Мне очень нравится этот отель! Останавливайтесь там!
Мое путешествие в новом отеле Vedig было действительно замечательным впечатлением с начала до конца. Я был вентилятором Церкви Св. Екатерины в течение многих лет, однако, в этом году было дополнительное специальное предложение. Отель абсолютно красив - мой номер был просторен, роскошен и современен, но со всем чувством горного шале. ВОСХИТИТЕЛЬНЫЕ виды от огромного балкона. Столько небольших штрихов, которые показывают, насколько думавший вошел в восстановление - например, растяжимое зеркало в ванной (косметика/бритье), нагрело плитки ванной, небольшие сгибающиеся отдельные прикроватные огни в случае, если один из вас хочет читать, не не давая спать другому - замечательный! Никакая ванна в номере, я остановился, но нет номеров с доступными ваннами (очевидно построенный особенно с английским посетителем в памяти! ) . Спа было небесным - сауна и парилка - и очевидно горячая ванна должна следовать - все просто короткая поездка лифта далеко от номеров (украшенный в одежды и шлепанцы, предоставленные отелем). Еда была вне этого мира - каждая еда была восхитительна и был такой большой выбор! Также карта вин была превосходна. Семья, кто управляет отелем, совершенно очаровательна и очень предупредительна - и говорит на хорошем английском языке, который не должен считаться само собой разумеющимся в Италии. Возможно покататься на лыжах право вниз на черный ход отеля. Нам особенно очень понравился бар после дневного катания на лыжах - поскольку были печенья, и другой лечит ожидание нас ревущими дровами каждый день - я не могу рекомендовать, чтобы это место достаточно - останавливалось там!! Я буду определенно возвращаться в 2010, и я надеюсь на много лет вперед.
Я должен приступить к этому отзыву, говоря, что это было нашей второй поездкой. В прошлом году наша группа, прибывшая в середине ночи, ужасно проиграла в Снежных горах и после того, как пожарная команда должна была выйти на спасательной миссии! Помощь, данная нам в это время всеми в отеле, была замечательной - проверяющий regulalry, чтобы убедиться, что мы были в порядке и ведущие нас в! Это - удивление, они не говорили, что были полностью заказаны, когда мы звонили, чтобы заказать снова в этом году.... Этот отель просто прекрасен - современный, современный, теплый и радушный. Отличная еда, хорошая карта вин, хорошие средства по умеренной цене - что больше мы могли хотеть после дня на склонах? Наш единственный каламбур - то, что отель был полностью заказан в течение прошлой ночи нашего путешествия в Церкви Св. Екатерины, и мы должны были останавливаться в другом месте в городе - не было никакого сравнения. В следующем году мы должны будем быть более организованы и книга ранее.Мы с удовольствием вернемся снова.
Превосходный небольшой отель; хорошая и предупредительная семья; современный, сделанный со вкусом интерьер
Небольшой и очень тихий и расслабляющий семейный отель. Интерьер очень хорош - современный и сделанный со вкусом - не обычный ужасный Альпийский стиль. Также миленький оздоровительный центр с сауной. Если вы хотите пойти, ездя на велосипеде или путешествуя пешком или, конечно, катание на лыжах, семья очень хороша и заботлива и предупредительна и имеет все чаевые. Еда также очень хороша, и детям также рады.
Отель Best Value for money. Теплый отдых, персонал, всегда нежный и готовый удовлетворить ваши потребности, номер удобен, абсолютный чистый. Ресторан предлагает огромный завтрак, множество типичной итальянской еды вечером, с новыми материалами.
Мы останавливались в Vedig в течение долгих выходных и полностью наслаждались всем, что Церковь Св. Екатерины должна была предложить! Отель идеально помещается близко к лыжным спускам, все же на частной дороге с восхитительным видом на горы. У нашего номера были свой собственный частный балкон и большое панорамное окно плюс все современные средства, которые можно было бы ожидать в отеле этого класса. Vedig очень со вкусом украшен, умея объединить современный дизайн со старым простоватым чувством шале. Мы особенно любили расслабляться перед огромным камином, прежде, чем возглавлять вниз на впечатляющий ужин с 5 блюдами и напитки впоследствии! Отель принадлежит семье, кто был очень предупредителен, доброжелателен и радушен.Отлично место для отдыха!
Мы останавливались в отеле Vedig в течение одной недели лыжных каникул. У отеля есть очень достаточно высокий уровень, обслуживание очень любезно и предупредительно. Также рядом со склоном, очень удобно. Мы только пропустили английское меню в ресторане. Церковь Св. Екатерины - очень хорошее место для катания на лыжах - мы обнаружили его еще лучше, чем БОРМИО. Hovewer, если вы поиск живого места, полного баров и ресторанов, это не лучший выбор. Я рекомендую этот отель всем!
очень хороший отель с приятной атмосферой - превосходное расположение
Мы были очень удовлетворены. Наша многочисленная семья наслаждалась staiing в этом доброжелательном отеле. Wellnes был отличным, и завтрак был замечательным.
