Содержащаяся в полном порядке тайна в Савеллетри... не долгое время...
Этот новый masseria совершенно новый, очень чистыми удобствами, и имеет вкусную окрестности с красивыми оливковыми деревьями, захватывающим дух панорамным бассейном, и очень дружелюбным персоналом!Я ездил туда с родителями и 15-месячной…
Этот новый masseria совершенно новый, очень чистыми удобствами, и имеет вкусную окрестности с красивыми оливковыми деревьями, захватывающим дух панорамным бассейном, и очень дружелюбным персоналом!Я ездил туда с родителями и 15-месячной дочерью на длинные выходные, и оставил перезаряжаемым, отдохнувшими и в мире! Мы забронировали 'La Suite del Vecchio Casale', так как мы хотели остановиться в одном месте. Это было просто отлично - это обеспечило место и уровень уединения, в которой мы нуждались, так как можно было получить доступ к большим ванным и к сценическому балкон отдельно и из спальни и из гостиной (который использовался второй спальной для нас)! Единственным недостатком было то, что не было никакой связь Wi-Fi, доступна в спальне (только кабельное Интернет)...Хотя ресторан предлагает полный обед (с двумя возможностями на первом и втором блюд, гарнира и десертов) все блюда, которые мы видели, были восхитительны! вдобавок к этому, отличное обслуживание, то Мишелью и главными Angelo, официанты, сделало наши время каждый раз очень приятно!Другой изюминкой Casale - бассейн... Это большой размер учитывает гостей, чтобы расслабиться, в нем не спотыкаясь друг друга. Его вид бесконечности, обеспечивает волшебный вид, особенно с декором солнца по нему.Если это было недостаточно - Casale - хороший выбор качества, особенно в разгар сезона в Апулии!это определенно будет текущее место для отдыха с этого времени!
Мы недавно провели расширенные выходные в этом отеле с нашей дочерью, которая живет в Бриндизи. Мы - зрелая пара и наша внучкой. менее чем 2 года, был с нами.Какая неожиданность:…
Мы недавно провели расширенные выходные в этом отеле с нашей дочерью, которая живет в Бриндизи. Мы - зрелая пара и наша внучкой. менее чем 2 года, был с нами.Какая неожиданность: Мы получили номер 33, очень удобно для 4 из нас. Место отличное, чтобы расслабиться. Еда была очень хорошей. То же самое с живой музыкой. И, лучший из всех: качество обслуживания. Весь персонал был очень дружелюбным, но, к тому же я хотел бы Сен-Мишель и всех Angelo, который сделает все, чтобы обслужить хорошо людей в ресторане. они замечательны!Мы планируем вернуться к Casale del Murgese снова.Луис Рибейру
Отличное историческое место, чтобы провести неделю или два
Мы здесь с детьми (сотрудники 5 и 8) и жили в больших апартаментах над reastaraunt. Апартаменты очень хорошие, есть большая терраса с отличным видом на море.У отеля есть хороший бассейн…
Мы здесь с детьми (сотрудники 5 и 8) и жили в больших апартаментах над reastaraunt. Апартаменты очень хорошие, есть большая терраса с отличным видом на море.У отеля есть хороший бассейн и очень тихо. Ресторан также очень хорош, особенно для отеля.Рекомендую его всем.
Хороший отель , честные четыре звезды. НО! Место очень странное. Во первых сама система отеля(отдельное здание ресепшн, отдельное -номера, отдельно ресторан) напоминает базу отдыха. Стоит в "чистом поле" , правда…
Хороший отель , честные четыре звезды. НО! Место очень странное. Во первых сама система отеля(отдельное здание ресепшн, отдельное -номера, отдельно ресторан) напоминает базу отдыха. Стоит в "чистом поле" , правда на территории растут гранаты, инжир, апельсины, лимон, оливки.... но вокруг ничего . До ближайшей цивилизации 3 км , до моря кстати тоже! Бонусом есть велосипеды( для проживающих - бесплатно) на которых можно прокатиться до города искупаться там и отведать свежих морепродуктов. Номера немножко не уютные из - зи того что все обрамлено в камеь , даже вешалкт для полотенец из камня. Зато тишина такая что страшно! Достаточно большой бассейн . Вкусный ресторан(но со скудным меню). В общем пожилим людям и парам с детьми - прекрасное место. Молодеж которой хочется погулять , посетить за ночь 5-10 баров и клубов - ни в коем случае!
