Начну с того,что мы (я с мужем и наш сынок 2.5лет) 3-4 раза в год отдыхаем на термальном курорте Абано Терме и приехали в этот отель по нескольким причинам: 1.хотелось…
Начну с того,что мы (я с мужем и наш сынок 2.5лет) 3-4 раза в год отдыхаем на термальном курорте Абано Терме и приехали в этот отель по нескольким причинам: 1.хотелось сменить наш полюбившийся отель такого же уровня недалеко от TERME ROMA, 2.из-за его превосходного местоположения - прямо в сердце Абано, 3.ну и внешний вид этого отеля всегда привлекал нас. Номер был достаточно хороший,и на этом положительные характеристики закончились....Видавший виды закрытый бассейн очень маленький,ресторанная кухня(мы брали полный пансион) на заявленный уровень звёздности не тянет вообще. На обед мы заказали пасту с морепродуктами.....принесли пасту с капелькой соуса,близким по цвету к морепродуктам...Не могли дождаться следующего утра,чтобы сбежать из этого ЦЕНТРАЛЬНОГО отеля в ближайший 4-х звёздочный более гостепреимный отель,где умеют ценить и держаться за своих клиентов. Не советую абсолютно!!!
Это было наше первое посещение Abano, и мы выбрали этот отель, основанный на интернет-отзывах, и мы не были разочарованы. Персонал был супер добрый и предупредительный. Удобства в отеле удобные и…
Это было наше первое посещение Abano, и мы выбрали этот отель, основанный на интернет-отзывах, и мы не были разочарованы. Персонал был супер добрый и предупредительный. Удобства в отеле удобные и недорогие. Еда, предлагаемая как полупансион или полный пансион, была в изобилии, и обслуживание было превосходным. Нам понравились бассейны (2, один в помещении, связанный с другим снаружи), и сауна отделки была нашим любимым. Наш номер не был большим, но был чистым и имел балкон с видом на парковку (есть номера с видом на вход, который должен был быть намного более дорогим). Расположение отеля превосходное, если вы используете общественные автобусы, но это далеко от железнодорожной станции. Единственная причина, которую я не приводил 5 в этот отель, состоит в том, что на тренажерный зал вышли, это заняло небольшую комнату с довольно устаревшими устройствами.
4* отель в самом центре курортного городка Абано-Терме. В основном в нем отдыхают итальянцы. Хороший завтрак. Была очень удивлена увидев гостей отеля, пришедших на завтрак в ресторан в белых махровых…
4* отель в самом центре курортного городка Абано-Терме. В основном в нем отдыхают итальянцы. Хороший завтрак. Была очень удивлена увидев гостей отеля, пришедших на завтрак в ресторан в белых махровых халатах. Понимаю, что отель -спа, но не да такой же степени ). Но мне объяснили, что для итальянских спа -отелей это нормально. Бассейн показанный на фотографиях сайта отеля в реальности несколько меньше. Из Абано-Терме можно за полчаса доехать на рейсовом автобусе (остановка рядом с отелем) до Падуи и ~ за час на поезде до Венеции.
Отличное месторасположение в начале пешеходной зоны, в 100м от остановки автобусов из/в Падую до жд вокзала. Неплохие завтраки, отличный Wi-Fi, уютные номера, большие ванные комнаты, хороший бассейн с термальной водой…
Отличное месторасположение в начале пешеходной зоны, в 100м от остановки автобусов из/в Падую до жд вокзала. Неплохие завтраки, отличный Wi-Fi, уютные номера, большие ванные комнаты, хороший бассейн с термальной водой под крышей, переходящий в уличный.
Немного неудобно добираться на автобусе, мы не совсем разобрались с расписанием, но автобус может придти и через 15 минут, и через полчаса. Нужно брать с собой халаты для перемещения в бассейн или спа, кабинок для переодевания нет, приходится идти через весь отель в полотенцах (нам разрешили взять из номера), либо платить 12 евро за прокат. Немного необычно было смотреть, как пожилые немцы приходят на завтрак поголовно в белых халатах, у нас это не принято. На ужин лучше ходить, стоит он 25 евро, нормальных ресторанов в городке немного.
Хороший завтракВ непосредственной близости от центра AbanoОчень хорошие номераОчень хороший бассейнПревосходная чистотаОдин из лучших Отелей в ГородеХорошее место, чтобы провести несколько дней в Абано-ТермеОчень хорошая Сауна и Спа
Хороший завтракВ непосредственной близости от центра AbanoОчень хорошие номераОчень хороший бассейнПревосходная чистотаОдин из лучших Отелей в ГородеХорошее место, чтобы провести несколько дней в Абано-ТермеОчень хорошая Сауна и Спа
Тихий и чистый отель ценой качества, хорошее расположение в центре города на городе Абано-Терме, легко найти любую еду и торгового района.Самое удобное расположение, хороший вид прямо на углу, хороший бассейн…
Тихий и чистый отель ценой качества, хорошее расположение в центре города на городе Абано-Терме, легко найти любую еду и торгового района.Самое удобное расположение, хороший вид прямо на углу, хороший бассейн и спа, очень рекомендую подключиться для романтического случая.Большинство гостей - качественный гость.
Я останавливаюсь в этом отеле на три недели, одном для развлечений работы. Я могу написать только интересную информацию об этом отеле: очень хороший персонал, всегда дружелюбный, хорошая, вежливы и эффективно,…
Я останавливаюсь в этом отеле на три недели, одном для развлечений работы. Я могу написать только интересную информацию об этом отеле: очень хороший персонал, всегда дружелюбный, хорошая, вежливы и эффективно, вечерняя уборка.Хороший международный и итальянский завтрак: coffè, сыр, блины, омлет, фрукты и т.д.Номер нормальный, не очень большой, но убирали, и есть все, что любые люди нуждается.Отличный два бассейна: первая наполовину под открытым небом, и половина близко, второй на крыше отеля. очень хороший. Тренажерный зал не очень хороший, маленький и с небольшим количеством принадлежностями.Расположение оптимальные рядом с пешеходной зоны и торгового центра.Огромное спасибо всему персоналу, но, в особенности Romano и Lara: каждое утро я гуляла по очень быстро и Romano, он всегда услужливый и вежливый, и он готовит очень хороший кофе; и каждый день на любой вопрос о проблемой для меня на стойке регистрации, я всегда считаю красивую улыбку и замечательные голубые глаза Лара, и она решает меня каждая проблема.В конце, в очень хорошем и в хорошем отеле, с профессиональным и хорошим персоналом.
Отелем ROMA владеет та же семья, что и отелем Helvtzia, но цены здесь пониже. Отель очень удобно расположен - его окна выходят на центральную площадь города с красивым фонтаном. Неподалеку…
Отелем ROMA владеет та же семья, что и отелем Helvtzia, но цены здесь пониже. Отель очень удобно расположен - его окна выходят на центральную площадь города с красивым фонтаном. Неподалеку автобусная остановка - можно уехать в Падую, в аэропорт Венеции и на железнодорожный вокзал Монтегротто. Недалеко до рынка, который работает по четвергам на площади что возле старой церкви.
Отель небольшой, но уютный. Приветливый персонал. Очень хорошая кухня. Раз в неделю устраивается "деревенский ужин" с очень широким ассортиментом блюд. В фойе устраивают танцевальные вечера.
Уборка номеров производится регулярно и тщательно. Этот отель смело можно рекомендовать для не очень дорогого, но качественного отдыха в Абано-Терме
Отличный отель с хорошим завтраком и термальным бассейном. Хорошее месторасположение, близость к центру. Единственно не понравились массажи (стоун массаж, терапевтический, пилинг) - простое поглаживание "без применение всяких усилий", что в…
Отличный отель с хорошим завтраком и термальным бассейном. Хорошее месторасположение, близость к центру. Единственно не понравились массажи (стоун массаж, терапевтический, пилинг) - простое поглаживание "без применение всяких усилий", что в середине массажа уже начало раздражать и на второй день отменили все массажи -ходили только в бассейн, на грязи, сауну и т.п.