Хороший отель, не очень для детей, успокаивает курорт
Самостоятельно и моя жена и 7-летние номера твин останавливались здесь в течение 6 ночей в поездке катания на лыжах с 28 декабря 2011 до 4 января 2012. Отель довольно новый, хорошо разработанный с высоким уровнем приспособлений и комфорта. Это - только 10 минут ходьбы к кресельному подъемнику и центру города. В общем мы были довольными отелем и обслуживанием и едой, и я рекомендую его. Но есть очень мало атмосферы и в городе, Церкви Св. Екатерины и в отеле. Во всех других лыжных поездках обычно есть немного апре-ски и немного гула, но этот курорт невероятно тихий. Это - семейный отель, и отец также управляет лыжной школой, и сын - также инструктор по технике владения лыжами. Хорошо посмотреть местную семейную способность зарабатывать на жизнь в их родном городе, и они все очень хорошие. К сожалению, дверь в кухню открывается в столовую, и первоначально мы были правыми перед ним, и мы попросили быть перемещенными! Обратите внимание, что есть только два синих пробега в области, поэтому, это было ограничение s долота для детей. Есть очень небольшая область спа, которая может действительно только ориентироваться на 4 человек. Это очень хорошо, но я счел его слишком маленьким. Там обращал внимание для детей, чтобы сделать в отеле. У большинства других отелей есть мини-клуб в течение 2 часов днем, и мы считаем это необходимостью. Есть комната с телевизором, но thats он. Они должны сделать больше для детей! Отличные рестораны на склонах. Ценность посещение, но знать об ограничениях.
Очень уютное, гостеприимное и душевное место! Персонал отеля отзывчивый и доброжелательный.
Хороший ремонт, красивый дизайн. Номера комфортабельные и в них есть всё необходимое; уборка проводилась дважды в день, но совсем ненавязчиво. Готовят вкусно, плюс, учитывают индивидуальные потребности и пожелания. Сауна хороша.
Расположение очень удобное - лыжный склон спускается ко входу в отель.
Уезжать совсем не хотелось.:)
Рекомендуем!
Это место жительства лучшее, который должен предложить курорт, это - семья, которой управляют, и вы никогда не будете встречать более хорошую семью, я останавливался в Деревне девять раз, и это безусловно лучшее повсюду вокруг, очень очень трудно обвинить. В следующем году мы вернемся. Замечательные люди, отличное и отличное размещение питания, ценность каждый пенс, портят себя!
Мы останавливались здесь в течение недели Пружины, Катаясь на сноуборде 24/03/2012 - и мы были хорошо впечатлены. От доброжелательного обслуживания, в фантастический центр хорошего здоровья, и не в последнюю очередь легкий доступ к склонам. При заголовке вниз горы на хорошем красном пробеге - вы можете покататься на лыжах домой к вашей двери.... или как мы часто делали, вниз в город для охлажденного пива в свете.Благодаря всем - 13 из нас действительно наслаждались семейным чувством и общей хорошей атмосферой.
Я должен сказать, что Семья Pedranzini и ее персонал - очень ориентируемый клиент.. доброжелательный, открытый и надежный. Обслуживание в ресторане, это доброжелательно (так Повар) и еде превосходное, (новый и самодельный).. Отель чистый, и расположенный в очень очаровательном месте С Катерины.. Я провожу там почти неделю со своей пожилой матерью, у кого действительно был "мяч'.. фактически она хочет, чтобы вернуться..
Очень доброжелательный персонал, превосходная кулинария, супер обслуживание для всех видов вопросов, очень хорошего состояния номера и отеля, абсолютно никакой грязи, только кондиционирование воздуха в ванной немного громкие.
Отель / номер и персонал были очень прекрасными, и расположение действительно прекрасное для того, чтобы ездить на велосипеде - и дорога и mountainbiking. Я не мог найти, что что-либо жаловалось на ;-)
Превосходный отель, очень хороший номер, персонал говорит очень хороший английский, очень хороший en полный завтрак и ужин. Превосходный вид от номера до гор. Превосходное обслуживание в общем, очень чистый отель. Очень хороший отель для всех видов путешественников.
Этот небольшой семейный отель превосходный. Я провел только одну ночь здесь и хотел бы потратить больше. Отель был отремонтирован и является отличным зданием типа шале. Качество всех приспособлений внутри - высшее качество. Виды отличные. Семья взяла большую гордость ремонтом этого отеля. Они могли снабдить дом для меня любой день. Атмосфера смягчена. Есть несколько областей на первом этаже для того, чтобы расслабиться (бар, комната с телевизором и другая область типа холла). Это очень радушно. Я был здесь летом, и это была отличная основа, чтобы посмотреть Альпы. Это надеется быть прекрасным для тех, которые желают где-нибудь для зимних видов спорта, поскольку у этого есть лыжи номеров оборудования и т.д. Это близко к границе Швейцарии, но потому что это находится в Италии, это - очень разумная стоимость (размещение и напитки). Жаль, что я, возможно, не останавливался более длинным.
