Понравилось абсолютно все!
Очень приветливый персонал, все доброжелательные.
Чистые и красивые номера, вид на горы.
Отличный SPA - рекомендую. Завтраки хорошие, в целом есть что выбрать.
Нам все понравилось, вернемся…
Понравилось абсолютно все!
Очень приветливый персонал, все доброжелательные.
Чистые и красивые номера, вид на горы.
Отличный SPA - рекомендую. Завтраки хорошие, в целом есть что выбрать.
Нам все понравилось, вернемся еще.
Бюджетный вариант добраться:
из Баку автобус до Quba 5.90 манат за одного. Расписание на сайте автовокзала не актуально. Маленькие автобусы отходят каждые полчаса, могут раньше, если заполнится. Но тут же…
Бюджетный вариант добраться:
из Баку автобус до Quba 5.90 манат за одного. Расписание на сайте автовокзала не актуально. Маленькие автобусы отходят каждые полчаса, могут раньше, если заполнится. Но тут же приедет следующий.
Можно доехать из Баку до Qusar. Мы не сразу об этом узнали, поэтому взяли билеты до Quba. На автовокзале еще в Баку договорились с водителем автобуса до Qusar. Он нас в Quba ждал (весь автобус ждал), посадил в свой автобус до Qusar (еще минут 20 ехать).
Оттуда тот же водитель на своей машине отвез в Pik Palace за 20 манат.
Итого дорога Баку-Pik Palace на двоих 35 манат. И примерно 3 часа в пути.
Об отеле:
При бронировании просила номер повыше с видом на горы и двумя раздельными кроватями. Всё учли.
Чисто, тихо, красиво, вкусно пахнет. Уборка, замена полотенец каждый день. Говорят по-русски. Все вежливые, приветливые. Много ТВ-каналов на русском.
На завтрак всё есть: каши/яйца в разном виде/сосиски/мясная, сырная нарезки/овощи свежие, гриль/хлопья/варенья/фрукты/выпечка/соки, кофемашина/домашнее масло,сметана, йогурт и т.п
Бассейн на открытом воздухе - прекрасен. Вода горячая. При температуре 10-15 градусов на улице - максимально комфортно. Внутри - бассейн, джакузи, сауна, душ, раздевалки с кодовым замком. Всё чисто, красиво. Полотенца лежат в свободном доступе. Из номера можно доехать в халате. Ищите на своем этаже лифт (дверь к нему) с надписью VIP - минуете все общественные места, приедете сразу к зоне бассейна.
В начале апреля снег в зоне отдыха - только искусственный. На вершинах вдалеке - есть.
SPA:
Желательно заказывать заранее. Мы заказывали за сутки, и с трудом уместились в вечернее время. Одновременно вдвоем никак, нужно было поочереди. Ничего особенного не испытали. Выбор небольшой. Приятно перед сном расслабиться.
Обязательно! берите защиту от солнца. Высокий УФ-индекс. Мы не подумали, сгорели.
Кому-то может быть важно:
99.9% гостей отеля индийской национальности. Их много и они громкие. Приезжают целыми автобусами. Отсюда особенности отдыха. Например, в любом ресторане есть карри, включая шведский стол на завтрак: и карри и рис и масала-чай. Кто-то с ночевкой, кто-то просто развлекаться. Если неудачно прийти в бассейн, то в джакузи можно не попасть, они будут отдыхать именно в нем все вместе.
очень удобное место для отдыха с детьми. подъемник и развлечения в непосредственной близости.
есть вопросы к обслуживанию , но все объяснимо месторасположением и ,при должном понимании курорта ,все необходимое на…
очень удобное место для отдыха с детьми. подъемник и развлечения в непосредственной близости.
есть вопросы к обслуживанию , но все объяснимо месторасположением и ,при должном понимании курорта ,все необходимое на н5-7 дней катания есть на неплохом уровне.
