Я искал что-то другое и превосходный после трудного года с моим мужем. Моя подруга Маргарет продолжала говорить мне идти в Отранто в течение зимы, как Движение Западный отзыв. У нее было отличное впечатление в прошлом ноябре на ее 30-ый свадебный день рождения в отеле прямо в середине Старого города. Таким образом, я решил своего мужа, чтобы сделать непосредственно в палаццо отеля papaleo' веб-сайт наше бронирование на 6-ое января (мы нашли наилучшее предложение для той даты). Когда мы прибыли туда (и это довольно длинно для прибытия туда, 3 часа до Бари на машине), мы действительно чувствовали себя лучше. Забота о клиентах от их персонала была каждым разом, когда мы нуждались в нем, не будучи агрессивными, расположение невероятно, и обслуживание достаточно. Расположение в Старых стенах позволяет нам иметь прогулку два раза в день (который не происходил в течение почти 2 лет! ) на побережье, вдоль стен, в историческом центре... Мы делали некоторые отличные снимки от нашего путешествия в там. Но самая невероятная часть была в Палаццо, и примкните город Отранто. Верьте мне, область дикая как большая часть Африки, историческая лучше, чем Греция и полная людей, которые хотят встретить вас как больше нигде. Палаццо - недавно восстановленное здание, расположенное в историческом центре Отранто, короткого расстояния от процветающего центра города и непосредственно позади Собора. Удобная позиция не единственный комфорт, потому что мы обнаружили также турецкую баню, некоторые услуги спортивно-оздоровительного комплекса, изящно обставленные номера, вид на улицы, на крышах старого города или на заливе Отранто. Однажды мы также воображаем, чтобы посмотреть побережья Олбани. Короче говоря история (также благодаря бармену отеля, который пошел с нами бесплатно, чтобы посетить Собор и подготовленный к нам маршруты), расслабьтесь и новое впечатление дикой земли.
Замечательный небольшой отель. Фактически это был семейный особняк. Семья бежит. Моя жена и я ездили на велосипеде независимо в Апулии и Basilicata в течение месяца в июне 2008. Мы заказали отели, когда мы продвинулись, базируя наш вариант выбора на интернет-поисках. Этот отель имеет только 9 номеров и управляется дочерью Пэпэлео и ее французами родившийся муж. Это - реальное восхищение. Если вы хотите отель посреди Отранто с ароматом этого отличительного небольшого города, это - превосходный выбор. Завтраки подаются на одной из террас крыши. Мы сделали, я верю их самому хорошему номеру. То, что делает это место, действительно очаровывающее, является размером и фактом, что это настолько близко так же как его расположение. Завтраки были изменены к нашим вкусам, поскольку мы были одним только из двух гостей первоначально и затем единственных гостей. Я верю отелю, открытому в августе 2007, и это еще не известно. Один из реальных признаков этого отеля - насколько хороший и восприимчивый все были с нами. У нас были велосипеды так же как автомобиль, но я полагаю, что велосипеды были новинкой, и они разместили нас очень хорошо. Другая выгода - то, что вы правы рядом с океаном и всеми ресторанами ночью особенно потрясающий ресторан пиццы только рядом на воде. Я забываю название, но отель рекомендовал его, и это был ясно самый популярный ресторан в области. Знаменитый, было очень немного иностранных туристов, большинство было итальянцами.
Я - экскурсовод, и останавливался в Палаццо Papaleo с группой гостей в октябре. В то время как отель красив, что делает этот отель так особенным, люди, которые работают там. Каждый очень хорошо осведомлен об области и стремится помочь сделать отдых уникальным. Их страсть к тому, что они делают и для города, в котором они живут, действительно заразна. Эти люди невероятно добры, забота, и трудолюбивы. Расположение отеля абсолютно прекрасно, прямо рядом с красивым собором и расстоянием, которое можно пройти пешком до каждой достопримечательности в Отранто.
Сказочный отель с очень нежным & доброжелательным персоналом!
Это была замечательная неделя, проведенная в Отранто с моим другом. Отель был точно, что я искал: тихий, удобный с восхитительной командой, управляющей всем этим. Я определенно посещу снова во время нашей следующей поездки в Отранто!!!
Хороший доброжелательный персонал, но определенно не 5 звезд
Это - очень хороший малочисленный персонал отеля, слишком стремящийся помочь, старый жилой дом, первоначально установленный в сердце старого города, удобного для ресторанов & баров и т.д. Однако, это изображение как 5-звездочный отель, я думаю, просто протягивает его немного. Парковка - большая проблема, у отеля нет никого, и в течение одной ночи я должен был найти место для парковки в предместьях деревни приблизительно 5 минутами пешком от отеля. В отеле нет никакого ресторана и хотя у них есть джакузи на саде крыши, это было закрыто когда мы где там никакие другие средства, чтобы принести ему до 5 звезд. Завтрак был в порядке, но у нас был лучший вариант выбора в других отелях, в которых мы останавливались, мы не могли воспользоваться кипящей водой для нашего чая даже при том, что мы объяснили, что это было только чуть теплым. О, и маленькая бутылка пива от мини-бара составляла 6£. Быть справедливым нашим путешествием в Отранто было несвоевременным, и часть нашего разочарования с отелем, возможно, была отражена фактом там, где очень немногие турист, о котором ment там был очень мало открыт особенно первая ночь четверг после 22:00, не было никого вокруг и всех баров, и т.д. закрытых. Было только несколько баров / рестораны, и т.д. открытые в любом случае во время нашего путешествия. Номер мы где назначено не помогали номеру вопросов (27), это находится на первом этаже затем подъем & приведение к комнате для завтрака. С начала утра (6:00) запах сделанного тоста и используемый дозатор горячей воды нарушил наш сон и occasionaly в течение дня, других гостей или персонал можно услышать, идя об их бизнесе, хотя никогда зверски шумный это был irratating достаточно, чтобы нарушить любой мир и вполне при попытке покоиться. Номер был также омрачен верхними этажами и другими зданиями ajacent поэтому даже при том, что их был небольшой балкон, мы не будем соблазнены для использования его, если бы было более жарким. Я не знаю, удается ли какому-либо из номеров фактически высказать вам мнение на гавань, но я могу только imagion она, чтобы быть вполне ограниченным. Из-за обменного курса и слабости стерлинга в это время по стоимости закончил тем, что был довольно дорог. Это, возможно, было лучшее впечатление в другом номере немного позже в году и лучшая ценность с обменным курсом?
Я чувствовал себя подобно дома в историческом "палаццо"!
Расположение уникально, позади Собора Отранто, прямо в центре города. Наш номер не был очень большим, но очень удобным, персонал был очень доброжелателен и полон внимания! Они дали нам отличные намеки для наших dayly поездок.
самый предупредительный и доброжелательный персонал мы когда-либо испытывали
Если вы когда-либо находите свой путь к Отранто, действительно останавливайтесь в Палаццо Papaleo. Один из руководителей, Марка, видел, что мы выглядели смущенными на городской площади с путеводителем в руке, предположил, что мы могли бы искать его отель, привел нас вниз узкий переулок - который просто соответствует автомобилю - к жемчужине отеля. Право, где вы хотите быть, чтобы чувствовать часть действия в этом прекрасном старом городе. Во время нашего 3-дневного пребывания мы получили богатую помощь от Марка, Франчески и особенно Марко! Предложения ресторана и заказы (все замечательные), туристические идеи, карты грязи, Ничто не было слишком большой проблемой. Мы живем в Австралии, таким образом, посещения постоянных клиентов не возможны, но мы были бы, если мы могли!
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей (одна дольше, чем запланированный). Это - красивое старое здание в середине старой части Отранто рядом с Собором. Это было отремонтировано на очень высоком уровне, смешивающемся современный и старинный. Наша спальня была небольшой, но отлично сформированная с балконом Джульетты с видом на мощеную улицу ниже. Ванная была красиво предназначена, чтобы быть привлекательной и практичной. Есть сказочная терраса на крыше, где завтрак подается с видом на море. Завтрак был безусловно лучшим, мы имели в нашей поездке, которая включала 4 отеля. Есть джакузи на террасе на крыше для расслабления в, прекрасное откусывание прибыло с нашим вечерним стаканом prosecco. Замечательной вещью об этом отеле была подлинная теплота и гостеприимство от каждого человека, работающего там от Фабио, который охотно нес наши случаи throught мощеные улицы по нашему прибытию, сопровождавшему нас для парковки автомобиля восхитительный обслуживающий персонал и руководство, которому, казалось, действительно очень понравилась их работа. Мало того, что они рекомендовали palces поесть, они сопровождали нас, чтобы представить нас владельцу. Мы имели очень счастливое небольшое количество дни и были грустны уехать, мы, конечно, вернемся.
прекрасный lcation в самом сердце старого города, замечательный whirpool на саде крыши, хорошем обслуживании и хороших номерах. это - мой второй раз здесь
как дом далеко от дома, очень хорошего и дополнительного доброжелательный
Интерьер отеля (особенно общественные номера) элегантен и красив, джакузи верха крыши приятная черта. Что мы ценили, наиболее, однако, были очень доброжелательные и предупредительные люди, работающие в отеле, который сделал наше путешествие действительно удобным и уютным впечатлением.
Единственная плохая вещь - проблемы с багажом, отель находится в центре Отранто. Никакие автомобили не разрешаются. Обслуживание, так или иначе, помощь с багажом оба в достижении это в отправлении. Отличные номера, очень хорошее обслуживание и прекрасные народы. Очень любезно. На крыше работают в саду завтрак и Джакузи, с целью залива Отранто, с солнечной террасой. Красивые комнаты отдыха, с очень хорошей обстановкой. Хорошие духи на всем протяжении отеля.
разрыв прочь... не действительно, чего они требуют
отличное расположение... номер в порядке, но ничего особенного (маленькая и устаревшая обстановка), завтрак был очень неутешителен (не вкус Италии, которую вы будете ожидать..., а скорее дешевые продукты массового рынка), и больше всего не действительно стоящий деньги, которые они просят!!!
Превосходный отель с очень радушным персоналом и хорошим вниманием к деталям. Номера очень очаровательны и тихи; восхитительный завтрак на террасе на крыше - с видом на старый центр и море - просто прекрасный!
Расположение отеля - место на, как отель непосредственно - маленький, но не тесный вообще - и вид на номер с видом на залив был великолепен, и весь персонал уделил внимание деталям, которое доставило отдыху чистое удовольствие.
Мой муж и я останавливались fpr 3 ночи наряду с нашим ездящим на велосипеде туром. У нас был прекрасный отдых. Отель Palazzo Papaleo действительно хорош, и холлы очень красивы со старыми цветными потолками, которые я очень понравился. Менеджеры и персонал были очень доброжелательны, любезны, предупредительны. Расположение отличное, и у нас был замечательный вид на воду из террасы от нашего номера. Я не пользовался горячей ванной, но я понимаю от одной из других леди в нашей группе, что это было очень хорошо. Завтрак был подан на террасе на открытом воздухе, с видом на воду. Завтрак был очень хорош, с замечательными домашними пирогами, местными сырами и ветчиной. Кровати были хороши, мы спали хорошо. Мы обедали в ресторане по соседству, и потрясающем частном ужине, устроенном в отеле. В воскресенье ночью мы были отлично расположены для участия в вечерней прогулке - когда она походила на всех в городе, шел по виду на воду. Отдых в отеле Palazzo Papaleo в Отранто был замечателен.
Персонал был превосходен! Мне было грустно пойти, потому что я чувствовал, что говорил до свидания хорошим друзьям!
Расположение отеля было превосходно для того, чтобы наслаждение centro storico и кобылой. Завтрак был божественным со свежими фруктами, свежим соком и хорошим выбором мяса и сыра! Кафе Il было delizioso! Кровать и подушки были очень удобны.Очень рекомендую этот отель! Я думал, что номера и лобби были немного скромны для пятизвездочного рейтинга. Стены были тонкими, таким образом, вы могли услышать своих соседей, который был разочаровывающим. Кроме того, они использовали своего рода воздушный освежитель, который был слишком силен, и я нашел каждый раз, когда я вошел в свой номер, я должен был открыть двери и окна для проветривания его немного. Это могло быть ужасно для любого с тяжелыми аллергиями или астмой! Кроме того, парадная дверь была бы заперта время от времени, таким образом, вы позвоните в звонок, чтобы привести в готовность ресепшн. Это как правило не была проблема, но я был известен возвращением, когда персонал будет наверху. Я думаю, что это было бы полезно, если бы у них была система, где гости могли двигать свои ключи, чтобы открыть дверь. Лучше для гостя и вероятно персонала также! Независимо от этих незначительных жалоб, которые могли легко заботиться о; я все еще рекомендовал бы этот отель любому, и я буду абсолютно останавливаться там снова. Я путешествовал на всем протяжении Италии в течение прошлого года и останавливался в этом отеле, было лучшее впечатление, которое я имел все же!Очень понравилось!
Если вам нравится лучшее обслуживание в прекрасном месте между Пляжем и Центром города середины Города размера. Это - Место! Считайте там веб-сайт, все - правда!
Абсолютно замечательный отдых. После небольшой проблемы с нашим номером нам дали теплый прием для остальной части нашего времени здесь. Великолепное обслуживание, замечательный персонал, фантастическое расположение прямо в сердце старого города, верхнего ящика повсюду вокруг. Нашей прошлой ночью в одном из лучших многокомнатных номеров в отеле был прекрасный конец незабываемым 3 дни.
Отель просто ПРЕКРАСЕН, он действительно хорошо расположен в центре города, у всех номеров есть небольшие балконы с видом на улицы, ванную, действительно удобную и чистую, кровать, которую мы имели, была просто небесной!! у них есть НЕБО, таким образом, вы можете увидеть virtuallly любой канал по телевизору, если вы путешествуете со своим собственным PC thereis связь в номере, и компьютер для использования гостей в лобби. Терраса завтрака просто прекрасна, имеет замечательный вид на океан, поданная еда была восхитительна, почти домой испеченная! Персонал был замечательным, все они. Мы потеряли некоторые фотографии в процессе вставки флеш-карты камеры в PC, и они возвратили наши неценные фотографии. Имеет джакузи с невероятными видами, и мини-спа, которое мы не воспользовались для использования. Мы надеемся вернуться в следующем году! Мы испытывали желание быть вдали от дома домой.