Отель предложил мне двухместный номер для отдельного использования, поэтому, я заказал его включая полупансион. Я был очень удивлен о красоте отеля/номера и вежливости от персонала. У моего номера был балкон, открывающий великолепный вид на долину. Первым вечером я был получасом слишком рано в ресторане (моя ошибка), и вместо того, чтобы отослать меня они начали подавать обед для меня. Поэтому, я чувствовал действительно немного домой. Кухня очень местная и для моего действительно хорошего вкуса (вы должны попробовать штрудель....).Хотя это близко к Южному Тиролю, не ожидают, что будет говориться немецкий язык. Это не имеет значения, потому что есть молодой менеджер, который говорит по-английски очень хорошо. Если он не будет вокруг основного итальянского языка, то будет рекомендоваться. Отель даже предложил для моего мотоцикла гараж бесплатно. Поэтому, нет действительно ничего, на что я мог жаловаться. Следовательно: очень хороший отель, вид на пейзаж, людей, кухню и цену. Что еще вы можете попросить?
Очень хороший отель. Превосходные номера, хорошая еда. Очень доброжелательное, великолепное обслуживание. Отличный вид из столовой и из номеров. Действительно хорошее место для отдыха и расслабиться. Обслуживание отличное, они помогают, когда когда-либо оно необходимое.
Этот семейный отель имеет право быть заполненным посетителями. Мать и Отец не говорят много англичан, но продвигаются, в то время как сын и дочь оба говорят на прекрасном английском языке. Номера красиво обставлены. У нашего был балкон, и при столкновении с дорогой, мы не слышали звук снаружи.Вечер, на заказ, еда была приготовлена и обслужила красиво и являлась на вкус возвышенной. Когда мы выразили интерес к вину местного производства, которое мы выпили, посещение было устроено в течение следующего дня к винограднику. Любая проблема была пустяком, и только что завоевывавший Стельвио проходят в 60-летнем автомобиле, мы не были точно постижимыми, когда мы прибыли.Мы обязательно вернемся.
Мы ничего не знали об этом отеле (или где он был действительно расположен) прежде, чем заказать через Expedia. Это обнаружилось на нашем радаре с хорошей ценой и хорошими отзывами TripAdvisor. Мы не были разочарованы!Нам абсолютно очень понравилось наше путешествие здесь..., мы даже продлили его на день. Это не обычный отель..., им управляет замечательная семья, которые действительно, кажется, наслаждаются их рабочими местами, и он показывает в способе, которым они рассматривают своих гостей. Быстрый пример: после приобретения знаний о нетерпимости клейковины моей жены они совершили особенные поездки в магазин, чтобы убедиться, что у нее было все, в чем она нуждалась на ужин и завтрак. Говорите об обслуживании!Сам отель очень современный и очень хорошо обставлен. Номера отличные с балконами, стоящими перед красивыми горами (своего рода сильно не к, так как они окружены ими). Расположение также отличное, расположено в небольшой деревне между горными перевалами Gavia и Стельвиа и близко к городу Бормиа и ваннам Термала (который мы наслаждались предложением следующего Альберто).В целом, великолепное место, чтобы провести несколько дней.Не против остановиться здесь снова!
Vedig - один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были в пределах Италии. Превосходное обслуживание, чистые и комфортабельные номера и действительно восхитительная кухня - главные особенности этого прекрасного места. Очень хороший персонал и все члены семьи делают это место настолько приятным и незабываемым. Мы абсолютно рекомендуем и ожидаем возвращаться ;-)
Роскошный семейный отель с Превосходными номерами, фантастической едой и в хорошем месте
Фантастический семейный отель в хорошем месте в Церкви Св. Екатерины, курорте с программами для всей семьи. В отеле есть роскошная обстановка повсюду, и номера имеют тот же самый высокий уровень. Ужины замечательные, большая часть вечера 5/6 бежит, вы, конечно, не будете голодать. Детям рады, но я предполагаю, что мы будем, вел себя дети только как не отель, где вы можете позволить детям, которыми управляют вокруг этого, слишком хорошее для этого. Домашние пироги по дням наряду с напитками в баре также замечательные после дня на склонах. Если вы хотите что-то немного более роскошное в Лыжном курорте, я бы очень рекомендовала этот отель. Мы с нетерпением ждем нашего 3-ьего посещения назад в феврале 2013. Семья Лоренса из Марбельи
Очень чистый и красивый номер.Персонал очень дружелюбный. Этот отель - чистое сокровище. и затем кухня..... один из самых прекрасных я испытал! Это - истинный пример того, как нужно управлять отелем.
