Превосходный, если они дают вам более новые номера
Каждый год меня, мою жену и некоторых друзей мы идем в Кортину в Италии, чтобы открыть лыжный сезон во время каникул от 8-ого декабря. В этом году некоторые друзья предложили,…
Каждый год меня, мою жену и некоторых друзей мы идем в Кортину в Италии, чтобы открыть лыжный сезон во время каникул от 8-ого декабря. В этом году некоторые друзья предложили, чтобы мы выбрали отель Aquila. Этот отель очень удобно расположен, с тех пор в начале главной дороги (только для пешеходов) этого прекрасного города на Dolomites. Главное преимущество Отеля - удобное расположение наряду с возможностью воспользоваться их частной парковкой, фактически когда вы прибываете, вы пропускаете их ваши ключи от машины, и они паркуют автомобиль для вас. Как сказано в названии у отеля есть старые номера (которые не слишком хороши), и превосходные новые номера. Отель очень чист и персонал отеля, очень доброжелательный и предупредительный. У нас не было выбора использовать их ресторан, так как мы выходили на ужин каждую ночь. КСТАТИ, если вы идете в Кортину во время xstmas, или периоды отпусков всегда заказывают ваш ресторан заранее иначе, невозможно найти место. Завтрак был более, чем превосходен со всем материалом континентального завтрака, требует
Расположенный в центре отель с добрым персоналом и очень хорошим рестораном
Это - второй раз, когда я остановился в этом расположенном в центре отеле. Есть хороший выбор в завтраке типа "шведский стол", включении, ветчине, сыре, yourt, хлебном злаке, круассанах и пироге.…
Это - второй раз, когда я остановился в этом расположенном в центре отеле. Есть хороший выбор в завтраке типа "шведский стол", включении, ветчине, сыре, yourt, хлебном злаке, круассанах и пироге. (Увы, никакие фрукты). Ужины с тремя блюдами (плюс салатный бар) имеют высокий уровень. Меню ежедневно меняет и есть три других первых и основных блюда и десерт дня так же как фруктов или мороженого. Наше пятилетнее часто ничего не хотело в меню, предпочитая вместо этого тарелку простой пасты или риса. Наш официант или официантка счастливо разместили свои прихоти. Номера со вкусом furmished и имеют хорошие ванные. Есть небольшой бассейн в отеле, в котором мой ребенок любил играть.
Отель находится в agood позиции. Это центральный си, Но это хорошо доступно также на машине. Мы использовали в своих интересах удобный тариф группы в течение летней недели так мы apreciated…
Отель находится в agood позиции. Это центральный си, Но это хорошо доступно также на машине. Мы использовали в своих интересах удобный тариф группы в течение летней недели так мы apreciated очень хорошее качество средств (еда, просторный номер и т.д.) за цену. Старомодный стиль не мог бы соответствовать вкусу большинства международных посетителей, но это связно история Кортины.
Очень хороший выбор: расположенный в центре, добрый и вежливый персонал
Мы провели неделю в отеле Aquila в Кортине в начале февраля 2014. Прежде всего, мы были очень впечатлены kindeness персонала: у нас были некоторые особые требования, связанные с нашим автомобилем…
Мы провели неделю в отеле Aquila в Кортине в начале февраля 2014. Прежде всего, мы были очень впечатлены kindeness персонала: у нас были некоторые особые требования, связанные с нашим автомобилем и поддержкой подготовки к путешествию, и они действительно поддержали!С другой стороны, отель очень расположенный в центре, на главной улице Кортина-д'Ампеццо (пешеход), но доступный на машине и наличие большой парковки. Расстояния от отеля до ресторанов и торговой зоны очень короткие.Номера большие (у нас был полулюкс), подходящий обставленный, чистый и теплый. Ванные очень хорошие. Завтрак «шведский стол» - разносторонне развитое и хорошее качество. Бассейн достаточно большой и должным образом отапливаемый. Бесплатный Wi-Fi для всех наших устройств.Это был очень хороший выбор для отпуска катания на лыжах!
