Замечательный отель, окруженный Трулли. Фактически, там должны действительно здесь быть исследованы. Номер отличный, чистый, все, в чем вы нуждаетесь. Бассейн фантастический, бар, доступный для закусок всегда, На расстоянии, которое можно дойти пешком до центра города. Отличная цена. Очень очень довольный нашим путешествием!
Это - новый современный отель на краю города меньше, чем десять минут ходьбы к действительно прилегающие территории. Наш номер был очень удобным и чистым. Ресторан имеет больше, чем соответствующий завтрак "шведский стол" и ограниченное меню ужина - но что мы съели, было фантастическим, особенно braciole. Наш официант был очень приятным и любезным.Так как мы ездили, его расположение сразу же, главное шоссе с большой партией сделало его очень удобным местом. Автозаправочная станция прямо через дорогу.Компьютерный терминал гостя для того, чтобы проверить электронную почту и так далее был не в порядке. Не все работающие у ресепшн было рабочее владение английским языком, но все были предупредительными, и у нас не было проблем.
Мы останавливались здесь в течение 1 ночи (пятница), поскольку это удалось более дешевый, чтобы вылететь днем ранее & останавливаться ночь в этом отеле, чем вылететь на следующий день для начала нашего отпуска в арендованной вилле.Очень разумная цена 60 евро для двухместного номера. Номера были прекрасными, чистыми & прохладными. Хороший завтрак. Бассейн приличных размеров с большим количеством тени. Не далеко, чтобы идти в город. В целом, лучше, чем я ожидал и хорошее качество.
Очень хорошее качество для неплохого 3*. Отличное расположение, чтобы исследовать Альберобелло, хотя мы останавливались 2 ночи и 1, будет более чем достаточно как половина города, закрытого ночью! Я думаю, что это было просто, потому что мы пошли не вовремя, и я уверенный, что это поднимается летом! Мои единственные негативы были бы давлением душа / температура и что было много автобусов с шумными детьми, которые проснулись в 6:30!!Замечательные администраторы, который сделанный прекрасным джином и тониками, хотя!!
Отличный бассейн качества и кондиционер удачи во время на волны.
Простой, но чистый отель, близко (8 минут ходьбы) к trulli 's Альберобелло. Детям очень понравился бассейн и с температуре reachjng 40 градусов, celcius-мы нуждались в нем!! Кровати, достаточно удобные для кондиционера Италии, работали, что не всегда есть место в Европе! Единственным недостатком был завтрак, который мог бы быть щегольство в...
Есть много чернил полюбить около Ramapendula как персонал в ресторане, автостоянке, близость к Трулли. Но, то есть даже на стойке регистрации с очень медленным персоналом, это отсутствие интернета практически куда угодно, плохих кроватей и Звуках поезда, пересекающего 10 раз ночь.
Просто останавливался в Медной Кастрюле 28 и 29-ого августа и нашел место подходящим, чтобы посетить Трулли.... Около 10 минут ходьбы (никаких пешеходные дорожки в некоторых местах). Мы нашли персонал приятный и любезный, они встретили нашего Мопса 'Джаспер' и разрешили ему в комнате для завтрака утром. Завтрак был хорошим, с большой выбор и тарелками, освежаемыми часто. Мы никогда не слышали поезда и двухместный номер был комфортабельный, с эффективным кондиционером. Альберобелло восхитительный, но вы можете увидеть его через один день и ночь, так что также собираются здания пещеры в Матере и белый окруженный стеной город Остуни.
Отель и территория чистоте, очень чистые. Парковка была большой и рядом со стойкой регистрации. Номер был хорошо размера для 2 человек. Кровати твердые, но это было похоже на это, в каждом отеле, мы останавливались. Очень понравились фотографии старого Трулли в номере и по всему отелю. Персонал был очень любезным и направлял нас в окрестностях и самого города. Также дал нам карты. Всего в нескольких минутах ходьбы собственно в город, но никогда не почувствовала, что это было опасно в любое время. Wi-Fi был доступен только в вестибюле, но это было бесплатным. Завтрак был просто средний, но вы не будете взять голодным. Хорошо выглядит бассейн, но у нас не было времени, чтобы использовать его.
