Мы только что вернулись от поездки катания на лыжах до Червиньи, где мы останавливались в отеле Lac Bleu. Мы нашли отель абсолютно замечательным. С момента мы прибыли, ничто не было никогда проблемой. После прибытия поздно, мы были рады найти, что ресепшн все еще открывается и улыбающийся персонал для приветствия нас. Нас показали нашему номеру, который был безупречно чист и приятно украшенный красивой комнатой с ванной и фантастическим душем с хорошим напором. Завтрак следующим утром очень соответствовал, и бесплатный автобус к лифтам был самым эффективным, который мы когда-либо испытывали, снова ничто не было проблемой, и персонал отеля были при нашем обслуживании. Из-за сильных ветров в регионе были закрыты местные лифты, и нас вез к следующему курортному отелю (45 минут автобус) без дополнительной платы. Весь персонал в отеле был очень доброжелателен с одним предложением пользователя, чтобы быть нашим гидом по склонам и дал нам день sking, что мы никогда не будем забывать. Все мы сожалели уехать, когда наш отпуск закончился, и я знаю, что мы будем returing DV.
Теплое доброжелательное место - замечательный персонал
Просто проведенный длинные выходные в отеле Lac Bleu. Прибыл поздно в четверг ночью, и они все еще предоставили нам теплая еда. Ничто не было проблемой и ими, обслуживание автобуса-шаттл было лучше, чем какое-либо такси - и дополнительным. Мы будем возвращаться.
Мы останавливались в течение Рождественской Недели 2009 в многокомнатном номере с 3 маленькими детьми (в возрасте 7, 5, и 1). Мы прибыли поздно (выход 22:00), все же персонал был все еще подготовлен обслужить нас ужин, показательный из личного и доброжелательного внимания, которое мы получали всю неделю долго. Персонал говорил на английском, французском, и итальянском языке плавно (я уверен несколько других языков также, но это - все, что я мог различить).The, отель супер чистый, и в то время как 3-звездочный рейтинг точен, я, конечно, предпочел это многим 4 и 5-звездочные отели, в которых я останавливался. Ужины с 4 блюдами были абсолютно фантастическими, и они положили на огромном Рождественском банкете для всех гостей. Вы должны заплатить за Интернет, но это - очень номинальная плата (я думаю 2 евро в течение нескольких часов). Спа в подвале было отличным после катания на лыжах дня - Турецкая баня и джакузи были превосходны. Единственный (очень незначительный) недостаток состоял в том, что отель не правильный в деревне Червиньи. Это - квартира на ~10 минут, уходят. Если катание на лыжах или погода в Червинье не были на должном уровне, персонал всегда желал гостям маршрутного автобуса вокруг, и будет даже везти нас к другим курортным отелям. Всей семье очень понравился он, и это - действительно одно из лучших мест, мы когда-либо останавливались.
Мы посетили отель по рождеству и новый год. Это было действительно хорошо. Самый доброжелательный персонал мы когда-либо встречались. Они были там для нас целый день и ночи. Еда была превосходна, и мой diaryallergic не был никакой проблемой для professionell кухни. Мы останавливались в течение 8 дней, и имейте, не жалуется что так когда-либо. Только розы для Мары, Грасьелы, Жан-Клода, Фабио и остальной части семьи. У нас были одни из лучших каникул когда-либо.
Если вы останавливаетесь в Червинье, это - лучшее место для отдыха. Мы попробовали другие места, и это является безусловно лучшим. Хорошая еда, хороший завтрак, очень комфортабельные номера и очень удобные кровати, который так важен после катания на лыжах хороших дней. Я - очень суетливый вегетарианец, и они обслуживают хорошо меня. Персонал очень доброжелателен, не будучи властным. Теперь шли туда много лет и продолжают возвращаться. Катание на лыжах Ths в Червинье и Церматте является лучшим, я нашел через 24 года путешествия. Вы действительно чувствуете себя заботившимися здесь в этом отеле. Если по некоторым причинам лифты закрыты из-за сильных ветров и т.д., то отель берет своих гостей к другому месту для катания на лыжах, и никакой othe отель, который я знаю, не делает это..... Очень хорошее место для отдыха. Любые вопросы обращаются ко мне в edii72@aol.com
Я ехал в Червинью в течение 11 лет теперь - я всегда останавливаюсь в отеле Lac Bleu (www.hotel-lacbleu.com), и каждый год когда я прибываю, как приходить домой. За эти годы Lac Bleu стал моей итальянской семьей, и мое путешествие всегда чувствует себя слишком коротким. Восхитительный персонал окружает отель доброжелательной, очень нравящейся и веселой атмосферой, которая немедленно заставляет всех гостей чувствовать дома. Обслуживание фантастическое и превосходная еда.
Мы останавливались по отпуску Новых годов с семьей 5, включая 3 детей.Обслуживание: Абсолютно первый класс. Персонал сделал восхитительную работу по радушно принятию нас и если все мы могли попросить - и больше.Номера:Прекрасно. У нас были номер для взрослых и отдельный номер с кроватями для каждого из детей. Все были удобны и смягчены. Часто, путешествуя с 5 человеками, кто-то ставится детская кроватка. Не в отеле Lac Bleu, у всех была кровать. Еда: Если вы идете - пожалуйста получите завтрак и включенный ужин. Еда была..., вы предположили его, Фантастический. Завтрак был очень большим и различным. Ужины были классической итальянской едой с 4 блюдами. Повар делает отличную работу по разнообразному выбору предложения для каждого курса так, чтобы все получили что-то, что они любят. Катание на лыжах было невероятно. Они высаживают вас в склонах утром и подбирают вас днем. Они даже взяли нас к лыжному бюро проката ночь прежде для принятия нашей лыжи, таким образом, мы были готовы пойти на наш первый день. Пейзаж: У Нас был отличный вид на Маттерхорн и окружающие горы. Очевидно, не все номера могут стоять перед тем же самым направлением, но мое предположение - виды, отличные из любого номера. Любой гость мы говорили с чувствовавшим место, был так хорош, как мы сделали. Я даю ему свою самую высокую рекомендацию.
Действительно доброжелательный семейный отель. Очаровывание и радушный персонал, который сделал наше путешествие более, чем удобным. Еда хороша, и выбор вин был больше, чем до еды. Завтрак был также хорош, как был кофе. Червинья была хороша для катания на лыжах, хотя связь с Церматтом темпераментная. Отель не центральный, таким образом, вы нуждаетесь в лифте в и назад (который персонал отеля предоставляют без суеты), хотя прогулка до города составляет 10 минут и приятный. Вы можете покататься на лыжах назад в отель...
