Остановились в отеле после перехода границы в час ночи. Круглосуточная регистрация, очень вежливые сотрудники, возможность перекусить даже ночью ( несколько вариантов сэндвичей и отличный салат Цезарь). Охраняемый бесплатный паркинг. Хороший, чистый номер. Халаты приносят по просьбе бесплатно, а тапочки и прочие принадлежности можно купить , что немного удивило, но это мелочи. В номере есть чайник, утюг, гладильная доска, кровати большие и удобные. Все очень чисто. Хороший завтрак.
Очень рады, что в Бресте теперь есть такой комфортный отель, с удовольствием будем останавливаться в нём.
Мы приехали ночью в отель без брони, так как простояли на границе. Была большая проблема с заселением, так как были майские праздники и все отели были забиты.
Хотелось поблагодарить менеджера на ресепшне Владислава, за помощь, любезность и который нашел нам номер в такой трудной ситуации. Гостиница отличная, очень уютный номер, круглосуточный паркинг, завтрак, на который мы пришли с опозданием и все-равно смогли позавтракать. Приедем сюда еще раз с удовольствием!
Новый современный отель. Вежливый и внимательный персонал, как за стойкой так и в ресторане. Номер тесноват, платные тапки и зубная щётка - это минус. Просторная душевая кабинка. Смеситель неудобный потому что маленький, струя воды льет прям на стенку раковины, нет места для рук. Частная бесплатная парковка. Отличный завтрак.
Традиционно с "минусов", всем же интересно, так?))
1. Отель не очень близко от вокзала и центра города. Добираться сюда проще всего на такси.
2. Отель и персонал "молодой". Сервис чуток "притормаживает"
Из плюсов
1. Ну хорошо! Ну прям хорошо!
2. Удобные чистые номера, насыщенный завтрак и приветливый персонал.
Дамы и господа, вы получите здесь тот сервис, за который вы заплатили, гарантирую. Чуть-чуть потерпите, ребята стараются и идут навстречу!
Отдельное спасибо Владу и Марии, разруливают вопросы на второй космической скорости!
Мне понравилось! В Бресте буду останавливаться тут!
Жили несколько ночей. Уютный номер. Вежливый персонал. Отличный завтрак. Что ещё нужно путешественнику, что бы познакомиться с Брестом. Не хватало только холодильника в номере. Это единственное замечание.
Отель новый и частый.
Номера уютные с удобными кроватями.
В номерах есть все, кроме холодильника)
Не понравились завтраки (и не потому что нет омаров с шампанским): скудно с выпечкой и не было яичницы( (почему-то упор сделан на более основательную пищу: рыба, курица, картошка), но это, как говорится, на любителя.
Во всем остальном остались довольны (были на машине, поэтому проблему транспортной доступности не ощутили, до крепости на машине от отеля 4 минуты хода)
Отель новый это и плюс и минус. Персонал старается, учится, а пока есть что есть.
Были при полной загрузке отеля на майские праздники. на завтрак кухня и персонал не успевали, столов свободных не найти (не рассчитан ресторан на такое количество народу, но не в праздники, думаю нормально).
Пока оформлялись, на ресепшен подошло несколько гостей с просьбой принести полотенца на третьего гостя и заправить диван, когда пришли в свой номер обнаружили тоже самое, все только на двух человек.
Номер чистый, но непродуманный. Кран в раковине короткий, неудобно, дверь в ванну сделана так, что есть щель. Холодильника нет.
До центра и до крепости ехать, такси удобно и недорого, но около отеля они не стоят, приезжают быстро, но все-равно ждёшь.
В ресторане можно и пообедать,и поужинать, но сразу уточняйте восколько закрывается кухня.
Милый отельчик с приятным персоналом.
Все было хорошо. Персонал приветлив,внимателен. Номера чистые. Матрасы,подушки и спальные принадлежности очень понравились. Спать было очень комфортно и удобно!!! Посетил тренажёрный зал. Кондиционер не мешал
Очень понравился отель, обслуживание, питание, чистота в номере - все на высшем уровне. Рекомендуем именно этот отель в современном европейском стиле. до любой точки города 5 минут на такси или 15 пешком
Отель расположен далековато от цента, но на такси можно добраться до любой точки города за два-три доллара. Отель новый и всё в нем новое, приятно находиться. Из минусов: нет банкомата, жестковатые, хоть и высокие матрасы, удаленность от центра. Но, его чистота и новизна, а также приветливость персонала всё компенсируют. Особенно удобен тем, кто едет транзитом в Польшу.
От работы была командировка в Брест и забронированы номера в этом отеле. Отель новый и уже на ресепшен было видно современная стильная мебель, необычные светильники в фойе. Нашу группу приняли очень приветливо и быстро. Три лифта( что тоже очень удобно). Номер компактный, большой телевизор( много каналов ).Полученный пароль на Wi-Fi, сразу дал доступ в интернет. Кровать 120 и супер удобный матрас!!! Чайник( кофе и чай), минералка, утюг и даже гладильная доска. Очень хорошая звукоизоляция( окна выходили на шоссе- не было слышно ничего). Единственный минус - в номере нет холодильника и дверь в ванную комнату одновременно является дверью шкафа. Завтраки стандартные, можно было бы добавить каш( их просто не было =))).
Очень хочу поблагодарить молодого человека с ресепшен по имени Антон. Билеты на два самолета надо было зарегистрировать через интернет. По телефону это не очень получалось и с помощью Антона всё сделали в лучшем виде.Спасибо ему огромное ! Осталось очень приятное впечатление и от отеля и от персонала!
Отличный Отель, все новое, открыт в декабре 2018. Учитывая что Отель заявлен как 3 звезды , ему смело можно дать 4* . Хорошие просторные номера, новая мебель, чайник, чайный набор в номере, хорошая парфюмерная серия туалетных принадлежностей. Гладильная доска в номере. Кровать king-size ни чем не уступающая в 5* отелях. Отличные завтраки, разнообразные и вкусные , много горящих блюд на выбор. Быстрый интернет. Большая охраняемая бесплатная парковка. Минусов не встретили.
Приехали в отель после 6-ти часов стояния на границе, в 2 часа ночи, совершенно без сил. На заселение ушло пара минут. Парковкой востпользоваться удобно и быстро, вайфай включился сразу. В номере была питьевая вода и чайник. В ванной - всё, что нужно -шампунь, кондиционер и даже крем для тела. Кровать удобная. Уснули сразу. Никаких посторонних шумов и запахов.
На утро посетили столовую, завтрак отличный. Даже пироженки предлагаются.
Этот отель лучший из пяти, которые мы посетили в разных странах по дороге в Москву.
Найти отель легко, несмотря на отсутствие указателей. Расположение сравнительно недалеко от центра города, но до достопримечательностей далековато. Рядом есть торговые центры. Персонал отеля вежлив и предупредителен. У отеля своя охраняемая парковка для постояльцев. Номер и санузел очень просторные. В номерах свежий ремонт. В номере есть холодильник, фен, сейф, стаканы, чашки для чая и кофе, утюг и гладильная доска. Чай, кофе и две бутылки питьевой воды дают бесплатно. В номере много розеток, в том числе возле рабочего стола и кровати. Завтрак – очень хороший «шведский стол». Сигнал Wi-Fi устойчивый.
Замечания:
1. По непонятной мне причине не получилось забронировать отель через сайт сети несмотря на то, что я там зарегистрирован, пришлось бронировать через букинг-ком.
2. На сайте почему-то отсутствует адрес электронной почты отеля, также пришлось переписываться через букинг.
3. В санузле отсутствует полотенцесушитель и очень мало крючков для одежды.
4. Очень мудрено сделан душ: около получаса разбирался с регулировкой горячей-холодной воды.
5. Обещанный холодильник предоставляется по запросу. При большом количестве желающих холодильников видимо может не хватить.
Обслуживание в ресторане на низком уровне, у официантов нет понимания того как, в какой последовательности, и в каком состоянии нужно отдавать блюда и это не их безграмотность а отсутствие менеджмента в этом процессе.
В остальном всё хорошо. Спасибо!
Отель порадовал гостеприимностью, отдельной парковкой, качеством номеров, наличием утюга и гладильной доски в номере. Хороший завтрак, но блюда на подписаны, иногда по виду не понятно что это такое лежит) Вкусный десерт!
Фитнес-центр тоже неплох.
Хороший отель с достойным сервисом и "хилтоновским" дизайном. Удобные, но совсем небольшие номера для семьи 2 взр 2 детей (останавливались в семейном номере). Но для 3.5* не считаю это недостатком. Сытный завтрак с вафлями для детей и возможностью приготовить яичницу/омлет на заказ и вкусным кофе. Кондиционер работает исправно, проверили на себе, т.к. погода была очень жаркая и душная. Единственно, может быть, не хватало холодильника в номере. Ну и как итог - вернемся обязательно!
