Мы взяли один из пакетов АССОЦИАЦИИ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ, таким образом, у нас было отношение каждый день... чистое, расслабляются и хорошее здоровье! В июнь, не слишком переполненный, таким образом, вы…
Мы взяли один из пакетов АССОЦИАЦИИ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ, таким образом, у нас было отношение каждый день... чистое, расслабляются и хорошее здоровье! В июнь, не слишком переполненный, таким образом, вы можете действительно наслаждаться.
Очень чистый, красивый курортный отель. Отличный для пары и семей.
Прекрасный пляж, отличный курортный отель. Не было никаких Крилей там, просто итальянцы и немцы, который был фактически очень хорош. Я дал бы еду 8 из 10 – после недели, которую…
Прекрасный пляж, отличный курортный отель. Не было никаких Крилей там, просто итальянцы и немцы, который был фактически очень хорош. Я дал бы еду 8 из 10 – после недели, которую это действительно получало немного ‘samey’, но все еще хороший. Я сообщил бы, что место встречи, чтобы изменить кухню немного больше, возможно получить лес запустило установленную духовку пиццы. Вне гриля было очень хорошо. Я действительно рекомендую идти все включено на этом курортном отеле. Бассейны очень хорошо разработаны и большие. Есть области мероприятий для детей и есть прекрасный пляж с пляжным баром. Мы чувствовали себя полностью смягченными и способными выключить. Мы полетели в аэропорт Бриндизи Ryanair, который был дешев, но нет никакого другого способа добраться до Уджента оттуда, чем брать напрокат автомобиль, таким образом, мы взяли автомобиль напрокат в течение недели. Хорошо иметь автомобиль, поскольку вы можете сделать некоторые экскурсии в соседние города как Галлиполи. Наш номер был очень хорош и чист, обслуживание было отличным. В целом, прекрасный праздник!
Хороший, чистый, доброжелательный персонал, но несколько примечаний
Общие зоны внутри и снаружи всегда чистые, включая наманикюренные сады и бассейны; спальни (2 номера на двоих человек 1 ванная) приветствие и чистый; зонтики солнца доступные также на соседнем пляже…
Общие зоны внутри и снаружи всегда чистые, включая наманикюренные сады и бассейны; спальни (2 номера на двоих человек 1 ванная) приветствие и чистый; зонтики солнца доступные также на соседнем пляже без дополнительного налога в случае, если нет никаких доступных шезлонгов (ограниченное протяжение пляжа, и вы не можете оставить свои полотенца, чтобы зарезервировать место, которое имеет смысл; то же самое для стороны около бассейна); вы можете изменять свои пляжные полотенца так часто, как вам нравится. хорошая зона для игр для детей под соснами. миниклуб работает 10 - 12 или 13:00 и 16:00 до 18:30, дети танцуют и шоу вечером; прекрасный персонал в клубе для детей, но не хороший посмотреть, что они ссорятся перед всеми (дважды через неделю! ) !. я желаю, чтобы при выезде на возвращении регистрации ключей желал бы нам безопасную поездку назад... просто некоторая вежливость, чтобы заставить вас чувствовать себя приветствуемыми и не только номер? занятой ресторан во времена еды и трудный получить стол снаружи, если вы не становитесь там ранними или очень опаздывающими. в столовых шумные; качество еды, хорошее к очень хорошему рассмотрению предложений по системе "все включено".
Максимумы:Номера и территория держали очень чистыми и опрятнымиВесь персонал доброжелательный и предупредительныйНикакое утверждение для шезлонгов или места (в середине в конце сентября)Еда все довольно хорошая и была разнообразной за эти…
Максимумы:Номера и территория держали очень чистыми и опрятнымиВесь персонал доброжелательный и предупредительныйНикакое утверждение для шезлонгов или места (в середине в конце сентября)Еда все довольно хорошая и была разнообразной за эти 9 дней, которыми мы были тамСпа очень хорошее и очень профессиональный персоналЕсли вы придерживаетесь все включено, кажется, хорошее соотношение цены и качестваПонижения:Это - крупный отель, поэтому, все чувствует себя немного безличнымЕсли вы идете включительно, напитки не настолько хорошие - все столовое вино и дешевый алкогольВиды не то, что, вдохновляя - даже пляж особенноПодход к отелю разочаровывающийНет ничего, чтобы сделать в непосредственной области, поэтому, вы будете нуждаться в автомобиле, если с турагентом, где вы устроили экскурсииДругие точки:Это преобладающе немецкий отель (50-60%), 20%-ый итальянский язык, 20% другие incl французы, британцыМы были там как пара, поэтому, семьи там в это время были всеми молодыми семьями, но это - отель, приспособленный для семей не пары - действительно, то есть это не настолько романтическое. Если бы у меня была семья, то я, вероятно, оценил бы ее 4.
Я был в этом отеле с немногими друзьями, и мы прекрасно провели время. Наш номер был очень большой просторное и с балконом. Все было абсолютно прекрасным. Это было очень чисто…
Я был в этом отеле с немногими друзьями, и мы прекрасно провели время. Наш номер был очень большой просторное и с балконом. Все было абсолютно прекрасным. Это было очень чисто и персонал, очень хороший доброжелательное. Я рекомендовал бы этот отель всем, семьи, пару или друзей. Было просто восхитительно и что вы можете позвонить надлежащему отпуску без напряжения.
Первый раз, когда я останавливался, был в мае. В это время было меньше гостей, чем второй раз в сентябре, но удивительно я никогда не чувствовал, как будто был полностью или…
Первый раз, когда я останавливался, был в мае. В это время было меньше гостей, чем второй раз в сентябре, но удивительно я никогда не чувствовал, как будто был полностью или почти полностью заказан отель. Это - просторный отель с большим количеством различных областей.Помимо различных бассейнов (один нагретый со "стульями джакузи", есть спа, красивый закрытый пляж и даже частный лес! Номера просторные, очень удобные и держали очень чистыми. Отель также очень чистый, и вы можете чувствовать, что люди, которые работают там действительно забота. Говоря о персонале, каждый и все, что у меня был шанс говорить с, были очень доброжелательными и с отличным вниманием к деталям, всегда дающим их лучшее, чтобы заставить вас почувствовать себя особенным. Еда.... Я получил Несколько кг - еда восхитительная и удивительное разнообразие!!! После в мой 1-ый раз, когда я думал, впечатление никогда не могло поправляться, но оно сделало! Я очень рекомендую этот отель для всех являющихся парами, друзьями, семьями, и т.д. и я полагаю, что в следующем году буду там снова!
Мы остановились в Iberotel в сентябре на 5 дней. Это было прекрасное время в целом.Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Номера чистые и опрятные.Лучшие вещи об этом: расслабляющая атмосфера, отличное итальянское…
Мы остановились в Iberotel в сентябре на 5 дней. Это было прекрасное время в целом.Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Номера чистые и опрятные.Лучшие вещи об этом: расслабляющая атмосфера, отличное итальянское и красивое побережье питания.Это не типичный отель, переполненный фастфудом предложения и туристами: )Вещи смотреть: шоу местной кухни и народная музыка вечером.Если вы хотите иметь отличные каникулы, и качественные каникулы - идут для него; )
Я замечательно провел время в Апулии Iberotel с моими друзьями - полностью расслабляющий. Отель очень удобный. Есть четыре других бассейна включая один бассейн с подогревом на открытом воздухе (у которого…
Я замечательно провел время в Апулии Iberotel с моими друзьями - полностью расслабляющий. Отель очень удобный. Есть четыре других бассейна включая один бассейн с подогревом на открытом воздухе (у которого есть его собственное спа). У курорта также есть спа-отели включая Финскую сауну, Турецкую баню и большое разнообразие красоты и расслабляющего обращения.В пределах короткого расстояния, которое можно пройти пешком (окруженный красивыми дюнами) есть частный песчаный пляж с чистым, спокойным и бирюзовым морем. Наличие Пляжного бара слишком просто имело такое значение. Просторный ресторан с богатым и различным шведским столом, еда свежая, много на выбор и обслуженный большинство диетических типов.Персонал был предупредительным, учтивым и доступным.Номер в отеле был прекрасным и расположен в тихом районе, все было чистым и хорошо управляемое. Для нас очень рекомендуется этот курорт, и я определенно пошел бы снова.
