Роскошная смесь культурных влияний - Превосходный!
Очень красивый дизайн, первое впечатление от тщательно предназначенной роскоши подтверждается всюду по отелю. Бассейн ошеломляющий. Персонал предупредительный, но не навязчивый. Еда местного производства и изобретательная. Размещение роскошное и удобное.Нам очень…
Очень красивый дизайн, первое впечатление от тщательно предназначенной роскоши подтверждается всюду по отелю. Бассейн ошеломляющий. Персонал предупредительный, но не навязчивый. Еда местного производства и изобретательная. Размещение роскошное и удобное.Нам очень понравилось!
Этот отель - хороший баланс между 5-звездочным отелем и B&B. С его марокканской/Аравийской темой вы чувствуете себя подобно своему отдыху в оазисе. И эта тема отражается дизайном и отношением. Я…
Этот отель - хороший баланс между 5-звездочным отелем и B&B. С его марокканской/Аравийской темой вы чувствуете себя подобно своему отдыху в оазисе. И эта тема отражается дизайном и отношением. Я чувствовал смесь итальянского очарования и арабского гостеприимства.Хотя вы получаете большую часть benifits отеля высокого класса, в дополнение к замечательному спа, вы также получаете отличное внимание и гостеприимную теплоту, которая может только быть испытана в B&B. Владелец/менеджер отеля постоянно проверяет всех и убеждается, что все хорошо. Она рассматривает всех как гостей в ее собственном доме с большой улыбкой и очаровательным отношением. Она действительно заставила меня чувствовать, что я среди семьи.Я, конечно, вернусь, в следующий раз, когда я посещаю Лечче или соседний город.
Мы ездили в отель/спа в течение 5 дней, чтобы расслабиться и отдохнуть, и это именно то, что предлагает отель. Отель был тихий и неторопливым. Номер был красивым, если вам нравится…
Мы ездили в отель/спа в течение 5 дней, чтобы расслабиться и отдохнуть, и это именно то, что предлагает отель. Отель был тихий и неторопливым. Номер был красивым, если вам нравится крестьянин (ванные очень темные). Персонал был очень дружелюбным и любезным. вам действительно нужна машина, чтобы добраться до Лечче - не дурачатся требованиям 20 минут ходьбы. Место было безупречным - очень чистый.Меню не было вдохновляющим, и мы ели только завтрак в отеле - это не ориентируется на те из нас, кто не хочет три большой еды в день.Если все, что вы хотите к хорошему чисто место полностью расслабиться в - это идеальное место для посещения. подумал, что это не то место, чтобы взять детей, и они, возможно, нужно сказать, это - это место только для взрослых.
Мы наслаждались расслабляющим 3-дневным пребывание в этом отеле. Время от времени мы были единственными людьми в комплексе, за исключением персонала, который сделал его очень тихий (хорошая вещь). Персонал был очень…
Мы наслаждались расслабляющим 3-дневным пребывание в этом отеле. Время от времени мы были единственными людьми в комплексе, за исключением персонала, который сделал его очень тихий (хорошая вещь). Персонал был очень дружелюбным, и владелец и менеджер был очень гостеприимным. Бассейн выглядит идеально, но это немного холодно и странно мелкий, несмотря на его размер. Домики вокруг бассейна, однако - замечательная особенность.Отель находится в 5 минутах езды от старого города или стандартного такси за 13 евро в один конец. Район вокруг отеля немного потрепанная / барон, но однажды в комплексе, это не важно. Худшая часть об этом отеле была, вероятно, номерами. У нас был полулюкс и номер с видом на сад. Оба были очень темным и «слишком настоящим» марокканцем за те деньги, которые мы заплатили. Я бы предложил забронировать стандартные номера, так как дополнительные деньги, заплатили за обновления, вероятно, не стоят того.Завтрак был приличный, но было немного ограниченное меню обеда/ужина. В общем, приятный персонал, в очень необычном отеле.
Имел выходные импровизированных девушек здесь - полностью отличный выбор! Атмосфера фантастический, великолепный бассейн, волшебный спа и вкусная еда! Очень близко к Лечче, но как раз далеко, чтобы быть оазисом спокойствия.…
Имел выходные импровизированных девушек здесь - полностью отличный выбор! Атмосфера фантастический, великолепный бассейн, волшебный спа и вкусная еда! Очень близко к Лечче, но как раз далеко, чтобы быть оазисом спокойствия. Очень рекомендую ресторан и спа. Приятного отдыха!
Мы провели три дня в этом замечательном отеле. Тема марокканская, и нам очень понравились маленькие детали, такие как бесплатные сухих фруктов и чай отдававшую мятой. Номера хорошо обставлены, у нас…
Мы провели три дня в этом замечательном отеле. Тема марокканская, и нам очень понравились маленькие детали, такие как бесплатные сухих фруктов и чай отдававшую мятой. Номера хорошо обставлены, у нас была кровать с балдахином. Ресторан и еда были превосходны. У центрального двора есть марокканская тема с открытым огнем ночью. Персонал был превосходным. Большой внешний бассейн и в спа с номерами отдыха, грубый и бассейном спа. Около 12 минут от центра Лечче
Оазис спокойствия всего в 10 минутах езды на такси из Лечче.Владелец и персонал очаровательные и сделали все, чтобы сделать наше пребывание очень удобным. Большой отель, только с 27 номерами, весь…
Оазис спокойствия всего в 10 минутах езды на такси из Лечче.Владелец и персонал очаровательные и сделали все, чтобы сделать наше пребывание очень удобным. Большой отель, только с 27 номерами, весь тематический марокканец, дали нам место и звукоизоляцию, если мы хотели его. У нас был превосходный номер на двоих с большим оборудованный патио. Тихий и вкусный. В отеле также есть самый большой бассейн, который я когда-либо видел. Все в хорошем состоянии и очень чистый.Мы были там только на 3 дня, я бы остался подольше. Это было очень спокойно.