Мы проводим очень хорошие выходные в этом отеле. Если я хочу сказать одну вещь для улучшения, они должны позволить еще некоторое время промежуточный блюда во время ужина. Различные блюда хорошо подготовлены, и тарелки более, чем полные, поэтому, вам требуется некоторое время к обзору... Кроме этого, доброжелательного персонала и очень вовлеченного владельца, который лично контролирует, чтобы убедиться, что все к вашему предельному удовлетворению.
Этот великолепный и характерный отель превысил наши ожидания. Это - семейный отель, и владельцы ясно родились, чтобы быть в этой линии работы. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был гостеприимным, терпеливым и учтивым (мы особенно ценили официанта, который обслужил нас для большинства отдыха). Внимание к деталям в этом отеле - то, что устанавливает его кроме остальных (то есть когда мы поели в ресторане в отеле, мы возвратимся в опрятный номер, целый персонал, казалось, знал наш номер комнаты без выяснения, владельцы помнили наши имена к концу отдыха). Еда была ВОСХИТИТЕЛЬНОЙ. Расположение было прекрасным, и захватило дух. Я склонный быть немного требовательным в отношении отелей и ресторанов, и я не могу думать об отдельной жалобе для также. Я действительно не могу сказать достаточно хороших вещей об этом отеле, я чувствую себя настолько удачливым найти его.Не терпится вернуться снова! Grazie на ла Беллу settimana отель Veldig!
Мы только что вернулись, все было, как мы надеялись, mayve еще больше, великолепное обслуживание, номера, супер чистый, теплый, много еды/I получило 2 кг через 6 дней, который не является хорошими новостями/.. мы планируем возвратиться!мы также gor действительно удачный с погодой, которая является, конечно, плюсом
Удобный, элегантный, очень чистый, с хорошим расположением (5-7 минут прогулки до кресельного подъемника) место. Очень хорошая семья управляет этим отелем и делает все для вас, чтобы чувствовать себя комфортно. Восхитительное сопровождение ужинов с лучшим вином местного производства определенно поработило бы ваши сердца! Надеюсь приехать сюда через год еще раз!
У нас (взрослому и 3 детям 5, 5 и 9) был восхитительный хороший отдых в этом удобном, элегантном и хорошем расположенном небольшом семейном отеле. Отель располагался в конце склона, поэтому, это был «подъезд и выезд на лыжах». Еда и вино были превосходными. Номера были очень хорошими и очень чистыми. Весь персонал был очень serviceminded, но очень личным способом. который был очень приятным. Семья была очень гостеприимной и предупредительной, и у нас были некоторые интересные беседы с Альберто. «Спасибо Альберто», хороший услышать ваш openions по вопросам warious. Мы вернемся в следующем году, возможно уже пасхальные в этом году в марше 2013.
Мы проводим целую неделю с нашими детьми 8 и 10 лет, старых в отеле Vedig, и имели восхитительную неделю.Семья и персонал прилагают все усилия, чтобы заставить вас чувствовать дома.Прекрасные элегантные и чистые номера с хорошим шкафом и ванная.Обслуживание и еда были превосходными!
Моя дочь и я только что вернулись домой после прекрасного отпуска. Нам очень понравилось все об отеле Vedig. Номера безупречно чистые, обслуживание превосходное, еда потрясающая, и расположение прекрасное.Мы с удовольствием вернемся снова
Просто возвратился из отпуска зимы 1 недели отель Vedig в Св. Катерине. Также позор, что каникулы законченные, потому что у нас было восхитительное время там. Отель был абсолютно новым (отремонтированный в 2009), номера, чистые и хорошие, прекрасное хорошее здоровье, еда fabolous. Вся личная товарищеская встреча, у всего, что мы хотели, они просто, не было проблемы. Атмосфера походит, чтобы быть дома на каникулах, и для 100% в следующем году я возвращусь наверняка, вызову целое впечатление, действительно отличное. У меня нет даже одной вещи, которую я не хотел бы, возможно что каникулы были слишком короткими или что этого уже не стало :)
Мы проводим с моими друзьями целую неделю в отеле Vedig. У нас был восхитительный замечательный отдых в этом отеле, который является абсолютно прекрасен расположенный к склонам (только немного шагов). Номера очень хорошие, очень чистые и очень удобные. Обслуживание - превосходные, доброжелательные и хорошие люди, еда отличная. Я очень рекомендую этот отель для всех, кто хочет провести действительно хорошие каникулы в церкви Св. Екатерины. Я определенно вернулся назад с моими друзьями для этого места. Возможно также летом.
У нас всегда есть наилучшее время в отеле Vedig! Одним из лучших способов описать его является факт, что наша семья провела по крайней мере четыре excuisite зимнего отпуска в этом превосходном отеле, и мы планируем продолжить традицию. Они всегда проявляют лучшую заботу о вас!
