Я исследовал все отели, которые я мог найти для Червиньи, но не было никаких отзывов для этого отеля - все же, когда я изучил карту Червиньи, предоставленной советом по туризму…
Я исследовал все отели, которые я мог найти для Червиньи, но не было никаких отзывов для этого отеля - все же, когда я изучил карту Червиньи, предоставленной советом по туризму Червиньи, я обнаружил, что Lyskamm был, почти вы могли добраться до склонов. Я действительно волновался, что возможно было что-то не так с отелем, так как никто не проверил его, но я не должен волноваться. Отель помещается непосредственно напротив новых кресельных подъемников в Cretaz, слева от курортного отеля. Мы должны были идти только двадцать метров к лифтам - замечательный - я очень не хочу идти в лыжных ботинках! Все в отеле были доброжелательны, и два молодых официанта были великолепно эффективны. Завтрак был шведским столом континентального стиля с предпочтительными партиями, и ужины состояли из четырех блюд с четырьмя вариантами выбора для каждого курса. Фактически каждое блюдо, которое мы попробовали между нами, было превосходно приготовлено и представлено. Наш номер стоял перед склонами, был приятно просторен и имел огромную кровать и современную ванную с ванной стиля джакузи. Другой номер, который был занят нашими двумя детьми, был меньшего размера, но приятным, тем не менее. Мы останавливались здесь неделя после Истера. Отель, у которого есть только 17 спален, был почти полон, все же склоны были относительно тихи. Ночью, отель и окрестности были очень тихи - бонус, так как я не сплю хорошо, когда это шумное. Я действительно обращал внимание, что любая сторона отеля там была многоквартирными домами, которые во время нашего путешествия были фактически пусты. Возможно во время высоты сезона мог быть некоторый шум от них. Однако, смотря на расположения большого количества других отелей, я все еще думаю, что у Lyskamm есть много, чтобы предложить.
Очень хороший и professionel персонал. Замечательная еда, которую вы можете едва найти лучше в любом из превосходных ресторанов в Червинье. Довольно элементарные но очень хорошие номера.Очень чисто.Но прежде всего: Абсолютное…
Очень хороший и professionel персонал. Замечательная еда, которую вы можете едва найти лучше в любом из превосходных ресторанов в Червинье. Довольно элементарные но очень хорошие номера.Очень чисто.Но прежде всего: Абсолютное лучшее расположение в городе только рядом с подъемниками для лыжников. Никакая потребность идти больше чем для 20 метров в ваших тяжелых лыжных ботинках. Из некоторых номеров, и из бара отеля, у вас даже есть восхитительный вид на Маттерхорн (Cervino на итальянском языке). Возможно одна из самых красивых достопримечательностей в Альпах.
Отличное расположение и гостеприимство от этого семейного отеля
Лучшее расположение и гостеприимство для семейного лыжного отпуска до сих пор в 7 семейном отдыхе. Расположился напротив трассы и подъемника для горнолыжников (на расстоянии в меньше чем 30 м.) на…
Лучшее расположение и гостеприимство для семейного лыжного отпуска до сих пор в 7 семейном отдыхе. Расположился напротив трассы и подъемника для горнолыжников (на расстоянии в меньше чем 30 м.) на очень тихой дороге с лыжным бюро проката и Лыжной школой по обе стороны от Отеля, не больше, чем на расстоянии в 1 минуту... прекрасный, когда ваш далеко с детьми и хотят все на вашем пороге. Отелем управляют и управляется семьей, кто рассматривает вас как члены их семьи во время вашего отдыха. Ничто не слишком большая проблема им, и они, возможно, не были более очаровательными. Останавливаетесь ли вы как семья, или парой этого является прекрасный Отель для базирования себя от для Лыжного отпуска недели. Я останавливался на половине питания с моими 11-и 13-летними детьми в трехместном номере. Номер был удобным и чистым и что я буду ожидать для Отеля 3*. Услуги горничной были очень хорошими, и мы возвращались каждый день в опрятный и чистый номер, который был прекрасным. Завтрак был тем, что мы ожидали и более чем достаточно настраивать нас для катания на лыжах утр. Моим детям и мне очень понравился Обед, поданный в 19:30 каждую ночь. Четыре блюд каждую ночь с 3 вариантами для Закуски, главной и Пустыня. Прекрасное использование местной продукции и реальное разнообразие того, что должны предложить Италия и регион Аосты. Мои дети попробовали и наслаждались многими блюдами впервые. Вино было также замечательным с местными и региональными итальянскими доступными винами. Обслуживание было очень хорошим в ресторане и также баре.Во всем замечательный праздник и мы уже зарегистрировались в течение следующего года!
Превосходный отель расположен в 20 метрах от главных лифтов, в середине деревни, в целях Маттерхорна. В этом году красиво отремонтированы все номера. Они чистые и очень удобные. Отель - семья,…
Превосходный отель расположен в 20 метрах от главных лифтов, в середине деревни, в целях Маттерхорна. В этом году красиво отремонтированы все номера. Они чистые и очень удобные. Отель - семья, которой управляют, и имеет очень подлинную итальянскую атмосферу. Персонал профессиональный и доброжелательный. Ресторан обслуживает 4 курса еды каждый вечер с другими вариантами для каждого курса. Все блюда, которые мы имели, были вкусными и чудесно готовыми, и ресторан имеет широкий диапазон замечательных вин и дает хороший совет как, что выбрать. Завтрак "шведский стол" разнообразный и даже имеет хороший хлеб. Это - абсолютно один из лучших отелей вершины, я останавливался в - и лыжный курорт замечательный. Я могу только рекомендовать это место.