Центральное расположение, очень чистый и прекрасный персонал
Я только что вернулся из отдыха в отеле Aquila. Отель находится в отличном месте всего несколько минут ходьбы из городов главные бары и рестораны. Скибасы к главным склонам уезжают от…
Я только что вернулся из отдыха в отеле Aquila. Отель находится в отличном месте всего несколько минут ходьбы из городов главные бары и рестораны. Скибасы к главным склонам уезжают от недалеко от отеля. Есть лыжный магазин, предоставляющий услуги аренды, непосредственно рядом с отелем и если вы говорите им, что останавливаетесь в Акуиле, вы получаете 10%-ую скидку. Номера очень чистые и удобные. Они были теплыми и всегда было много горячей воды. Горничные сделали замечательную работу по очистке номеров каждый день. Моя главная жалоба с отелем - то, что нет никакой сауны / джакузи / парилка - есть бассейн, но это полно детей, поэтому, это не «расслабляющий спа», вы читали о на веб-сайте, завтраки были в порядке - ничего особенного, но довольно хороший для Италии. Бар отеля прекрасный и действительно хорошее место, чтобы выпить и некоторые закуски после дня на склонах. Главное, которое я любил об этом отеле, состоит в том, что персонал очень доброжелательный и предупредительный - ничто не никогда слишком много усилия для них, и они даже рекомендовали прекрасному местному ресторану для нас посетить! Определенно рассмотрел бы отдых здесь снова.
Мы выбрали этот отель как базу для исследования территории. Он расположен в центре, очень чистый, комфортабельный и не слишком дорого. Самым ярким моментом был удивительно дружелюбный персонал, они не могли…
Мы выбрали этот отель как базу для исследования территории. Он расположен в центре, очень чистый, комфортабельный и не слишком дорого. Самым ярким моментом был удивительно дружелюбный персонал, они не могли сделать для нас. Большое спасибо Массимо и Франческо вы сделали наше путешествие......Мы вернемся на следующее летом: -),
Мы останавливались в отеле Aquila 4 ночи, семья 9-бабушек и дедушек, родителей и подростков, мы Все чувствовали себя как дома. Персонал отеля был просто замечательным: вид, терпеливое, превосходное обслуживание.Номера и…
Мы останавливались в отеле Aquila 4 ночи, семья 9-бабушек и дедушек, родителей и подростков, мы Все чувствовали себя как дома. Персонал отеля был просто замечательным: вид, терпеливое, превосходное обслуживание.Номера и отель были очень чистыми, удобными и приятными, и мы также наслаждались бассейном.Отель расположен в центре города - легко прогуляться.Мы очень рекомендуем его.
Хороший исторический отель. Я завтракал когда-либо в этом отеле (это не шутка). Персонал очень дружелюбный, а расположение идеальное. Он находится на главной улице Кортины. Номер был слишком тепло. Бесплатная парковка…
Хороший исторический отель. Я завтракал когда-либо в этом отеле (это не шутка). Персонал очень дружелюбный, а расположение идеальное. Он находится на главной улице Кортины. Номер был слишком тепло. Бесплатная парковка с парковщиками. Мы хотели бы вернуться сюда!
Останавливались с семьей и друзьями в течение 7 дней в январе. После моего первого посещения этого отеля (рекомендую путешественниками TripAdvisor) я был очень впечатлен и удовлетворял это, я решил уже…
Останавливались с семьей и друзьями в течение 7 дней в январе. После моего первого посещения этого отеля (рекомендую путешественниками TripAdvisor) я был очень впечатлен и удовлетворял это, я решил уже сделать бронь на следующий год! Прекрасный семейный 3-звездочный отель с ощущением 4 звезды. Прекрасное расположение в начале знаменитой пешеходной улице Corso Italia, чистые и просторные номера (останавливался в трех номерах с видом на лыжные спуски Tofana), завтрак с большим выбором блюд, хранения лыжах и лыжных ботинок warmers, хороший бассейн с теплой водой, бесплатным Wi-Fi, частной бесплатной парковкой, хороший бар апре-ски..., но, самое главное, теплое итальянское гостеприимство от персонала и владельца и ощущения, что вам рады там. В первый раз в Кортине, которая отдельно включена из лучших Альпийских курортов, но я не хочу поменять свой отель в следующий раз, я там (в следующем году, хотя я планировал до поехать в другое место). Очень искренне рекомендую.
Отличный отель. Определенно 4-звездочное качества.Очень удобные, чистые номера с прекрасными балконами, с потрясающим видом (до третьего этажа, по крайней мере). Приехал сюда с группой шесть. Друзья остановились в одном из…
Отличный отель. Определенно 4-звездочное качества.Очень удобные, чистые номера с прекрасными балконами, с потрясающим видом (до третьего этажа, по крайней мере). Приехал сюда с группой шесть. Друзья остановились в одном из угловых номеров, которые были огромными.Прекрасный маленький бар. много чипсов, оливки и т.д. подается с напитками.Завтрак был типичным для района и много персонала, чтобы стоять день на склонах.Зона бассейна очень хорошая. Мог бы сделать лучше условиями пара/сауны, которые там казался номером.Расположение фантастическое. Остановка скибаса меньше, чем в минуте ходьбы до. В пяти минутах ходьбы от автобусной остановки для автобусов к некоторым зона катаниям на лыжах дальше. В начале пешеходной зоне, поэтому просто короткой прогулки от множества ресторанов и магазинов. Определенно рекомендую.