Только что вернулись после недели в этом отеле. Мой муж и я останавливались здесь с нашим десятилетним сыном. Отель чистый, персонал отличный, номера хорошего размера с отличной ванной. Завтрак простой континентальный с самообслуживанием, включая хлопья, хлеб, яйца, ветчину и сыр, различные фруктовые соки и кофе и чай. Бассейн прекрасный. Отель Ramapendula - жесткие в 15 минутах ходьбы от старого trulli 's в Альберобелло. У нас была спальня на той же стороне, как линия поездов. Пожалуйста, не позволяйте этому отпугивают вас от пребывания здесь, так как поезда электрические. Я сплю чутко, и никогда не слышал проездной на поезда через на ночь. Мы выехали из нашего номера в полдень в день нашего отъезда, как мы и просили Отелем, но персонал на стойке регистрации сказал, что мы могли пользоваться удобствами Отеля столько, сколько мы нуждались.
Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от станции (по дороге с интенсивным движением, никакой пешеходная дорожка) а также к. Здесь нет большого характера, но это удобно и очень чистый. В отеле также есть бассейн, который является просто счастьем в жару августа.
Мы останавливались здесь, определенно, потому что он был близко к действительно в Альберобелло. Отель был чистый, дружелюбный персонал, просторные номера и щедрый шведский стол на завтрак. Есть большая столовая, где подают завтрак, обед и ужин. А также есть хороший бассейн. Он находится в нескольких минутах ходьбы от центра города, где есть много магазинов и ресторанов. Очень красивые, и этот отель - удобное, приятное место для проживания.
Мы останавливались здесь в рамках организованной пешеходной экскурсии. Он был чистым, удобным, с большим номером и бесплатным Wi-Fi. Завтрак был хорошим. Не далеко, чтобы ходить в Альберобелло.Это современный отель, который не хватает большом индивидуальности, однако.
Отель расположен в красивом городе Альберобелло. Хорошие номера с хорошими удобствами, бассейн, хороший завтрак и бесплатный WiFi.Отель расположен в пределах ценового прогулки от старого центра города и может служить хорошей базой для звезды поездок
У меня было три ночи в этом отеле, и номера очень приятные, с большим количеством места. Кондиционер хороший, с сильным напором. Есть удобный холодильник в номере и фен. Есть много полотенец. Завтрак очень хороший и разнообразный.У меня было Просекко каждый вечер в баре, и каждый вечер это стояла неправильная цена!!Хорошее расположение, близко к городу Альберобелло. Бассейн прекрасный.
Мы останавливались здесь с нашими двумя детьми в августе в течение одной ночи. Мы забронировали трехместный номер и попросили добавить детскую кроватку замечу при бронировании. Когда мы прибыли на ресепшен, нам сказали, что у нас был номер на четверых, но в итоге оказалось как двухместный номер, где кровать была перенесли в Сиде, и двухэтажный автобус был просто построено. У дополнительной кровати не было забора, и это может быть очень опасно для детей. Ресепшен сказал, что это было единственным свободным номер...Вдобавок ко всему этому холодильник был пустым, и мы заплатили 141€ без завтрака!Что касается положительных моментов: чистота была хорошая, бассейн привлекательный и в хорошем состоянии, расположение очень удобное, если вы посещаете район Трулли.