Выбрал отель,прочитав отзывы.Отель не понравился,видимо,те кто писал положительные отзывы не жили в хороших отелях. В Абано есть отели интересней. Плюсы отеля Рим,расположение,центр,бассейн работает до 23.00,бельё меняют каждый день. И всё.…
Выбрал отель,прочитав отзывы.Отель не понравился,видимо,те кто писал положительные отзывы не жили в хороших отелях. В Абано есть отели интересней. Плюсы отеля Рим,расположение,центр,бассейн работает до 23.00,бельё меняют каждый день. И всё.
Завтрак обычный, есть отели, в которых завтрак разнообразнее и со свежевыжатыми соками,персонал любезный,как во всех отелях,это нормально ничего сверхъестественного.WI-FI никакой, за неделю проживания, я не смог отправить и получить почту, Viber, WhatsApp не работали. Фитнес смех, комната 20м.,2,5 гантели.Перейти из бассейна в спа зону,нужно подъняться на лифте,пройти через всё здание,опуститься на лифте и только попадёшь в спа зону. Открытый бассейн, тоже смех в сезон в бассейне можно только стоять и ходить друг за другом, гидро массажных предложений в бассейне минимум.Номера требуют ремонта,на сайте написано, в номерах есть туалетные принадлежности.На неделю нам выдали 2 флакончика крема для тела,2 чепчика для душа. Это отель твёрдые 3 звезды. Заказали улучшеный номер,но делали бронь через букинг,видимо дали не лучший
У нас есть 2 ночи не в этом Отеле с семьей, но, к сожалению, мы не рады, потому что с кондиционером не работает, 2 ночи бессонная ночь с 35 °…
У нас есть 2 ночи не в этом Отеле с семьей, но, к сожалению, мы не рады, потому что с кондиционером не работает, 2 ночи бессонная ночь с 35 ° C в номере, все, что они объясняют, то, что они починят, но 3 дня проходящих мимо, и ничего не произошло, лучше ехать в Близлежащие магазины там прохладнее, чем в отеле.
Прекрасный отель в спокойном, удивительно чистом, уютном городке.
2 бассейна с термальной водой, которые работают до 23.00, один из них на крыше. Нижний бассейн разделён на 2 части-внутри здания и…
Прекрасный отель в спокойном, удивительно чистом, уютном городке.
2 бассейна с термальной водой, которые работают до 23.00, один из них на крыше. Нижний бассейн разделён на 2 части-внутри здания и на воздухе.
Джакузи, дорожка и т.п. Разные виды бань, возможность заказать разные лечебные и оздоровительные процедуры. Еда выше всяких похвал, вечера национальной кухни, живая музыка. Контингент в основном 50 .Предлагаются экскурсии в Венецию, Верону за доп. плату.
Довольно старый отель, ремонт видимо был давно. В сезон - очень много людей и мало места в бассейнах. Зона бассейна и сауны в разных частях отеля, что способствует образованию очередей.…
Довольно старый отель, ремонт видимо был давно. В сезон - очень много людей и мало места в бассейнах. Зона бассейна и сауны в разных частях отеля, что способствует образованию очередей. Для отеля 4 звезды очень скромные завтраки и ужины, в расчете на тех кто не захочет выходит из отеля.
Отель в плохом состоянии. Бассейн с "минеральной" водой, скорее состоит из одной хлорки, тренажеры из спорт зала можно уже выставлять в музее, завтрак невкусный. Но если вам больше 70-ти, то…
Отель в плохом состоянии. Бассейн с "минеральной" водой, скорее состоит из одной хлорки, тренажеры из спорт зала можно уже выставлять в музее, завтрак невкусный. Но если вам больше 70-ти, то вам тут понравится, т.к. тут вы найдёте много своих ровесников.
Остановились на две ночи в нашем путешествии по Италии. Выбирали недорогой отель. "Рим" находится в центре. Бассейны неглубокие. Работают до 23:00. Вода в них теплая.
Завтрак: омлет, кукурузные хлопья, сыр,…
Остановились на две ночи в нашем путешествии по Италии. Выбирали недорогой отель. "Рим" находится в центре. Бассейны неглубокие. Работают до 23:00. Вода в них теплая.
Завтрак: омлет, кукурузные хлопья, сыр, колбасы, немного фруктов, круассаны, выпечка, джем, хлеб, кофе, чай, вода, сок.
Вышла небольшая неувязка с номерами, за что нам предложили бутылку вина в номер.
Мы останавливались здесь на 4 ночи в номере повышенной комфортности, и это было намного лучше, чем мы ожидали. Обслуживание было превосходным, и ресторан был очень хорошим, мы ели там каждый…
Мы останавливались здесь на 4 ночи в номере повышенной комфортности, и это было намного лучше, чем мы ожидали. Обслуживание было превосходным, и ресторан был очень хорошим, мы ели там каждый вечер. Это были 4 блюд за 25 евро. Было 3 бассейна с подогревом 87 градусов, один на крыше и внутри и снаружи заведения один на первом этаже, где присоединились, так что вы можете плавать с одного до другого. Сам город отлично прогуляться днем и ночью, с большим количеством кафе и магазины и т.д. Очень новый, по сравнению с большинством мест в Италии и более чем 60 отелями, в большинстве из которых - 4 или 5 звезд по очень разумным ценам
Старенький, но довольно хороший. Вы должны поверить, что это старый отель, так что не все идеально. Люди дружелюбные, еда прекрасная, и мы нашли его очень чистым, в трех отелях в…
Старенький, но довольно хороший. Вы должны поверить, что это старый отель, так что не все идеально. Люди дружелюбные, еда прекрасная, и мы нашли его очень чистым, в трех отелях в Abano / Montegrotto, включая 5 звезд, но этот лучший. Проигнорируйте все маленькие проблемы, просто наслаждайтесь.
Отель очень хорош за свои деньги.
Местоположение отличное, самый центр, номера в очень хорошем состоянии, мебель не самая новая, но очень приличная, Номера очень просторные (по крайней мере тот в…
Отель очень хорош за свои деньги.
Местоположение отличное, самый центр, номера в очень хорошем состоянии, мебель не самая новая, но очень приличная, Номера очень просторные (по крайней мере тот в котором мы остановились) очень большой балкон. Бассейн хороший, завтрак очень даже ничего (сыр колбаса, выпечка, фрукты) все как всегда, но все на хорошем уровне. Смело рекомендую
Отель очень дружелюбный и удобный для расслабляющего отпуска.Персонал отеля очень профессиональный и готов помочь и готов ответить на любые вопросы!Нам дали хороший совет относительно достопримечательностей в районе и хороших советов!наши…
Отель очень дружелюбный и удобный для расслабляющего отпуска.Персонал отеля очень профессиональный и готов помочь и готов ответить на любые вопросы!Нам дали хороший совет относительно достопримечательностей в районе и хороших советов!наши номера на 3 этаже
Этот отель является прекрасным местом для проживания, если вы хотите расслабиться и декомпрессироваться в течение нескольких дней. Все было хорошо сохранено и хорошо работало. Бассейн и спа-центр были очень чистыми.…
Этот отель является прекрасным местом для проживания, если вы хотите расслабиться и декомпрессироваться в течение нескольких дней. Все было хорошо сохранено и хорошо работало. Бассейн и спа-центр были очень чистыми. Весь персонал был профессиональным, дружелюбным и не мог быть более полезным и приветливым. Еда была великолепна для каждого приема пищи. Было много вариантов для антипасти, первого и второго курсов и десертов. Каждое блюдо, которое у нас было, было прекрасно подготовлено и представлено. Мы любили, что любое оставшееся вино было запечатано и приготовлено на столе для следующей еды. Единственное разочарование в течение всего нашего пребывания было неудобным 2-х мерным матрасом на нашей кровати с королевой. Если отель заменит матрасы красивыми ортопедическими матрасами, место будет идеальным!
Сильно потрепанная провинциальнаяВДОВА, выдающая себя за молодую невесту....
Отель не больше 3 звёзд.
Очень уставший и поизносившийся.
Номера достаточно свободные, но со старой мебелью, запотевшими стенами и уже не отмывающимися ванными комнатами.
Сервис в отеле медленный, неторопливый, вялотекущий…
Отель не больше 3 звёзд.
Очень уставший и поизносившийся.
Номера достаточно свободные, но со старой мебелью, запотевшими стенами и уже не отмывающимися ванными комнатами.