Мы останавливались в этом отеле в июле в течение чуть более чем недели. Я должен сказать, что персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что он отодвинул любое другое место, где…
Мы останавливались в этом отеле в июле в течение чуть более чем недели. Я должен сказать, что персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что он отодвинул любое другое место, где мы останавливались раньше в углу. На самом деле мы обнаружили, что вся Апулия - большинство - самый дружелюбный отель, с которыми мы когда-либо встречали. Местные жители теплые, гостеприимны и очень услужливые.Отель - как он описан, гавань Morrocon, куда бы вы смотрите подают восхитительные марокканские особенности. Можно практически быть прощены за стоит, что вы в Италии вообще.Вы получите все, что вы хотите наслаждаться тихим расслабляющим отдыхом в этом отеле, включая возможность пойти полупансион, свежие полотенца и даже свободный доступ (если вы бронируете) в спа, чтобы использовать пар / сауна в течение 30 минут.Мы обнаружили, что бассейн был очень роскошным, окруженными удобными кроватями, пальмами и пляжем как бассейн.Прочитав некоторые отзывы о бассейне перед поездкой, я могу подтвердить, что бассейн не было холодно, и в разгар лета это та же температура как любой другой бассейн, который вы, возможно, были. На самом деле, с жарой, которую мы видели там, этот бассейн был облегчением.Отель также предоставляет два плавания кровати (они такими же, как матрацев) для бассейна, который все бесплатны. Не всегда легко получить поворот, но когда вы делаете они замечательные. Это было большим плюсом.Отель предоставляет бесплатную бутылку воды бассейном. У нас было два дня, где мы получили номер, но, к сожалению, я не думаю, что мы заметили в течение нескольких дней, пока мы были у бассейна, так как мы не получили бутылку в эти времена. Просто обязательно сделайте ваше присутствие знаменитым, если вы хотите свою бутылку воды. Это не что-нибудь отличное предложение отелей, если вы не собираетесь в систему "все включено" отель, так что это - приятный штрих.Я также прочитал некоторые отзывы, которые утверждают, что бассейн маленький, бассейн становится более глубоким дальше, вы входите, и это swimmable в центре бассейна. Это не глубоко предоставляют, но вы не будете изо всех сил пытались плавать и нырять сюда.Спа немного странно, так как он открыт только поздно вечером. Я заказала массаж и, несмотря на наличие блюд, за который массаж вы можете иметь, когда я приехал, мне по существу сказали то, что я получил, и вид блюд выходят из окна. Я думаю, что это больше относится к отсутствию говорят по-английски и мой ужасный итальянский. Просто помните, если вы хотите массаж, вам придется добираться один день.Тем не менее, как только вы находитесь в спа, это очень расслабляет и приятное. Нам понравилась очень им не пользовались, как мы могли бы быть.Номера здесь очень темные очень темные, я не мог видеть, насколько загорелый я был, пока я не добрался до аэропорта! Я думаю, что темнота хуже в ванной, потому что душ очень темный, трудно сделать все эти моменты с девушками, не прикрепляя одну ногу из душа. Кровати очень высокие, и на прикроватными тумбочками невозможно упасть с кровати. Я не могу сказать, что номера были восхитительными, им нужно немного обслуживания, но они не были настолько ужасно, что я не возвращусь завтра. Номера очень уникальные и есть какое-то очарование в них. Они соответствуют и все еще обеспечивают комфорт, что вам нужно.Мы выбрали половину выбрать полупансион, который позволяет иметь два блюд в меню или на обед или ужин, если вы сообщаете регистрации на ваш выбор. Хотя еда была тесной для вегетарианцев, это было хорошего качества, учитывая, что это четырехзвездочный отель, и вы, конечно, не проголодаетесь в этом отеле.Завтрак был очень стандартным завтраком вареные яйца, пирожные, тосты, сыр и сок. У нас никаких жалоб, персонал, за которым часто стоят помимо завтрака времени, не было, чтобы разместить нас.Обязательно возьмите автомобиль, если вы хотите быть вне отеля, так как есть прекрасные места, чтобы посмотреть, но это будет невозможно без транспорта. Такси в Лечче составляет 13 евро (отель имеют договоренность с фирмой такси). Мы обнаружили, что Лечче был потрясающе ночью, и там полно ресторанов и баров. В городе есть восхитительная шумиха вокруг.В общем, мы обнаружили, что у Лечче полон шарма, который другие итальянские курорты есть, но без тревожно туристов везде. Я буду в без сомнения, что Апулия скоро слишком много туристов, поэтому, прежде чем это случится, приезжайте и наслаждайтесь ее красотой сейчас.Суммировать отель, - удобный и тихий отдых, очень чисто, тихо, и там есть замечательный персонал, который представляет создает Отличные навыки обслуживания клиентов.Если вы едете, отлично провели время!
Мы забронировали этот отель для спокойного отдыха, когда Лечче впервые.Отель очень хороший, бассейн замечательный, персонал был очень дружелюбным и не мог бы сделать больше, чтобы быть полезным, они также автоматически…
Мы забронировали этот отель для спокойного отдыха, когда Лечче впервые.Отель очень хороший, бассейн замечательный, персонал был очень дружелюбным и не мог бы сделать больше, чтобы быть полезным, они также автоматически дали нам.Завтрак был восхитительным, разнообразный и обильный, у них даже был свежий Пастиччотти каждый день.У нас было два очень хороших обеда, которые не стоят приемлемая цена.Так как отель не в шаговой доступности от исторического центра Лечче, который я бы настоятельно рекомендовал использовать машину, чтобы попасть в и вокруг.Отель предоставляет бесплатную парковку, Wi-Fi и небо.Я рекомендовал бы этот отель всем своим друзьям и родственникам.
У нас было потрясающее время. Дружелюбный персонал и отличное место
Мы останавливались в Masseria на пять ночей. Территория хорошо оснащенный двумя бассейнами (соленая вода и стандарт)Отличная территория и довольно романтический декор.Огонь устанавливается каждую ночь, и можно наслаждаться бокалом вина, будьте…
Мы останавливались в Masseria на пять ночей. Территория хорошо оснащенный двумя бассейнами (соленая вода и стандарт)Отличная территория и довольно романтический декор.Огонь устанавливается каждую ночь, и можно наслаждаться бокалом вина, будьте глядя на звезды. Или вы можете пообедать перед большим бассейном.Номер был хорошим и удобным, чистым и хорошо оформлен. У нас был внутренний двор сзади гостиная, frigobar,Они также предлагают полное меню спа с множеством массажами и грубый. У нас был массаж, и это было довольно хорошо.Мы обнаружили, что персонал был очень дружелюбным и очень понравился. Они заботились о нас и заставили нас чувствовать себя как дома.Lucia (владелец) - очень милый человек, и она в отеле каждый день, контролируя ужины и следили, чтобы всем помогли.В ресторане было отличное меню, и весь наш ужин были фантастическими.обратить вниманиеМы основывали наш отзыв о нашем собственном опыте. Обратите внимание, что мы были здесь, чтобы расслабиться и отдохнуть от среднего отеля.
Этот отель расположен в 30 минутах ходьбы от центра города Лечче. Рекомендую ехать на машине или ездить на велосипеде от старого центра. Отель выполнен в стиле Марокко с теплым чувством.…
Этот отель расположен в 30 минутах ходьбы от центра города Лечче. Рекомендую ехать на машине или ездить на велосипеде от старого центра. Отель выполнен в стиле Марокко с теплым чувством. В отеле есть большой бассейн с различными видами шезлонгов, а также есть прекрасный сектор с небольшой зоной закрытого бассейна и хаммама. В номерах также есть типичный характер Morroco, что вам нравится или нет... Обслуживание персоналом отзывчивым и дружелюбным. Еда хорошая, и обед также может быть подают прямо в шезлонге. Много сладких пирожных подано во время завтрака, если вам нравится это. Есть также фрукты, но не так уж много другие варианты. Связь Wi-Fi была не очень сильный и медленным. Примите на уровне 20€ затрат аэропорта Бриндизи, и для трансфера в Галлиполи я заплатил 40€.Я могу, действительно могу порекомендовать это место; особенно, если вы хотите расслабиться у бассейна.