Очень хороший отель в очень хорошей зоне катания на лыжах. Все было превосходно за исключением плохой связи бесплатного Интернета и чуть теплой бани в спа. Я полностью рекомендую этот отель!
дружелюбие и готовность помочь (семьи, управляющей отелем), были чем-то действительно специальное предложение - вы чувствовали больше как старый друг, чем просто гость в отеле. Хорошие домашние и хорошие вина местного производства питания. Возможно расположение только вне деревни, но работ транспортировки так хорошо, что мы выбрали бы этот отель, чем шумные центры citta. И в конце концов, несколько минут, прогулка не слишком плохой al все.
превосходный отдых в семейном отеле - очень доброжелательный и многоязычный персонал
очень хорошо сохраненный отелем при поездке 5 минут - микроавтобусом отеля - от подъемника для лыжников Бреуйл-Сервинии. хорошая еда, очень предупредительный персонал, превосходное соотношение цены и качества.
Я не могу рекомендовать этот отель достаточно чрезвычайно
Я нанес несколько визитов в этом году и каждый раз, когда моего путешествия кажется слишком коротким, я никогда не хочу уехать! Много других поддерживающих гостей, которых я встречаю, возвращаются в отель год за годом; атмосфера очень домашняя, доброжелательная и расслабление, каждый раз, когда я чувствую больше как часть семьи, чем гость. Еда восхитительна, номера прекрасны и есть красивое спа. Есть превосходное трансферное обслуживание к зоне катания на лыжах, и персонал все очень доброжелателен и предупредителен. Определенно место для отдыха в Червинье!
Превосходный небольшой семейный отель, где гости действительно на первом месте.
Мы возвращались в этот замечательный семейный отель, потому что владельцы действительно полагают, что гости все важны. Семья и персонал всегда так доброжелательны, предупредительны, веселы и любезность, ничто когда-либо, кажется, не слишком большая проблема. После катания на лыжах дня спа отеля - великолепное место для раскручивания и anticiapte превосходная еда и вино для прибытия. Мы встретили группу людей, которые приезжали в этот отель больше 30 лет, который говорит все это действительно. Мы будем определенно возвращаться. Большое спасибо Маре, Жан-Клоду, Фабио и Грации для того, чтобы совершить наше путешествие настолько незабываемым.
Чудесно доброжелательный семейный отель, кто заботится об их клиентах.
Нам очень понравилось наше путешествие здесь в начале апреля. Семья и персонал делают самую дружелюбную атмосферу, и ничто не слишком большая проблема. Меры взять нас к и от склонов работали безупречно. Еда была потрясающей (почти слишком много! ) и подшучивание в баре по вечерам было просто большим удовольствием. Когда группы гостей говорят вам, что они продолжают возвращаться, некоторые больше 30 лет, вы знаете, что нашли совершенно особое место. Джилл и Джим Уилсон
Моя жена & я поехал в Червинью с группой друзей для катания на лыжах недели. К сожалению, в день 2 я сломал свою ногу на трассе и провел два дня в больнице прежде, чем возвращаться в отель Lac Bleu в течение нескольких дней и затем прилететь обратно в Великобританию. Пока, очевидно, несчастный случай разрушил мою лыжную поездку, он принес в абсолютное облегчение доброту и великодушие персонала отеля, который не мог сделать достаточно, чтобы сделать наше путешествие максимально удобным и даже предложил вести меня 100 милями в аэропорт, чтобы гарантировать, что я не пропускал свой обратный рейс в Великобританию! Еда была также превосходна и номера, хорошо обставленные. Однако, для нас, это была радушная семья, которая всунет наши умы, и мы не смущались бы останавливаться в отеле снова, как только я вернулся на трассе!
Останавливались в течение недели с другом и нам просто очень понравились это место и персонал/владельцы. Расположение немного выключенное, но не имеет значения очень, когда отель предлагает постоянные свободные услуги такси. Еда самодельная и фантастическая. Номера средние и очень чистые.
Очень хороший отель только недалеко от города. Они управляют постоянным трансферным автобусом к гондоле весь день, поэтому, мы никогда не чувствовали, что это было неудобство, являющееся недалеко от города (о 10-15 минутах ходьбы). Номера очень хорошие с хорошими душами. Еда была очень хорошей и есть номер игр с биллиардным столом и огнем, который отличный для того, чтобы расслабиться после ужина с несколькими пивом.Персонал - все очень доброжелательное и приветственное создание вас чувствовать дома от момента, вы прибываете.Мы с удовольствием вернемся снова.
мы пошли в Червинью для лыжного отпуска.. мы остановились в этом отеле в течение 6 днейприбыл в отель и был очень приятно удивлен...отель был отличным. хороший завтрак, с чаем кофе или горячим шоколадом.. хороший ужин с тремя блюдами и хороший бар.персонал был доброжелательным, и у них также было две очень хороших собаки. я думаю, что персонал позвонил им ОРКНИ и joly?? у моего номера был хороший вид на Маттерхорн, он стоял назад отеля, поэтому, это не был никакой шум от дороги снаружи..отель имел, ему `s принадлежит "лыжное такси", которое везло нас всю дорогу к подъемнику для горнолыжников в центре Червиньей.если я когда-либо возвращусь в Червинью, я буду definetly останавливаться здесь снова..
Мы потратили прекрасные 9 дни в отеле Lac Bleu. В то время как это немного вдали от центра Червиньи, это не проблема вообще для лыжников. И то, что вы получаете взамен, является отличным соотношением цены и качества и прекрасной семейной атмосферой. Джин и Мара сильные в том, чтобы быть радушными владельцами, но остальная часть команды также действительно чувствует себя подобно части семьи. И конечно, Orc Ньюфаундленд, Джоли Житель Померании и Полина Ангорская кошка лучший способ закончить уютное чувство.
Домашний отель определил местонахождение приблизительно 10 минут ходьбы от центра города. Это - самый доброжелательный отель, я когда-либо останавливался. Персонал очень хороший и предупредительный, и вы чувствуете себя очень желанными здесь! После долгого дня в pists было замечательно вернуться в отель, наслаждаться несколькими местным пивом, наслаждаться расслабить областью с bubblebath и быть поданным хороший обед впоследствии. Стоящее упоминание состоит в том, что персонал отеля ведет вас к лифтам всякий раз, когда вы готовы утром, и также приезжаете и подбираете вас, когда вы хотите вернуться в отель.Я хотел бы вернуться и в летнем периоде и зима.