Şahdağda lüks və komfortlu bir qış tətili keçirmək istəyənlər üçün mükəmməl seçimdir. Xidmət keyfiyyəti, möhtəşəm mənzər
Otel, Şahdağın gözəl mənzərələri ilə əhatə olunub, qış və yay fəslində fərqli təbiət gözəlliklərini təqdim edir. Otaqlar geniş və zövqlə dizayn olunub, xüsusilə təmizlik və rahatlıq baxımından yüksək səviyyədədir. Böyük…
Otel, Şahdağın gözəl mənzərələri ilə əhatə olunub, qış və yay fəslində fərqli təbiət gözəlliklərini təqdim edir. Otaqlar geniş və zövqlə dizayn olunub, xüsusilə təmizlik və rahatlıq baxımından yüksək səviyyədədir. Böyük pəncərələrdən dağ mənzərəsini seyr etmək ayrıca zövq verir. Personal çox nəzakətlidir və qonaqların rahatlığı üçün hər bir detal düşünülüb. İstirahət üçün mükəmməl spa və qapalı hovuz imkanları var. Xüsusilə soyuq havada isti hovuzda dincəlmək əla təcrübədir. Otelin restoranları yüksək keyfiyyətli və dadlı yeməklər təqdim edir. Səhər yeməyi çeşidləri zəngindir.
Завтрак, рестораны, спа, бассейны, персонал- всё на высоте. Удобный выход на трассу , 25 метров пешком и поехали! Массажистки девочки - все молодцы, стараются. Любителям синих трасс однозначно сюда))
Завтрак, рестораны, спа, бассейны, персонал- всё на высоте. Удобный выход на трассу , 25 метров пешком и поехали! Массажистки девочки - все молодцы, стараются. Любителям синих трасс однозначно сюда))
Все классно, все понравилось. Большие номера, хорошая уборка. Хорошие завтраки, прекрасный персонал. Сауна. Она прям плохая и по отделке и по температуре. Ее не хватало после катания на лыжах. Как…
Все классно, все понравилось. Большие номера, хорошая уборка. Хорошие завтраки, прекрасный персонал.
Сауна. Она прям плохая и по отделке и по температуре. Ее не хватало после катания на лыжах. Как сказали на рецепшн, горячее нельзя по стандартам безопасности (стоит температура 82 градуса) Замените на хамам и все будут довольны)
Красота и чистота в отеле, дорогие ароматы, вежливость персонала, очень удобное о расположение, эстетика и роскошь во всем. Номер великолепный, но хотелось бы более тщательной уборки Отсутствие шведского стола на…
Красота и чистота в отеле, дорогие ароматы, вежливость персонала, очень удобное о расположение, эстетика и роскошь во всем. Номер великолепный, но хотелось бы более тщательной уборки
Отсутствие шведского стола на ужинах, в прошлом году был и было вкусно. Еда с ресторане по меню довольно посредственная за такие деньги. Мужу принесли холодный шашлык, он остался потому что ждал, когда его вынесет официант
Расположение, просторный отель Не организовано питание людей на завтраках, не справляются с полной посадкой. Плохо убирают номера, не пылесосили и не мыли пол в течение проживания.
Расположение, просторный отель
Не организовано питание людей на завтраках, не справляются с полной посадкой. Плохо убирают номера, не пылесосили и не мыли пол в течение проживания.
Вежливый персонал, огромный и красивый номер. Хороший шведский стол на завтрак. Тщательная уборка в номерах. Бассейн с горячей водой. Плохая звукоизоляция между соседними номерами на этаже. Запах курева из соседнего…
Вежливый персонал, огромный и красивый номер. Хороший шведский стол на завтрак. Тщательная уборка в номерах. Бассейн с горячей водой.
Плохая звукоизоляция между соседними номерами на этаже. Запах курева из соседнего номера проходил через смежную дверь. Холодные сауны.