Прекрасный отель с великолепным персоналом.Внимание к деталям в этом отеле безупречное. Так хорошо о нас заботились, и персонал, казалось, заботился о нашем пребывании и благосостоянии.Wi-Fi был сильным и стабильным. Сигнал…
Прекрасный отель с великолепным персоналом.Внимание к деталям в этом отеле безупречное. Так хорошо о нас заботились, и персонал, казалось, заботился о нашем пребывании и благосостоянии.Wi-Fi был сильным и стабильным. Сигнал был слабым другой стороной огромный бассейн, который был относился с пониманием. Можно было все равно лежать стороной отеля бассейна с и получить хорошую связь.Вы должны попробовать холодный гранит, кофе или лимон, подают в небольшом стекле с ложкой. Это было, что нужно, когда вы позагорать прекрасным бассейном. Напитки подавали у бассейна, но вода не выделена бесплатная теперь как сказал другой комментатор. Это довольно хотя и подавался в очках в ведро со льдом.Отель не идеален, было несколько незначительных проблем с номерами, но есть много плюсов, которые для нас сильно перевешивают недостатки.Выходные могли быть напряженным у бассейна, так как Masseria позволяет дневные квест бассейну. Это действительно раздражало меня немного как один раз, это было очень шумно со слишком большим количеством детьми. Я полагаю, что плата составляла 15€ в день.Я читал негативные комментарии о местности. Почему ? Я не знаю. Отель - настоящий оазис в 10 минутах от центра Лечче. У вас есть лучший из двух миров. Спокойствие и мир, но с живой ночной жизнью поблизости. Жилые районы поблизости ходят неуслышанные и невидимые из-за безукоризненный, прекрасного общения сада и не влияют на отеле вообще.Ресторан был хорошо организован и независимо от некоторых неприятных откликов, еда была свежей и вкусной. Мы ожидали ходить куда-нибудь поесть большинство ночей, но мы очень довольны едой отелей и в результате получили большинство обедов и несколько раз ужины здесь, я рекомендую есть во внутреннем дворике у камина яму. У нас была наша первая еда здесь только потому, что внешняя столовая с видом на бассейн был занята. Свечение и треск камина, запах леса вместе с опьяняющей атмосферой и освещение было просто бесподобным. Домашние вина потрясающие, подают хорошо в красивых стаканах. Опять же, в ресторане внимание к деталям было на высоте.Особого упоминания заслуживает до потрясающей Сиаре менеджер спа Мэссерии. Она любит свою работу, так и излучает такую положительную энергию в результате. Она была очень любезна, часто пребывание после закрытия, чтобы гарантировать, что гости наслаждались полной этот спокойный отдых и удовольствие от этого милого оазис. Мы забронировали спа и отношение поздно однажды после обеда, поэтому мы не были удивлены, что у наших назначений были маленькие между щели. Атмосфера, зоны отдыха и другие недорогие удобства мы понимали, что это не было проблемой. Однако Сиаре удалось связаться с другими гостями и оборудованием фокуса, затем она пришла, чтобы найти, что мы сообщаем нам, что могут быть до Таймс-сквер вещи, которые мы изначально просили. Это было что-то ее обязанности и оптимизирует внимание, и будьте осторожны, что персонал предлагает гостям.Единственным недостатком было то, что нам пришлось слушать наших соседей в бросках страсти однажды утром, будучи разбуженным в 2 часа ночи. Будучи довольно мирским я думал, что знает о большинстве фетишей, однако, я изучал что-то новое той ночью. Это, должно быть, было очень к затруднению наших новых немецких соседей, когда они поняли, что было слышно все, что мы говорили. Стены в номерах действительно очень тонкие, поэтому они предлагают никакой приватности. Я не уверен, что это проблемой в других номерах, мы были в номере 4.У нас был полулюкс исключительно, потому что я путешествовала со своей дочерью и хотел наше собственное место поспать. Он работал хорошо, когда она спала наверху, и я был на первом этаже. В номерах нет частной прилегающая территория в отличие от двухместных номеров, которые любят крытым шезлонгом в саду. Номера красивые, хотя предлагали халаты, тапочки, туалетные принадлежности, фен, холодильник, телевизор Sky наверху и вниз. Есть также автоматическими, жалюзи на окнах в крыше, что было приятно, так как номера могли бы быть полностью темно и охладиться в середине дня, если вы хотите поспать.Лечче - лучший в ночное время. Рай для любителей питания. Отличная атмосфера, бары много Opera на открытом воздухе, на которую выходят рестораны и кафе-мороженое. У моей дочери и меня был тройной конус совка каждый (мы не были слишком жадными, это было, потому что мы просто не могли свести на нет наши варианты от этих приблизительно 50 предлагаемых ароматов), Полные 3.80€, 1.40£ для каждого! Мы сидели с нашими очень вкусными льдами с видом на площадь и амфитеатр, слушая La отеле Tosca. Что может быть лучше.Семьи выходят вместе до раннего утра. Апулия как большинство в Италии и Евро ориентирован на семейный отдых. Владельцы ресторанов не только приветствуют детей, они, похоже, вы готовы иметь их там. Дети спят по жаре, так что по вечерам, это нормально для них, чтобы пропустить.Лечче дешево. Еда с вином никогда не стоила больше чем 10£ каждого. Еда свежая, используя продукцию местного производства и моего бога, это невероятно. Вся еда на вкус отличающейся от того, к чему мы привыкли в Великобритании. Еда здесь, кажется, пробуждает ваше бездействующее, покрытое химическое, вкусовые рецепторы. Помидоры являются на вкус как, они сделали годы и несколько лет назад, прежде чем мы обнаружили массовое производство и инсектициды. Не бойтесь разнообразная еда, которую вы любите, будет сожженной очень быстро, потому что после ужина мы хотели бы быть выдержанными в прилив красивых итальянок, наслаждающихся их вечером. Ночное падали ведет Лечче в чувство. Есть магазины, подгоняя крошечные мощеные улицы и заманчивые пещеры магазинов, предлагающий вкусные вина, еду, итальянские сумки ручной работы и обувь. Есть многочисленные рестораны и кафе-мороженое. Каждая небольшая второстепенная дорога, кажется, становится или рестораном или киоском рынка и закаты. Все это возможность, шумно, но совершенно очаровательный.Общее впечатление для нас было райским наслаждением. Владелец должен всегда по отдельности там смотреть и обычно не самое лучшее обслуживание для гостей. Я собираюсь в Апулии снова с сыном, и мы намереваемся посетить Лучию Джованни сегодня, да, как один из тех раздражающих дневных гостей! Только что писание и прочитало мой отзыв, который я очень рад вернуться. я объехала большую часть света, но редко - я возвращаюсь в то же самое место. Я - в значительной степени авантюрист, который любит обнаруживать разные культуры и насладиться впечатления, которые они предлагают. Я влюбилась в Апулию и ее людей, хотя и вернулись так часто, что я теперь решила купить очень дешевый таунхаус здесь, еще один плюс - цены отеля. Каждый раз, когда я вернулся, я обнаружил очень больше об этом красивом, неоткрытом месте. Галлиполи, особенно ночью также необходимо, как Ория, Остуни, Ortranto, Каровиньо и Фрэнкэвилла Фонтана. Есть так много, чтобы сделать и увидеть здесь.Я бы не задумываясь остановилась в нем Массерию Лучию Джованни снова и снова. Это идеальная база для исследования и волшебный день места для отдыха, и ночью. Близость к Лечче - как сахарная глазурь на этом замечательном маленьком тортике.
Буду краток, так как есть, чтобы посидеть почитать в предыдущих отзывах, которые я полностью подтверждаю.Просто его не очень хорошее, но почти..... и отличное место для отдыха.Отличный обед, но бассейн (спасибо…
Буду краток, так как есть, чтобы посидеть почитать в предыдущих отзывах, которые я полностью подтверждаю.Просто его не очень хорошее, но почти..... и отличное место для отдыха.Отличный обед, но бассейн (спасибо Ист) и ночная вежливостью напитков Мухаммеда.Персонал очень услужливый и дружелюбный, как и все с кем мы связалась.Очень рекомендую и приеду еще.
Милый маленький оазис тишины и покоя, но расположение, очень странное настоящая экскурсия 40 минут быстрой ходьбы до города и окружен frun вниз квартиры и Wrotham. Бассейн прекрасный и очень просторный.…
Милый маленький оазис тишины и покоя, но расположение, очень странное настоящая экскурсия 40 минут быстрой ходьбы до города и окружен frun вниз квартиры и Wrotham. Бассейн прекрасный и очень просторный. Номер большой, с прекрасным видом на задний двор, но довольно темно. Завтрак, восхитительный с отличным обслуживанием.