Я останавливался здесь несколько раз и никогда не думал, что это могло добраться немного лучше, но у этого есть... еда, было всегда очень хорошим, но теперь это восхитительно...Удобный семейный отель, где вы можете закончить тем, что чувствовали часть семьи со всеми являющимися действительно предупредительным. Да, немного недалеко от города, но 10 минут ходьбы в деревню вдоль освещенного пути вечером, чтобы осуществить ноги отличное после дневного катания на лыжах, и автобус отеля к станции вагона фуникулера означает, что вы пропускаете худший из шагов!!!!еще раз спасибо всем в Lac Bleu и с нетерпением ждут следующего посещения!
Это - 5 звездный отель когда дело доходит до заботы об их гостях. О моем муже и мне очень хорошо заботились. Номера были небольшими, но очень чистыми. Еда была самодельной и имела очень интересное разнообразие различных итальянских блюд. Бесплатный трансферный автобус во всей зоне катания на лыжах Червиньи. Очень щедрая атмосфера!! За и Элизабет Хемберг, Швеция
Просто имел недельный отпуск катания на лыжах в отеле с моим сыном и друзьями. Мы прекрасно провели время, обслуживание было фантастическим. Был один день, где все лифты в Червинье были закрыты так, они взяли нас к другому получасу лыжного курорта вниз долина, поэтому, мы не будем пропускать дневное катание на лыжах. Никакой вопрос зарядки нас, это была просто часть обслуживания. Еда была хорошей, и у них была и неплохая карта вин очень по умеренной цене. Не пугайтесь расстояния до центра города, когда они были более, чем рады принять и понизиться. Очень хороший предупредительный персонал
Останавливались на 5 дней в январе 2012. Двухместный номер стоил 80 на человека B/B. Общая стоимость за деньги. Очень понравившийся все о месте. Неплохой завтрак, прекрасная область АССОЦИАЦИИ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ и такой удобный дом чувствуют себя подобно атмосфере! Семья бежит, супер удобный и очень радушный отель. Особенный благодаря Маре и Фабио для того, чтобы ответить на все наши вопросы и быть всегда готов помочь.Был день, персонал отеля шел в горы для вечернего напитка, они предложили нам, чтобы присоединиться. Даже при том, что мы не шли, такой маленький жест добавляет много теплоты к вашему полному восприятию и впечатлению!
Самое положительное впечатление с отелем было уровнем обслуживания. Все запросы или вопрос рассматривались в положительной манере. Наиболее отрицательный момент об отеле - расположение. Ничто интересное об этом.Это - 3-звездочный отель - Номера соответствовали, но не большие, спа было хорошим хотя немного маленький. Еда была хорошей, но ни в коем случае кулинарное впечатление. Но то, что звезды не могут сказать вам, является атмосферой в отеле. Вы просто испытывали желание быть частью семьи. Вы чувствовали себя хорошо!!Определенно вернулся бы при возвращении в Червинью
Останавливались 7 полупансионам ночей и очень нравилось каждую минуту его. Моя семья наслаждалась домашней кухней, завтрак также очень хороший. Душевая комната была немного небольшой, но кроме которого все было функциональным и чистым. Хорошее семейное чувство в этот отель. Очень предупредительный и доброжелательный персонал и скибас отеля были очень надежными. Мы встретили несколько вернувшихся гостей во время нашего путешествия.С удовольствием остановимся здесь снова.Отличное соотношение цены и качества.
Моя жена и я провели неделю в отеле Lac Bleu, и это было очень приятное впечатление! Мара и ее персонал держали нас очень удовлетворенными в доброжелательной и уютной атмосфере! Еще раз спасибо, Мара и Жан-Клод!:-)
Этот супер семейный отель нравится, это - место, где ничто не никогда слишком большая проблема. Прекрасные номера, отличная еда и доброжелательное окружение делают это местом, мы продолжаем возвращаться к посещению.
Очень рекомендуем этот отель. Наша семья 4 посещаемых в середине декабря 2012. Весь персонал был интересным, учтивым, и размещение. Они вели нас всюду (лыжная арендная плата, к/от склонам, и т.д.) и проявили особенную заботу о нашей семье. Внимание к деталям было восхитительным (даже не забывающий идти, получают наши ботинки и приносят их нам в лыжном бюро проката, поэтому, мы могли легко вернуть наши лыжи. ) Еда была восхитительной, и атмосфера была спокойной, расслабляющей и романтической. Номера были удобными и чистыми, и мы любили расслабляться в спа на более низком уровне. Середина декабря - медленное время лыжного сезона, и мы были уделенным особым вниманием. Нашим девушкам (7 и 9) очень понравился персонал (и собаки), еда, атмосфера и конечно катание на лыжах. Мы не уверенные, когда мы будем возвращаться в Европу, но мы надеемся, что это скоро и план включать отель Lac Bleu в наш график. У нас было превосходное впечатление!
Превосходный отель и очень доброжелательный персонал
Мы останавливались в этом превосходном семейном отеле в течение недели в феврале 2013. Это было нашим вторым отдыхом, поскольку мы посетили год прежде и имели такое прекрасное время, мы стремились возвратиться. Персонал был очень доброжелательным, предупредительным и действительно заставил всех чувствовать дома. Еда была превосходной. Есть спа с sauna/jacuzi/steam номером в подвале, который является отличным способом расслабления после трудного дня на склонах. Хотя отель не расположен в центре деревни, это не было проблемой, поскольку бесплатный микроавтобус отеля возьмет вас к подъемнику для лыжников, лыжный бюро проката и т.д..Очень рекомендуем этот отель.
Лэк Блеу выигрывает вас с превосходными ужинами и хорошим обслуживанием. Здание и номера без преданности персонала были бы средними. Завтрак подан с 8:00, и во время еды вас попросится у ваших вариантов ужина. И каждую ночь ужин просто превосходный! Каждый вечер вы получаете приветствие мелкого повара, primi piatti, основное блюдо и десерт , у вас может быть некоторый салат, морковь и т.д. от шаров, если вы хотите. Вы сидите за тем же самым столом целый отдых, и если вы хотите, вы можете оставить конец открытой винной бутылки в течение следующей ночи.У меня есть пищевые аллергии, и кухня обслужила меня с абсолютно никакой проблемой. Многие клейковина бесплатные сувениры только для меня в завтраке также, который был отличным.У отеля есть хороший спа с сауной, парилкой и джакузи, и мы также использовали комнату отдыха с бильярдным столом, камином и неплохим телевизором. Не столько людей использовало его так, это чувствовало себя почти частным :)Отель расположен возможно в 500 метрах от трасс и города, но это ничего не означало для нас, поскольку они берут вас к трассам и забирают вас как раз в то самое время, когда вы хотите. После сауны и ужина мы никогда не хотели пойти куда угодно так или иначе :)Номер был в порядке, чистый и довольно основной. Звуковое доказательство было довольно плохим, но к счастью у нас были довольно тихие соседи.Владельцы и персонал, кажется, работают 18 часов в день и все еще умеют быть n очень хорошее настроение, шутя и улыбаясь. Они сделали место очень домашним, и мы тепло рекомендуем место!