большой номер , вкусные завтраки , ski in - ski out в номере шумновато , то под окнами музыка в кафе, то пушки работают
нет хамам, только сауна (хотя в…
большой номер , вкусные завтраки , ski in - ski out
в номере шумновато , то под окнами музыка в кафе, то пушки работают
нет хамам, только сауна (хотя в соседнем отеле 4* это есть) . вода в бассейне слишком горячая - плавать некомфортно
очень высокие цены в ресторане , в полтора раза дешевле в соседний Шахдаг сходить
В целом хорошо и комфортно. В ресторанах гостиницы качество блюд не соответствует цене.
Организация завтрак: отсутствует дресс код утреннего посещения ресторана,часть посетителей находилась в верхней теплой одежде, куртках, пальто, шапках и подходила к столам с продуктами питания. Шум, крик , хаос в обслуживании.
Организация завтрак: отсутствует дресс код утреннего посещения ресторана,часть посетителей находилась в верхней теплой одежде, куртках, пальто, шапках и подходила к столам с продуктами питания. Шум, крик , хаос в обслуживании.
Отличный бассейн, мало народу. Большие номера, удобные. Вежливый персонал. Удачное расположение, ski in-out. Все оборудование можно взять в прокат, купить скипассы и заказать инструктора - никуда ходить не надо, все…
Отличный бассейн, мало народу. Большие номера, удобные. Вежливый персонал. Удачное расположение, ski in-out. Все оборудование можно взять в прокат, купить скипассы и заказать инструктора - никуда ходить не надо, все в одном месте
Был засор в раковинах, пришлось менять номер. В ресторане, где проходили завтраки, было грязно. Официанты не справлялись со своей работой. Приходилось просить убирать столы. Выбор блюд минимальный. Свежевыжатый соков не было, в отличие от Park Chalet. Друзья останавливались там. Говорили, что завтрак был на порядок лучше.
Удачное расположение, очень комфортные и большие номера Очень скудный завтрак, для катающихся негде сушить одежду, нет ячеек для хранения лыжного снаряжения
Удачное расположение, очень комфортные и большие номера
Очень скудный завтрак, для катающихся негде сушить одежду, нет ячеек для хранения лыжного снаряжения
В этом отеле в четвертый раз. Прекрасное место и очень комфортно. Все оч удобно расположено под одной крышей и лыжный центр и спа и рестораны. Снизился уровень обслуживания, по сравнению…
В этом отеле в четвертый раз. Прекрасное место и очень комфортно. Все оч удобно расположено под одной крышей и лыжный центр и спа и рестораны.
Снизился уровень обслуживания, по сравнению с прошлыми периодами. Очень подорожал ресторан.
Сервис на высшем уровне, персонал очень внимательный и отзывчивый,всегда готовы помочь.Уже сколько лет приезжаем и всегда одинаково хорошо.Обязательно вернёмся.
Сервис на высшем уровне, персонал очень внимательный и отзывчивый,всегда готовы помочь.Уже сколько лет приезжаем и всегда одинаково хорошо.Обязательно вернёмся.
Номер хороший , отель красивый ,персонал любезный Завтрак за 35 Ман достаточно скромный ,кофе на завтраке не вкусный .В открытом бассейне настил на дне под ногами гуляет
Номер хороший , отель красивый ,персонал любезный
Завтрак за 35 Ман достаточно скромный ,кофе на завтраке не вкусный .В открытом бассейне настил на дне под ногами гуляет
Полный восторг! Шикарный отель, шикарный курорт, мы нашли идеальное место для горнолыжного отдыха.
Всё идеально! Шикарный отель, огромные номера с гардеробной комнатой, гигантских размеров ванной и громадными кроватями. Заселение быстрое. Кровати и подушки очень удобные. Шумоизоляция великолепная. Приветливый персонал, отличный рум-сервис - в…
Всё идеально! Шикарный отель, огромные номера с гардеробной комнатой, гигантских размеров ванной и громадными кроватями. Заселение быстрое. Кровати и подушки очень удобные. Шумоизоляция великолепная. Приветливый персонал, отличный рум-сервис - в номере постоянно докладывали бутилированную воду и капсулы для кофемашины. Большое количество полотенец и всяких мелочей - зубные и бритвенные наборы, гели. шампуни, лосьоны - всё в избытке. Потрясающие завтраки - огромный выбор еды, овощи, фрукты, кисломолочные изделия, свежевыжатые соки, прекрасный кофе. Концепция отеля на 100% подходит под горнолыжный отдых - есть прокат оборудования, шкафчики с сушилкой, рядом горнолыжные склоны с идеально подготовленными трассами. Спа-комплекс с саунами, хамамом, закрытыми бассейнами, открытым бассейном с подогревом, спорт-зал - всё на уровне.