Красивый, изящный и просторный отель в фантастическом месте, морем, с оливковыми деревьями, цветами и хорошо сохраненными садами. Белые, песчаные пляжи и совершенно прозрачная морская вода. Рестораны, бассейны, бары и все…
Красивый, изящный и просторный отель в фантастическом месте, морем, с оливковыми деревьями, цветами и хорошо сохраненными садами. Белые, песчаные пляжи и совершенно прозрачная морская вода. Рестораны, бассейны, бары и все общие зоны так же как номера очень весь очень чистый.The, лучший из всего этого, были дружелюбием и добротой всего персонала. Команда аниматоров была исключительной, очень любезной и профессиональной и дала нам замечательное время: Барбара, Lele, Луана, Марвин, Мирко, Марта, Шарон, ди-джей, и все другие сделали наши дни и вечера очень приятными. Мы пропускаем праздник наших 10 дней очень! От Антонеллы и семьи (Рим)
это - лучший отель, к которому я когда-либо был. Номера восхитительные, и анимация очень интересные, и обслуживание очень хорошее, восхитительный вид отеля - красивый персонал, добрые и терпеливые, море очень…
это - лучший отель, к которому я когда-либо был. Номера восхитительные, и анимация очень интересные, и обслуживание очень хорошее, восхитительный вид отеля - красивый персонал, добрые и терпеливые, море очень хорошее.
Побережье определенно плюс - вам очень понравятся пляж, так же как бассейны и полный Green Park. Персонал оказался вообще нежным, добрым и доступным. Формула "по системе"все включено"" - определенно лучший…
Побережье определенно плюс - вам очень понравятся пляж, так же как бассейны и полный Green Park. Персонал оказался вообще нежным, добрым и доступным. Формула "по системе"все включено"" - определенно лучший выбор, хороший выбор напитков даже на пляжном баре. Пляжные услуги, включаемые всегда чистые ванные и души.Команда аниматоров ("Персонал Один") была в порядке, они, главным образом, сосредоточены на детях, и они доставили хорошую работу. Все находится на итальянском и немецком языке, давая немецкому акционеру "Мир Туев". Не место для того, чтобы "охотиться на номера на одного человека" - великолепное место для семей и романтических пар вместо этого. Быть улучшенным: еда почти оправдывает ожидания, 4-звездочный отель должен обеспечить лучшее качество.Никакой бесплатный Интернет (и довольно дорогой по требованию) - в наше время дешевый (или бесплатный Wi-Fi) не должен быть предложен гостям, даже на побережье, это именно то, что делают другие (еще меньшие) конкуренты.Планируя быть там в августе, вы должны быть на пляже чем-то как прежде 10.30, иначе никакие бесплатные места на побережье (днем есть вообще больше номера). Отель огромный, и они не могут гарантировать пляж ombrella всем. Но, смотря на полный пакет, прекрасное время там.
Проведение времени на этом курорте является simplywonderful, как это должно быть. Территория безупречная, номера очень современные, большие, хорошо сохраняемые и хорошо выложенные. Бассейны интересные, у главного бассейна есть 4 уровня…
Проведение времени на этом курорте является simplywonderful, как это должно быть. Территория безупречная, номера очень современные, большие, хорошо сохраняемые и хорошо выложенные. Бассейны интересные, у главного бассейна есть 4 уровня со значительным усилием в озеленении вокруг этого. Детские горки прекрасные для маленьких детей, они могут провести часы и часы на них без родительского вмешательства.Присоединенный пляж просто захватывающий, очень ясный, тем не менее, выход протяжения голубого и мелководья в море.Это - очень международный restort, у нас не было проблемы вообще с обслуживанием.Подведенной единственной является еда. Это просто не достаточно хорошо, у нас было очень немного еды, которую можно было считать хорошей, остальное просто слишком повторное и простое. Это далеко ниже стандарта других комплексных курортов, в которых мы останавливались.
Мы провели три ночи в этом отеле полный пансион. Этот 4-звездочный отель довольно новый, наш номер был хорошим и удобным. Несколько бассейнов, один с теплой водой. Есть маленькая, но очень…
Мы провели три ночи в этом отеле полный пансион. Этот 4-звездочный отель довольно новый, наш номер был хорошим и удобным. Несколько бассейнов, один с теплой водой. Есть маленькая, но очень расслабляющая спа, я reccomand вы, чтобы сделать массаж, персонал очень приятный и профессиональный. Еда хорошая с большим выбором мяса, рыба, паста, десерт ЕЭС. Весь персонал очень вежливый и очень удобный для ваших нужд каждый раз.
Мне повезло, что добралась до отеля с моими коллегами. Для меня это отель высшего класса, я даже дал бы 5 звезд. Территория отеля невероятный, много бассейнов, это цветов, есть также…
Мне повезло, что добралась до отеля с моими коллегами. Для меня это отель высшего класса, я даже дал бы 5 звезд. Территория отеля невероятный, много бассейнов, это цветов, есть также экологический зеленой, парк для любителей, лесных игр и других очень веселых развлечений. Еда превосходная, очень удовлетворяющий свои пожелания с большим выбором блюд. Очень вкусная рыба и морские продукты. Никто не и предполагал, что это будет очень хорошо! Я влюбилась в море был красивый и белого пляжа. не хотелось уезжать вообще. Благодаря великолепному персоналу отеля и команды аниматоров, которая не нам надоесться тарелках. Каждый вечер были развлечения на любой вкус, также караоке (удачны меня), только жаль для юмористические шоу, потому что он был на итальянском. У нас была фантастическая дискотека и музыка, которую я не забуду! Не могу вспомнить, когда я танцевал как в последний раз. Ребята, всем вам, Паоло, к Lelle, Радеку, к Lillu, Мауро и другим девушкам (извините, не запомните имена) - ВЫ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ - с его без проблем:) :) Это был прекрасный отпуск. Напишите лучший из всех моих коллег!!!! Вы всегда можете в наших сердцах... :)))
Мы провели 3 дня в Апулии Iberotel и полностью наше пребывание. Отель All inclusive отель Eco с красивым белым песком, напоминающим на Мальдивах. Персонал во всем был всегда вежливым и…
Мы провели 3 дня в Апулии Iberotel и полностью наше пребывание. Отель All inclusive отель Eco с красивым белым песком, напоминающим на Мальдивах. Персонал во всем был всегда вежливым и дружелюбным, кроме того, к расслаблению и счастливой атмосфере на этом курорте. Особенно мне понравился бассейн с массажными кроватями уровня воды. Еда на шведском столе, очень хорошая, особенно завтрак. Очень рекомендую для уединенном семейной в чил-ауте, отдыха по системе «система все включено».
Я останавливался в этом отеле с сестрой, во время наших ежегодных «родственных отпуска» на 6 ночей.Это был действительно фантастический holidy, хотя отель - идеальное для семейного отдыха с детьми, которые…
Я останавливался в этом отеле с сестрой, во время наших ежегодных «родственных отпуска» на 6 ночей.Это был действительно фантастический holidy, хотя отель - идеальное для семейного отдыха с детьми, которые могут наслаждаться мелким морем и бассейнами и большим количеством мероприятий.Отель находится прямо на пляже, вы можете добраться до берега 5-8 минутах ходьбы через тихий лес между бассейнами и море. Там нет кишащего клопами обслуживания, поэтому приходится идти пешком. Сначала я подумал, что он хотел, и это очень далеко, но после 1 дня я понял, что это супер, вы в центре большого puglian побережья, и у вас нет ничего, о чем беспокоиться.На пляже есть бар, обслуживая любого коктейля безалкогольного напитка, пива, мороженого и закусок. Они предлагают хороший завтрак здесь, но мы не сделали пропустил вообще, так как завтрак и обед со шведским столом настолько огромен, что мы не могли переехать после второго дня.Еда очень в целом. Есть все, что вы можете себе представить (устрица, омар, рыба меча и т.д.! ) и все овощи, морепродукты приезжают от местных фермеров/рыбаков, поэтому все очень новое и хорошее!Номера чистые, так как poperty экологичный, они только меняют полотенца, когда вы просите его. Номера очень тихие, и, несмотря на шумных программы ночных развлечений (шоу, музыка, кабаре и т.д.) вы можете отдохнуть в своем номере. Лучше всего нужно просить связь сада. Здание кажется очень новым, все общие зоны чистые, есть много levanders, rosmary кустарники, оливковые деревья и другие mediterrenean цветы вокруг, поэтому он выглядит замечательно!Отель - настоящий рай для детей, у них есть клуб для детей, игровые площадки, футбольная площадка и т.д. и море очень маленькое. Это означает, что температура воды также высокая, поэтому вы можете оставить детей, играющих в воде, пока они хотят, не было бы ни проблемы/болезни. Пляж очень чистый, и ребята на пляже всегда должны здесь чистить все. У них есть много sundbeds и зонтиков у моря, лучше пойти вскоре после завтрака, чтобы получить его. Пляж полный около 11-12 и 15-17, все остальное время: почти пустой.Тренажерный зал не слишком большой, и там всегда жарко внутри, хотя у них есть guite хорошие машины, 1 для bycicling, 2 для пробежек, и двух других для других cardio-программ.Поскольку это отель Tui, у них есть много немецких гостей и, конечно, много итальянского языка. Если вы не говорите по-итальянски, они immediatelly начинают поговорить с вами на немецком языке, поэтому, если вы приехали из Германии и Австрии, то у вас не будет проблем с общением. По-английски говорят, но сначала хочу им знать, что вы не говорите по-немецки.: )Хорошего отпуска!