Этот отель расположен на обширной территории, с большим количеством фруктовых деревьев и т.д., и великолепный бассейн с сильно. бесконечности. Кажется у черта на куличиках, и если вы пропустите указатель на…
Этот отель расположен на обширной территории, с большим количеством фруктовых деревьев и т.д., и великолепный бассейн с сильно. бесконечности. Кажется у черта на куличиках, и если вы пропустите указатель на главной дороге в Савеллетри, то вы будете свистеть мимо. Hotel Casale del Murgese расположен на узкой улочке и довольно далеко. Персонал был очень приятным и чрезвычайно услужлив, как и все чемоданы. У нас был номер в одном из построенных из камня шале в пределах комплекса. Он был просторным и чистым, но единственной проблемой было то, что все шале связаны, как на террасе, так что если у вас есть близко соседи, которые шумно, слышно почти каждое слово, особенно, так как большинство людей оставляет ваши окна открытыми.Мы не ужинали в ресторане, поэтому не могу комментировать еду. Тем не менее, завтрак был немного спартанской стороне с ограниченным выбором всего, но омлеты и т.д. были доступны для бронирования. Есть бар рядом с ресепшеном, но не много атмосферы об этом.Мы были в апартаментах есть по вечерам в ресторанах Савеллетри и отличный персонал в отеле был рад организовать бесплатный автобус до и из ресторанов мы выбрали по очень разумной цене. Также они устроили бесплатный автобус для нас на Станцию Фазано и обратно, поэтому мы могли поехать пребывание в The Bari Restaurant. Отличное обслуживание!
Мы отдыхали пять дней в августе в этом отеле, он стоит своих денег на все 100%! Но так как там каменные виллы-номера, думаю зимой и в прохладу там будет некомфортно!…
Мы отдыхали пять дней в августе в этом отеле, он стоит своих денег на все 100%! Но так как там каменные виллы-номера, думаю зимой и в прохладу там будет некомфортно! Огромный бассейн, вкусные завтраки, один раз ужинали в день заезда- тоже вкусно, но так как в меню не нашли разнообразия- в дальнейшие вечера ездили кушать в Савеллетри, там очень большой выбор отличных кафе и ресторанчиков! Велосипеды бесплатно, мы очень много катались по окресностям- там вот прям аграрная Италия- очень много посадок, мы кушали ежевику прямо с кустов вдоль дорожек, на территории отеля кстати много плодовых деревьев и кустов- каюсь иногда срывали сливу) очень красивые деревца гранатов, вобщем это рай для горожан) сельский рай!) Нам понравился отель! Если Вам нужен доступ в интернет в номере- просите домик максимально близкий к ресепшн, домики идут длинным хвостом от ресепшен, и начиная с 5-6 wi-fi не берет) до моря ехать довольно далеко- и море очень скалистое, кого это пугает смотрите фото, заходы со скал оборудованны трапами, но все равно не комфортно, особенно если вы с детьми.
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи после недели, деля красивый дом с друзьями в Монополи. Персонал в отеле дружелюбный. Расположение отеля неплохое, и вы можете приехать в Порту…
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи после недели, деля красивый дом с друзьями в Монополи. Персонал в отеле дружелюбный. Расположение отеля неплохое, и вы можете приехать в Порту всего 5 минут на машине. Там, вы можете найти много ресторанов. Мы попробовали 3 ресторана, и все хорошие до очень хорошего.У отеля есть большая площадка с деревьями и цветами, но на, незрелому как отель, всего 3 года. Есть много мест людям, чтобы посидеть и расслабиться.Бассейн выглядит хорошо, но это было слишком ветрено и холодным для меня, чтобы попробовать.Номер находится в неплохом размера, но вам придется делить внутренний дворик с человеком, живущим по соседству. Нам повезло, что у нас никого не было соседство, у нас был внутренний двор нам. Душ очень хороший и amenitiesaee штраф.Так как мы всегда оставались сытыми от нашего обеда и не выходили из отеля на ужин. Мы ели в ресторане, предоставленном отель на 2 ночи. Я бы сказал еду, там был посредственным. У них не было меню а-ля карт, и у нас был на выбор меню. Паста была, вероятно, самым худшим, что мы пробовали в Pulgia.В целом, я бы сказал, что отель будет прекрасным для семьи с детьми.
Это приятный малоэтажный отель с хорошей территорией сада - бассейн просто фантастический, очень большой и хороший для ныряют длин. Есть также широкие ступеньки, где дети могут играть в мелком конце.…
Это приятный малоэтажный отель с хорошей территорией сада - бассейн просто фантастический, очень большой и хороший для ныряют длин. Есть также широкие ступеньки, где дети могут играть в мелком конце. Мало заприте бассейном, очень хорошее и есть простое предложение обеда, которое было очень вкусным и хорошего качества, включая бутерброды, тарелки с фруктами и т.д.Я обнаружил, что в отеле была хорошая расслабляющая атмосфера, и весь персонал очень приятный и отзывчивый. Мы останавливались в номере-сьют с нашими 2 детьми, который был хорошим качеством даже в июле и очень просторный - дети были в своей собственной отдельной комнате (который был гостиной номера-сьют). Сам номер был очень чистым, приятным и простой, но я думаю, что часть интерьер и мебель немного старая в стиле. Бассейн - определенно главная достопримечательность в этом отеле, а не в номерах!Шведский стол на завтрак мог бы быть и лучше - похоже, было много сладких предложений как пироги торты / фруктов, но одноместные хлопья были frosties и Coconut поп и молоко было не в подарок. Сконцентрированный сок и только в крошечных маленьких пластиковых стаканчиках по каким-то причинам.Расположение вниз тихая улица хорошая, и отель устроил свой бесплатный автобус, чтобы уронить нас и забрать нас из Савеллетри на ужин, который был очень удобным и разумным на уровне 20 евро для обратной поездки. Мы бы остановились в Casale del Murgese снова, если вернемся в этом районе.