Отель конечно не дешевый, достаточно дорогие рестораны (один раз ходили в ресторан соседнего отеля, еда хуже, а цены те же), но это уже не проблема отеля, мы были готовы платить за то удовольствие, которое мы получили во время нашего пребывания. Хотелось бы вечером на ужин шведский стол, один раз за время нашего пребывания он был и это очень удобно. Иногда были мелкие недопонимания с официантами, но тут скорее причина в наших запросах и языковом барьере, но персонал очень клиентоориентирован и старается.
Доброжелательный и отзывчатый персонал. Хорошие завтраки, хотя для пятизвездочного отеля могли быть более разнообразные. Возможность припарковать машину рядом с входом в отель. Удобные матрасы и подушки.
Горячий бассейн на улице.…
Доброжелательный и отзывчатый персонал. Хорошие завтраки, хотя для пятизвездочного отеля могли быть более разнообразные. Возможность припарковать машину рядом с входом в отель. Удобные матрасы и подушки.
Горячий бассейн на улице.
Замечательно, что в бассейн пускают детей. В тоже время зона бассейна предполагает определенную релаксацию. Поэтому время для посещения детей зоны бассейна я бы ограничил и в вечернее время, например, после 17 или 18 часов оставил только для взрослых.
Лыжи и лыжные ботинки в прокате изношенные, не всегда есть в наличии все размеры ботинок, при этом персонал в прокатных бюро старается сделать все возможное, чтобы помочь.
Не знаю какое отношение имеют к отелю лыжные трассы, расположенные рядом с отелем, но даже с утра они плохо подготовлены к катанию.
Большинство постояльцев приезжают кататься. Будет здорово если вернувшись с гор они найдут номер убранным.
Красивый современный отель на горнолыжном курорте. Рестораны, спортзал, спа в отеле, удобный прокат горнолыжного оборудования, ски-ин и почти ски-аут. Азербайджанская, итальянская кухня, в шаговой доступности боулинг, бильярд, прогулки на снегоходах.…
Красивый современный отель на горнолыжном курорте. Рестораны, спортзал, спа в отеле, удобный прокат горнолыжного оборудования, ски-ин и почти ски-аут. Азербайджанская, итальянская кухня, в шаговой доступности боулинг, бильярд, прогулки на снегоходах.
Иногда притормаживает обслуживание номеров: уборка, смена полотенец не всегда получаются с первого раза.
Красивый отель, высокие потолки, большие номера, все в мраморе, прекрасная зона спа, отличный хаммам, приветливый персонал. Особенно хочется отметить работника Security Шахабеддина за оказанное гостеприимство, благодаря которому чувствовали себя как…
Красивый отель, высокие потолки, большие номера, все в мраморе, прекрасная зона спа, отличный хаммам, приветливый персонал. Особенно хочется отметить работника Security Шахабеддина за оказанное гостеприимство, благодаря которому чувствовали себя как дома, очень отзывчивый, искренний, всегда готов помочь с улыбкой)
Классное катание, широкие трассы, красивые горы и виды!
Рестораны на территории отеля достаточно дорогие и недостаточно вкусные за такие деньги. Зато было очень вкусно и атмосферно в ресторане в Кусарах в 25 мин езды от отеля.