Это было огромное удовольствие останавливаться в Lyskamm! Хороший и чистый номер, самое близкое место, чтобы подняться, вид к горе Сервино, очень вкусные блюда и вы можете заказать особенное меню для…
Это было огромное удовольствие останавливаться в Lyskamm! Хороший и чистый номер, самое близкое место, чтобы подняться, вид к горе Сервино, очень вкусные блюда и вы можете заказать особенное меню для детей. Тихий и спокойно для детского сна. Лыжный номер с сушилкой ботинок в подвале, 20 метров, чтобы покататься на лыжах арендная плата и лифты. Владельцы, официанты и горничная очень любезные. Надеюсь вернуться в Lyskamm снова!Дмитрий, Энн, Кирилл
Замечательный отель для моего лыжного отпуска anual!
Я останавливался в отеле Lyskamm в период 18-25.01.2014.«Lyskamm» идеально расположен и обеспечивает очень хорошее впечатление подъезда и выезда на лыжах, всего несколько метров от лифта. Номера большие, чистые и с…
Я останавливался в отеле Lyskamm в период 18-25.01.2014.«Lyskamm» идеально расположен и обеспечивает очень хорошее впечатление подъезда и выезда на лыжах, всего несколько метров от лифта. Номера большие, чистые и с неплохой обстановкой. У нас было основание «полупансиона». Пища очень хорошо приготовлена, порции и еда довольно большие! Хорошее полное обслуживание, хороший и доброжелательный персонал, успокаивает и семейная атмосфера комфорта..., все - высшее качество!Если вы - вентилятор роскоши, возможно это не лучшее место для вас, но если вы предпочитаете, чтобы подлинная атмосфера лыжника - пошла для той в «Lyskamm», Cervenia.
Хотя мы не останавливались в Lyskamm, мы должны были написать отзыв, потому что владелец был так невероятно доброжелательным и предупредительным. Мы останавливались в Церматте, ski'd в область Червиньи, но тогда…
Хотя мы не останавливались в Lyskamm, мы должны были написать отзыв, потому что владелец был так невероятно доброжелательным и предупредительным. Мы останавливались в Церматте, ski'd в область Червиньи, но тогда пропустили последние кресельные подъемники назад Маттерхорн на несколько минут. Мы (семья 4) шли в отель Lyskamm, потому что это - буквально несколько шагов от основания склона в Червиньи. Владелец приветствовал нас в с распростертыми объятьями, усадил нас, називший несколькими местными службами такси для нас и нашел нас поездкой назад в Церматт. Настолько благодарный за ее гостеприимство и доброту! Если бы мы когда-либо останавливались в Червиньи, это - то, где мы останавливались бы!!
Расположение у этого отеля отличное: в самом центре и около подъемника - расстояние до него отсутствует: из лыжной комнаты вы выходите на улицу и сразу садитесь на подъемник! При спуске…
Расположение у этого отеля отличное: в самом центре и около подъемника - расстояние до него отсутствует: из лыжной комнаты вы выходите на улицу и сразу садитесь на подъемник! При спуске с горы - то же самое: вы спускаетесь прямо к отелю. Что может быть лучше? Но главное даже не это, а то , что в этом отеле удивительно приятная атмосфера. Хозяйка гостиницы Антонелла всегда приветлива, в ресторане заправляет ее брат Андреа - вкусная еда и хорошее вино, отличное обслуживание. В баре вам сварят отличный кофе. Отель семейный, небольшой - попасть в него трудно и бронировать надо заранее. Но он того стоит!
Отель расположен прямо напротив подъемника. Прекрасный отзывчивый персонал. Сделали прекрасный сюрприз сыну на день рождения. Хозяйка говорит по-русски. Питание хорошее. Из минусов хотелось бы отметить: полы убирали плохо в номерах,…
Отель расположен прямо напротив подъемника. Прекрасный отзывчивый персонал. Сделали прекрасный сюрприз сыну на день рождения. Хозяйка говорит по-русски. Питание хорошее. Из минусов хотелось бы отметить: полы убирали плохо в номерах, детская кроватка за доп плату. Цена на мой взгляд завышена, хотя это покрывается отличным
местоположением отеля.
Ездили кататься на лыжах! Отель выбирали рядом с центром и у подьемника! Лускам оказался идеальным вариантом! Очень удачное расположение! А сам отель просто конфетка, уютное гнездышко! Все очень стильно и…
Ездили кататься на лыжах! Отель выбирали рядом с центром и у подьемника! Лускам оказался идеальным вариантом! Очень удачное расположение! А сам отель просто конфетка, уютное гнездышко! Все очень стильно и уютно...так приятно было там отдыхать после активного дня в горах! Хороший ресторан и очень милая хазяйка, которая говорит по русски! Просто прелесть! Мы в восторге и обязательно вернемся!
Первый раз мы приехали вместе с мужем в Lyskamm в прошлом 2013 году в начале декабря, отель выбирали по отзывам. Для мужа самый важный критерий при выборе -это близость к…
Первый раз мы приехали вместе с мужем в Lyskamm в прошлом 2013 году в начале декабря, отель выбирали по отзывам. Для мужа самый важный критерий при выборе -это близость к подъемнику. Но отель оказался не только самым ближайшим к подъемнику, но и очень уютным. Хозяйка отеля Антонелла старалась окружить нас вниманием и заботой, она свободно говорит на русском языке. Две недели в прошлом году пролетели очень быстро, и мы были в восторге от нашей поездки. В этом 2014 году летом мы уже решали куда же нам теперь направить лыжи. Просматривали отели в Австрии, Франции и Доломитовые Альпы в Италии. Но в итоге опять написали письмо Антонелле, чтобы она нам забронировала номер в начале декабря. И опять как-будто вернулись к своим старым друзьям. Теплый, уютный номер, где можно отдохнуть после целого дня катания. Завтрак вполне достойный для трех звезд. Ужин - это великолепие итальянской кухни. В 19.30 каждый вечер мы уже сидели за столиком и предвкушали очередной шедевр от повара. После такого плотного ужина да еще с десертом надо было обязательно погулять перед сном. По телевизору можно смотреть итальянские каналы, да мы даже и не включали тв. Ночью тихо, можно хорошо выспаться.
