Отель ЭОС в Лечче - новый отель приблизительно 10 минут ходьбы от Старого города. Это могло бы выключить вас, но это не было должно. Прежде всего, есть немного отелей в сердце Старого города. Во-вторых, ЭОС - безусловно самый современный отель, который угождает туристам на нормальном бюджете. С нормальным я обращаюсь к ценам немного выше 100 евро. Мы были там в сентябре, так наиболее вероятно более дорого в июле и августе. Достаточно о стоимости и расположении. Отель элегантен, изящен и заполнен деталями, который дает вам смущающее чувство для того, чтобы вступить в сандалии и шорты. Не быть. Мы, по крайней мере, были больше, чем приветствие. Номер был безупречным, умным освещением, превосходный душ (номер достаточно для группы), ЖК-телевизор и партия других положительных героев. Если вы действительно хотите пойти выезд сверхштрека номера повышенной комфортности (ванная с glasswall...) . Превосходный завтрак для итальянского языка (так, чтобы свежевыпеченный хлеб средств и хорошо выбор ветчины и сыра и т.д.). Хорошая часть, по моему мнению, была то, что они сделали кофе эспрессо и другие кофе, чтобы обслужить ваш личный вкус. Останавливаться в таком модном отеле в Апулии могло бы казаться немного абсурдным, но для нас это было радушное облегчение. И заключительный совет. Лечче - прекрасное расположение для того, чтобы исследовать многие части южной Апулии. И это - причудливая архитектура, радушное изменение в этих частях страны.
Современный отель с современными креплениями, превосходное обслуживание со всем очень любезным персоналом. Свежее, хорошее разнообразие и качественный завтрак. 10 - 15 минут пешком до старого города, через такого-то (но безопасный) область. Номер был немного небольшим, но в общем очень приятное впечатление. Парковка была доступна на улице.
Я недавно был в Лечче и останавливался в отеле Eos. У моего мужа и меня были один номер и моя невестка другой. Оба номера были чисты, довольны хорошими ванными, телевизорами с плоским экраном. Одна маленькая нижняя сторона нашего номера не была никаким туалетом, таким образом, был только гардероб и ящики для одежды. Номер был все еще functionable, и мы были удобны, у другого номера был amoire, и это было очаровательно. Они включают завтрак со свежими фруктами, хлебами, хлебными злаками, йогуртом и печеньями Лечче, которые мы обнаружили, чтобы быть превосходными. Персонал в отеле был очень предупредителен с компьютером, делая покупки и съедая вопросы. Они рекомендовали, чтобы мы поели в соседней траттории по имени Фьори Ди Цукка, и это было замечательным. Обязательно попробуйте это место, особенно первый курс и миндальное печенье были исключительными, но все было хорошо.
Очень приятный отель, отличная ценность, немного из пути
Отель Eos - хорошее, современное здание с интересными штрихами дизайна. Номера элементарные, но удобные и очень чистые. Обслуживание доброжелательно и эффективно, и выбор завтрака выше среднего числа для Италии. Расположение немного возле центра, но это - только 10 минут ходьбы вдоль неописуемой дороги. Если бы вы путешествуете на машине, это - фактически преимущество, потому что исторический центр было бы трудно провести, тогда как Эос действительно легко получить до через главную кольцевую дорогу. Мы использовали подземную парковку за 10€ в день, но есть также много парковки на улице в ближайших переулках. В общем я определенно рекомендовал бы это место.
Отель Эос располагается несколько минут, двигаясь из старого города. Современный с некоторым хорошим дизайном, очень чистым, мой номер был теплым и очень приятным, удобным, не очень большим, но действительно хорошим. Превосходный завтрак с богатым выбором. Хороший персонал, очень предупредительный. Тот же самый отель в центре Лечче был бы 4-звездочным отелем. В общем это - превосходный отель современного дизайна.
Я только что провел три ночи в Лечче в этом восхитительном отеле, приблизительно десять минут ходьбы от центра города. Было пять из нас, и я путешествовал со своей матерью в возрасте 90 и инвалиды. Отель был отлично оборудован для туристов с ограниченными возможностями, номера были большими, удобными, красиво чистыми и приятно украшены. У каждого номера есть различная тема, вдохновленная местной культурой и традициями. Я, возможно, не хотел для лучшего места останавливаться! Завтрак был различен и многочислен и для меня, у лучшей вещи было свежее молоко, а не отвратительный UHT, который столько отелей использует эти дни. Персонал был доброжелателен и предупредителен, действительно удобное расположение и Лечче является красивым городом, хорошо стоящим посещение. Превосходная обратная связь повсюду вокруг! Всего расстояние двух минут от отеля там - очень приятный ресторан Fiori di zucca, где мы наслаждались восхитительной местной едой: мы пошли туда дважды, и мы можем очень рекомендовать его.
Я останавливался в отеле Eos два раза в течение месяца с двумя различными группами - и я определенно хотел бы возвратиться! Номера очень отличаются, но все убирают и шик. Персонал доброжелателен и предупредителен - также, когда много людей хочет позавтракать в то же самое время. Кровать большая и очень удобная, и мне просто очень нравится душ! Не пропускайте замечательную террасу на крыше!
Небольшие комнаты, но действительно хороший дизайн
Мы спали в номере, вдохновленном тематической "кухней" - действительно хороший, хорошо сделанный, современный, не будучи похожим на кухню. Это действительно заставило меня улыбнуться, который хороший в отеле. Номер был небольшим, но с умными решениями. Превосходный завтрак. Отель помещен на край центра, но в пределах расстояния, которое можно пройти пешком.Не против остановиться здесь снова! Мы надеемся, в другом номере - потому что мне действительно любопытное, на что похожие другие номера...