Это не отель - с первого момента там, вы чувствуете себя подобно домой. Хотя очень доброжелательный и предупредительный, персонал не оставляет впечатление, что они делают его, потому что это - их работа. Всегда очень descreet и предупредительный в любом случае. Мы чувствовали, как будто мы навещали друзей в их доме. Прекрасное расположение - в историческом центре Отранто, только минуты далеко от всех магазинов, ресторанов, пляжей. Замечательная терраса крыши, чистые номера. Богатый и восхитительный завтрак... и многие, много маленьких деталей, которые делают вас столь счастливыми останавливаться там, что в конце вы чувствуете себя виноватым, чтобы уехать.
Прежде: Мы имели маленькую драму с компанией по прокату автомобилей и были не у дел в аэропорту - мы позвонили ему отель и очень доброжелательный и профессия, Джузеппе организовал автомобиль, чтобы подобрать нас в железнодорожной станции и также убедился, что ужин был готов к нам к тому времени, когда мы добрались там. Расположение: Прямо рядом с исторической Базиликой и городской площадью и по взгляду вида на воду в море. Отличное расположение для исследования местных пляжей и заливов.Отель: Очаровывание дома 18-ого столетия с особенностями orginal, но всеми обновленными, чтобы обеспечить очень удобный отдых. У этого только есть горстка номеров, который заставляет его чувствовать себя очень исключительным. Номера: хороший размер, со вкусом обставленный. Хорошая ванная и кондиционирование воздуха (очень необходимый в высокой температуре Отранто! ) . Номера обслуживались на высоком уровне и повороте вниз обслуживание, пока мы отсутствовали на ужин.Питание: Особое упоминание повару Джакомо Тундо - whos страсть к еде было поразительно. Поскольку это - небольшой отель есть меню дня с 2 вариантами выбора для закуски и основного, но быть честным, повар Джакомо знает то, что он делает - просто предоставляют ему право обслуживать вас, что является самым свежим и самым вкусным изо дня. Мы решились для 2 из 5 ночей, поскольку мы хотели проверить местное место пиццы и морепродуктов, но в конце были очень рады вернуться ужин в Палаццо, Papaleo. Ресепшн: Весь персонал по ресепшн был восхитителен, все такси, экскурсии, бронирование шезлонга, в котором разбираются эффективно. Ничто не было слишком большим количеством беспокойства - мы попросили предложения, заставил их занимать его. Следующим утром все соответствующие документы были готовы со списком полезных номеров телефона для нас. Также полезная погода обновляет для рекомендации, какие заливы, которые были бы хороший в течение следующего дня также. Очень радушный отель, который определенно чувствовал себя подобно домой после недолгое пребывание.
Мы были там серединой сентября в течение недели. Сказочное расположение, замечательное обслуживание, отличный завтрак и лучшее расположение когда-либо в Отранто! Я сильно рекомендовал бы его.
Прекрасный отель с исключительным очарованием в окруженном стеной городе
Мой муж и я провели 3 ночи в Палаццо Papaleo при катании на велосипедах в Италии. Персонал был исключительным - доброжелательный, предупредительный и внимательный к нашим потребностям. Завтрак (который включен) был обилен и очень хорош (они даже сделали яйца для моего мужа каждое утро). Номера были безупречны с новыми ванными. Если бы вы планируете быть в Отранто, я останавливался бы здесь.
Мы провели 3 ночи здесь и наслаждались всем временем. Номер был чист и просторен. Завтрак был включен и очень хорош. Лучшим из всех было обслуживание с великим, консультируют по вопросам того, что сделать, где поесть и т.д. Они даже помогли нам заказать наше следующее жилье ночей. Мы действительно ценили целое впечатление. Красивое место и люди!
Мой муж и я остановились в этом отеле в течение 9 ночей с 26 июня. С момента мы шли в двери, мы были приняты радушно. Номер был очень чист, исключительная ванная. Постельное белье было изменено несколько раз во время нашего путешествия, полотенца ежедневно и приведенная в порядок спальня и кровать, выключаемая ночью. Персонал по ресепшн был образцовым, особенно Франческа и Джузеппе и Марко. Ужин был превосходен, Антонио, повар был так предупредителен, у меня есть нетерпимость к Пшенице, и он сделал меня особенными блюдами с пшеницей бесплатная паста и спагетти. Внимание к деталям было изумительно, и Антонио приехал лично, чтобы удостовериться, что все было в порядке и к нашей симпатии. Завтрак был на верхе отеля и был тем, что вы будете ожидать, свежие фрукты, хлебный злак, фруктовый сок, йогурт, ветчина, сыр и яйца, хлеб и прекрасные домашние пироги, которыми наслаждался мой муж. На крыше была также горячая ванна. Мы хотели исследовать береговую линию, и Марко устроил такси для нас, чтобы взять нас вдоль побережья и возвратить нас.Ничего не доставило особых хлопот. Сам Отранто - действительно прекрасный город, очень старый и очень интересный. Взгляд вокруг Собора, построенного в 1088 и прямо рядом с отелем, является необходимостью. Береговая линия прекрасна, и в течение дня, просто гуляющего по месту, удовольствие. Все закрывается днем, но после 17:00 всюду оживает, и магазины останавливаются открытыми пока много позже того, как 22:00. Мы сели на автобус в Лечче, который действительно стоил. Рекомендовал бы этот отель любому, будет останавливаться там снова без колебания. Настоящая находка.
Нам очень понравилось расположение отеля. Было трудно найти сначала. При прибытии пешком (мы приехали из железнодорожной станции), распечатайте подробную карту! Номер был удобным и приятно меблированным с балконом с видом на море и главную небольшую пешеходную улицу старого города. Завтрак, поданный на террасе на крыше, был очень хорошим, и вид превосходный. Нам также понравилось, когда горячая ванна на крыше, прекрасном месте расслабила и наблюдала закат!Мы провели две ночи здесь на наш медовый месяц в Апулии и были очень довольными отелем, обслуживанием и Отранто вообще.
Этот отель расположен в сердце Отранто прямо около собора. Виды из террасы на крыше ошеломляющие. Персонал отеля очень предупредительный, и ничто не казалось слишком большой проблемой. Наша спальня была хорошим размером и очень хорошо обставила. Ванная была лучшей из нашего отпуска, отличного душа, купальных халатов туалетных принадлежностей и шлепанцев!! Завтрак и ужин были взяты на террасе на крыше. Завтрак был очень хорошим с выбором горячего и холодного шведского стола питания. Мы поели здесь однажды вечером и наслаждались атмосферой, хотя, возможно, на меню немного завышают цену. Парковка - единственная проблема в течение июля и августа, но хотя несколько дорогостоящий есть варианты.
У меня действительно нет многого, чтобы добавить к другим отзывам, они сказали все это, но я хочу добавить мою благодарность прекрасному персоналу, который имел все значение к моему путешествию. Они были очень предупредительными и доброжелательными, и я буду возвращаться в отель только для них. Ситуация отеля была потрясающей, в пределах пешеходных прогулок distrance ко всему, минутку на пляж, минута в церковь и замок, и множество хороших ресторанов вокруг этого не обходилось в кругленькую сумму и имело замечательную еду. Единственной вещью, которую я не любил очень, была цена такси вокруг, они действительно взимают слишком много по сравнению с другими местами. Еще раз спасибо прекрасный персонал, вы сделали наше путешествие очень приятным.
Мы останавливались здесь в августе, время, когда это очень горячее и очень переполненное, все же этот отель походил на зону безопасности среди всего гвалта. Ужин и завтраки были абсолютно восхитительными, и обслуживание было первым классом. Если вы интересуетесь историческим центром, это - наиболее удобно расположенный отель в Отранто. Не бойтесь попросить у персонала рекомендации для любого и всего!
Отель Palazzo Papaleo в Отранто, Италия - изумительное место для отдыха. Это - расположение, не может быть разбит и персонал, и удобства - первоклассный. Завтрак и ужины превосходные. Это - одно из лучших мест, мы когда-либо останавливались.
Мы были зарегистрированы в течение одной ночи в Палаццо Papaleo и останавливались два, потому что отель был настолько хорошим, и персонал был очень внимательным. Это - небольшой отель в "старом городе" и очень хорошо расположено и обставлено. Номер был большим для европейского отеля, с большой двуспальной кроватью, телевизионной областью чердака, красивой ванной. Есть терраса крыши, у которой есть вид на море, и это - то, где завтрак подается (погодное разрешение).Завтрак был очень вкусным. Не может сказать достаточно о том, насколько замечательный этот отель.
Мы прочитали рекомендацию для отеля Palazzo Papaleo, в 'Путеводителе "Одинокая планета"' так решил останавливаться в течение 2 ночей. Мы не были разочарованы! С момента мы прибыли в отель (день поздно.. моя ошибка! ..., но никакая проблема персоналу! ) на наших велосипедах... мы были заставлены чувствовать себя исключительно желанными. Поскольку персонал сказал..., что они хотели, чтобы наше путешествие было, как будто мы посещали семью, не просто останавливаясь в отеле, и это - точно чувство, что мы имели.Все были очень доброжелательными и предупредительными.. они все говорили на превосходном английском языке. Завтраки, которые мы имели, были исключительными, круассаны fiiled со сливками anglais и клубникой, омлет, сделанный заказать, недавно испеченный focaccia хлеб, свежевыжатый апельсиновый сок mmmmmm!Наш номер был просторным, и уборщик был фантастическим.. только имел, мы оставили номер в течение короткого промежутка времени..., мы возвратились ко всему опрятному и опрятному в нашем номере! Когда мы уезжали, чтобы поехать в наше следующее направление, сотрудник провел некоторое время, снабжая нас рекомендациями, маршрут путешествия и т.д. Когда мы ездили на велосипеде далеко, персонал выходил из отеля, чтобы лично приветствовать еще одни очень удачливые несколько гостей.
Расположился в сердце старого города, обслуживание было сказочным. Персонал был очень предупредительным и восхитительная еда. Они также подключили нас с Angele и Андреасом ПУТИ, пара старта их собственных туристических услуг, сосредоточенных, главным образом, на вине и езде на велосипеде. Это была лучшая вещь, которую мы сделали в области Отранто.
Персонал в отеле Plalazzo Papaleo дал обслуживание слова, новое значение для нас и обслуживание всегда выполнялись с улыбкой и предоставлялись ум "никакой проблемы". Расположение, в старой части города от движения было прекрасным. Поскольку нас была терраса на крыше хорошее место для расслабления и tast создание tastsls, сделанного Поваром на завтрак или ужин. Пляжи только в 150 м. от отеля могут быть рекомендованы. Мы вернемся.
Мы останавливались в Палаццо в течение одного вечера, нам жаль, что мы не останавливались для дольше! Это - роскошный отель с безупречным обслуживанием и очарованием. Добавил к факту, что вы останавливаетесь в красивом Отранто близко к виду на море для падения среди скал. Спасибо за прекрасный отдых. x
Я взял свою подругу в неожиданной поездке в Отранто, и ей очень понравился отель еще больше, чем я ожидал! Мы останавливались в течение 4 ночей и очень нравились каждую минуту, мы не хотели уезжать действительно. Отель находится в фантастическом месте, только перед собором и замком и приблизительно 200 м. от залива. Магазины и рестораны в каждом направлении. Мы имели замечательные массажи в спа & наслаждались джакузи на террасе на крыше, которая является действительно хорошим местом для расслабления в любое время дня. Завтрак был немного ограничен, но все еще хороший. Персонал (Giuseppe, Marco & Patrizia) был невероятно предупредительным, очень радушным & доброжелательным, они действительно заставили нас чувствовать дома в отеле. Мы заказали классический двухместный номер, это было действительно хорошо, достаточно места, кондиционер работал красиво, и кровать была настолько удобной. Хотя мы действительно заказывали довольно далеко заранее, мы чувствовали, что это было хорошее соотношение цены и качества. Мы очень рекомендовали бы отель Palazzo Papaleo любому заинтересованному отдыхом в Отранто! :)
Мы останавливались в Палаццо Papaleo в течение трех ночей в июне, когда это было очень тепло. Отель очень чистый и меблированный с прекрасными старинными вещами. Наш номер был большим и восхитительным и прекрасное отступление от жары снаружи. У этого также был прекрасный небольшой балкон. Расположение отеля прекрасное со всем в пределах расстояния, которое можно пройти пешком и замечательной Адриатики бросок простого камня далеко. Весь персонал очень предупредительный и говорит на хорошем английском языке. Отранто - прекрасный город с хорошей смесью ресторанов и вещей сделать и смотреть. Нам было жаль, что мы не заказали в Палаццо Papaleo для дольше.
Отель расположен в углу двух узких улиц и площади около собора. Вы не можете припарковаться на немедленной прилегающей территории отеля, но у Palazza Papaleo есть соглашение с парковкой приблизительно в 400 метрах от отеля. Полчаса перед прибытием, мы позвонили регистрации и они вели нас в парковку. По прибытию такси (открытая площадка с 3 колесами Piageo) уже ждало нас. Для остальной части нашего путешествия мы могли воспользоваться этой парковкой, бесплатной от платы (обычная норма приблизительно €15 / день).Мы были тепло wellcomed Патрисией, которая показала нам вокруг. Когда мы вошли в наш номер, официантка вертела в столе с бутылкой охлажденного льдом proseco и восхитительных круассанов и пирога; Какое огромное первое впечатление!Мы уравновешенный в течение 7 дней и персонала (Патрисия, Джузеппе и Марко) были очень предупредительными в предоставлении информации. Я в особенности упомянул бы намек Джузеппе, чтобы выпить кофе и иметь некоторые замечательные пироги в Caffé della Lupa в Лечче. Настоящая находка.Отель очень хорошо расположен посреди исторического центра Отранто и в расстоянии, которое можно дойти пешком до пляжа. Много ресторанов в среде.Отель очень чистый, и кровати действительно мягкие.После долгой экскурсии мы наслаждались несколько раз террасой на крыше, но не пользовались джакузи.Завтрак - больше, чем хорошо: в покрытом месте на крыше отеля есть шведский стол с яйцами, сыром, ветчиной, фруктами, хорошими домашними пирогами, йогуртом и овсяными хлопьями. Из 5-звездочного отеля мы ожидали еще некоторый выбор "salumi" и сока свежих фруктов (который не имел место). В целом, незначительные замечания по сравнению с общим качеством обслуживания и удобств.Мы определенно можем совет все, чтобы остановиться в этом отеле при посещении Отранто.