Отличный отель, идеально для семей с детьми. Отличное обслуживание СПА.
невероятное место в сердце природного парка.Еда хорошего качества и предпочтительного широкого выбора.Отличное море и прекрасные бассейны с теплой водой.СПА.... массаж рефлексологии - то, что нужно попробовать.Номера чистые.Персонал вежливый и всегда…
невероятное место в сердце природного парка.Еда хорошего качества и предпочтительного широкого выбора.Отличное море и прекрасные бассейны с теплой водой.СПА.... массаж рефлексологии - то, что нужно попробовать.Номера чистые.Персонал вежливый и всегда с улыбкой, чтобы предложить anybody., особенно ребята в баре.бесплатный Wi-Fi
Отель приятно (и далеко находится). У него есть частный пляж с его мелководьем, он очень хорошо подходит для детей. 800-1000-метровая прогулка до пляжа - приятная прогулка через pinetrees.Семейные номера приличного…
Отель приятно (и далеко находится). У него есть частный пляж с его мелководьем, он очень хорошо подходит для детей. 800-1000-метровая прогулка до пляжа - приятная прогулка через pinetrees.Семейные номера приличного размера, чистые и хорошо обставленные.Еда была очень хорошей.Обслуживание в бассейне, баре, спа и ресторане было выше среднего.Обслуживание в приему и Guestrelation было плохим. Guestrelations даже превосходил объем высокомерию (остерегайтесь "г-же Ульрике"! ).
Место просто идеально подходит для семей с детьми всех возрастов. Еда отличная, очень удобные номера и была действительно плюс для нашего отпуска. Мы прекрасно провели время, и мы вернемся!Очень рекомендую!
Место просто идеально подходит для семей с детьми всех возрастов. Еда отличная, очень удобные номера и была действительно плюс для нашего отпуска. Мы прекрасно провели время, и мы вернемся!Очень рекомендую!
Мы провели неделю в отеле Iberotel во время летнего отдыха. Это было отличным: Прекрасно расположенный отель с прекрасными садами и очень чистый. Бассейны были прекрасные и частный пляж неподалеку. Ничего…
Мы провели неделю в отеле Iberotel во время летнего отдыха. Это было отличным: Прекрасно расположенный отель с прекрасными садами и очень чистый. Бассейны были прекрасные и частный пляж неподалеку. Ничего лишнего зарезервированных кроватей (что часто бывает в Италии) и пляжные полотенца не была также имеются. Еда была отличной, обслуживание было немного хаос во время ужина, но мы поняли, что это само собой как, потому что еда и вина были очень сделаны со вкусом. Много занятий: у спорта, здоровья, детей и подросткового клуба... без вас есть чувство, что вы должны были участвовать. Мы были там с нашим сыном 11 лет, к сожалению, не было детей, которые говорили на английском или голландском..., так что это было немного жаль..., но ребята из детского клуба и пытались заставить его присоединиться. Мы обязательно вернемся на этот курорт!
"Все включено". Невероятное обслуживание. Много для детей, чтобы сделать. Не очень другой вокруг, чем удобства в отеле. За неделю мы были место у бассейна, на пляже, водных горки, отличная еда,…
"Все включено". Невероятное обслуживание. Много для детей, чтобы сделать. Не очень другой вокруг, чем удобства в отеле. За неделю мы были место у бассейна, на пляже, водных горки, отличная еда, что развлечения, веревки цена на открытом воздухе, йога, спа, тренажерный зал, шаманская сессия, лодка горки, футбол, много мороженое, и больше... Все на месте. Немного там, нет американцы, но замечательные люди и стоит поездки.
Место в скрытой жемчужине. Вы нужную своего направления, и вы не воображаете то, что ожидает вас: красивый туристический комплекс выходила в оливковые деревья и природа прекрасных газонов, разных бассейнов с…
Место в скрытой жемчужине. Вы нужную своего направления, и вы не воображаете то, что ожидает вас: красивый туристический комплекс выходила в оливковые деревья и природа прекрасных газонов, разных бассейнов с удобствами для детей и джакузи для всех, заповедника сосен, по которым поднимаешься к частному пляжу с белым песком и кристально чистой воды (они называют это участки Ионического моря Мальдивы Salento). У отеля есть питание по системе "все включено", и вы можете наслаждаться бесплатными напитками и закусками в пляжном баре, баре бассейна и других местах. Ресторан с самообслуживанием и буфет очень богатый и всегда разнообразная, подходящим на любой вкус, включая специальные детское меню.Мы замечательно провели время здесь и очень понравились апартаменты, которые нам дали, вместе со всеми удобствами (включая бесплатный все еще и шипучий Диспенсер воды в каждом блоке номеров.Мы обязательно вернемся сюда еще прекрасный отдых.
Я немного скептически относился к она забрала пакет "все включено", что это обязательно при бронировании, но я должен сказать, что он стоит того!Еда и включенный удобства были восхитительны!Моим детям очень…
Я немного скептически относился к она забрала пакет "все включено", что это обязательно при бронировании, но я должен сказать, что он стоит того!Еда и включенный удобства были восхитительны!Моим детям очень понравились бассейны с водными горками, и нам очень понравился красивый частный пляж со сказочной морской водой!Они действительно думали о всех возрасте, когда они построили этот курорт.Единственным негативным мелочи:- С прошлых выходных июля было слишком занятым, поэтому, я определенно попытаюсь пойти ранее в следующий раз.- Некоторые члены персонала были очень любезны (регистрация и ресторан), но другие были восхитительны!!- Не ожидайте роскоши в номерах, они - очень самолет, но построенный с камнем, типично для этого района, так что очень особенности!В общем, мы обязательно вернемся!
Какое место! Замечательные сады вокруг два здания длинных очередей. В номерах есть отличный кондиционер, очень тихий, постельное белье. Все развлечения заканчиваются в одиннадцать вечера. Так что вы уверены поспать в…
Какое место! Замечательные сады вокруг два здания длинных очередей. В номерах есть отличный кондиционер, очень тихий, постельное белье. Все развлечения заканчиваются в одиннадцать вечера. Так что вы уверены поспать в эту ночь, особенно с очень большими кроватями.Ресторанная зона, в основном, на улице с некоторыми зелеными зонами с оттенок солнца, (хотелось бы по утрам и время обеда, так как температура была 33to 35 в течение дня), однако, замечательный сидеть снаружи для ужина. Выбор блюд - просто потрясающе, весь шведский стол. Персонал очень внимательный пиво обслуживания, вино и безалкогольные напитки как полагается.Прогулка до пляжа за 'засаженную деревьями район, то вы приезжаете в пляж с баром в конце набережной доски. Типичный итальянский пляж с зонтиками в систематизируемых очереди, но море - яркий голубой и очень маленький, большой плюс для маленьких детей.Так что для детей, чтобы сделать, highwire, футбол и т.д. Бассейны хорошие для всех возрастов с водными горками - любимый с детьми. Всегда доступны лежаки!какой сюрприз.Я не мог найти это сокровище отеля.