Я заказал этот отель на однодневное пребывание в Лечче. Я не был то, который убедил, поскольку я первоначально хотел отель больше в центре с бассейном, но когда я заказал довольно поздно и поскольку это был август, был едва любой возможный или свободный отель, выполняющий эти критерии, поэтому, я взял отель Eos без бассейна а не прямо в середине центра города.Когда мы прибыли, мы поняли, что это не было в далеко от исторического центра. Это - приблизительно 10 - 15 минут прогулкой, как мы позже узнали. Отель как маленькая парковка, которая довольно удобная, поскольку вы можете позволить своему автомобилю там во время вашего отдыха и не волноваться о парковке его. Это стоит 10€ в день, очень разумных. Поскольку это - маленькая парковка, могло бы быть мудро зарезервировать заранее.Номер не очень большой, но абсолютно приемлемый для городского отеля, и они очень элегантные. Есть серии тем для художественного оформления, насколько мы поняли. Ванная довольно большая с отличным душем, и у номера есть достаточно хранения, если вы должны использовать их.Это легкое и безопасное идти в центре ночью, и персонал отеля был доброжелательным.Однако, лучшим действительно об этом отеле является завтрак. Это не завтракало для очень, очень долгое время. Итальянский завтрак часто не предлагает сыра и ветчины, поскольку они используются для употребления в пищу конфет. Здесь у вас было все: отличные сыры и только качественные, не некоторая пластмасса Гоуда. Весь вид круассанов, конфет, фруктов, хлеба (включая оливковый хлеб) и некоторый типичный вид брушетты, которую вы опускаете в воду и тост с помидором и всеми (нас показали, как сделать его персоналом). Что я действительно любил, также был то, что были визитные карточки перед продуктами (хорошо обычный), но они также сообщали, была ли это специальность региона, который хороший, когда вы хотите испытать местную еду.
Хороший современный и чистый, мы действительно наслаждались нашим путешествием. Персонал был самым предупредительным, и это супер для имения собственной парковки. Почти житель Северной Америки измерил лифт и легкую, короткую прогулку к старому центру города. Персонал рекомендовал несколько ресторанов, и мы согласились на ПЕРФЕКТО Ноны Теттис! Когда мы вернулись от ужина, мы захватили напитки и сидели на внутреннем дворике крыши. Прекрасный способ закончить день. Европейская Поролоновая кровать просто, мы дома сделали отличный сон, подушка, не была немного твердой никакое грандиозное предприятие. Если вы не считаете что-то более дешевым, который лучше, я был бы останавливаться здесь снова. Мы пользуемся Booking.com все время, и их цена была отличной для качества.
Это - очень неплохое, если немного усталый, 3-звездочный отель в Лечче, расположенном в предместьях, но в пределах расстояния, которое можно пройти пешком от похода по магазинам и т.д. 10 минут ходьбы к походу по магазинам и старому городу. Прекрасная кровать и хороший завтрак, хотя при прибытии поздно не были пополнены некоторые вещи. Мы останавливались на особом предложении, включавшем роскошный номер, который был хорошим в этом, у него была ванная с окном и большой двуспальной кроватью, не очень большой, но достаточно большой. Если вам нравимся мы, думайте, что самая важная вещь с отелем - хорошая кровать, неплохая ванная, хороший завтрак со свежими фруктами и т.д., темными жалюзи, предметы первой необходимости тогда, это прекрасное для вас. Не большая атмосфера, но вы обнаруживаете много той прогулки в городе непосредственно. Очень хорошее соотношение цены и качества, хотя, удовлетворило бы любому достаточно хитрому, чтобы не попасться на "туристические отели ловушки"!!!
Мы передали от B&B в Лечче, потому что мы были разочарованы в стандарте там и были настолько восхищенными этим 3-звездочным отелем. Персонал был замечательным, питания было прекрасным и парковался в гараже (хотя взимающийся), сделал отдых настолько легким. Это было современным, очень чистым и прекрасным для недолгого пребывания в Лечче. Не потрудитесь смотреть где-либо еще - у ЭОС есть он
Стандартный номер в этом отеле был просто отличным! Современный взгляд, просторная, удобная кровать и восхитительный душ! Хороший завтрак также с надлежащими соками для питья (не водянистые ликеры). Очень предупредительный персонал и вещь, которая поразила нас большинство, были ВОЗМОЖНОСТЬЮ ДЛЯ ПОЗДНЕГО ВРЕМЕНИ ВЫЕЗДА БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫ (ЕСЛИ ОТЕЛЬ НЕ ПОЛНОСТЬЮ ЗАКАЗАН). Это было очень удобным для нас, поскольку мы хотели пойти в пляж утром, и как этот мы могли упаковать вещи и принять душ впоследствии (как 17:00). Кроме того есть только 10 минут, идя к центру города! В общем отличное впечатление.Очень рекомендуем.
Мы останавливались в этом отеле на первой неделе июля, и мы были очень довольными им. У Лечче есть красивый исторический центр, отель был расположен юг приблизительно 10 минут ходьбы. У нас был прокатный автомобиль, и во время этого отпуска мы потратили все наше дневное время, двигающееся вверх и вниз по побережью, поэтому, гараж был одной из причин, почему мы выбрали этого. Примите во внимание, что исторический центр - зона без автомобилей, поэтому если у вас есть автомобиль, избегают любых отелей в там!У персонала всегда была улыбка для вас, они были очень доброжелательными и предупредительными. Они рекомендовали нам некоторые места, чтобы посетить и поесть, и даже несколько пляжей - не, что особенно трудно найти красивые пляжи там. Одна из девушек рекомендовала нам домашнюю тратторию просто за углом, которая подала традиционную местную еду, очень вкусную. Именно напротив круглосуточного бара подает еду..., мы съели там первую ночь, когда мы добрались там около 1:00, но избегите его, если это не чрезвычайная ситуация!Наш номер чувствовал себя современным, мебель была новой, фотографии воздают ему должное. Наш номер стоял перед внутренним двором, который был маленьким, но симпатичным, и вы могли позавтракать там, если бы вам понравилось. Завтрак был главным образом континентальным, хотя у них было немного традиционной еды также.В целом, действительно хороший отель и прекрасный персонал, никакие жалобы вообще. Размышление о возвращении следующим летом!Anett & D
Только что вернулись из, недели останавливаются в Лечче. Не может обвинить отель - персонал замечательный, номер был сказочным, и завтрак был замечательным. 15 минут забредают в старый город, который не был проблемой для нас, мы любили задаваться вопросом вокруг старого города и имели некоторые отличные блюда.