Красивый Палаццо Papaleo расположился прямо в сердце Отранто
Мы останавливались в течение 2 дней в Палаццо Papaleo в середине июля с нашими двумя подростковыми детьми. Нам очень понравились очаровательный город и отель, и персонал был восхитительным. Палаццо чистый, красивый и имеет замечательную историю. Персонал был предупредительным и говорил на английском языке, даже помощь делают бронирование по телефону для следующей остановки на нашем семейном приключении. Отранто - шумный приморский город с отличными магазинами и ресторанами, и персонал Палаццо помог в рекомендациях ресторана, которые отвечали всем требованиям для нас отлично.Остановились бы снова... и снова. Завтрак был восхитительным.
Это было нашим 3-ьим посещением очаровательного Палаццо Papaleo. Отель расположен в красивом Отранто, где у вас есть "тишина и покой" или "шум и суматоха". Есть много магазинов и ресторанов близко к отелю. Улицы, становящиеся очень занятым рано утром в тихий день тогда, все приходит в себя снова рано вечером. Рядом есть некоторые замечательные пляжи.... Наше любимое о 20 минутах ходьбы.Отель и персонал больше всего добро пожаловать, и они будут стараться изо всех сил помогать вам. Завтрак подан на террасе на крыше, с замечательным видом на Отранто также ваш ужин со светом Отранто, искрящегося в море, каком удовольствии.... Спасибо Марко, Патрисия и весь персонал для другого незабываемый отдых.
В третий раз я останавливался здесьПриветствуйте и успокойте лучше, чем быть домаКачество со страстью лучший персонал я когда-либо встречался!Помечает все мои коробки Я хотел бы останавливаться снова скороМарко, что звезда!Действительно не хочу говорить любому об области и особенно этом отеле
Замечательный отель в старом центре города, с видом на порт. Наиболее предупредительный персонал, который говорил на хорошем английском языке. Мы испытали некоторые затруднения, находя отель и не могли следовать за направлениями, которые Патрисия давала нам по телефону. Мы сказали им, где мы были, и они отправили маленькое такси малолитражки, чтобы привести нас в правильную улицу. Они тогда собрали наш существенный багаж и припарковали наше транспортное средство в парковке, которую они используют для гостей. Стоянка запрещена было доступным на улицах недалеко от старого города из-за религиозного фестивального случая. Обед был подан на террасе с отличным видом на порт, и завтрак, который соответствовал, а не был экстраординарным, был также подан снаружи с видами через крыши к воде.
У отеля отличное расположение, очень около пляжа в Отранто. Магазины, рестораны и кафе неподалеку. У нашего номера был замечательный небольшой балкон с видом на Море. Обслуживание было очень внимательный. Не пропустите спа!
Я и мой муж были в этом замечательном месте во время последних пасхальных отдыха и было очень хороший hospitaity, действительно, весь Персонал отеля приложил все усилия, и мы чувствовали себя как избалованный все время, они дали нам также хороший совет, куда пойти и где хорошо поесть за пределами Отеля, но завтрак и ужин в отеле Papaleo были возвышенными, мы думаем, что один из лучших повара Италии там работают.
Отель поддерживается в прекрасном месте, близко к одному из ворот старого города и прямо за Базилики. Патрисия играла приятного хозяина, и мы чувствовали себя избалованными все время. Завтрак и ужин были особенным, и все наши определенные просьбы заботились о. Особое спасибо повару Антонио для нашего обеда. Мы обязательно вернемся в Palazzo Papaleo во время нашей следующей поездки в этот район.
Останавливались здесь на велосипедной поездки на двоих Butterfield & Robinson ночи и не мог бы быть более доволен. Приятный номер с прекрасным балконом комментарии по заливу, отличная службу уборки и очень дружелюбный персонал. Все предыдущие отзывы - место на!
этот отель замечательный. это была наша свадьбы, и у них был proseco в номере с небольшим количеством еды и фруктов. повар приготовил блюдо Антонио особенным для нас. он делает выпечку и хлеб. сыр с добавлением яйца в сырную массу и ветчина были особенным. Мы настоятельно рекомендуем. Пьетро
Очень понравился каждый момент нашего пребывания. Номер был замечательным. Большой, просторный и удобный. Завтрак как наверху замечательные. За эти виды можно умереть. Персонал из этого мира. Спасибо Патрисия Маркус, и все остальное.ci torneremo x
Расположение отеля было прекрасным в историческом районе. Прямо за углом есть рестораны, магазины и площади где различные группы, играемые в пятницу и субботу. Персонал был превосходным! Мы прибыли поздно из-за нашего полета; Тем не менее, и Patricia прилетели ждали нас. Мы смогли получить вкусный Ужин от повара отеля....... Отпуск на 5 звезд! Завтрак на крыше не пропустите!На следующий день Dario прилетели и помогла нам принести наш багаж, который не приехал с нами. Они старались изо всех сил! поэтому, мы смогли полностью одеться на свадьбе нашей дочери!!
Мы останавливались здесь на 3 ночи, но, возможно, легко провели здесь неделю. Патрисия ждала нас, когда мы приехали и показали нам через отель, это очень красиво. Мы были двумя семьи, путешествующими вместе, 6 человек всего. Завтрак на террасе восхитительный, и виды потрясающие. Мы обедали на террасе на одну ночь и были очень удивлены количеством и качеством еды поваром, просто самым ярким событием, и просто потрясающие. Идеальное расположение, близко к пляжу, магазинам и достопримечательностям и спа на крыше передышка вечеринки для усталых тел. Моя дочь была Тошнит в первые несколько дней, и я бы хотела отметить леди (жаль, что я не знал ее имя), который убирал наши номера. Она была очень терпелив решения моей дочери отдохнуть в постели утром, пока она не чувствуешь себя достаточно хорошо, чтобы встать, а затем номер был убран. Не рекомендую. Замечательный вокруг.
Сэкономьте себе время и просто бронируйте этот отель, если вы едете в Отранто! Расположение не может быть лучше (прямо рядом с видом на воду и рядом с собором), персонал заставляет вас чувствовать себя как дома, и ужины божественные! Мы почти не оставляли отель для ужина в целом, так как у маленького ресторана на крыше была такая изумительная еда по разумной цене, мы не хотели уезжать. Мы переехали в отеле Palazzo номер, который был огромным (35 квадратных метров) и, если ваш бюджет может справиться с ним, стоит обзора, если вы хотите чувствовать себя действительно избалованными. У него есть сводчатый потолок с картинами с фреской и очаровательный маленький балкон от что людям часы. Единственное предостережение - то, что в жаркие дни августа более трудно держать номер с супервысоким потолком охлажденным, даже с сильный кондиционер в отеле. Так что просто имейте это ввиду, выбрав ваш номер. Но я не могу себе представить никакой другой отель в районе, предлагающей дом вдали от дома, который Palazzo Papaleo предложил нам (и я уверен, что нет ни у другого отеля нет сопоставимого расположения! )
Все отвечают... великолепный отель Старого Света, с каждым современным удобством Исключительный персонал и прекрасный старый город... Мы провели чудесную неделю в этом отеле и очень рекомендуем этот отель. Отель - старая вилла, так что все номера отличаются, у нас был номер престижа (nbr 22), в котором есть хороший балкон, на котором можно посидеть и посмотреть, что мир пролегает через ниже вас в старом городе или в открытом море. Номер хорошего размера, легко, яркий и безупречно чистый. Стоимость номера входил парковку, мини-бар, завтрак и доступ спа. Терраса на крыше фантастический, завтрак подается в этом отеле (отличный кофе, выпечка, блюда яйца и т.д.), и мы обедали там несколько ночей. На ужин действительно стоит остановиться. Есть меню, но Антонио, что шеф-повар обычно вокруг на завтрак, и он сообщит, какая рыба находится в сезон, а потом подготовит его почти в любом случае, вы хотите. Мы ели из меню, и еда была очень свежая, вкусная и готовы легко рукой, поэтому составляющие оставляют рассказывать о за себя. Оба вечера, которые мы ели в этом отеле, нам очень понравились расслабляющая атмосфера и спокойствие. Отранто становится очень занят ночью, поэтому сидеть на террасе - абсолютно другое впечатление. От того, когда мы сделали заказ 6 месяцев до отъезда после нашего пребывания, весь персонал просто потрясающий, дружелюбный, услужливый, забавно, они стараются изо всех сил обеспечить вам все вещь/информация, вам может нужно быть сделать ваш отдых приятным. Яркий пример того, как отель нужно.... Браво!!
лучшее расположение, дружелюбный и вежливый персонал, уютный номер, и завтрак замечательный.Вид с балкона был так красотой, и я мог наслаждаться ветром от красивого для моря.Я мог остановиться с прекрасным обслуживанием и руководством.Мне очень нравится останавливаться в papaleo!спасибо!
Взлеты и купания. Очень дружелюбный и услужливый персонал, великолепный завтрак на террасе с красивыми видами и в центре Отранто. Персонал старался изо всех сил помочь, особенно с проблема с парковкой, которую мы заплатили. Что касается недостатков, кондиционер в номере не работал, и у нас была неприятной еда. 4 из наших блюд были недоступны нам (еда и вино), так что мы были удивлены видеть, что другие едят то, что мы хотели заказать, хотя они прибыли после нас! Мы останавливались на 3 ночи этот момент, так что, если предупредительный заказ был необходим, нам нужно было что-нибудь посоветовать. Более коротким меню со всеми доступны выбором было бы моя рекомендация повару. Еда была прекрасной, если не замечательный (и это не из минусов виноград! )
Отель расположен в историческом центре Отранто. Отель - древний Palazzo, который был полностью отремонтирован и преобразован в роскошный бутик-отель. Небольшой, всего в 10 номеров, но очень хороший. основной момент - конечно, завтрак на крыше.
Отличное расположение, но неприглядные Элегантные номера.
В порогах красивого Собора. Отель - старый это переделанные в отель. Хорошо оборудованный, но потерял его charme. Отличный завтрак на террасе! В целом, хороший отдых с очень предупредительной регистрацией.
Прекрасный отель, отличное обслуживание и прекрасное расположение в Отранто. Номера хорошо размера и представленные. Этот отель - отличное соотношение цены и качества, а также есть места в пляжном клубе близко к Отранто, в котором есть прекрасный пляж.Ужин на крыше очень рекомендуется.
Очень очаровательный отель в центре Отранто. Мы получили отличный прием, несмотря на прибытие пыльного от езды на велосипеде, и обнаружили, что персонал приятный и любезный, Мы наслаждались происходящим на открытом воздухе завтраком на сад на крыше. Большинство номеров имеет доступ к балкон или террасе для чтения тихого или дремлет на солнце. Мы бы рекомендовали цикл пляж и в в Порто Badisco.
Отличное расположение - прямо в центре Отранто. Очаровательный маленький город, чтобы провести несколько ночей. Персонал здесь замечательный - отзывчивый, дружелюбный и очаровательный.Номера, удобные и строящие я в идеальном состоянии.Завтрак и Ужин на сад на крыше - погодное разрешение.Очень рекомендуем.
Мы забронировали отель через TripAdvisor. Мы нашли много с завтраком, включенным в 101 евро за двоих. Отель блестяще расположен около Кафедрального собора. Мы действительно были некоторые проблемы найти отеля, но это, вероятно, большим количеством нашей некомпетентности экскурий.Когда мы нашли отель, персонал спрошенными, где мы припарковали и сказали, что он приеду и заберет наш багаж из машины, он показал нам, что нам удобства и наш номер. Прекрасное обслуживание.Когда мы попросили рекомендации ресторана, персонал отеля занимало себя, чтобы узнать, были ли они то, что я хотел и заказал стол для нас.Также, когда мы вернулись, и они узнали, что я не чувствовал хорошо, они пришли и проверили, чтобы посмотреть, был ли я хорошо. Я останавливаюсь в отелях по всему миру каждую неделю и должен быть, что я был очень впечатлен этим отелем.Завтрак был средним, хотя и ТЕЛЕВИЗОР, возможно, соединение было лучше, так как он заработал немного, но они ищет вещи критиковать.
Отличный персонал, отличная помощь, отзывчивые, хорошо сообщенная.Отличная кухня; Простой повар Антонио Мелио, одна из лучших выбор еды в Италии.не ешьте в другом месте, кроме здесь.Очень рекомендую вождению по побережью от отель
Нас очень высоко, и весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Отель старый, но стильный обновленный Palazzo находится в пределах городских стен старого Отранто. Каждое утро мы наслаждались разнообразным завтраком и отличным сервисом на крыша. Вид с крыши просто magnifique. Вы частично выходите на старый город и залив. Найти парковку в разгар сезона, однако может быть настоящим испытанием. Тем не менее, Отранто - одно из самых хороших мест в Апулии и абсолютно стоит посещения. Мы очень рекомендуем пребывание в отеле Palazzo Papaleo. Вы не пожалеете об этом!
У нас было 4 замечательных дня в этом небольшом очаровательном отеле в Отранто прекрасное место, чтобы остановиться и исследовать 'пятку' Италии. Шеф-повар Антонио - настоящий талант, и мы ели его отличную кулинарию на 3 ночи из 4 ночей мы останавливались. Персонал на ресепшене выдал нам 5-звездочное обслуживание клиентов и был более чем охотно готов ответить на все наши вопросы. Завтрак был очень новым и разнообразным. Мы останавливались в середине октября и были удивлены теплые температуре и высокой влажностью - в следующий раз, когда мы даже (североамериканскую) летнюю одежду. Вечер идет с видом на воду, были незабываемыми - мы вернемся!
Очаровательный отель, прекрасное расположение, стоит колорит!