Сказочный отель в очень красивом месте среди очень хороших садов. персонал был очень услужлив и всегда отвечали на мои вопросы с улыбкой. Мы были там нашу свадьбу дочери и обращались…
Сказочный отель в очень красивом месте среди очень хороших садов. персонал был очень услужлив и всегда отвечали на мои вопросы с улыбкой. Мы были там нашу свадьбу дочери и обращались как с членами королевской семьи. спасибо всем здесь для всего, спасибо персоналу в ресторане, Гаэтано и Винченцо и их великолепном шеф-поваре, который относился к все из к части качественную еду, которую мы пробовали в Апулии. Они очень старались, чтобы мы чувствовали себя желанными и с семьей. Спасибо, в особенности Джузеппе! Отель несколько в стороне от пляжа, но у них есть трансфер.
Мы посетили в начале сентября 2015. Нас забрали на станции Фазано, как организовано, и провели там экскурсия оживленной системы и впечатляющих основания для Casale del Murgese. Мы забронировали Suite della…
Мы посетили в начале сентября 2015. Нас забрали на станции Фазано, как организовано, и провели там экскурсия оживленной системы и впечатляющих основания для Casale del Murgese. Мы забронировали Suite della Corte, который был красивым. После приветственного Peroni в баре У бассейна было в наш просторный номер, с его и ее ванные комнаты, чтобы распаковаться, проверить отличные виды на Апулию и вниз с видом на море.Бассейн большой и отлично подходит для плавания длин, а также солнечных ванн и отдыха. Напитки и закуски обеда были доступны в баре, где Джан Пьеро и Анджела были дружелюбны и вежливы. Они были чистый восторг увидеть каждый день, и были большой честью менеджеру.Если говорить о управляющий (мы не получили его имя! ) он был огромным, его в английском история с его времени в с итальянской Авиационной базой военно-воздушных сил в соседнем Монополи и встречаться с с военно-воздушных сил. Он всегда старался изо всех сил, чтобы мы хорошо провели время. Включенная подготовка идет в Савеллетри и Torre Канне для напитков и еды.Мы ели в ресторане на несколько ночей. Было тихо, но еда была превосходной. Великолепное блюдо - цветной капустой и закуски пасты 'Staschinato? "Если вы прочитали этот отзыв, пожалуйста E отправляют мне по почте рецепт!Для велосипедов Masseria необходимо немного обслуживания, но мне удалось найти тот, который работал и выехал на поле для гольфа и в Савеллетри для небольшого количества Просекко! Ночью было очень тихо, но они были хорошей атмосферой в Savelltri, вниз гаванью, потягивая коктейль и мы были ожидающей все итальянские семьи 'Passagietta ". Рестораны были хороши.В целом, отличный отдых, очень расслабляющий отдых и отличное место, чтобы исследовать другие части Апулии.
Отель расположен в центре поля оливковых деревьев. Не так легко найти, GPS доставит вас через крошечные улицы. Бассейн большой, с красивым видом на фоне и красивом месте. Еда в ресторане…
Отель расположен в центре поля оливковых деревьев. Не так легко найти, GPS доставит вас через крошечные улицы. Бассейн большой, с красивым видом на фоне и красивом месте. Еда в ресторане вкусная и свежая, хотя с маленьким меню, и замечательные вина. Номера просторные и красиво оформлены. Не дешево, в целом, но стоит впечатления.
Я зарезервировал и заплатил за через банковский электронный перевод 2 отдельных пребывания в этом отеле, первом в течение 5 ночей и втором в течение 2 ночей в сентябре 2015. Никаких…
Я зарезервировал и заплатил за через банковский электронный перевод 2 отдельных пребывания в этом отеле, первом в течение 5 ночей и втором в течение 2 ночей в сентябре 2015. Никаких отмены не были включены с нашей корреспонденцией. Во время первого пребывания мы решили отменить нашу предупредительный отдых 2 ночи. Мы немедленно сообщили ресепшен отеля и просили возмещение нашей оплаты 360 евро. Каждое утро мы спрашивали о деньги и были обещаны его на следующий день. Деньги не возвращаются никогда не последовало. После разных электронных писем и телефонных звонков, в которых нам все время обещали наши деньги, я послал официальное юридическое письмо на итальянском языке (messa в море), спрос компенсации и менеджера по телефону обещало иметь дело с ним сразу. Через несколько месяцев, и дальнейшая переписка, и все равно деньги не возвращаются. Это совершенно обманчивое поведение со стороны отеля, что деньги, которые не случаются из-за них. В целом, мы, время закрыт обнаружил, что наше 5-ти дневное пребывание было посредственным в лучшем случае с неулыбчивым персонал на завтраке и incompentent персоналом, имея дело с проблемами (например, телевизор не работает, провода торчали из стены, где второй телевизор, должен был быть в номере и т.д. Не останавливайтесь здесь!