Несколько лет назад мы обнаружили этот красивый спа-отель всего за пределами Лечче случайно. С тех пор мы ходили туда каждый раз, когда мы можем и сам по себе обращаться к…
Несколько лет назад мы обнаружили этот красивый спа-отель всего за пределами Лечче случайно. С тех пор мы ходили туда каждый раз, когда мы можем и сам по себе обращаться к нескольким прекрасным итальянским блюдам с марокканским манер. Персонал просто замечательный и дружелюбный и приведет вас чувствовать себя в безопасности. Если погода хорошая, большой бассейн. Если погода хорошая, есть крытый бассейн со спа и тренажерный зал.
Дружелюбный персонал, отличная и расслабляющая атмосфера и еда. Это место идеально подходит для спокойного отдыха: отличные бассейны и спа, затемняющие коридоры освещены свечами и огнями и не выбирал голосом куда…
Дружелюбный персонал, отличная и расслабляющая атмосфера и еда. Это место идеально подходит для спокойного отдыха: отличные бассейны и спа, затемняющие коридоры освещены свечами и огнями и не выбирал голосом куда угодно. Персонал очень дружелюбный и добавляет расслабленному атмосфера. Отличный спокойный отпуск. Мы вернемся.
Мы забронировали этот отель, основываясь на рекомендациях TripAdvisor, и мы не были разочарованы. Мы пошли в конце октября, поэтому, отель был довольно пустым. Весь отель напоминает Марокко, с большим количеством…
Мы забронировали этот отель, основываясь на рекомендациях TripAdvisor, и мы не были разочарованы. Мы пошли в конце октября, поэтому, отель был довольно пустым. Весь отель напоминает Марокко, с большим количеством фонарей и запутанно резной мебели. Номера очень темные, но есть кровать с балдахином и прекрасные душ с хорошим внешним пространством, включая кровать с москитной сеткой. Снаружи во внутреннем дворе диваны с подушками, а ночью персонал зажигает огонь в месте для костра. Есть открытый бассейн и множество кушеток. Есть бесплатное пользование теплого бассейна в помещении, и вы можете купить дополнительные процедуры. Персонал, особенно Мохаммед и Джованни замечательные, а также очень дружелюбный бульдог по имени Momo! В целом отличный отдых.
Спасибо всем сотрудникам за их помощь и совет, благодаря Мустафа, за его ежедневной улыбки и благодаря Мохаммеда за его болтовни и дружелюбия, и мой браслет, которым я дорожу. Еда, удобства,…
Спасибо всем сотрудникам за их помощь и совет, благодаря Мустафа, за его ежедневной улыбки и благодаря Мохаммеда за его болтовни и дружелюбия, и мой браслет, которым я дорожу. Еда, удобства, дружелюбие все составляют в целом отличный отдых.
Я провел 4 ночи в этом замечательном masseria. Красиво оформлен и очень спокойная атмосфера. Идеально для раскручивания, солнечных ванн, плавания и отдыха. Невероятный бассейн, который делает вас, больше похож на…
Я провел 4 ночи в этом замечательном masseria. Красиво оформлен и очень спокойная атмосфера. Идеально для раскручивания, солнечных ванн, плавания и отдыха. Невероятный бассейн, который делает вас, больше похож на вы отдыха на тропическом пляже. И если вы чувствуете возбуждение, или стоит о расслаблении слишком много... там есть бассейн, где вы можете обучения и даже небольшой тренажерный зал.Мне заштриховали идеальное, кровать на открытом воздухе в частном саду моего номера. Отличное место, чтобы посидеть и почитать... и вечером есть место для розжига огня, где можно расслабиться и насладиться ночной максимально возможным объемом.Если вы планируете исследовать окрестности, то лучше иметь машину, так как их не автобусы и такси дорогие... определенно стоит посетить соседний пляж (на машине; )... еще одна причина иметь транспортирует его, чтобы можно было поесть в других местных ресторанах. Еда в LuciaGiovanni была восхитительной, однако, я обнаружил, что меню было довольно маленький и слишком дорогой. Но персонал был очень любезен, создав блюда, чтобы удовлетворить моим потребностям.Спальня была очень удобной, и есть все необходимое. Единственный недостаток номера - это то, что вы можете слышать, что вы граничите, и это не очень хорошо проветрило - но не было большой проблемой для меня.Для меня единственный реальный минус был очень разочаровывающим массажем за 80€ - который был настолько мягким, это походило на трущееся масло на мое тело, не действительно массаж вообще. Но скраб для тела, который я получил, был восхитительным...Но самое лучшее - это людьми... такой невероятно доброжелательный и искренне предупредительный персонал.Я определенно рекомендую остановиться здесь.
Останавливались на неделю здесь и не мог быть более доволен своим выбором. Удобства, завтрак, персонал и т.д., все высшего качества. Мне очень понравился бассейн и спа. Мои благодарности владельцам! Недалеко…
Останавливались на неделю здесь и не мог быть более доволен своим выбором. Удобства, завтрак, персонал и т.д., все высшего качества. Мне очень понравился бассейн и спа. Мои благодарности владельцам! Недалеко от кольцевой дорогой вокруг Лечче (Tangenziale) сделал вождение в соседние города очень легко) и наличие парковки, чтобы вернуться к было плюсом.
Не пугайтесь подход к отелю, вы думаете, что он не может быть здесь в середине этих апартаментов и грязных дорог, но как только вы заходите, вы перенеслись в Марокко. У…
Не пугайтесь подход к отелю, вы думаете, что он не может быть здесь в середине этих апартаментов и грязных дорог, но как только вы заходите, вы перенеслись в Марокко. У сказочных и спа около бассейна, в ресторане отеля был разнообразный выбор красивых блюд, которые мы настоятельно рекомендуем блюдам попробовала, который является тем, всего в меню. Марокканское место для розжига огня и расслабляющие кровати в центре отеля - расслабляющее место, чтобы попробовать кальян или просто бокал или два из вина. Есть только одна вещь, я могу пожаловаться, о котором номера, они выглядят просто отлично, очень хорошо отделаны и правда по стилю отеля, но очень темный и немного потертый в местах, ничего, что не вылечило бы покраска.
Masseria находится примерно в 10 минутах езды от потрясающе прекрасного города Лечче. Это удалось сельский дом, построенный в мавританском стиле с восхитительным огромным бассейном, который достаточно глубокий, чтобы плавать в…
Masseria находится примерно в 10 минутах езды от потрясающе прекрасного города Лечче. Это удалось сельский дом, построенный в мавританском стиле с восхитительным огромным бассейном, который достаточно глубокий, чтобы плавать в в центре, но отличный для детей или нет - пловцы, чтобы освежиться. Есть множество шезлонгов с оттенок, и обслуживание в бассейн отличный. Столовая с видом на бассейн, и когда погода зашла в эти 30 градусов, со стороны стеклянные стены были открыты полностью. Бассейн был по ночам, и территория установлена с пальмами Chuzan и бамбуком. У нас был номер с огромной кроватью, достаточно высоко для небольшой семьи, чтобы спать под. Освещение в номере было подчинено, но глаза действительно привыкали к нему, и я могла почитать без труда по вечерам. У нас был "номер с видом на сад". Сад очень газоном с восточной кроватью стиле с был тент и подушками, который был идеальным для отдыха. Ресторан был очень хорошим, меню было включают в выходные, когда отель заполнен. Мы обычно ели одну еду в Masseria и другой в Лечче, где есть множество хороших ресторанов. Завтрак угодил итальянский вкус к сладкой выпечке с великолепный выбор пирожных и pasticiotti. Но и сыр и 'нарезка' и дыни, ананас, вишни. (Мне понравился бы получить персики и нектарины и абрикосы) был также свежевыжатый апельсиновый сок.Но слава Masseria была персоналом. От владельца Мэриза, Федерике и Франческе за стойкой регистрации, которая работала, чтобы ответить на любой запрос Мохаммеда и Анджело и Мустафа и Giglio - к концу двух недель, я чувствовал, что они все были друзьями.Есть спа, который мы не посещали. У нас не было автомобиля, но такси могло быть вызвано в любое время и были фиксированные расходы 15 евро, чтобы поехать в Лечче, который является одним из самых красивых городов, которые я когда-либо посещал. Отлично для прогулок, потому что там нет холмов. Я хотел бы вернуться.