Я останавливался в Отеле Palazzo Papaleo на 6-дневное пребывание в Отранто, Италия. Так как я путешествовал один, я хотел безопасное, расслабляющее место у моря. Мои ожидания были тут в Отеле Palazzo Papaleo! Этот роскошный, бутик-отель был однажды летний дом семьи Papaleo, отремонтированной и открытой в 2007 году. Отель расположен в старом городе, он был в двух шагах от моря. То, что выделяется о моем пребывании в Отеле Palazzo Papaleo, было персоналом отеля. Дарио, менеджер, и его персонал, обслуживали меня, как королевские. Каждый сотрудник отеля, от регистрации до администраторов, повару Антонио, они изо всех сил старались сделать мое пребывание было комфортным. Каждое утро я с нетерпением ждал красивого завтрака «шведский стол» с домашними итальянскими пирогами, а также здоровыми выбором блюд, поданными в элегантной столовой. Утренний капучино подаются замечательным персоналом. дополнительное сюрприз был крошечный 5-звездный ресторан в отеле, подающем обед несколько дней в неделю. Однажды вечером шеф-повар Антонио подготовлен, особенно для меня, местного рыбного блюда со стороной бобов и цикория от богатого сельского хозяйства и рыбацкой районе Salento. Я не могу дождаться, чтобы посетить Отранто снова в течение пружины или лета, пообедать на балконе на крыше отеля с видом на море. (P.S. В отеле нет бассейна, как помечен ниже. но в нем есть джакузи на крыше. )
Небольшой, уютный отель рядом с морем. Хорошие завтраки, очень дружелюбный персонал. Есть террасы на крыше, но, к сожалению, так и не было времени посидеть там. Полюбоваться видами крыш (не Питерских, конечно) Номера небольшие, уборка проводится хорошо, вид из окна практически отсутствует. Все понравилось, за исключением того, что хотелось все же вид на море. В след раз лучше выбрать другой отель.
Это замечательное старое здание в историческом центре, красиво восстановленном с большим количеством антиквариата и хорошей террасы на крыше с джакузи. Но что делает его по-настоящему особенным, персонал. Все они очень дружелюбные и очаровательны, и особых проблем не возникало. Для нашего 3-х дневного пребывания они организовали для нас аренду велосипеда арендную плату, экскурсию с поездку на велосипеде, верховую езду, массаж и пляжный клуб.
Это должен быть отель № 1 в Отранто.Мы останавливались здесь на пару ночей и в то время как номера не самые большие, есть все, что должен иметь хороший отель.Там есть место, отличный персонал, хорошая кровать, хороший Wi-Fi и окна, которые можно открыть.Также вы найдете хорошую просторной ванной комнатой с превосходными продуктами, хорошее освещение в спальне и простую систему кондиционирования, который работает. (Необычный в Италии). Завтрак на террасе на крыше был бонусом.
Обычно мы предпочитаем типа Отель «постель и завтрак» отелям, но этот небольшой бутик-отель был исключением. Дружелюбие персонала, их внимания к деталям, их желание добраться от того, что ожидается, сделали наш замечательный отдых. Наш номер был маленьким, но был заказан по очень разумной цене. Большие комнаты на более высоких цен. Замечательные туалетные принадлежности Etro. Нам очень понравились наши два маленьких балкона, у которых были боковой вид океана и вид на улицу с жизненным декором и покупателями. Наше единственное сожаление было то, что мы рано уезжали, потому что была плохая погода. Нам хотелось бы остаться подольше. Маленький город, очень милый и очень дружелюбные владельцы магазинов. Я бы дал шесть звезд обслуживание!
Прекрасный бутик-отель в фантастическом месте прямо рядом с Дуомо. Элегантная исторический декор и антиквариат и мы были переведены по прибытии в великолепный номер, который был приятным сюрпризом.Персонал не мог быть более услужливым, завтрак на крыше был хорошим, отличный wifi. Очень спокойный отдыхРекомендую всем
потрясающее расположение. превосходное обслуживание. позвонили, чтобы предупредить меня о поездке, встретил меня в моей машине недалеко от города, припарковал ее в много. Я ходил нас в наш первый ресторан, который уверен, нам предоставили. очень рекомендую. Единственная причина, это не 5 звезд, состоит в том, что несколько устаревший декор номера.
Главной причиной для выбора Palazzo Papaleo является расположение; в сердце Отранто, поэтому в сердце лучшего города у моря в Salento! (Только, чтобы дать вам общее представление.... церкви очень близко, что вы чувствуете себя «расстроенными» удовольствие! ). Второе - это цена является; Старый дворец отремонтирован в совершенстве, очень хорошо заказать! Третий.... является сад на крыше, с лучшим рестораном, расположение, в Отранто.... на стороне «минусы». , номера (или, лучше, мой номер) слишком маленькие для настоящие 5 звезд, кондиционер не профессиональное и тяжелые, Wi-Fi...., нужно вводить пароль каждый раз, когда вы вошли в номер, и некоторые другие незначительные вещи.... ресторан.... хорошо.... хороший «ручной», но далеко, чтобы поехать..... хорошее впечатление, не уверен, если стоит своей цены.......
Отдых понравился, в самом сердце Отранто - картинке вернуться в 1950-е район тротуара для семейного отдыха с большим количеством ресторанов, пляжа, а также истории, чтобы посмотреть.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ того, как в отель - это не просто! Отель находится в пробках ограниченная зона. Когда мы приехали, там не мог найти парковку, рекомендуется отелем, и были остановил полицией. Нужно было сделать, чтобы отель поговорил с полицией - очень страшно! В конце концов разобранный и, как уже сказали, что кто-то из отеля приехал в дорогу, где мы были, и взяли машину, и мы ходили пешком к отелю. Возможно, если бы эта услуга была заранее спланирована и предлагали, у меня было бы несколько меньше седых волос.Не недооценивайте, как сложно добраться до отеля. Упакуйте вещи налегке.Очень хороший номер - нормальный с теми, кто говорят датированную интерьером, декор, кажется, был выбран из-за эконом-класса, но все же, номера просторные, с туалетными принадлежностями Etro.Взял «такси» до парковки - прославленный гольф-карт, но спасение.Отличный город, чтобы войти. Замок и стоит Cistern. Исторически, восточное большинство момента Италии, и места, где 800 казненных для отказа преобразовать в ислам около 600 лет назад.
Красивый, очень понравилось. Идеальное расположение.
Я думаю, что это был мой любимый Отель нашей поездки. Он находится в сердце старого города в переделанный доме со всеми удобствами. Завтрак на дворе на крыше был великолепен, и красивые виды сделали его еще лучше. Превосходный персонал и очень дружелюбный. Основной бар и зона отдыха восхитительные и заполнен характер. Близко ко всем достопримечательностям, шума, и пахнет верхом и в двух шагах от воды. Что касается собора... похоже на находится в 15 футах! Мне очень нравится этот отель, я остановлюсь здесь в любое время, я могу!
Мне очень нравится этот отель! Расположение просто идеальное, прямо в городе рядом с собором. У нас был номер с балконом, который выглядел прямо к морю и навис над пересечением улиц с магазинами. Поскольку мы были в сельской местности на 2 недели, предшествующих, я наслаждался шум города, но если вы хотите тишины и покоя, попросите номер с улицы. Поездка была не очень сложно, они выходят, чтобы встретить вас и отвезти вас машину на стоянку в нескольких минутах ходьбы, куда вы можете подъехать его в и по мере необходимости для однодневных поездок. WI-FI работал отлично, кровать была удобной, а завтрак на террасе на крыше был просто прекрасным, с отличным видом. Мы также обедали на одну ночь на крыше, шеф-повар замечательный и очень любезный, у нас была отличная еда! Персонал на стойке регистрации были очень любезны и терпеливы с нами. Спасибо всем! Также мы заказали массаж и женщину, которую они принесли, так как у них есть сектор, было просто отлично. Я бы остановился в этом отеле снова в следующий раз, когда буду в Отранто.
Восхитительное расположение, тихое место, отличная еда
Мы останавливались на 3 ночи в отеле Palazzo Papaleo, нам очень понравилось. Отель расположен прямо рядом с Собором в стенах Отранто, очень тихое место с большим количеством истории. Мы получили номер большой семьи, у которого есть один большой номер с жесткой большой двуспальной кроватью и маленькой номер с двумя двуспальными кроватями (даже при том, что мы были только 2 туристов). Вам лучше поискать его, потому что тогда у вас есть больше места, чтобы хранить свои вещи. Ванная комната была большой, и у них хорошие туалетные принадлежности от Etro.Персонал очень услужливый. Один служащий встретил нас на стоянке и помог нам с багажом. После выписки, он принес машину со стоянки и выявил его отеля, чтобы сэкономить нас прогулка. Они снимают небольшой штраф в день, чтобы припарковаться в гараже, с кем у них есть договоренность. Это ОЧЕНЬ удобно, потому что по выходным, Отранто комната затоплена с местными жителями, которые приезжают в пляжи, и у вас есть сотни людей, ищущих парковку.В номерах на крыше отеля лучшие для отдыха с видом на залив. Это также место, где подается завтрак, и завтрак восхитителен! Шеф-повар отеля делает эти острые пиццы лепешки, маленькие булочки заполнен рикоттой и т.д. Есть свежие фрукты, йогурт, торты всех видов, сыров и salumi из района, хлеба, меда - явно не место, чтобы посидеть на диете.Обед подают в отеле, если вы хотите поесть. Еда состоит из в основном фирменных блюд из морепродуктов в районе, и это очень приятно. Мы обнаружили, что порции были просто правы, особенно если у вас есть Антипасти, primi и/или secondi. Десерты также очень хорошие. Они подают вина местного производства и в целом, цена ужина и вина разумная.Wi-Fi очень быстрый и хороший сигнал, нет необходимости нормально все время.Город Отранто небольшой и в очень хорошем состоянии. Даже район недалеко от окружен стеной города чистая и не почти такой же грязный и потрепанный, как некоторые из других мест, которые я видел в Апулии (как Порто-Чезарео, который был мрачным или Галлиполли, который был туристической ловушка и обветшалый). Убедитесь, что вы поплавать на пляже в Отранто, но поплавать дальше от пристани для яхт/порта вода более чистая.Еще один отличный ресторан в Отранто: L'Altro Baffo.
Отличное место, чтобы остановиться в Отранто - персонал был очень предупредительным, у чистого номера и хорошо-оборудованного - пол, помещения с диваном и большая ванная.Терраса на крыше, отличная на завтрак и день отдыха с бокалом вина
Замечательный отдых с щедрым повышение категории номера!
Мы забронировали классический двухместный номер и получили прекрасный сюрприз бесплатного повышения класса номера до люкса, когда мы приехали туда, так как это был первый раз, когда мы останавливались в 5-звездочном отеле, мы не знаем - ли это общепринятая тон, чтобы предложить номер люкс, когда не было занято, но мы оценили жест.Мои комментарии к сьют номер, поэтому с точки зрения кого-то, кто не заплатил, чтобы быть там - возможно, мое мнение отличались бы, если я заплатил полную цену!Номер - красивый, большой номер украшена фресками, с высокими потолками, с роскошной ванной вместе с душем с джакузи и миленьким балконом, создавали маленькую улицу - все это в сердце старого Отранто, и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжей.Завтрак был превосходным, один из лучших, которые мы пробовали в Апулии вместе с домашними пирогами, свежим сыр и т.д.Террасы очень приятные и включают в себя бесплатный дорожная джакузи летом, что делает для развлечений и расслабляющего впечатление, как вы можете просто смотреть на небо и птиц, пролетающих над своей головой.Персонал был очень дружелюбным.Я обязательно вернусь сюда и думаю, что обязательно понравится даже без бесплатного updgrade!
Путешествуя на протяжении месяца... много, чтобы сравнить и Palazzo был очень хорошим выбором.Сервис очень хороший... хорошие номера... туалетные принадлежности от Etro... постельное белье и отличные банные полотенца.ТЕЛЕВИЗОР с большим выбором международных каналов.Завтрак, особенно хороший... домашний пирог, пирожные, яйца, фрукты....И отель в сердце старого города.
Мы останавливались здесь на 5-дневных выходных в начале мая и, ничего не могли бы желать лучшего.Он прекрасно расположен в центре. Номер был просторным и чистым. Это был лучший отель в городе, но остается очень традиционным. Поэтому было что-то вроде чувства отдыха в долго оживленном сельском Palacio вашей тети, а не каникул отпуске Amali вашего шикарного той. Но это было абсолютно в соответствии с городом и район.Прежде всего, персонал был очень любезным. Они всегда приветствовали вас с улыбкой, которая имела с 100%. Они были услужливы всем возможным. Они были просто хорошими! Они сделали наше пребывание чувствовать себя как настоящий гостям, а не жителей номера.Это то место, где я остановлюсь, когда я потом вернусь в Salento.
Очень внимательный и услужливый персонал. На стойке регистрации, столовая и уборщицы очень вежливые и услужливые. Сделал парковку для нас в двух случаях, поскольку парковка находится в нескольких кварталах. Персонал не мог быть более услужливым. Лучший завтрак, мы видели за три недели в Апулии.
Номер очень чистый и удобный, внимательный персонал, очень хорошее расположение (в историческом центре города). Очень красивый дом, в отеле чувствуешь себя как, я был дома. Вкусный завтрак. Все было очень хорошим!
Добро пожаловать. (Лучшее в мире! ) От Дарио и всей команды.Парковка.... Делали для нас и вернулись в отель каждый раз, когда мы хотели.Расположение..... Лучший в городе.... В историческом центре.Обслуживание..... Отличный, с начала до конца.Ресторан...... Крыша... Отличные виды и отличная еда от шеф-повара и Карло.Так что.... Вы не найдете ничего лучше, особенно если у вас будет балкон.
Я провел здесь три ночи, чтобы насладиться типичным Puglian небольшой городской пляжный курорт; отдых в самом прекрасном отеле добавил поворот элегантности от нашего пребывания. Крыша захватывающая с видом на залив, и в Адриатическое море - завтрак здесь или выпить, прежде чем идти на ужин. Очень услужливый и внимательный персонал. Отель Park свою машину на стоянке St Антуана (парковка на улице и парковка) и пройдите к отелю, без багажа. Персонал на стойке регистрации, то доставит ваши ключи от машины и доставит ваш багаж в отель, который находится в пределах частных стен. Очень чистые, изысканные номера с тихим кондиционером. Если вы планируете пользоваться глубокий бассейн, без сомнений спросят, какой день они убирают его, так как он не может быть использован, чем в течение 24 часов; Небольшой недостаток, но это делает один сюрприз, почему они используют химикаты против более новых методов природной соль для хранения новых бассейнов. Однако, наденьте свой купальный костюм и прогулку, один квартал на открытой площади с видом на море, и вниз по лестнице на скале защитил бассейны теплое море прямо перед вами! Великолепный соленый пляжный отдых.