Сервис в отеле медленный, неторопливый, вялотекущий и самодовольный.
Персонал не весь говорит по-английски.
Во время тихого часа (13-17) на паркинге около отеля проводились дорожные работы. Так что после обеда и бассейна отдохнуть не удалось.
Бассейн один. Он просто внешний плавно перетекает во внутренний.
Вокруг бассейна небрежно набросаны лежаки. Думала, что утром будет все убрано и поставлено на место. Нет. Так и осталось...
Спа.
Пахнущая пыль, тёплый душ с красным светом, лёд, хамам и сауна.
Еда.
Не вкусно.
Маленький выбор, но на завтраке можно заказать омлет или яичницу и блинчики.
Клиенты.
Пожилые люди за 70.
НЕ СОВЕТУЮ!
В Абано такой выбор отелей!!!!
Ну как меня угораздило выбрать этот?
По фотографиям.
Кстати.
Сейчас в отеле проводится новая фотосессия!
Готовьтесь!
Новые фотографии с красивыми яркими номерами снова и снова будут обманывать людей...
Это больше, чем отель. , , это оазис. , , фантастический курорт, проживание, местоположение, персонал (особенно Jao) и очень хорошая еда. Я прилетел в Рим, чтобы посетить свадьбу друга у…
Это больше, чем отель. , , это оазис. , , фантастический курорт, проживание, местоположение, персонал (особенно Jao) и очень хорошая еда. Я прилетел в Рим, чтобы посетить свадьбу друга у Генуи, и не было смысла ехать в Рим в утренний час пик, поэтому я нашел и забронировал это место. Это было потрясающе! Было так хорошо, что мы пробыли там в прошлую ночь в Италии. Вы сэкономите время и деньги и получите прекрасный и расслабляющий опыт! Когда в Риме. , , не оставайтесь в Риме!
Чудесный отель во всех отношениях! Цена/качество соответствуют. Хороший номер с лоджией. Белье новое и меняют каждый день. Вкусные европейские завтраки ( обеды и ужины были в Абано или других местах).…
Чудесный отель во всех отношениях! Цена/качество соответствуют. Хороший номер с лоджией. Белье новое и меняют каждый день. Вкусные европейские завтраки ( обеды и ужины были в Абано или других местах).
Особо хочу отметить термальные грязи ( super) и массаж ( Viorica, говорит по-русски, из Молдавии)- очень профессионально!
Спа в центре Абано, удобная парковка и элегантное здание
Очки силы:
- Забота о приеме и подход к решению проблем. У меня была проблема с купоном, быстро решенная.
- Комната была чистой, большой и богатой по праву.
- Ванная…
Очки силы:
- Забота о приеме и подход к решению проблем. У меня была проблема с купоном, быстро решенная.
- Комната была чистой, большой и богатой по праву.
- Ванная комната была большой и подходит для пары.
- есть два бассейна, один на крыше и один на первом этаже.
- на первом этаже есть один спа-салон, в том числе одна сауна, один хаммам работает, потому что другой бассейн хамамна и джакузи не работает.
- Счастливый час и еда были конкурентоспособной ценой.
Точки слабости:
- бассейн на крыше должен обслуживаться с привязкой к зеленому ковру.
- после сауны не было холодного душа или бассейна с калидарием.
- Путь Кнайпа не работал холодной водой, а только горячей водой
Несколько раз была в Абано Терме, лечила больную ногу, Уже не хромаю, спасибо минеральным источникам. Из четырех отелей,где была ранее, отель HTR понравился больше всех. Удачное месторасположение, хорошее обслуживание. Комфортабельный…
Несколько раз была в Абано Терме, лечила больную ногу, Уже не хромаю, спасибо минеральным источникам. Из четырех отелей,где была ранее, отель HTR понравился больше всех. Удачное месторасположение, хорошее обслуживание. Комфортабельный тихий номер. звукоизоляция хорошая. Бассейны с минеральной водой работают до 23-х часов. Большой зал ресторана с красивой мебелью. Особенно признательна русскоговорящему работнику Ольге, за доброжелательность, отзывчивость и помощь в затруднительных ситуациях. Мое уважение Отелю Терме Рома. Тамара, Александр
Будь здесь сегодня, когда я получил на Рождество ваучер Groupon на 2 человек в день спа. Был очень взволнован, и я действительно с нетерпением ждал дня отдыха с моим партнером.…
Будь здесь сегодня, когда я получил на Рождество ваучер Groupon на 2 человек в день спа. Был очень взволнован, и я действительно с нетерпением ждал дня отдыха с моим партнером. 1 уличное впечатление, которое у меня было, было, что они были сильно недоукомплектованы. Когда я приехал, чтобы выкупить мой код на главном приеме, был только один человек, чтобы иметь дело с несколькими гостями, и 2 телефона постоянно звонили. Все было абсолютно разрушено, когда я добрался до спа, хотя. Как только я прибыл в раздевалку, все зрители были заняты (около 4 - 5), а 2 других были сломаны. Я пошел, чтобы попросить помощи на приеме в спа-центре, который посмотрел на меня, говоря «нам нужен кто-то, чтобы исправить это», и отправил меня на главный прием и ушел, не принимая мою проблему на борт. Мне было очень плохо! Лучшая часть приходит сейчас, когда другой парень, одетый в оранжевое (вероятно, другой парень, который наносит грязь), я думаю, около 60 лет пришел ко мне, сказав, что со зрителями все в порядке, что снова заставило меня чувствовать себя по-настоящему глупо! Я показал ему вину зрителя, и он ответил мне, сказав: «Как вы думаете, кто будет грабить у зрителей…? Опять неловкий ответ, поскольку зрители выглядели так, как будто их сломили силой. После этого у нас был бурный разговор». как я чувствовал, у меня никогда не было такого плохого обслуживания клиентов. Как только я прибыл на главный прием, решив уйти, я поговорил с этой прекрасной женщиной по имени Изабелла, которая дала мне номер из-за этого неудобства. Теперь, для тех, кто читает это, я Я обращаюсь к генеральному директору, которому явно не хватает контроля над работой персонала, я обращаюсь к действительно важной проблеме. Я обычно хожу в отель Miramonte, который на самом деле стоит столько же или чуть больше, но я могу гарантировать, что он намного лучше, чем этот. никогда не вернусь снова
Отель из прошлых времен. Чудесное расположение- самое начало и центр Абано Термо.
Чудесная атмосфера Отелей прошлого века сохранена . Местоположение супер. Уютный номер. Бассейны до 23часов. Очень тихо. Тв работал только на итальянском и несколько неинтересных каналов. Жаль. Не было русского канала…
Чудесная атмосфера Отелей прошлого века сохранена . Местоположение супер. Уютный номер. Бассейны до 23часов. Очень тихо. Тв работал только на итальянском и несколько неинтересных каналов. Жаль. Не было русского канала , и канала Старое Кино . На любом языке
.
Отель отличный, красивый, уютный. Расположен в центре. Бассейн небольшой, расположен в помещении и на улице,
с термальной водой. Персонал приветливый. Рядом улица с торговыми магазинами, а также парк.
Отель отличный, красивый, уютный. Расположен в центре. Бассейн небольшой, расположен в помещении и на улице,
с термальной водой. Персонал приветливый. Рядом улица с торговыми магазинами, а также парк.
Настоятельно рекомендуется. Мы останавливались в отеле Roma на пару очень расслабляющих дней. Номер был чистым, теплым и просторным. Еда была обильной и вкусной, и было много вариантов, подходящих для вегетарианцев.
Настоятельно рекомендуется. Мы останавливались в отеле Roma на пару очень расслабляющих дней. Номер был чистым, теплым и просторным. Еда была обильной и вкусной, и было много вариантов, подходящих для вегетарианцев.
Персонал, еда и удобства просто супер! Я здесь третий раз! Я скоро вернусь. Я хотел бы порекомендовать этот отель всем, кто хочет провести расслабляющие выходные или даже неделю! Персонал очень…
Персонал, еда и удобства просто супер! Я здесь третий раз! Я скоро вернусь. Я хотел бы порекомендовать этот отель всем, кто хочет провести расслабляющие выходные или даже неделю! Персонал очень дружелюбный, и завтрак отличный!