Мы останавливались на пять ночей в марте для для отдыха. Отель идеально расположен для круглых скибасов в любую гору, и он находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки для…
Мы останавливались на пять ночей в марте для для отдыха. Отель идеально расположен для круглых скибасов в любую гору, и он находится в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки для поездок подальше. Замечательно, что отель расположен на Corsa Italia, главной торговой улице в городе.Номера в отеле, кажется, недавно отремонтированы, с прекрасными плиточными ванными комнатами. Все очень чисто, простыни и полотенца менялись, посреди пребывания.Каждый вечер мы ели в ресторане. Еда была довольно простой, но вкусная и по разумной цене.Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Я определенно рекомендую.
Отличное расположение, хорошее соотношение цены и качества для 3* отель
Трудный быть больше в центре, что отель Aquila. Это в конце центральной торговой улицы (бесплатный автомобиль), но вы можете ездить до отеля, и они снабдят ваш автомобиль бесплатно парковкой включенного…
Трудный быть больше в центре, что отель Aquila. Это в конце центральной торговой улицы (бесплатный автомобиль), но вы можете ездить до отеля, и они снабдят ваш автомобиль бесплатно парковкой включенного обслуживания - что относительно этого! Номера чистые, относительно просторные (в некоторых лыжных деревнях, они могут быть клаустрофобными). Да отель немного устарел, но у него есть тот типичный старый charme. Кровати в порядке, но шум в номере, прибывающем из центральной прихожей, может быть тихим раздражением, Что каждый - штраф на один пункт, потому что, когда группа хороших японцев оставляет отель 6:30, вы сыты не спящий. Обслуживание очень хорошее, все люди (регистрация, завтрак, бар, даже уборщица приветствует вас мы улыбка). Поэтому, превосходный отель для 3*, если бы с проблемой с шумом имели бы дело с ним, был бы прекрасной оценкой. Качество WI-FI PS ужасное, отель знал об этом и возложил ответственность за него на интернет-провайдеров, которые не дают линии высокой места в Кортина-д 'Ампеццо
Очень дружелюбный и услужливый персонал, центральное расположение, очень чисто
Что сделало наше пребывание в еще более приятном Кортина-д 'Ампеццо.Отель - дружелюбный веганом: когда мы сказали персоналу, что мы - веганы, они приготовили свежий салат к завтраку, особенно для нас,…
Что сделало наше пребывание в еще более приятном Кортина-д 'Ампеццо.Отель - дружелюбный веганом: когда мы сказали персоналу, что мы - веганы, они приготовили свежий салат к завтраку, особенно для нас, и помогли нам найти веганские блюда в близлежащих ресторанах.
Мы останавливались здесь на 5 ночей в начале месяца и чувствовали себя как дома во время нашего пребывания. Два брата, которые там работают, Антонио и Микаэле, были очень любезны, что…
Мы останавливались здесь на 5 ночей в начале месяца и чувствовали себя как дома во время нашего пребывания. Два брата, которые там работают, Антонио и Микаэле, были очень любезны, что направлений и рекомендации по городу. Отель расположен в центре, очень чистый, и есть бесплатный Wi-Fi, завтрак и парковку. Ванные комнаты были просторными и недавно выглядели новыми. Я очень рекомендую этот отель всем, посещающим Кортина-д 'Ампеццо
мы провели 3 дня в отеле Aquila, Кортина. Мы получили отличный прием, персонал и владелец были очень дружелюбны.номера были каждый день очень чистыми, отличное обслуживание, отличное расположение в центре Кортины.Joc
мы провели 3 дня в отеле Aquila, Кортина. Мы получили отличный прием, персонал и владелец были очень дружелюбны.номера были каждый день очень чистыми, отличное обслуживание, отличное расположение в центре Кортины.Joc
Я Недавно был очень приятный отдых в этом семейном отеле и, не говорите никому, но это что-то вроде скидки; определенно, хорошее соотношение цены и качества.Отель выглядел так, будто он был…
Я Недавно был очень приятный отдых в этом семейном отеле и, не говорите никому, но это что-то вроде скидки; определенно, хорошее соотношение цены и качества.Отель выглядел так, будто он был недавно отремонтирован и был очень чистым. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера были довольны большим количеством шкафов и шкаф. Расположение было превосходное, с автобусными остановками неподалеку для больших горнолыжных районов. Я не ел там вечером, но меню выглядело хорошо; завтрак был шведский стол. Очень рекомендую
Мы наслаждались всем в отеле Aquila. С момента нашего прибытия персонал был всегда любезный и внимательный. Наш номер был большой, чистый, теплый и гостеприимный. Общественные места просторные и красиво состоянии,…
Мы наслаждались всем в отеле Aquila. С момента нашего прибытия персонал был всегда любезный и внимательный. Наш номер был большой, чистый, теплый и гостеприимный. Общественные места просторные и красиво состоянии, включая очень хороший вестибюль / бар с окнами, чтобы увидеть пеших прогулок по главной улице Кортины. Лыжный ботинок и лыжные удобства были удобными, и есть лыжный пунктов проката по соседству, который легко работы, и это дает скидки для гостей отеля. Отель в одном конце очень привлекательно и оживленных пешеходной зоны Кортины. У нас не было машины, но от отеля очень короткая прогулка в район, из которой работают лыжные автобусы. (Катание на лыжах Кортины довольно распространено). Общее впечатление - дружелюбие персонала, тепла отеля и расположен на оживленной пешеходной зоне Кортины сделают это одно из наших любимых мест в Альпах.