Особенно хорошо то, что вы в прекрасном старом городе с множеством ресторанов, но всего в 50 метрах от причала, где загорая в crystall ясном море лучшее. Это очень, очень расслабляющее место с большим выбором, что делать. Завтрак проходит в саду на крыше с прекрасным видом на море. Блюда Deliciuos по сменам день ото дня. В отеле Palazzo есть повар exclusivly для гостей, поэтому вы можете индивидуализировать свои варианты.Wi-Fi большую часть времени в порядке. Кондиционер работает хорошо и спокойно.Очень дружелюбные и услужливые люди. Так как отель внутри городских стен, парковка на улице (под открытым солнцем), но можно войти с машиной для багажа. Это было наше второе пребывание в отеле.
Отель расположен прямо возле собора в сердце старого города в историческом здании с замечательным рестораном на крыше. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Действительно уникальная и Уникальная особенность - отличный шеф-повар ресторана, в котором подают исключительно гостей отеля и консультируется индивидуально с придумать еду, предназначенную к их конкретным наши предпочтения.По прибытии, парк машина, так как близко к старому городу, как вы можете и идти последние несколько кварталов. Затем они возвращаются с вами, чтобы справиться с багажом и машину.В целом, замечательное и уникальный опыт.didiscover
Очень хороший отель с фантастическим, расположенный в центре Отранто.Идеально, чтобы исследовать Salento в течение дня и насладиться ужином в одном из многих ресторанов в прекрасном Отранто вечером.Красивая терраса с видом на море на завтрак по утрам.Не роскошные 5 звезд, а очень хорошие 4 звезды плюс отель (и цена отражает, поэтому соотношение цены и качества очень хорошее).
Позвольте шеф-повару вы еда, это был один из лучших, которые мы видели в Италии! Хорошее расположение и попросите пользоваться лифтом для верхнего этажа, если вам нужен. Вам также нужны хорошие направления и портье, чтобы помочь вам с вашим автомобилем / багажом по прибытии.
Возможно, это было только из-за некоторых номера, который мы получили, но мы были, когда меня первыми гостями, которые приехали, чтобы позавтракать в подобный 7 утра. Мы могли слышать все из нашего номера!Поэтому плохим является плохой сон ночью. Хорошее: завтрак, персонал, обслуживание, расположение, виды и номера были замечательными, и мне особенно понравился интерьер ванной.
Papaleo - бутик-отель, идеально расположен в пределах городских стен Отранто.Это отличное место идет с маленьким неудобным, чтобы добраться до отеля на машине, мой совет - чтобы назвать номер в отеле и установить GPS в Via delle torri. Когда мы приехали, дорога до конца Via delle torri прямо перед пешеходной зоной и позвонили в отель. Они заберут ваш багаж и отвезут в отель. А потом вы можете припарковаться в удобной стоянке поблизости (парковка San 'Antonio) за разумную ежедневную плату.Персонал отеля очень приятный и услужливый.Завтрак потрясающий. Подается на крыше отеля и включает в том числе свежие фрукты (который на вкус был как фрукты, должен), домашние пироги и соленая и милыми, небольшая выпечка и жизнь, на которую недавно отдают этому отелю. Все, когда вы выходите на залив Отранто.У нас был очень большой номер, но с маленьким окном, расположение ванной было немного странно, с большой ванной, где было трудно принимать душ, не плеща воды вокруг.В целом у нас был хороший отдых в Papaleo.
Убедитесь, что вы не получаете крошечный номер без окон!
Отранто - жемчужина города. Palazzo Papaleo находится в приятном небольшом здании с несколькими террасами, которые предлагают потрясающий вид. Однако, есть один номер (и они заверили меня, что это только один! ), в котором нет окон (если крошечные узкие планки рядом с потолка нельзя было назвать окнами), который следует избегать любой ценой. Что еще хуже, этот связи может начаться клаустрофобия наперсток места находится прямо под террасой, где очень хороший завтрак подают с 7 утра, и вы можете слышать каждый шаг, каждый шелест, каждый беззвучный комментарий. При выезде, в качестве компенсации за Не-Standart номер (честно говоря, они сказали мне, это не было отличным, при заселении и показала нам его - минус, шум завтрака - но истощение крутил мое вариантом), они дали нам бутылку... минеральной воды! Так разрешение, любой ценой останавливайтесь в Palazzo Papaleo, но не в шкафу, который служит в качестве 100€ номер!
Это был наш первый раз в Отранто, и мы не могли быть счастливее. Расположение отеля идеальное, прямо в центре всего. Персонал был таким же хорошим. У нас было несколько пожеланий, и персонал делал все возможное, со всеми. Хотя не так много американцев в Апулии, персонал был превосходный с нами.Если вы собираетесь в Отранто, останавливайтесь здесь!
Мое посещение с моей женой к Palazzo Papaleo в Отранто был один из самых великолепных впечатлений от отеля, у меня когда-либо был. Я не "делаю" отзывов звезд, но я должен сделать исключение в этом случае. Более чем на 6 дней, включая шесть компенсационных ужинов в отдельном ресторане преподнесенном Джузеппе, я никогда не обслуживали лучше (а я много путешествую). Браво Palazzo Papaleo. (Даже Wi-Fi работал как Шарм! )
Мы с женой останавливались на одну ночь, поездки "пятку Италии". Отель очень хорошо расположен в пределах городских стен Отранто. Там есть только 9 номеров, поэтому, обслуживание очень личное. Номер был прекрасным, очень удобная кровать, и первоклассное расположение. Душ в нашем номере был немного маленьким и напором воды, возможно, не лучший, но в остальном я не могу упрекнуть этот отель.Цена была немного высокой, но мы получили бесплатную парковку, бесплатную бутылку Шампанского, мини-бар был бесплатным, Wi-Fi был отличным (нет раздражали пароли), подготовки постели ко сну так обо всем к хорошему ночному сну, когда вы возвращаетесь с обеда вечером, и мы приехали, чтобы остановиться в этом красивом историческом здании.Завтрак был на террасе на крыше с видом на море и имел хорошее соотношение цены и качества.Я дал бы ему высшую оценку, если бы не небольшой душ, на самом деле, я бы дал ему высшую оценку, несмотря на маленький душ.Рекомендую. Остановился бы здесь снова.
Персонал в этом отеле все неизменно услужливый и дружелюбный. Отель маленький и расположен в старом городе, но в нескольких минутах ходьбы от моря. Номера очень удобные и чистые, и отель заслуживает всех положительных отзывов, которые получает. Завтраки были превосходны, и возможность поужинать в отеле вечером существует. Наш приоритет нужно попробовать множество местных ресторанов, но мы ужинали в отеле, одним вечером (обсуждавшем на завтрак с превосходным шеф-поваром, что мы хотели), и подавали вкусная еда с вином по разумной цене. Мы рекомендуем отель высоко.
Прекрасный номер, красиво обставленный, открытый маленький балкон по улице, очень близко к собору. Дружелюбный, приветливый персонал, очень полезный в организации экскурсии в этом районе. Отличный завтрак на верхнем открытом уровне, где есть лежаки и горячая ванна, которая на самом деле горячая.
Короткий визит прекрасного отеля с внимательным, квалифицированным персоналом.
Недавно я провел здесь одну ночь, и жаль, что я планировал провести одну ночь или две, чтобы воспользоваться замечательное обслуживание.Если я вернусь в Отранто, то обязательно остановлюсь в этом прекрасном сокровище.Не могу рекомендовать более высокую оценку.
Это - особняк восемнадцатого века, преобразованный в роскошный бутик девять номеров близкий удар вкуса отеля в середине исторического старого города и прямо рядом с собором. Персонал - все отлично, учитывая вас, как будто вы дали друзья в их доме и удостоверяясь, что все идеально. Расположение не могло бы быть лучше в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей, ресторанов, баров и кафе и магазинов. Кровать была очень удобной, Wi-Fi работал хорошо, и освещение в ванной было отличным. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь.
Отличное место. Очень красивый интерьер с легкой ноткой помпезности. Отличное расположение в центре города, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Были вкусные завтраки и вообще было очень чистенько в номере и уютно.
Мы недавно останавливались на 5 ночей в отеле Palazzo Papaleo и наслаждались каждой минутой. Расположение идеальное. Прекрасный отель, большой номер, завтрак на крыше, профессиональный и дружелюбный персонал, где ничто не доставляет неприятностей, созданных наше пребывание в Отранто один незабываемой.
Отличное расположение, Близко к гавани и историческим достопримечательностям
Мы были здесь две ночи, и нам понравилась каждая минута. Отранто - красивый город и многие, район вокруг бухты, хорошая для вечерних прогулок после ужина. В отеле был замечательный, солнечный ресторан на крыше на завтраки.
Отель, который заслуживает каждой звезды из 5 звезд
Мы останавливались в течение сентября месяца в течение 3 дней в этом красивом отеле.Отель находится в старом городе из Отранто около моря. Бесплатная парковка находится всего в 5 минутах ходьбы.Что я могу сказать, что это не имеет, уже было сказано??? Это уютный, обслуживание отличное и теплое. Отель красив оформлен. У вас может быть романтический ужин на крыше с видом на море.В следующий раз, когда мы посетим Отранто, это будет Palazzo Papeleo снова.Питер
Очень трудно передвигаться в этот отель, и нас никогда не заранее предупреждали, что парковка в непосредственной близости почти невозможно. Он сказал, что мы в конце концов добрались, расположение транспорта то пришло парковку в некотором отдалении от отеля и имела использование коляску гольфа, чтобы перенести багаж от парковки до отеля. Размещение было отличным, завтрак был очень хорошим, персонал был очаровательным и очень услужлив, но в спальне не было подключения к Интернету. В целом, этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, и мы остановимся здесь снова.
расположение было отличным, номер небольшой, но удобная, отличная терраса с видом. Хороший завтрак, дружелюбный персонал. Единственная критика могла бы быть номером с сильным освежителем воздуха, разнюхивают его. В целом, хороший город, чтобы остановиться
Расположение было идеальным, красивый отель и отличный номер. Здесь нам понравилось абсолютно все!! Мы фантастически провели два дня и настоятельно рекомендуем его другим гостям. У отеля было прекрасные условия, и персонал очень приятный и дружелюбный. Мы будем надеяться посетить его снова.
Мы останавливались в этом прекрасном отеле, и персонал не мог быть более любезным и дружелюбным. Номера удобные и есть прекрасная крыша, где подают завтрак. Это современный отель, но заполнен красивой старой мебелью, которая делает обстановку классическим. Вы не можете припарковаться прямо рядом с отелем, но персонал Возьмите гольф-карт вам, чтобы забрать свой багаж. Роскошный старый средневекового города в море. Мы были там в межсезонье, поэтому было тихо, но определенно стоит или две ночи.
Отличное место и приятная терраса и отличный повар
Больше большой таунхаус, чем дворец это удобное и очень удобное место для отдыха. Персонал был дружелюбным и услужливым, и ужин, который мы выбрали в ресторане на террасе, был превосходным. Сибас испекся в крошках. Другие ели запеченный в интернете, и это тоже выглядел очень хорошим.Территория отеля позволяет вам добраться до любого места, где вы можете пожелать войти в Отранто. Вы паркуетесь у порта 5 минутах ходьбы, но они соберут и отвезут обратно вам в детской коляске игры в гольф, поэтому это не будет проблемой. Нет огромного, чтобы посмотреть в Отранто, но это очень приятное место для отдыха на несколько ночей.
Я частый гость в Италию и один из тех людей, которые отель НАМНОГО больше, чем просто место для сна. Мне очень нравится все впечатление: красота номеров, обстановка, вид и удобств. Мне очень нравится хорошее обслуживание, но ненавижу толпиться. Отель "Palazzo papaleo был прямо у такое место, которое я оцениваю. Я никогда не был в Отранто раньше и тот факт, что отель был в историческом центре, прямо на Адриатическом море было замечательным. Я надеюсь вернуться в следующем году, и в будущем. Энн Пикардо
Мы останавливались здесь на несколько дней, что было здорово. Когда мы прибыли в машину, мы не могли их добраться до отеля, так как были закрыты дороги. Кто-то планирует отдых должен позвонить заранее, и получить информацию парковки.Мы ели в ресторане один раз, очень хорошо, с которыми мы познакомились с шеф-поваром, чтобы обсудить наши меню, и он был очень любезен.Наш номер был старым и очень удобным. Единственное, что было его не хватало нескольких мелочей, которые, возможно, взяли его в другой уровень. Это не повлияло наше пребывание, я был немного удивлен.Спа немного странный. Парная и процедурный красоты расположены на нижнем, но джакузи произошло на крыше. Есть лифт, но это действительно означает, что вы должны оставить теплоту нижнего этажа и направиться в крышу, и как мы были там в ноябре, это действительно имело значение!Персонал был прекрасным, очень приветливый и услужливый.Придирание выше лишь мелочи, и я планирую вернуться сюда.
Восхитительно B & B. А какой завтрак! Шведский стол был красиво оформлен и праздник для глаз и вкус. Шеф-повар - Скульптор. Весь персонал был замечательным. Обстановка, рядом с церковью, в котором подходят через старые городские ворота. Рядом с портом, мороженого. -). Прекрасные прогулки вдоль побережья на юг. Возьмите напрокат важно машину. Столовая и классическая музыка хорошо поднялись... Очень рекомендую. Вечерний ужин, если вы выберете его, является еще одним великолепно... Я уверен, что шеф-повар действительно любит свою работу.
Очень понравился этот маленький отель в оленя исторического центра, через Собор! Красивый отель и вкусный завтрак с вкусными пирожными с заварным кремом и десерты. Спальни были очень тихими и большие! Персонал очень любезный. Я определенно вернусь!
Мы чувствовали, что были в длительному путешествии!