Приятный и приятно украшенный отель, предлагающий весь комфорт» 4-звездочного отеля». Номера чистые, и персонал доброжелательный и предупредительный. Если завтрак может быть оценен «превосходный», закусочные не были на том же самом 4-звездочном уровне, особенно «шведский стол салата» мог улучшиться, предлагая больше «разнообразия» и более высокого/лучше «качества».
Как один из моих друзей выразился в отеле Vedig, нас «обслуживали как короли».Это очаровательный отель с прекрасным персоналом, который заставил нас чувствовать себя полностью дома от минуты, мы приехали.Обстановка уютная также в языке в наглость и забавном пути - с принадлежностями как журнальный столик в форме деревянные тобогана и мебели, крытой тканью образца коров, обстановке удается шагать тонкая грань между шиком и китчем глазом, который является откровенно ГЕНИЕМ!Вы когда-либо были в сетевой отель, где у них есть миску неприятной леденцы на регистрации. что никто не любит и которые просто просто сидели там несколько десятилетий? В Vedig есть большой нет проблем с эклектичным сочетанием всех видов сладостей, разнообразные что-то, чтобы угодить всем! Это действительно рефлексивно из уровня заботы, чтобы они взяли во всех отношениях.Не перепутайте навещать вас, будет портится!
Останавливались в июле, чтобы избежать жары в регионе озера. Отель был чистым и очень удобным. У нас был полупансион, и еда была отличной. Персонал был вежливым и любезным. Много разных мероприятий в течение лета, так что не только зимнего отдыха. Нам очень понравилось наше путешествие.
Отель Vedig - красивый отель, гостеприимство - бесконечная, очень дружная семья и персонал, кухня восхитительная, и среда удивительно красивая. Мы абсолютно рекомендовали бы этот отель семье и друзьям!
Отель Vedig - лучший отель, который я когда-либо посещал. Это было удовольствие для меня останавливаться здесь в течение одной недели зимой с моей семьей. Отелю рекомендовал друг отцов. Как только мы прибыли, они приветствовали нас с распростертыми объятьями и улыбку в их лицах. Они были настолько доброжелательными и предупредительными! Я никогда не видел это прежде. Межмножитель и внешность были просто прекрасными. Я имею в виду древесину с зеленым, коричневым, белым цветом... Все это было прекрасно. Но давайте пойдем в еду. Я был действительно удивлен о кухне. Хотя отель похожий, что у него нет особенного ресторана, он имеет. И мы действительно наслаждались им. Все было восхитительным, и вы можете выбрать из большого количества еды. По тому, как я действительно благодарный им из-за возможности сделать ваш собственный свежий сок во время завтрака :) Другая хорошая вещь - факт, что отель находится почти на лыжном спуске. Мой совет: Возьмите свой шоколад с кокосовым ароматом в «гостиную» с камином вечером!Я определенно рекомендовал бы этот отель всем, кому очень нравится кататься на лыжах или просто расслабляться камином.
Очень теплый прием в этот современный чистый отель
Мы прибыли поздно после долгого путешествия и имели действительно доброжелательное приветствие. Семейный номер, который мы имели, был просторным и чистым. Множество полотенец. Завтрак был многочисленным и хороший выбор включая свежеприготовленный.
Очень благоприятное, тихое и уютное, семейное, домашнее место для любого отдыхающего. Атмосфера уюта, созданная семьёй Pedranzini, от паркинга и входа в отель и до номера и санузла - ДОМАШНЯЯ.
Спасибо огромное за теплоту, доброту и приветливость всего персонала.
Кухня вкусная, чистота на уровне звёзд.
А воздух(спали при открытом балконе), расположение и возможность через дорогу вставать на лыжи - это прекрасно.
Очень хороший во всех отношениях отель , один из лучших в которых приходилось останавливаться . Всё на очень высоком уровне: питание , уборка номеров , сами номера ,сауна , отношение персонала .Спасибо за прекрасно проведённое время! С удовольствием приеду ещё раз!
Обслуживание, Номера и еда превосходны! Зона катания на лыжах очень хорошая! Отель идеально расположен, близко к склонам. Семья владельца всегда присутствует. Отличные 4-5 меню, конечно, всегда с местными деликатесами. Завтрак со свежими фруктами и сок, сыр, яйца, блины. Независимо от того, что вам нравится! Обязательно приеду еще!Карстен
Я провел 2 дня в июне 2014 в отеле Vedig, и мне очень понравилось. Персонал отеля был очень дружелюбен и услужлив, номера были современными, стильные и чистые, а в ресторане было очень превосходную местную еду.Также очень хороший, что у них есть приятная терраса и специальный номер для велосипедов.Я могу только порекомендовать этот отель.Хайнц
Очень хороший современный отель с элегантными номерамиХорошее обслуживание и очень дружелюбный персоналЭтот отель расположен в великолепной зоне для Мотоциклистов и bycicleridersОтель расположен в Gaviapass и близко к Stelviopass.