Я только что вернулся из Grand длинные выходные в этом отеле, мы были там на 4 дня и 3 ночи и фантастически провели время. Персонал отеля был очень любезным и…
Я только что вернулся из Grand длинные выходные в этом отеле, мы были там на 4 дня и 3 ночи и фантастически провели время. Персонал отеля был очень любезным и дружелюбным, номера были прекрасными и красивый бассейн. Я очень рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете эту часть Италии.
Мы провели здесь 4 ночи, прежде чем отправиться дальше на юг и можем рекомендовать его без колебаний. Прекрасная мирная территория и прекрасный бассейн, очень большой, так и не слишком много…
Мы провели здесь 4 ночи, прежде чем отправиться дальше на юг и можем рекомендовать его без колебаний. Прекрасная мирная территория и прекрасный бассейн, очень большой, так и не слишком много народу. Мы обедали здесь дважды....., вероятно, лучшая еда нашего отпуска, и цены очень разумные. Странно, что большинство людей, кажется, поезжайте куда-нибудь поесть, так что ресторан находится под используется. Он имеет право быть. Определенно остановился бы здесь снова если в этом регионе. Персонал был прекрасным. Очень хорошее соотношение цены и качества, как во многих других местных masserie, кажется, гораздо дороже, но не предлагает намного больше, по крайней мере, от того, что мы видели.
Мы провели две недели здесь (муж, сын и я), и мы прекрасно провели время! Бассейн был восхитительным и реагировал на все наши ожидания. Номер был удобным для нас троих -…
Мы провели две недели здесь (муж, сын и я), и мы прекрасно провели время! Бассейн был восхитительным и реагировал на все наши ожидания. Номер был удобным для нас троих - Courtyard suite. Еда - мы не были готовы к чрезвычайно вкусная еда, которую мы пробовали в одну из этих двух недель в этом отеле. Ежедневное специальное предложения были как раз таким!! Персонал был очень дружелюбным и любезным в каждом смысле. Определенно вернулся бы, чтобы поесть, а также мы сделали!
Нам очень понравилось жить здесь, это немного дороговато, но того стоит. Персонал очень дружелюбный и всегда будет там, чтобы помочь вам. Нам удалось забронировать путь до позволенным временем, что означало,…
Нам очень понравилось жить здесь, это немного дороговато, но того стоит. Персонал очень дружелюбный и всегда будет там, чтобы помочь вам. Нам удалось забронировать путь до позволенным временем, что означало, что мы могли насладиться полным дневным отдыхом вместо регистрации, я день.Я думал, что мы не будем пользоваться бассейном, но, чтобы он заканчивался тем, что мы уехали на быстрое плавание почти каждый вечер перед ужином.Я рекомендую всем, по крайней мере, один ужин в отеле, так как это была одна из лучших еды, которую мы видели в Апулии.Это лучший отель для тех, кто хочет немного тишины и покоя и избежать оживленных городов.К югу от Апулии около 1,5 к дороге 2 часа, такой же, чтобы исследовать прекрасный отель.Спасибо всему персоналу за оказанную помощь.
Мы провели 4 ночи в этом отеле с моей женой. Мы привыкли к итальянским стандартам отелей, которые только характеризуются чистотой.К сожалению, это не имело место для нашего номера:Было видно, что…
Мы провели 4 ночи в этом отеле с моей женой. Мы привыкли к итальянским стандартам отелей, которые только характеризуются чистотой.К сожалению, это не имело место для нашего номера:Было видно, что пятна мочи инкрустировали в туалетной складывающейся створке.На щетку была... Полная катастрофа.Эти откидные створки и на щетку должны быть изменены.The состояние туалетов ресторана было еще хуже!За чистоты я сделал бы следующие замечания:Вы можете услышать между номером.В ванной комнате есть вентиляция, которая делает очень шумно, что, если есть будит вашего соседей или себя, если вы будете соседом.У радиаторов в ванной была ржавчина, так что полотенца покраснели, будучи повешенным.Когда мы прибыли была вечеринка, и на следующий день мы хотели искупаться в 9.30am:there, были стаканы в бассейне с небольшим количеством еды! я бы ожидал, что бассейн будет убран после вечеринки или по крайней мере до 9.30!В последний раз, когда мы попросили номер без noise.the менеджера, дал нам номер 5, который находится рядом с согревающей накрывается воды!Наконец, что не менее важно, завтрак был плохим с каждым днем меньше фруктов, чтобы выбрать и плохой кофе (сюрприз в Италии)
Мы провели здесь 2 ночи в конце нашей 2-недельной поездки в Апулии и пожалели, что не забронировали дольше. Бассейн был лучшим, который мы когда-либо были в, превосходны и теплые и…
Мы провели здесь 2 ночи в конце нашей 2-недельной поездки в Апулии и пожалели, что не забронировали дольше. Бассейн был лучшим, который мы когда-либо были в, превосходны и теплые и большие, поэтому это не казался занятым. Отель сделал, чтобы чувствовал загородный клуб. Ресторан был превосходным, полным выбором из меню, включенный в цену на полупансион. Мы остановились в номере Il Vecchio Casale, думаю, что единственный набор номеров на первом этаже. У нас был прекрасный, большой балкон с видом на море. Это было безупречно чисто, и главная кровать была очень удобной. Дети были на диване в отдельной комнате. Не дешево, но стоит того для впечатления.Это, очевидно, место, где популярен среди местных итальянских торжеств. Они начинаются и заканчиваются довольно поздно. Конец ночного шума может беспокоить некоторых, но мы любили слушать музыку. Я определенно остановился бы здесь снова.