Мы останавливались здесь на 11 дней. Это хороший отель. Чистота номеров отличная. Бассейн хороший, с хорошими кроватями и зонтиками. Вы также можете заказать закуски, легкий обед и напитки в бассейне.Завтрак континентальный и разнообразный. Ресторан находится в том же номере, как и завтрак, поэтому не самый романтический номер; -). Однако, Подаваемая еда хорошего качества. Идеально, если вы не хотите есть в ресторане. Мы заплатили 20€, - стр для primi, secondi и десерта. Включая напитки.Персонал отеля отличный.Поезд там дважды в час, но он не потревожит вас.Отель идеально расположен, чтобы дойти до Альберобелло. Также хороший, чтобы исследовать средне район Апулии
Персонал был немного угрюмым, который не начал нас на правой ногу. Отель был очень старым, и по какой-то причине они не хранили его в очень комфортной температуры. Номер был слишком жарко, я попросила кого-нибудь принимать участие, чтобы проверить, так как номер ужасно задыхался, но только признайте, что он был включен, и это было этим. Температура была более холодной возле отеля, поскольку шел дождь из-за перемены погоды, необычной на август. За свой счет прерывал наше пребывание от 3 до 2 ночи из-за этого.Расположение было еще одной причиной, почему мы не хотели остановиться, вы были за пределами центра города на шоссе и железнодорожные пути. Это заняло край от впечатление, как вы пришлось совершить эту мрачную прогулку через дорогу и по отверстиям пепельница и вокруг стройплощадок, чтобы попасть в более великолепным живописным часть города.Был бесплатный беспроводной интернет, но мы не смогли воспользоваться им на наших завещаниях, сигнал был просто не достаточно мощным.
Мы останавливались здесь на одну неделю в этом отеле на условиях проживания с завтраком в отеле, где можно купить обед / ужин. Отель очень удобно, и персонал очень услужливый. Есть прекрасный бассейн с обслуживанием официантов. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от города, который мы нашли, чтобы стать действительно хорошими, и Trullis прекрасные. Много хороших магазинов и закусочных. Хороший отдых.
Мы провели две ночи в этом отеле, назначенном на нас нашей компании велопутешествия, с другой прибавляемой ночью. Это современный, очень чистый отель с превосходным завтраком.Отель расположен рядом с шоссе, наш номер был очень тихо по ночам (персонал бы поручил наш номер быть отцом от большой группы, зарегистрированной на выходные). Это в нескольких минутах ходьбы от вида Всемирного Heritage ЮНЕСКО, и в самого города.Персонал был вежливым и всегда предупредительным, который является, почему мы были изумлены, что они связались с нами два дня спустя в другом отеле, чтобы сказать, что они сделали ошибку на нашем счете, и мы все еще были должными им 1.50 евро. Мы дали бы им нашу Визу и Номера паспорта по телефону? Вряд ли. Мы дали им наше письмо, но никто не ответил. Странный конец тому, что было очень хорошим размещением в этом отеле.
Нет Wi-Fi в завтраке номеров очень плохой и ленивый персонал, любой простейшей просьбы ответили на повара, еще не в 9: 30 прием был долгим временем, не найти мой цену бронирования Expedia был сильным в 30% потом клиенты, заплатил точно, мы будем искать другой отель в следующий раз.
Мы остановились в этом отеле в течение 2 ночей во время еды и винного автобусного тура, мы шли. Это было очень милым и на окраине города. У них была очень хорошая pool/pation область, что наша группа использовала одну ночь, когда мы разделяли вино. Завтрак, возможно, был лучше, но мы только что оставили Хилтон в Сорренто, и было трудно разбить тот завтрак.
Хорошее место для отдыха в Alborobello. Отель просторный и. Современный. Номера были удовольствием остановиться - удобная кровать, хороший телевизор, маленький балкон, где можно повесить душ (который сухо, не раздумывая летом), и хорошая ванная. Персонал всегда был услужлив. Завтрак немного разочаровал - довольно пешеходный и ограниченный выбор по сравнению с другими итальянскими отелями той же цене.