Это одно из самых красивых мест, где я когда-либо останавливался. И я был в округе. Во-первых, расположение. Он расположен в 5 - 10 минут на такси из совершенно очаровательный города…
Это одно из самых красивых мест, где я когда-либо останавливался. И я был в округе. Во-первых, расположение. Он расположен в 5 - 10 минут на такси из совершенно очаровательный города Лечче в очень тихом месте. Имея большой город как Лечче рядом с ресторанами, достопримечательностями, магазины довольно хорошие. Но, когда вы находитесь в этой части Европы, доступ к бассейну - обязательно. И что имеет бассейн Luciagiovanni! Он большой и красивый. У места в нем сам есть востребованный стиль и очарование. Есть совершенно особая атмосфера в Luciogiovanni: гармония, красота, tranquilily. Персонал абсолютно замечательный. Все! В номерах есть очень хороший кондиционер, хорошие и большие кровати, а ванная ни в чем не испытывает недостаток. Не могу дождаться, чтобы посетить это место снова!
Мы только что вернулись с недельного отдыха в этом фантастическом отеле. Все было на месте от руководства в номера и еду.Дальше в отеле чувствуешь себя как рукой подать до ирреальной…
Мы только что вернулись с недельного отдыха в этом фантастическом отеле. Все было на месте от руководства в номера и еду.Дальше в отеле чувствуешь себя как рукой подать до ирреальной подлинной современная атмосфера, бассейн чувствуешь себя как пляжу, и тройки с садами позади него шагах ощущение прохладной природы, заставляющей вас забыть, что вы в центре города, 1 до 10, я бы дал этому отелю 10 .Номера большие и стильные, мы также обедали здесь одну ночь, и еда была хорошей.Обслуживание было превосходным, начиная от Марисы (владелец), она была настолько дружественной и услужливой с нашими запросами, персонал заслуживает оваций. Да, нам очень понравилась каждая вещь в отеле. Мы вернемся в следующем году, спасибо за отличное впечатление. Лучше всего.
Потрясающая атмосфера, но отель и СПА небольшое разочарование.
Я останавливался в Masseria & Spa LuciaGiovanni с моей (новой) женой в течение недели в начале сентября 2016, в конце нашего двухнедельного медового месяца. Отель расположен на окраине Лечче в…
Я останавливался в Masseria & Spa LuciaGiovanni с моей (новой) женой в течение недели в начале сентября 2016, в конце нашего двухнедельного медового месяца. Отель расположен на окраине Лечче в том, что можно описать только как что-то вроде районе пустыре на краю довольно новый и развивающегося района жилой застройки.Когда вы приближаетесь к отелю, вы могли бы быть в ужасе, потому что все выглядит немного изношенным, но, к счастью, когда вы превращаетесь в спа (который отгорожен со всех сторон от местной окружения) это на самом деле как акция в другой мир. Обстановка очень милая и красиво одетая с местным животным миром. Спа очень относится к марокканской модерн, большая часть мебели, включая несколько, честно говоря, огромные вазы (используется в качестве места, чтобы также большого мира) отражает эту общую тему. Общую концепцию очень приятный.Первое попасться на глаза будет открытый бассейн, это может быть, лучшей частью отеля. Это огромный прямоугольный плавательный бассейн, обрамляемый со всех сторон удобными шезлонгами и кроватями - идеально для того, чтобы чахнуть несколько часов в прекрасной отдыха. Несколько с кроватей бесплатные для хозяев использовать - отлично для того, чтобы насладиться солнцем, качаясь вокруг на воде. Весь район останавливается в соответствии с марокканской тема, с соснами, интересными растениями и этими БОЛЬШИМИ кастрюли (некоторые в самом ool) тому, что это действительно здорово расслабляющей обстановкой. Бассейн ходит прямо от главного ресторана в отеле, что это отличное место, чтобы посидеть, есть завтрак, обед ужина.Мы были немного не повезло с погодой, пока мы там были, поэтому не могу как очень воспользоваться бассейном, как нам хотелось. Вместо этого мы использовали отель в качестве базы, чтобы исследовать окрестности - много, чтобы сделать в самом Лечче (Направляйтесь к старой части города), Галлиполи (только 1/2hr езды на машине) и Отранто (3/4hr езды на машине) и т.д.Так как это был наш медовый месяц, мы заплатили немного больше за дополнительную люкс. Сам номер был огромный (см. фото); кровать была особенно большой (и очень удобной). Несмотря на то, что в нашем номере было три окна, это было немного темноваты... несомненно в соответствии с марокканской тема, но не отличное для бритья, когда и т.д. Мы слышали от других гостей, что некоторые "стандартные" номера не было каких-либо окнах вообще, что делает их *очень* темными. Гостиная номера была почти слишком большой - средний телевизор предоставляется, но номер очень большой, это делает увидев его немного сложно. Мебель в номерах выглядит очень привлекательно, но немного не хватает по качеству. Ни одна из наших было шкафа и закрывается должным образом. Все это незначительные жалобы, которые я знаю, но, несмотря на все было довольно удобно вещей, мы ожидали немного более роскошный, несмотря на все было довольно удобно Suites "Вещами, о которых нельзя пожаловаться, - это персонал отеля, который постоянно замечательный. Они очень, очень любезны и всегда счастливы помочь, если у вас есть какие-либо вопросы, или просто нужен напитки. Мохаммед, в частности, особенно любезный - он работает в ночную смену, приветствуют компанию. У нас было несколько счастливых последних ночей с ним, выпивающих и если вам дадут различные sisha трубы. Остальной персонал был также услужливым в рекомендации транспортным вариантов, организовали такси и т.д. На этом улицу безупречный отель.Одно главным разочарованием отеля сам спа. Мы провели несколько дней в там и обнаружили, что не хватало сложности и роскоши, за которую это боролось. Спа включает маленький и крытый бассейн на открытом воздухе, было ли это до дождя и облака, когда мы там были, я не знаю, но это было холодно и не очень удобным. Открытая площадка защищены каркасной консерваторией, которая выглядит очень хорошая; По-видимому, это позволяет бассейну нагреваться быстро, если солнечно. Однако, когда мы были там сделали ничего подобного; дождь на самом деле просачивался в через крышу. Также в спа маленькая (отличная) парная и очень посредственная недостаточно мощная сауна. Последний просто не было достаточно жарко ни один раз, когда мы посетили, и просто не делали ремонт, любая хорошая сауна должна...Спа действительно предлагает множество массажей от их qualifed персонала; все виды предлагаются, и большинство составляет приблизительно 45 евро в течение 25 минут и 80 евро в течение 50 минут. У меня было 25 минимальных массажей во время нашего 2-го посещения спа, и честно говоря, это было превосходно - 'кровать', на которой вы лежите, сделан из маленьких камней; это могло бы казаться странным, но это было *невероятно* удобно. Этот аспект моего посещения спа был очень хорошим действительно. Однако общие средства спа действительно могли сделать с некоторым вниманием. Главные области релаксации (которые включают те же самые кровати, найденные вокруг открытого бассейна) 'в порядке', не будучи особенно роскошными.В отеле есть ресторан хорошего размера. Как отмечалось ранее, это выходит на область открытого бассейна, открывая хороший вид. Завтрак (предоставленный гостям отеля) превосходный - я стал вполне одержимым заполненными булочками заварного крема!!! Персонал под рукой, чтобы обеспечить чай, кофе и т.д. Мы только съели ланч там в одном случае, так не может говорить подробно об этом. Моя жена и я, оба съели Bruchetta Lucagiovanni, который был первоклассным! Ужин - немного в среднем сторона - меню справедливо ограничено (с частью его не быть доступным, когда мы останавливались - возможно, из-за времени года!?). Цены небольшие более дорогой, чем вы нашли бы в ресторанах в Лечче, и блюда 'в порядке'. Десерты чувствуют, что прибывают предварительно упакованные прямо из морозильника!У нас было замечательное время (это был наш медовый месяц, в конце концов! ); однако, в целом, хотя обстановка была приятной, номера удобные и чистые, персонал очень любезный и внимательный, я уехал с ощущением, что отель испытывает недостаток в небольшом количестве изящества, которое мы с женой ожидали от "роскошь" отеля / люксам. Спа, в частности, мог бы сделать с некоторыми улучшенными удобствами. Учитывая цену, которую мы заплатили за номер, если бы я был разложен, то я, вероятно, изо всех сил пытался сказать, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества.Я определенно рекомендую этот отель для короткого (1/2-day отпуск), но, возможно, не для отдыха длительного времени.