У нас был очень расслабляющий отдых в отеле и СПА, мы наслаждались каждым моментом нашего пребывания. Персонал очень добрый и профессиональный, а удобства полны очарования и передают расслабление. Мы с…
У нас был очень расслабляющий отдых в отеле и СПА, мы наслаждались каждым моментом нашего пребывания. Персонал очень добрый и профессиональный, а удобства полны очарования и передают расслабление. Мы с мужем обязательно вернемся!
Это место, где можно пройти различные процедуры и расслабиться. Идеальное место для тех, кто ищет тихое и изысканное место. Это была моя первая поездка и пребывание в вашем отеле, и…
Это место, где можно пройти различные процедуры и расслабиться. Идеальное место для тех, кто ищет тихое и изысканное место. Это была моя первая поездка и пребывание в вашем отеле, и я могу подтвердить, что то, что я увидел, превзошло все мои ожидания. поздравляю всех
Мы так счастливы от нашего пребывания в Terme Roma. Отель очень красивый. Бассейны хорошие, чистые и открыты допоздна, что является отличным бонусом. Персонал потрясающий! Особенно официантки и официанты в ресторане.…
Мы так счастливы от нашего пребывания в Terme Roma. Отель очень красивый. Бассейны хорошие, чистые и открыты допоздна, что является отличным бонусом. Персонал потрясающий! Особенно официантки и официанты в ресторане. Они всегда встречали нас с огромной улыбкой. Расположение идеальное, прямо в центре Абано-Терме, так что у вас будет очень короткая прогулка до отличных ресторанов и кафе. Однозначно рекомендуем посетить! Вы не будете разочарованы. ?
Идеальное место для нас, которым нужна непринужденная атмосфера. В центре города с хорошими магазинами по соседству. Очень хороший сервис с дружелюбным персоналом. Прекрасное парковочное место для нашей машины. Цена стоит…
Идеальное место для нас, которым нужна непринужденная атмосфера. В центре города с хорошими магазинами по соседству. Очень хороший сервис с дружелюбным персоналом. Прекрасное парковочное место для нашей машины. Цена стоит каждой копейки.
Хороший личный. Хороший завтрак. Расположение отличное. Бассейны хорошие, вода пресная. Номера достаточно большие, и личное очень приятно. Завтрак был отличным, и парковка в порядке.
Хороший личный. Хороший завтрак. Расположение отличное. Бассейны хорошие, вода пресная. Номера достаточно большие, и личное очень приятно. Завтрак был отличным, и парковка в порядке.
Очень хороший отдых. Хорошая еда, приветливый персонал, бассейн, оздоровительная сауна, что еще нужно? Небольшое замечание. Кондиционер был немного шумным и недостаточно охлаждал, когда было очень жарко. Я рекомендую отель.
Очень хороший отдых. Хорошая еда, приветливый персонал, бассейн, оздоровительная сауна, что еще нужно? Небольшое замечание. Кондиционер был немного шумным и недостаточно охлаждал, когда было очень жарко. Я рекомендую отель.
Отличный отдых и еда, персонал был веселым, и мы прекрасно провели время, гуляя по Абано-Терме, так как в городе было много пешеходных дорожек и украшений. Пребывание было в целом отличным,…
Отличный отдых и еда, персонал был веселым, и мы прекрасно провели время, гуляя по Абано-Терме, так как в городе было много пешеходных дорожек и украшений. Пребывание было в целом отличным, даже если температура в комнате была чрезмерной.
Отличная еда с большим разнообразием предложений. Очень теплая вода в бассейнах (работают с 8:00 до 23:00). Дружелюбный и опытный персонал (мы наслаждались массажем). Хорошее расположение в начале пешеходной зоны.
Отличная еда с большим разнообразием предложений. Очень теплая вода в бассейнах (работают с 8:00 до 23:00). Дружелюбный и опытный персонал (мы наслаждались массажем). Хорошее расположение в начале пешеходной зоны.
Отличный уютный отель удобно расположен недалеко от Падуи и Венеции. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Еда очень приятная, а организация ресторана доставила удовольствие. В саду приятно посидеть вечером с…
Отличный уютный отель удобно расположен недалеко от Падуи и Венеции. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Еда очень приятная, а организация ресторана доставила удовольствие. В саду приятно посидеть вечером с любимым напитком.
Очень приятный отдых в комфортабельном отеле. Хорошее место для путешествий по Венеции, Падуе и области Винченцо. Мы были членами группы из 38 человек и с удовольствием остановились бы в отеле…
Очень приятный отдых в комфортабельном отеле. Хорошее место для путешествий по Венеции, Падуе и области Винченцо. Мы были членами группы из 38 человек и с удовольствием остановились бы в отеле снова. Молодец команда.
Короткое пребывание в Абано Терма, провинция Падуя
Отель находится в прекрасном месте. Моя комната была больше, чем я ожидала от одинокого путешественника, она была очень удобной и чистой. Обслуживание в столовой было исключительным, как и еда, персонал…
Отель находится в прекрасном месте. Моя комната была больше, чем я ожидала от одинокого путешественника, она была очень удобной и чистой. Обслуживание в столовой было исключительным, как и еда, персонал очень усердно работает, я определенно рекомендую этот отель своим друзьям, единственное, о чем я сожалею, это то, что у меня не было времени воспользоваться спа-центром.
Одни из лучших итальянских блюд, которые я пробовал в отеле. Очень внимательный персонал в спа-отеле. Единственная критика заключается в том, что отель немного устал и нуждается в новой краске, но…
Одни из лучших итальянских блюд, которые я пробовал в отеле. Очень внимательный персонал в спа-отеле. Единственная критика заключается в том, что отель немного устал и нуждается в новой краске, но отличная еда и обслуживание компенсируют это. Настоящий скрытый драгоценный камень
Очень хороший отель, расположенный в центре города. Еда как на завтрак, так и на ужин была превосходной и очень обильной. Не пробовал спа, но бассейн наверху (открытый) был освежающим и…
Очень хороший отель, расположенный в центре города. Еда как на завтрак, так и на ужин была превосходной и очень обильной. Не пробовал спа, но бассейн наверху (открытый) был освежающим и расслабляющим.
Пребывание было частью группового тура, организованного Tailored Travel во время посещения Северной Италии перед посещением спектакля Passion Play в Обераммергау. Мне очень понравилось мое пребывание в отеле, и я без…
Пребывание было частью группового тура, организованного Tailored Travel во время посещения Северной Италии перед посещением спектакля Passion Play в Обераммергау. Мне очень понравилось мое пребывание в отеле, и я без колебаний рекомендую его другим.
Мы останавливались в отеле Terme Roma, этот отель 4 *, мы прекрасно провели время, несмотря на то, что у нас НЕ было доступа к бассейнам или сауне / процедурам, поскольку…
Мы останавливались в отеле Terme Roma, этот отель 4 *, мы прекрасно провели время, несмотря на то, что у нас НЕ было доступа к бассейнам или сауне / процедурам, поскольку они не были доступны для инвалидных колясок. Еда была восхитительной, у них каждый вечер тематическая ночь. Персонал предоставил более 5 * услуг, никаких особых проблем не возникло, они сделали все возможное, чтобы убедиться, что у нас был потрясающий отпуск. Мы останавливались в номере 112 мини-костюма, потому что в номерах, оборудованных для гостей на инвалидных креслах, с видом на автостоянку мой муж имел отношение к автомобильным выхлопам, поэтому отель повысил категорию номера бесплатно. Ночью виды на площадь были потрясающими. много музыки, танцы всего в нескольких минутах ходьбы. Мебель в отеле немного устарела, но вписывается в тематический отель. Так что не ждите гламура.
Персонал не очень хорошо говорит по-английски, а меню в столовой на итальянском языке, но гугл-переводчик работает отлично.
Моя единственная критика заключается в том, что отель должен указать в своем описании, что бассейны и сауны / лечебные лонжероны недоступны для пользователей инвалидных колясок, а в обеденной зоне должен быть стол, под который поместится инвалидное кресло, чтобы вы были рядом с стол во время еды. Было трудно есть, когда нельзя было подойти к столу. И некоторые из салид-баров в обеденное время недоступны, они слишком высоки, поэтому не видно, что было в посуде.