Теперь советы по всему туру. Мы бронировали все самостоятельно. Второй год приезжаем с 1 по 14 декабря. Во многих местах в это время еще нет снега, но в Брей Червинии зона катания от 2000 м ( на этой высоте стоит отель и первый подъемник) и самая высокая точка 3883. Так что снег уже гарантирован. Еще это время нам нравится тем, что еще мало народу. Только в выходные приезжают на один день, а так в будни катаешься очень свободно. Трассы хорошие, ухоженные. Брали скипас сразу на 14 дней с зоной катания Италия-Швейцария за 485 евро (448 за человека (низкий сезон) плюс по 2.50 евро в день страховка). Иногда бывало, что в Италии облачно, а выедешь в Швейцарию, а там солнце светит, а иногда и наоборот. Трассы и подъемники особо не отличаются. К часу дня старались вернуться в Италию, т.к. в Швейцарии некоторые подъемники уже заканчивают работу около 15.00, а иногда в плохую погоду и раньше. Тогда уже выбраться будет очень сложно. Только на снегоходе за дополнительную плату или оставаться в отеле в Церматте.
Обедали обычно на горе, на Итальянской стороне. Много маленьких ресторанчиков, довольно уютных и с хорошим питанием. На человека в среднем 10-12 евро, а можно взять только картошку фри за 5 евро. Городок Червиния маленький: две улицы, и в основном отели, магазинчики и рестораны. На центральной площади, где церковь, напротив автобусной остановки есть двухэтажное здание, там на 2 втором этаже есть единственный в городке супермаркет, можно там купить все, что вам необходимо из продуктов или вин. Цены вполне приемлемые. И с собой для подарков можно набрать и сыр и вино и граппу.
Есть два подъемника, один около нашего отеля Lyskamm, а другой основной расположен недалеко от центральной остановки, надо подняться вверх по лестнице. Основной подъемник работает весь сезон, а около отеля начинает работать обычно с 5-6 декабря. В прошлом 2013 году, мы первую неделю ходили к основному подъемнику, благо там рядом есть магазин с прокатом лыж, там можно оставлять лыжи и ботинки на сушку, чтобы не таскать их до отеля. Мы сказали, что из отеля Lyskamm и с нас деньги не взяли за хранение. Но, нам было как-то неудобно просто уйти и мы купили в магазине каску. В этом году тоже пришлось вначале пару дней возвращаться с основного подъемника, т.к. обратную трассу №5 синюю к отелю открыли только 6 декабря, т.к. было мало снега.
Мы приехали через Турин. Для трансфера из аэропорта Турина до отеля заказали такси заранее, обошлось в 185 евро. Доехали за 1.5 часа. Хотя по субботам и воскресениям из аэропорта есть несколько раз в день автобус шаттл до Червинии, а в сезон и каждый день наверное, можно заранее забронировать и оплатить по 50 евро с человека. Автобус идет до центральной остановки в Червинии, но до отеля можно и пешком пройти где-то 400 м.
А полный сезон начинается с 6 декабря, там можно и трансфер подешевле найти. Обратно мы уезжали уже за 74 евро на двоих на микроавтобусе прямо от отеля и до аэропорта. Также бронировали и оплатили заранее на сайте lovevda.it.
Еще совет: мы летели ALITALIA, и за лыжи пришлось платить отдельно 55 евро за каждую пару, т.к. лыжи оплачиваются как дополнительное место багажа, Мы засунули обе пары лыж в один чехол, и оплатили как одно место. В итоге 110 евро за лыжи туда и обратно, правда в Турине взяли еще 10 евро, за что не поняла. В прошлом году летали Lufthansa и за лыжи отдельно не платили.
В Брей Червинии все очень понравилось, горы, трассы, подъемники, отель. Было много солнечных дней. Только один день из-за сильного ветра подъемники все были закрыты.
И еще для подтверждения моих слов. В прошлом году мы познакомились в нашем отеле с высоким пожилым человеком из Москвы, мне показалось, что ему около 70 лет. Но, к нашему восхищению, оказалось, что ему 82 года (кстати бесплатный скипасс с 80 лет, желаю всем дожить и воспользоваться!) и он на протяжении 15 лет дважды в год приезжает именно в отель Lyskamm, В этом году мы тоже ждали его, и он появился 10 декабря. Моложавый, активный, он утром (8.50 начинают работать) уже стоял на лыжах около подъемника, Когда я его спросила, почему он приезжает в 30- ый раз в одно и тоже место, он мне ответил, что он объездил всю Европу, и считает, что Брей Червиния-Церматт идеальное место для катания, а отель Lyskamm - самый лучший. Мы тоже присоединяемся к этому мнению, и на следующий год собираемся опять приехать в гости к Антонелле, потому что мы знаем, что она ждет нас и всегда радушно встретит.