Хороший отель с отличным бассейном. Будьте осторожны, вода в бассейне холодная, очень холодная, и это пугает большинство людей, на самом деле использующий ее.Столовая большая и устаревшим. Два 'старых' официанта очаровательные и внимательные. Менеджмент должен был открыть террасу из столовой, это действительно поощрило бы гостей есть там по вечерам.У нас был стандартный номер без балкона, (№ 118), но мы были на первом этаже, так что это было в порядке. Нам сказали, что в отеле нет балконов!!! Очень всем понравился балкон. Нет чая / кофе в номерах, когда мы попросили некоторых, чтобы нам сказали, не входит!!! Ванная комната была красивой и просторной, с ванной и душем над ванной. Телевизор был маленьким, и должен был быть на стене.Бар в холле был маленький и часто беспилотным. Это должно быть в центре отеля, но слишком маленький и почти незначительный.
Очень приятный отдых, идеально расположен для короткой прогулки от центра города и Действительно Зональный. Прекрасный бассейн, чтобы охладиться после дня осмотра достопримечательностей. Все приветствие персонала, приятный и услужливый персонал. Даниэле на стойке регистрации и waiter / poolman / oddjobman -, казалось, что он сделал все!! были очень услужливы и любезны. Номер безукоризненно чистые, новые полотенца каждый день и прекрасный персонал. Wi-Fi не был проблемой (как уже упоминалось в предыдущих отзывах) - это было здорово в номере, в зоне регистрации и небольшой террасе у входа в отель.Я бы рекомендовал этот отель без колебаний.
Отель Ramapendula находится в хорошем месте, всего в 10 минутах быстрой ходьбы до центра города. Или выведенные из строя клиенты постарше могут найти его немного далеко от города. Номера нормальные. Не 4 звезды, стандартный, но чистый и ухоженный. Еда ужасная. Завтрак почти несъедобная. Апельсиновый сок в дешевом доступном пластиковом стаканчике, ужасный кофе из автомата самообслуживания, омлет, как ГУМа. Ужин не намного лучше. У него билеты для бара нет персонала, и вы должны позвонить администратору, если вы хотите выпить. Нет никакого кассового аппарата в баре, так что портье должен забрать ваши деньги на ресепшн и выявить разнообразие из деревянного выдвижных ящика. Что делает аудиторы для сети отелей Rama думают об этом? Персонал старается изо всех сил, но есть полное отсутствие руководства. Общее впечатление от этого отеля очень плохое, и в то время как этот отель как 4-звездочный отель, он даже через миллион миль от этого.
Вполне приемлемый отель с разумными удобствами и волевым персоналом столовой. Услужливый персонал, хороший бассейн. Недалеко от отеля городу несколько ограничен. 3 звезды по нормальным европейским критериям. WiFi лучше в лобби, чем в номере.
Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и мы останавливались во многих отелях, Завтрак был самое плохое качество и количество, и они слили горячую воду из машин в 9:20 еще чаю после этого. Чайник не доступен в номерах, чтобы даже не арендовать. Ел 1 ужин здесь, еда, пережаренный и несъедобная, их вино было в бутылке на кухне отеля, он был полностью непригодно для питья, ни другое вино, можно купить и этому в одном из самых прекрасных районов виноградарства стране в мире, и, конечно, прекрасное вино во всех местных ресторанов и кафе. Следует избегать любой ценой
Если бы у них был 2 звезды просто, то я бы доволен пребыванием. 4 звезды привели к ожидания, которые не могли быть выполнены. Номер пахнул, запах шкафа заставил нашу одежду пахнуть на следующий день, никакой кондиционер, доступный как октябрь несмотря на душный номер, бассейн, не открытый, душ просто пластмасса окружает старомодным приложением, ванная пахла утечками и мочой, пока мы не управляли душем в течение нескольких минут, и просто тонким пакетом мыла (как те образцы, которые вы осуществляете, страница журнала) соглашаются с комментариями о завтраке, я - очень уверенный и гибкий человек и недоверчивый, я должен был написать этот отзыв. Персонал был вежливым и предупредительным, и я надеюсь, что руководство признает их трудно расположение в свете разочарования в целом, для 4 звезд. Не очень хорошее расположение, но вот это, я думаю, конечно, и проблема с туристической компании, которая поставить нас там.Пустословие. Теперь я хотел бы сделать некоторые хорошие отзывы других мест
Прекрасный современный отель с бассейнами. Наш номер на первом этаже был просторный и современный и был очень чистым и удобным.Завтрак был хорошим, хотя иногда немного многолюдно и шумно.Отель расположен прямо рядом с железной дорогой, но мы не видели и не слышали какие-то поезда во время нашего пребывания. Отель находится немного в стороне от города, но есть несколько недорогих ресторанов поблизости.Я прочитал некоторые отзывы, размещённые на английском с прошлого года. Возможно, вещи шел ремонт и улучшались, так как наше впечатление было намного лучше, чем мы могли себе представить.