Мы останавливались только на 2 ночи с 3 маленькими детьми на нашем пути в Тоскане. Мы почувствовали себя как дома. Красивые номера, отличный завтрак и ужин. Все были очень любезны и patiënt с детьми. Идеальное расположение для прогулок и катание на квадроциклах и некоторых с потрясающим горных перевалов.
Надеясь сделать некоторые кататься на лыжах в начале сезона, я забронировал номер в этом отеле после поиска в интернете что-то с разумными ценами.Я должен сказать, что отель очень красивый от и до.Несмотря на то, что из-за плохой погоды, я была единственным гостем в отеле, в течение моего четырехдневного пребывания, все было отменно приготовлено, во время ужина, настоящий камин было светло, были свежие цветы на столе, и у меня был большой выбор блюд. И здесь, все снова и снова, я просто рад всем и все, что я пробовал.Сектор тоже был закрыт по запросу без проблем.И вы можете почувствовать доброжелательную, семейную атмосферу.Я очень рекомендую этот отель.
Чудесный Рождественский отель еды и покатались на лыжах
Мы прибыли в отель Vedig после 3 часов езды от Бергамо, где мы останавливались на одну ночь, фантастического города, по прибытии в отель, у нас был теплый прием от администратора и семьи, которые они владеют отелем.Отель безупречен, и Пол мыли и убирают, пахнет красивый и в номерах и общественных местах. Отель очень современный и contempary, но с современным деревянными чувством шале, которое расслабленно красивой мебелью.Мы катались на лыжах в течение недели, поэтому обогреватели ботинка и лыжный номер были отличными, как и центр здоровья с сауной и парной.Для меня, лучше всего была еда, Завтрак был наслаждением со свежим апельсиновым соком, выпечкой, омлет, пирожными и т.д.Ужин был превосходный с отличным выбором салатов начать, то ужин из трех блюд, включая бар десерты, который трудно просто провести один или два, три нормально.Мы действительно наслаждались нашим пребыванием эти же развлечения на лыжах в Санта-Катарина Valfuva, и мы вернемся, спасибо всем в отеле Vedig, включая Анну наша официантка, которая была замечательной весело.
Отель великолепный, мы действительно наслаждались пребыванием. Очень хорошие номера, отличная атмосфера, мы хотели бы приехать Бак сюда. Были незначительные недостатки в обслуживании, такие как медленное обслуживание номеров, поздно открытие здоровья, некоторые сотрудники могли бы быть более вежливым и приятным, но в целом мы прекрасно провели время. Издавал странные звуки в номере, как будто кто-то постоянно переселил мебель.
Оздоровительный центр, лыжа, отличное расположение, удобно и стильно окружение, пытались привести семьей с исключительным обслуживанием, тихой, отличная еда, отличное место, чтобы остановиться, если вы ищете отдых и здоровье. Мы проведем здесь больше недели в этом Miracle. Valtellina!
Отличная база для летнего горного похода. Очень дружелюбный и очень квалифицированный персонал, отличная еда, удобный и чистый номер. Даже нашла мне книга для авторизации всех замечательных альпийских цветов, и высушенный наши пальто после того, как мы оказались во время грозы. Не могу сказать ничего плохого.
Наше третье посещение, так же удивительное, как всегда!
Мы вернулись в отель Vedig в течение трех лет, и каждый год становится все лучше. Это самое потрясающее место для нашей прекрасной Рождественской неделю с семьей и друзьями. Отель безупречен, он - отличная еда, атмосфера дружелюбная и уютная атмосфера - прекрасный рецепт для волшебного для отпуска. Семья, которая владеет отелем, смотрят за каждой детали повседневного пробежки, и это отражается на достигнутых очень высоких стандартов.Как семья нам очень понравилось, как номера и гостеприимный отель детям, есть семейный номер, гостиная, который вы можете контролировать своих детей, играющих в игры, читая или смотрели DVD. Бар спокойный, с настоящим огнем и примочками высокого класса (в настоящем итальянском стиле! ) Мы едим как к королям и Queens с выбором итальянской кухни, готовыми талантлив шеф-поваром. Гости даже избалованы Сочельником и Рождеством гастрономическое банкет состоит из 6 блюд! Особых проблем не возникало отелю, которые сделают все возможное, чтобы удовлетворить ваши нужды - буквально, каждая небольшая деталь просто прекрасная.Я очень рекомендую этот отель во всех отношениях, но Taino хотел бы оставить его как наш 5 звезд, жемчужина в итальянском выезды короны!
Это был наш первый визит в отель Vedig.Отель удачно расположен на склоне холма, недалеко от центра не так очень большая деревня церкви Святой Екатерины. Мы посетили место в декабре, и к сожалению условия снега не были слишком хорошим, но искусственным снегом, сделанным обоими альпийскими, а также скандинавскими возможными катаниями на лыжах.