Это место идеально подходит для Треккеров AV1 приходят Cortina Express из Венеции. Он находится в 5 минутах ходьбы от автобусной остановки. Персонал наклонен назад для нас, особенно Микаэла и его…
Это место идеально подходит для Треккеров AV1 приходят Cortina Express из Венеции. Он находится в 5 минутах ходьбы от автобусной остановки. Персонал наклонен назад для нас, особенно Микаэла и его брат, Антонио. Они хранили наш багаж бесплатно в течение 7 дней, если вы путешествуете пешком. Они распечатали наше возвращение Cortina Express. Они сказали нам есть через дорогу, 10% скидку, хорошая пицца и салаты. Нашел нам такси, чтобы вернуться сюда однажды от маршрута. Они были рады дать нам столько же кодов Wi-Fi сколько устройства, которые мы получили. Слишком много! Они знали, где лучшее место, где можно купить продукты питания, чтобы взять с собой, и знали часы магазина. Номера были очень чистыми, просторными и удобными. У нас был номер на двоих и трехместный номер. Шведский стол на завтрак был удивительным!!!!!! Это была бомба. Настоящая еда, не только хлеб и джем. Яйца, бекон, выпечка, 4 типа круассаны, мюсли, мюсли, соков, чая, кофе и капучино, ветчины и сыра, йогурты (простой, с фруктами, а также фруктовые контейнерами для йогурта), тарелку свежих фруктов, пирожные, яйца вкрутую, хлеба, джем. Это был праздник, и моей семье очень понравилось.
Я был немного взят, когда я регистрировался, это вообще не впечатляло и его расположение на маленькой площади, поэтому я был обеспокоен шумом.Какой приятный сюрприз, я действительно наслаждался этим местом, и…
Я был немного взят, когда я регистрировался, это вообще не впечатляло и его расположение на маленькой площади, поэтому я был обеспокоен шумом.Какой приятный сюрприз, я действительно наслаждался этим местом, и расположение было идеальным. Персонал был замечательным и удовольствие. Ресторан был отличным, завтрак обычно, но только немного дороже, и ужин на удивление снова было отличным, поэтому, мы ели там каждый вечер, это тихий и спокойный, ограниченный выбор, но очень хороший.Мой номер был очень большой (219), я не возражал заплатить несколько долларов дороже, это стоило того, у них даже есть большой бассейн, другой сюрприз.