Но я должен сказать, что персонал компенсировал то, что я не смог использовать, благодаря отличному обслуживанию, мы вернемся, чтобы остаться снова в следующем году.
Прилетели с женой первый раз в Италию и заранее выбрали этот отель.
Понравилось всё с первого взгляда, первое впечатление что отель выглядит сильно дороже чем мы заплатили за него)) Сам…
Прилетели с женой первый раз в Италию и заранее выбрали этот отель.
Понравилось всё с первого взгляда, первое впечатление что отель выглядит сильно дороже чем мы заплатили за него)) Сам отель очень комфортабельный, достаточно разнообразное питание, очень приветливый персонал. На ужине итальянский сотрудник отеля пригласил к нам бармена Ольгу, общение сильно облегчилось с её появлением. Рекомендую обращаться к Ольге русскоговорящим туристам, помогает разузнать на ресепшене обо всех нюансах передвижения по окрестностям. Так же она нам рассказала как проще добраться до Венеции.
В итоге остались только самые положительные эмоции от отеля и Италии в целом!!!
Удачное расположение - променад и магазинчики рядом с отелем. Чудесная кухня и внимательные официанты. Компетентный и готовый помочь ресепшен. Чисто. А всё вместе - прекрасный сервис за разумные деньги.
Удачное расположение - променад и магазинчики рядом с отелем. Чудесная кухня и внимательные официанты. Компетентный и готовый помочь ресепшен. Чисто. А всё вместе - прекрасный сервис за разумные деньги.
Отель 4 звезды, но я бы оценила его на 3 звезды в сравнении с другими отелями 4 звезды в Абано-Терме. Выбрала этот отель, так как стоимость размещения была ниже, чем…
Отель 4 звезды, но я бы оценила его на 3 звезды в сравнении с другими отелями 4 звезды в Абано-Терме. Выбрала этот отель, так как стоимость размещения была ниже, чем в других 4-звездочных отелях и была возможность взять полный пансион.
Отель расположен рядом с автобусными остановками, от него начинается пешеходная зона. Вблизи много разных магазинов для шопинга, продовольственные магазины расположены довольно далеко (20 мин. пешком). До музея идти 10-15 мин.
Стандартный номер среднего размера с удобной широкой кроватью. Просторная ванная комната. Есть балкон. В номере очень тепло, даже приоткрывала балкон. Имеется сейф. Есть подставка под чемодан.
Одной не занятой розетки в номере явно недостаточно в современных условиях, когда у людей и мобильные телефоны, и планшеты, и фотоаппараты.
В первый же день пришлось обращаться, чтобы заменили полотенце (на нем были не отстиранные пятна от макияжа), потребовала принести коврик для ванной комнаты (изначально его забыли положить). В один из дней положили полотенце с большими дырками.
Wi-Fi работал хорошо.
Завтрак – шведский стол, а обед и ужин – шведский стол только по закускам, остальное – выбираешь по меню из нескольких блюд. Завтраки однообразные. По утрам образовывалась очередь к кофейному автомату. Закуски очень вкусные и разнообразные. Горячие блюда по меню редко были вкусные. Иногда не было указано, что второе блюдо холодное, а не горячее (аналогичное блюдо в другой день подавали как закуску).
Обслуживание официантами за обедом и ужином оставляло желать лучшего. Официанты очень плохо понимают английский язык (некоторые знают немецкий), по заказанным блюдам ориентируются, каким блюдо идет по порядку. Дважды перепутывали заказные блюда: один раз вместо говядины принесли ножки цесарки, а я, не обратив внимание, начала есть; в другой раз вместо бульона принесли пасту, здесь я уже возмутилась. Официанты обслуживают очень медленно, особенно на тематических и праздничных ужинах, очень затягивало процесс раздачи торжественное разрезание мяса шеф-поваром и поваром в центре зала. Возможно, мне не повезло с официантами: в другой части зала люди часто уже завершили ужин и ушли, а в нашей части большинство еще не дождалось десерта.
Несколько раз от стоящей на столе большой сервировочной тарелки оставались грязные следы на скатерти (как будто тарелку ставили на подгоревшую плиту).
Обратила внимание, что один раз скатерть постелили наизнанку.
Один раз забыли положить нож при сервировке, пришлось просить, чтобы его принесли.
В общем, качество обслуживания явно не соответствует 4 звездам.
Отель требует не просто косметического ремонта, а полной реконструкции.
На стенах видны трещины. Некоторые буквы из наименования отеля, украшавшие когда-то бра в номере, отвалились.
Термальные бассейны расположены в одном крыле, а спа и оздоровительный центр с финской сауной, турецкой баней, парной талассо с соленой водой, ледяной фонтан, разные души, а также грязевые обертывания – в другом крыле (использовала 2 лифта в разных местах, чтобы выйти из одной части и попасть в другую).
В оздоровительном центре есть комната, где в течение дня можно бесплатно попить воду из кулера или чай.
Бассейны на первом этаже небольшого размера, работающим открытым бассейном на крыше зимой, мне кажется, никто не пользовался.
По одной гидромассажной зоне, рассчитанной на 6 человек, в крытом бассейне "Ромул и Рем" и в наружном бассейне "Юнона" явно недостаточно. Даже зимой приходилось ждать, когда освободится место с гидромассажем. В выходные дни, когда отель заполнялся почти полностью, в бассейнах становилось тесно и шумно.
Первые 3 дня постоянно вспоминала другой 4-звездочный отель, в котором останавливалась 3 года назад, потом более-менее привыкла к этому отелю: все-таки термальные бассейны, в которые ходила несколько раз в день – это очень приятно.
Уникальные моменты, усиленные строгостью услуг. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным, чистота была эмблемой всего здания (номера, холл, бассейн, сауны), жара - как мы хотели, программа у бассейна очень…
Уникальные моменты, усиленные строгостью услуг. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным, чистота была эмблемой всего здания (номера, холл, бассейн, сауны), жара - как мы хотели, программа у бассейна очень хорошая, с утра до вечера, даже аква программа спортзала. Отличный.
Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт был крайне неприятным. В комнате, которую мне выделили, было невыносимо жарко, и почти невозможно было спать или отдыхать. Когда…
Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт был крайне неприятным. В комнате, которую мне выделили, было невыносимо жарко, и почти невозможно было спать или отдыхать. Когда температура снаружи достигала палящих 39 градусов по Цельсию, в комнате было душно на 35 градусов. Было очевидно, что отель знал о неадекватном кондиционировании воздуха, поскольку предоставленные одеяла были такими же тонкими, как простыни, и не согревали вообще.
Когда я подошел к персоналу и попросил другой номер с работающим кондиционером, я был разочарован, обнаружив, что ситуация ничем не отличается. Отсутствие действий, предпринятых отелем для решения этой проблемы, обескураживало. Понятно, что они знали о проблеме, но не смогли предложить подходящее решение.
Учитывая некомфортные условия и наплевательское отношение отеля к комфорту гостей, крайне не советую выбирать это заведение для проживания. Сэкономьте деньги и найдите более гостеприимный отель, в котором приоритет отдается комфорту гостей и предоставлению надлежащих удобств.
Была первый раз в этом отеле. Ранее посетила много разных отелей в чабанов Терме. Расположение отличное, еда очень вкусная, на удивление от других отелей. Рекомендую этот отель за умеренную плату…
Была первый раз в этом отеле. Ранее посетила много разных отелей в чабанов Терме. Расположение отличное, еда очень вкусная, на удивление от других отелей. Рекомендую этот отель за умеренную плату . Приезжайте всем рады
Я провел две замечательные недели, расслабляясь и наслаждаясь процедурами и вкусной едой. Персонал был дружелюбным, и моя комната была чистой. Расположение отеля отличное. Я хотел бы вернуться в отель Terme…
Я провел две замечательные недели, расслабляясь и наслаждаясь процедурами и вкусной едой. Персонал был дружелюбным, и моя комната была чистой. Расположение отеля отличное. Я хотел бы вернуться в отель Terme Roma в будущем.
Мы обязательно приедем снова, если кондиционер будет обновлен.