Отель новый, очень понравился. Расположение удобное, хоть и не в самом историческом центре (2 остановки до центра). Но рядом река Мухавец, набережная - прекрасное место для отдыха, особенно в летнее время. Номер удобный. Широкие кровати, ортопедические матрасы. Порадовали кондиционер,гладильная доска , утюг и чайник прямо в номере. Уборка номера на отлично. Халат сразу предоставили по требованию.Что не хватало именно нам. Отсутствовала вода в номере или кулер на этаже. Не было холодильника. Мы были в жаркое время (ночевали три ночи), и купленную нами воду просто негде было охладить. Остальное все замечательно.
Получился отличный отель, для завершения путешествия. Приехали поздно вечером, встретили как родных, все показали и рассказали. Бар работает 24ч - удалось вкусно перекусить и расслабиться.
Спасибо за гостеприимство.
1. Встреча гостей. Когда приезжаешь уставшим, очень важно, чтобы регистрация прошла максимально быстро. В субботу, в пиковый день и время, на стойке регистрации был один единственный сотрудник, который и регистрировал и намагничивал карты, и отвечал на звонки и принимал оплату. В итоге образовалась большая очередь ожидания, на предложение позвать второго администратора был получен ответ, что она одна в смене. Как такое может быть в столь уважаемой и крупной сети? В понедельник, когда нету такого наплыва, за стойкой работали и скучали два администратора. 2. Персонал явно сырой, нету стандартов сервиса, начиная от внешнего вида и заканчивая слаженностью действий. Прически растрепаны, неухоженная форма. Официанты за завтраком, пока ты рядом кушаешь, брызгают химией с резким запахом из "пшикалок" на столы, протирая их. Администратор, который зарегистрировал, не предупредил об особенностях лифта, что там нужно активировать карту. 3. В номере нет ложки для обуви. Ее надо покупать отдельно и она стоит 3 рубля. Это такой удар по лояльности клиентов, потому что это очень мелочно и скупо, брать за номер 90$-100$ и экономить на удобстве гостей. Для такого уровня отелей наличие принадлежностей для обуви, тапочки - это просто musthave. Включите в стоимость эти 3 рубля и не вызывайте негатив у клиентов. 4. Санузел - дверь в туалет закрываешь, и через шкаф огромная щель в комнату, все звуки слышно и запахи идут в комнату. Кран на раковине настолько короткий и установлен далеко от края раковины, что для мытья рук надо наклоняться и руки под кран не помещаются. 5. Отель новый, но фен уже не работал, пришлось менять, и душ сломался на второй день. 6. Завтрак - гнилая картошка с черными пятнами, сырая "дубовая" брокколи, и даже простая яичница испорчена (полусырое месиво). Выбор еды скудный. Ужин - цены как в элитном ресторане
Отель не подходит для семейного пребывания. Только для бизнес поездок и на пару ночей. Мы отдыхали семьей в этом отеле. Выбрали его, так как отель новый и было много положительный рекомендаций. Но мы были разочарованы номером, так как он был очень маленький для троих человек: развернуться негде, вешалок не хватает, тапочек и ложки для обуви нет, зато есть гладильная доска с утюгом. Столика переносного для вечерних посиделок нет, да и поставить его негде, так как мы разбирали диван для ребенка. При бронировании размер номера не был указан, к сожалению. Из недостатков номера: при проживании втроем, есть вероятность получить дверью, пока роешься в шкафу, кто-то может выйти из ванной комнаты и задеть человека, потому что дверь в ванную является одновременно и дверью шкафа )). Чудо эргономики! Обслуживание и чистота в отеле были на очень хорошем уровне. Завтраки тоже были хорошие.
Отель очень понравился - новый, с чистыми комфортными номерами, вкусными завтраками и вежливым персоналом. Единственный небольшой минус - отель расположен не в центре города, до центра удобнее добираться на такси.
Гостиница очень хорошая, тихая, рядом с трассой на Варшаву. Из окон можно увидеть шпиль Брестской крепости. Очень чисто, без посторонних запахов. Хороший завтрак, возможно, с не очень большим выбором. Но выбрать есть что. Удивила логики работы лифта (с необходимостью задействовать карточку от номера), далеко не сразу разобрались как система работает. Очень рекомендую!
Цель поездки - посещение Брестской Крепости. Время пребывания - сутки. Отель производит самые добрые впечатления. Очень чисто, отличная кухня. Как завтраки, так и на заказ. Расположение не в старом городе, район новостроек. До центра пять минут такси, около 3 бел руб. До Крепости так же. Рядом хороший торговый центр. Очень тихо.
Приветливый персонал. Особая благодарность Екатерине (ресепшн)! Всегда приятно, когда тебе в отеле идут навстречу, но особо запоминается - если это от души).
Отлично расположенный новый отель.
Персонал внимательный и старательный - но, только приобретает навыки «европейских» стандартов обслуживания, поэтому не по всем вопросам мог дать точный ответ (программа Hilton Honors). Мало обслуживающего персонала в ресторане (и утром и вечером), но это - плохая работа руководства. Еда - по сравнению с другими H by H в России - на слабенькую троечку, как по цене, так и по качеству.
Чистый уютный номер в современном стиле. Комфортная душевая комната. Просто отличный завтрак. Особенно вкусны свежие круассаны. Бесплатная парковка. Расположение отеля предполагает удобство размещения для проезжающих через границу.
Новый современный отель в Бресте. Очень чисто. Завтрак на четвёрку. Персонал в процессе нашего запроса вспомнил о вежливости и удовлетворил в итоге все наши просьбы). В целом остались довольны пребыванием в отеле.
обслуживание на уровне средненького белорусского отеля. Отель классный сделали, а сотрудников нормальных нанять забыли. Завтраки очень посредственные. Пришлось поехать перезавтракать в ресторан. В номерах чисто.
Зеркало над столом установлено так, что стоя не видно ничего выше плеч, а сидя не видно головы.
Зачем мучить людей минимумом символов, всё написано и отмечено в анкете предлагаемой. Ночью разбудили, так как один из отдыхающих курил, поэтому сон был разбитый. Почти сутки не было интернета, что создало неудобства
Для размещения в Бресте - лучший вариант. Качество соотвествует бренду Hilton на 100%. Разнообразный, вкусный,качественный завтрак. Приветливый и грамотный персонал. Наличие охраняемой парковки.
Уютный номер для семейного размещения. Полноценное спальное место на раскладном диване для 12 летнего ребенка.
Пребывание в Бресте отель Hampton by Hilton отличное . Отель новый , недалёко от границы с Польшей, недалёко от центра . Чисто , современно , есть парковка. В номере есть все необходимое . На мой взгляд цена соответствует качеству.
Выбрали отель с учетом круглосуточной кухни. Ночевали 03.08.19. Отель новый, номера чистые. Персонал очень старается, но кухня ужасна. Салат цезарь жалкое подобие, пицца и бургеры из полуфабрикатов не лучшего качества. Мясо для стейков прилично, но жарить их не умеют ( как получилось так и подали((( ) остались голодные. Так что если планируете поздний приезд и ужин, отель не подходит ( поспать удастся, а поесть нет)
Все было хорошо. Ожидания оправдались - все чисто, быстро, Номера светлые и просторные. Заехали ночью сразу заселились и получили приветственные фрукты. Завтрак на 4, но ближе к пятерке. Рекомендую для остановки и отдыха по пути в Европу.
Удобно расположена. Вышколенный и очень дружелюбный персонал, готовый отвечать на вопросы и помогать справиться с возникшими сложностями в любое время суток. Прекрасный завтрак, практически на любой вкус.
Сервис оставляет желать лучшего или как СНГ портит хорошие сетевые отели
Удобное расположение, хорошие номера, большие и удобные кровати, сытные и разнообразные завтраки.
Но при этом маленький напор в душе и неудобный регулировщик температуры, нормально вымыть волосы просто пытка. Ну и с сервисом конечно печаль. На ресепшн нам рассказали с ходу кто с такой же фамилией как у нас будет жить в отеле, при этом они даже не знали, это наши родственники или просто однофамильцы. Та же девушка называла мне цены в местной валюте, на мою просьбу пересчитать в долларах искренне удивилась и очень долго не могла понять как считать. Официанты на завтраках как мухи сонные, гостю нужен чистый стол - гость идёт ищет официанты и тыкает в пятна на столе. И во время уборки в номере не моют стаканы, чашки, не кладут второй рулон туалетной бумаги.