Мы останавливались на 2 ночи после пеших прогулок в Сайзер-Альме. Мы хотели, чтобы увеличить знаменитый Tre Cime. Отель - чистый, дружелюбный персонал. Простой номер и завтрак, номер у вид Действительно…
Мы останавливались на 2 ночи после пеших прогулок в Сайзер-Альме. Мы хотели, чтобы увеличить знаменитый Tre Cime. Отель - чистый, дружелюбный персонал. Простой номер и завтрак, номер у вид Действительно хороший кофе - та итальянская смесь. Близко к автобусной остановке, чтобы выйти в экскурсию. Это важно машину информации
Отличный прием!!! � �, когда вы приезжаете на машине: приятный джентльмен немедленно тростники и выбор вы ваш багаж, ваш ключ машину и ваш автомобиль... вы только должны взять свой ключ…
Отличный прием!!! � �, когда вы приезжаете на машине: приятный джентльмен немедленно тростники и выбор вы ваш багаж, ваш ключ машину и ваш автомобиль... вы только должны взять свой ключ и наслаждаться вашим хороший номер с видом на Доломиты с вашей кровати!!!!!!Хорошая ванная, хороший и обильный завтрак (самые лучшие яйца и бекон когда-либо имели), маленький бассейн и территория тренажерного зала.Вы находитесь в пешеходной зоне, и вы можете добраться до своего отеля на машине... очень удобно! Персонал очень вежливый и полный внимания для своих клиентов. Горничные то же самое. Хороший компромисс между стоимостью и плюс... это стоит � � � � � �
Отличный отель, отличное соотношение цены и качества
Мы останавливались в Акуиле на 7 ночей, и мы полностью удовлетворены отелем. Он расположен прямо на центральной улицы в городе. Есть отличный лыжный пунктов проката в нескольких минутах ходьбы от…
Мы останавливались в Акуиле на 7 ночей, и мы полностью удовлетворены отелем. Он расположен прямо на центральной улицы в городе. Есть отличный лыжный пунктов проката в нескольких минутах ходьбы от отеля, который дает 10% скидки для гостей отеля и имеет отличное лыжное оборудование. Очевидно шлемы - вещь взять напрокат, и я видел бы об их полноценности. Отель предоставляет завтрак, который включает в себя свежие любимый горячий напиток, сок и минеральную воду, омлет, тосты и кусочки хлеба, булочку, йогурт, ломтики сыра, ветчина, салями, Philadelphia творожный сыр и фрукты. Мы пропустили овощи, но завтрак типично итальянский и свежий. В отеле есть бассейн с подогревом, что хорошо, но вы должны купить шапочку во время плавания и тапочки, чтобы использовать его. Отель также имеет с подогревом номер для лыжных ботинок и держит лыж в гараже. Отель также предоставляет бесплатную парковку, во многих в задней части отеля, который очень удобно.Обслуживание отличное, номера убирают ежедневно, и безупречно. Полотенца мягкие, а кровать была немного жесткой, что хорошо для тех, кому нравятся жесткие кровати. Кортина окружена красивыми горами, поэтому любой вид, что вы получаете, должно быть хорошо, если вы высокий достаточно.Есть хороший ужин в отеле, но ничего такого, чтобы падать потерял сознание. Меню публиковалось каждое утро в лифте, так что вы можете выбрать, если вы хотите забронировать столик. К тому же вам не нужно заказывать все блюда, если вы просто бронируйте один ужин за один раз, просто закажите одно или более блюд. Сибас был действительно хорош. Если вы бронируете полупансион, все блюда включены. Мы предпочли остановиться гибкими и просто есть в несколько раз, так что возможность попробовать еду в разных местах. Прямо через дорогу есть ресторан, который был хорошим, и нам понравилась пиццерия Al Пэссетто прямо напротив офиса ски-пасса и центральной автобусной остановки.Купить еду, вы можете пойти в Cooperativa, но супермаркет Kanguro был менее дорогой и достаточным для любых потребностей. Есть также свежий магазин свежих продуктов, но нам он показался дорогим и фрукты не достаточно хороший. С шоколадными магазины (мы нашли два), с хорошо пралине, cioccolato был нормальным, ничего больше.Я обязательно вернусь в Акуиле. Безупречное и дружелюбное обслуживание и персонал предоставляет отличные советы и рекомендации, поэтому вы можете определенно доверять их информации.
Мы останавливались здесь первая ночь, что отель Aquila находился под контролем нового руководства. Что я могу сказать? Персонал был превосходным, и номера были все прекрасными. Новый менеджер был великолепным и…
Мы останавливались здесь первая ночь, что отель Aquila находился под контролем нового руководства. Что я могу сказать? Персонал был превосходным, и номера были все прекрасными. Новый менеджер был великолепным и дал нам отличные чаевые для области. Номера были отремонтированы, и мы чистые и просторные. У меня был балкон в номере 334 так смог сидеть снаружи. У них есть гараж также, поэтому, я мог припарковать свой велосипед быстро под покрытием так я n ew, это будет безопасно. Завтрак был хорошим также. Спасибо. Пожелайте вам всего самого лучшего со своим новым приобретением.
Отель находится в центре города Кортины с зарезервированной парковка для гостей отеля. Персонал - супер супер дружелюбный и отзывчивый. Номер был хорошим и чистым, tge огромная кровать, но не очень…
Отель находится в центре города Кортины с зарезервированной парковка для гостей отеля. Персонал - супер супер дружелюбный и отзывчивый. Номер был хорошим и чистым, tge огромная кровать, но не очень удобно, но это было в порядке. Есть небольшой бассейн и небольшой тренажерный зал для гостей отеля.