Нам понравился персональный персонал. Очень добрый и отзывчивый. Еда была очень хорошей, щедрой и вкусной. Очень хорошее расположение. Было очень жарко, а кондиционер в номере недостаточно охлаждал. В ресторане и…
Нам понравился персональный персонал. Очень добрый и отзывчивый. Еда была очень хорошей, щедрой и вкусной. Очень хорошее расположение. Было очень жарко, а кондиционер в номере недостаточно охлаждал. В ресторане и массажном кабинете вообще не было кондиционера.
Идеальный отель, который можно найти только в сети
и это меня полностью удовлетворило. Очень компетентный персонал, отличный ресторан (спасибо Ивану) и очень хороший оздоровительный центр (спасибо Лорелле) ставят отель на…
Идеальный отель, который можно найти только в сети
и это меня полностью удовлетворило. Очень компетентный персонал, отличный ресторан (спасибо Ивану) и очень хороший оздоровительный центр (спасибо Лорелле) ставят отель на первое место. Я пользовался только бассейном на крыше, но он идеально подходил для моих нужд. Спасибо, что заставили чувствовать себя как дома.
Останавливались в Рома-Терме с друзьями на велосипедном отдыхе Рада Рейзена, отель был базой, с которой можно было открыть для себя изыски национального парка Юганейские холмы. Мы обратились к такси из…
Останавливались в Рома-Терме с друзьями на велосипедном отдыхе Рада Рейзена, отель был базой, с которой можно было открыть для себя изыски национального парка Юганейские холмы. Мы обратились к такси из аэропорта, как наш водитель, которого мы заранее заказали, объяснил, как он “ожидал, что мы будем старше”, что было мило, но поднял некоторый трепет, кажется, Абано давно пенсионер итальянцев направление выбора, следовательно, Рома - Терме является традиционным итальянским отелем, его подход и его особенности восхитительны, номера просторны и причудливы, бассейны лишены современной функции, но всегда были теплыми, чтобы войти на каждом уровне, нижний бассейн становится оживленным, но вид с крыши довольно прекрасный, хотя обнажают некоторые из истории “stanco” Абано Терме для тех, кто хочет быть интересным. Завтрак достаточно, метрдотель D’s очень заметен, мы были единственными жителями Великобритании, кажется, в Абано, но наши спутники на велосипеде (голландцы и швейцарцы) в то же время были заинтригованы, были очень открытыми, доброжелательными и гостеприимными, бар был слегка запасенным, но достаточным, и обед был уникальным опытом; в то время как меню светило, доставка не хватало, и, следовательно, мы нашли подборку изысканных обеденных впечатлений в пределах короткого амбля. Испытайте OM (Osterie Meccaniche) и Italia Steakhouse, оба яркие моменты нашего пребывания, и бар Bar American Bar, который стал нашим походом - место перекуса. Мы не пробовали СПА-центр или его терапию, а мантии за завтраком остаются “мармитом” для многих, хотя и довольно сильно определяют атмосферу этого места. В конечном итоге, это определенное “возвращение в” пункт назначения, из которого должно быть прямо для большинства извлечь уникальный итальянский опыт...
Остановилась в Абано Терме на 4 ночи перед возвращением из Италии, чтобы познакомиться с курортом, поскольку добраться отсюда в аэропорт Марко Роло (Венеция) можно автобусом всего за 1,5 часа и…
Остановилась в Абано Терме на 4 ночи перед возвращением из Италии, чтобы познакомиться с курортом, поскольку добраться отсюда в аэропорт Марко Роло (Венеция) можно автобусом всего за 1,5 часа и 15 евро! Отель выбирала по отзывам и главный критерий - наличие остановки автобуса в 200 метрах! Очень понравилося номер, который я получила выше классом (поскольку не было возможности для раннего заселения), наличие сейфа и удобство сна, работа бассейнов с 8 до 23-х часов (пару дней любовалась закатом в панорамном бассейне на крыше в гордом одиночестве!!!), качество уборки номера, а главное - повышенное внимание со стороны рускоговорящего персонала (бармен Ольга, сотрудник службы размещения Людмила), сделавших мое пребывание особенно комфортным! Буду скучать и обязательно вернусь!!! Добавьте информацию о наличии в отеле расскоговорящих сотрудников на платформы бронирования: это, уверена, привлечет соотечественников!!!
Уютный отель с хорошим обслуживанием, термальными бассейнами и отличным питанием!
Прекрасно отдохнули! Отель очень удобно расположен - в центре Абано Терме. Рядом остановка автобусов, откуда легко добраться до Монтегротто и Падуи. Отель небольшой и уютный, номера оснащены всем необходимым (при…
Прекрасно отдохнули! Отель очень удобно расположен - в центре Абано Терме. Рядом остановка автобусов, откуда легко добраться до Монтегротто и Падуи. Отель небольшой и уютный, номера оснащены всем необходимым (при необходимости чайник можно взять на рецепции). В спа-зоне два внешних и один внутренний бассейн с термальной водой, сауны и зоны отдыха. Завтраки разнообразные и вкусные, ужины изысканные и в приятной обстановке - с живой фортепианной музыкой. Персонал отеля отлично справляется и готов быстро решить все возникающие вопросы. В целом впечатления от отеля самые хорошие и хочется еще раз вернуться.
Очень плохой завтрак для отеля 4* И это очень портит впечатление от пребывания в отеле.
Понимаю, что сложно сравнивать с сетевыми отелями 4*, тем не менее, если вы хотите завтрак…
Очень плохой завтрак для отеля 4* И это очень портит впечатление от пребывания в отеле.
Понимаю, что сложно сравнивать с сетевыми отелями 4*, тем не менее, если вы хотите завтрак не круассан с кофе, то точно будете разочарованы. Из горячих блюд, которых 4 одинаковых каждый день, только: перемешанная комьями глазунья и фриттата, ужасные четвертинки сосисек и непонятная жареная ветчина (не бекон). И всё👎В маленькой мисочке огурцы и помидоры. 1 сыр, 1 салями, 1 ветчина. Больше ничего👎И всё это часто пусто, надо напоминать, чтобы пополнили. И куча печенья на сладком столе. Хороши только круассаны)) В номерах нет тапочек, нет чайника. Но номера хорошие, расположение отеля хорошее, термальный бассейн очень понравился.
Мы с женой лечились в Абано Рома Терме в апреле 2025 года . Лечебная база хорошая. Чистая, уютная, вкусная еда. Сотрудники ресепшн внимательны. Особенно нам понравилась Людмила, очень внимательный и…
Мы с женой лечились в Абано Рома Терме в апреле 2025 года . Лечебная база хорошая. Чистая, уютная, вкусная еда. Сотрудники ресепшн внимательны. Особенно нам понравилась Людмила, очень внимательный и высококвалифицированный специалист.
Анатолий.
Нью-Йорк
USA
У нас было расслабляющее, вкусное и запоминающееся пребывание: ) отель не был недавно отремонтирован, но он поддерживается в хорошем порядке, наш номер 221 был очень удобным, тихим и очень хорошо…
У нас было расслабляющее, вкусное и запоминающееся пребывание: ) отель не был недавно отремонтирован, но он поддерживается в хорошем порядке, наш номер 221 был очень удобным, тихим и очень хорошо убранным.
Мне понравились сауны, которые были совершенно новыми и прекрасно работали, я бы просто предложил сделать территорию вокруг них более уютной: )
Ужин был потрясающий, шведский стол предоставил большое разнообразие для начинающих и a la cart первое, второе блюда и десерт затруднили нам выбрать то, что мы хотели больше всего: )
Не могу сказать комплимент персоналу ресторана и особенно Стефанелле, которая потрясающе о нас заботилась и делала наше время запоминающимся и восхитительным: ) )
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика ООО «Центральное туристическое агентство» (далее – Оператор, Организация) в отношении обработки персональных данных определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в Организации.
1.2. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с ст. 7, п. 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., ст. 86 Трудового кодекса Российской Федерации, ст. 152.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – Данные), которые Организация может получить от субъекта персональных данных, потребителя или иного заказчика, являющегося стороной договорных отношений по договору о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, контрагентов Организации, заключивших с Организацией гражданско-правовой договор, пользователей сайта https://travel-agent.ru/ (далее – «сайт»), содержащего сведения об услугах Оператора, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).