Останавливались в этом отеле второй раз, месторасположение у него самое лучшее. Второй раз бронировала вид на горы и второй раз дали номер с видом на соседний отель. Но персонал старается…
Останавливались в этом отеле второй раз, месторасположение у него самое лучшее. Второй раз бронировала вид на горы и второй раз дали номер с видом на соседний отель. Но персонал старается чтоб гостям было комфортно и на следующий день поменяли номер, теперь уже с видом на горы и сделали бесплатное повышение категории номера. В сезон это было особенно приятно! Ном Ира большие светлые и комфортные.
Завтраки стали похуже, вот просто невкусная мясная нарезка, каши тоже. Ели одни сухофрукты. На обеды и ужины не ходили, ездили в ближайшие Гусары в рестораны. Цены в ресторанах отеля дороже чем в Баку.
Спасибо за бассейн на улице!!! Это отдельное удовольствие! И завтрак! Все очень вкусно!
Красивый, просторный номер. Хорошее наполнение. Есть чайник, кофеварка. Интересный дизайн Фен невозможно включить в ванной комнате. Вилка и розетка не подходят. Пожалуйста, проверьте и устраните. Поставить у кровати телефон на…
Красивый, просторный номер. Хорошее наполнение. Есть чайник, кофеварка. Интересный дизайн
Фен невозможно включить в ванной комнате. Вилка и розетка не подходят. Пожалуйста, проверьте и устраните. Поставить у кровати телефон на зарядку тоже проблематично. Надо отодвигать тумбу. После принятия душа вся вода вышла за пределы душевой ниши и потом 15 минут я просто собирала воду полотенцем. Видимо, поэтому, там уже все деревянные элементы вздуты.
Хороший интерьер отеля, выход прям к подъемнику Персонал не отзывчивый, уборка на очень низком уровне, официанты на завтраке не умеют выполнять свою работу, цены на ужин как в дорогом московском…
Хороший интерьер отеля, выход прям к подъемнику
Персонал не отзывчивый, уборка на очень низком уровне, официанты на завтраке не умеют выполнять свою работу, цены на ужин как в дорогом московском ресторане
Отдыхали здесь уже второй год подряд, в глаза бросаются изменения с ресторанами, небольшой рост цен, но это нормальный процесс. Все основное - на хорошем уровне. Пункт проката - в этом…
Отдыхали здесь уже второй год подряд, в глаза бросаются изменения с ресторанами, небольшой рост цен, но это нормальный процесс. Все основное - на хорошем уровне. Пункт проката - в этом же здании, до первого подъемника - 150 метров. Есть 2 бассейна (внутри и снаружи), оба в этом году хорошо подогреваемые. В процессе проживания возникли вопросы, к решению которых подключился менеджер Саддам, в итоге все ок, ему отдельное спасибо.
Поскольку мы были здесь же в прошлом году, некоторые бытовые изменения бросаются в глаза, и они не всегда кажутся лучшим решением. Но ничего критичного. Так всегда бывает, если сравнивать
Отель в целом. Работа всего персонала . Особенно хочу отметить работу консьержа Эдгара. На протяжение нашего проживания в отеле он помогал нам во всем. Большое спасибо Эдгару и всем работникам…
Отель в целом. Работа всего персонала . Особенно хочу отметить работу консьержа Эдгара. На протяжение нашего проживания в отеле он помогал нам во всем. Большое спасибо Эдгару и всем работникам отеля
С 9:00 до 10:00 не было мест в ресторане на завтраке во все дни нашего прибывания.
Отзывчивый персонал, вкусная еда. Отмечали годовщину свадьбы, украсили номер и принесли сладкий комплимент, было приятно. В зоне бассейнов вечером много людей и легко могут унести халат. Мой с деньгами в…
Отзывчивый персонал, вкусная еда. Отмечали годовщину свадьбы, украсили номер и принесли сладкий комплимент, было приятно.
В зоне бассейнов вечером много людей и легко могут унести халат. Мой с деньгами в кармане , так случайно унесли, искали по видеокамерам до обеда следующего дня, нашли.На этот случай не продумана система. Как вариант могли бы вешать на халат значок с номером комнаты.
- отличные номера, просторные и солидные
- очень вежливый персонал
- заселили раньше времени чекин, в 10 утра!!!
