Добрый день, я обращаюсь к директору гостиницы "Робинсон сити". Я выбрал вашу гостиницу, чтобы отметить Новый год, во время бронирования номера я уточнил, что хочу 3 этаж с видом на…
Добрый день, я обращаюсь к директору гостиницы "Робинсон сити". Я выбрал вашу гостиницу, чтобы отметить Новый год, во время бронирования номера я уточнил, что хочу 3 этаж с видом на Зыбицкую в середине. Сегодня перед тем как приехать, позвонил и ещё раз уточнил про вид с номера, так как для меня это важно. Мне сказали, что хорошо, номер есть мы вас ждём. В итоге во время оформления на ресепшене, оформляла Ирина, мне дали номер 355, который был на боку в самом конце, с видом на соседнее здание. Когда я увидел, очень огорчился, это был не тот номер, который я бронировал. После чего я спустился на ресепшен к админиратору Ирине Пашкевич, сказал ей что это не тот номер, который был отмечен в компьютере. Администратор начала меня убеждать, что этот номер в середине. Я спросил, у вас есть планировка номера гостиницы с видом, на что ответила мне нет. Я позвал директора, пришла Александра Гуринович. Когда я сказал про ситуацию, спросил у Александры про планировку номеров есть или нет виды номеров на компьютере, мне ответили, что есть. При этом администратор Ирина Пашкевич, сказал что я ВРУ, она такое не говорила! Это оскорбительно и невежливо, чтобы администратор так обращался с гостями. Эта ситуация омрачило предновогоднее настроение и повлияло на моё самочувствие, поднялось давление. Мне жаль за потерянное время, на которое ушло около часа.
Номера были нормальные и чистые, завтрак был прекрасным. Отель находится на очень шумной улице. Они предложили нам припарковаться в их гараже, и тогда они взяли 100 байнов (35 долларов) за…
Номера были нормальные и чистые, завтрак был прекрасным. Отель находится на очень шумной улице. Они предложили нам припарковаться в их гараже, и тогда они взяли 100 байнов (35 долларов) за 2 дня парковки. Это первый раз, когда я вижу, как один отель взимает деньги за парковку, даже если она бесплатна для гостей ресторана отеля. Я написал их руководству со страницы Instagram, у них не было никаких объяснений, даже если они это увидели. Я не могу сказать, что отель плохой, но мне не понравилось, как вы взимаете плату.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!