1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
1.4. Оператор ООО «Центральное туристическое агентство» (ИНН/ОГРН 9710019588/5167746268256) находится по адресу: 125375, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, ПЕР КОЗИЦКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 1А.
1.5. Настоящая Политика и изменения к ней утверждаются Генеральным директором ООО «Центральное туристическое агентство» и вводятся приказом. Все сотрудники ООО «Центральное туристическое агентство» должны быть ознакомлены под подпись с данной Политикой и изменениями к ней. Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми сотрудниками ООО «Центральное туристическое агентство», имеющими доступ к персональным данным.
1.6. ООО «Центральное туристическое агентство» с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему документу, определяющему политику ООО «Центральное туристическое агентство» в отношении обработки персональных данных и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящей Политики на официальном сайте ООО «Центральное туристическое агентство» https://www.travel-agent.ru/ (далее – «Сайт»).
1.7. Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. После того как пользователь покинул сайты, Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую предоставляет пользователь как субъект персональных данных и персональной информации. Субъект персональных данных должен проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который он посещает.
1.8. ООО «Центральное туристическое агентство» оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Политику при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных.
Конфиденциальная персональная информация – информация, которая может обрабатываться при посещении Сайта, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ).
Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Общедоступные персональные данные – персональные данные, размещённые субъектом персональных данных в общедоступных источниках персональных данных (в том числе справочниках, адресных книгах), доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц, либо персональные данные, размещённые в общедоступных источниках персональных данных на основании письменного согласия субъекта персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Файлы cookie — фрагмент данных, которые Сайт запрашивает у браузера, используемого на персональном компьютере или мобильном устройстве Пользователя, которые отражают предпочтения Пользователя и его действия на Сайте, а также сведения об используемом Пользователем оборудовании, дате и времени посещения Сайта.
2.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в Организации.
2.3. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации может осуществляться в виде документов на бумажных носителях и в электронном виде (файлы, базы данных) на электронных носителях информации.
2.4. Категории субъектов персональных данных, которые обрабатываются Оператором:
2.4.1. Работники – физические лица, кандидаты на работу, работники, члены их семей, бывшие работники, а также иные лица, персональные данные которых Организация обязана обрабатывать в соответствии с трудовым законодательством;
2.4.2. Клиенты – физические лица, заказчики туристских продуктов и (или) отдельных туристских услуг или иные физические лица, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие туристские услуги от имени потребителя (туриста), в том числе законные представители несовершеннолетнего потребителя (туриста);
2.4.3. Клиенты – физические лица, туристы, использующие туристские продукты и услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.4.4. Контрагенты – физические лица (субъекты персональных данных), заключающие или намеревающиеся заключить гражданско-правовой договор с Оператором;
2.4.5. Пользователи – физические лица, пользователи Сайта Организации в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» - физические лица, желающие получить информацию в отношении оказываемых Организацией услуг или заключить договор о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг.
3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им перечни обрабатываемых персональных данных
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.1. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
3.1.1. Персональные данные работников, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.1.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) (в том числе прежние фамилии, имена и (или) отчества (при наличии), в случае их изменения);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного
страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о владении иностранными языками и языками народов Российской Федерации;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
- номер банковской карты;
- иные сведения, которые субъект персональных данных пожелал сообщить о себе и которые отвечают целям обработки персональных данных, указанным в пункте 3.2. настоящей Политики.
3.1.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные работников, являются:
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы.
3.2. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
3.2.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.2.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.2.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.2. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.3. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- осуществления гражданско-правовых отношений, связанных с исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, в том числе: бронированием туристских услуг, оформлением документов, необходимых для потребления услуг, предоставлением и/или обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта.
3.3.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.3.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) на русском языке;
- фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте;
- год, месяц и число рождения клиента;
- место рождения;
- гражданство в настоящее время (при необходимости – гражданство при рождении);
- пол;
- данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении);
- данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия);
- данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан);
- адрес регистрации;
- фактический адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- домашний и контактный (мобильный) телефоны;
- дополнительные сведения, представленные по собственному желанию туристом.
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- изображение (фотография) клиента;
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- копии претензий и исковых заявлений, относящиеся к клиентам;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
3.3.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, указанных в подпункте 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина за пределами территории РФ;
- свидетельство о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
3.4. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.4.1. Персональные данные контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.4.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
- адрес фактического проживания;
- сведения о трудовом и общем стаже;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес;
- дополнительные сведения, представленные субъектом персональных данных (контрагентом) по собственному желанию.
3.4.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные контрагентов, указанных в подпункте 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия доверенности;
- уставные документы;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
3.5. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки.
3.5.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.5.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты;
- почтовый адрес.
3.5.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.5. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.6. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3., 2.4.4. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров.
3.6.1. Персональные данные клиентов и контрагентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.6.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.6.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов и контрагентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.6. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных.
3.7. Персональные данные субъектов персональных данных, указанных в подпунктах 2.4.2., 2.4.3. пункта 2 настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайта об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг.
3.7.1. Персональные данные клиентов, обрабатываемые Организацией в целях, указанных в п. 3.7.:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- фотоизображение, видеоизображение;
- номер телефона, адрес электронной почты.
3.7.2. Документами Организации, которые содержат персональные данные клиентов, используемые для целей, установленных пунктом 3.7. настоящей Политики, являются:
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Организацией электронные базы данных;
- предоставленные клиентами или сделанные Организацией, ее представителями фото- и видеоизображения во время предоставления Организацией услуг.
3.8. Конфиденциальная персональная информация субъектов персональных данных, указанных в подпункте 2.4.5. пункта 2 настоящей Политики, обрабатывается в целях:
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.8.1. Конфиденциальная персональная информация пользователей, обрабатываемая Организацией в целях, указанных в п. 3.8.:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайта;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
3.8.2. Конфиденциальная персональная информация пользователей, используемая для целей, установленных пунктом 3.8. настоящей Политики, содержится в текстовых файлах (cookie), которые сайт сохраняет на компьютере пользователя с помощью браузера, в том числе:
сессионные — временные файлы cookie, которые хранятся в течение времени нахождения Пользователя на Сайте, и удаляются после его выхода с Сайта. Сессионные файлы cookie позволяют Сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущем сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
постоянные — файлы cookie, которые хранятся на персональном компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие файлы cookie идентифицируют Пользователя Сайта как уникального и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и его ранее совершенных действиях.
статистические — включают в себя информацию об использовании Сайта. Их главная цель — улучшение функций Сайта.
обязательные — файлы cookie, которые необходимы для корректной работы Сайта.
4. Получение и обработка персональных данных работников
4.1. Получение персональных данных.
4.1.1. Получение персональных данных, за исключением общедоступных персональных данных, осуществляется Оператором непосредственно у субъектов персональных данных, либо лиц, имеющих надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы субъектов персональных данных при передаче персональных данных Оператору.
4.1.2. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект уведомляется об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Организация сообщает субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
4.1.3. Организация не имеет права получать и обрабатывать сведения о субъекте персональных данных, относящиеся в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом и другими федеральными законами.
4.1.4. При получении персональных данных Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных:
- о целях получения Оператором персональных данных;
- о перечне персональных данных, запрашиваемых Оператором;
- о перечне действий, которые Оператор намерен совершать с персональными данными;
- о сроке, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных;
- о последствиях отказа субъекта персональных данных предоставить Оператору согласие на получение и обработку персональных данных.
4.1.5. Конфиденциальная персональная информация собирается автоматически с помощью метрических программ в связи с активностью пользователя на Сайте. При посещении сайта фиксируются все входы в аккаунт. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
На некоторых страницах Сайта установлены коды сервиса Yandex Метрика. Этот сервис может получать и обрабатывать информацию исключительно о том, что пользователь посетил страницу, и другую информацию, которая передается браузером пользователя. Использование указанного сервиса необходимо Оператору для оперативного анализа посещений сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанного сервиса, не хранятся и не обрабатываются.
4.2. Обработка персональных данных
4.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для подготовки, заключения, исполнения гражданско-правового договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- в случаях, когда обработка персональных данных необходима Оператору для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- сбор и обработка персональной информации с использованием файлов cookie осуществляется с согласия пользователя Сайта.