- прекрасный теплый бассейн на улице - доступ к питьевой воде отсутсвует.…
- отличные номера, просторные и солидные
- очень вежливый персонал
- заселили раньше времени чекин, в 10 утра!!!
- прекрасный теплый бассейн на улице
- доступ к питьевой воде отсутсвует. только платная в ресторане. ну конечно 1л на номер есть, но этого ж мало! ну можно конечно на завтраке взять… было б хорошо иметь доступ к бесплатной воде-все-таки 5 звезд, а то даже после сауны нет возможности попить-надо идти в ресторан покупать воду
красивый отель, большой номер, большое разнообразие на завтраке, отличный спа бронировала номер с видом на горы, несмотря на это сначала хотели заселить в номер с видом на площадь, после вопроса…
красивый отель, большой номер, большое разнообразие на завтраке, отличный спа
бронировала номер с видом на горы, несмотря на это сначала хотели заселить в номер с видом на площадь, после вопроса номер поменяли. ТВ работает плохо, смотреть ничего невозможно.
Шикарный курорт. Трассы подготовлены. Отель большой, немного помпезный. В стиле Арабских Эмиратов. Невозможно поужинать. Всегда зарезервировать места в 2х ресторанах. Заказывали еду в номер. При зеселении на 4 мужчин традиционной…
Шикарный курорт. Трассы подготовлены. Отель большой, немного помпезный. В стиле Арабских Эмиратов.
Невозможно поужинать. Всегда зарезервировать места в 2х ресторанах. Заказывали еду в номер. При зеселении на 4 мужчин традиционной ориентации дали два номера, один из них с двуспальной кроватей, хотя бронировали отель за 3 месяца ранее. В оправдание персонала, на претензии на следующий день, переделали.
Хотелось бы оповещения, где какие подъемники и трассы открыты.
Был случай когда спустились на нижний уровень и отключили все подъемники. Порекомендовали добираться автобусом. Ждали 30 минут. Автобус переполнен и не…
Хотелось бы оповещения, где какие подъемники и трассы открыты.
Был случай когда спустились на нижний уровень и отключили все подъемники. Порекомендовали добираться автобусом. Ждали 30 минут. Автобус переполнен и не все смогли сесть.
Дружелюбный персонал, любую просьбу выполняли моментально, большие номера, широкие кровати, в номере кофемашина, завтраки очень вкусные, выпечка - это просто восторг. Прохладная вода в бассейне на улице (может быть мы…
Дружелюбный персонал, любую просьбу выполняли моментально, большие номера, широкие кровати, в номере кофемашина, завтраки очень вкусные, выпечка - это просто восторг.
Прохладная вода в бассейне на улице (может быть мы просто так попали, но, на мой взгляд, в минусовую температуру на улице вода должна быть как парное молоко), до сауны от него идти через весь зал внутреннего бассейна, то есть не так, что сразу из холода в тепло. До подъемников идти (минуты 3) через соседний отель. Отель красивый, роскошный, я бы сказала, но уже в некоторых местах видно, что требуется косметический ремонт. Отель очень хороший, но не могу сказать, что цена/качество соответствует.
Понравился отель,просторные и чистые номера. Завтраки разнообразные. Два бассейна для взрослых и один маленький для детей. Двери в ванной комнате не закрывались, с маленькими детьми не удобно это.
Понравился отель,просторные и чистые номера. Завтраки разнообразные. Два бассейна для взрослых и один маленький для детей.
Двери в ванной комнате не закрывались, с маленькими детьми не удобно это.
Уютный современный отель с самым удобным расположением, недалеко от подъемников.
Номера чистые, просторные и очень комфортные!
Завтраки вкусные и разнообразные. Всегда есть каши, омлеты/яичницы, выпечка,овощи, фрукты.
Особенно оценили наличие СПА…
Уютный современный отель с самым удобным расположением, недалеко от подъемников.
Номера чистые, просторные и очень комфортные!