Все было хорошо: расположение, номер, балкон, завтрак, вид, цена (все еще есть), люди, работающие там.Я очень рекомендую его.Мы останавливались на неделю и получили дневные экскурсии вокруг.Кортина прекрасная как увеличивающий центр…
Все было хорошо: расположение, номер, балкон, завтрак, вид, цена (все еще есть), люди, работающие там.Я очень рекомендую его.Мы останавливались на неделю и получили дневные экскурсии вокруг.Кортина прекрасная как увеличивающий центр с очень хорошими горы вокруг и фантастические небольшие рестораны, которые вас вечером!
Премьер-позиция в центре города. Пробуйте 20 баров / ресторанов в 2 минутах ходьбы от стойки регистрации. Автобусная остановка снаружи, чтобы доехать до подъемников (или десять минут ходьбы). Хорошие, чистые номера…
Премьер-позиция в центре города. Пробуйте 20 баров / ресторанов в 2 минутах ходьбы от стойки регистрации. Автобусная остановка снаружи, чтобы доехать до подъемников (или десять минут ходьбы). Хорошие, чистые номера (но основные), внимательный персонал, хороший ресторан, прекрасный крытый бассейн, бесплатная парковка для автомобилей служащим отеля. Реальное соотношение цены и качества, учитывая, что это 3 звезды. Не стесняйтесь рекомендовать его кому угодно.
Какой потрясающий семейный отель!
Он идеально расположен в самом сердце Кортины! Это лучший горнолыжный курорт вместе с Мадонна-ди-Кампильо. Магазин проката лыж находится по соседству, а офис лыжной школы находится в…
Какой потрясающий семейный отель!
Он идеально расположен в самом сердце Кортины! Это лучший горнолыжный курорт вместе с Мадонна-ди-Кампильо. Магазин проката лыж находится по соседству, а офис лыжной школы находится в 2 минутах ходьбы от отеля.
Декор отеля является альпийским и очаровательным, очень чистым и стильным.
На стойке регистрации находятся Антонио и Михал.
которые дают вам прекрасный прием.
Здесь есть только небольшая команда сотрудников, и они держат отель безупречным. Наши комнаты всегда дотошны. Спасибо, Николь, Лаура и Мартина!
Есть прекрасная квартира, а также большой трехместный номер, в котором осталась наша группа.
Завтрак очень приятный и типичный континентальный, и вы также можете заказать омлеты.
Вчера вечером мы обедали, и наш монитор добрался до комнаты, которая была бонусом. Еда была абсолютно фантастической, и вино было превосходным. Служить нам, где
Алессандро и Ауро они были очень хороши! ! Большое спасибо за то, что вы так любезны! !
Бассейн чистый и хороший размер, однако имейте в виду, что это глубоко так, как вы, так что если у вас есть маленький ребенок, то принесите купальный куртку. Вы также должны носить плавающую шляпу, которая мне нравится, потому что она гарантирует, что фильтры не засорятся нашими волосами!
Я думаю, что камин - это все, что не хватает! Спасибо, Аквила, мы вернемся! !
Я бы подарил большие палец до регистратора на стойке регистрации.
Он помог мне с проблемой сотового телефона, которая не была его бизнесом.
На самом деле очень ценю его внимание и…
Я бы подарил большие палец до регистратора на стойке регистрации.
Он помог мне с проблемой сотового телефона, которая не была его бизнесом.
На самом деле очень ценю его внимание и терпение. СПАСИБО! ! ! ! ! !
Расположенный на северном конце пешеходной улицы, он идеально подходит для знакомства с городом Кортина и его красивой природой. Дружелюбный персонал, хорошая комната, можно ли просить больше? Да, что сборщики мусора…
Расположенный на северном конце пешеходной улицы, он идеально подходит для знакомства с городом Кортина и его красивой природой. Дружелюбный персонал, хорошая комната, можно ли просить больше? Да, что сборщики мусора не звонили в 6 утра каждое утро, что завтрак был несколько съедобным? 3 звезды для местоположения и персонала.
До отеля легко добраться. Прямо в начале пешеходной дорожки. Бесплатная парковка, бесплатный завтрак и WiFi. Фантастический бассейн. Единственное, чего не хватало, было кондиционирование воздуха, потому что в этом году очень…
До отеля легко добраться. Прямо в начале пешеходной дорожки. Бесплатная парковка, бесплатный завтрак и WiFi. Фантастический бассейн. Единственное, чего не хватало, было кондиционирование воздуха, потому что в этом году очень жаркий год. 36 c до 38 c каждый день. Поднимитесь на вершину горы. Чтобы добраться туда, потребовалось три кресельных подъемника. Я бы порекомендовал этот отель и город всем.
Хорошее пребывание в прекрасном традиционном отеле с оригинальным «Stube», расположенным прямо в центре Кортины (место с прекрасными магазинами). Единственный минус: ночью довольно шумно, поэтому спать может быть проблемой.