Очень довольно сельское место с хорошим большим бассейном. Персонал дружелюбный и внимательный, маршрутный автобус до пляжный клуб рядом, но рекомендую ехать дальше на Юг в более хороших пляжей - край…
Очень довольно сельское место с хорошим большим бассейном. Персонал дружелюбный и внимательный, маршрутный автобус до пляжный клуб рядом, но рекомендую ехать дальше на Юг в более хороших пляжей - край районе, полный городов Apex оливковых рощ истории и Трулли
Прекрасный отель в красивых садов с потрясающим бассейном
Номера были просторными и оформлены по высокому стандарту, с большой удобной кроватью. Другие комментарии по поводу отсутствия приватности на общей террасе являются правдой, но не было проблемой для нас. Моя…
Номера были просторными и оформлены по высокому стандарту, с большой удобной кроватью. Другие комментарии по поводу отсутствия приватности на общей террасе являются правдой, но не было проблемой для нас. Моя мама путешествовала с нами и имела номер по соседству. Мы заметили негативные отзывы о завтраке, но были приятно удивлены тем, что отель, должно быть, отправил их игру, потому что было в них много каждое утро во время нашего пребывания. Мы ели в ресторане несколько раз и обнаружили, что еда была действительно превосходной. Свежая и инновационная кухня и приятная обстановка. Прекрасное вино и замечательный персонал. В теплые вечера они были счастливы забронировать столик на открытой террасе для нас. Выбор ограничен, который, возможно, вы поймете, почему здесь тихо со многими людьми, принимающими решение питаться вне отеля. Действительно местные рестораны имеют очень высокий стандарт. Бар находится под устаревшим, и должного к этому не хватает атмосферы. Часто мы были единственными постояльцами. Тем не менее, мы чувствовали, если бы было больше усилий закрыт, чтобы сделать его, гостеприимные люди, вы бы, чтобы выпить. Было несколько старых свечей, которые не пользовались очень темные, нет музыкальный еще и т.д., и иногда было такое ощущение, что мы нарушали очень при используется бармене, пока он сидел, в темноте смотрели телевизор. Было много частных вечеринок включая свадьба во время нашего пребывания, и шум от дискотеки, проводимой бассейном в 1:30 ночи рано утром, просто возмутительный. Место очень тихое и спокойное, оно стало шок и стаканы, от которых отказываются и мусор бассейном на следующее утро. До нашего отъезда мы получили примечание, чтобы сказать, что ресторан был закрыт для гостей на Сидевшем, также на свадьбу. Отель нужно подумать серьезно о, это гости, соглашаясь на такие мероприятия. Я уверен, что это прибыльное для отеля, но у них не может быть его в обе стороны. В целом, мы отлично отдохнули, и нам здесь очень понравилось. Отель изолирован, и очевидно, что вам понадобится машина, но это часть его шарма. Обратите внимание, что Wi-Fi очень спорадический. Бассейн, сады и бар у бассейна, который также подают отличные салаты и обычные закуски, являются наслаждением для тех, кто хочет убежать от всего этого и отдых (свадебная дискотека в сторону).
Мы останавливались в этом отеле, как наш ночной центр отдыха во время нашей поездки в Апулию.Мы прибыли ночью, и было сложно найти место из-за отсутствия нормальных табличек вывески.Это тот тип…
Мы останавливались в этом отеле, как наш ночной центр отдыха во время нашей поездки в Апулию.Мы прибыли ночью, и было сложно найти место из-за отсутствия нормальных табличек вывески.Это тот тип агротуризма отеля.Номера большие, но минималистичные в декоре и посуде. Это был октябрь, однажды ночью электричество ушло, и мы чувствовали себя довольно холодно.Есть очень хороший бассейн, но погода была слишком холодной, чтобы использовать его.Завтрак оставляет желать лучшего.Я думаю, что отель больше подходит использовать в более теплые сети Four Seasons.