Я только что вернулся в течение 4 дней в отеле Eos и очень рекомендовал бы его. Персонал был внимательным и вежливым. Номер был чистым с отличным дизайном. Завтрак был сказочным и действительно настроил нас блестяще для дни, осматривая достопримечательности. Легкие 10 минут пешком до ворот старого города Лечче, который захватывающий. Отель находится на оживленной дороге, но вы не слышите движения и его очень мирного.
Мы останавливались здесь на одну ночь в июне, как часть велосипедной поездки. Отель - неплохая прогулка от старой части города. Это были 38 градусов, когда мы прибыли в 17:00, так что прогулка почувствовала, что далеко - будет идеальным в более умеренных условиях. Это прекрасный современный отель, хотя район не слишком вдохновляющая. Персонал на стойке регистрации был удивительно услужлив - заказал такси для нас и очень приятно иметь дело. Номера современные, светлые и безупречно чистые. Завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором. Есть 2 вещи, которые намного воздействуют на рейтинг, который я дал: 1) кондиционер не справлялся с жаре e, им в центре, работает, и, несмотря на то, чтобы попросить дважды его быть выключен был все равно это, очень жарко в номере быстро (без сомнения из-за очень жаркой погоды); и 2) нет WiFi вообще - для туристов на вынос, это действительно нужно. Я настоятельно рекомендую, чтобы руководство отеля обратились к этому, они изменили мой рейтинг от среднего до превосходное.
Eos - довольно необычный отель. И внешний дизайн и оформление интерьеров - все это заставляет воспринимать его как дизайнерский отель. Причем дизайн этот, скорее, авангардный, нежели классический, что было бы логично ожидать в таком городе как Лечче, который по праву называется столицей южноитальянского барокко. При всем, при этом, отель на удивление уютный, а цвета и оформление как номеров, так и публичных зон совсем не раздражает, как показалось на первый взгляд... Еще одно достоинство отеля - его расположение в тихом районе города и близость к старому городу - 10 минут неспешной ходьбы, - т.е., того, ради чего, собственно, и едут сюда... Своей парковки у отеля нет, но оставить машину не проблема - на двух близлежащих улочках всегда найдется свободное место... Идти к отелю из старого города придется, правда, по слабоосвещенной улице. Но, кажется, это характерная особенность всех итальянских городов...
И еще. Если ехать к отелю на своей машине, по навигатору, то вводить надо только вторую часть названия - Alfieri. Если начинать адрес с Viale, то навигатор почему-то его не находит. И дом №11, кстати, тоже пока отсутствует в навигаторах. Последний дом на улице Alfieri по данным автомобильного навигатора - №9. По крайней мере, именно так было в моей машине..:)
Этот отель был фантастическим! Кровати были очень удобными, все было безупречно. Было много крайних современных деталей, которые сделали даже с открытыми возбуждения двери номера. Завтрак был новым и приятным каждый день. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и любезным. Они давали бесконечные направления и советы и даже настроили трансфер, чтобы забрать меня в аэропорт Бриндизи, так как я не говорил на итальянском.Это было в нескольких минутах ходьбы от Старой городской вороты и все в книге путеводителя.
Хороший номер, не очень большой и украшенный довольно странно тем, что было похоже на ржавым утюг! Чистая, удобная, и приемлемая еда. ничего, чтобы сделать его всем превосходно приятный, ни плохой. Кондиционер должен был работать хорошо - это был c40C на улице!
Я раньше останавливался в этом отеле, когда я пошел в Лечче для работы, поэтому я провел 2 ночи раньше каждую неделю в этом отеле. Это один из лучших отелей, которые я когда-либо пробовал, маленький, но хороший. Каждый номер отличается, и атмосфера уютная и высокая. Персонал очень любезный и плюсы. Очень рекомендуем.