Я осталась слегка разочарованной.
Планировали командировку на 1000 летие Бреста , с 5 по 8 сентября 2019 года. Любезные люди из администрации отеля просто сказали , что произошло сбой в системе и нашей брони НЕТ. Это сетевой отель Hilton? Спасибо большое, отвратительный сервис, чисто по местному.
Очень хороший отель,с удачным расположением и высоким качеством обслуживания.По цене,конечно, не дешево.Хорошие номера,на высоких этажах хороший обзорный вид, дружелюбный персонал. Отличные, сытные завтраки селф-сервис,есть небольшой фитнес-зал.
Во первых - это сетка отелей она не может быть плохой.
Во вторых это самый приличный отель!
Персонал приветливый, завтраки включены и очень вкусные.
Номер хороший, все что нужно там есть!
Чайник, чашки, кофе/чай по выбору и сахар. Телевизор. Душ, раковина, туалет!
Для людей путешествующих на машине есть охраняемая бесплатная парковка.
Отель современный - это очень порадовало!
Отличный чистый отель, добродушный персонал - недалеко от границы, бесплатна большая парковка, на трассе - в общем рекомендую
Нормальный завтрак, чистые номера
Достаточно тихий и спокойный отель для отдыха перед дальней дорогой
Прежде всего по приезду нас поразило отсутствие мини-холодильника в номере. Признаться, когда я выбирал гостиницу и номер, я не обратил внимание на отсутствие холодильника в номере. Потому что его наличие в любой гостинице - это как что-то естественное, само собой разумеющееся. Поэтому наше разочарование было очень велико, когда мы не обнаружили холодильников в наших номерах (мы брали два номера). Очевидно их отсутствие вызвано было с целью направить гостей в бар для покупки охлажденных напитков. Также говорит об этом и отутствие кулеров с водой, к чему я привык в других гостиницах. Т.е. по логике администрации, если ночью мне захотелось бы пить чего-нибудь прохладного, я должен бы или бежать в бар, или терпеть до утра. Только на следующий день, читая отзывы гостей на различных интернет-ресурсах, я случайно наткнулся на один отзыв, в котором упоминалось о возможности дополнительно взять мини-холодильник в номер. Причем о такой услуге сама гостиница нигде не упоминает. И гости просто не догадываются о такой возможности.
Сам номер (с двумя раздельными кроватями) небольшой. Из приспособлений для сиденья имеется лишь одно кресло на двух человек. И две кровати, высотой 70-80 см. Как раз для пожилых людей! Такие вещи, как обычные полки для одежды, подставка для чемодана напрочь отсутствуют.
У нас было два номера с кондиционерами. В одном из них охлаждение было отличное. Во втором - очень слабое (на таких же параметрах).
Из плюсов. Гостиница новая, приветливый персонал, отличное расположение, рядом ТЦ. Также очень приятно, что в день отъезда нам дали упакованные завтраки, т.к. мы уезжали очень рано.
Лучший отель. Минимум 4 звезды по качеству, хотя легко можно дать и 5
Новый великолепный отель. Не понимаю посему в букинге только 3 звезды. Минимум 4. До этого останавливался в Хилтоне 4 звезды, этот лучше. Очень рекомендую, по цене качеству лучший в Бресте и не только в Бресте
Проживал в отеле с 11 по 14.09.19 в 2-х местном номере 506 с коллегой.
При выселении на ресепшене мне сказали, что я должен заплатить 100 белорусских рублей за порчу имущества.
Я был очень удивлен и попросил показать, что именно я испортил и с охранником Владиславом мы отправились в номер 506. Мы зашли в номер, там была уборщица, он подошёл к моей кровати и сказал, что проблема в ней.
Я спросил, что случилось, он ответил, что не может сказать, т.к. женщина рядом, но после сказал, что я обоссал кровать.
Внимание! Как сотрудник отеля мог знать кто спит на какой кровати!? (В номере проживал я и мой коллега). Никто ему этого не говорил, но он уверенно подошёл иммено к ней! Видеонаблюдение, или рылись в вещах?
Я попросил Владислава показать проблему, он начал переворачивать матрас, но он был абсолютно чист! После этого он начал оправдываться, что он не виноват, его не правильно проинформировали. При этом, извинений в свой адрес по факту произошедшего я толком не услышал.
Делать запись в книгу замечаний и предложений к огромному сожалению у меня не было возможности т.к. мы выезжали группой на заказном автобусе.
На ресепшене мне не смогли объяснить сложившуюся ситуацию, сказали, что будут разбираться, принесли извенения.
17 сентября я позвонил в гостиницу относительно моей ситуации, через пол часа мне перезвонил супервайзер фронт офиса по имени Антон, извинился и предложил урегулировать вопрос.
С моими пожеланиями не сложилось (вероятно, не по вине отеля),однако управляющему гостиницы корона на голове поджимает, что бы перезвонить и извиниться лично.
На всех зла не держу, сам по себе отель мне понравился, но ситуация при выселении просто чудовищная!
Тем не менее, остаются открытыми вопросы:
1) откуда сотрудники отеля могут знать кто спит на какой кровати в 2-х местном номере
2) почему, если была порча имущества, или претензии об этом говорят не в первый день, а при выселении?
С уважением,
Сергей
Останавливались в отеле на одну ночь (перед прохождение границы). Видно что отель новый.
Удобное месторасположение, большая бесплатная парковка.
В номере есть все что необходимо.
Достаточно разнообразный завтрак.
Отелем остались довольны!
Отель не несёт ответственность за авто гостей. Так сказал нам персонал. Зачем тогда делать парковку на территории отеля?! Поставьте охрану, чтобы ваши гости были спокойны, что их автомобили будут сохранны
Рекомендую отель , останавливаюсь не первый раз. Стильный интерьер, удобные тихие номера, хороший завтрак, почти на польской границе, что делает его очень популярным. Очень приятное впечатление от лобби.
Прекрасный отель , недалеко от центра, грамотный персонал, есть парковка,вай-фай работал без проблем,
Хорошие завтраки,неплохое меню ресторана,
Правда мне кажется перемудрили с лифтами -чтобы подняться на свой этаж надо сначала приложить карточку, ну и одна дверь на шкаф и ванную комнату
Останавливались проездом из Европы!
Для путешествующих на автомобиле очень удобное расположение!
Большая неохраняемая парковка. Отель построен недавно . Номер с одной большой кроватью довольно небольшой. Почему-то не было тапочек и ложки для обуви!
Не работала система кондиционирования номера от слова совсем!!
Решили вопрос открытием окна, хоть было шумно , но зато прохладно!!
Все остальное можно как-то пережить , но СИСТЕМУ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ
Нужно обязательно привести в рабочее состояние!!
Пока это не устранят, это вообще небезопасное мероприятие!!
Не рекомендую!!
Останавливались проездом по делам на одну ночь в этом отеле семьей из 3 человек. Я довольно часто останавливаюсь в отелях этой сети, было приятно опять убедиться в высшей степени заботы отеля об отдыхе своих гостей. Чистота и комфорт в отеле заслуживает высших оценок. Это новый отель, недавно построенный, номер у нас был, что называется, «с иголочки». Расположение также очень удобное- на южной окраине города, рядом большой торговый центр с супермаркетом, так что удобно останавливаться, когда нет необходимости заезжать в город. Как всегда в отеле отличный разнообразный завтрак, восхитительная постель и удобные кровати; не ожидала встретить угрюмо молчаливый персонал. Была приятно удивлена наличием бесплатного интернета.
Все отлично - персонал, комфорт, чистота, завтрак! Идеально! Не смотря на поздний заезд, нас окружили вниманием, накормили, разместили. Это было то, что нужно после интенсивного путешествия. Один из лучших отелей, что мне довелось встретить за все время.
Когда мы приехали в отель, там была группа поляков. Несмотря на это, персонал работал очень быстро и слаженно, наша регистрация заняла всего пару минут. Тут очень вежливый персонал в любое время суток :)
Рядом есть бесплатная парковка.
До советской улицы можно прогуляться пешком, а Яндекс просит 3 рубля.
Номера очень чистые, просторные, с прекрасной шумоизоляцией. Можно регулировать самостоятельно температуру.
В ванной комнате есть все для душа, фен. Также в номере есть утюг и гладильная доска.
Отличные завтраки! Большой выбор блюд, есть специальное диетическое меню для людей с пищевыми ограничениями. А в баре заманчивый выбор напитков...