Отель большой, в красивом парке со старыми оливковыми деревьями, архитектура - традиционный местный стиль. Уровень номера по международным стандартам - 4 звезды, хорошие просторные номера, современные ванные комнаты, большая душевая…
Отель большой, в красивом парке со старыми оливковыми деревьями, архитектура - традиционный местный стиль. Уровень номера по международным стандартам - 4 звезды, хорошие просторные номера, современные ванные комнаты, большая душевая кабина (что часто это не подтвердилось в итальянских отелях сельской местности), удобная кровать, Wi-Fi в номерах.Персонал очень любезный, гибкий и дружелюбный. Мы опоздали на завтрак каждый день, и официанты, тем не менее, принесли нам отличный кофе, круассаны и свежевыжатые апельсиновые соки, не требуя с нас дополнительные деньги. Также в день отъезда нам разрешили остаться в номере до 3 часов дня, не попросившись доплачивать что-нибудь. Консьерж был очень полезен в рекомендации ресторанов и организации бронирования.Открытый бассейн огромный.Есть так много места внутри, каждый кому интересно, почему они не добавляют теннисный корт.Ресторан в отеле находится в прекрасном зале, идеально для свадьбы. Единственный минус, один раз мы ужинали в этом отеле, и еда не была отличной (vongole спагетти без vongole).
Этот отель находится во вполне сельской обстановке, также - немного недостает красивых видов и пейзажа, но отличное место, чтобы исследовать область. Номера большие со всеми удобствами, в которых вы нуждаетесь…
Этот отель находится во вполне сельской обстановке, также - немного недостает красивых видов и пейзажа, но отличное место, чтобы исследовать область. Номера большие со всеми удобствами, в которых вы нуждаетесь и хорошие ванные. Завтрак был хорош с большим выбором. Большая часть стенда - особенность этого отеля является фантастическим бассейном! Это огромно с большим количеством лежаков и бара у бассейна. Обслуживание могло определенно быть улучшено. Слишком расслабленный, не очень превентивный, не очень внимательный. Целое место испытало недостаток в характере и атмосфере. Хорошее место, чтобы исследовать, но не где-нибудь провести ценное праздничное время. Я не вернулся бы.
Сам отель неплохой, но он ужасно управляется. Мы позавтракали утром, и это был, вероятно, худший завтрак в моей жизни. Мухи в апельсиновый сок, а также сок ананаса. Фрукты были уже…
Сам отель неплохой, но он ужасно управляется. Мы позавтракали утром, и это был, вероятно, худший завтрак в моей жизни. Мухи в апельсиновый сок, а также сок ананаса. Фрукты были уже и не был заменен. Круассаны и другие булочки, где не свежий. Персонал плохо спросил, с правой стороны не знает, что делает с левой стороны. Сделайте себе одолжение и не тратьте 200 евро в ночь, чтобы останавливаться здесь. Это большое разочарование
Замечательный отель, в котором каждый номер это домик со своей терраской
Замечательный отель, в котором каждый номер это домик со своей терраской, огромная территория с фруктовыми и оливковыми деревьями , огромный бассейн с зоной релакс и баром. Вид несравненный на закат…
Замечательный отель, в котором каждый номер это домик со своей терраской, огромная территория с фруктовыми и оливковыми деревьями , огромный бассейн с зоной релакс и баром. Вид несравненный на закат отражённый в бассейне, недаром здесь организуют свадьбы и другие мероприятия с музыкой и угощениями в саду украшенным старинным колодцем. Завтраки необыкновенные с десятком тортов свежайших и разнообразными местными деликатесами. Ресторанный шеф-повар Енрико каждый вечер балует гостей вкуснейшими блюдами из морепродуктов, но непременно имеются и мясные, а также вегетарианские блюда. Ленивых гостей возят по территории на электрическом гольф-каре. Всё новое и чистое , обслуживание на высшем уровне. Мне очень понравилось.
Casale Del Murgese 3/5
Мы остановились здесь в течение 2 ночей в сентябре 2018 года для свадьбы наших друзей, которые попросили эксклюзивное использование курорта для семьи и друзей, чтобы остаться…
Casale Del Murgese 3/5
Мы остановились здесь в течение 2 ночей в сентябре 2018 года для свадьбы наших друзей, которые попросили эксклюзивное использование курорта для семьи и друзей, чтобы остаться там. Мы забронировали проживание за 6 месяцев до этого, и, несмотря на это, когда мы приехали, они сказали нам, что у нас была проблема с нашей комнатой, и мы не могли остаться со всеми нашими друзьями и должны были остаться на курорте по дороге - очень расстраивать , Бассейн был красивым, с баром, душевыми, полотенцами и туалетами рядом. Комната была очень просторной, просторная комната для багажа и большая ванная комната были чистыми. Завтрак "шведский стол" был разнообразным.
Идеальное расположение среди оливковых деревьев для свадеб
Мы организовали здесь наш свадебный прием, и мы должны сказать, что мы не могли сделать лучший выбор! !
Расположение прекрасно расположено среди оливковых деревьев, есть две возможные «комнаты снаружи» (плюс…
Мы организовали здесь наш свадебный прием, и мы должны сказать, что мы не могли сделать лучший выбор! !