Как большинство туристов, я считаю Eos Hotel хорошим вариантом, останавливаясь в Лечче.Положительные моменты включают:- Хорошее расположение, неподалеку из старого города (10 минут ходьбы)- Хорошие чистые и элегантные номера- Хороший завтрак, включенный в цену за номер- Парковка, хотя 10 евро в день, на которые бросаются,- Хороший и эффективный персонал (они быстро заменили дефектную лампочку в ванной),Однако, есть несколько вещей, которые я не любил::- Интернет в бесплатном, но нет Wi-Fi еще в отеле, вы должны использовать кабель, который прекрасный для ноутбука, но не работает на мобильные телефоны и таблетки- Мой номер стоял перед главной улицей, которая становится довольно шумной с 7:00- Предложение ТЕЛЕВИЗОРА очень плохое, и иностранные каналы не могут наблюдаться из-за низкого качества
Мы останавливались в Эос в общей сложности шесть ночей. Наш номер (# 307-ом номере) был довольно маленький для трех человек, но это не было большой проблемой, так как мы провели очень мало времени в номере. Район, в котором находится отель, немного унылое..., но само расположение удобное, так как отель находится в 10 минутах ходьбы от старого центра города, а также в 10 минутах ходьбы от автобусной остановки, где можно было сесть на автобус на близлежащие пляжи и города. Также есть прекрасный небольшой ресторан за углом от ЭОС, где мы ужинали каждый вечер. Отель очень современный в его обстановке что-то, из чего мы не мы большими поклонниками... НО отель очень чистый, в нем были все необходимые удобства, это было удобно и, самое главное, мы чувствовали себя в безопасности (мы были три женщины).Мы должны сказать, что сделали наше проживание таким потрясающим, было обслуживание клиентов. Персонал на стойке регистрации (особенно Клаудия и Michelangelo) очень любезно ориентировании нас в город, помогали нам с транспортом, распечатать наши маршруты, звонок для нас такси и просто быть просто Ниццой и любезным!Бесплатный завтрак был хорошо..., они подавали обычные круассаны, сыр, мясо и хлопья. У них были персики, ананас, дыни, каждое утро... Нам понравился бы более широкий вид фруктов и, возможно, вареные яйца, но учитывая цену жаловаться не на что слишком много. Прекрасный Vitalba... всегда очень добрый (и делал все возможное, чтобы поговорить с нами на английском языке) приготовлен наши каппуччино каждое утро..., они были восхитительны!Насколько WiFi работает, они предлагают бесплатный Интернет, но он медленный... такой медленный..., хотя мы должны сказать, что было медленный Интернет во всех наших отелях в Италии, поэтому не могу винить ЭОС в этом...: ) Мы очень рекомендуем этот отель..., вы не можете найти лучшую цену и удобство.
Я был впечатлен тем, насколько чистый, современный и просторный номер. У отеля было ощущение некоторых лучших 4-звездочных отелей, в которых я останавливался в Италии. Обслуживание было очень доброжелательным и предупредительным, они с радостью отвечали на все мои вопросы о Лечче и Salento. Я бы остановился здесь снова.
Отель Eos был конечной остановкой в неделю велосипедный тур по Апулии, современный, комфортабельный отель расположен в 15 минутах от исторического центра города.Наш номер был простым, простой, удобным и чистым.Услужливый и дружелюбный персонал, для приятного отдыха.Рекомендации для чудесного ресторана, как добраться в центр и громадный парк автомобилей информацию для нашего дальнейшего путешествия в аэропорт на поезде предоставили подлинный желание быть услужливы и дружелюбны.Один из лучших отелях недели, поданную в баре на первом этаже, организовал для нас в течение дня.Скорее всего, остановился бы отель Eos для будущих короткой остановки на один минус, что шумным движением, если расположен в гостиных.
Расстояние до исторического центра минут 10 пешком. Совершенно не напряжная прогулка.
Отель действительно выглядит необычно и снаружи и внутри. Напоминает скорее бизнес-отель. Мы приехали туда поздно вечером на машине. Парковки у отеля нет, но удалось найти местечко на соседнем переулке. Номер у нас был не очень большой. Но все чисто и опрятно. Нам оставили почему-то только один комплект полотенец. Я спустилась на ресепшен, спросила, парень сразу же принес еще один, извинился и сказал, что если что-то нужно, обращайтесь. А было уже достаточно поздно))) Кстати, тут говорят по-английски, что для юга Италии редкость. Завтраки сервируются в лобби. Мусли, йогурты, круассаны, местные кейки и кофе.
У нас внезапно поменялись планы и мы решили уехать раньше, чем планировали. С нас за это не взяли никакие штрафы, хотя мы морально готовились, что будем вынуждены оплатить весь срок.
Дал бы этому 4,5 звезды, если бы я. 10 минут пешком до старого города, отличное расположение. Очень дружелюбный персонал, размещенное позволение нам в номер пораньше, так как мы были пропитаны от тяжелого ливневого дождя. Номер был просторным и удобным. Единственной проблемой был душ, было немного странным. Wi-Fi работал, что является чудом в итальянских отелях! Хороший завтрак.Нет парковки, но мы не нашли место проблемой на пути Беллинцона через дорогу и припарковались там бесплатно в течение двух дней.
Хороший отель, не очень далеко от центра города.Персонал был хорошим, и место понравилось.Номер, хорошая ванная с хорошим соотношением цены и качества, был чистым и приятным.Только не работал Wi-Fi. Более аутентичного завтрака было бы неплохо.
Останавливались на две ночи, завтрак был итальянским, но много разных вариантов, номер был удобный, очень чистый и стильный. Расположен на главной дороге около 15 минут ходьбы от исторического центра Лечче - не очень приятные окрестности, но предложение было ОТЛИЧНЫМ.Гараж было приятно иметь, очень дружелюбный персонал.
Хороший отель, если вы останавливаетесь в Лечче в течение 1-2 дней, но он находится не в центре, так что будьте готовы к 15-20 минут пешком до исторического центра. Все хорошо. Не опаздывайте на завтрак, иначе вы будете без него.
Второй отель (3 ночи) на залетали ведет отпуск –, поэтому мы не выбрали этот отель мы. В нескольких минутах ходьбы от Лечче, который был очень хорошим. Ограниченная, платная парковка в гостинице. Если вы опаздываете, вы должны оказаться место. Тематическом номере прошел его лучшее – двери, свисающие со шкафа, странно и положил выставки ванной. Однако, кондиционер работал прекрасно. Лифт работал. Мы всегда находили место, чтобы оставить машину на одну ночь. Завтрак был очень хорошим.