Это было нашим вторым разом, прибывающим в этот отель в Червиньи. Это - очень хорошее место. Жан-Клод, Мара и Фабио всегда очень любезные, улыбаются и готовы помочь. Им нравится идти для дополнительной мили в создании незабываемого нашего путешествия. Жанклод знает много о themountains и смог дать вам хороший совет.Еда очень вкусная. Отель немного за пределами деревни. Они ведут вас в любое время в деревню. То же самое для принятия после долгого дня катания на лыжах.
Я был шокирован тем, сколько я получил за эту цену.Итальянцы знают, как делать, гостеприимство и этим местом управляет приятная итальянская семья.Я не ем мяса, но они приложили все усилия, чтобы я очень хорошо питался, еда была прекрасной, и, возможно, самая большая приятная неожиданность.Есть спа типа грота, и вы можете заказать массаж, который был прекрасным для моих уставших конечностей.Моя автомобильная батарея пошла квартире, никаких проблем, что они исправили его.Мое единственное сожаление, то, что я не могу вернуться туда летом, чтобы сделать параграф, скользящий курс с Жан-Клодом, преподавателем и больше 20 лет, которым я полагаю на, я просто знаю, что это будет отличным, и это то, что я с нетерпением жду.Я не могу добавить ничего новое для фактов предыдущими гостями, уже написанных, весь хороший персонал, так что идите правда и наслаждайтесь.
Фантастическое обслуживание и дружелюбный персонал
Останавливались в отеле Lac Bleu последние 4 дня декабря 2013, до 1. Январь 2014, 2 взрослых и 4 детей. Это действительно один из большинства priceworthy отелей, которые я когда-либо бывал. Вы можете чувствовать теплоту и очень похоже на обслуживание этой семьи прийти на помощь, которую вели отелем. Каждый день, и в течение 5 минут они отвезли нас между центром города (всего в 10 минутах ходьбы) гондола, и отель. Завтрак хороший, и ужин высокого качества каждую ночь, лучше всего из итальянской кухни. В кануне Нового года они для пользователей прекрасный обед, который продолжался 4 часа, и я полностью потерял счет по ряду блюд. Мара Клод, Джин, Фабио и весь остальной персонал, всегда улыбается и готовая помочь с раннего утра к концу дня. После долгого дня skiiing нам очень понравилось джакузи, сауна и турецкие парилкой в идеальном evironment в отеле. Хотел бы вернуться в следующий раз в Альпах.
Останавливались в отеле Lac Bleu на Рождество 2013 на четыре ночи.Номер был более чем достаточно. Фотографии комнаты точно то, как номера выглядят. Отопление и описания горячей воды были очень хорошими.Все помещения общего пользования отеля были со вкусом оформлен. Я могу сказать, сколько сил хозяин поставил в украшении любой части отеля. Есть бильярдный стол, где мы играли в какой-то бассейне после ужина. Так как у отеля было не так много номеров, в общественных местах не были переполнены. Было хорошо расслабиться в местах общего пользования.Спа в подвале (там даже сауна и т.д.) был бонусом. Было здорово иметь возможность поехать в спа после долгого дня на склоне холма. Спа не был переполнен, а также во время нашего пребывания.У них есть лыжный номер, в котором есть ботинок, теплее, который был хорошим.Хозяева (Мара, Фабио и все остальные) это все они очень приятные люди. Мы хорошо заботились о во время нашего пребывания в отеле. Они пытались его самое лучшее, чтобы предоставить информацию о Червиньи. Нас отвезли к центру города (то есть церковь Червиньи) всякий раз, когда мы попросили его.Один изюминкой является их ресторан. Вначале, мы не планировали пообедать в отеле каждую ночь. После нашего первого ужина там, мы просто не могли уехать в другие рестораны. Их шеф-повар - отличный, в котором я думаю, очень много услышать благодарность в проектировании меню. Ужин был очень хорошее соотношение цены и качества. Вина были по разумной цене и на выбор были довольно много. Вина местного производства долину Аосты, рекомендуемом нам были потрясающими!В частности, у нас был рождественский обед в ресторане. Меню было очень хорошим (см. фотографию, которую я также отвез). Огромный Рождественский кекс удивил каждого гостя ужина. Весь рождественский обед был так чудесно организованным. Я видел, что персонал провел много времени в организации Рождественский обеда, и мы действительно оценили его! он произвел на меня с прекрасной памятью.У меня нет бронирования в выборе этого отеля (и их ужин! ). Я надеюсь, что смогу вернуться сюда в ближайшем будущем для катания на лыжах на зиму, или даже летом для красивых гор в Червиньи!
Теплый, дружелюбный, очень для обслуживания широкого Dupont запросов и незабываемый
Мара, Фабио, Жан-Клод и остальная часть команды уверяют вас замечательный отдых. Отель расположен всего в нескольких минутах за пределами центра Червиньи. Удобные номера, замечательная еда, дружелюбный персонал, резервный трансфер всякий раз, когда вы нуждаетесь, лучшие предложения на лыжную арендованную машину... плату что еще можно желать? Отель - очень хорошее соотношение цены и качества, и мы наслаждались в нескольких минутах ходьбы от центра города или автобусной службой круглосуточно. Отдел спа новый и очень приятно после дня на склонах. Я обязательно вернусь в этот замечательный отель и насладиться отдыхом в этом местной дружелюбная атмосфера!
Семейный отель, которым управляет третье поколение хозяев. То, что лучшее в этом отеле, это отличная атмосфера и людьми, которые управляют им. Это locataed в нескольких минутах ходьбы (5-10 минут) от деревенского центра, но вы всегда можете попросить подвезти. У отеля есть minvan и Land Rover, который ориентирован, чтобы забрать гостей к лифту. Чтобы вернуться вы должны позвонить в отель, и автомобиль был бы в течение 5 минут, чтобы забрать вас. В отеле есть ресторан и предлагал местный, но это хинина более искушенного Автора. Поэтому, прежде всего, вы не «наполнены» огромные порции, что хорошо для меня (но это может быть ограничение для китов...).