Расположение прекрасно расположено среди оливковых деревьев, есть две возможные «комнаты снаружи» (плюс очень красивый план - быть в помещении).
Еда (как мясо, так и рыба) была превосходной с действительно высоким качеством и профессиональным обслуживанием.
Мы были в восторге.
Отдельное спасибо Джузеппе, Джаммичеле и Мино.
Настоятельно рекомендуется!
Прекрасный простой сдержанный отель, очень хороший итальянский стиль, но женский персонал на стойке регистрации (я полагаю, менеджер отеля) находится за пределами недружественных и делает ваше пребывание раздражительным. После многих встреч,…
Прекрасный простой сдержанный отель, очень хороший итальянский стиль, но женский персонал на стойке регистрации (я полагаю, менеджер отеля) находится за пределами недружественных и делает ваше пребывание раздражительным. После многих встреч, требующих базовых советов, помощи, указаний, кофе, чего угодно - она отвечает самым ужасным и неуважительным образом!
Завтрак прост и мог сделать с лучшим выбором. Столы на улице вообще не накрываются? Но кофе очень хорош. Персонал в ресторане все замечательные и готовые к выходу
Если вы заглядываете в сеть, это выглядит как хороший бутик-отель, но на самом деле это просто 4 звезды. Ресторан средний, не хватает персонала и шарма. В ресторане вы полны нахождения…
Если вы заглядываете в сеть, это выглядит как хороший бутик-отель, но на самом деле это просто 4 звезды. Ресторан средний, не хватает персонала и шарма. В ресторане вы полны нахождения в больнице, все огни белые, а оформление является основным и сделано для местных свадеб. Единственное, что хорошо в этом месте - это цена.
Персонал на стойке регистрации должен быть обучен быть внимательным и уважительным к клиентам. Они никогда не улыбаются, и у вас сложится впечатление, что они вас там не хотят. Гостеприимство - это все о людях, бизнес, доброта, гостеприимство, ориентированные на обслуживание являются необходимостью в этой отрасли
Остановка на три ночи в рамках тура по региону Апулия
После регистрации решили провести несколько часов в бассейне, где посетитель посоветовал не лежаки и только полотенца были мокрыми! ! Отличное начало.
Решил покушать в ресторане тем вечером. Моя жена ест…
После регистрации решили провести несколько часов в бассейне, где посетитель посоветовал не лежаки и только полотенца были мокрыми! ! Отличное начало.
Решил покушать в ресторане тем вечером. Моя жена ест немного мяса, кроме курицы, которая, как они подтвердили, была в меню. Когда он был подан, это, очевидно, не курица, но официантка была, что это было. Когда мы позвали кого-то еще, это было в конечном счете подтверждено быть телятиной!
В нашу заключительную ночь был свадебный прием на территории отеля. Мы проснулись в 1. 0 утром, когда мы кричали и пели, а потом люди стучали в дверь нашей комнаты. Размещение в бунгало довольно далеко, местами и не большой опыт. Шум продолжался до конца ночи более или менее.
Мы сообщали о проблемах на стойке регистрации утром, но, поскольку было очень рано, нам сказали, что на месте нет менеджера, и, поскольку мы должны были вылететь в аэропорт, кто-то свяжется с вами, чтобы обсудить наш опыт.
Мы отправили по крайней мере 3 электронных письма в это место, но абсолютно не любезно даже ответить извинением.
Ужасное место с ужасным обслуживанием, и я настоятельно рекомендую ИЗБЕГАТЬ - это не стоит цены. Будет трудно сделать 3 * в Великобритании
Очень хороший отель в тихой сельской местности в окружении оливковых деревьев. Есть бассейн и ресторан, где подают очень вкусную еду. Персонал был очень добрым и полезным для нас. Номера большие…
Очень хороший отель в тихой сельской местности в окружении оливковых деревьев. Есть бассейн и ресторан, где подают очень вкусную еду. Персонал был очень добрым и полезным для нас. Номера большие и тихие. В выходные была свадьба, но в номере было очень тихо.
Мы останавливались здесь в составе свадебной группы и получили очень положительные впечатления!
Во-первых, потрясающая обстановка, территория и бассейн такие красивые. Все номера как мини-виллы, абсолютно чистые и очень удобные.
Завтрак…
Мы останавливались здесь в составе свадебной группы и получили очень положительные впечатления!
Во-первых, потрясающая обстановка, территория и бассейн такие красивые. Все номера как мини-виллы, абсолютно чистые и очень удобные.
Завтрак "шведский стол" был разнообразным и богатым местными итальянскими блюдами, персонал был внимательным, дружелюбным и очень услужливым! Мы не ели здесь, однако нам подали несколько вкусных закусок в баре, было несколько великолепных жареных во фритюре цветов кабачков, высший класс.
Хотя только здесь несколько дней я мог видеть это как идеальное место для роскошного отдыха. Остуни, Бари, монополия и т. д. находятся в нескольких минутах езды. Поблизости также есть несколько сказочных пляжных зон.
Грэйзи Милле!