Мы провели здесь две ночи в рамках тура Апулии.Плюсы команда самый внимательный и дружелюбный персонал на стойке регистрации в Апулии чистые, современные просторные номера несколько отличных ресторанов рядом хороший континентальный завтракНейтральныйнаходится примерно в 10 минутах от старого города, не подходит для пожилых людей или больныхМинусы- Полномочия холодильника вниз, когда вы не находитесь в номере, так что забудьте о том, чтобы ваших крутых напитков
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и от старого города, это хороший выбор для 1-2 ночи мешает в Лечче. Вы найдете супермаркет прямо на углу, который останавливается открытым до 11 вечера. Отель выглядит современным и чистым, хотя мы думали, что ковры в номерах выглядели немного старыми и были в пятнах. Очень понравился красный, Причудливый дизайн ванной. Завтрак, возможно, выше среднего по итальянским стандартам и мне очень понравились pasticciotti-пирожные с заварным кремом. Не забудьте посетить завтрак достаточно рано, так как, много вышел за 30 минут до конца. Когда вода и ham&cheese бегали, там был, не пополняют. В целом это хороший отель с очень дружелюбным персоналом, и это хорошее место для исследования этого региона Апулии.
У отеля есть маленькие номера без хорошего прекрасным видом. Номера не настолько чистые, как должны быть и уже много видно неплатежей.Бар не уютный, а завтрак формы парня (черный мужчина) не заинтересован в его клиентами, не дружелюбны и всегда выглядит на свой смартфон!!! Я Думаю, что ему не нравится работать в отеле.??Девушки на стойке регистрации очень дружелюбные и имеют хорошее профессиональный подход.Отель находится не в центре хорошего города Лечче. Вы должны идти приблизительно 15 минут.....
Сначала нам предложили темный, грязный номер. Мы пожаловались и получили чистый номер, однако все еще темно. 15 минут пешком до старого города. Ничего особенного в районе, просто дороге с оживленным движением снаружи.
Хорошее место для посещения исторического центра. Около 10 минут ходьбы через окраину, по которой достаточно обветшалый, города и 15 минут до центра старого города, который потрясающий. Легко найти; парковка хорошего; удобный номер, но немного потертый; хороший завтрак; Дружелюбный и услужливый персонал. Определенно вернулся бы.
Мы были в крупнейшем отпуске Апулии и выбрали этот отель, основываясь на том, что он имеет парковку и находится в нескольких минутах ходьбы от исторического центра. Наш GPS не мог найти отель, но когда мы позвонили в отель, очень приятная женщина на стойке регистрации прекрасно вводила нас в отель. Номер не был слишком большим, но хорошо обставленным. Мы были на передней стороне отеля, два этажа и шум беспокоили нас на всю ночь. Мы попросили переселить нас на следующее утро, и мы могли переехать в номер с видом на внутренний двор сразу же. Завтрак был очень итальянским; круассаны, сладкие пирожные, свежие фрукты, ветчина и сыр. Было несколько недорогие, чтобы дойти ресторанов в непосредственной близости, и прогулка до исторического центра - 15-20 минут. Мы использовали отель как базу для поездок в Галлиполи и Отранто и остались очень довольны своим выбором.
Мы провели одну ночь в Eos Hotel во время нашей недавней велосипедной поездки в Апулию.Отель современный и всего в нескольких минутах ходьбы от исторического центра. Наш номер был чистым и удобным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Континентальный завтрак более чем удовлетворил наши потребности.Мы наслаждались нашим пребыванием.
Останавливались здесь только на одну ночь, к сожалению. Красиво оформленный номер был чистым и тихим, мы думали, что были единственными посетителями. Мы спросили, и они сказали, что мы были очень заняты! Хороший завтрак по утрам, включая 'сухой хлеб' особенностью ботинка Италии. Много еды и вкусный. Шел дождь, и они дали нам несколько зонтики, чтобы использовать. Дружелюбный персонал, особенно 'Чиара' на стойке регистрации. Недорогой, и хорошее соотношение цены и качества.
Отличный отель, хорошо расположен, в нескольких минутах ходьбы от вокзала et de centerхороший завтрак; их фирменное блюдо apuglia такжеперсонал очень дружелюбныйопределенно, вернусь, жест современности, может большой центр, идущего в 10 - 15 минут
Изношенное добраться, надо покрасить, приятные люди
Номер был довольно удобным, мы спали хорошо. Краска в номерах была повреждена, нуждается в небольшом количестве хорошей униформы краски. Завтрак был хороший, с большим выбором блюд. Расположение - предпочло бы ближе к старому городу, так как мы были в велопутешествии, и прогулка была немного далековато на уставших ног. Но девушки на стойке регистрации сказали, что район безопасный, поэтому я чувствовал себя в безопасности. Мы закончили тем, что ели за углом в месте пиццы, которое было очень хорошим, вместо того, чтобы пойти куда-нибудь еще дальше. В целом, я думаю, находитесь ли вы там в Лечче коротким пребыванием, постарайтесь быть поближе к историческому центру
Останавливались здесь в рамках ездящей на велосипеде поездки по Апулии. Современный отель с чистыми комфортабельными номерами и приятная зона баров и ресторанов. Номера были немного маленькие, но отель был очень современным. Гараж под землей, доступный для парковки на уровне 10 евро в ночь. На главной улице в 10 минутах ходьбы от исторического центра Лечче.
Очень современный и комфортабельный отель в 20-минутном от центра старого города Лечче. Номера были очень тихими, удобные и просторные. Есть подземная парковка, но, судя по всему, к тому же, так что обязательно разъясняете его с отелем с самого начала. Завтрак был нормальный, но не отличный.
Мы останавливались там в течение одной ночи во время нашей короткой поездки в южной Италии. Отель современный, и номер был просторным и чистым. Завтрак был хорошим. Персонал доброжелательный и предупредительный. Подземной парковке платят (10 евро), который не является такой проблемой, но вы должны, вероятно, забронировать заранее, поскольку это было полно, и мы должны были припарковаться на улице рядом с отелем. Это недалеко от Старого города. Я рекомендовал бы его для недолгого пребывания в Лечче.