Отель расположен прямо возле собора - один из самых интересных, которые я когда-либо видел. Это старое здание, оформленный со вкусом в старомодном стиле, но это первоклассное в своих вещей и чистоте. Персонал очень дружелюбный и любезный. Есть бесплатная парковка поблизости, и отель отошлет коляску, чтобы забрать свой багаж. Ничего не было проблемой для персонала отеля. Нам особенно понравилась атмосфера этого отеля - история, объединенная с комфортом и удобствами. Завтрак был отличным, очень разнообразным, менялся ежедневно, был восхитительным. Отличный выбор - даже тирамису подавали однажды утром! Мы очень рекомендуем его.
Этот отель фантастический не только из-за расположения, но из-за персонала. Каждые без придется из людей, которые здесь работают, заботятся о вашем благосостоянии и хотят, чтобы вы насладились в прилегающих. Они проводили много времени с нами буду упоминать все по соседству, включая места, которые не должны были быть упущены во время нашей поездки, идущей к югу от Отранто. Отранто - замечательное место, и пребывание в отеле Palazzo Papaleo сделал его одним из лучших моментов нашей трёхнедельной поездки в Апулии.
Персонал был профессиональным и ненавязчивый и очень дружелюбный. Они были очень полезными найти парковку, но это не в отеле из-за его расположения рядом с собором.Расположение отеля, хотя и не могло быть ближе к центру. Завтрак был хорошим, как и в целом отель. Спальня была чистой, как и ванная.Я рекомендую его всем.
Какой фантастический отель с очень услужливым и дружелюбным персоналом можно только желать, и все готовы стараться изо всех сил сделать наше пребывание действительно незабываемым. Номера были чистыми и удобными, и завтраки были праздником, чтобы пообедать на, лимонный кекс и тирамису, какое впечатление. Расположение не могло быть лучше, прямо возле собора и в нескольких минутах ходьбы от замка, гавани и множества замечательных ресторанов. Наше удовольствие годовщину свадьбы нам было просто незабываемо.
От начала до конца наше пребывание было превосходным - затронутый, чтобы гарантировать, что мы могли определить местонахождение отеля и найти автомобильную парковку. Отель идеально расположен в центре старого города. Наш номер был очень удобным, питания приятный и обязательство персонала. Патрисия, регистрация, была особенно предупредительной и прежде и во время нашего пребывания. Шеф-повар Антонио был очень компетентным и желание ориентироваться на каждую потребность с воображением и вспышкой. Мы любили бы останавливаться более длинными, чем наши пять ночных поездок и сделаем в так следующий раз.
Мы остановились на одну ночь во время нашей поездки туда и обратно в Апулии. Это был один из самых замечательных небольших городов, которые мы видели, с очень большим, спокойно бульваром и кристально чистое море. В центре старого центра красивый отель с прекрасным видом на город и море с его больших террас на крыше, которое находится рядом с собором. Персонал очень вежливый и услужливый, не будучи навязчивым или раздражало. Само здание очень впечатляет, благородное и имеет много деталей. То же самое нашей номер (полулюкс), который был очень просторным, с балконом и все оригинально оформление (как покрашенный потолок). Нам нравится спокойствие остального сезона. И хотя большинство ресторанов был открыт, и цена была очень хорошо море, было слишком холодно, чтобы плавать, и мы могли себе представить более гудения и живой атмосферой в течение лета.
Очень, очень разочарованы: просто ужасно, в каждом аспекте
Номер, который они предложили, был ужасным. Маленький, старый, темный. Мы попросили еще; это не было немного лучше. Номера НЕ выходят на все вроде комнат отдыха. Фотографии в интернете, поэтому вводят в заблуждение. Номера выглядят как на 3-звездочный до отеля - тот, который нуждается в ремонте срочно! Отель взимает почти 200 евро в течение ночи - который просто невероятно несоответствующий для этого меньше, чем посредственное размещение. Мы попытались отменить наше пребывание, когда мы видели в реальности, но это было невозможно, так что мы должны были остановиться на одну ночь. Это был наш медовый месяц, где мы хотели остановиться в самых красивых местах повсюду - этот был просто ужасным. Когда они поняли, насколько мы были разочарованы, они не пытались помочь ситуации единственный недочет (они также не заметили, что тот факт, был наш медовый месяц, несмотря на то, что мы говорили об этом). Они просто не заботились о нас. С удобств (используя джакузи) даже берут дополнительную плату. Просто ужасно, ужасное место - НЕ приезжайте СЮДА. Никогда больше не были разочарованы в отеле, и я путешествую очень во всем мире. Это большой искусственный и большой грабеж.
Мало того, что это красивое место для отдыха, но и предоставляет обслуживание клиентов, невероятный, включая дважды наличие персонала, перемещающего нашу арендованную машину для нас как выбираться в исторической части Отранто (где находится отель), тесным и несколько сложно перемещаться. Персонал был очень дружелюбен и услужлив во всех отношениях. Наш номер был прекрасным, так же, как на фотографии на сайте, и в брошюре отеля. Отранто тоже был идеальным местом, чтобы использовать в качестве базы для тура в районе Апулии, легко передвигаться в Лечче, Бриндизи и другие маленькие города интереса.
Ожидая сложность на парковке в старом городе, мы послали им по электронной почте для руководства, но им посоветовали, где можно припарковаться от того, где коляска доставит наш багаж. Отель хорошо расположен рядом с интересным и историческим музеем, некоторые номера с частичным видом на море, хотя наш маленький. Каждый член персонала был профессиональным и приятно услужлив, даже сбор машины во время отъезда для того, чтобы устранить эти доставку. Завтрак можно описать только как уникальный с большим массивом сладких и острых блюд, а также более обычной стоимости завтрака. К сожалению, холодная погода не разрешала попробовать ресторан на крыше, доступный гостям. Отель в старом городе может быть ограничено, но без сомнения по рекомендации этого заведения.
Мы наткнулись на отель, изучая Отранто и решили остановиться на одну ночь. С момента, когда вы входите в вас обслуживают фантастически, персонал на стойке регистрации очень профессиональный и очень услужливым.Номер мы останавливались в (№ 23) был прекрасным, с высокими потолками и прекрасный балкон с великолепным видом на море. У нас был ранний утренний кофе на балконе, и это было восхитительно.Терраса на крыше - один из лучших аспектах этого отеля. Он имеет из лучших видов на Отранто и с джакузи, чтобы насладиться ими.Мы ужинали в отеле, который начинается с аперитивов на террасе, наблюдая как садится солнце. Просто восхитительный настоящее нужно сделать, если вы останавливаетесь!Обслуживание на террасу, как и остальная часть отеля было превосходным.Еда и вино были восхитительны и, безусловно, лучшее место в Отранто!Завтрак на террасе тоже самое главное, с выбором острой свежеиспеченного хлеба и пирожные и множества пирожных и выпечки.
Прекрасное сокровище отеля спрятан в старом городе Отранто прямо рядом с Кафедральным собором. Персонал был очень дружелюбным и всегда были готовы помочь. Отличный ужин на крыше - первый класс, где можно поесть.
этот отель расположен прямо в центре Отранто рядом с собором. В нем всего 9 номеров, который дает его действительно семейная атмосфера. Это очень тихо, у нас был супер сон. Мы останавливались на 3 ночи, чтобы отпраздновать наши 50-летие дни рождения, и персонал не мог быть лучше. Антонио приготовил моего мужа специальная еда, которая была восхитительной и Карлос, официант и Патрисия на стойке регистрации очень вкусные! Завтрак на крыше неповторимый. Пляж находится всего в 5 минутах ходьбы и красивый. Я бы рекомендовал Отранто и этот отель
Отель очень хороший, чистый, с великолепными номерами с характером. Расположение прямо в старом городе, так что везде, прямо за дверью. С террасы на крыше открывается отличный вид на залив и гавань. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы остановились бы здесь снова.
Отличный Отель в городе всего в нескольких метрах в пределах магазинов и ресторанов aera с лучшим обслуживанием от А до Я, хорошими номерами, хорошим завтраком на террасе, возможностях закусочной и очень приятной Swiss Леди, которая управляет бизнес с типичной Swiss примочками. Спасибо мы вернемся, продолжайте идти
Очень хороший отель в отличном месте, которое находится в центре. Персонал замечательный и шеф-повар Антонио сделала фантастическую работу с ужином. Они даже пошли и нашли моей любимой рыбы на мой ужин. Стейк, возможно, был лучшим кусок мяса, который я получил за эти годы! Карло, наш официант и бармен, был замечательным и наклонен назад, чтобы помочь нам во всем, чего мы хотели. Персонал на стойке регистрации был замечательным и даже переселили наша машина в другое место для парковки, чтобы избежать билет. У них также был гольф-карт, чтобы перенести наш багаж, который спас некоторые воспаленные ноги и мою спину. В целом, я определенно остановлюсь здесь снова в будущем!
Только что вернулись из нашего четвертого посещения до Отранто и он должен был быть Palazzo Papaleo каждый раз. Этот отель - настоящее волшебство, это история, это расположение, удобства, но прежде всего, это персонал, который делает это место таким особенным. Они делали все возможное для вас, и сервис очень для с улыбкой. Вы действительно ничего не получилось лучше, но не впускаете никого на секрете!!!!!
Все в нашем пребывании здесь было отличным. Отличное обслуживание от персонала на стойке регистрации до официантов на террасе. Комната была очень хорошая, большой современной ванной комнатой и хорошо снабжена туалетными принадлежностями. Завтрак очень вкусный, домашний и огромный выбор. Терраса на крыше и виды великолепные. Очень рекомендую.
Отель расположен в старом городе Отранто, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Номер был хорошим и просторным, обслуживание было очень хорошим, и они подают отличный завтрак на террасе на крыше. Очень приятный сюрприз после многих средних / посредственных впечатлений в Апулии с отелями, которые стоят того же или больше.
Трудно найти никаких недостатков у этого отеля. Персонал очень любезный, отличное расположение и прекрасные номера. У нас был довольно большой балкон - я не знаю, есть ли каждый номер. Расположение превосходное - прямо рядом с захватывающего собора.Шеф-повар в ресторане на крыше, конечно, знает, как сделать, рыба и официант - отличный парень.Так как мне начали показаться, что я являюсь владельцем одной местом, я должен буду думать о Отрицательные стороны - хорошо, так что парковка не очень удобная, но они имеют коляску и могут отвезти вас туда, если пожелаете.
Установите в прекрасном месте в Отранто, красивом размещении, номера - первый класс, очень опрятный и чистый. Персонал очень предупредительный, ужин, который мы имели на террасе, был кредитом шеф-повару / официант снова первый класс. Мы, конечно, рекомендовали бы останавливаться здесь.
Отель расположен в самом центре Отранто отель - отличная находка. С момента, когда мы въезжали, персонал были великолепны, с радостью остановлюсь здесь снова. От горничных, ресепшен и персонал на завтраке ничего не было проблемой. У нас был Номер Papaleo, который обязательно стоит дополнительной оплаты с бесплатным мини-баром, бесплатная парковка и прекрасной большой удобной кроватью.Мы вернемся.
Это - мой второй раз в этом отеле, в последний раз услышьте, что я был здесь с моим другом, у меня было такое хорошее впечатление, которое это здесь я хочу, чтобы он принес моей маме.Это было все еще отличным, НО единственная вещь, которой это было, которые в последний раз слышат джакузи, это было включено в цену за номер, но это слышит, что мы должны были заплатить 30€ за пару: - (Я думаю, что это немного дешево..... Я заплатил за него, но хорошо если вы находитесь в 5-звездочном отеле u надежда в течение некоторого 5-звездочного момента... Поскольку после того, как все услуги отеля без джакузи - поток митинга.... Я определенно возвратился бы, но в следующий раз я попрошу более специальный режим... Поскольку я рассматриваю мой сам, в то время как продолжает костюмера...
1. Красивое место, хотя немного трудно найти, т.к. водители не разрешается в районе2. Отличный сервис, с очень услужливым персоналом3. красивая терраса для завтрака4. Очень полное меню на Завтрак5. Прекрасный номер с удобной кроватью и просторная ванная комната
Это был второй случай, что мы остановились здесь. Весь персонал исключительно дружелюбный и услужливый, и с нами обращались с окончания вежливостью. Отель может порекомендовать пляжи кроме пляжей вдоль главного входа в Отранто (а их недалеко), который хорошо дают зонтики от солнца и хорошие места, где можно поесть. Завтраки отличные, и мы можем с уверенностью рекомендовать готовил Антонио, если вы выбрали, потому что предлагаем вам сделать, чтобы иметь, по крайней мере, один ужин в отеле во время Вашего пребывания. Только жители могут пообедать здесь, поэтому вы можете быть в одиночку или, возможно, ужин с еще одной парой на прекрасной террасе. Вы не должны остаться меню. Скажите Антонио, что вы хотите утром, и все будут готовы на вечер. Если у вас есть моллюск / рыба, он будет куплен у порта всего за несколько часов до этого. У вас может быть хорошая бутылка вина местного производства приблизительно за 20 евро. Тирамису исключительный.
Лучшее обслуживание, великолепный отель - очень рекомендую
Мы путешествовали на неделю, прежде чем мы приехали сюда и мучили некоторые стирку, и они любезно организовали, чтобы это было сделано для нас, несмотря на то, что было воскресеньем и обычно закрывался. Они также сделали все возможное с точки зрения обслуживания, так как мой муж оставил свой номер для наших друзей свадьба в шкафу, и мы не поняли, пока мы не получили электронное письмо от них, которым это время мы уже были в 3 часа дальше на юг на нашем пути в Сицилию. Они любезно договорились получить его couriered вниз в отель на Сицилию. Это то место, где это. Мало того, что отель красивый, и терраса на крыше, где вы завтраком каждое утро видом на воду, но вы не можете довольно поверить, этот цвет. Номер был отличным, у нас был один, с небольшой зоной внутреннего двора. Мы не ели в ресторане, но если завтрак - что-нибудь, чтобы пройти его близко, чтобы быть хорошим. Если / когда мы когда-нибудь вернемся в Отранто, мы обязательно остановимся здесь.