Отель Vedig - очень уютный и комфортабельный отель близко к лыжным спускам. Я горячо рекомендую этот отель. Еда отличная и действительно настоящая. Персонал любезный, и атмосфера дружелюбная (семейный отель). Спа хороший. Особое спасибо Альберто, для новых лыжных уроков, и для каждого дня хорошего настроения.Грейси mille.
Мы забронировали на две ночи, мне понравилось много, затем расширенное наше пребывание в этом отеле 4 дня!Отель расположен в идеальном месте для прогулки (Спасибо Альберто за отличные советы), и это семейный отель.Номер был комфортным и оборудован всеми необходимыми для нашего пребывания, и был очень чистым и очень ухоженная.Ресторан предлагает местные блюда, тщательно обработанные шеф-поваром, и мы обедали почти каждый вечер.Завтрак был подан с приятной атмосферой, и все наши запросы отвечали с осторожностью.Каждый раз, когда мы вернемся в этот район, то остановимся в отеле vedig снова.
Отель в очень хорошем состоянии, очень хорошая принимающая семья. Отель очень чистый, еда полна неожиданностей и отличная винная коллекция делает прекрасный отдых. Я был там в течение нескольких дней и использовали отель как "знания лагеря" для экскурсий на горном велосипеде в красивом месте.Незабываемый отпуск. Благодарим вас
Мы с женой, нам очень понравился отель Vedig. Мы останавливались здесь на 5 ночей. Очень удобно, отличный дизайн и очень любезный персонал, особенно владельцы и их сыновья. Мы поехали туда в основном для пеших прогулок, и их сын дал нам отличные советы. Мы надеемся вернуться, но в следующий раз с на горном велосипеде!!!
Мы останавливались здесь на четыре дня в отеле. Очень заботливые владельцы, отличное обслуживание. Завтрак был превосходный, очень хорошего качества с большим выбором блюд. И хороший кофе! Ужин тоже был замечательный, с хорошим выбором вин. Очень хороший Шведский стол Антипасти. Niceand чистые номера с видом и балкон на горы. Отличное место для MTB: есть велосипедный номер, место, чтобы помыть велосипеды и лучшее - это то, что у Alberto есть пути GPS для восхитительного singletrails в этой абсолютно потрясающей районе Рокс. Не очень много народу, хороший refugios и вы можете взять велосипед с лифтом высоко горы. Отель идеально расположен.
Отличный отель для прогулок, похода, катание на велосипедах.
Очень хороший и комфортабельный отель, тихие и хорошо обставленные номера, ресторан - классный с местными деликатесами и большой проблемы картой. Гараж с ездящими на велосипеде материалами на ремонт и жильцы дома, слушающие потребностями своих клиентов.Конечно, место, где мы хотим вернуться сюда.
Я останавливался здесь в целом 10 дней в рамках для отдыха в Альпах. Было абсолютно идеальное расположение. Весь персонал / хозяева был невероятно дружелюбным, вежливым и предупредительным, особенно для тех, кто не говорит на языке, и никогда не был в районе. Номер был нет - мишура, но удобный и более чем адекватный. Ресторан был превосходным и на завтрак и ужин. И расположение и удобства были идеальными для тех, кто ищет как можно больше катания на лыжах - удобное расположение в непосредственной близости от города, лыж - в / катание - доступ к склонам и раздевалка для хранения лыжные принадлежности быстро. Очень рекомендую отель Vedig для тех, кто едет в Санта-Катерина-Вальфурву.
Прекрасный семейный отель. Близко к лыжным спускам, возможно, прогулка на 50 м, лыж на и катание к лифту. Номера очень удобные, немного жарко, хотя, поэтому мы спали с дверью балкона открытым просто трещину. Еда восхитительная, сектор был очень хорошим и достаточно просторным. Для не коротких на итальянском языке, они говорят на очень хорошем английском языке, но это прекрасная возможность попробовать учить немного итальянский с этими очень милыми и дружелюбными людьми! В целом, у нас был замечательный отдых и хорошее катание на лыжах!
Семья Pedranzini все прекрасная и доступная, чтобы помочь с тем, что нужно. Мы наслаждались нашим номером и насладиться потрясающим видом на горы, а также 2 разных мест гостиной отеля, где мои мальчики были горячий шоколад и моим мужем и мной хороший уроженец красного вина этого региона после дня skii 'ing. Наш номер был его в порядок и регулярно убирали, и если нам что-нибудь понадобится, он был немедленно предоставлен. Мы получили отличное маршрута на арендной плате за просто покататься на лыжах или сноуборде и уроках. Это был потрясающий семейный отдых. Спасибо семья Pedranzini. Мы обязательно вернемся!
Отличный прием был оказан нашей небольшой группы по прибытии. Отель был безупречно чистым, современным и удобным, с хорошим выбором блюд. Огромный выбор на завтрак. Сказочное место с прекрасными видами. Не колеблясь вернусь в этот отель.
Очень уютный, доброжелательный, семейный отель. Все чистое и новое. Очень удобные кровати и продуманные до мелочей номера. Хорошая спа зона. Готовят фантастически вкусно!!! Близко к подъемникам, очень все удобно!