Я был здесь неделю и нашел отель приятным. Это не самый шикарный отель, но он предлагал все необходимые вещи. Я думаю, что завтрак был довольно хорошим, и персонал был всегда очень услужлив. Я только хотел бы, интернет-соединение было быстрее, и в отеле есть тренажерный зал.
Мы останавливались в этом отеле в последний вечер после ездящего на велосипеде тура по полуострову Сэленто. Мы не остановились бы здесь, за исключением того, что это часть маршрута велопутешествия, отделан группой велопутешествия. Это относительно современно выглядящий отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от стен центрального района, и есть гараж. У отеля есть маленький внутренний дворик с номерами, окружающими его, а также комнатами, выходящими на улицу видами. Номера оформлены темно-серым обшиванием панелями с циркулирующими линиями на стенах. К сожалению, дизайн и номера видна старина и кажутся скучны и темными. Ковер в нашем номере было похоже на то, что там не убирали годами. Там нет зеркал на стенах, и место для багажа ограничено из-за странной конструктивной особенности с маленьким (12 см. ) спицы, торчащие из стены, которые слишком маленькие для обмануть чемодан. Ванные комнаты функциональны и имеют относительно хорошее освещение. Мы видели 4 разных номера, и никто не был тем, что мы на самом деле мы бы. Самое лучшее в этом отеле - персонал. Все они были исключительными и время стремились пробраться очень трудно, чтобы сделать наше пребывание приятным. Несколько старались изо всех сил помочь нам и другим членам туристической группы. В частности, один сотрудник (Ивана) был особенно услужливым и приятным. Персонал был бы единственной причиной выбрать это место.
Персонал был очень дружелюбнымИ всегда готов помочь с тем, что когда-либо нам было нужно.Хорошие, чистые и комфортабельные номера.Неплохое расположение, примерно в 15 минутах ходьбы от центра.Завтрак мог бы быть лучше, это было немного скучно
Хорошая база для 5 дней совершает поездку на юге Апулии, близко к разный superstrade, чтобы добраться до наших ежедневных направлений. Хороший отель, средний, с особенность, каждый номер оформлен архитектором, в основном молодыми. Хороший, щедрый завтрак, со множеством свежими prodoucts, хороший персонал, очень чистый
Хотя выглядело очень хорошим, что это было в плохом состоянии. Занавески, висящие свободный, не могли быть закрыты. У ковра не было быть убранным. Ванная была хорошо. Завтрак был хорошо. Персонал был очень доброжелательным. Хорошее расположение, недалеко от стены исторического центра Лечче. Хороший WI-FI.
Нам понравился наш отдых в Эос. Номер был очень чистым, и персонал был превосходным. Это - 15 минут ходьбы в старый город, и это не очень приятное. Мы не чувствовали себя угрожаемыми, но это тоскливо и угнетение без удобств кроме продуктового магазина. Кроме этого, это был очень приятный отдых.
Модный отель, но довольно изношенный по краям. Черная кафельная ванная с минимальным освещение было немного проблематичным, но больше проблем было, что нужно в хорошей чистке чистом изо всех по лайма. За другие отзывы, это занимает немного заботы, но персонал был дружелюбным и услужливым.
Eos Hotel - бутик-отель, оформленный в пределах использования. Персонал дружелюбный, и они помогли нам найти крытый бассейн, который оказался полным на водным мини -! Номера удобные, но не просторные. Если вы планируете посетить Лечче, начиная с ЭОС.
Отличное расположение, чтобы остановиться на несколько дней во время посещения Pulia
Очень современный, классный и большой занимали комнату отель в Лечче. Номера современные и чистые, а персонал очень любезный и внимательный. Этот отель - легкая поездка на такси (8 евро. 0) от вокзала и в нескольких минутах ходьбы от старого города. Он находится всего в 10 - 15 минутах ходьбы от старого города и хороший способ выровнять ноги. Есть отличный ресторан прямо за углом (Fior di Zucca), который стоит посетить. Завтрак неплохой и хорошего качества, и персонал услужливый. Кофе тоже довольно хорош.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, хороший отель, стандартный завтрак, который был адекватным. Вы должны быть здоровыми, поскольку главная цель - 20 минут ходьбы.Единственный недостаток это то, что номера не имеют балкона, но все равно хорошего качества.М Нил
Мы посетили Апулию, и это был отель, который мы выбрали в качестве базы в Лечче. Первоначальный план состоял в том, чтобы остаться здесь на три ночи, посетить окрестности и продолжить наше приключение.
В итоге мы решили изменить наши планы, и мы отменили бронирование после первой ночи.
Отель неплох, это то, что вы ожидаете, судя по количеству звезд.
Добро:
- Персонал дружелюбный и хорошо говорит по-английски (по итальянским стандартам);
- У них есть дешевая подземная автостоянка, которую вы можете использовать;
- Это тихо, и кровать вполне удовлетворяет;
- Я наслаждался их десертами за завтраком;
Не очень хорошо:
- Район, где он расположен, не самый лучший. Центр находится в нескольких минутах ходьбы, но он не будет коротким (больше, чем
20 минут) . Чтобы понять, как выглядит область, я подключил представление из своего окна.
- Душ был хорошим, я имею в виду, что у воды было хорошее давление, но оно было немного ржавым / окисленным. Это не повлияло на меня так сильно, но это можно легко очистить.
- Стены должны быть очищены, они выглядят немного грязными, особенно в районе, где люди держат свои сумки.
- Завтрак может быть улучшен. Это хорошо, но вариация слишком низкая.