Это прекрасный отель, и виды были точно так же хороши, как в реальности. Мы только что провели 2 недели в этом отеле (2 взрослых, 6 лет и 3-летний), и я…
Это прекрасный отель, и виды были точно так же хороши, как в реальности. Мы только что провели 2 недели в этом отеле (2 взрослых, 6 лет и 3-летний), и я бы сказал, в целом, отлично провели время. Еда восхитительная, номера были хорошие (у нас были семейные апартаменты), который ежедневно убирался на очень высоком уровне. Пляж был фантастическим и бассейны большое удовольствие. Хотелось бы отметить, что персонал работает очень усердно, чтобы сделать это на самом деле здорово; они работают длинные дни в очень жаркую погоду, и я не могу придраться к усилия, которое они приложили. Спа тоже хорошее место для отдыха. Мы отдыхали в этом отпуске, который был прекрасен.Почему я дал, это 4, а не 5 до того, что мы чувствовали, что довольно выйдя много времени. Я бы подумал, что, что очень хорошо много путешествую, и это был первый раз после туристических походов в Китае, что я чувствовал, что мы изо всех сил пытались попасть в углубление. Это очень итальянский отель (может быть время года, когда мы там были), что очень удобно, а люди все очень любезны, но языковой барьер с персоналом и другими отдыхающими (была только еще одна английской семьёй, что мы заметили), было таким, что мы не могли использовать много впечатлений предложения отеля. Не было возможности, где я собирался использовать праздничный клуб, так как это был 100% итальянский, поэтому дети будут не в состоянии говорить. Это сделало на несколько (относительно) загруженных моментов, которые вы можете осуждать частично на жаре, но я чувствовал, что невозможно общаться была жесткой, поскольку там всегда приводило к сети людей, что необходимо попытаться понять, что нам было нужно. Или мы сдались. Мой совет - ездить на разговорник и терпения.
Хороший семейный отель, чтобы пойти на несколько дней
Только что вернулся из отпуска наших 2 недели с моими 2 лет сын и бабушка. Нам понравилось жить здесь долго, только 2 недели, там было слишком много. причина климат в…
Только что вернулся из отпуска наших 2 недели с моими 2 лет сын и бабушка. Нам понравилось жить здесь долго, только 2 недели, там было слишком много. причина климат в Апулии, очень жарко, и мы немного устали от этого.Отель действительно хорошо убрана, номера просторные, кровати удобные. Еда довольно разнообразная, много Fisch, паста, пицца, супы, увидеть салаты питания, фрукты. только не так много зеленых салатов и овощей. на моей центре зрения. Неплохой шведский стол Киндера, супы, украшенные, паста, мясо. Один раз за неделю Oyster. Вечером каждый день мини-дискотека и некоторые развлечения для взрослых.Если вы путешествуете лучше заказывать автомобиль или собираетесь ехать на такси, чтобы вызвать близко к отелю нет ничего, только небольшой магазин, близко к стойке регистрации. Я рекомендую поехать в Галлиполи, у него есть очень хороший старый город и несколько магазинов обуви и одежды, но мало. San Хиовани - ближайший город находится близко к отелю, но это ничего, чтобы посмотреть, это маленькая деревня, и я не рекомендую сходить в ресторан туда, "я буду Pescatore"! Этому рекомендовал нас персонал в нашем отеле. Мы были очень разочарованы едой, очень туристическим местом, качество еды не очень хорошее, а порции маленькие и не очень дешевые. В Галлиполи вы можете есть действительно хорошую свежую итальянскую еду в небольших тавернах в старом городе!Другая вещь, которую я был разочарован в отеле, это фотограф. Обычно в отеле они очень хорошие, и действительно хорошо иметь профессиональную фотографию от вашего отпуска, как воспоминания об отеле. Так как я понял, что он работает там первый год, я надеюсь последнее. Причина, по которой может быть, я хотел бы вернуться в этот отель в следующем году. Прежде всего, это очень неприятным и невежливый человек, второй и очень важно, он не может сделать фотографии!!! Действительно! После того, как он сделал Фотошутингса с нами, я был в шоке от фотографии. все с тенями. все месте очень странные и выглядели ужасно. Как я смотрел его другие работы и увидел, что у него нет абсолютно никакой колорит к этому. Не тратьте время, не делайте фотографии с ним. даже бесплатно.Это только небольшие минусы нашего отпуска, в целом мы наслаждались им очень! И для детей есть очень хорошая и большая игровая площадка и каждый раз в тени!Море было хорошим и чистым, особенно утром, но иногда было с большим количеством морских водорослей, которое отвезет там частому там Сирокко ветра.Персонал был приятным и предупредительным.Идти с ребенком в отпуске определенно правильное место.
Идеальное место для нас. У нас был самый красивый праздник с нашими двумя детьми.
Большое внимание к любой детали и особое внимание к семьям.
Это, безусловно, единственное место, где я…
Идеальное место для нас. У нас был самый красивый праздник с нашими двумя детьми.
Большое внимание к любой детали и особое внимание к семьям.
Это, безусловно, единственное место, где я был, где вы можете найти действительно высококачественный стандартный отдых (во всех аспектах: отдых, коммунальные услуги, удобства, пляж, еда и т. Д.), Связанный с вежливостью всех сотрудников.
Пляж замечательный, еда качественная и хорошо приготовленная, приветливый персонал и менеджмент. Все содержится в хорошем состоянии и обслуживании.
Номера удобные и чистые.
Для бегунов я предлагаю сосновый лес рано утром.…
Пляж замечательный, еда качественная и хорошо приготовленная, приветливый персонал и менеджмент. Все содержится в хорошем состоянии и обслуживании.
Номера удобные и чистые.
Для бегунов я предлагаю сосновый лес рано утром.
Место, куда я вернусь с удовольствием.
Просто несколько замечаний.
1 полотенце, оставленное гостями под пляжным зонтиком рано утром и появляющееся в 11 или позже и то же самое в бассейне. В других местах персонал убирает полотенца, если гости не появляются через полчаса.
2 парковки для электромобилей, не занятых автомобилями.
Второй год подряд мы идем в Vivosa и, без сомнения, вернемся снова. Все невероятно - место потрясающее, еда невероятно вкусная и всегда действительно разнообразная, удобства отличные (частный пляж, бассейны, теннисные…
Второй год подряд мы идем в Vivosa и, без сомнения, вернемся снова. Все невероятно - место потрясающее, еда невероятно вкусная и всегда действительно разнообразная, удобства отличные (частный пляж, бассейны, теннисные корты и многие другие спортивные сооружения, бар и т. Д.), А персонал исключительный. Персонал мероприятия заслуживает особой похвалы, так как он сделал наш опыт невероятно интересным, и мы встретили других замечательных гостей, с которыми теперь дружим, благодаря многочисленным мероприятиям, которые они организовали для нас! Мы определенно рекомендуем этот опыт и не можем дождаться, чтобы вернуться! !
Per gli italiani - невероятный курорт, servizio stellato e cibo the far venire l’acquolina in bocca solo a penarci! Эти аниматоры звучат великолепно и неповторимо быстро! Grazie mille a tutti, в частности Симона, Паола, Джорджия, Асия, Шари, Андреа, Ферди, Мануэль, Марко и Вальтер, все
Pasticcere, который соревнуется с Иджинио Массари со статусом gentilissimo dandoci alcune delle sue preziose ricette и со всеми сотрудниками! !
Отличный сервис, отличное управление, отличное питание, отличные люди.
Спасибо, персонал Vivosa, у нас было особенное время, когда вы были на один лучше, чем другие, с вами обращались как с членами…
Отличный сервис, отличное управление, отличное питание, отличные люди.
Спасибо, персонал Vivosa, у нас было особенное время, когда вы были на один лучше, чем другие, с вами обращались как с членами королевской семьи, а вы заслуживаете 10 из 10 или даже больше.
Мы прекрасно провели время здесь и наш сын-подросток, после этого очень сложного года, когда мы нашли таких людей, как вы, и заставили нас поверить в существование мира.
Мы обязательно вернемся, потому что можем сказать только спасибо.
Вы все. Ты просто супер! От официанта до уборщиц, от шеф-повара до команды энтузиастов, от экологической детской команды до учителя пилатеса и косметолога и так далее, вы показываете нам, что вы просто потрясающие люди! Vivosa заслуживает 10 пузырей, а не 5
Мы с мужем останавливались здесь на 2 ночи и 3 дня.