Доброжелательный и обслуживание возражал против персонала, сделанного нашим путешествием фантастическое впечатление. Обед, поданный по вечерам, был основным моментом дня, приходя в себя после целого дня катания на лыжах. Транспортировка в/от деревню и лифты работали превосходные, макс. 10 минут, ожидая даже в «часах пик».Если мы возвратимся в Червинью для катания на лыжах снова, то это наверняка будет нашим выбором останавливаться,
Мы останавливались в Lac Bleu в течение пяти ночей с двумя детьми (7 и 11 старых лет). Это было хорошее впечатление с великолепным обслуживанием от первого контакта до того, когда мы уехали. Персонал отеля был очень отзывчивым к вопросам через электронную почту также перед нашим посещением. Сначала мы думали, что поездка к гондоле будет стычкой, но обслуживание быстрое, и почти все отели в Червиньи, кажется, ведут своих гостей к гондоле. Отель довольно небольшой, и это также дает атмосферу того, чтобы быть частью многочисленной семьи. Отель почти чувствовал себя подобно вашему дому. Дети бежали вокруг в их носках и нашли свой путь через отель очень легко. Еда была хорошим качеством, и они были очень гибкими с особенными решениями для детей. Если вы ищете место для вечеринок, это не расположение для вас. Но для семей с детьми это супер.
У нас были наши зимние каникулы в отеле Lac Bleu, и мы чувствовали, что мы тепло приветствовали. Нам очень понравилось отношение, как владельцы отелей и весь персонал были с гостями. Это было настолько естественным и ближайшим из сердца. Также мало и большие домашние животные в вестибюле определенно принадлежит атмосфере отелей :)Отель немного за пределами деревни (расстояние, которое можно пройти пешком, хотя), но для нас это было определенно, плюс то, поскольку нет шумных баров и т.д. Это походит на поездку 2-3 минут к лифтам и Отелям, Land Rover идет при необходимости. С той точки зрения это не имеет никакого значения, чтобы останавливаться в деревне, поскольку это - более длинная прогулка с лыжными ботинками так или иначе.Сам отель был мирным и чистым. Также нам понравилась область релаксации много после дней катания на лыжах. Мы возвратимся наверняка.
lac Bleu - очень удобный бутик-отель с по-настоящему теплым и доброжелательным персоналом. Вы чувствуете себя смягченными с момента, вы прибываете.Владельцы Мара и Джин Клод - фантастические хозяева, пытаясь сделать ваш отдых незабываемым и повторимым!Расположение превосходное, и трансферный автобус к и из города делает катание на лыжах настолько легче.Мы надеемся посетить этот дом из дома снова.Джузеппе, David & Gary
Посещая «Lac Bleu» теперь в течение нескольких лет, это всегда - чувствовать себя подобно приходящий домой: подавляющее гостеприимство и теплое дружелюбие семьи большого количества, индивидуального внимания и переговоров, обязательства всего персонала, чтобы заставить вас чувствовать себя комфортно - намного больше, чем отель, вы приходите домой! Единственная разница: дома мы не можем предоставить повару, создающему такие замечательные тарелки, поскольку мы получаем его в Lac Bleu под светом от свечей!
Я подходил к Червиньи в течение прошлых 4 лет и остановился во многих отелях. Я нашел, что отель Lac Bleu лучшее место, чтобы останавливаться, владельцы восхитительные и очень предупредительные. Отель очень чистый и имеет область спа, биллиардный стол и массажные средства.Когда ваше готовое они будут вести вас в кассу и также забирать вас в конце дня. Я буду всегда останавливаться в этом отеле всякий раз, когда я возглавляю до Червиньи.
У нас было самое изумительное, фантастическое пребывание в этом отеле. Это был наш первый раз в Червиньи, и мы не могли бы получили более прекрасный отдых. Персонал был очень дружелюбным, и вам всегда приветствовали с улыбкой. Мы были немного волноваться, что отель был в этом же районе центра, но так как персонал вел вас каждый раз, как и везде, куда вы хотите пойти, это не было проблемой. На самом деле довольно хорошо вестись прямым к лифту. В первый день нам показали, как покататься на лыжах домой в отель прямо из автомагистралей, которую мы закончили тем, что делали каждый день в течение всей недели. Час в спа днем был лучший способ закончить лыжный день и округление и с едой из трех блюд, приготовленную очень талантливым шеф-поваром, мы всегда ложились спать очень уютные. Это было наше первое пребывание в этом отеле, но это, конечно, не будет последней, и мы уже начали планировать нашу поездку на следующий год!
Это был один из лучших в, бронируя отель в последнюю минуту.Персонал невероятно дружелюбный и уделяющее внимание деталям.Атмосфера - 100% гора, с кухней, очень высшего качества по разумным ценам, маленький, но хорошо оформленными и полностью расслабляющим СПА, трансфером в лыжные спуски.Были там с моей женой и 3-летней девочкой, все очень счастливыеПАОЛО
Хорошие номера, вкусная еда, хороший спа, фантастический и дружелюбный персонал. Отель находится немного за городом, но пешком до города (около 15 минут) были бодрящими. Здесь курсируют в город и к подъемникам были смягчает удобно. Очень рекомендую
Мы были в Червиньи на Новогодней неделю и Первой недели Nai 2015. Отель Lac Bleu оказался правильным выбором для нас. Mar, Джин и Фабио сделали наш прекрасный отдых. Они очень дружелюбны и готовы помочь в любое время. Мы - семья из четырех человек (детям 14 и 6 лет). Мы забронировали номер люкс, который был достаточно большим, и мы не были ограничены (чтобы вместить французским лыжным отелям, например). Еда на ужин была очень хорошая и каждый раз, с хорошим презентации. Завтрак был простым немного, но в то же время никто из нашей семьи не были голодными до обеда: ) Нам очень понравился интерьер отеля, особенно романтическая зона номера и СПА ресторана. Трансфер в из-за наклона и в центр деревни очень быстро (спасибо Seby) и мы не чувствовали никакого дискомфорта. Похоже на отель терраса и выезд на лыжах из-за быстрой трансфера в любое время, без время ожидания. Я могу рекомендовать этот хороший отель для всех, кто едет для катания на лыжах в замечательную Червинью!
Мы останавливались в отеле на wk 8, и мы были более чем счастливы и удивлены обслуживания и качества, что есть частный отель. Мы чувствовали себя желанными и особенным. Хотя отель был не в центре Червиньи, персонал предложил нам бесплатные поездки в центр города и обратно, они были всегда любезны, чтобы обслужить нас. Спа-центр и сауна, номера с животными, предложение Отеля типа «постель и завтрак», дух ужина, светские беседы и дружелюбный персонал сделали наш отпуск превосходным. Очень рекомендую!