В целом это нехорошо или плохо. Это обычный отель, а не то место, где вы планируете мед?
Несколько разных планов комнат, которые должны быть спроектированы разными людьми. В моей комнате была приятная и удобная кровать. Все очень современно. Ванная комната Душ не особенно мощный. У моих друзей была совершенно другая комната, и все предметы, такие как шкафы и т. Д., Скрывались за темными деревянными панелями, все выглядели одинаково. Они проводят время, пытаясь найти (и затем открыть) свой мини-бар! ! веселый, но не очень хорошо спроектированный на самом деле.
Небольшой завтрак, с небольшим количеством сидячих мест, когда он занят. Завтрак питания ОК, однако, у нас был упакованный завтрак из-за очень раннего начала второго дня. Это были довольно плохие пакеты сушеных тостов и круассанов - (и не полезно положить мясо в один маленький бутерброд, если вы вегетарианство).
В целом, отель был хорошим, всего несколько мелочей, как указано выше. Персонал очень дружелюбный и полезный.
Около 15 минут ходьбы до старого города.
Хороший отель недалеко от старого центра города Лечче (900 метров) с улыбкой и комфортабельными номерами. Это не 3-звездочный отель, который мы, возможно, имеем в виду, но это достаточно хорошо, что наше пребывание по доступной цене.
Хотя не в центре, это не так далеко. Отель недавно оборудован и предлагает очень хорошее обслуживание, хорошие и большие номера и ванные комнаты, хороший завтрак и, наконец, дружескую помощь, если вы хотите посетить окрестности Саленто: я получил расписание поездов, объяснения и личный совет очень быстро и дружелюбная манера
Это было наше последнее пребывание на 7-дневном велосипедном туре в Апулии, и, определенно, второе самое ужасное размещение группы. Комната была маленькая и темная, кондиционер не работает, полотенцесушитель не работает. Это свойство находится на большом расстоянии от главных ворот и въезда в очаровательный город Апулия. Телевизор не работал должным образом, кровать неудобная. Очевидно, что это бюджетное место, на котором туристическая компания Exodus экономила деньги. Но плохое расположение и состояние и плохое обслуживание сводили на нет то, что должно было быть приятным завершением нашего тура.
Я не рекомендую это свойство! !
Это современный отель в 10 - 15 минутах ходьбы от входа в старый город. Моя комната была удобной, и завтрак был в порядке. Нечего особо волноваться, кроме рисунков на стенах каждой комнаты. Я не понимал, на чем основан мой, пока не пошел в Музей Фаджано и не обнаружил, что это отражение древнего пещерного искусства, найденного в этом регионе. это превратило комнату из стандартного пространства в более связанное пространство.
Действительно 3-звездочный отель. Все, что вы можете ожидать от 3-звездочного отеля, это то, что вы получаете. Отель расположен примерно в 800 метрах от входа в старый город / центр. Это не так уж далеко. Приятно гулять. Когда вы выходите из отеля, вы идете прямо на первый светофор, прямо и прямо. Безопасная часть города.
Завтрак на удивление хорош. Персонал замечательный, услужливый, прекрасно говорит по-английски и готов помочь с чем угодно. Отель чистый, номера вполне приличные. Единственное, что я бы выделил, - это душ, который выглядит так, будто его никогда не чистили. Здравствуйте, так что наденьте г-на Маскуло, и все исчезнет. , , , ,
В отеле есть подземный гараж, если вы приехали на машине.
Отель находится немного дальше от вокзала, чем мы думали, но мы нашли это нормально. Сотрудники были полезными, и комната чистая и прохладная, хотя кровати очень узкие.
Завтрак был хорошим, с большим количеством местной еды, чтобы попробовать.
Это около 20 минут ходьбы до старого города.
Th Eos имеет красиво оформленные номера со всеми удобствами, международными телеканалами и отличным Wi-Fi. Особенно приятный персонал. Очень хорошее соотношение цены и качества. Около пятнадцати минут ходьбы от железнодорожного вокзала и до Centro Storico.
EOS соответствует своим трем звездам. Он украшен модернистскими фотографиями, многие из которых посвящены корням известняковых карьеров Саленто. Функции EOS: вестибюль свободный, зона ожидания и сбора, а не общественное пространство, в котором можно задержаться. Завтрак "шведский стол" подается - хотя и дружелюбным персоналом - но опять же основы: никаких горячих блюд, нечего заказывать.
Наш номер был функциональным; Я понимаю, что каждая комната индивидуальна - намеренное подчинение операций стилю. Операции и сочувствие к потребностям гостей - это не все, что хотелось бы. COVID-спад в путешествиях, вероятно, объясняет просроченную глубокую очистку и отложенное техническое обслуживание.
: Расположение ни здесь, ни там - - довольно неряшливый район без различия добрых 20 минут ходьбы до ворот в старый город, сердце достопримечательности Лечче.
Мы забронировали проживание здесь в декабре 2021 года. На самом деле у нас не было контакта с момента подтверждения, которое типично при бронировании где-либо, вы бы не связались с ними, если у вас нет проблем. Мы должны вылететь сегодня вечером (28 мая 2022 г.), и на прошлой неделе мы отправляли письмо в это место по электронной почте, чтобы попытаться заплатить до прибытия. Женщина, которой это принадлежит, была настолько невнимательна и груба, что отдала наше жилье другой паре, потому что «мы не связывались с ней с момента бронирования». Когда мы спросили ее, пыталась ли она связаться с нами, она призналась, что не пыталась. Она продолжала придумывать оправдания тому, почему она сделала двойное бронирование, говоря: «Мы еще не заплатили», и когда мы спросили ее, просила ли она когда-нибудь заплатить или прислать какие-либо детали для оплаты, она также признала, что не просила. Она продолжала говорить, что это «не ее проблема». Теперь мы должны прибыть в течение следующих 24 часов, и у нас нет жилья. Это крайне разочаровывает нас. Просто хочу согреть кого-нибудь, прежде чем бронировать виллу Eos на побережье Амальфи, Италия.