Положительные:
- красивый пляж с белым песком (соответствует большей части этого побережья)
- очень большой курорт, поэтому здесь не…
Мы с мужем останавливались здесь на 2 ночи и 3 дня.
Положительные:
- красивый пляж с белым песком (соответствует большей части этого побережья)
- очень большой курорт, поэтому здесь не слишком тесно
- обслуживание отличное, официанты и весь персонал услужливый и добрый
- еда: ингредиенты хорошие (но прочтите раздел о минусах)
Минусы:
- не хватает зонтиков для гостей на пляже, если вы приходите после 9 утра, он уже заполнен и вас либо отправляют на другой пляж в 500 м, либо обратно к бассейну
- чтобы покататься на досках для серфинга или заняться виндсерфингом, вам нужно заплатить огромную плату в размере 35 евро в час, что кажется нелепым, особенно потому, что это курорт «все включено».
- еда могла быть улучшена, пицца была действительно плохой, особенно учитывая, что вы находитесь в Италии, макароны всегда были пережарены, хотя соусы были хорошими. Все остальные блюда довольно простые, ничего исключительного. Лучше бы поесть в местном ресторане.
- прогулка до пляжа 700 м, это здорово, если не считать палящего зноя и прогулка кажется, будто вы в духовке без тени под палящим солнцем. Они также не предлагают аттракционов и велосипедов.
- наш номер не был очень чистым, на полу в ванной были волосы от предыдущих гостей и кое-где пыль. . . Кроме того, на второй день они не справились с работой лучше, не так много внимания уделяется уборке.
Лучший курорт! Настоятельно рекомендуется для семей!
Мы провели 11 ночей в этом сказочном курорте.
Персонал был СУПЕР профессиональным и добрым и сделал наше пребывание исключительным! Большое спасибо главному менеджеру, который поделился с нами ценными сведениями о…
Мы провели 11 ночей в этом сказочном курорте.
Персонал был СУПЕР профессиональным и добрым и сделал наше пребывание исключительным! Большое спасибо главному менеджеру, который поделился с нами ценными сведениями о вине и еде нашего региона. Особая благодарность коллективу мини-клуба (Азия, Джорджия, Лорена, Мануэль, Клаудиа, Джованни), которые сделали праздник нашей девочки (почти 4 года) взрывным! Мы редко видели ее, так как она всегда была занята танцами, рисованием, прыжками, вечеринками (ее выбор), так что могла приятно провести время пары. Я был действительно поражен энергией, творчеством и добротой команды мини-клуба! Бесконечно благодарен!
Еще одна искренняя благодарность Паоле, чьи уроки аквааэробики и аква-азумбы были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! Вы действительно зажигаете и умеете передавать хорошее настроение и энергию! Мне уже грустно скучать по урокам аквазумбы, которые проходят прямо сейчас.
Сам курорт действительно красивый и ухоженный. Оливковые деревья и цветы вокруг делают картину еще более особенной. Какой запах! Какие цвета!
В отеле есть сколько угодно бассейнов: один с горками, один в тени для младенцев, 3 бассейна для взрослых, где можно плавать или делать массаж.
Песчаный пляж и кристально чистое море. Рядом с главным пляжем находится еще один пляж (в 50 метрах), на котором есть зонтики, зарезервированные для гостей отеля, которые просыпаются поздно, но все же хотят насладиться отдыхом в первом ряду.
Еда: учитывая, что это все включено, качество и выбор еды были отличными. Паста могла бы быть более al dente, но это невыполнимая миссия, если она не приготовлена на ваших глазах, но это невозможно из-за большого количества гостей.
Особая благодарность кондитеру! О, МОЙ БОГ! Сладости были оооочень хорошими (я съел ненормальное количество рикотты во время моего пребывания).
Мы вернемся!
Настоятельно рекомендуется!
Супер курорт, не понял предыдущий обзор, у нас было 7 дней в конце августа и редкий случай, когда описание в брошюре соответствует действительности. Супер-персонал и менеджеры, отличное расположение, супер безопасное…
Супер курорт, не понял предыдущий обзор, у нас было 7 дней в конце августа и редкий случай, когда описание в брошюре соответствует действительности. Супер-персонал и менеджеры, отличное расположение, супер безопасное соответствие Covid, мы были в Апулии 10 лет и Италии более 30 лет, и это лучший курорт на свете. Мы почти поехали, но моя машина не проехала бы по огромным рампам за пределами площадки, поэтому мы арендовали машину, но есть трансфер из аэропорта.
Еда была фантастической - предыдущее замечание о необходимости готовить макароны дольше - извините, итальянцы готовят меньше времени, чем мы, пляжный леттини; Итальянцы ходят на пляж утром, а бассейн - в вечернее время, поэтому переключитесь на бассейн после вечера, и у вас не будет проблем с поиском места. Персонал исключительный, особенно Олимпия и Валентина, но весь персонал, от Salvataggi до садовников, персонал номеров и ресторан - все было превосходно, и многие хорошо говорили по-английски.
Слишком много детей для нас, но это было мелочью.
Молодцы, Вивоса, процветания! !
я и мой муж останавливались на 6 ночей в сентябре 2019 года. тихие и чистые номера, красивая обстановка. отличная еда и качество и разнообразие закусок, приятная живая музыка. много бассейнов…
я и мой муж останавливались на 6 ночей в сентябре 2019 года. тихие и чистые номера, красивая обстановка. отличная еда и качество и разнообразие закусок, приятная живая музыка. много бассейнов на выбор. . . там так много нужно сделать.
Курорт высшего уровня, потрясающая структура и сервис.
Развлечения для детей отличные, еда всегда очень вкусная. Весь персонал очень приятный.
Наконец, в этом месте есть один из лучших пляжей с невероятно…
Курорт высшего уровня, потрясающая структура и сервис.
Развлечения для детей отличные, еда всегда очень вкусная. Весь персонал очень приятный.
Наконец, в этом месте есть один из лучших пляжей с невероятно прозрачной морской водой.
Красивое место, комфортабельные номера и удивительное море. Высококачественная еда по системе «все включено». Уборка номеров и очень хорошо оборудованный спа-центр.
Мы провели неделю там, и мы чувствовали себя как дома.…
Красивое место, комфортабельные номера и удивительное море. Высококачественная еда по системе «все включено». Уборка номеров и очень хорошо оборудованный спа-центр.
Мы провели неделю там, и мы чувствовали себя как дома. Самая сильная сторона – улыбка работников в любой ситуации. Апулия известна как щедрое и богатое талантами место. Приятно получить новое подтверждение этому.
Мы настоятельно рекомендуем этот курорт семьям с детьми от 0 до 15 лет!
Удивительный курорт и удобства, разнообразные варианты питания для всех, общение и занятия для нашего подростка были потрясающими, а занятия йогой с Марианной просто лучшие! Пляж был слишком многолюдным для нас,…
Удивительный курорт и удобства, разнообразные варианты питания для всех, общение и занятия для нашего подростка были потрясающими, а занятия йогой с Марианной просто лучшие! Пляж был слишком многолюдным для нас, поэтому мы наслаждались бассейном. Морская прогулка с Biagio Tour обязательна! Изумительный ! Грейзи!
Мы приезжали сюда на много лет, но в этом году нам не очень понравилось. Во-первых, номера на первом этаже грязные, старые и имеют запах плесени. Вы чувствуете себя не очень…
Мы приезжали сюда на много лет, но в этом году нам не очень понравилось. Во-первых, номера на первом этаже грязные, старые и имеют запах плесени. Вы чувствуете себя не очень комфортно. Во-вторых, еда - позор для Италии. Мясо несъедобно, соус на вкус как будто растворимый. Вы всегда получаете одни и те же переваренные овощи. Все, от моркови до цветной капусты и брокколи, — это замороженные овощи. Выбор пасты ограничен. Всегда одна и та же рыба на гриле. Салаты на вкус все одинаковые. Единственный плюс - это пустыни. На пляж нужно приходить пораньше, чтобы взять зонтик. Много зарезервированных зонтиков в первых рядах с людьми, появляющимися поздно утром. Дама, которая должна вынимать вещи из этих зонтиков, просто бесполезна. Если они удалят вещи, то они будут в последних рядах, но никогда не впереди, где в основном проблема резервирования. Музыка на пляже была слишком громкой. В этом году отель зарос. В последние дни нашего отпуска самый холодный для кондиционера в номере был установлен на 24 градуса. Я могу понять экономию энергии, но при 34 градусах на улице у вас довольно теплая ночь, а за плату более 300 евро за ночь это неприемлемо. В этом году у них сменилось руководство. Менеджер просто не подходит для этого отеля. Персонал не любит его (я разговаривал с некоторыми сотрудниками), и вы могли видеть несчастье на их лицах. Но они стараются изо всех сил. Итак, после этого года мы с грустью решили не возвращаться после стольких лет отличного отдыха.