Удобное расположение,если на машине и нужно переночевать перед ( или после) границы. Новый отель, хорошая инфраструктура, своя парковка.пожалуй это все плюсы. Минусы- дороговато,слабые завтраки ( вроде всего много,но не очень вкусно , на мой взгляд,но в дорогу нормально), зачем то необходимо все время таскать с собой карту,даже ,чтобы подняться в лифте нужно ее прикладывать. Те кто не знает очень нервничают,теряются. Вид из окна красивый. Останавливались пару раз,но больше не будем,проще и бюджетнее ночевать со стороны Польши.
Наконец-то в Бресте появился сетевой отель, но увы, прорыва не случилось. Отель открыт год назад и до сих пор всё блестит, но дело не в навыках персонала, а скорее в недостатке гостей. Отель расположен далековато от центра и вокзала. Стандартные номера для этой сети. Кровать отличная, спится прекрасно, если бы не странная механика открывания окна, которая почти не фиксирует его в открытом положении и оно отлично закроется с грохотом посреди ночи. Но можно конечно поставить в распор бутылку с водой. Для Хилтона в самый раз. Завтрак просто ужасен. Жуткий жарено-варёный бекон, порошковый омлет и полтора куска колбасы на выбор. Хорошо, что останавливался только на одну ночь. От радости бронирования гарантировано хорошего отеля не осталось и следа, и в следующий раз придётся вернуться к более дорогим, но приличным конкурентам. Досадно. Регистрация заняла примерно 30 минут, это рекорд. Передо мной было 2 человека, но второго ресепшиониста так и не пригласили.
Качественный отдых для автопутешественника. Удобный номер, отзывчивый персонал, очень вкусный ужин и завтрак. Бесплатная охраняемая стоянка. При достаточно хорошем уровне услуг отеля цена адекватная. Спасибо.
Отличная гостиница. Единственный вопрос: почему нет в номерах холодильников с бутылочками, но это решается баром в холле. Кто писал про умывальник то, что кран далеко, то это не кран далеко, а ручки короткие.
Останавливались в отеле всего на одну ночь, проездом. Оценить транспортную доступность не могу, так как у нас была экскурсия с групповым трансфером, привезли, увезли. Возле отеля есть большая автомобильная стоянка.
Заселили быстро, минус, не обьяснили, что при использовании лифта, необходимо прикладывать к специальному устройству ключ от номера и нажать цифру этажа.
Кондиционирование и механизм окон не интересовал, так как зима, в номере тепло.
Плюсы:отличный интернет, новый телевизор, 2 бутылки воды при за селении, чайник с наборами чая и кофе, сейф, гладильная доска с утюгом, в ванной комнате шампунь, ополаскиватель, гель для душа, лосьон для тела, фен. Немного неудобная сантехника в душевой кабине, пока настроишь нужную температуру и кипятком обольет и ледяной водой.
Минус, отсутствие холодильника.
В номере вроде бы чисто, но, отодвинули штору, тадам, а там грязный несчастный мужской носок,брошенный или забытый своим хозяином.
Завтрак есть можно, как в обычных европейских трешках, мог быть конечно и получше, с голоду не помрешь.
Напротив гостиницы есть торговый центр с большим продуктовым супермаркетом, сетевые кафешки.
На ночь заселиться можно, на дольше, думайте сами, читайте отзывы
Останавливались в отеле на сутки с 3 по 4 января, семья с 2 детьми. Номер не большой, но за счет диванчика всем хватило место и на ночь разместились прекрасно. В номере есть чайник, что очень удобно. В целом в номере чисто и уютно. Парковка рядом с отелем. Завтраки по системе шведский стол, достаточно разнообразно и вкусно, даже детям было что выбрать. Расположение очень удачное для тех, кто едет в Европу.
Весьма прилично. Удивило отсутствие холодильника. При этом был даже утюг с гладильной доской (что довольно редко бывает). Интернет - летает. Завтрак неплох ( бывало и хуже), хотя сдается, при полной загрузке, мест бы не хватило. Персонала то ли не хватает, то ли медленно работают. Это если придираться.
очень приятный персонал, но очень завышенные цены при таком качестве номеров. Очень бюджетно. Хотелось бы чуть больше уюта в номерах. Огромный плюс это расположение гостиницы, сразу около границы и свободные парковочные места. Завтрак не понравился
Это был наш первый опыт проживания в отели сети Hilton. Обыкновенный отель, ничего сверхъестественного нет. Хороший сервис, приятный персонал. Парковка есть бесплатная, и хоть написано, что парковка охраняемая, у самой парковки висит табличка, что администрация ответственности за ваш автомобиль не несёт. В самом отеле всё чистенько, стильно. У нас был номер с кроватью king size. Нууу, я бы не назвала эту кровать большой, самая обыкновенная кровать, обыкновенного размера. Матрас удобный, подушки так себе. В номере при заезде стоит две бутылки воды. Завтрак, кстати, очень хороший,на мой взгляд. Большой выбор еды и вкусно. Наверное, для Бреста цена завышена, всё же за одну ночь. Полагаю, что берут за "бренд".
Останавливаемся не первый раз. Устраивает практически все. Путешествуем на машине, граница рядом. В номерах чистота, кровати удобные, есть чайник, вода и наборы чай/кофе. Санузел - без нареканий. Не шумно, завтраки хорошие. И деткам есть что выбрать, и взрослым. В этот раз сходили еще и на ужин. Порции большие, понравились драники и паста. А вот салат греческий разочаровал (на весь салат три маленьких кусочка брынзы).
И единственная наша претензия - к персоналу. Совершенно неулыбчивые, неприветливые. Обратились с вопросом на завтраке к официантке, молча развернулась и пошла. Даже не поняли сначала то ли за ней идти , то ли нас игнорируют. Заселение, выселение - четко, быстро. Но, опять же ни "Добро пожаловать", ни "До свидания!". Администратор даже глаз от компьютера не подняла. После европейских отелей ну ооочень неприятно.
Тем не менее, плюсов все равно больше, так что будем останавливаться еще.
Качественная гостиница, думаю, что лучшая в Бресте. Чуть далековато от центра и вокруг не живописно, но город растёт и думаю через пару лет будет на что посмотреть в окно. Но меня все устроило ввиду деловой цели моей поездки.
Стабильно высокий уровень сервиса и профессионализма мы встретили во время недавнего посещения Бреста. Выбор был сделан благодаря прошлому позитивному опыту проживания в отелях сети. И в этот раз мы не были разочарованы. От начала пребывания в отеле до момента выезда все было на самом высоком уровне. Рекомендую отель всем гостям Бреста независимо от целей приезда.
Работайте над клиентскими процессами и все будет отлично!
В целом приличный отель в Бресте. Аккуратные номера, хорошие кровати, отличный сон.
Ресторан не очень, мясо некачественное. Выбор пива небольшой. В остальном неплохо
Отель очень хороший, чистые номера, красивый вид с окна, особенно ночью, один нюанс, хотелось бы чуть больше выбора в де
Отель очень хороший, чистые номера, красивый вид с окна, особенно ночью, один нюанс, хотелось бы чуть больше выбора в детском меню. Ребенок немножко приболел, девочки с рецепшена без проблем вызывали скорую. Отель рекомендую!
Отличный современный отель. Понравилось все. Единственное, что оставило неприятный осадок, - работа ресторана в вечернее время. Очень долго ждать. Никто никуда не торопится. Обычные драники пришлось ждать 50 минут, при этом посетителей было. совсем мало.
Обычный сетевой отель, ровно то, чего вы ждёте от хилтона в любом городе мира: тихие этажи с номерами, мягкие кроватки, неплохой завтрак и телевизор, в котором не работает четверть каналов.
К сожалению, на завтраке случилась неприятная история. В баре сидел изрядно пьяный (мягко говоря) мужчина, который приставал к другим гостям, а сотрудникам было ну искренне всё равно. Больше всего порадовала вот эта сценка: пьяный мужчина обращается к единственному сотруднику на ресепшен: "Паша! Пашенька!" Павел молча смотрит на гостя и без слов прячется в подсобку, пока мужчина начинает искать, к кому из завтракающих пристать дальше.
Немного удивительно, что такое может произойти в нормальном отеле и что персонал предпочтет прятаться или посудачить о ситуации, стоя вдалеке у шведского стола и забыв, что другие гости их слышат.
Классная гостиница! Хорошее расположение, хороший завтрак. Отличный сервис за эту цену, причём завтрак уже в цене. Чистый номер. Что очень понравилось, около 5 польских каналов по телевизору)) Советую.
Новый отель, очень чисто, уютное лобби. Повсюду стоят санитайзеры.
Номер достаточно просторный, удобная кровать. Кондиционер работает очень тихо, практически неслышно. Хорошее постельное белье. Всё для того, чтобы идеально выспаться и отдохнуть после долгих прогулок по городу!