Мы на самом деле не останавливались в отеле, мы пошли на ужин. 2 раза за 3 ночи в Санта-Катерине, и было бы 3 раза, если бы мы нашли это раньше. Еда прекрасна. Области отеля, который мы видели, включая бар, лаундж и ресторан, были красиво оформлены, стильные и в то же время супер уютные и домашние. Но то, что выделяет его, - это, без сомнения, обслуживание, семья была такой внимательной, но и такой дружелюбной и теплой, особенно с нашим маленьким мальчиком. Это прекрасное семейное предприятие, вы можете сказать, что это труд любви. Я надеюсь, что мы скоро вернемся в Санта-Катерину, и если мы это сделаем, мы больше не будем искать. Да, и совершенно случайно у меня также был лыжный урок с Альберто - он был лучшим лыжным инструктором, которого я имел (и у меня было несколько, хотя вы не догадались бы смотреть, как я катаюсь на лыжах!)
Мы только что покинули отель Vedig после фантастической недели.
Отель прекрасный с красивым декором. Ревущий огонь каждый день в очень удобной гостиной. Фантастический вид на горы из нашей комнаты, которая была теплой, удобной и чистой.
Еда была вкусной с большим разнообразием. Сауна и парилка были очень желанными после дня на склонах и безупречно чистыми.
Семья Педранзини была очень гостеприимной и внимательной, и никаких проблем не возникало.
Мы провели несколько очень интересных вечеров в баре с другими гостями, семьей и их друзьями, которые принесли караоке-машину.
Мы надеемся вернуться в летние месяцы, чтобы попробовать себя в электронном велосипеде.
Мы очень рекомендуем этот отель.
Спасибо семье Педранзини.
Пол и Джуди
Очень ухоженный и чистый семейный отель с безупречным обслуживанием клиентов и великолепной кухней, который идеально расположен на небольшом горнолыжном курорте Санта-Катерина, предлагая огромную цену за свои деньги.
Просто отлично во всех услугах. Шикарный и уютный отель. Вкусная кухня. Номера всегда очень чистые. Персонал всегда услужливый и приятный. Красивые виды из гостиничных номеров. Расположен прямо под лыжной трассой.
Отель Vedig - это красивый семейный отель. Сам отель просто великолепен. Внимание к деталям и креативные штрихи делают этот отель особенным местом. Номера были безупречны и просторны, а обслуживание фантастическое! Завтрак и ужин всегда были вкусными с большим выбором. Семья Педранзини - замечательные, отзывчивые, дружелюбные люди, которые стараются сделать ваше пребывание максимально приятным и комфортным. Вы можете сказать, что много любви и заботы вложено в это заведение. Отель Ведиг это волшебное место!
Я хотел бы по достоинству оценить хороший номер и сервис. Комната была очень удобной, ванная была чистой и аккуратной, и большой сюрприз был огромной ванной. :) Завтрак был вкусным. Действительно хорошее место - наша комната была с балконом. Таким образом, был хороший вид на всю деревню.
все было близко к совершенству! продолжайте идти . , ,
Высокое качество обслуживания, забота о клиентах, очень хорошее предложение, номера вполне безупречные, большой спектр услуг.
мы вернемся как можно скорее!
После захватывающей и запоминающейся дороги через перевал Гавия (потому что дорога Бормио - Санта-Катериана была заблокирована) мы прибыли в гостиницу Vedig.
Мы нашли гостеприимных хозяев и уютную комнату.
Мы наслаждались хорошим обслуживанием с отличной едой
Мне очень понравилось это. Материал был очень дружелюбным и вежливым. Обслуживание было очень хорошим. Расположение фантастическое, и я был удивлен. Еда и напитки были вкусными. Мы провели время с нашими друзьями. Мы катались на лыжах
Мы провели с женой прекрасную неделю в этом отеле. Персонал был замечательным и очень полезным. Ресторан, в котором подают блюда высочайшего качества, может быть одним из лучших в Санта-Катерина, исходя из нашего личного опыта.
Номера были очень хорошими, с современным оборудованием, чистыми и оформленными 2 раза в день, как в 5-звездочном отеле.
Я с моими сыновьями дерева и женой провел 10-дневный отпуск в начале этого года. Этот отель просто идеален. Еда и вино отличные. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет просто потрясающий отдых
Я выражаю общее удовлетворение пребыванием в вашем отеле для всей семьи.
Ваша работа оправдала наши ожидания. Ваш общий подход к обслуживанию посетителей на профессиональном уровне с чувством совершенства. Для себя я могу гарантировать, что буду использовать ваши услуги в будущем.
Сделай это так хорошо и дальше.
Идеальный отель в маленькой и тихой деревне. Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Номера были чистыми и удобными, с отличным видом. Еда была действительно хорошей. Продукты были свежие и очень хорошего качества.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