Дружелюбный, хорошо расположен в центре этого прибрежного сокровище
В то время как добраться до отеля на машине не непосредственно невозможно, немного ранний планировать и контакт с Отелем легко решат это. Транспортировка на гольфмобиле и Паркующих через служба парковки автомобилей решениях это.Очень комфортабельные номера и отличный район ресторана на крыше, несколько вторичные до месторасположения. В Старом Центре номера с двумя односпальными кроватями и недалеко от Замка и ресторанов, это идеальное место, чтобы расслабиться и исследовать.Очень услужливый персонал предоставляет отличные впечатления.Эта приятная морская деревушка - восторг, с отличной едой, очаровательный историей, цвет и выбором, в более тихом Seaside обстановке.
Поехавший в регионе одна неделя и останавливалась в 3 разных отелях, которые точно имеют одну цену. Первые два отеля были двумя шоками, я не хочу даже думать о них. Третий - Palazzo Papaleo, отдых этих двух дней заставил меня чувствовать, что я возвратился от ада до рая. Персонал СУПЕР ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ, номер очень удобный! Спасибо палаццо Papaleo, это сделало мой отпуск! 😊😊😊😊😊😊
Замечательный бутик-отель в сердце старого города Отранто
Замечательный бутик-отель! Превосходное обслуживание, красивые номера, очень разумные цены (для пятизвездочного отеля), прекрасное расположение в сердце старого города Отранто. Это преобразовало хороший отпуск в отличный! 😊☀️😎 Мы определенно возвратимся к Palazzo Papaleo в нашей следующей поездке в регион Апулии!!!
Хорошие чистые номера. Крыша террасы, прекрасные, чтобы выпить на солнце после обеда. А лучше всего - персонал. Всегда хороший, приятное и услужливый. Спасибо за всю помощь с тук-тук, такси, последнее виски и всеми нашими другими вопросами.Увидимся снова
Хороший отель, очаровательный персонал и прекрасная терраса на крыше.
Хороший отель, очаровательный персонал и прекрасная терраса на крыше. Мы замечательно провели время. Отель находится в центре, чистый и хорошо оформлен. Я рекомендую глубоко. Единственное, что можно было бы улучшить, - это завтрак: это хорошее и разнообразное, но можно было ожидать более высокую качество еды в 5-звездочный отель.
Отличный отель. Во-первых, Отранто - прекрасный город, и наш выбор Апулии, и этот отель сделал наше время еще лучше.Прибытие было легко, будучи принять на парковке и мы приехали в отель в детской коляске гольфа. Персонал очень приветлив и старался изо всех сил помочь.Завтрак подается на крыше и это все, что нужно (и больше), включая отличный кофе эспрессо. Мы должны были уехать в 6 утра, но они все равно организовали кофе и завтрак для нас!Номера хорошие, достаточно большой, чистый и современный. Ночное обслуживание выключить кровать и убраться - другой приятной деталью.Мы обязательно вернемся в Отранто и, конечно, остановимся в Papaleo снова!
Фактически останавливался в сентябре 2014, великолепный отдых даже забрал нас, когда такси в город подвело нас, останавливаются здесьОтличное расположение для прогулок по северной АпулииДействительно превосходные со всеми современными удобствами, мог бы сделать с бассейном, который может быть построен к настоящему времени
И расположение, обслуживание хорошее.Персонал очень дружелюбный, а завтрак на террасе на крыше хороший.Номер удобный.Когда я путешествую в южной Италии, я остановлюсь снова.
Прекрасные 9 номеров отеля в некогда собственной квартирке, расположен в сердце старого города Отранто только для пешеходным, в нескольких шагах от Кафедральной базилики всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа и порта.Движение в машине? Имейте в виду, что вы должны припарковаться и идти 1/4 мили от отеля. Там, отличный персонал приветствует вас, договорится перенести ваш автомобиль в местную много, где вы парковка не за дополнительную плату. Также они передадут вас сумки из машины в гостиничного номера.Шеф-повар Антонио готовит ужин только к гостям отеля, которые, если позволяет погода, ужинать под открытым небом в пределах видимости от морской и городские огни. Не пропустите это идеальное и восхитительный опыт. Морепродукты были самыми свежими - поймали тем утром. Осьминог в красном вине pomodoro заставил этого комментирующего плакать. Другой гость сказал, что ее лингвини с моллюском был замечательным.Завтрак потрясающий, с сортовыми свежими фруктами, сладкие и острыми хлеба, хлопьев, яйцами, ветчиной прошутто, а кофе готовят по заказу.Магазины, рестораны, водные виды спорта, поездки на лодке, тур замка, Кафедральная собор с ее часовней, расположенный реликвий мучеников сделала наше пребывание одной из моей мечты. Разговор которого... Большие удобные постели застилали для быстрого глубокого отдыха.
Наше пребывание в отеле было очень хорошим. Только с 9 номерами наше впечатление было очень персонализированный. Мы были проведены экскурсия бывшего дворца по прибытии, прежде чем нам принесли в наш номер. В то время как номер был хороший, он действительно показал некоторые признаки износа. Завтрак и ужин на террасе на крыше очень хорошие, с прекрасным видом на океан.
Отличное расположение в сердце старого города, прямо возле Собора, ни в какой транспортной зоне. Однако, если вы берете машину, предлагаемая парковка находится в другом месте. Отель предлагает передавать вас от их определяемой парковки (где у них есть соглашение), где вы платите 15 евро в день. Хотелось бы четкую первичную Soi относительно на сайте об этом и предпочитают идти прямо на определяемую парковку, чтобы избежать переворачивать город в поисках другие пути с GPS, чтобы добраться до отеля. Кроме того, плата за парковку не должна быть дополнительной с ценой, которую мы заплатили за 5-звездочный номер.Душевая кабина, особенно нужно лучшее обслуживание. Пятна на стене, стеклянных дверей, держателя мыла и насадка для душа заставляют он выглядел как будто грязным.Хороший чистый номер в целом, с кондиционером и Wi-Fi работал хорошо.Хороший завтрак на террасе на крыше.Там есть джакузи на крыше, бесплатное только воспользоваться, если вы едите в ресторане. Иначе, дополнительная плата (30 евро за пару), чтобы использовать его, который я считаю немного абсурдным для 5-звездочных услуг отеля (уже ограниченный) не быть включенным в цену.В общем, отель не открывается панорамный вид на море и старому городу.
Прекрасный отель стеклянная стеной старого города с этим отелем в центре собором. Тихий. Отличные виды с крыши. Вкусный завтрак. Обслуживание номеров было очень внимательным (хотя они были скудные со свежими полотенцами).К сожалению, я снял звезду, так как это не 5-звездочный отель. Это больше похоже на трех-четырехзвездочный отель - так что принесло свои ожидания должным образом.
Очень Хороший Отель, дорого за то, что вы получаете
Номера и номера были большими, а ванные комнаты были красиво украшенным остроумием h Душ Джакузи. Мы не ели в отеле, но заметили, что это было довольно хорошее соотношение цены и качества. Есть Джакузи на крыше. Однако, нам пришлось заплатить 40e полчаса, чтобы пользоваться услугами мне показалось, был слишком. На завтрак был большой выбор сладких и острых закусок. Расположение центральное, но достаточно шумно, спать в субботу вечером. В целом, очень хороший отель, но я бы не сказал, что это отличное соотношение цены и качества
Хороший отель, отличное расположение, отличные виды от крыши
Хороший отель в интересном городе. В нашем номере был свой собственный большой внутренний дворик, который был больше, чем номер. Удобный. Превосходная еда в красивой крыше - лучший ресторан, бар и бездельничающая область. Однако, поскольку другие комментаторы обратили внимание, большая и очаровательная крыша - главное джакузи перевозит плату в размере 20 евро даже за гостей отеля. Слишком плохо, потому что это, вероятно, означает, что никто не использует его.
Исключительное место для отдыха в историческом Отранто. Прием на стойке регистрации было прекрасным, с экскурсией по удобствам отеля как дополнительный бонус. Качество постельного белья и чистоты замечательное.Персонал на стойке регистрации очень старался помочь нам во время нашего пребывания.Если вы посещаете выгоду Отранто себя с ночь в этом Palazzo.
Персонал невероятно: профессиональны, дружелюбны, НАСТОЯЩИЕ люди не underqualified торговцы. Они очень стараются говорить на английском языке, но я - знает итальянский по здесь, поэтому я не могу судить, на ли это качество обслуживания из-за проблем понимания. Есть завтрак, подаваемый отличной местной леди. Есть, что более важно фантастический ужин. Количество мест ограничено. Ужин приготовлен прекрасный, талантлив шеф-поваром девушки по имени Алессандра Негри, которая готовит изысканные блюда с местными блюдами, традиционными методами, но с собственным стилем, стилем, индивидуальностью и инновациями. Никакого модный лишние трюки, никакой подкрасить минусом на тарелку, никаких вертикальные продукты или другой видел - это перед модной ерундой обратиться к парочкам или просто впечатляет, просто прекрасная, настоящая, совершенно приготовленная и приготовленная еда. Есть основные блюда Салентино (и некоторые из вниз вдали от дома, такие как блюдо баклажана, которое кажется больше севера - центральный Италия), и продукты в меню, которое меняется каждую неделю. И некоторые очень интересные десерты. Никто не приставал на бумаге, но был божественным на тарелку и вкусом: очень тонко ананас ломтиками наполнен белым шоколадным кремом. Терраса на крыше прекрасная летом, чтобы поужинать в, в то время как есть традиционная столовая рядом с очень небольшой, уютный бар зимой. Мы останавливались в номере Papaleo, резервацию 7 месяцев заранее, все возможное, и по соседству, номер Papaleo уникальный, оригинально модерн Салентино нарисовало высокие потолки, очень удобная большая кровать. Они дали радостным шампанского, что является приятным дополнением. Номера, однако, не хватает некоторых удобств. Есть мини-холодильник, обычные привилегии отеля, но не было больших Четырехзвездочные удобства в отеле, такие как чайник и чайные чашки для быстрого кофе / напитков, ни ТВ с CNN или CNBS и документальными каналами или по крайней мере телевизора Неба бесплатные каналы В 4-звездочных Dream отеля номера Италии о еде обслуживания номеров 2 часа ночи, и они тоже. Мебель в соседнем номере, в которых мы останавливались, более простая, ниже - номер меньше, но все еще имеет как номер Papaleo небольшую террасу с видом на аллею. Мягкой обивке определенно нуждается в обновлении, такие как покрывала, которые выглядят старыми. Душ - много джакузи - спрей, немного был на высоте, но функциональная.Персонал отеля пришел, чтобы принять ваши чемоданы с ближайшей стоянки и забрать их в номер с гольф-картами и, чтобы вас в отель через телефон, где начинается услуга парковки автомобиля.Мне очень нравятся профессиональны, хорошо организованный отель со скромным входом, довольно хорошо обставлена номерами (но номером для улучшения) всего в дружеские отношения, но ничего тупое. Это без сомнения, отель типа "люкс" в Отранто. Было бы и планировать вернуться сюда в будущем.
Это красивый старый особняк прямо возле собора, а также в непосредственной близости от лучших ресторанов в Отранто. Они приезжают, можно доехать на гольфмобиле, когда вы паркуетесь в зоне без автомобильного движения, они рекомендуют. Город - очень весело.
После того, как изо всех сил пытались найти подходящее место для отдыха друг рекомендовал Papaleo. Это было отличное впечатление. Отличное место с пляжем в 100 метрах, хорошим обслуживанием и очень услужливый персонал.Номер, хотя и маленькие, но очень хорошо обслуживается, и ничто не проблема.Обязательно вернусь.
Этот отель находится в отличном месте в старом городе Отранто. Он был безупречно только с 11 номерами. Персонал не мог быть более услужливым, а завтрак на крыше каждый день был особенным. Отель помог нам с турами и трансферами и дал нам отличные рестораны, чтобы попробовать в этом районе.
Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Персонал был потрясающим, очень любезен и прекрасно! Номера красивые, у нас был один, с балконом и видом на океан. Завтрак отличный. Нам также понравилось иметь же, брызгают в их баре на крыше каждый вечер. Я определенно рекомендую остановиться здесь!
Мы были частью группы, путешествующей по Апулии. Мы испытали множество отелей от роскоши этого отеля до страшной ржавости. Этот отель является восхищением с того момента, как вы заходите в дверь. Вас рассматривают как человека,
представитель отеля действует так, как будто она все время в мире устраивает вас в вашу комнату. Он хорошо расположен в квартале от моря. Кровати и ванная комната отличные. Завтрак был отличный и разнообразный.
Рад снова вернуться.
Вернусь к ней снова
Этот отель потрясающий! Отличное расположение, прекрасные номера и персонал очень дружелюбны и не могут сделать достаточно для нас. Крыша была идеальной, чтобы расслабиться вечером.
Определенно хотел бы остаться здесь еще раз!
Очень красивый и красивый отель в городе-крепости. Популярные достопримечательности поблизости. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак очень хороший. Вся местная и очень вкусная еда была сделана домашним поваром отеля
Мы останавливались здесь на 2 ночи, прекрасный прекрасный отель - очарование старого мира только 9 номеров - взрыв в центре Отранто. Менеджер Valentino & Patricia были очень дружелюбны и полезны - собрали нас с автостоянки и множество рекомендаций для ресторанов и т. Д. Стоит посетить.
Если бы я мог дать этому отелю больше звезд, я бы. С той минуты, как мы вошли в дверь, нас тепло встретила Валентина, которая, потратив время, чтобы показать нам нашу комнату, показала нам зону на крыше с прекрасным баром и зоной для загара. Она также была более чем счастлива предоставить карту города и с радостью порекомендовала несколько ресторанов на ужин и обед. Сначала мы забронировали 2 ночи здесь, но в течение 10 минут после регистрации решили забронировать еще одну ночь. Приветствие при регистрации от Валентины было очень теплым и дружелюбным, и она нашла время, чтобы показать нам отель, также очень полезно показать нам карту города и порекомендовать несколько ресторанов на ужин и обед. Номер 26 был прекрасным с причудливым мезонином. Ванная была очень чистой и современной, с отличным душем и прекрасными дополнительными тапочками и халатами. Солярий на крыше был очень спокойным и дает вам прекрасный вид на весь город. Джакузи можно забронировать для личного пользования, что мы делали дважды за время нашего пребывания, сотрудники были более чем рады организовать бутылку просекко и закуски. и поскольку это было тихое время для туристов, мы были спокойны и наслаждались отдыхом после долгого дня. Бар на крыше был закрыт, что опять-таки произошло из-за раннего сезона. Завтрак был прекрасным и разнообразным каждое утро с хорошим выбором выпечки, тортов и соленых блюд и свежих фруктов. Расположение отеля не позволяет парковку, однако есть несколько парковочных мест в 5 - 10 минутах ходьбы, изначально мы припарковались рядом с автозаправочной станцией, но это дорого, поэтому рекомендую парковку позади автозаправочной станции, так как это дешевле
Я определенно рекомендую остановиться здесь. Еще раз спасибо Валентине и вашим коллегам за прекрасный отдых, мы вернемся! !