Завтрак с 6 до 11 утра. Мы завтракали около 10 и еды было предостаточно! Для 3х звезд выбор блюд приличный. Всё свежее, вкусное
Отдельное уважение и благодарность персоналу. Девушка на ресепшене очень милая, мгновенно заселила, проинформировала обо всем необходимом. Парень на ресторане очень профессиональный, то на ресторане что-то прибирает, вытирает, проверяет, через секунду на баре уже работает, а еще через секунду уже снова в ресторане. Просто Фигаро какой-то, то тут то там:) Ну и конечно все в масках. В общем молодцы, так держать!
Удобное размещение отеля, по дороге из погранперехода Варшавский мост, рядом и торговый центр. До цетра города тоже не далеко. Уютный, чистый, тихий, приятный персонал. Разнообразный и вкусный завтрак.
Останавливались в отеле на отдых с дочкой, путешествуя в Беловежскую Пущу. Отличный отель, приветливый персонал, на всё вопросы рады ответить, карту города дали, как доехать до всех интересных мест в городе рассказали. Паркинг, ресторан - все прекрасно. Завтрак шведский стол, довольно разнообразен. Там и бекон, и вареники, и салаты, в общем, каждый найдет для себя что-то по вкусу. Номера светлые и уютные. Подушки удобные, что для меня немаловажно. Тишина, значит, хорошая звукоизоляция. В общем, довольны всем и бывая в Бресте будем останавливаться только здесь. Очень рекомендую.
Провели рабочую неделю в этом отеле вдвоем и это был лучший выбор.
Среди слоганов отеля было что-то "будьте как дома" и он полностью соответствовал нашим запросам.
Я искал отель в Бресте, где можно было бы работать удаленно, а вечером гулять в городе. На фото в номерах есть длинный стол и удобный стул и это всё было и вживую.
Я даже отказался от планов переехать в середине поездки в номер категории выше, т.к. и обычный устраивал нас.
На первом этаже есть зона для работы со столами, интернетом, розетками (там низковаты столы).
В отеле есть небольшой зал с тренажёрами, оборудования достаточно.
При отеле есть ресторанчик, всё съедобно, хотя сейчас ассортимент небольшой. Но обедать 5 дней вполне хватило.
Завтраки обычный шведский стол для 4*, вкусно и свежее. Да, кофе отстой, но на баре неплохо готовят.
Отель не очень близко к центру и удобен будет тем, у кого есть машина. Есть парковка (правда не охраняемая и не крытая) но за шлагбаумом, предлагают сами. Брестская крепость близко.
С верхних этажей вид на реку хороший, с нижних на дорогу я бы не советовал.
Особо отмечу приветливость всего персонала.
В бронировании отеля попросили заселить нас в 12:00 и поселить в номера на этаже повыше. Все пожелания были удовлетворены. Заселили на 11 этаж (предпоследний этаж) номер 1114. Номера новые, чистые, светлые. В номере есть все необходимое: утюг, чайник, чай/кофе, тв, фен. Отсутствовал только холодильник. Шампунь, бальзам, гель для душа и мыло в дозаторах. Тапочки одноразовые и халат предоставляют по запросу на ресепшн. Завтраки разнообразные: омлет, бекон, овощи, молочные продукты, каша, бульон, фрукты, сладости, кофе, чай, соки.
-
Из туалета шёл ну оооооочень устойчивый запах канализации
В целом, для посещения очень и очень рекомендую.
Приезжали с друзьями на выходные. От гостиницы можно гулять вдоль реки (нужно перейти мост), а также посещать ближайшие супермаркеты.
Номера комфортные и сервис на высоте.
Хорошие завтраки, приятно удивлены.
Единственное, не совсем ясно, почему не были начислены баллы по программе лояльности, хотя бронирование происходило на сайте сети по аккаунту участника программы. Но это мелочь)
Лучший отель в Беларуси по соотношению цена/качество
Достойный отель с отличными завтраком, кроватями и всем необходимым. Есть закрытая бесплатная парковка. Порадовало наличие оборужованных рабочих мест на первом этаже. Единственный небольшой минус- стекло в душе стационарное и не перекрывает всю душевую зону, в итоге вода попадает под ноги на пол, но это мелочи.
Все очень хорошо, всем рекомендую, отель новый, обслуживание на уровне, завтраки не плохие, вечером можно неплохо провести время внизу в отеле, до центра пешком около 4 километров, рядом есть все необходимое
Отель на отличные 3 звезды, качество обслуживания и номеров на высшем уровне, лучшая шумоизоляция, которую я встречал. Шикарные завтраки и возможность поужинать. Персонал очень приветлив и идёт навстречу. Категорически рекомендую.
Мы ехали транзитом, в итоге из-за праздников остались на 5 дней. Обслуживание и расположение идеальное. Помогли со всеми вопросами, и даже сделали возврат денег, за неиспользованный день. Я о таком давно не слышала.
Отличное расположение, приятный вид из номера. Приятный интерьер. Чистые и удобные номера. Очень понравились завтраки : широкий ассортимент на любой вкус. Персонал приветливый. Рекомендую этот отель!!
Отель полностью соответствует цене и качество. Великолепный внешний вид благоустроенная территория шикарные завтраки, И это далеко не все что предоставляет данная сеть отелей. Думаю что и в будущем при возможности буду пользоватся услугой данной компании.
Прекрасный, новый, современный, комфортный отель. Завтрак в отеле отличный, мясные изделия не пересолены, как это обычно бывает в отелях. Везде расставлены диспенсеры с дезинфектантом. Хороший сетевой отель.
Не понравились завтраки (уровень завтраков не соответсвует такому отелю). Автомат с клык периодически не работал.
Также очень скрипит раскладной диван в номере.
А так отель хороший, очень чистые номера и вежливый персонал
Отличный отель, лучший в городе Бресте, сервис лучший, завтраки восхитительные, девушка Анастасия, администратор, умница, приехали без брони, по просьбе дала на номер на 11 этаже, с прекрасным видом, номер шикарен, чист, удобен
Отличная гостиница, удобное месторасположение, приветливый персонал, просторная парковка.
Вид с окон 12 этажа завораживает :-)
Из минусов - завтрак не очень разнообразен, как и меню для обеда/ужина. Но вопрос решаем - рядом расположено два супермаркета (Green и ЕвроОпт).
Выполнена бронь и отмена день в день, но применен штраф и списана полная стоимость проживания без выяснения причин. Однако я являюсь периодическим гостем отеля и все мои координаты там имеются, но пожалуй после такого отношения будем с гостями обходить это место стороной
Хотели приехать в гости ,остановится в данном отеле. Но изменились обстоятельства.... Сняли бронь но через пару дней сняли деньги с карточки. Предприимчивые ребята кидают в наглую....так что подумайте люди ....стоит ли вам связытся этими ребятами) Лучше уж квартиру снять..Во общем кидалы и все!
Отличное обслуживание! Уютный и очень чистый номер! Качественный завтрак! Удобное транспортное расположение отеля! Очень понравилось, что на всех вещах были наклейки о том, что они продезинфицированные!
Хороший отель. Вроде приехала в Брест, а внутри отеля Европа) Отличная кровать king size шторы блэкаут = шикарный сон. Номер маленький, но уютный. Чисто, хорошие уходовые средства (не миниатюры, а нормальные дозаторы - шампунь, кондиционер, лосьон для тела). Не хватало халата и тапочек, правда. Но за эту цену - не критично,
Завтрак разнообразный, есть что выбрать. Но не могу сказать, что очень вкусно.
Обслуживание хорошее, все четко. Ставлю крепкую 4 и непременно сюда вернусь.
Прекрасная новая гостиница, хороший завтрак, отзывчивый персонал. Вкусный ужин. Имеется парковка. До жд вокзала 10 мин на машине. Рекомендую как для деловой поездки, так и для семейного отдыха. Отель предоставляет все необходимые услуги: конференц зал, фитнес зал, прочее
Отличный отель для бизнес-поездки. Удобства выше всяких похвал, гостеприимный персонал, готовый помочь, высокоскоростной интернет как привилегия для Hilton Honors. Единственный минус - расположение не в центре города. Но при этом удобный заезд с Варшавского шоссе. Отдельное спасибо за «завтрак с собой» при раннем выезде.
Хороший, новый отель с небольшими нюансами. В номерах нет тапочек и халатов, нет зубных щёток, нет кофе машины- только. чайник.
В номере невозможно нормально разместить чемодан - не хватает места для него, дверь в санузел является одновременно и дверь шкафа в коридоре, если положить на пол чемодан дверь в санузел не открывается и не закрывается.
В номере не хватает полочек для вещей, их просто нет, вещи положить некуда. В номере было прохладно. В отеле нет рум-сервиса.