После простое, но заполняющегося завтрака (яйца, сыр, ветчина, мюсли, и т.д.) и номер с переодеванием в лыжном камере хранения. Вы снаружи, с видом на Маттерхорн, через дорогу, и лифт -…
После простое, но заполняющегося завтрака (яйца, сыр, ветчина, мюсли, и т.д.) и номер с переодеванием в лыжном камере хранения. Вы снаружи, с видом на Маттерхорн, через дорогу, и лифт - перед вами. У нас были некоторые довольно хорошее кататься на лыжах, когда боролась остальная часть Альпы. Напитки в тихом баре, а затем великолепных четырех ужинах проклятия, с хорошим выбором вина. Еда была разнообразная и вкусная, и не слишком много. Персонал дружелюбный. Очень рекомендую.
Очень понравилось, удобное местоположение и прекрасные хозива!
Отдыхали в этом отеле в конце 2014 года! остались очень довольны! Важно было, чтобы не пришлось долго добираться к подъемникам и мы были приятно удивлены, когда обнаружили,что отель является самым…
Отдыхали в этом отеле в конце 2014 года! остались очень довольны! Важно было, чтобы не пришлось долго добираться к подъемникам и мы были приятно удивлены, когда обнаружили,что отель является самым ближайшим из всех! Очень удобное местоположение и очень уютный отель! Хозяйка Антонелла знает несколько языков и в том числе русский, что очень облегчает общение! очень отзывчивая и приятная! Номера уютные, хоть и не большие, но продуманы до мелочей! Хорошая кухня(местная), возможность выбрать ужин на свой вкус(и есть также вариант только завтраков, но все же лучше брать вариант HB!)! Хорошая атмосфера! С удовольствием вернемся в этот же отель в следующий раз!
Мой муж и я только что вернулись после одной недели, покататься на лыжах в Червиньи, пребывание в отеле Lyskamm. С момента прибытия в дверь отеля после нам предстоял трехчасовой поездки…
Мой муж и я только что вернулись после одной недели, покататься на лыжах в Червиньи, пребывание в отеле Lyskamm. С момента прибытия в дверь отеля после нам предстоял трехчасовой поездки на машине из аэропорта Женевы, мы были делают, чтобы чувствовать себя как дома и удобный.Отель не мог быть в лучшем месте - прямо напротив 6 стульев человека wizzing вы из-за наклона, а также есть офис на лифта, это означало, что в первый день, вы можете получить билет и быть склонами после прогулки вверх по лестнице из номера ботинка, который с подогревом хранение ботинка и перекресток дороги - действительно лыжи и с дополнительным бонусом, что у вас есть самый потрясающий вид на Маттерхорн прямо перед вами!Наша спальня и ванная были большими, теплые, удобные и очень чистые. Мы были на полупансионе, завтрак был обильным, с хорошим выбором, и ужин ночью было довольно вкусным - 4 блюд, недавно оборудованные и снова, с хорошим выбором, порции очень щедрый, поэтому теперь ему нужен диетической!!Андре, Антонелла и весь персонал из кожи вон лезут, чтобы убедиться, что вы довольны, и особых проблем не возникало. Хотя мы ездили парой, я думаю, что этот отель также очень подойдет для семей, было много семейного отдыха, некоторые с маленькими детьми, и они тоже были extreemley, хорошо этим.Фантастический отпуск, очень рекомендую
Отдыхали семьей 2 недели в этом милом, по домашнему уютном отеле. Номера небольшие, комфортно для двоих. Если Вас трое, то уже тесно. Хочу сказать , что большой плюс отеля это…
Отдыхали семьей 2 недели в этом милом, по домашнему уютном отеле. Номера небольшие, комфортно для двоих. Если Вас трое, то уже тесно. Хочу сказать , что большой плюс отеля это его расположение. Также нам понравилось обслуживание персонала и приветливая хозяйка Антонелла. Меню ресторана довольно разнообразное, каждый сможет выбрать для себя блюдо на ужин. Если Вы вегетарианец, то повар предложит для Вас меню. Большой и единственный минус это звукоизоляция, слышно все что происходит в соседних номерах на всех этажах.
Выбирали отель еще летом , на booking.com был не доступен , забронировали через компанию . Подкупало месторасположение и высокие оценки . В целом наши ожидания совпали с реальностью . Действительно…
Выбирали отель еще летом , на booking.com был не доступен , забронировали через компанию . Подкупало месторасположение и высокие оценки . В целом наши ожидания совпали с реальностью . Действительно по семейному приветливо и тепло . Реально домашняя интересная кухня . Хозяева , Антонелла и Андреас всегда на посту и готовы помочь решить любую проблему . Им наш поклон по русски . Спасибо . Душевная атмосфера царит здесь . Можно немного придраться к завтраку , но не буду . Есть один русский канал и wi-fi . В целом мы прекрасно провели время здесь , и думаю еще вернемся .
очень уютный отель, отличное обслуживание и идеально для небольших групп, которые катаются на лыжах. номера очень хорошие, недавно отремонтированные, и расположение очень хорошее. владелец был очень дружелюбный и приятный, всегда…
очень уютный отель, отличное обслуживание и идеально для небольших групп, которые катаются на лыжах. номера очень хорошие, недавно отремонтированные, и расположение очень хорошее. владелец был очень дружелюбный и приятный, всегда готовы помочь нам.