Завтраки вкусные и разнообразные. Всегда есть каши, омлеты/яичницы, выпечка,овощи, фрукты.
Особенно оценили наличие СПА и бассейнов.
Отдельную благодарность выражаем гостеприимной и отзывчивой Татьяне, администратору СПА.
Чудесно расположенный отель! совсем рядом - подъемники, горнолыжная школа. вид на горы - потрясающий, в том числе из ресторана для завтраков.
номера уютные, отделаны со вкусом и очень продумана планировка.…
Чудесно расположенный отель! совсем рядом - подъемники, горнолыжная школа. вид на горы - потрясающий, в том числе из ресторана для завтраков.
номера уютные, отделаны со вкусом и очень продумана планировка.
в целом - очень хочется вернуться!
внизу - вкусный ресторан и кофейня со сладостями.
отдельно - про персонал. более доброжелательных и приятных людей я еще не встречала.
спасибо! постараюсь вернуться 😉
Все было отлично кроме еды. К сожалению, еда в ресторане на 1-ом этаже была на столько отвратительной, что даже завтракали мы в ресторанах других отелей. К сожалению, еда в ресторане…
Все было отлично кроме еды. К сожалению, еда в ресторане на 1-ом этаже была на столько отвратительной, что даже завтракали мы в ресторанах других отелей.
К сожалению, еда в ресторане на 1-ом этаже была на столько отвратительной, что даже завтракали мы в ресторанах других отелей.
Руководству отеля нужно задуматься о том, что такую красивую территорию нужно использовать, чтобы люди ужинали в отеле и
Архитектура отеля, интерьер, просторные номера, месторасположение, вкусные завтраки. В отеле не делается ничего для удержания клиентов. Поужинать негде. Итальянский ресторан дорогой и невкусный.
В ресторане где проходят завтраки тоже самое.…
В отеле не делается ничего для удержания клиентов. Поужинать негде. Итальянский ресторан дорогой и невкусный.
В ресторане где проходят завтраки тоже самое. Людей на ужине нет. Пришлось каждый вечер искать место для ужина.
Поработать с завтраками. Поработать с ценами в ресторанах. Подумать над услугами (после ужина).
Хороший номер. Хороший вид. В номерах с непривычки можно запутаться как и где включается/выключается свет. Но в целом номера достойные, общее убранство в гостинице также на уровне. Езжу в Pik…
Хороший номер. Хороший вид. В номерах с непривычки можно запутаться как и где включается/выключается свет. Но в целом номера достойные, общее убранство в гостинице также на уровне.
Езжу в Pik Palace каждый год с момента открытия (с 2014 года). Какие наблюдения:
1. В последние два года стали очень посредственные завтраки. Еда холодная. Разнообразия мало. Сотрудники едва успевают убирать столы.
2. Также отмечу существенно выросшие цены в ресторанах Pik Palace и Park Chalet (ужины) - выше Московских. Настоятельно рекомендую Sess Bar (он на площади). Равно как НЕ рекомендую - Alov restaurant в Gaya residence. Также советую заглянуть в рестораны по дороге на курорт - после н.п. Кусары. Их много по левую сторону дороги. Если у Вас большая компания, то за вами могут прислать машину в гостиницу и потом обратно привезти. Это будет значительно дешевле (чем ужинать в гостиницах) и скорее всего гораздо вкуснее. Придорожные кафе вполне себе достойные.
3. В этом году в люксовом номере по какой-то странной причине были несвойственные волосы (на ковре, тапочках и даже в постели). На ресепшене обещали исправиться и такого впредь больше не допускать. Не знаю что это было. Обычно такого за ними не наблюдалось.
4. Еще хочу отметить необычно большое количество индусов. Если 3-4 года назад было много арабов, то сейчас индусов. Ничего плохого не хочу про них сказать, даже в этом есть большой плюс - они существенно забирают номерную емкость гостиниц, не катаются, и как следствие на склонах очень мало катающихся!!!