Мы останавливались в этом отеле в феврале для недели Лыжная поездка.Гостеприимный, которое мы получили и информация, предоставляемый владельцами о курорте, был очень любезен.Весь персонал был очень дружелюбным, еда была превосходной, номер чистый и удобный.Лифты, с владельцами гондоле и домой, никогда не были слишком большой проблемой.Мы определенно рекомендуем этот отель.Мы также наслаждались выходками Thor домашняя собака, которая была очень испорчен его владельцами, а также много гостей, он был настоящим характером.
Отдых здесь был настоящей замечательный, персонал и обслуживание были выше всех ожиданий и сделали наш отпуск замечательным. Всегда был автобус, доступный, чтобы забрать или забрать нас от города. Персонал старался изо всех сил помочь, когда была плохая погода, сопровождение нас в другой отель или предоставляли обувь снегом. Сам по себе отель средний, завтрак повторные и ужины хорошо. С удовольствием вернулся бы и рекомендовал бы.
Отличный отдых, старое стилизованное, но очень приятный персонал
Не забуду отличный спа и хороший завтрак (невероятно домашний?! Торт).Отель и interieur старый стиль, но чистый.Более важно:Очень теплый прием, ранний завтрак в 5 утра по запросу, трансфер в город для пробежек гонкой - не могло быть лучше. Спасибо!
Мы провели 2,5 недели в отеле Lac Blue в течение нашей зимы лыжный отпуск! Это было потрясающе! Персонал был очень дружелюбный и отвечал на все наши просьбы от трансфера отеля до разных вопросов питания о наших детей. Номера были чистыми и ухоженными, несмотря на то, что отель не очень современный, но довольно уютный семейный бизнес. У нас была самая вкусная еда от нашего повара, и атмосфера была очень теплая и уютной! Я очень рекомендую это всем, кто хочет провести прекрасное время в горах!Единственное, что у нас всех раздражаемых, было много хлора в джакузи! Кроме этого, это было потрясающе, ПОТРЯСАЮЩЕ, ПОТРЯСАЮЩЕ. Обязательно приеду туда снова.
Этот отель определенно заслуживает всех 5-звездочных звезд, которые он получил, включая мой. Владельцы и персонал делали все возможное, чтобы помочь обслужить, здесь был выше всех моих ожиданий. Я приехал на автобусе в Червинию и хотя отель расположен около 1 км, они приехали встретить меня немедленно. Они позволили мне заселиться пораньше и сказали, что я мог также уехать поздно в случае необходимости. Персонал был всегда доступен, чтобы доставить меня в город или подъемники для лыжников и обратно каждый раз, когда я хотел и всегда в хорошем настроении. Если бы не сильные что они взяли бы нас для ночного путешествия на холод, обувь из снега, безопасная.У отеля есть хороший уютный горный (очень домашний) интерьер в стиле, и мой номер был просторный со всеми всеми необходимыми удобствами. Также есть общий спа, сауна и парилка, которая бесплатно пользоваться. К тому же есть бильярдная комната и бар. В ресторане отеля подают вкусную еду, я был в Червинии много раз до этого, и я думаю, что вы изо всех сил пытались найти лучше в другом месте в городе. Для общего впечатления и все получил такую цену, было очень хорошим, тем не менее владелец дал мне скидку. Я очень рекомендую это место и определенно очень скоро вернусь.
Это третий раз, когда мы останавливались в Lac Bleu. Семья очень гостеприимная, и отель красиво оформлены со всем, что можно пожелать, и больше. Завтрак, обед, спа, уютный бар, дверь в дверной доступ к лифтам и теперь даже пути, так что вы можете покататься на лыжах назад в отель. Мы были очень довольны новым 'номером торта'! Вы не будете разочарованы, если остановитесь здесь. Не терпится вернуться в следующем году! Спасибо Mar и команда.
Останавливались здесь снова в апреле.Отель становится лучше каждый раз.Еда была отличной на этот раз. Завтрак теперь восхитительный с домашними хлеб и домашние десерты, вы можете отдохнуть с ума. Различные пирожные едят, так как вам нравится. Они используют полтора номера, только чтобы потерять всю еду. Хлопья, хлеб, йогурты разных видов, натуральный мед все еще в его видеокамерах, установленных яйца, чтобы неограниченно кофе.... Не могу придраться. Пожалуй, самый лучший завтрак в любом лыжном курорте где угодно....
Этот отель - ЭПОПЕЯ! Я приехала сюда с моей дочерью и друзьями. Я выбрал отель из-за отзывов, и был очень рад с начала до конца!Обычно я бы не выбрал отель, который был далеко идти пешком, и в конце концов решился из-за лыж - к - дверная возможность по возвращении. Эта связь была закрыта во время нашего пребывания, но это не имело значения. Мы останавливались на неделю перед, Рождество и снег приехали во время нашего пребывания - нам не нужен интернет, так или иначе, потому что отель Landrover предлагает лучшую услугу, чем катание - к - дверь!Весь персонал здесь просто слишком супер для слов. Mar, Жан Клод, Фабио, все сотрудники любезны и гостеприимны, радушные, дружелюбные и услужливые. До поездка Mar помогла мне организовать лыжную Soi для своей дочери с прекрасным инструктор, знаменитым ей. Уроки были отличным соотношением цены и качества, и инструктор Стефани, была высшего качества.Жан Клод взяла нас, чтобы организовать лыжами, обувь и так далее, по льготным сумму в очень быстрое время - 30 минут до отъезда отеля в первое утро, мы были на склонах - все снаряженные!Когда мы хотели пойти куда-нибудь поесть - Mar и Жан Клод порекомендовали отличный маленький ресторанов для нас попробовать - они забронировали их для нас, а затем взяли нас там! Фабио убедитесь, что ваш завтрак хороший, чтобы поехать - большой выбор - дети старались изо всех сил, чтобы он заканчивался, фляга шоколадная паста, никогда не было добраться до подножия!Еда в отеле потрясающая - особенно ночью - номера типично альпийские, теплые и уютные, их убирали каждый день, и все работало исправно.Бар, снукерный номер, маленький спа внизу - все просто потрясающие. Номер ботинка хорошо оборудован и даже есть маленький лифт, чтобы помочь вам получить свои сумки вверх и вниз по лестнице!Домашние животные - многие в номере - великолепные и приносят очень домашняя атмосфера, и детям они очень понравились! Это замечательное место, чтобы вернуться к вечером после дня на склонах.Никаких проблем не возникало, и особых проблем не возникало - все идет с улыбкой - все сотрудники ведут landrover, и они действительно отвезут вас в любое место в любое время и, всегда со светлой улыбкой.Сочетание здесь первоклассный - нам очень понравилось - я уже сказал всем своим друзьям, если вы ищете удивительный лыжный отпуск - приезжайте сюда, а затем приезжают снова! Мы точно вернемся. Сама Червиния не самый изысканный отель в Альпах, но его высокое, уверен снег, куча выключать - интересный трасса и много развлечений для Apres - но бронируйте, чтобы остановиться в отеле Lac Bleu - это круто!Большое количество людей и большое спасибо за действительно незабываемый отпуск, увидимся в ближайшее время.