Я был здесь с группой из 15 человек (дети и для взрослых) только на прошлой неделе, и это было просто прекрасное место! Из ОТЕЛЯ мы ездим в нескольких шагах слева,…
Я был здесь с группой из 15 человек (дети и для взрослых) только на прошлой неделе, и это было просто прекрасное место! Из ОТЕЛЯ мы ездим в нескольких шагах слева, и мы были в магазине аренды, то в нескольких шагах в конце отеля, и это был центр Червиньи и отличный ресторан на обед, то всего в нескольких шагах (вдоль одной очень маленькой улице) это был главный лыжный достойной, ски-пассы, чтобы купить..., это был просто самый близкий отель ко всему, что было важно для нас! ДЕТИ могли просто контролировать в нескольких минутах от склону катания на санях, и в задней части отеля, вы могли бы быть блины и мороженое. НОМЕРА были недавно отремонтированы, и оно выходило на меня, как 4-звездочный отель, по сравнению со всеми 3* мы видели в горном месте в Италии и Австрии. Еда была хорошей, мы провели одну ночь Valdostana, и это было довольно интересный еда. Все были довольны обслуживанием, и мы сказали, что мы вернулись в следующем году, так как погода не помогали иметь прекрасные лыжные отпуск.Кроме того, персонал был рад, особенно шеф-повар, когда один из людей в группе был ранен покататься на лыжах. Менеджер F&B нес дама в номере, поскольку она не могла гулять и шеф-повар, просто получил из кухни и останавливалась с нами, вызывая первую помощь несколько раз! Все такое хорошее чувство, что кого-то заботящегося так.... будет ожидать для Повара просто быть так включенным!! Мы не сделали, и это было прекрасно! Но весь персонал был очень, очень хороший! Мы действительно оценили их много!
Отличная последняя находка. Невероятно удобная и прекрасная еда и вино. Ultimo!
Я забронировал номер в последнюю минуту и хорошо, что за находка! Я был доволен.Маленький, 20 номеров, и семья, которой управляет Андреа и Антонелла, номер хорошего размера с безупречной ванной. Хорошие…
Я забронировал номер в последнюю минуту и хорошо, что за находка! Я был доволен.Маленький, 20 номеров, и семья, которой управляет Андреа и Антонелла, номер хорошего размера с безупречной ванной. Хорошие кровати.Буквально в 40 метрах от лифтов и вашего выключать. Прекрасный ресторан с хорошим комплексный ужин, всегда своего рода рыба или вегетарианский выбор, но я останавливался с мясом, и они были очень хорошими, приготовленное. Карта вин заслуживает особого упоминания, прекрасный итальянского выбора по действительно хорошей цене, персонал, мы просто не приедем сюда в Великобритании. Вы можете просто продлить свое знание здесь. Отличное обслуживание от двух привлекательных молодых профессиональных официантов. Сауна и тренажерный зал, если вы заинтересованное. Очень хороший уютный бар и зона отдыха. Я обычно только спать в отелях, но с удовольствием жить в этом и рекомендую отель без колебаний. Этот отель сделал мою поездку. Grazie milleВажно, где вы остановитесь в Червиньи, потому что он не выдохшимся, и некоторые номера хорошо вдали от центра. Катание на лыжах большой и красивый, но ничего сверхъестественного. Если вы катаетесь на лыжах или доска хорошо, купите удлинитель билета Церматта на неделю, но нужно сэкономить на обед. Лучшие рестораны на стороне Червиньи. Есть хорошие магазины в городе, чтобы отвлечь вас от архитектуры.
Отель нам очень понравился! Ездили с подругой кататься на лыжах в январе 2015. Выход прямо к подъемникам. Кормили хорошо: вкусно и был неплохой выбор. Хозяйка отеля - душка) И еще…
Отель нам очень понравился! Ездили с подругой кататься на лыжах в январе 2015. Выход прямо к подъемникам. Кормили хорошо: вкусно и был неплохой выбор. Хозяйка отеля - душка) И еще очень порадовала сауна с видом на подъемники и горы)
Расположенный в конце кресельного подъемника в Червинии Lyskamm не мог быть лучше размещен. Традиционный лыжный отель стиля, но полностью современный и очень чистый. Хороший номер, очень хороший номер ботинка и…
Расположенный в конце кресельного подъемника в Червинии Lyskamm не мог быть лучше размещен. Традиционный лыжный отель стиля, но полностью современный и очень чистый. Хороший номер, очень хороший номер ботинка и очень доброжелательные люди. Ужины с четырьмя блюдами часто слишком много, чтобы поесть. Хорошая горная стоимость - много пасты, мяса, поленты, сыра, и т.д. Хорошее качество и предпочтительное изрядное количество каждый день плюс неплохое вино местного производства по разумной цене. Только улучшение - сауна и горячая ванна должны быть зарезервированы для 15€, каждый - кажется ненужным.
Заявленный в отеле Lyskamm за неделю покататься на лыжах или проехаться. Расположение не могло быть лучше, всего в 50 метрах от главного кресельного подъемника, чтобы добраться, чтобы спланировать Дом и…
Заявленный в отеле Lyskamm за неделю покататься на лыжах или проехаться. Расположение не могло быть лучше, всего в 50 метрах от главного кресельного подъемника, чтобы добраться, чтобы спланировать Дом и остальную часть склонов. Андреа и Антонелла были превосходными хозяевами, большой выбор еды и услужливый персонал. Если вы ищете недорогой, жилье на полупансионе, покататься на лыжах в Червинии, это отличный вариант.