Это не так, как на картинках!
Номера старые и очень используемые! На пляже очень многолюдно!
Начну с хорошего: еда очень вкусная, а персонал в пляжном баре очень трудолюбивый. Также персонал,…
Это не так, как на картинках!
Номера старые и очень используемые! На пляже очень многолюдно!
Начну с хорошего: еда очень вкусная, а персонал в пляжном баре очень трудолюбивый. Также персонал, подающий еду в ресторане, но не официанты.
Они используют тот факт, что это эко-курорт, чтобы ничего не делать! Дают бутылку для наполнения водой из «аквабара», который есть в каждом корпусе. Они не предлагают воду в бутылках или другие напитки в бутылках.
Однажды вода имела очень странный привкус химических веществ и обжигала горло. Мне стало очень плохо после того, как я выпил эту воду, и я спросил их, что в ней. Сначала они сказали, что у них проблема с системой фильтрации, но когда я попросил их дать мне письменный отчет с веществами, которые они используют, и их концентрациями, они позвонили менеджеру, который сказал, что с водой все в порядке, что они не относиться к этому, что это вода из муниципалитета, и я должен жаловаться туда.
Они не убирали номер в течение первых трех дней, а не другие 2 номера наших друзей. У всех нас есть маленькие дети, которые спят в полдень, и мы вежливо попросили их убраться до 14:00 или после 16:00. Им было все равно. Первые дни заходили, когда дети спали, потому что табличка «не беспокоить» не работала. Я делал им знаки, чтобы они вышли из комнаты тихо, чтобы не будить детей, но дама из уборки говорила мне громким голосом, что она должна убраться тогда, потому что она не может прийти, когда мы хотим, но когда она может.
На пляже и у бассейна очень многолюдно. Не хватает стульев для гостей. Поэтому, если вы уходите на 15 минут, они убирают все ваши вещи и откладывают их в сторону. Нас было 4 семьи и мы не могли зайти в воду или в бар все вместе. Нужно оставаться со стульями, чтобы они не унесли вещи. Однажды мы оставили вещи у бассейна на 15 минут и нашли их в стопке сбоку, мокрые игрушки поверх чистых льняных рубашек.
Пляж открыт только с 8 до 19, а бассейн с 9 до 19. Они не позволяли вам оставаться вне этого времени. Обычно мы любим ходить на пляж с 7 утра, но это было невозможно.
Нам сказали, что на пляже невозможно зарезервировать шезлонги, но когда мы приехали туда, мы увидели только одну зону с зарезервированными шезлонгами. Сказали, что вся неделя занята.
Мы оставили одного ребенка в детском клубе, и она вернулась без шапки. Обещали поискать на следующий день, но когда я пошла спросить, сказали, что не нашли. На третий день ребенок опять захотел в детский клуб и я увидела еще одного ребенка с моей девчачьей шапочкой, когда я спросила у воспитателя он сказал: "О да, это твое", он снял ее с головы того пацана и надел мой ребенок.
Никто не заботился о том, чтобы помочь гостю.
Ресторан.
Мы попросили большой стол, чтобы остаться вместе для всех 4 семей, но они сказали, что его невозможно зарезервировать, и мы должны оставаться там, где найдем место.
У них не хватает персонала, поэтому вы можете остаться очень долго, чтобы выпить воды или убрать пустые тарелки. Когда мы просили что-то вроде пепельницы или соли, официанты то и дело жаловались, что просыпаются в 6 утра и много работают.
За несколько недель до нашего приезда мы написали в отель по электронной почте, чтобы спросить, можем ли мы арендовать у них автомобили в последний день нашего пребывания, потому что мы запланировали небольшую поездку в этот район. Они сказали, что это невозможно и что мы должны связаться с компаниями по аренде автомобилей. Мы арендовали в аэропорту Бриндизи, и нам пришлось сесть на трансфер от отеля до Бриндизи. У нас было несколько друзей, которые решили приехать в последнюю минуту, и когда они попросили шаттл до Бриндизи, чтобы поехать с нами, та же женщина, которая сообщила нам по почте, что аренда невозможна, предложила им каталог прокатных автомобилей, и они смогли арендовать машину в отеле и оставить ее в аэропорту.
Курорт Vivosa – это рай на земле. Расположенный в самом сердце Саленто, у вас есть доступ к прекрасному песчаному пляжу в природном заповеднике. Красивый лес и очень хорошие удобства. Еда…
Курорт Vivosa – это рай на земле. Расположенный в самом сердце Саленто, у вас есть доступ к прекрасному песчаному пляжу в природном заповеднике. Красивый лес и очень хорошие удобства. Еда исключительная, персонал очень профессиональный и внимательный к обслуживанию. Наши дети, даже не говорящие по-итальянски, присоединились к клубам активности, и они отлично провели время. Мы обязательно вернемся
Damianos - отличный бар с лучшим действительно дружелюбным барменом Эудженио. Рекомендую всегда заказывать напитки у него. Я действительно хорошо провел время в Damianos, потому что там приятная атмосфера и лучший…
Damianos - отличный бар с лучшим действительно дружелюбным барменом Эудженио. Рекомендую всегда заказывать напитки у него. Я действительно хорошо провел время в Damianos, потому что там приятная атмосфера и лучший бармен, который через неделю даже превратился в хорошего друга.
Какой незабываемый курорт! Идеально подходит для семей, особенно с детьми от 2 лет. Безупречный сервис, живописный пляж, невероятное изобилие и разнообразие еды и просто идиллическая обстановка в целом. Я очень…
Какой незабываемый курорт! Идеально подходит для семей, особенно с детьми от 2 лет. Безупречный сервис, живописный пляж, невероятное изобилие и разнообразие еды и просто идиллическая обстановка в целом. Я очень рекомендую Vivosa всем, кто ищет семейный курорт в Апулии.
У меня были большие надежды на этот курорт, и, к сожалению, я был очень разочарован. Честно говоря, есть несколько хороших моментов: сам курорт довольно приятный; море прекрасно; лес и сосны…
У меня были большие надежды на этот курорт, и, к сожалению, я был очень разочарован. Честно говоря, есть несколько хороших моментов: сам курорт довольно приятный; море прекрасно; лес и сосны очень красивые; и спа / медсестра отличные. Кроме того, обслуживание в баре хорошее.
Остальное вообще не хорошо. Шведский стол всегда переполнен (вы должны избегать столкновения с людьми, чтобы получить еду, и это было только в начале июля!). Есть очередь за кофе, где вы должны кричать, что вы хотите (невероятно! ). Еда не очень качественная и довольно однообразная (особенно в Апулии!!). И получить столик на улице вечером было совершенно невозможно: слишком много народу, иногда приходилось ждать больше часа. Это не то, что я ожидал от такого места.
Пляж неплохой, но сервис ужасный: открывается в 8 утра, и приходится стоять в очереди, чтобы занять первый ряд! ! ! Такого я еще не видел, даже на дешевых курортах. Для такого дорогого курорта я ожидал, что смогу зарезервировать первый ряд (я пытался с CocoLoco, но приложение не работало, и все было полностью забронировано за один день!).
Я не мог поверить, что мне пришлось стоять в очереди в 8 утра, когда сумасшедшие люди пытались вырвать мой зонтик. Это было хуже, чем на работе! И что еще хуже: две дамы, которые делают «полицию» и бродят по пляжу, чтобы проверить, не оставили ли вы свой зонт более чем на час. В этом случае они получат ваши вещи, а вы потеряете свое место. Однажды я вышла на долгую прогулку и обнаружила, что мои вещи упакованы в полиэтиленовый пакет! Я не мог поверить, как плохо это заставило меня чувствовать. К сожалению, это полностью испортило мой пляжный опыт.