Наша семья останавливалась здесь в третий раз в зимние выходные и праздничные дни. Похожа на домашнюю, отличную итальянскую еду, внимание ко всем пожеланиям гостей. Отличное уважение к владельцам отеля и персонала.
Нам очень нравится Lac Bleu! Все очень милые и гостеприимные. Еда замечательная. Отель расположен в города, так что было тихо, но лифты - 5-минутный трансферный автобус от отеля, и всегда есть кто-то готовый высадить вас или забрать вас. Идеально!
Я был в отеле Lac Bleu на полной недели, этот типичный, но современный отель находится в прекрасном месте, близко к центру деревни Червинии, но в то же время достаточно далеко от громких его. Владельцы отеля в основном фантастические, чтобы помочь вам найти путь к проводит свои дни в районе Сервино. Я занимаюсь с ними, параскольжение адреналина, ночная экскурсия снегоступов и sleddog туроператора поездку по всем с их профессиональная помощь. Если вам нравятся катание или сноуборд, это идеальное место, чтобы поговорить в одной из самых большой и хорошо это зоны катания на лыжах Альпы, международной лыж - билет дает возможность легко штриху Червиния, Вальтурнанш и в Swiss деревня Церматт. Наконец, отель предлагает бесплатный трансфер до лыже - лифт, который подавали в любое время дня и с фантастической бесплатного зонами район, которые включают сауна, турецкая баня и хорошее Джакузи. Завтрак очень хороший, особенно номер пирожных - артистическая сторона отеля, и я советую вам ужинали в ресторане, который делает каждый день разные местные блюда.Я абсолютно даю этому отелю максимальную оценку без колебаний.
Замечательный отель с тёплой, домашней атмосферой.
Мы уже третий раз свой зимний отдых решили провести в отеле Лак Блю. И это не случайно. У нас в семье трое детей и всегда возникает вопрос на горнолыжных курортах чем их занять после возвращения со склона. Так вот, в этом замечательном отеле дети чувствуют себя как дома-они могут играть с очаровательными собаками, живущими в этом отеле, посещать спа процедуры, играть в бильярд, в общем все возможности созданы для того, чтобы дети были заняты и не "сидели у родителей на голове". Отдельно нужно отметить очень внимательное и заботливое отношение хозяев отеля Мары и Жан Клода. Гости всегда окружены заботой и вниманием. В общем, для семейного горнолыжного отдыха место великолепное!
Дружелюбный отель в хорошем месте, с хорошим обслуживанием
Отель расположен на краю Червинии он хорошо расположен для курорта. Отель предлагает трансфер к обслуживание, чтобы добраться до / от лифты (всего в 5 минутах) или доставить вас в город. Хороший уютный бар и очень дружелюбный, приятный персонал. Завтрак был типичным для итальянского отеля - холодное мясо, сыр,; хлеб и круассаны (круассаны) хлопья, йогурты и т.д. Мы были в номере 19, в котором было две двойных спальни и общая ванная комната, что было идеально для наших нужд. Персонал на ресепшене и в баре носят традиционный альпийское платье.
Мы прибыли в отель Lac Blue без особых ожиданий, но так как все отзывы на TripAdvisor были хорошие, мы решили рискнуть. Потенциальные недостатки ", возможно, были следующим:1. отель заявлено "всего" как 3-звездочный отель; 2. Он находится не в центре города; 3. мы немного волновались, будет ли действительно удобно добраться до подъемников для лыжников (хотя мы читали, что отель предоставляет трансфер подъемникам и центру, тем не менее, это была наша первая поездка в Червинии, и ее на география и топография были неизвестны нам). Все эти заботу, оказалось, что существуют только в нашем воображении этот – как эта небольшая семья - отель Бега, казалось, был настоящим сюрпризом, она показала нам итальянское гостеприимство и кухня с их лучших сторон. Отель эффективно управляет Mar, красивая молодая хозяйка, говоря на хорошем английском, очень компетентный и как нам с большим количеством релевантной информации, в какой-то степени - матерью Грацией и ее мужем джин - Клод, который ведет различные спортивные мероприятия и услуги, которые можно попасть в отель – начиная с для сафари и заканчивая парапланеризмом. Мы не могли пропустить упоминания высоко профессиональны Фабио в столовой, который сам Mar всегда помогала по вечерам. Кроме того, это должно быть сказано, что персонал отеля забрали нас из Милана аэропорту и вернулись (всего 2. Поездка в 5 часов), то, что было очень удобно, как пешком трансфера в аэропорт, иногда это реальная проблема на лыжных курортах.Относительно наших "проблем". Во-первых, расположение отеля не было проблемой. Он всего в 3 - в нескольких минутах езды от центра и / или к лыже - лифты (мы обычно ходили в Cretaz или Plan Maison), и персонал отеля должны всегда в вашем распоряжении взять вас туда или вернуть вас каждый раз, когда вы идете со идти пешком или останавливались в центре, убирает - катание (никогда не ждали больше, чем несколько минут после того, как мы позвонили в отель). Несколько раз мы не хотели воспользоваться трансфером, и после оборудования для оборудования в отель просто проходили мимо ноги назад к центру (12 - в нескольких минутах ходьбы). С другой стороны, если не в центре, отель гарантирует вам тишину и чувство, что вы находитесь в какой-то деревушке. Никаких разговаривают или веселые голоса вас под окнами вечером или ночью. Наш номер был просторным, чистым и очень тихо.Стол на завтрак было все необходимое, и 5 - ужин курса был приготовлен настоящим шеф-поваром. Несколько раз, когда мы попросили пропустить на определенных блюдах или делили основное блюдо, как это было слишком много. Сауны – сухой и влажный (хамам) – были доступны с 4 часа дня, и если у вас все еще было время после него и до или после ужина, можно насладиться уютный бар с некоторыми поблизости и даже в - дом, сделанный напитками.И, конечно, Червиния как лыжный курорт, казалось, была отличной. Январский снег был просто прекрасным. Мы наслаждались его широкими склонами (особенно моя жена, которая находится между звеном - лыжник уровня) и потрясающие виды с Маттерхорном всегда в вашем видом (даже из окна гостиничного номера). Мы провели здесь 8 ночей в отеле Lac Blue, но могли бы остаться подольше. ОК, в следующий раз. Обязательно приедем снова.