Отличное расположение работают очень приятные люди
Этот отель - один из лучших отелей, расположенных на курорт. Перейдите дорогу, и вы у подножия главного кресельного подъемника. Офис билет тоже там.Там работают очень приятные люди, которые хотят сделать…
Этот отель - один из лучших отелей, расположенных на курорт. Перейдите дорогу, и вы у подножия главного кресельного подъемника. Офис билет тоже там.Там работают очень приятные люди, которые хотят сделать все, чтобы сделать Ваше пребывание лучший, который может быть. Персонал тоже отличный.Наш номер был в передней части отеля с видом на горы, нужно доплачивать за это. Он был большой и было достаточно шкафов для всех наших вещей. Это было очень чисто, когда мы приехали, и они были так что всю неделю.Ванная была очень маленькой, и трудно передвигаться, не упираясь во что-то, такие как ванна, биде, раковина и туалет. В ванной был душ, который был хорошим. Вы не проводите свой отпуск в ванной комнате, поэтому это не было проблемой просто замечание.Это может быть немного шумно, вы можете довольно четко слышать людей в соседнем номере. Это, кажется, стандартно для современных отелей.Еда - очень хорошая, солидные горная стоимость. 4 блюд каждый день. Слишком много для нас и потребовалось некоторое убедить, что мы не ели, поэтому очень. Были некоторые отличные блюда в среди них. Мы оба вегетарианцев и было что-то для нас каждый день, в противном случае другие блюда были сделаны вегетерианскими. Еще они не могли быть более услужливыми.Есть хорошая карта вин со многими винами местного производства, и это было не слишком дорого. Они сохранили бы незаконченное вино для следующей еды.Завтрак был обычный для такого типа отеля. Была яичница с беконом как горячие блюда, состоянии в теплее такое же, проблема, если вы вегетарианец. Был выбор сериалов, хлеба и сыра и ветчины.Небольшой набор, но важно для некоторых, Wi-Fi был плохим, он бесплатный, но в номере часто было невозможно получить его. Немного расстраивает время от времени.В целом, действительно отличный отель. Мы определенно вернемся.
Очень удобное расположение, доброжелательный персонал
Прогулка на всего в 50 метрах от входа в отель на ближайший подъемник для лыжников, не может быть проще.Мы ели каждый вечер в отеле (так как у нас был "полупансион"),…
Прогулка на всего в 50 метрах от входа в отель на ближайший подъемник для лыжников, не может быть проще.Мы ели каждый вечер в отеле (так как у нас был "полупансион"), еда была хорошей, но пропорции были довольно большими, еда часто была очень тяжелая и соленой. К счастью, вы приехали, чтобы выбрать блюда из нескольких вариантов, поэтому после нескольких дней обжорства, я начал к нескольким суп за закуску, по крайней мере, =)Вина, предлагаемые с едой, были и очень хорошее качество по разумной цене. Я думаю, что мы проверили почти все местные вина долину Аосты из списка на нашей недели.Отель также были (я думаю красивый недавно накрыт) джакузи и Финская сауна (Ики, и с деревянными и с электрическими плитой) с видом на горы на его балкон. Это было действительно хорошим дополнением к отпуску.Единственный минус - находится в номера. Они были, были недавно отремонтированы и хорошо выглядит, однако, я мог слышать изрядное количество шума из номеров рядом с нами (разговор и зефир) и из коридора к двери. Кондиционер был очень сухим (не уверен, что поэтому высота на 2000 м, кондиционер или в самом здание), но общее горло было сухим каждое утро.Также кровати были жесткими и ОЧЕНЬ жарко, из-за очень массивных одеял и своего рода пластиковой вещи между матрасом, не позволяющим его дышать вообще.Однако, я все равно понравилось пребывание в отеле, так что такие вещи не испортили отпуск для меня. Особенно главный человек (владелец отеля) был очень дружелюбный и готов удовлетворить все наши просьбы!
Бутик-отель с отличным обслуживанием и расположение
Недавно останавливался в отеле Lyskamm в конце марта 2016. Расположение - первое, что можно сказать, Это всего лишь через слив и на первый лифт, как близко к подъезду и выселения…
Недавно останавливался в отеле Lyskamm в конце марта 2016. Расположение - первое, что можно сказать, Это всего лишь через слив и на первый лифт, как близко к подъезду и выселения на лыжах, так как вы можете добраться, несколько баров на открытом воздухе между отелем и склонами делают отличную вносит некоторое разнообразие на обратном пути в номер ботинка. Отель находится на 3-м этаже и обслуживаемых лифтом или лестницей, в большинстве номеров не очень вида, но у тех сталкивающихся со склонами, например, в передней части отеля есть отличные виды на кольца и до Маттерхорна.Еда - полезная горной еда из 4 блюд, конечно, на стороне большие порции и очень в соответствии с итальянской кухней. Очень большие и карта вин разумная цена доступная.Номера большие, особенно если сравнить их с французскими альпийскими отелями и Шале, большим количеством горячей воды для душа и ванны.Нет парковки соединенный с отелем, однако, есть бесплатная парковка на улице рядом, есть большая парковка на улице на входе в город.Сразу за главной улицы, он также хорошо расположен для поездок во многие бары и рестораны и магазины в центре города.Лыжный прокат также рядом, и есть три на выбор в 100 метрах. Билет лифта куплен у здания на склонах сразу перед отелем.Только один небольшой недостаток - Wi-Fi, который, когда работы отвечала во всех частях здания, но действительно выбывала регулярно, особенно ночью. Когда мы выезжали из отеля, Wi-Fi не работает, который, конечно, сделал оплату кредитной картой проблематичным, но это было решено с улыбкой.В заключение, если вернусь в Червинию мы определенно остановились бы в Lyskamm, попытаться получить номер с фасадной стороны и насладиться все удобства.Насколько катание на лыжах обеспокоено, что есть много открытых идти пешком на стороне Червинии, но и легкий доступ к катанию на лыжах в Церматте, много вещей - обязательно по эту сторону горы, включая посещение Ледяной пещеры, вырытой в заднюю часть ледника на Малом Маттерхорне, поезжайте в Обсерваторию на поезде и посетите центр Иглу на пути вниз. Наконец ски-пасс позволяет вниз загружать), которое регистрируется, свои дни позволяет вам сделать фотографии вокруг горы в фиксированных точках и видео вы на слаломе в Церматте, все бесплатно и очень весело.