Кроме того, курорту не хватает атмосферы в целом. Мы привыкли к Veraclubs, у которых совсем другое ощущение. Здесь мы чувствовали себя не приветствуемыми, не частью приятной атмосферы.
Не говоря уже о приеме: я поранился, и мне пришлось вызывать небольшую машину, чтобы ее отвезли на пляж, и несколько раз приходилось ждать 45 минут под палящим солнцем. Я попросил, чтобы моя комната была убрана утром, и каждый день это делалось в 15:30, так что я даже не мог хорошо отдохнуть днем.
У этого места хороший потенциал (красивый лес, хорошее море), но это совсем не то, что я ожидал. Мне жаль говорить, что я никогда не вернусь.
Удивительный экологический отдых по системе «все включено» для семей
Просто уезжаем после самой фантастической недели на этом сказочном курорте (30.7.22-6.8.22). За эти годы я был в нескольких отелях по системе «все включено», но это определенно было лучшим. Мы семья…
Просто уезжаем после самой фантастической недели на этом сказочном курорте (30.7.22-6.8.22). За эти годы я был в нескольких отелях по системе «все включено», но это определенно было лучшим. Мы семья из 4 человек (2 детей в возрасте 15 и 12 лет) и искали расслабляющую неделю в рамках 4-недельного европейского автомобильного приключения, и это было идеально для этого. Наше жилье было идеальным - у нас была «улучшенная семья», которая на самом деле представляет собой квартиру с 2 комнатами и 2 ванными комнатами - просторная, чистая и идеально обставленная с уединением для всех. Бассейн потрясающий - огромный, чистый и по утрам на удивление тихий из-за того, что большинство гостей ходят на пляж. Пляж прекрасный, но очень оживленный, поэтому мы предпочли придерживаться бассейна. Много шезлонгов, поэтому никогда не было проблем с тем, чтобы собраться вчетвером (как и на других курортах, где я был). Еда тоже восхитительная - такой большой выбор и очень высокий уровень. Персонал фантастический - они работают очень усердно, и особых проблем не возникает. Мы искали эко-курорт и были впечатлены вещами, реализованными Vivosa - водопроводные краны возле всех комнат с кувшинами и стаканами, чтобы избежать пластиковых бутылок, весь пластик, используемый вокруг бассейна, компостируется, и множество мусорных баков повсюду. . Большая часть их энергии вырабатывается солнечными панелями, которые также служат автомобильным оттенком. Еще одним неожиданным, но приятным сюрпризом стало отсутствие ос и комаров, которые негативно повлияли на другие праздники, в которых мы были - не знаю, почему это, но еще один плюс!
Несколько вещей для британцев, приезжающих сюда: 1) все развлечения на итальянском языке - мы все еще наслаждались некоторыми шоу, но из-за этого решили пропустить другие. Было несколько других английских семей, но клиенты в основном итальянцы - наши дети все равно не хотели заниматься в детских клубах, поэтому это не повлияло на нас, но если у вас есть дети, которые хотят заниматься этим, то это может сделать это немного хитрее. 2 ) берите европейские переходники на 3 контакта - европейские на 2 контакта не работают! 3) попросите номер вдали от развлечений - наш номер в оранжевом блоке (каждый блок имеет цветовую маркировку) был рядом с баром, где большую часть ночей звучала громкая музыка и шум, по крайней мере, до полуночи. К счастью, у нас были с собой затычки для ушей (и это не беспокоило детей, которые проспали их), но если бы мы собирались снова, мы бы попросили место потише. Возможно, стоит взглянуть на карту отеля и запросить блокировку при бронировании.
В общем, замечательный отдых! Мы намерены не летать и вряд ли получим свободное время, необходимое для того, чтобы снова приехать сюда, но когда они изобретут углеродно-нейтральные самолеты, мы обязательно вернемся! Спасибо Вивоса!
Лучшее все включено в Италии. Еда была превосходной, персонал невероятно вежливый, бассейн и пляж отличные, все было отлично каждую ночь, какое-то развлечение. Бар всегда открыт, не может сравниться с выбором…
Лучшее все включено в Италии. Еда была превосходной, персонал невероятно вежливый, бассейн и пляж отличные, все было отлично каждую ночь, какое-то развлечение. Бар всегда открыт, не может сравниться с выбором блюд, которые меняются ежедневно. Обязательно скоро вернусь снова
Нам очень понравились: пирожные и пирожные Фабрицио, энтузиазм и дружелюбие аниматоров (Фабио, Маттиа, Микеле, Доменико, Лука, Алекс, Джулия, Азия), идеальная обстановка на природе (прекрасное море и пляж, огромные и ухоженные…
Нам очень понравились: пирожные и пирожные Фабрицио, энтузиазм и дружелюбие аниматоров (Фабио, Маттиа, Микеле, Доменико, Лука, Алекс, Джулия, Азия), идеальная обстановка на природе (прекрасное море и пляж, огромные и ухоженные зеленые зоны), вкусные овощи и крепкие напитки, кофе салентино, аперитив на пляже, детский танец с нашим малышом
Мы останавливались в Вивосе на 8 ночей в июне.
Погода была действительно приятной, и наши дети прекрасно провели время в мини-клубе. Поздравления
всему персоналу Доменико, Микеле, Джулии… .
Программа была…
Мы останавливались в Вивосе на 8 ночей в июне.
Погода была действительно приятной, и наши дети прекрасно провели время в мини-клубе. Поздравления
всему персоналу Доменико, Микеле, Джулии… .
Программа была творческой и увлекательной для всех возрастов.
Персонал фитнеса был дружелюбным. Мне особенно понравились уроки спиннинга с Каролиной и занятия йогой на открытом воздухе с Марианной.
Я также заказал несколько массажных процедур в Спа и был очень впечатлен.
Шведский стол был отличным качеством и разнообразием.
На завтрак был восхитительный кофе!
Мы хотели бы вернуться в следующем году
Спасибо ВИВОСА!
Мы останавливались в Vivosa на неделю в июле с мужем и двумя детьми 13 и 19 лет. Мы думаем, что это был наш лучший отпуск. Все было просто идеально!
Удивительный…
Мы останавливались в Vivosa на неделю в июле с мужем и двумя детьми 13 и 19 лет. Мы думаем, что это был наш лучший отпуск. Все было просто идеально!
Удивительный пляж с разнообразными развлечениями и кристально чистым морем.
Травяной запах розмарина и мяты во время прогулки по курорту.
Качество и разнообразие блюд для всех блюд, включая завтрак, обед и ужин, были просто выдающимися. Было так много свежих и вкусных морепродуктов!
Хорошая СПА-зона.
Мы останавливались в двухкомнатном семейном люксе, который был очень удобным и чистым, с ежедневным обслуживанием номеров.
Мы наслаждались каждым моментом нашего отпуска в Вивозе и очень рекомендуем этот курорт! Спасибо за чудесные праздники!
Фантастический курорт с природной охраняемой территорией на одном из самых красивых пляжей волшебного района Саленто.
Анимация под руководством Микеле была энергичной и чуткой: среди 3 самых ценных вещей Vivosa наш…
Фантастический курорт с природной охраняемой территорией на одном из самых красивых пляжей волшебного района Саленто.
Анимация под руководством Микеле была энергичной и чуткой: среди 3 самых ценных вещей Vivosa наш сын назвал своего аниматора Луку фактором номер один Vivosa для качества своего отпуска.
Персонал в баре и на стойке регистрации был просто фантастическим: всегда улыбался и находил решение для ваших запросов. Еда была хорошей, иногда слишком много повторений.
Так почему только 4 звезды? Несколько критических факторов делают этот курорт все еще 4-звездочным:
- Невероятно, но комнаты не предназначены для того, чтобы вы хорошо высыпались. Все наши друзья здесь спали плохо или плохо. Слишком много света, слишком много шума
- окна не так хорошо изолированы, а рамы очень старого образца и не могут изолировать от шума и тепла
- шторы - худший аспект номеров: мы использовали пружины и кронштейн, чтобы держать их закрытыми ... как-то нелепо для курорта такого типа
И после еще одной фантастической недели на курорте Vivosa apulia, моим самым ярким моментом было то, что меня обслуживали в лаунж-баре Damianos, где был фантастический бармен, единственный дружелюбный, быстрый и…
И после еще одной фантастической недели на курорте Vivosa apulia, моим самым ярким моментом было то, что меня обслуживали в лаунж-баре Damianos, где был фантастический бармен, единственный дружелюбный, быстрый и веселый Эудженио, он был другом, но это похоже на семью, потому что он знает вас лучше, чем себя, даже если вы просто заказываете там напитки. У меня была потрясающая беседа и служение с ним.