Всего на одну ночь, но хотелось бы, чтобы это могло быть дольше. Красивая территория, огромный бассейн, большая чистая комната - что может не понравиться? Рядом с городом Монополи, который стоит…
Всего на одну ночь, но хотелось бы, чтобы это могло быть дольше. Красивая территория, огромный бассейн, большая чистая комната - что может не понравиться? Рядом с городом Монополи, который стоит посетить. Завтрак простой, но вкусный.
Останавливались здесь на три ночи и прекрасно провели время. Номера просторные, чистые, удобные и в красивой обстановке. Персонал невероятный. Дружелюбный, невероятно полезный и веселый! От Серены, которая учит нас, как…
Останавливались здесь на три ночи и прекрасно провели время. Номера просторные, чистые, удобные и в красивой обстановке. Персонал невероятный. Дружелюбный, невероятно полезный и веселый! От Серены, которая учит нас, как приготовить идеальный Негрони, до всего обслуживающего персонала, помогающего нам выбрать идеальное вино и еду. В ресторане очень хорошая цена за прекрасное качество еды и вина. Он находится в прекрасном месте, всего в 5 минутах езды от Савеллетри. Красивый рыбацкий порт с отличными ресторанами, если вы любите рыбу! Очень рекомендую.
Этот отель находится немного за пределами города Фазано, и вы должны знать, что, если вы едете за рулем, ваша спутниковая навигация может привести вас к задней части сайта, который закрыт…
Этот отель находится немного за пределами города Фазано, и вы должны знать, что, если вы едете за рулем, ваша спутниковая навигация может привести вас к задней части сайта, который закрыт для публики. Обстановка прекрасная, с множеством фруктовых деревьев всех видов, но гранаты были самыми плодовитыми во время нашего пребывания, и они также, кажется, избежали болезни, которая уничтожила оливковые рощи в нескольких других местах, которые мы посетили.
Персонал дружелюбный и услужливый, и я благодарен руководству, которое быстро обратилось за помощью во время небольшой проблемы со здоровьем, с которой я столкнулся.
Еда как на ужин, так и на завтрак очень хороша как по разнообразию, так и по качеству.
Спальня была чистой и удобной, но немного минималистичной, и было бы неплохо иметь несколько более мягких штрихов. Бассейн также очень чистый, но, пожалуйста, если вы едете в сентябре, не забудьте взять с собой средство от насекомых, так как там есть довольно кровожадные маленькие насекомые.
Отель хороший, но не роскошный. Довольно изолированы. Такси до Фазано 35 евро на небольшое расстояние, пешком около 40 минут. Шаттл отправляется один раз в день в 19:00 и возвращается в…
Отель хороший, но не роскошный. Довольно изолированы. Такси до Фазано 35 евро на небольшое расстояние, пешком около 40 минут. Шаттл отправляется один раз в день в 19:00 и возвращается в 22:00. Не хорошо.
Персонал немного сварливый и не хватало персонала, когда мы были там.
Номера убирали не так тщательно. Номера немного темные и простые, далеко не роскошные!
Сады ухоженные и красивые, как и бассейн. Жаль, что было много дождя.
Еда хорошая, вкусные завтраки!
Поможет обычное такси.
Останавливались здесь на 5 ночей в рамках тура, организованного Cox & Kings.
Плюсы
- Хорошая, красивая территория
- Большой пейзажный бассейн
- Хороший завтрак "шведский стол"
- Вкусный ужин
Минусы…
Останавливались здесь на 5 ночей в рамках тура, организованного Cox & Kings.
Плюсы
- Хорошая, красивая территория
- Большой пейзажный бассейн
- Хороший завтрак "шведский стол"
- Вкусный ужин
Минусы
- Удаленное местоположение
- Обслуживание неоднородное, особенно в баре. Однажды вечером была свадьба, и мы должны были договориться об ужине отдельно. Серьезно? Какой отель говорит своим гостям - извините, мы не можем накормить вас, потому что у нас свадьба, которую нужно обслуживать. Недопустимо.
- Номера очень простые по своему назначению - есть разница между "деревенскими" и "рудиментарными" - это место относится ко второй категории.
- Душ с хорошим напором, но нуждается в глубокой очистке
- Нет чувства ответственности за удовлетворенность клиентов - вы поднимаете вопрос, но персонал совершенно безразличен к вашим потребностям.
Не выбрал бы и не остановился бы здесь снова. Так много альтернативных вариантов в регионе.
Красивый отель в прекрасной обстановке. Комната была большая и чистая. На завтрак был хороший выбор, и однажды вечером мы ели в ресторане, и еда была хорошей. Когда мы там были,…
Красивый отель в прекрасной обстановке. Комната была большая и чистая. На завтрак был хороший выбор, и однажды вечером мы ели в ресторане, и еда была хорошей. Когда мы там были, было очень тихо, поэтому атмосферы не было (хотя для нас это не проблема). Имейте в виду, что отель довольно изолирован, поэтому вам действительно понадобится машина, если вы хотите выйти и исследовать.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!