Теплый и гостеприимный семейный отель. Отель расположен в нескольких шагах от лифта. И всего в нескольких шагах от главной пешеходной улице. Расположенный группа почти 30 хорошо. Просторные номера. Хорошая еда.…
Теплый и гостеприимный семейный отель. Отель расположен в нескольких шагах от лифта. И всего в нескольких шагах от главной пешеходной улице. Расположенный группа почти 30 хорошо. Просторные номера. Хорошая еда. Спасибо Антонелла и семья!
Только что вернулись после прошлой недели взрываются в Червинии (что мы и делали большинство лет), и выбрал Lyskamm в этом году (в первый раз) в основном из-за его отличного расположения…
Только что вернулись после прошлой недели взрываются в Червинии (что мы и делали большинство лет), и выбрал Lyskamm в этом году (в первый раз) в основном из-за его отличного расположения прямо позади 'деревенского ски-пасса casa ".Очень впечатляет с фасада, отличные апартаменты пентхауса, которые я полагаю, используется Андреа и Антонеллой (хозяева). A&A очень дружелюбные и очень приветливые.Зона отдыха / бар очень удобный и хорошо оформлен.Зона регистрации просторная.Все услуги отеля находятся в очень хорошем состоянии. Широкие лестницы, новые ковры и лифт, предоставляющий все полы от номера ботинка до верхнего этажа.Столовая также привлекательная.Мы были на полупансионе. Завтрак - типичный итальянский язык, но с горячие яйца / вариант бекона вместе с фруктами, йогуртом, сыром, ветчиной, хлопья и т.д. и неограниченным крепким кофе.Ужин был 4 блюд каждый вечер: закуски (обычно отеле рыба) а курсом пасты, блюдо и десерт (или сыр). Еда была творческой и хорошо приготовленной.Вина были от широкого выбора и не слишком дороги, и все же цены в ресторане.Номера были красиво оформлены в современном стиле и довольно большие.Ванные комнаты были более традиционными (полностью плиткой с более старые деталями). Я думаю, что они следующие в списке, которые нужно посетить, так как они не очень "бутик", как брендингу.В номерах было жарко, но батареи были не на - несмотря на то, что (по моему мнению), вам нужна горячий батарею ванной, чтобы высушить вещи через, когда вы катались на лыжах (пожалуйста, курорт! ).Покатайтесь на лыжах или номер ботинка был маленьким, и длинный / тонкие, с недостаточным пыткой / загружают warmers, если отель на полной мощности с лыжниками (это, был во время нашего пребывания).Wi-Fi немного сомнительный.Кошке отеля (площадь Нельсона), нужно видеть своими глазами, так как он огромен.Так что, расположение отличное, и хозяева были хорошие, но должно быть несколько улучшений, прежде чем он предоставляет отличное в своей шкале.Тем не менее, это место одно из лучших из роскошных отелей в Червинии (исключая новые дворцы как Pied du Le и т.д.), и я обязательно выберу его снова.
Останавливались здесь в конце апреля 2017 и, возможно, не выбрал лучшее место для отдыха. Расположение было в пределах ног кресельного подъемника. И все в городе было в пределах некоторых минутой…
Останавливались здесь в конце апреля 2017 и, возможно, не выбрал лучшее место для отдыха. Расположение было в пределах ног кресельного подъемника. И все в городе было в пределах некоторых минутой ходьбы (если это), единственная вещь, требующая больше, чем 5 , минута ходьбы была прачечной. Хозяева - Andrea & Antonella - была удивительно гостеприимной, заняв время, чтобы узнать нас и любезные особенные запросы как хранение не - существенные принадлежности для пары спустя дни после того, как мы, проверилось, пошли на экскурсию удаленной местности. И когда мы вернулись, они даже позволяют нам принять души. Ужин хорошо превысил мои ожидания еды в отеле. Уверенный вы могли выйти, чтобы поесть и заплатить больше за еще лучшую еду, но еда здесь была все еще восхитительной, и я никогда не оставлял голодным. Завтрак был менее обильным относительно американской стоимости завтрака, но это - Италия и это больше, чем сделали работу. Номера не столь большие как американские гостиничные номера, но это просто означает, что они эффективные и не тратят впустую место. У нас было три кровати с большим количеством лыжных принадлежностей и, пока вы держите их несколько в надлежащем порядке, вы найдете, что есть много места. Место для хранения лыж было в прихожей внизу, немного ограниченной, но конечно сделало работу, и у них есть сушилки ботинка. WiFi был сильным, испытал несколько периодов отключений электричества в течение наших 5 дней там, но они не продлились больше, чем несколько минут. Очень рекомендовал бы это место. Спасибо Андреа и Антонелла!
Будучи финским человеком, я думаю, что у меня есть хорошее понимание того, что называется хорошей сауной. И должен сказать, что я не видел ничего подобного во время моих 50 поездок…
Будучи финским человеком, я думаю, что у меня есть хорошее понимание того, что называется хорошей сауной. И должен сказать, что я не видел ничего подобного во время моих 50 поездок в Альпы. Конечно, там были великолепные курорты со многими саунами, но, как один, это отличный опыт - действительно построенный по финским стандартам! Наружное джакузи тоже очень приятный бонус!
Отель находится менее чем в 100 метрах от станции лифта и главной улицы, поэтому место идеально подходит.
Персонал очень заботился о нас и был очень дружелюбен.
Еда и номера были нормальные, но из-за всего выше, я даю свои рекомендации!
Останавливались у них на неделю в НГ праздники.
Номер на двоих взрослых и ребёнка, питание на базе завтраков и ужинов. Отличные ужины, прекрасный повар, разнообразное меню. Новогодний ужин выше всяких…
Останавливались у них на неделю в НГ праздники.