Большое спасибо Эухенио! ! !
Отличный курорт, чтобы провести время с друзьями и семьей! ! Потрясающий бассейн и пляж. Персонал отличный! Очень приятный и всегда готов сделать ваше пребывание комфортным и расслабляющим. Еда отличная! 10…
Отличный курорт, чтобы провести время с друзьями и семьей! ! Потрясающий бассейн и пляж. Персонал отличный! Очень приятный и всегда готов сделать ваше пребывание комфортным и расслабляющим. Еда отличная! 10 бэби-клубу! Нашим детям (3 и 5 лет) это понравилось.
Я действительно рекомендую это место!
Лучший курорт Италии. Невероятный опыт. Еда, курорт, пляж и бассейны потрясающие.
чудесная природа. Идеальный курорт для детей и семей.
Я бы порекомендовал всем, кто хочет насладиться расслабляющим отдыхом.
Лучший курорт Италии. Невероятный опыт. Еда, курорт, пляж и бассейны потрясающие.
чудесная природа. Идеальный курорт для детей и семей.
Я бы порекомендовал всем, кто хочет насладиться расслабляющим отдыхом.
Лучший курорт на Земле! Прекрасное место, сосновый лес, песчаные дюны, отличный сервис и еда и развлечения! Номера очень просторные, персонал такой доброжелательный и заботливый. Это был наш 5-й визит сюда,…
Лучший курорт на Земле! Прекрасное место, сосновый лес, песчаные дюны, отличный сервис и еда и развлечения! Номера очень просторные, персонал такой доброжелательный и заботливый. Это был наш 5-й визит сюда, много счастливых воспоминаний, созданных для нас и детей.
Курорт Вивоса Апулия меня приятно удивил. Об этом курорте мы узнали от почетного консула Сербии в Бари, который рекомендовал нам его как отличный отель с удобствами для детей. Мы очень…
Курорт Вивоса Апулия меня приятно удивил. Об этом курорте мы узнали от почетного консула Сербии в Бари, который рекомендовал нам его как отличный отель с удобствами для детей. Мы очень удовлетворены нашим пребыванием на курорте. Нам понравилось. Может быть, цена в день слишком высока, но ничто не испортило наше общее наслаждение, потому что еда была как в лучших ресторанах мира. Моя небольшая жалоба, что в мини-баре нет воды.
Отличный отель с удивительными удобствами и доброжелательным персоналом. Пляж отличный, еда вкусная, есть несколько бассейнов на территории и очень уютное пространство с гуммаками. Обязательно порекомендовал бы прийти с детьми тоже,…
Отличный отель с удивительными удобствами и доброжелательным персоналом. Пляж отличный, еда вкусная, есть несколько бассейнов на территории и очень уютное пространство с гуммаками. Обязательно порекомендовал бы прийти с детьми тоже, так как детская площадка расположена в лесу с деревянными удобствами
Отличная структура для семей и отличное море. Рекомендовано
Фантастическое место, супер рекомендуется для семей, особенно с маленькими детьми. Детский клуб от 2 лет - это здорово.
Местонахождение: 5 / 5
Номера: 4 / 5
Море: 5 / 5…
Фантастическое место, супер рекомендуется для семей, особенно с маленькими детьми. Детский клуб от 2 лет - это здорово.
Местонахождение: 5 / 5
Номера: 4 / 5
Море: 5 / 5
Анимация: 5 / 5
Еда: 5 / 5
Цена/качество 4 / 5
4 звезды только потому, что а) мы должны были доплатить 100 EUR за поручни для кроватей для ребенка, что мне показалось странным для all inclusive для семей. Также отсутствие прачечной, опять же с учетом типа конструкции, ориентированной на семьи, было упущенной возможностью не иметь некоторые стиральные машины для гостей.
Тем не менее, я рекомендую его полностью!
У нас была прекрасная неделя в Vivosa Apulia Resort! Расположение совершенно потрясающее – в окружении природы и всего в 10 минутах ходьбы по соснам от красивого пляжа с кристаллом –…
У нас была прекрасная неделя в Vivosa Apulia Resort! Расположение совершенно потрясающее – в окружении природы и всего в 10 минутах ходьбы по соснам от красивого пляжа с кристаллом – чистой водой. Мне понравился пляжный бар, где можно насладиться отличным кофе после ранней прогулки вдоль пляжа (и в течение всего дня конечно) .
Еда была вкусной, свежей и полной местного колорита. Каждый прием пищи был лакомством – разнообразным и красиво представленным! Персонал был невероятно доброжелательным и полезным, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями с первых минут.
Здесь также много спортивных мероприятий. Моим личным событием были уроки тенниса с Симоной – которая делала каждое занятие одновременно приятным и эффективным.
Мы обязательно вернемся в следующем году!
Мы приехали сюда 6 лет назад, и это было совершенно потрясающе на всех уровнях. Мы хотели вернуться.
Но какое разочарование... оно превратилось в завод! Если вы ищете тишины и покоя,…
Мы приехали сюда 6 лет назад, и это было совершенно потрясающе на всех уровнях. Мы хотели вернуться.
Но какое разочарование... оно превратилось в завод! Если вы ищете тишины и покоя, есть слишком много детей (плохо себя ведут, хотя это не вина отеля)! Вы действительно чувствуете атмосферу «новых богатых» итальянцев, соревнующихся, чтобы показать, кто сделал это лучше, с няней для их детей или грубых подростков, которые уже смотрят на всех свысока.
Позитив: Да, мы очень хорошо поели, и несколько из давних сотрудников все еще очень дружелюбны. Обстановка красивая, бассейны очень большие и приятные. Повсюду фонтаны воды. Вы не можете передвигаться без бронирования через экскурсионную службу. Территория ухоженная. Путь к пляжу все так же фантастический.
Минус: Спа хороший, но честно, массаж был таким базовым, как будто он был сделан студенткой, просто желающей закончить свою смену. Моя 12-летняя - дочка делает такой же массаж. Разочарован.
Негатив: Будьте внимательны на пляже — не обманывайте, чтобы забронировать место заранее в Cocoloco. Это слишком дорого и шезлонги слишком близко друг к другу! Это возмутительно, и они говорят вам, что иначе вы не получите место. Это неправда! Есть много бесплатных мест, и когда вы приезжаете, они повторяют десять раз, что это не - возврат. Неудивительно — увидев его, вы захотите вернуть свои деньги.
Хуже всего: уборщицы! Так недружелюбно. Мы на каникулах, а они приходят в 8 утра! Они стучатся в двери или, если вы повесите табличку «Не беспокоить», они издают как можно больше шума прямо возле вашей комнаты, чтобы разбудить вас, или они все равно входят! Ни улыбки, ни доброго слова. Дамы, возможно, подумайте о смене профессии — и не ждите никаких советов!
Короче говоря, я обязательно оставлю память о своем первом пребывании здесь, поэтому и ставлю хорошую оценку, и быстро постараюсь забыть этот отпуск...
Отличный отдых и опыт.
Еда, детский клуб, персонал, пляж - все отлично.
Фитнес-клуб выделяется профессионализмом и чистотой.
Тренер Антонино выдающийся!
Он не только страстный квалифицированный фитнес-специалист.
Он также является остеопатом,…
Отличный отдых и опыт.
Еда, детский клуб, персонал, пляж - все отлично.
Фитнес-клуб выделяется профессионализмом и чистотой.
Тренер Антонино выдающийся!
Он не только страстный квалифицированный фитнес-специалист.
Он также является остеопатом, которые понимают физиологию и механику мышечной системы скелета, это позволяет ему персонализировать тренировки.
Он разрешил мою боль в спине, которую я испытывал долгое время за очень небольшое время.
Я был впечатлен честно!
Зал в помещении, к сожалению, слишком маленький.
Желаю курортной шляпе Vivosa большего крытого спортзала.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!