Очень хороший отель с непринужденной атмосферой в непосредственной близости от центра города и района Трулли. Дружелюбный персонал. Комнаты в подходящем размере, матрас твердый, может быть лучше. Чистый и большой бассейн с удобным бассейном. Простой завтрак.
Я остался в Ramapendula в июне 2017 года с моими 2 детьми и моими родителями.
Это был отличный отель. В 10 минутах ходьбы от центра Альберобелло мы любили наше пребывание здесь. Лучшая часть отеля - прекрасный бассейн. Мои дети любили играть в бассейне после жаркого дня гастролей. Есть 2 бассейна - один большой и большой для купания кругов. Второй бассейн - лодыжка глубокая и отлично подходит для маленьких детей или для принятия солнечных ванн.
Мы съели каждый из наших обедов в ресторане, который был очень вкусным. Меню меняется каждый вечер, и наша еда была свежей и местной в этом районе. Очень недорого. Завтрак - это типичный завтрак в континентальном стиле. Свежие фрукты, круассаны, крупы, яйца вкрутую, капучино и т. Д.
Номера были стандартного размера для европейского отеля, но чистые с ванной комнаты хорошего размера с ванной. У нас был прекрасный вид на оливковую вырезку из нашей комнаты. Там было кондиционирование воздуха, но это было не очень холодно - они были ОЧЕНЬ горячи, и комната была, пожалуй, немного теплее, чем мне хотелось бы (я один из тех людей, которым нравится, что это СУПЕР холодно), так что это, вероятно, было моим единственным жалоба. Я попросил, чтобы стойка регистрации посмотрела на нее, чтобы посмотреть, холоднее ли они холоднее - они сделали это, но, по-видимому, было так жарко, что система была перегружена.
Приемная была просторной, и у них даже был реконструированный дом Трулли в составе d cor. Это было мило.
Как я уже упоминал ранее, отель находится в 10 минутах ходьбы от главной площади и начала домов Трулли, поэтому мы без труда смогли пройти там.
Существует множество парковки и небольшой игровой площадки для детей.
Если мне посчастливилось вернуться в Альберобелло, я останусь здесь снова наверняка.
Отель находится примерно в 15 минутах ходьбы от красивого Старого города с его причудливыми трулли.
Много мест для еды и других магазинов. Удивительный рынок каждый четверг утром до 12. 30 часов. Легкое путешествие (несколько минут) по железной дороге в близлежащие города Локоротондо и Мартина Франка. Около двух с половиной часов на поезде в столицу, Бари. Хорошо стоит однодневная поездка.
Мы провели 3 ночи в Рамапендуле в мае 2018 года. Мы использовали отель как центральное место, из которого мы совершали однодневные поездки в другие близлежащие города. , В отеле есть отличный завтрак, а вечером вечером предлагаются столовые. Номера довольно большие и чистые. В передней части отеля есть большой бассейн и зона со столами и стульями для отдыха. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города; хотя ходьба может быть «сложной» из-за трафика и отсутствия тротуаров на некоторых улицах. В целом, у нас было очень приятное пребывание в Ramapendula
Если вы не после корпоративного отеля без какого-либо характера или любезности, я бы избегал Hotel Rampandula. Персонал очень груб, и это источает ощущение того, что отель 1980-х годов отчаянно нуждается в деловых конференциях. Независимые путешественники будут чувствовать себя некомфортно здесь с отсутствием очарования и дружелюбия. Однако номера чистые, а бассейн - это актив. Мы не приветствовали приветствия, а грубо сообщали, что наши комнаты еще не готовы. Прежде чем мы решили, останемся ли мы, потребовался налог в городской комнате.