Дружелюбный персонал и наслаждались террасой на крыше!
Мы останавливались здесь во время небольшого группового тура. Мы любили Лечче и Скей, наслаждаясь нашими 2 ночами в этом отеле. Это легкая прогулка до старого города, и у нас была комната приличного размера, в которой было очень темно ночью?
Мы наслаждались собственными напитками на террасе на крыше, и любезный персонал предоставил нам стаканы.
Я останавливался здесь, так как это был назначенный отель для моей туристической группы, посещающей Апулию.
4 звезды вместо 5 просто потому, что я думал, что это слишком далеко от исторического центра, на мой вкус (20 минут ходьбы), и из-за причудливой планировки номера; Дело в том, что рядом с кроватью нет тумбочек или полок, на которые можно поставить стакан воды или мобильный телефон на ночь. ВОКРУГ комнаты есть письменный стол и полки, но ничего рядом с кроватью; также есть только одна розетка только с одной стороны кровати для вашего телефона / будильника утром. Мне пришлось поставить свою на пол рядом с кроватью. Вокруг кровати есть небольшой участок с ковровым покрытием (остальное - какой-то плиточный пол), который был обесцвеченным и выглядел довольно грязным, как будто они никогда не пылесосили эту область. В остальном в номере было очень чисто, а плитка в ванной хитроумная — «поцарапанная», чтобы не было скользко, когда выходишь из душа, который тоже был достаточно просторным. Очень хорошо. Кровать была в порядке, как и подушки. Странные, очень «современные» произведения искусства по всему отелю и в номерах. Я остался соло в # 101 .
На 4-м этаже есть красивая терраса на крыше, о которой вам никто не говорит, и хотя там нет вида, о котором можно говорить, приятно, если вы хотите выпить кофе с утренней сигаретой. Персонал очень дружелюбный, и был адекватный выбор брекки, с приготовленным на заказ кофе и чаем, доставленным к вашему столу. В целом, очень хороший, современный отель. Никакого «характера» или «итальянского шарма», но часто отели, которые могут похвастаться этими чертами, ДОВОЛЬНО причудливы и не всегда удобны.
Я бы не стал бронировать этот отель самостоятельно по указанным причинам, но у меня нет серьезных претензий к тому, что меня разместили здесь.
Номер был хорошего размера, с холодильником и принадлежностями для чая. Ванная комната хорошего размера была хорошо оборудована бесплатными туалетными принадлежностями. Завтрак подается с 7 до 10 и имеет отличное разнообразие блюд.
Останавливались в этом отеле на две ночи во время тура. Это было прекрасно, чисто, удобно и хорошее расположение. Завтрак был постоянным хорошим выбором. Будучи английским, как чайник и английские каналы по телевизору. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Останавливался бы снова.
Разумное и удобное размещение для остановки тура. Хороший персонал на стойке регистрации - вежливый и эффективный. Континентальный завтрак был хорош, с хорошей выпечкой, мясным ассорти, йогуртом, яйцами и хорошим выбором свежих фруктов. Капучино был очень вкусным и подавался к столу. Коридоры темные и сильно пахнут освежителем комнаты. Номер был немного устаревшим декором, но кровать была удобной. Я не мог поставить больше звезд, потому что ванная была отвратительной. Там не было чисто, особенно душ и не хватало полотенец. Похоже, оно нуждается в обновлении. Территория вокруг отеля немного захламлена, но до центра города можно дойти пешком.
Износ везде. Комнаты были лишь незначительно чистыми. Много волос от прошлых гостей. Пришли с группой, никто не был поражен. Им нужно вернуть немного денег на ремонт и привести уборку на более высокий уровень. Это просто изношено. В ванной была плесень
Удобная кровать, но комнату нужно немного привести в порядок.
Последняя остановка нашего тура. Удобный отель, и у меня был номер в очень ярких тонах. Кровать была очень удобной, но в комнате было такое ощущение, что ее можно было бы поставить ель - на стене было несколько стуков и следов на полу. Душ был хорош, но свет над зеркалом в ванной не подходил для нанесения макияжа или надевания контактных линз. Терраса на крыше была хорошим местом, хотя и немного уставшей. Мне понравился завтрак, и весь персонал был прекрасен.
Останавливались на две ночи в рамках группового тура Exodus (из Великобритании ) в регион Апулия .
Негативы - очень маленький двухместный номер ( очень напоминал университетскую комнату общежития ) Безопасно не работает & когда советуемый персонал сказал, что нельзя заменить или отремонтировать . Чай / кофе пакетики в номере, но никогда не поставлялся с молоком & персонал сказал, что не получил никаких . Бумажные стаканчики для использования для черного (! ) чая /кофе, который быстро протекал, как только горячая вода положила в них ( несколько других гостей упомянули то же самое ) Коридоры чрезвычайно темные (утопленное освещение )
Позитив - удобно ходить в город ( около 15 - 20 минут )
Рядом с парой мини-супермаркетов
Завтрак OK (стандартный континентальный)
Имеет хорошую террасу на крыше, которая не упоминается & стоит сидеть с бокалом вина из бара.
Душ небольшой, но достаточный запас горячей воды .
Персонал очень дружелюбный
В ванной есть плесень. Номер смехотворно маленький с 3 кроватями. Полотенца с нитью. Приличный завтрак. Умелые сотрудники стойки регистрации. Честная прогулка от центра города. Мы были частью тургруппы. Окна из матового стекла так не видны. Некуда девать чемоданы.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