4.2.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
4.2.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
4.2.4. Оператор также имеет право попросить субъекта персональных данных предоставить дополнительное согласие в случае необходимости использования персональных данных и персональной информации для целей, не указанных в настоящей Политике.
4.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных должно включать в себя, в частности, сведения, указанные в ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006№ 152-ФЗ.
4.5. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
5. Условия, порядок и способы обработки персональных данных субъектов
персональных данных
5.1. До начала обработки персональных данных Организация обязана уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
5.2.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
5.2.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики);
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.8. настоящей Политики);
- смешанная обработка персональных данных (для целей, указанных в п.п. 3.1.-3.5. настоящей Политики).
5.4. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- метрических программ.
5.5. В Организации используются следующие информационные системы:
- корпоративная электронная почта;
- система электронного документооборота;
- система поддержки рабочего места пользователя;
- система нормативно-справочной информации;
- система управления персоналом;
- система контроля за удаленным доступом;
- информационный портал;
- метрические программы.
5.6. Работникам и представителям Оператора, имеющим право осуществлять обработку персональных данных в информационных системах, предоставляется уникальный логин и пароль для доступа к соответствующей информационной системе, в соответствии с функциями, предусмотренными должностными регламентами.
5.7. Обеспечение безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного доступа к персональным данным.
5.8. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
5.9. Обмен персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора осуществляется по каналам связи, защита которых обеспечивается путем реализации соответствующих организационных мер и применения программных и технических средств в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».
5.10. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
5.11. Работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также об их правах и обязанностях в этой области.
6. Передача и распространение персональных данных
6.1. При передаче Организацией персональных данных субъект персональных данных должен дать на это согласие в письменной или электронной форме. Если сотрудник оформил согласие на передачу персональных данных в электронной форме, то он подписывает согласие усиленной электронной цифровой подписью.
6.2. Организация вправе передать информацию, которая относится к персональным данным работника, клиента, контрагента без его согласия, если такие сведения нужно передать по запросу государственных органов, в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не вправе предоставлять персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных законодательством.
6.4. В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение информации, относящейся к персональным данным субъекта персональных данных, Организация обязана отказать лицу в выдаче информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации.
6.5. Персональные данные работника могут быть переданы представителям работников в порядке, установленном Трудовым кодексом, в том объеме, в каком это необходимо для выполнения указанными представителями их функций.
6.6. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.7. Организация обязана обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на распространение персональных данных.
6.8. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на распространение персональных данных не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются Организацией без права распространения.
6.9. В случае если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на передачу персональных данных не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных или не указал категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, Организация обрабатывает такие персональные данные без возможности передачи (распространения, предоставления, доступа) неограниченному кругу лиц.
6.10. Согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных может быть предоставлено Оператору:
- непосредственно;
- с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
6.11. В согласии на распространение персональных данных субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Организацией неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ Организации в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается.
6.12. Организация обязана в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных субъекта для распространения.
6.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
6.14. Действие согласия субъекта персональных данных на распространение персональных данных прекращается с момента поступления Организации требования, указанного в пункте 6.13. настоящей Политики.
6.15. Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ или обратиться с таким требованием в суд.
6.16. Организация или третье лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такой срок в решении суда не указан, то Организация или третье лицо обязаны прекратить передачу персональных данных работника в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
6.17. Доступ к персональным данным субъектов персональных данных разрешен только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данныхот неправомерногоиспользования или утраты.
7.2. Документы, содержащие данные субъектов персональных данных, хранятся в бумажном виде в папках, прошитые и пронумерованные по страницам, в специально отведенном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные могут также храниться в электронном виде в локальной компьютерной сети. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
7.4. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации или его заместителя.
7.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
7.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
7.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
7.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8. Порядок блокирования и уничтожения персональных данных
8.1. Организация блокирует персональные данные в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством в области персональных данных.
8.2. При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Исключение может предусматривать федеральный закон.
8.3. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, могут обрабатываться с использованием и без использования средств автоматизации и не подлежат разглашению.
8.4. Персональные данные, полученные в результате обезличивания, не подлежат предоставлению третьим лицам, осуществляющим обработку персональных данных с использованием дополнительной информации, позволяющей прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
8.5. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, без использования средств автоматизации обеспечивается сохранность содержащих их материальных носителей и порядок доступа Работников Организации в помещения, в которых они хранятся, в целях исключения несанкционированного доступа к обезличенным персональным данным, возможности их несанкционированного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
8.6. При обработке персональных данных, полученных в результате обезличивания, в информационных системах персональных данных обеспечивается соблюдение парольной защиты информационных систем персональных данных, антивирусной политики, правил работы со съемными носителями (в случае их использования), правил резервного копирования, правил доступа в помещения, где расположены элементы информационных систем персональных данных.
8.7. При хранении персональных данных, полученных в результате обезличивания, обеспечивается раздельное хранение персональных данных, полученных в результате обезличивания, и информации о выбранном методе обезличивания персональных данных и параметрах процедуры обезличивания персональных данных.
8.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Генерального директора.
8.9. Комиссия составляет список с указанием документов, иных материальных носителей и (или) сведений в информационных системах, содержащих персональные данные, которые подлежат уничтожению.
8.10. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются с использованием шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего считать или восстановить персональные данные, а также путем удаления данных с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.
8.11. Комиссия подтверждает уничтожение персональных данных согласно Требованиям к подтверждению уничтожения персональных данных, утвержденным Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а именно:
- актом об уничтожении персональных данных - если данные обрабатываются без использования средств автоматизации;
- актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных - если данные обрабатываются с использованием средств автоматизации либо одновременно с использованием и без использования таких средств.
Акт может составляться на бумажном носителе или в электронной форме, подписанной электронными подписями.
Формы акта и выгрузки из журнала с учетом сведений, которые должны содержаться в указанных документах, утверждаются приказом генерального директора.
8.12. После составления акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных комиссия передает их в общий отдел для последующего хранения. Акты и выгрузки из журнала хранятся в течение трех лет с момента уничтожения персональных данных.
9. Защита персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
9.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование систем защиты персональных данных.
9.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления систем защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
9.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
9.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
- назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных;
- определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
- соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, ознакомление с документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- для обеспечения безопасности программного обеспечения сканирование сервисов и приложений на наличие уязвимостей с использованием комбинации статического анализа исходного кода и динамического тестирования;
- шифрование всех данных пользователей при транспортировке с использованием TLS;
- проведение на ежегодной основе независимого теста Сайта на проникновение;
- осуществление внутреннего контроля и аудита.
10. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора.
Рассмотрение запросов субъектов персональных данных
10.1. Основные права субъекта персональных данных.
10.1.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
Указанные сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Указанные сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю уполномоченным лицом Оператора, осуществляющим обработку соответствующих персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней, в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения) либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
10.1.2. Субъекты персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.1.3. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
1) при обращении субъекта персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;
2) в случаях, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъект персональных данных о факте получения персональных данных Оператором;
3) при отказе в предоставлении персональных данных разъяснить субъекту персональных данных последствия такого отказа;
4) опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
5) принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
6) давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
7) отказать субъекту персональных данных в выполнении запроса о предоставлении сведений, указанных в п. 5.1.1. в случае несоответствия запроса условиям, предусмотренным п.5.1.1. или иным требованиям законодательства. Такой отказ должен быть мотивированным.
8) В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, уведомить об этом уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Отзыв согласия об обработке персональных данных.
11.1. Срок действия согласия субъекта персональных данных ограничивается сроком в 5 лет или до достижения цели обработки, однако, субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в случаях, установленных законодательством, путём направления письменного уведомления по адресу местонахождения Оператора или на электронный адрес: office@garantetour.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, на бумажных носителях и в информационных системах обработки персональных данных Оператора и третьих лиц в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Пользователь может самостоятельно, при желании, удалять сохраненные файлы cookie в настройках своего браузера. Пользователь вправе отказаться от обработки файлов cookie в настройке своего браузера. В таком случае Оператор не гарантирует надлежащего функционирования Сайта и предлагаемых им сервисов.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!