Я провел 2 ночи, только ожидая номер в другом отеле.
Отель расположен недалеко от центра города и имеет бассейн, а здание большое.
Я не нашел ничего особенного, но близость - большой плюс.
Номера большие и хорошо оборудованы.
Этот отель находится недалеко от железнодорожного вокзала и имеет большую парковку. Вам нужно меньше четверти часа, чтобы дойти до центра города Альберобелло, полного Труллиса, специальных домов, построенных из известняка в виде сухих стен без использования раствора. В хорошую погоду вы можете купаться в бассейне отеля. Они предлагают богатый завтрак.
Мы изначально забронировали, чтобы остаться здесь три ночи в середине - путешествуем по Италии. Мы думали, что это будет место для отдыха и небрежного изучения достопримечательностей в Альберобелло и близлежащих городах.
Отель был разочарованием. Из-за шторма не было wifi. Бассейн был очень холодным. Банные полотенца тонкие, а не из-за возраста. Номера, в то время как старые, очень чистые. В номере нет чайного или кофе; даже пластмассовую чашку для воды.
Отель кажется популярным среди туристических компаний, поэтому, если это однодневное пребывание с базовым номером, и вы довольны высокой ценой, это было бы так.
Просто будьте осторожны - завтрак заканчивается в 9 утра, в отличие от всего в Италии.
Останавливались в этом отеле на 1 ночь,днём поплавали в бассейне,после 30- градусной жары - вообще отлично, чтобы освежиться и идти гулять по городу!все достопримечательности рядом(минут 15 неспешно до района труллей).номера чистые, прохладные (не согласна с теми,кто писал,что душные и пахнут), у нас все было свежее, персонал на ресепшене мега доброжелательный, всё показали, рассказали, помогли с расписаниями автобусов в другие города, дали всю нужную информацию!завтраки очень вкусные, выбор большой. Внутри отеля очень интересный зал-музей с разными экспонатами. Территория отеля красивая,чистая и ухоженная.возле цветов во дворе видели колибри)).единственный недостаток,на мой взгляд, это рядом ж/д пути, но поезда ходят редко и беспокоит их звук,только,если сидишь у бассейна, в номерах тишина и спокойствие, спали как младенцы. Спасибо большое всему персоналу отеля!
Останавливались здесь на две ночи в августе, так как мы хотели посетить дома Трулли. Отель является очень хорошей базой для Трулли, всего в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Чистые комнаты и прекрасный бассейн. Однако парковка обильна, мы не остановимся здесь снова. , ,
Там не было абсолютно никакой личности, и персонал не был особенно дружелюбным. Когда мы приехали, мы спросили, где находится бар, и указали в направлении того, что напоминало стол, на котором могли быть только бутылки. Это было позором, поскольку внешняя территория была симпатичной.
У нас был французский балкон в нашей комнате, который был разочаровывающим. Остальная часть комнаты была в порядке. Завтрак был большим разочарованием, очень ограниченным, и сок подавался в хрупких белых пластиковых стаканчиках.
Я бы сравнил это с путешествием. Определенно не где остановиться на одну-две ночи.
Отель выглядит соответствующим месту - он охватывает две крыши-трулли, так что сразу понимаешь, что является главной достопримечательностью этого городка. Комнаты просторные, с французскими окнами, с большой ванной комнатой и всей необходимой мебелью. Телевизор мог бы быть и побольше, но все равно кроме итальянских программ смотреть ничего нельзя. Душ, который на самом деле находится в ванной, тоже не очень хорошая идея, особенно для пожилых гостей. В остальном все хорошо, двор ухоженный, есть небольшой парк и бассейн.