Из плюсов - чисто, все новое, отличная кровать , удобные подушки, приятный персонал отеля, неплохие завтраки с хорошим ассортиментом, наличие большой охраняемой парковки.
Очень хороший сетевой отель. Приветливый персонал. Уровень обслуживания хороший. Есть парковка. Отель новый.
Завтраки хорошие, уборка каждый день. В номере есть утюг, фен, чайник, сейф. Матрас отличный. Много розеток. Шумоизоляция хорошая, есть кондиционер. Все по уму и ничего лишнего. От мемориала Брестская Крепость 5 мин на машине. Рядом есть большой ТЦ с большим магазином.
Рекомендую этот отель. Хорошее место.
отзыв должен состоять из миниму двухсот символов. у меня очень много времени для того чтобы написать этот отзыв в двести символов и очень радостно что мне дали такую возможность. платный зубной набор!
Все соответствует стандартам сети, отель новый, ремонт в номерах типовой. Из приятного — 3 бутылки воды без газа, хороший Wi-Fi в номере, достаточно удобная кровать, утюг и гладильная доска прямо в номере, изобилие полотенец различных размеров.
Из минусов: нет халатов и тапочек, а пол в ванне холодный. Также типовая стеклянная душевая кабинка в отелях Hampton без шторки/дверцы, поэтому пол гарантированно намокнет и его приходится вытирать полотенцем для ног :)
Завтрак бесплатный и довольно скромный, как во всех отелях сети.
Персонал очень приветливый.
Выспался отлично, вопросов к гостинице никаких.
Останавливались в номере Queen Family Room на 3 ночи (мама с ребенком).
Номер очень маленький, в номере двуспальная кровать очень высокая и раскладной диван. При разложенном диване перемещаться в номере практически невозможно - очень тесно. Сложили его и спали на кровати вместе, так как в такой тесноте не смогли находиться. Пастельное белье все в катышках. В номере чайник, три бутылки воды, три пакетика растворимого кофе, три пакетика зеленого чая, 3 пакетика сахара и 3 пакетика сахарозаменителя, телевизор с БТ каналами и 3 немецких канала, утюг и доска для глажки. В ванной есть жидкое мыло, шампунь и кондиционер, возле умывальника жидкое мыло и лосьон, фен с очень жесткой клавишей пуска (со всей силы надо нажимать). Хороший WI-FI.
Минусы номера: номер имеет смежную дверь с соседним номером, слышны все разговоры соседей, падающие предметы и даже шелест бумаги (заснуть невозможно), тесно при разложенном диване, нет черного чая, соразмерного количества сахара (если три пакета чая и три пакета кофе, то и сахар должен быть в соответствующем количестве), а вообще уже пора капсульные кофемашины ставить. Были заявлены тапочки в описании номера при бронировании - они так и не появились, одно полотенце банное положили на пол для его замены - грязное забрали, новое за последующие 2 дня так и не принесли, полок для вещей нет (все хранили в чемодане), только 5-6 вешалок, умывальник в ванной очень высоко и далеко, краник маленький и короткий - с моим ростом 1,60м умыть лицо было непросто, а ребенок 1,47 м вовсе не мог дотянуться. Нет набора для ремонта одежды, расчески, зубного набора, стаканчика для полоскания рта, стаканчика для зубных щеток, пилочки, шапочки для душа. От слова, ничего нет!
Завтраки: кто пишет про хорошие завтраки - либо им повезло, либо они не знают, что такое хороший завтрак. На первый завтрак взяли яйца скрэмбл (как написано на табличке было) - это холодный омлет, не скрэмбл!, приготовленный с испорченным молоком (горький со вкусом прокисшего молока). Было все холодное: яйца, омлет, картофель, сосиски, бекон (который был просто сильно пережаренный сухой хрустящий как чипсы), кофе на вкус очень отвратительный, масса из нарезанных мелко овощей - кто так подает? При этом зелень в салате частично подпорченная, томаты частично испорченные! Девушка на месте печет венские вафли, мучается с прилипшем тестом на вафельнице, часть не может выскрести, а по вкусу вафли - это просто ужас! Отварные овощи холодные и переваренные (как повар такое допустил?) На второй день пришли пораньше ближе к 7:00 - еще частично что-то слегка было теплым, но блины холодные, овощи наполовину гнилые. На третий день ребенок взял только пару картофелин и одну сосиску, сказал что все холодное и все невкусное, и ничего больше брать не хочет. Кушали в 7:30, все было как всегда невкусное и холодное.
Не знаю, но пора уже овощи подавать крупно нарезанные и отдельно каждый вид, как и зелень, а не муровать подпорченные продукты в этой текущей массе, даже масла нет для заправки. Так что не верьте отзывам!
Парковка для автомобиля закрытая, шлагбаум открывается по электронному ключу от номера. Лифт поднимается по электронному ключу от номера (хоть бы на ресепшене при заселении сказали, а то не все после 5 часовой езды читают все надписи на стенах лифта).
Отель находится далековато от центра и прогулочных улиц, минут 30 пешком по узкой неудобной дороге, где постоянно ездят велосипедисты, самокатчики и т.д.
Номер стоил $92 за ночь, а фактически он должен стоить $40 за ночь - это его максимальная цена.
Только что вернулись с завтрака и не терпится написать на эмоциях отзыв. Первый раз мы завтракали СТОЯ!!!! На 160 номеров лоби- бар для завтрака, круто. Ничего не хватает, овощи с фруктами порублены какими-то кусками, хлеб один вид непонятный замученый, выпечка под салфеткой( 5 мини-круассанов в перемешку с тремя слойками) умерла ещё даже не вчера...Вафли, которые гле-то проскальзывали в рекламе, не дождёшься никогда, потому что некому делать.
Номер неплохой, но маленький, мы были троём, взрослой дочери разложили диван. Но самая фишка-раздвижная дверь общая на санузел и шкафчик.Когда закрываешь туалет, в комнату остаётся дыра в стене, а что, все же свои... В душе один крючок на все полотенца.
Только из-за завтрака забронировали этот отель, в итоге, лучше бы взяли дешевле гостиницу и купили в магазине йогурт :)
А ещё фишечка- над центральным входом между колоннами огромная паутина с мега- пауками. Муж вечером на перекуре наслаждался наблюдением охоты на мотыльков.
Персонал на ресепшене не приветливый, демонстративно не обращают внимания на гостей.
Из хорошего: очень хороший Wi-fi.
Парковка под шлагбаумом по карте от номера, классно.
Отель очень популярен у туристических групп, приезжающих в Брест на выходные. Расположение не очень удобное, вдали от центра, зато есть возможность прогуляться через мост с очень интересными видами, рядом есть торговые центры. Комната компактная, высокие кровати. Завтраки нам понравились, если приходить пораньше, то и мест достаточно.
Ребята, переночевали здесь в конце сентября 2022. Это хорошая большая гостиница на въезде в город от границы. Парковка просторна и удобна. Несмотря на ночной приезд, персонал не был сонным и организовал быстрое размещения. Номера безупречны за исключением того, что вода не очень горяча в душе. Завтрак не очень обширный, но вполне достаточный. Кстати, в номерах любезно разложена подсказка о лучшем времени визита в ресторан.
Рекомендуем на 100%!
Хотя, конечно, вам решать...
Обслуживание на завтраке уровня «совковая столовка»
Останавливались на 2 ночи. Из плюсов:
1.хорошее расположение, есть парковка
2.хорошая постель и есть необходимый гигиенический набор.
Решила написать отзыв, так как останавливаемся не первый раз в этой гостинице, и каждый раз одни и те же вопросы. Руководство либо не хочет замечать очевидные недостатки, либо всех все устраивает.
Итак: завтрак первый день, кофе машина варит капучино меньше 1/3 чашки, я обращаюсь к администратору, посмотрите что-то с кофемашиной.
Ответ-это нормально, так и должно быть 😏. Вторая кофемашина ( без кофеина) варит полную чашку с пенкой. Прошу того же Администратора посмотреть очевидную разницу, она отвечает, что вы хотите?
Хочу, чтобы из меня не делали дуру, и если автомат не работает, его отключили. Это не первый раз происходит когда мы здесь останавливаемся.
Нет омлета ( ждите минут 10, начнут готовить новый), я попросила поджарьте мне 2 яйца, ответ - у нас так не принято.
Завтрак день второй- уже 2 кофе машины не работают, прошу сделайте кофе на баре, - ок, только за мой счёт 😤, вилок нет, столы грязные, официантов в зале либо нет, либо какая-то «сонная муха» ходит.
Клиентоориентированность - 0.
Больше к вам не приедем, будем останавливаться в Status.