Мы только что провели четыре ночи в Masseria. Очень интересное место с его марокканской тема. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Есть всего несколько вещей, которые мы сигнализировали бы, что может…
Мы только что провели четыре ночи в Masseria. Очень интересное место с его марокканской тема. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Есть всего несколько вещей, которые мы сигнализировали бы, что может доказать маленький тестирование в любых гостей определенного возраста. Спальни и ванные комнаты (особенно) очень темные. Практически отсутствует освещение в ванной было сложно побриться (для моего мужа) и применить косметику для меня. Также огромный тропический душ отличный, если вы хотите мыть голову каждый день, но если не это немного испытаний. Бассейн, обстановка, означает, что окрестности промокают. В целом место могло бы быть и некоторым базовым обслуживанием. Оборудование свободно зацепило к стене (держатель для туалетной бумаги, крючков для халаты и т.д.). Ни одна из дверей в шкафу и тумбочек и закрывается должным образом. Ящики не открывались должным образом. Полотенца в ванной были очень маленькими. Я обратился к использования за пляжные полотенца для душа, чтобы я мог использовать предоставленное полотенце душа для волос. Что-то другое, чтобы знать, если вы чутко спите, и у вас есть номер с видом на сад - на одну ночь, есть рассчитанная система бар для сада. Это зажигаются около 2 и 4 утра и будил нас каждый вечер, когда было очень шумно. Тем не менее, кровать была огромная и очень удобной, и кондиционер работал хорошо. Wi-Fi так себе, в зависимости от того, где вы всего в слишком общественные места, оказалось лучше, чем регистрация номера. Мы обедали и ужинали, и оба блюда были хорошей - огромные порции!!!! Завтрак не был отличным. Апельсиновый сок DIY мог бы извлечь выгоду из более большой более современной juicing машины. Хлеб был очень скучным (жаль, поскольку хлеб на ужин был очень хороший) и круассаны были всегда жесткие. Различные чудесное изобилие пирожных, пирожные и пирожные были все очень так себе и дружелюбные. Сыр и ветчина снова очень скучно. Фрукты были ограничен ананасом, киви, красных и арбузами. Жаль, что есть потрясающие персики, нектарины и фиги в магазинах и заплатили бы отличное разнообразие. Это очень ведущие в уныние звуки, не так ли? Но не пугайтесь, так как это очаровательное место и прекрасный оазис очень близко к прекрасному городу Лечче. Как я сказал в начале, поезжайте предупрежденные (с главным факелом) и наслаждайтесь!!!!
Я имел удовольствие провести 3 ночи в этом отеле для моих друзей свадьба. Ничего себе все, что я могу сказать, что это удивительное место и отличное обслуживание и 5 *…
Я имел удовольствие провести 3 ночи в этом отеле для моих друзей свадьба. Ничего себе все, что я могу сказать, что это удивительное место и отличное обслуживание и 5 * свадьба.Мохаммед - превосходный хозяин и работал неустанный все время, пока мы были тамСпасибо
Замечательное обслуживание. Персонал не мог быть более внимательным и быстро; от служащих на стойке регистрации, обслуживания номеров в спа и ресторан. Номера - классный, полностью марокканском стиле, но со всеми…
Замечательное обслуживание. Персонал не мог быть более внимательным и быстро; от служащих на стойке регистрации, обслуживания номеров в спа и ресторан. Номера - классный, полностью марокканском стиле, но со всеми удобствами каждому нужно как кондиционер. Имейте в виду, что номера довольно темные. Еда была прекрасной, но я направлюсь в город, если можете, так как нет ничего, как местное pugia впечатление. Расположение было идеальным. Хорошо после проведения времени со всеми туристами выйти из центра города и расслабьтесь в отеле, если сидеть без дела у бассейна, попивая массаж или в месте для розжига огня.
Останавливались здесь, потому что он находился всего в 35 минутах от аэропорта Бриндизи, но после двух расслабленных ночей и близости к Лечче, я вернусь снова.Есть марокканская тема, и освещение в…
Останавливались здесь, потому что он находился всего в 35 минутах от аэропорта Бриндизи, но после двух расслабленных ночей и близости к Лечче, я вернусь снова.Есть марокканская тема, и освещение в спальне подчинен, но с большим количеством шезлонгов, бездельничающего возможности вокруг бассейна и снаружи, если у вас номер с видом на сад, то приезжайте сюда, чтобы расслабиться и отдохнуть.Мы ели итальянской, а не марроканские, и я должен сказать, что еда была превосходной, с первоклассным сервисом по ценам, которые были на удивление хороши, учитывая, что каждый пробовал в "отеле". Попробуйте равиоли с морепродуктами, они просто объедение.Место для розжига огня, по которому можно расслабиться с вашим после ужина, напитки, большое удовольствие чистой ночью и в пределах 2. 5 миль в центр города, провел часть так, как парк бесплатно и прогулка остальные.
Мы только что вернулись с недельного отдыха в Массерии Лучии Giovanni. Нам хотелось вернуться в Марракеше. Весь отель обставлен в марокканском стиле, и нам очень понравилось. Да, это было немного…
Мы только что вернулись с недельного отдыха в Массерии Лучии Giovanni. Нам хотелось вернуться в Марракеше. Весь отель обставлен в марокканском стиле, и нам очень понравилось. Да, это было немного темно, но мы думаем, что это свой шарм! Мариса и Фредерика просто милые и услужливые. Mahommed не знает, что делать, чтобы угодить. В начале нашего пребывания мы были единственными посетителями, так как это было немного в начале семей, и у нас было VIP-отношения. СПА просто отличный и очень расслабляющий, и нам нравилось плавать каждый день. Я предполагаю, что полотенца в ванной заменены теми наполненным в СПА, которые намного больше. То, что мы также очень оценили, это огнем, зажигаемым каждую ночь Мохаммедом во внутреннем дворе.Благодаря нашему арендованному машине мы смогли осмотреть Лечче подробно, и весь район полон интересных вещей посетить. В Лечче мы настоятельно рекомендуем посетить "средневекового еврейский Palazzo" Музея Лечче Таурино. Это ОЧЕНЬ интересно и одна из самая захватывающая вещь, которую мы видели в Лечче.