Еда была хорошей, но обслуживание за ужином было очень медленным, поэтому некоторые блюда были уже холодными. Завтрак был только частично самообслуживанием, может быть, из-за ковида, но на самом деле ничего не пропало. Тогда даже официанты обслуживали быстро.
Главным преимуществом этого отеля является то, что он находится совсем рядом с главной достопримечательностью города - трулли. Всего в 10 минутах ходьбы находится та часть города, где можно посетить самое большое скопление домов-трулли.
Тихий, чистый отель, удобные кровати. Плохие туалетные принадлежности. Средний завтрак. В ресторане доступно только комплексное меню ужина. Типичный туристический отель, куда никто не ждет, что ты когда-нибудь вернешься. Дружелюбный персонал. Открытый бассейн будет большой достопримечательностью в теплое время года.
Нам понравилось наше пребывание в отеле Ramapendula в Альбербелло в начале июня 2023 года. Его расположение было примерно в 15 минутах ходьбы от старого города. Парковка была включена на сайте. У отеля была прекрасная ухоженная территория и хороший открытый бассейн. В стоимость проживания входил хороший завтрак "шведский стол". Персонал был приятным. Мы рекомендуем этот отель.
Очень хорошее расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Альберобелло и всех замечательных домов Трулли.
Тихий, комфортабельный номер и хороший кондиционер. Но что сделало наше пребывание таким расслабляющим, так это большой и очень красивый бассейн! Доступно множество шезлонгов, большие тенистые зонтики, а также стол и стулья для обеда. Отличное обслуживание в баре у бассейна предоставила веселая девушка, которая принесла наши напитки и панини с помидорами и моцареллой, которые были просто восхитительны!
Мы прибыли довольно усталые и поздно для проверки, дама на ресепшн очень благожелательный и помог нам для быстрой проверки в процедуре и дал нам краткую информацию о месте и предложил красивые рестораны, которые мы закончили день отлично и забыли все усталости
Следующий день дал нам возможность немного поздно выехать тогда нормально и почти весь день мы использовали помещения отеля, когда мы ждали нашего парома от Бириндиси до Игуменицы
Большой отель в нескольких минутах ходьбы от города Альберобелло и железнодорожной станции. Идеально подходит для нашей группы. Хорошо питались за завтраком, и однажды вечером мы хорошо поужинали.
Прошлой ночью мы пошли в город поесть.
Очень хороший сервис. Комнаты хорошие.
Этот отель удобно расположен в тихом зеленом месте и в нескольких минутах ходьбы от исторического района Трулли. Парковочное место достаточно для автомобилей и туристических автобусов. Бассейн и сад ухожены и приятно любоваться и наслаждаться. Персонал отеля доброжелательный и полезный. Завтрак адекватный, и обслуживание хорошее. Если вы за рулем, это хорошая база для посещения других населенных пунктов, таких как Локоротондо, Остуми, Бриндизи, пещеры Кастеллана и Монополи. Я рекомендую отель и вернулся бы туда без колебаний.
Фантастический отель в идеальном месте, чтобы исследовать дома Труули.
Персонал не мог сделать достаточно для нас - от момента регистрации до после выезда, ничего не было слишком большими проблемами .
Мы могли пользоваться бассейном в день выезда, пока мы не уехали, чтобы путешествовать в Неаполь, и даже были предоставлены свежие полотенца бассейна после выезда, чтобы использовать в течение этого дня.
Есть барное обслуживание вашей лежак, который был прекрасным касанием, расположение идеально подходит для изучения домов Труули и остальной части города, а также есть бесплатная парковка в отеле.
Моя единственная небольшая критика в том, что внутренняя часть холодильника в нашей спальне была немного ржавой и кровать была довольно твердой, однако ни то, ни другое действительно не повлияло на наше пребывание, и я бы рекомендовал этот отель любому, кто посещает Альберобелло.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