Не сообщили о включенном в стоимость номера завтраке при заселении, остались без него. Жили в номере 1208 у лифта. Лифт пищал с 6 утра с интервалом в 15 сек и не давал спать всё утро.
Пребыванием недоволен.
После неудачного опыта проживания в минских дабы три и куриос, у меня не было высоких ожиданий от хэмптона. Однако, Брест меня приятно удивил. Уютный отель, общие зоны оформлены в новогодней тематике. Везде чисто. Быстрое, беспроблемное заселение. Отзывчивые сотрудники. Брал угловой номер, он достаточно просторный. Присутствует чайная станция, хорошая ванная с просторным душем. Хочу отметить отличное качество кровати- спалось прекрасно.
Есть вопросы по поводу логики организации парковки- чтобы открыть шлагбаум ключом нужно выходить из машины. При этом с заднего ее двора въезд открыт для всех желающих.
Можно поспорить по локации, но если вы путешествуете на автомобиле это не будет для вас проблемой.
В целом, мне понравилось.
Вполне приличный отель, соответствует 3*. Неплохие затраки. Находится в новом районе (полно магазинов и есть торговый центр), всего в 3км от польской границы. До достопримечательностей далековато конечно, поэтому можно взять такси.
отличный отель. единственный минус - холодные и невкусные завтраки. дружелюбный персонал отеля. подушки на любителя. отель не в центре города, но добраться до центра не трудно пешком или на такси. полотенца и постельное белье белоснежные.
Плюсы отеля:
- хорошее расположение, в пешей доступности от пешеходной улицы, рядом магазины, кафе;
- собственная парковка для гостей;
- наличие лифта;
- чистые номера со всем необходимым, удобная кровать;
- хорошая шумоизоляция;
- в целом приветливый персонал;
- достаточно разнообразный завтрак: нарезка мясная и сырная, овощи, блюда из яиц, сосиски, бекон, творог, йогурты, хлопья, мюсли, фрукты, выпечка, чай, кофе, сок.
Минусы:
- горячая вода течёт не сразу, нужно ждать некоторое время;
- неудобный кран над раковиной: очень далеко от её центра, руки бьются о борта;
- скорость решения проблем. В номере 1013 кондиционер не работал нормально, дышать было нечем. Позвонил на ресепшн, сказали, что придёт инженер. Через полчаса никого не было. Спустился вниз, лично попросил отправить человека. Человек пришёл. Ничего не смог починить, попросил подождать ещё полчаса в надежде, что комната охладится. Не охладилась. Спустился снова вниз, попросил переселить. Не переселили. Пришёл инженер ещё раз. Что-то настроил в блоке управления. Дуть стало чуть сильнее, но толку нет всё равно. Попросил ещё полчаса подождать. Не помогло. И только после этого меня соизволили переселить вместо 10 на 3 этаж, и вместо отдельного номера в смежный, причём не основной, тк в номере не было холодильника (на фото первый номер с неработающим кондиционером). Сам номер хороший, главное - с рабочим кондиционером.
Итог: вместо отдыха после рабочего дня пришлось тратить время на то, чтобы бегать за персоналом. Хотя в отели сети с мировым именем я ожидал молниеносное закрытие всех вопросов. Стоило сначала переселить гостя, а потом уже решать технические проблемы. Тот самый случай, когда работа ресепшн снижает оценку в целом хорошему отелю.
Не первый раз останавливаемся в хемптоне. До этого были в Волгограде, Москве, Минске, в Минске планируем повторно остановиться в хемптоне 14.11.2023. Обслуживание в общем очень неплохое за разумные деньги, номера чистые... Но!!! Заселились на 2 ночи - с 12 по 14 ноября, завтрак 13 ноября выглядел следующим образом: выдали по бумажке с названиями продуктов, чтобы проставить галочки... Притом, что завтраки шведский стол. Впервые с таким столкнулись вообще!!! Учитывая наш опыт в этой сети, знаем ассортимент завтраков, так вот, в этот раз его явно урезали. Фруктов не было вообще. Далее принесли нам по списку, что мы заказывали. Обычно у них довольно вкусные колбаски, в этот раз были просто банальные сосиски. Бекон то ли пережаренный, то ли вчерашний, но явно на вкус ужасный. Овощи - помидоры, огурцы, сладкий перец и какие-то листья (вроде салат должен быть, но какой-то вялый). Ни маслин, ни оливок, ни мариновых грибочков, ни соленой рыбы (обычно все это было, например, в Минске за день до этого). Всегда как минимум 2 вида каши, в этот раз только овсянка на воде. Основное блюдо - омлет (опять же, раньше всегда были еще хотя бы вареные яйца). 2 вида сыра и 2 вида колбасы. Может я придираюсь, но такие запросы у меня только благодаря предыдущим посещениям хэмптона. Дальше еще интереснее. Вечером решили отужинать в местном ресторане (в предыдущий день обедали там и ужинали, все неплохо, даже на чай девочкам оставляли). Жаль, что не пошли в соседний KFC. Нас просто не обслужили. Была целая куча каких-то гостей с одинаковым ужином и к ним все внимание... Нам принесли меню (потому что когда мы присели, кроме нас было только 2 представителя этих товарищей), а потом 1 девочка бегала взад-вперёд с грязной посудой и новыми порциями для этой "делегации", а про нас и не вспоминала. Мне кажется, что можно было принять у нас заказ и до его готовности заниматься дальше более ВАЖНЫМИ гостями (нас-то всего 3, хотя деньги вряд ли наши хуже). Просидев минут 15, постоянно пытаясь привлечь внимание к своим ничтожным персонам мы с женой и дочкой встали и ушли. Надеюсь, что вызвали этим большое облегчение у сотрудницы, потому что мы явно ее нервировали своим присутствием... В общем, если когда-нибудь снова приедем в Брест, то в этот хэмптон ни ногой! Еще посмотрим каким будет наш завтрак завтра утром...
Высокий уровень , цена и рейтинг привлекли в этот отель. По факту столкнулись с надменным отношением грвничащим с хамством, начиная с рецепшена. На протяжении получаса пытались заселиться, но нам это так и не удалось. Деньги за полностью предоплаченный номер отель не возвращает уже не сколько дней
Посетили отель всей семьей в начале января и остались в полном восторге.
Девочки на стойке регистрации заселили очень быстро и раньше положенного времени, не смотря на полный отель. Номер чистый, светлый и укомплектован всем необходимым - чайник, водичка, стаканы, чай, кофе, сахар (халат и тапочки можно взять на ресепшн или попросить принести в номер). Завтрак (включен в стоимость номера) понравился всем и нам и детям, было все, что необходимо и даже больше: сырники, омлет, сосиски, бекон, каши, много свежих овощей, холодные нарезки, фрукты, свежая выпечка, напитки и.т.д. - все вкусное и в большом количестве. Вечерами ужинали в этом же ресторане и остались в восторге от драников.
Хочу поделиться впечатлениями о пребывании в отеле Hampton by Hilton Brest.
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Заселили быстро. Тут же принесли тапочки и халаты, оказывается в этой категории отеля их выдают по запросу. Номера чистые и уютные! Есть все необходимое. Белье с полотенцами чистые и в отличном состоянии. В номере есть утюг и гладильная доска, если срочно нужно что-то погладить, а можно и воспользоваться услугами прачечной если не к спеху. Стоит лишь позвонить на ресепшн.
Особенно порадовала огромная кровать с качественным матрасом, которые позволили отлично выспаться после насыщенных прогулок по городу, т.к. в 10 минутах ходьбы находится благоустроенная Набережная, а это центр города. По ней можно дойти до Брестской Крепости. Там же берет свое начало ул. Советская, которая в определенном месте становится пешеходной, со множеством баров, кафе и магазинов.
Большой плюс наличие ресторана в самом отеле. Готовят там вкусно и быстро! Девочки-официантки очень внимательные и услужливые. Круглосуточный бар позволяет побаловать себя любимым кофе или вкусным коктейлем в любое время суток!
Очень порадовали горячие завтраки по системе «шведский стол». Большой ассортимент на любой вкус! Главное не переборщить от такого многообразия))
Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. В следующий раз однозначно остановимся в нём же!
Были с мужем проездом и выбор отеля для ночевки пал на Hampton by Hilton Brest из-за удобного расположение отеля, недалеко от границы.
Номер бронировали с большой кроватью.
При заселении нас встретили дружелюбные и приятные девушки на Ресепшен Виктория и Елена, рассказали про специальные пакеты, и мы решили приобрести Романтический пакет и остались очень довольны. В номер принесли игристое вино и вкусный десерт.
Поздний выезд отель предоставил бесплатно, согласно условиям пакета.