Я только что узнал причина, почему все итальянцы приезжают в район Salento, то не Апулии в их отпуске. Как из Австралии, я был поражен район Апулии (по сравнению с Грецией…
Я только что узнал причина, почему все итальянцы приезжают в район Salento, то не Апулии в их отпуске. Как из Австралии, я был поражен район Апулии (по сравнению с Грецией и Хорватией, которые стали слишком туристическими), но особенно мой отдых здесь Masseria Luciagiovani spa и отель в городе эпохи барокко Лечче, Италия. Персонал был внимательным и предложил высокий обслуживание на уровне (главный официант, и бармен был восхитительным), еда была невероятная имеет гамме 'atypico кухня' сыров и уличные, вы не можете ожидать от шаблонной итальянской кухни пицца и паста. У них также было марокканское меню фьюжн. Намекните, попробуйте блюдо всеми вещами. Также я получил, чтобы посетить спа и сауну. Fantastico. Стиль хаммам и шведские сауны с глубокими бассейнами и массажным спа не включая огромный курорт бассейн с кушетками. Если вы хотите поехать в Италию, вы должны пойти туда с друзьями или другом. Город Лечче очень старый и станет следующим популярным местом отдыха Европы (включая вкусные города Отранто, Маглие и городов вечеринок Галлиполи и Porto Ceserio, которые близко), так как есть так много крутых мероприятий от пляжных вечеринок с ди-джеями к итальянской Оперы. спасибо Masseria Luciagiovani для хорошего отпуска с приятной деталью класса. Я определенно вернусь!
Мои 3 по пребывания в Апулии. после 2 действительно хороших отелей, в которых я ожидал такого же уровня, достойное, красивое место и. Я не получил то, что я ожидал. Я…
Мои 3 по пребывания в Апулии. после 2 действительно хороших отелей, в которых я ожидал такого же уровня, достойное, красивое место и. Я не получил то, что я ожидал. Я получил даже больше! Это место очень красивое! Большая благодарность персоналу, который был очень профессиональным и вежливым. Сам отель - очень украшения со вкусом смесь итальянского и марокканского стиле. Номер был восхитительным, кровать и туалет по максимуму работу! И небольшой частный сад с удобной большой кроватью было приятным сюрпризом. Завтрак очень хороший, недавно отремонтированный. Ресторан - пальчики оближешь. морепродукты и oricchiette были восхитительны! Терраса с местом для камина и Восточной кроватей вокруг - лучше зона для отдыха. Спа. просто потрясающе! Мне понравилась мистическая атмосфера там. Это роскошное место. бассейн - это удобно, и спа на открытом воздухе, соединенный с ним - восхитительной идея. 10 / 10 или даже 12 / 10
Марокканский оазис в южной Италии привел с большим вниманием к деталям и прекрасным хозяином
Марокканский оазис в южной Италии привел с большим вниманием к деталям и прекрасным хозяином. Красивая архитектура и эксклюзивный по-настоящему марокканский дизайн интерьера. Еда была фантастической, и редкость в Италии: освещение…
Марокканский оазис в южной Италии привел с большим вниманием к деталям и прекрасным хозяином. Красивая архитектура и эксклюзивный по-настоящему марокканский дизайн интерьера. Еда была фантастической, и редкость в Италии: освещение и уровень музыки были на месте.
Мы только пришли в ресторан вечером, но обязательно вернемся к большему!
Отлично провели время в этом прекрасном отеле. Уютная комната и великолепный завтрак. За нами хорошо заботился весь дружелюбный персонал. Мы наслаждались отдыхом в спа-салоне и во дворе и с помощью…
Отлично провели время в этом прекрасном отеле. Уютная комната и великолепный завтрак. За нами хорошо заботился весь дружелюбный персонал. Мы наслаждались отдыхом в спа-салоне и во дворе и с помощью небольшого тренажерного зала. Определенно рекомендую остановиться здесь.
Я читал и перечитывал отзывы других людей об этой masseria, и мне трудно сравнивать наш опыт с их опытом в любой форме или форме. В то время как я не…
Я читал и перечитывал отзывы других людей об этой masseria, и мне трудно сравнивать наш опыт с их опытом в любой форме или форме. В то время как я не могу винить обслуживание персонала завтрака и обслуживающего персонала, удобства и представление этого места нуждаются в некотором серьезном внимании, чтобы довести это до любого уровня звезд. То, как это оценивается как четырехзвездочное место, нас озадачило! Кажется, все очень устали в этом месте, и я думаю, что руководству и персоналу нужен кто-то со свежим взглядом, чтобы встряхнуть это место.
Спасибо всем в LuciaGiovanni, которые так хорошо заботились о нас во время нашего 3-дневного пребывания здесь. Марокканский декор был красивым, завтрак и обед были вкусной местной едой, и персонал был…
Спасибо всем в LuciaGiovanni, которые так хорошо заботились о нас во время нашего 3-дневного пребывания здесь. Марокканский декор был красивым, завтрак и обед были вкусной местной едой, и персонал был очень любезным и услужливым. В нашу первую ночь нас разбудил ребенок, плачущий по соседству - утром менеджер на стойке регистрации был очень любезным и любезно согласился перевести нас в другую комнату - где мы хорошо спали до конца нашего отпуска. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Лечче. Мы наслаждались бассейном и баром у бассейна все 3 дня - как оазис в пустыне!
Еще раз спасибо
У нас был отличный отдых в этом марокканском тематическом отеле - обстановка прекрасная, обслуживающий персонал замечательный, еда отличная, номера очень удобные, и он удобно расположен недалеко от Лечче, но вам…
У нас был отличный отдых в этом марокканском тематическом отеле - обстановка прекрасная, обслуживающий персонал замечательный, еда отличная, номера очень удобные, и он удобно расположен недалеко от Лечче, но вам нужна машина / такси, чтобы добраться до Лечче. Бассейн огромный, однако, он был довольно грязным, когда мы были там с множеством плавающих мух. В то время как бассейн был очищен, этого явно недостаточно.
Нас встретил приветливый персонал. Место выглядит очень красиво со всевозможными уникальными украшениями в арабском стиле. Очень приятное место для отдыха с огромным бассейном 40 х 40 метров. Вы также можете…
Нас встретил приветливый персонал. Место выглядит очень красиво со всевозможными уникальными украшениями в арабском стиле. Очень приятное место для отдыха с огромным бассейном 40 х 40 метров. Вы также можете воспользоваться спа-центром. Очень красивый сад за домом, где можно расслабиться на открытой кровати и диване. Завтрак был обширным.
Единственным минусом были пластиковые стаканчики в номере и тапочки из пластиковой фольги. Я ожидал более устойчивых решений.
я остался только на ночь с моей семьей,
Любая просьба была удивительно удовлетворена Бетти, она даже организовала урок паделя в соседнем центре паделя, хотя понятия не имела, что такое тессин.…
я остался только на ночь с моей семьей,
Любая просьба была удивительно удовлетворена Бетти, она даже организовала урок паделя в соседнем центре паделя, хотя понятия не имела, что такое тессин.
предложение поужинать в городе Лечче было идеально подготовлено,
Я любезно предлагаю это место.
Персонал очень дружелюбный. Территория имеет уникальный характер и декор. Бассейн огромный и из-за склона напоминает пляж. Номера имеют много характера. Ресторан у бассейна действительно хорош и доступен для всех блюд.…
Персонал очень дружелюбный. Территория имеет уникальный характер и декор. Бассейн огромный и из-за склона напоминает пляж. Номера имеют много характера. Ресторан у бассейна действительно хорош и доступен для всех блюд. В общем, оазис в нескольких шагах от города. Вы можете остаться здесь и отдохнуть все время или отправиться в город с 5-минутной поездкой на машине.