Номер на двоих взрослых и ребёнка, питание на базе завтраков и ужинов. Отличные ужины, прекрасный повар, разнообразное меню. Новогодний ужин выше всяких похвал, из 8 перемен. Завтрак обычный, сыры, колбасы, ветчина, прошутто, йогурты и прочее, из горячего бекон, омлет, сосиски, каша. Хозяева Антонелла и Андреа, я понял брат и сестра. Мы бронировали самостоятельно, Антонелла прекрасно говорит по русски и вообще, очень позитивный и порядочный человек. У отеля, пожалуй лучшая в Червинии локация, метров 20 до подъёмника, ближе некуда.
Отель нужно бронировать за 6-8 месяцев.
В этой гостинице есть всё, что нужно для великолепного и незабываемого отдыха на склонах Червино: неподдельное гостеприимство, безупречный сервис и прекрасное расположение прямо у подъёмников и касс. Уютные номера, лыжехранилище…
В этой гостинице есть всё, что нужно для великолепного и незабываемого отдыха на склонах Червино: неподдельное гостеприимство, безупречный сервис и прекрасное расположение прямо у подъёмников и касс. Уютные номера, лыжехранилище с сушилками, хорошо оборудованная качалка, бесшумный вместительный лифт, два отдельных входа, сауна. Персонал внимательный и радушный, кот Нельсон - очарование. С благодарность вспоминаю Антонеллу, Беатрис и Андреа: они превратили мой короткий отдых в чудесный праздник; в их умелых руках гостиница полностью оправдывает своё название)))
Сергей, Москва
Мы останавливались в отеле Lyskamm на одну неделю полупансион с нашими двумя детьми. Это небольшой семейный отель, который нам особенно понравился. Отличное расположение с лыжной школой по соседству и кресельными…
Мы останавливались в отеле Lyskamm на одну неделю полупансион с нашими двумя детьми. Это небольшой семейный отель, который нам особенно понравился. Отличное расположение с лыжной школой по соседству и кресельными подъемниками прямо напротив. Если вы хотите использовать гондолу, хотя это немного трудный путь. Номера достаточно и чистые. По другим отзывам стены очень тонкие. Мы остались на первом этаже и могли слышать шум от стойки регистрации и столовой, поэтому, если возможно, я бы попросил быть выше. В отелях тихо, и бар закрывается, когда все спят, что обычно рано, поэтому проблем не было. Ужин - это закуска, выбор из 2-ой пасты из 3, а затем снова выбор из 3 блюд, обычно мясных, рыбных и вегетарианских. Некоторые из основных блюд не были моими или вкусом моих детей, мы не увлекаемся телятиной или кроликом. Но так как есть так много блюд, мы обычно могли что-нибудь съесть. Десерт был выбором мороженого, пирога, фруктов и затем десерта дня, которого снова было достаточно, чтобы понравиться всем. Единственное, что я могу сказать, что это может быть улучшение - это салат-бар. Отель любит, когда вы выбираете ужин за завтраком, что я обычно не люблю, но могу понять. Завтрак более чем достаточный, фрукты, пирожные, яйца, сыр, ветчина, рулеты, бекон, йогурт, круассаны, готовь себе шведский стол столько, сколько захочешь. Семья, которая управляет отелем, очень милая и любезная. Однажды мы воспользовались джакузи и смогли заказать вино, было приятно сидеть и смотреть, как покойные лыжники сходят со склонов, а затем разогреваются в сауне. Вы должны заплатить 15 евро на человека, что может быть дорого для семьи из четырех человек. В целом, я бы порекомендовал этот отель.
Отличное расположение и хорошее качество, но шумно
Лучшая вещь об этом отеле - местоположение, прямо напротив нижних кресельных подъемников и рядом с лыжным прокатом и лыжной школой. Персонал дружелюбный, и Беатрис, дочь владельца, особенно услужлива. Если вы…
Лучшая вещь об этом отеле - местоположение, прямо напротив нижних кресельных подъемников и рядом с лыжным прокатом и лыжной школой. Персонал дружелюбный, и Беатрис, дочь владельца, особенно услужлива. Если вы хотите быстрый и легкий ужин, еда в порядке, ничего особенного. Завтрак довольно простой, с простыми круассанами, заканчивающимися в течение первого часа или около этого. Напитки разумные, но мне не хотелось, чтобы мне не выставляли счет каждый раз, когда я заказывал что-то, и мне говорили, что это будет добавлено в счет за номер.
Моя главная неприятность - громкая музыка, которую владелец играл на огромном новом телевизоре в баре / зоне приема. Когда музыка не включена, он сидит и смотрит итальянское телевидение, которое снова очень громкое. Приемная была модернизирована, но ей не хватает атмосферы. Хороший открытый огонь был бы отличным, но он очень современный и немного пластичный. Стены особенно тонкие, как уже упоминали другие. Избегайте первого этажа, если можете. Несмотря на бронирование примерно за 10 месяцев, мы получили номера на первом этаже, которые были шумными по вечерам. Комнаты были очень горячими ночью.
Моя сестра порекомендовала мне этот отель, всего в нескольких шагах от подъемников. По ее словам, очень важно сделать предварительный заказ. Отель чистый, семья, которой управляет, очень приветливая и профессиональная. У…
Моя сестра порекомендовала мне этот отель, всего в нескольких шагах от подъемников. По ее словам, очень важно сделать предварительный заказ. Отель чистый, семья, которой управляет, очень приветливая и профессиональная. У нас был только завтрак, и мы ужинали в разных местах маленького городка, поэтому ничего не могу сказать о других блюдах, но завтрак был очень хорошим.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!