Также хочу отметить, что и завтраки порадовали своим разнообразием.
Бар работает круглосуточно, есть парковка на территории отеля за шлагбаумом.
Рекомендую. Приедем в следующий раз на больше дней и закажем пакет с экскурсией.
Отель расположен максимально удачно - в пешей доступности от центра города со множеством кафе и ресторанов. Имеется большая парковка. Номер чистый, уютный и оборудован всем необходимым - чайник, холодильник, утюг. Очень удобная кровать и белоснежная постель. Порадовал завтрак по системе "шведский стол" - выбрать было что. Особенно понравились вафли и запеканка) Вечером ужинали в ресторане отеля, меню небольшое, но все было приготовлено вкусно, как дома. Огромное спасибо персоналу за прекрасный сервис и хорошее обслуживание!
Отель Hampton by Hilton в Бресте , в котором я недавно проживала, оставил у меня приятные впечатления! Сам отель очень комфортабельный, с приятной атмосферой и приятным дизайном. Обслуживание было очень хорошим - персонал приветствовал меня с улыбкой и всегда был готов помочь. Ресепшн работает 24/7 и всегда может помочь в решении каких-либо вопросов, подсказать, куда сходить и что посетить. Хочу отметить, что у них можно заказать экскурсию, для меня , как для посещения Бреста в целях туризма , это огромный плюс. Касательно комфорта номеров, я осталась в полном восторге. У меня был номер более высокого стандарта. Номер оказался просторным, чистым и уютным. В номере были все удобства, которые могут понадобиться во время пребывания(фен, утюг), халаты и тапочки, которые выдаются по запросу. Все на высшем уровне. Очень порадовал ресторан своим обслуживанием и выбором блюд. Отдельный лайк за круглосуточный бар!
Прекрасные завтраки – разнообразие блюд и огромный выбор. Качество продукции и вкус на высшем уровне. Пребывание в отеле оказалось прекрасным, и я обязательно выберу этот отель, когда снова поеду в Брест. Я искренне рекомендую это место!
Отличный отель. Большая бесплатная парковка. Вкусный завтрак. Очень приветливый персонал. Девушки на ресепшн очень красивые и милые, и очень гостеприимные. Каждый раз останавливаюсь в этом отеле с удовольствием. Люди, которые пишут плохие отзывы, наверное ни разу не останавливались в отелях Hampton в других странах. Очень советуя для сравнения - брестский Hampton покажется вам пятизвездочным.
Пожалуй, лучшее место, чтобы остановиться на несколько дней. Всё чисто, всё новое. Стандарты соблюдаются. До Брестской крепости 9500 шагов) Или 4 рубля на Такси.
До главной пешеходной улицы минут 10-15 пешком. Завтрак нормальный, голодными не останетесь. Кондей не шумит. Сотрудники хорошие. Номер 1216 - большой!
Всё, как всего да - хорошо в Хэмптонах. Кроме одного - всегда очередь за кофе))))
Уважаемый F&B manager, коллега, пролоббируйте в сети установку капельной кофемашины (фильтр-кофе). Это быстрее и вкуснее и дешевле по себесу и обслуживанию постоянно ломающихся автоматов)))
Низкие стандарты , отношение неуважительное , больше туда не вернемся
Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу пребывания с 13.06.24 по 14.06.24 в отеле Хилтон в Бресте. Сначала заселился 12.06.24 числа мой отец , потом приехала уже и я , папа обговаривал с начала приезда на ресепшене с девушкой Анастасией раннее свое заселение и поздний выезд до 16:00 , оплатил сразу всю сумму за пребывание. Когда пришло время выселяться , Анастасия сказала , что у нас не заплачено за поздний выезд. Начали смотреть камеры и выяснилось , что это их оплошность и девушка не взяла эту информацию во внимание.
Были в этом отеле третий раз , на данный момент , он очень сильно снизил свои стандарты и упал в наших глазах. Уборка желает лучшего , полотенца вешают совсем старые , потертые с нитками. Удобств в номере нет (ни тапочек , ни других нужных принадлежностей). Персонал на ресепшене не доброжелательный , с заведомо предвзятым отношением. Тревожили наш покой и по несколько раз звонили в номер и стучались перед выселением.
Больше туда не вернемся 🙁
Были в рамках экскурсионного тура на одну ночь. Отель -просто чудесный. Понравилось все: номер, сам отель, обслуживание, завтраки, ресторан.
Сам отель свежий. Поэтому такие приятные мелочи, как доступ в лифт по карточкам, общие телефоны в коридоре радуют. Сам номер очень уютный, с удобной постелью. В номере фен, сейф, холодильник, мыло-гель-шампунь в диспенсерах, тапочки, чайник и чайный набор, 0,5 литра воды, гладильная дока, утюг. Отличный бесплатный вай-фай. Хороший удобный душ.
Завтраки очень неплохие и вкусные.
В отеле очень приятный и доступный ресторан белорусской кухни, которым мы с удовольствием воспользовались.
До центра пешком минут 20, рядом есть небольшой ТЦ и несколько магазинов.
В общем если нас занесет в Брест- мы знаем куда поехать.
Останавливалась в Hampton с 1.07-2.07 .Очень понравилось обслуживание на ресепшене ,девушки приветливые и всегда готовы помочь .Номер чистый и очень комфортный, завтрак был вкусный .Рекомендую для тех ,кто не знает ,где остановиться в Бресте !
Осталась очень разочарована! Буду честна, в целом номер очень хороший, особенно кровати. Дальше пошли минусы:
1. Раковина была засорена, стояла вода! Тапочек нет, халатов тем более. За такую стоимость - стыдно!
2. Нет холодильника. У меня был маленький пакет с лекарствами, которые нужно хранить в холоде. Когда обнаружила, что в номере холодильник отсутствует, пошла на ресепшен уточнить. Сказали, что это прям «какая-то опция сверхъестественная» у них, холодильников почти ни в каких номерах нет и их нужно «бронировать заранее». Странно очень, но ок. Спрашиваю, можно ли у них где-то оставить на ночь пакетик в холодильнике на ресепшене или ресторане, отказали!
3. Вишенка на торте…. Заселение было в 3 ночи в будний день, планировали просто поспать до утра и ехать дальше, т.к. были транзитом. Специально уточнили, до которого часа завтрак, чтобы побольше поспать, администратор сказала до 11.00. Отлично, в 10.30 пришли на завтрак, а там все убрано…. Спрашиваем у уже сменившегося администратора, как насчет завтрака, получаем ответ «а все, а все, завтраки в будние дни до 10.00». Класс! Спрашиваем, как так получилось, нам говорят, что администратор ошиблась, извините. На вопрос, как решить эту проблему, девушка пожала плечами, развела руками и сказала, что, к сожалению, ничем помочь не может! Тогда я попросила книгу замечаний и предложений, сразу же вышла другая девушка и сказала, что могут предложить нам «ланч-боксы» с собой или накрыть их на стол. Мы согласились, т.к не хотели тратить время на поиски заведения, где позавтракать, тем более в отеле у нас был оплачен завтрак, покормили сэндвичами, булочками, кофе, сок. И на том спасибо, но во-первых, завтрак ни о чем по сравнению с тем, который должен быть, а во-вторых, почему не решают проблемы, пока не доходит дело до книги жалоб?? Вот честно, отелю, который себя позиционирует, как «премиум», должно быть стыдно за такое отношение к гостям. И рекомендую поработать с персоналом!
Эта тройка лучше некоторых пятерок.))) Я была очарована.
Из плюсов: номера просторные, кровати (у нас были раздельные) огромные, завтрак стандартный весьма разнообразный ассортимент меняли каждый день, еды хватает даже тем, кто пришел под конец, доступ на этажи с ключа, очень приветливый персонал, полотенца меняли каждый день, есть фен, даже утюг.
Из минусов: отель находится не в центре, но у Хилтонов это фишка; нет зубных щеток и тапочек, но это тройка все же. Я сейчас в пятерке нахожусь и тапок с щетками тоже тут нет)))
Дама ниже пишет про отсутствие холодильника в номере, а я повторюсь, что это все таки ТРОЙКА, не пятерка, здесь всего быть и не должно.
Впечатления самые лучшие! Удаленность от центра легко компенсируется недорогим такси.
Понравилось буквально все, за исключением неработающей системы кондиционирования. По ночам в номере было жарко, а с открытым окном шумно из-за мотоциклистов облюбовавших проходящий рядом проспект.
Систему кондиционирования можно было бы включать пораньше, не надеясь на уличную температуру. Ведь гости бывают разные - кому-то холодно (можно не включать кондиционер или включить на нагрев), а нам было жарко.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