Хорошее пребывание в прекрасном традиционном отеле с оригинальным «Stube», расположенным прямо в центре Кортины (место с прекрасными магазинами). Единственный минус: ночью довольно шумно, поэтому спать может быть проблемой.
Отель в пешей доступности от авто вокзала. Есть своя парковка. Быстрое заселение и вежливый персонал. Уютный и теплый номер с отличным видом на горы. Теплые одеяла. Есть балкончик со стульчиками…
Отель в пешей доступности от авто вокзала. Есть своя парковка. Быстрое заселение и вежливый персонал. Уютный и теплый номер с отличным видом на горы. Теплые одеяла. Есть балкончик со стульчиками чтобы пить винишко и смотреть на горд т горы. В общем отличное место.
- Скудноватый завтрак и одна кофе машина которая странно работает.
Худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо имел - пожалуйста, избегайте
Я всегда давал только 4 и 5-звездочные отзывы, так как мне никогда не нравилось унижать людей (например, вы увидите это из моего профиля отзывов Google, посмотрев в целом более плохие…
Я всегда давал только 4 и 5-звездочные отзывы, так как мне никогда не нравилось унижать людей (например, вы увидите это из моего профиля отзывов Google, посмотрев в целом более плохие отзывы Google об этом отеле). Тем не менее, мое пребывание в отеле Aquila было таким кошмаром, что я чувствую, что это моя обязанность предупредить вас - с моим первым 1-звездочным обзором отеля из того, что, должно быть, было ~ 300 отелями в моей жизни.
Я не буду вдаваться в подробности, но мы с женой уехали за 2 дня до конца нашего пребывания в связи с полной потерей неиспользованной комнаты парковки городского налога; мы потеряли более 300 евро, но это была лучшая инвестиция в нашу жизнь. Если вы любите боль, жестокое обслуживание, плохой сон или испорченный отдых (или если вы как-то верите в другие - некоторые устаревшие - отзывы здесь), я очень рекомендую отель Aquila - в противном случае бронируйте где-нибудь (где угодно) в другом месте!
Останавливались здесь в январе на три ночи, и хотя расположение отеля было очень хорошим, номер, завтрак и обслуживание были немного разочаровывающими. Был двухместный номер для одного человека, и комната была…
Останавливались здесь в январе на три ночи, и хотя расположение отеля было очень хорошим, номер, завтрак и обслуживание были немного разочаровывающими. Был двухместный номер для одного человека, и комната была приличного размера, как и ванная комната, но все в значительной степени изношены и хуже для посуды. У меня было окно на улицу, и потому что оно было на 1-м этаже, он не мог сделать комнату достаточно темной ночью из-за рождественских огней на улице. Сказал прием об этом, но встретил плечами. Завтрак был очень обычным, с маленькой комнатой, всегда переполненной, и не раз приходилось ждать, пока не появится больше еды.
Положение очень хорошее в начале пешеходной зоны. Парковка обойдется вам в 10 евро в день!
Не уверен, что я вернусь.
Прямо в городе, не может быть лучше для местоположения. Гулял везде. Легкая парковка (хотя это было вне пика), нас тепло встретили и показали комнате, которая была совершенно снежного городского стиля.…
Прямо в городе, не может быть лучше для местоположения. Гулял везде. Легкая парковка (хотя это было вне пика), нас тепло встретили и показали комнате, которая была совершенно снежного городского стиля. У этого был хороший вид и было удобно и тепло.
Мы уехали сюда на день раньше, но только потому, что город был практически закрыт, а номер был таким недорогим, что мы чувствовали, что можем его лишиться.
Здесь не было никаких проблем. У нас был хороший десерт внизу в соседнем отеле, и завтрак был также в порядке.
Всё как всегда в Италии! Плюс персональный сервис от хозяина. приятные беседы за завтраком. Ютно, чисто, приятно. Всё в цифре 5. Рекомендовали партнёры по бизнесу. останавливался не однократно! Всегда одно…
Всё как всегда в Италии! Плюс персональный сервис от хозяина. приятные беседы за завтраком. Ютно, чисто, приятно. Всё в цифре 5. Рекомендовали партнёры по бизнесу. останавливался не однократно! Всегда одно и тоже- ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Хорошо управляемый отель прямо в центре Кортины, недалеко от всех баров и ресторанов. Номера чистые и практичные, ничего особенного. Очень внимательный персонал и хороший теплый бассейн. Мы побывали в начале…
Хорошо управляемый отель прямо в центре Кортины, недалеко от всех баров и ресторанов. Номера чистые и практичные, ничего особенного. Очень внимательный персонал и хороший теплый бассейн. Мы побывали в начале апреля, когда большинство склонов закрылось, за исключением нескольких очень жестких черных и красных трасс на Фалории. Город был очень тихим, но приятным. Если вы хотите кататься на лыжах, вам нужно будет посетить до апреля.