Мы останавливались в этой массерии на 8 ночей с семьей с двумя подростками. Что для нас выделялось, так это очень дружелюбный персонал, красивый бассейн (который, конечно, очень нравился нашим детям…
Мы останавливались в этой массерии на 8 ночей с семьей с двумя подростками. Что для нас выделялось, так это очень дружелюбный персонал, красивый бассейн (который, конечно, очень нравился нашим детям и ежедневно чистился), удобное расположение, просторный номер и посиделки у камина с бокалом лимончелло по вечерам.
Мы забронировали семейный номер (№ 26), и при регистрации нам дали 2 варианта, что было очень приятно. Мы выбрали номер 26, в котором не было «сада», но он был больше и больше походил на отдельную спальную зону для наших детей (отдельно стоящая ванна выглядела очень красиво, но мы ей не пользовались).
Будет квалифицировать его между 4 и 5 звездами. Причина, по которой мы не поставили 5, заключается в том, что в некоторых случаях блюда в отеле казались немного «изношенными», и нам бы хотелось немного больше разнообразия в меню (хотя Джино приготовил для нас специальный салат :)) )
Расположение очень хорошее, недалеко от Лечче (10 евро на такси в одну сторону), красивого, с очень хорошими ресторанами. Мы также исследовали пляжный клуб в Порто-Чезарео (Баия), Галлиполи, Санта-Мария-ди-Леука, чтобы совершить приятную экскурсию на лодке в пещеры и Отранто, еще один прекрасный город с отличной едой (Фронте-Маре был великолепен). В 20 минутах ходьбы от Masseria есть компания по прокату автомобилей (Morini), что было удобно.
По прибытии нас познакомили с этой североафриканской Массерией. Хорошие номера, которые чистые. Большой открытый бассейн, а также внутренний бассейн и спа. В каждом номере есть открытая частная терраса. Очень профессиональный…
По прибытии нас познакомили с этой североафриканской Массерией. Хорошие номера, которые чистые. Большой открытый бассейн, а также внутренний бассейн и спа. В каждом номере есть открытая частная терраса. Очень профессиональный сервис и многоязычный. Правильная еда в хорошем ресторане.
Невероятное гостеприимство и уникальный марокканский дизайн. Очень большой отель с зонами отдыха у открытого и крытого бассейнов по всей территории отеля. Вкусный и обильный бесплатный завтрак. В ресторане подают восхитительные…
Невероятное гостеприимство и уникальный марокканский дизайн. Очень большой отель с зонами отдыха у открытого и крытого бассейнов по всей территории отеля. Вкусный и обильный бесплатный завтрак. В ресторане подают восхитительные блюда Леччезе. Сотрудники стойки регистрации тоже были очень любезны. Отличное место, чтобы остановиться на пару дней, чтобы насладиться спа
Обслуживание было выдающимся. Отель помог нам чаевыми, бронированием ресторанов и пляжных клубов. Завтрак был обильным, и нас любезно попросили помочь себе до закрытия буфета. Бассейн огромный и рай в жару.…
Обслуживание было выдающимся. Отель помог нам чаевыми, бронированием ресторанов и пляжных клубов. Завтрак был обильным, и нас любезно попросили помочь себе до закрытия буфета. Бассейн огромный и рай в жару. У нас был люкс на четверых. Зданию 5 веков с огромными потолками. В довершение всего, отель находится в двух шагах от центра города. Я очень рекомендую этот отель для знакомства с Лечче и Саленто.
Я не люблю писать негативные отзывы, но именно положительные отзывы помогли мне принять решение забронировать эту Массерию, и они ввели в заблуждение. Персонал не мог бы быть лучше, но это…
Я не люблю писать негативные отзывы, но именно положительные отзывы помогли мне принять решение забронировать эту Массерию, и они ввели в заблуждение. Персонал не мог бы быть лучше, но это место нуждается в полной реконструкции, если оно хочет сохранить 4-звездочный рейтинг.
Полы в нашей комнате и на территории сильно потерты и потрескались. В нашей комнате потолок нуждался в ремонте, а матрас представлял собой тонкую твердую плиту. С другой стороны, обивка внутри и снаружи нашей комнаты была настолько изношена, что вы проваливаетесь.
Я был в Марокко несколько раз, и его декор - один из моих любимых, но здесь он теперь просто темный и унылый, а не яркие пряные цвета Марракеша. Однажды вечером мы ужинали, и, к сожалению, в лучшем случае это было просто средне. Честно говоря, мы забронировали проживание на 4 ночи, но уехали после первой ночи, так как были очень разочарованы.
Это может быть замечательный отель с полным обновлением.
В отеле отличный бассейн. Территория хорошая, есть хороший ресторан и внутренний двор, где можно посидеть. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Номера немного темные и уставшие, не помешал бы ремонт. Кровать…
В отеле отличный бассейн. Территория хорошая, есть хороший ресторан и внутренний двор, где можно посидеть. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Номера немного темные и уставшие, не помешал бы ремонт. Кровать очень высокая, что странно. В нашем номере была кровать на платформе над зоной отдыха. Выглядит красиво, но когда ты полусонишь в 3. В 00 утра требуется больше концентрации, чтобы пройти по лестнице и сходить в туалет. Марокканская тема декора хороша. На завтрак большой выбор и все в порядке. Мы не ели в ресторане на ужин, но было приятно, что выбор был, так как во многих отелях, в которых мы останавливались, не было ресторана, открытого, кроме завтрака. Он находится на окраине Леччи, и вы можете либо взять машину, либо такси будет стоить 15 евро в одну сторону. Это слишком далеко, чтобы идти. Интересный отель, который мог бы улучшить номера. Несмотря на это, я бы с радостью остановился здесь снова, так как он находится в очень хорошем месте для изучения окрестностей, имеет потрясающий бассейн и очень дружелюбный и услужливый персонал.
Останавливались 2 ночи, и в то время как номера нуждались в небольшом обновлении средств и еды мы хорошо, мы действительно наслаждались бассейном, и стиль был немного неожиданным в марокканском тематическом…
Останавливались 2 ночи, и в то время как номера нуждались в небольшом обновлении средств и еды мы хорошо, мы действительно наслаждались бассейном, и стиль был немного неожиданным в марокканском тематическом месте, которое было приятным. , еда и завтрак был превосходным, и персонал не мог сделать больше для вас с превосходным обслуживанием. Доступно для Лечче и поездки на машине на юг к таким, как Галлиполи. мммы воспользовались такси в Лечче вечером, который был 15 евро и организовал через отель оба направления. Лечче действительно хорош вечером.
Рекомендуем отправиться сюда на несколько прекрасных дней
Очень хороший массаж с невероятно гостеприимным персоналом. Они не знали, что могут сделать для нас. Хорошая зона бассейна с хорошими лежаками. Чистый и хороший номер с большим пространством. Рекомендую отправиться…
Очень хороший массаж с невероятно гостеприимным персоналом. Они не знали, что могут сделать для нас. Хорошая зона бассейна с хорошими лежаками. Чистый и хороший номер с большим пространством. Рекомендую отправиться в это место с лучшей атмосферой. Тренажерный зал был не очень божественным, но пригодным для режима вакцинации.
Фантастический персонал, очень доброжелательный и супер полезный.
Останавливались здесь во время свадьбы в Лечче.
Отель в порядке, Ру. Немного мала, но в целом нормально. Бассейн сказочный, очень большой и помойный…
Фантастический персонал, очень доброжелательный и супер полезный.
Останавливались здесь во время свадьбы в Лечче.
Отель в порядке, Ру. Немного мала, но в целом нормально. Бассейн сказочный, очень большой и помойный вход с обеих сторон. Много кроватей.
Не могу похвалить персонал. Франческо был сказочным 👌, но также Бобби и София все были великолепны на стойке регистрации.
Очень расслабляющее пребывание. Рекомендовал бы
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!