Мы прибыли в Палаццо Папалео после двухдневной поездки на велосипеде из Лечче, и это было идеальное место. Номера очень удобные, у нас был маленький балкон с видом на море. Коктейли из бара на крыше были отличным способом начать наш вечер в Отранто. Отель находится в самом центре, буквально рядом с удивительным собором, и это идеальное место, особенно если вы находитесь в Отранто на короткое время, как мы. Завтрак состоял из выпечки, фруктов, сыра и ветчины, яиц, соков и чая / кофе и подавался на солнышке под навесом на крыше - идеальное начало дня.
Отель не является вашим обычным 5 *, так как в основных помещениях царит определенная блеклая атмосфера, а мебель для спальни напоминает 70-е годы, но он великолепно расположен и великолепно укомплектован.
В спальнях даже есть солнечная терраса (или, по крайней мере, наша).
Кроме того, завтрак на крыше был лучшим, что мы имели в Италии до сих пор.
Очень хорошо с прекрасными видами.
Отель находится в 20 секундах ходьбы от собора, поэтому вы не можете сделать это лучше.
Велосипеды могут быть сохранены.
Отличное место в центре Отранто прямо у моря! Красивые номера, некоторые с видом на море, и отличный завтрак. Вы чувствуете себя желанным гостем из-за замечательных сотрудников. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Отранто.
Фантастический отель в самом центре Отранто на берегу моря, с прекрасными менеджерами!
Мы прекрасно провели время в отеле и можем от всей души рекомендовать его попутчикам и семьям.
Менеджеры были очень любезны и старались изо всех сил сделать наше пребывание незабываемым. Расположение отеля как нельзя лучше, кровати были удивительно удобными. Мне и моей семье (включая нашего маленького сына) он очень понравился.
Я вернусь в любое время! !
3 . 5 !
Это лучший отель в Отранто. Идеально расположен, в исторической части города, и в десяти минутах ходьбы до очень удобной парковки.
Завтрак отличный - сладкие и соленые блюда, от круассанов, джемов и тостов, яиц, сыра и т. Д., Они предлагают домашний выбор домашней выпечки и пирогов (также несладких! ), отличный кофе. Мы также попробовали их ресторан на ужин, но я бы не рекомендовал.
Номера удобные и чистые! Я хотел бы отметить, однако, что в одной из наших комнат было практически отсутствующее окно (расположенное в верхнем углу, вообще без вида) и расположенное чуть ниже террасы для завтрака, которая действительно становится громкой. Кроме того, ночью в Отранто может быть шумно из-за шумных толп людей и случайной уличной музыки; мы были в порядке с этим, но если это вас беспокоит, то имейте в виду, что вы много услышите об этом из отеля.
Абсолютно рекомендуется!
Мы останавливались на 4 ночи в отпуске. Отель представляет собой идеальное маленькое место в средневековом центре маленького городка. Терраса на крыше с прекрасным видом на город и море может быть использована для завтрака, ужина и посещения бара. В середине августа город был очень загружен, поэтому днем мы отправились на пляжи к северу от города. Валентина на стойке регистрации проделала замечательную работу, организовав это для нас. Есть хорошие пляжи в 5-10 минутах ходьбы от отеля.
Любить наше пребывание. Полулюкс просторный и удобный. Терраса на крыше — отличное место для завтрака и солярия. Обслуживание очень внимательное и дружелюбное, все сотрудники готовы сделать все возможное, чтобы помочь. Мы ценим заниженную заботу. Спасибо!
Во время нашей 8-дневной поездки на велосипеде по Апулии этот отель заставил нас почувствовать себя членами королевской семьи. Наш GPS мешал нам найти его, но он находится прямо у главной площади, и с крыши открывается невероятный вид. Наш номер был небольшим, но у нас был небольшой балкон с видом на улицу и боковой балкон/патио, где мы наслаждались капучино по утрам. Нам сказали, что отель предлагает ужин для гостей, когда мы увидели меню, мы решили поесть в отеле. Нам предложили либо столовую, либо крышу. Мы выбрали крышу, которую нельзя пропустить. На стойке регистрации также можно заказать гидромассажную ванну на крыше, отличное место, где можно понежиться после езды на велосипеде и выпить вина. Ужин, который приготовила Лаура, наш личный повар, был восхитительным. Она также отвечает за прекрасную выпечку, которую подают на завтрак в столовой. Это прекрасное место для отдыха.
Нам очень понравилось здесь. Фантастическое расположение рядом с активным отдыхом, пляжем, ресторанами и магазинами. Наш номер был восхитительным, просторным, чистым и очень удобным. Персонал был очень радушным и полезным. Терраса на крыше и гидромассажная ванна прекрасно подходят для отдыха. Тщательно рекомендую
Мне понравилось мое пребывание здесь, я сообщил отелю, что останавливаюсь на праздновании 30-летия моего парня, и они повысили наш номер. Расположение было отличным, прямо в старом городе и так близко к пляжу. Я не могу в достаточной мере похвалить персонал, они были такими дружелюбными, встретили нас у стоянки такси (поскольку автомобили не могут парковаться за пределами отеля) и помогли спланировать нам поездку на близлежащий виноградник. Завтрак был отличным, и я определенно буду рекомендовать всем друзьям и семье, которые хотят посетить этот район.
Отель великолепно расположен прямо в центре Отранто, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей города.
Персонал был очень внимательным, предоставляя нам великолепное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Они предложили рекомендации по парковке и попытались помочь нам с сумками, предложили нам рекомендации по ресторанам и в целом были исключительными.
Мы можем полностью рекомендовать это свойство.
Как и во всех отелях, расположенных в «старом городе», парковка является проблемой, но было предложено несколько вариантов - чтобы получить наиболее удобный, вам нужно заплатить, но парковщик заключил сделку, и отель предложил помощь, поэтому мы не могли просить большего.
В этом 5-звездочном бутик-отеле, идеально расположенном в самом сердце старого города Отранто, есть все. Теперь мой жених сказал, что я не мог выбрать лучше!
Во-первых, и всегда самое главное, на наш взгляд, персонал замечательный. Всегда улыбка на лице, в любое время суток. Все они настоящие местные жители, а это значит, что каждая рекомендация была высшего качества.
Их обслуживание было просто лучшим. Забыли зубную пасту? Нет проблем, полный тюбик Oral - be Max White Pro (бесплатно!). Трансфер из аэропорта? Нет проблем, они заказали такси и ждали нас по прибытии. Транспорт, чтобы добраться до Лечче? Нет проблем, Элеонора забронировала для нас билеты на автобус, чтобы мы могли забрать нашу арендованную машину, а затем предложила нам множество вариантов парковки в Отранто. Я знаю, что это мелкие детали, однако именно они определяют разницу между 4- и 5-звездочными отелями.
Завтрак был отличным, большинство блюд свежеприготовлены их поварами, и есть хорошее разнообразие. Саша тоже был прекрасен, он также дал нам несколько отличных рекомендаций, еще один настоящий местный житель, всегда с улыбкой!
Номер был чистым и имел хороший работающий кондиционер, который был необходим, когда на улице было очень жарко, а это означало, что у нас не было неприятных снов. Ванная тоже просторная.
Надеюсь, у нас будет возможность вернуться в Отранто в будущем, и это будет единственное место, где мы хотели бы остановиться!
Мы были приятно удивлены с той минуты, как вошли в дверь этого выдающегося 5-звездочного бутик-отеля.
Здание 15 века, оформленное в стиле модерн, все в лучшем виде, настоящий 5* отель.
Патрисия встретила нас с теплой улыбкой и предложила нам повышение категории номера с прекрасным видом на море и балконом.
Услуги были экстраординарными, вся стойка регистрации была очень теплой и предоставила нам всю необходимую информацию.
Очень хороший завтрак, богатый выбор выпечки, а также меню a la carte, насыщенный аромат вкусного кофе, хорошее обслуживание со стороны персонала.
Всем с большой благодарностью,
Родика и Иоанн
Отель отличного качества в отличном месте внутри стен замка.
Расположение сказочное. Стойка регистрации очень полезно. Завтрак потрясающий.
Комната была прекрасной. Единственная проблема заключалась в том, что в номере был самый маленький душ. Не думал, что это большое дело, но это действительно мало. Остановился бы здесь снова в одно мгновение.
У нас было 3 замечательных ночи в отеле Palazzo Papaleo. Наш номер был просто прекрасен - расписной сводчатый потолок, красивая ванная комната и балкон. Кто мог просить больше. Персонал не мог сделать достаточно для вас. Они сделали все возможное для нас и заставили нас чувствовать себя как семья. Расположение не может быть лучше. Вы можете дойти до всего от этого имущества. Это был опыт, который я не забуду.
Очень удобно, комфортно, и ваш персонал очень хорошо о нас позаботился - 5 звезд во всех отношениях. Нет лучшего места для проживания в самом сердце Отранто, в древних стенах. Мы могли дойти пешком до всего, включая нашу машину, припаркованную неподалеку.
Нам очень понравился Палаццо Папалео. Хотя найти было немного сложно, оно того стоило. Если у вас тяжелый багаж, позвоните заранее, чтобы они могли прислать помощь. Вы не можете поставить машину поблизости. Сервис - это то, что делает это место. Если тебе повезет пойти, когда Саша будет там, он о тебе позаботится. Персонал на стойке регистрации был также великолепен. Завтрак на крыше идеален, с прекрасным видом. Он расположен в очаровательном старом городе, в нескольких минутах ходьбы от всего. Я рекомендую всем, кто едет в этот район.
Восхитительный отдых в этой маленькой жемчужине в Отранто. Очень удобные и хорошо оборудованные номера, восхитительные завтраки на солнечной террасе и отличный, дружелюбный и квалифицированный персонал, полный рекомендаций и всегда готовый помочь. Два предостережения заключаются в том, что до него нельзя напрямую добраться на машине и нужно много лестниц. Но стоит посетить, если эти проблемы вас не беспокоят.
Прекрасный отель старого мирового класса в сочетании с превосходным персоналом и обслуживанием. Завтрак на террасе был очень приятным благодаря замечательному Матео. Большое спасибо также Патрисии на стойке регистрации. Фактически, все сотрудники отеля были настоящими послами Отранто.
Мы вернемся!
Отель расположен рядом с собором, что облегчает знакомство с очаровательным историческим центром Отранто.
Отель с комфортабельными номерами, отличным завтраком и очень дружелюбным персоналом.
Отличный вариант для знакомства с Отранто.
Я очень рекомендую остановиться в Палаццо Папалео.
От бронирования до наших последних минут в качестве гостей общение и внимание были на высоте.
Красивый отель в отличном месте с потрясающим видом на море на террасе на крыше, где мы завтракали и пили коктейли вечером под выбранный плейлист.
Вишенкой на торте является 5* отношение и особое внимание со стороны персонала.
Отличное расположение в историческом центре с очень дружелюбным и услужливым персоналом; Номера достаточно удобные, но в нашем не было приличных окон, и мы бы заплатили за повышение класса, если бы был доступен номер получше.
Этот отель идеально расположен для посещения старого города Отранто. Персонал наиболее гостеприимный и полезный, а номер хороший размер и удобный. Терраса на крыше - отличное место для завтрака. Я бы точно рекомендовал это заведение любому посетителю Отранто.
Превосходный персонал, Кристина & Александро были очень внимательны. Уборочный персонал был потрясающим. Сказочное место. Завтрак был свежий. Хотел бы я, чтобы на террасе на крыше были лежаки. Спасибо, что остались.
У нас было превосходное пребывание в этом очаровательном отеле! Расположение сказочное, персонал был чрезвычайно доброжелательным и полезным, и номер был чистым и удобным. Завтрак был отличным - столько разных вещей помещалось на шведский стол, и разнообразие было различным каждый день. Наш номер ( 23 ) имел небольшой балкон с видом на море (и оживленную улицу внизу) , который был отличным для чтения, люди - смотреть, и просто наслаждаться видом. Дамы на стойке регистрации были полны хороших советов о парковке и ресторанах. Отель находится в пешеходной - только старый квартал, так что парковка немного приключение, но торговля - off стоит того, чтобы примыкать к собору и прямо посреди так много исторического очарования. (Мы припарковались на бесплатной общественной стоянке у порта в течение трех дней без проблем - это было около 10 минут ходьбы от отеля. ) Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Отранто!
От теплого приема на стойке регистрации до нашего оформления через два дня наше пребывание здесь было идеальным - наш номер с балконом и террасой, терраса на крыше с гидромассажной ванной и баром, завтрак и удивительный персонал особенно Christiana и Guiseppe.
Действительно специальный персонал, который весьма полезен и номера имеют размер прямо, особенно когда вы имеете доступ к крыше или места общего пользования, чтобы расслабиться после напряженного дня. Лучшего места для проживания в Отронто не придумать.
Не могу рекомендовать этот отель. Отличное расположение прямо внутри исторического центра. Отель красив, и персонал был за пределами полезного. Любил зону на крыше для отдыха и завтрака. Отличный вид на Океан, а до него всего несколько метров.
У нас был потрясающий отдых! Отель был красивым, чистым и уютным – это действительно чувствовалось как дом вдали от дома. Наш номер был прекрасным, и кондиционер был превосходным.
Расположение не может быть лучше - прямо в центре старого города Отранто, в исторических стенах и всего в нескольких шагах от великолепных ресторанов и пляжа.
Но то, что сделало его поистине особенным был персонал – от ресепшн до завтрака, бар и ведение домашнего хозяйства – все были невероятно добрыми, гостеприимными и профессиональными. Нас так хорошо заботили.
С удовольствием вернемся и обязательно порекомендуем это место всем, кто посещает этот район!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