Отель расположен в самом центре Кортины, с доступной парковкой. Нас приветствовал Антонио, который был очень любезным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. У нас был трехместный номер, который был…
Отель расположен в самом центре Кортины, с доступной парковкой. Нас приветствовал Антонио, который был очень любезным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. У нас был трехместный номер, который был на третьем этаже и выходил на центр города, ванная была очень просторной и недавно отремонтированной, кровать была немного твердой, но в целом удобной. У меня был свой велосипед со мной, и персонал обеспечил безопасное помещение для хранения для него. Бассейн маленький, но красивый, мы пробовали его только один раз, чтобы расслабиться после долгого дня, проведенного в горах.
Завтрак был немного разочаровывающим, было очень мало выбора, и к 9:30 большая часть еды исчезла. Зал для завтрака маленький и быстро переполнен, так что вы сталкиваетесь друг с другом.
В целом, опыт был отличным, и мы обязательно посетим это заведение снова. Для стандартов Кортины цена была не такой уж плохой.
Недвижимость первого класса с легким доступом на окраине старого города
Отель расположен на небольшой площади возле дороги, поэтому с машиной легко добраться. Рядом с отелем есть парковка, за парковку которой взимается 10 евро за ночь. Комнаты были просторными, и у…
Отель расположен на небольшой площади возле дороги, поэтому с машиной легко добраться. Рядом с отелем есть парковка, за парковку которой взимается 10 евро за ночь. Комнаты были просторными, и у нас был большой балкон, которым было приятно наслаждаться после захода солнца. Отель расположен на вершине пешеходной торговой улицы в городе, поэтому было легко дойти до магазинов и ресторанов. Ресторан отеля Dolom'eats стал приятным сюрпризом - высокое качество, хороший сервис и вкусная еда. Он не очень большой, поэтому бронирование рекомендуется.
Не могу попросить более централизованное расположение, в самом сердце старого города с отличной парковкой (платно).
Номер и отель старые и могут быть обновлены, но это было очень чисто, и обслуживание…
Не могу попросить более централизованное расположение, в самом сердце старого города с отличной парковкой (платно).
Номер и отель старые и могут быть обновлены, но это было очень чисто, и обслуживание было хорошим.
Завтрак был в порядке, но я бы с удовольствием поел в одном из кафе прямо за его дверями.
Я был немного разочарован этим отелем. Расположение, безусловно, отличное, и персонал был дружелюбным, но номера и удобства были плохими.
Кровать была немного неудобной. Ковры были сильно испачканы и выглядели очень…
Я был немного разочарован этим отелем. Расположение, безусловно, отличное, и персонал был дружелюбным, но номера и удобства были плохими.
Кровать была немного неудобной. Ковры были сильно испачканы и выглядели очень потертыми. Шторы тоже выглядели очень старыми. Также не было вентилятора в ванной комнате, что заставляло всю комнату чувствовать себя немного чертовски и душно, когда вы принимаете душ.
Отель предлагает только платную парковку за 10 евро за ночь, что недешево (но в низкий сезон вы можете найти альтернативы поблизости).
Завтрак был в порядке, но ничего особенного.
В целом это было только хорошо
Потрясающее гостеприимство, терпение и юмор, когда мы попытались проверить, используя несколько фраз, взятых из нашего итальянского разговорника. Абсолютно ненужный, поскольку все сотрудники свободно говорили по-английски. Угловая комната была просторной, с…
Потрясающее гостеприимство, терпение и юмор, когда мы попытались проверить, используя несколько фраз, взятых из нашего итальянского разговорника. Абсолютно ненужный, поскольку все сотрудники свободно говорили по-английски. Угловая комната была просторной, с окном на одной стене и балконом на другой. Сантехника и плитка все казалось новым, и комната была очень приятной и чистой. Завтрак был потрясающей выпечкой, колбасой и крапинкой, йогуртом и хлопьями. Замечательный отдых по отличной цене.
Быстрое заселение, вежливый персонал. Остановился в этом отеле второй раз. Дали номер с отличным большим балконом и прекрасным видом на горы. Номер просторный. Есть все необходимое. Просторная ванна. Неплохие завтраки.…
Быстрое заселение, вежливый персонал. Остановился в этом отеле второй раз. Дали номер с отличным большим балконом и прекрасным видом на горы. Номер просторный. Есть все необходимое. Просторная ванна. Неплохие завтраки.
- Нет холодильника. На завтрак бывает нет свободных столов. Много постояльцев одновременно идут завтракать.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!