Наша семья была очень довольна Lac Bleu. Персонал и владельцы были очень хорошими, хорошими номерами и отличной едой. Очень хорошая атмосфера и все всегда готовы помочь. Мы наверняка вернемся в будущем!
семья и персонал, который управляет Lac Bleu, замечательные, где ничто не казалось слишком большой проблемой. Еда была отличной, включая Горячий шоколад для детей каждый вечер, когда мы вернулись со дня катания на лыжах.Номера были равны многими отелями для курорта
У нашей группы из шести детей и 4 взрослых было фантастическое пребывание в этом уютном семейном отеле. Дети и взрослые все наслаждались гостиной, включая pooltable, собак, пространства, джакузи, сауна и все остальное. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, и на стойке регистрации и в ресторане. Большое разнообразие блюд и качество еды превзошли наши ожидания, безусловно. Расположение отеля было лучше, чем планировал с микроавтобусом 5 минут утром и катание на через лес днем. Номера и отель в целом довольно милые, очень чистый, есть все необходимые удобства.
Очень отличный семейный отель. Номера - отличное и в целом, хорошее соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный и очень любезный в высадке и центру для катания на лыжах.У отеля есть две собаки, которые являются и большим удовольствием и Ньюфаундлендом, прекрасная собака.Завтрак отличный, и еда вечером вкусная и высокое качество.Спа необычный, но достаточный, после дня катания на лыжах.
Фантастический отель, отличное обслуживание, теплая и гостеприимная, вкусная домашняя еда (мы были на полупансионе и выбор и качество на завтрак и ужин были отличные), чистый и просторный номер (мы останавливались в номере), Спа был настоящим удовольствием после долгого дня на склонах. Наша первая семья (дети 8 и 10 лет) лыжный отпуск, возможно, не пошла немного лучше. Нас забрали из Туринского аэропорта, и сотрудники отеля были под рукой, всю неделю при необходимости, чтобы отвезти нас на небольшом расстоянии на машине от и до склона. Они консультировали по поводу лыжных уроки, лыжный прокат и т.д., и должны были всегда были готовы помочь. Сама Червиния была живописной и было много склонов (голубой и красный), мы могли все покататься на лыжах с семьей. Мы не можем рекомендовать этот отель или обратиться достаточно высоко.
Очень хороший отель, мы обязательно вернемся туда!
Владельцы и сотрудники очень дружелюбные, приятные и услужливые. Мы действительно чувствовали себя как дома. Завтрак фантастический, и полупансион - отличное соотношение цены и качества. Отель хорошо расположен в пригороде Червинии. Когда мы вернемся в Червинию, мы определенно вернемся туда!
Посещая «Lac Bleu» теперь в течение нескольких лет, это всегда - чувствовать себя подобно приходящий домой: подавляющее гостеприимство и теплое дружелюбие семьи большого количества, индивидуального внимания и переговоров, обязательства всего персонала, чтобы заставить вас чувствовать себя комфортно - намного больше, чем отель, вы приходите домой! Единственная разница: дома мы не можем предоставить повару, создающему такие замечательные тарелки, поскольку мы получаем его в Lac Bleu под светом от свечей!
Я и мой друг посетили Червинию и отель Lac Bleu в конце января, и, честно говоря, это один из лучших отелей, в которых я был, путешествуя по Альпам! Уютные и чистые номера, красивый небольшой спа-центр с джакузи и сауной, где вы можете расслабиться после дневного катания на лыжах, и каждый вечер мы наслаждались фантастическим ужином из трех блюд (четыре, если вы включили закуски). Еда была очень вкусной, и вы могли почувствовать страсть к местным продуктам, которые были использованы. И обслуживание в отеле было фантастическим, а автобус в город / на склоны работал отлично. Они даже были зафиксированы, поэтому мы могли отправиться в Вальтурнанш на вертолете, чтобы мы могли наслаждаться склоны там (все склоны и лифты в Червинии были закрыты из-за огромного риска лавины, даже дорога между Червинией и Вальтурнаншем была закрыта), а затем они подняли нас, когда мы хотели вернуться домой. Ничто не было проблемой для персонала! Спасибо Маре, Жан-Клоду и Тор за замечательную неделю, мы бы хотели вернуться и остаться в вашем отеле, если мы посетим Червинию в будущем:)
Очень дружелюбный семейный отель не роскошь, а. ,
Стиль True Italien
Обслуживание и поддержка
Shuttelservice на лыжный шлюп и трансфер в аэропорты
Хорошие ужины и спа
Прекрасные виды вокруг
Мы были большой группой из нескольких семей, посещающих Червинию на лыжах. Отель Lac Bleu был прекрасным местом для проживания. Приветливый персонал с личным прикосновением и общим обслуживанием. Отель не на лифтах, но это действительно не имело никакого значения, поскольку отельный трансфер всегда появлялся в течение нескольких минут после того, как он звонил, из того места, куда вы подъехали. Еда была в порядке, но не велика. У нас был полупансион, но у меня была возможность поесть в другом месте и получить сокращение, которое мы делали пару раз. Спа-центр небольшой, но достаточно и приятный.
Привет Мара, Жан Клод, самое главное Матье и остальная часть команды
Спасибо за еще один замечательный праздник
Кататься на лыжах
Только что вернулись после 6 - 13 апреля, склоны были пусты, никаких очередей на стулья или подъемники
Микроавтобус из отеля в город занимает около 2–3 минут утра, всегда быстро и легко добраться до склонов
Вы можете покататься на лыжах в отель по небольшой лесной трассе и спуститься по старой бобслейной трассе, отлично подходит для лыжников среднего уровня, и Жан Клод покажет вам дорогу в первый раз, если потребуется
И если вы окажетесь в городе, вы просто позвоните в отель, и они придут и заберут вас
Гостиница
Отель прекрасный, очень домашний и гостеприимный
У них есть сауна, гидромассажная ванна и парная на первом этаже, бар у стойки регистрации, бильярдная, которую любят дети, и столовая, все отлично, и, что самое главное, персонал, который всегда готов помочь
питание
Завтрак - ваш типичный альпийский тариф, а также отличные домашние пирожные.
Ужин начинается примерно с 7:30 и состоит из 3 блюд, плюс обычно они предлагают одно или два дополнительных блюда, опять же, все отлично
В общем и целом
Это наше второе пребывание, и мы поговорили со многими людьми, которые были почти всеми постоянными клиентами, что говорит само за себя! Отличное место, вам понравится
Качество цена / сервис не соответствует.
Пыль и грязь
Низкое внимание к потребностям клиентов
Я никогда не рекомендовал бы этот отель другу. Больше чем 55 € за ночь на человека, хорошо, что это Червиния, но я бы не выбрал даже для 40
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