5. Услуги: Бильярд. 2 убитых кия, шаров нет. сама бильярдная располагается на -1 этаже прям у выхода на улицу. Двери постоянно открываются - и в бильярдной очень холодно. Сомневаюсь что там кто то играет.
Чисто, просторно.
Очень хороший сотрудник работающий в рейнпшене Нияз, который помог до заселения. Спасибо ему большое Очень поздно заселили (в 16:30) и это после того как мы возмущались! Не предложили…
Чисто, просторно.
Очень хороший сотрудник работающий в рейнпшене Нияз, который помог до заселения. Спасибо ему большое
Очень поздно заселили (в 16:30) и это после того как мы возмущались! Не предложили взамен никакой компенсации (в виде дополнительного времени при чек ауте), в 12 уже заблокировали двери. у нас в общем было 3 номера, один из них был на 3 взрослых, я отметила чиобы была дополнительная кровать (выбрала при бронировании), но нам дали диван, который никак не был похож на кровать.
nichego cena kachestvo 0 v nomere voda napolnalas i ostavalas v chaste vannoy. kofe machina bila slomana. personal otvechal ochen pozdno. dla derjashix post ludey ne predusmotren İmsak.
nichego cena kachestvo 0
v nomere voda napolnalas i ostavalas v chaste vannoy. kofe machina bila slomana. personal otvechal ochen pozdno. dla derjashix post ludey ne predusmotren İmsak.
Расположение, вкусная еда на шведском столе на ужин Один сотрудник на расепшн, который все время обманывал. то у него купюры по 100 дол банкомат не принимает, давай я тебе выдам…
Расположение, вкусная еда на шведском столе на ужин
Один сотрудник на расепшн, который все время обманывал. то у него купюры по 100 дол банкомат не принимает, давай я тебе выдам по меньшему курсу, то я тебя не поселю в смежные номера с детьми при заселении, хотя при бронировании был запрос именно на смежные номера, но я могу сделать апгрейд за энное количество долларов, который в итоге потом и не провел а взял с меня долларами. Слава Богу менеджер потом с этим разобрался, но неприятный осадок у меня остался все равно. Еще отсутствие розеток в ванной и наличие там фена.. Народ, кто делала дизайн нового отеля и не предусмотрел розетки в ванной, куда можно включить фен? в итоге жена сушила волосы в комнате.. И еще очень не понравился бардак на завтраке...сумашедшее количество народа, хаос, ожидание кофе по 30-40 минут, яичницы или омлета по 40 минут.. это просто недопустимо для отеля 5 звезд.в отеле имеется еще ресторан терраса - накрывайте там значит по меню завтрак а не шведский стол и все будет хорошо..Сауна в мужской раздевалке в СПА одно название сауны, можно сидеть часами и ждать эффект прогревания...И бар в спа..были в спа 4 раза и ни разу не видели официанта...дети хотели заказать сок и так никого мы никого и не дождались....В общем как-то так))
Уборка, чистота, бел бой Несмотря на то что заплатил дороже, хотя была опция дешевле за ту же категорию номера все равно поселили на мансарде. Было очень шумно от звука пушек,…
Уборка, чистота, бел бой
Несмотря на то что заплатил дороже, хотя была опция дешевле за ту же категорию номера все равно поселили на мансарде. Было очень шумно от звука пушек, окно полностью не закрывалось, звукоизоляции не было. Номер 625.
Место. Оно безупречно. Все услуги просто на уровне. Отвратительный сервис. Вместо забронированного номера с видом на горы, предоставили номер без вида. Отсутствует отопление, кондиционера не хватало для отопления. Долгий room-service.…
Место. Оно безупречно. Все услуги просто на уровне.
Отвратительный сервис. Вместо забронированного номера с видом на горы, предоставили номер без вида. Отсутствует отопление, кондиционера не хватало для отопления. Долгий room-service. Ждали более 2х часов.
Кроме персонала ski shopping, весь персонал начиная с ресепшена были грубые и не вежливые. Не профессиональные персонал был в ресторане. никак не могли ничем помочь. Официанты Не имели представление о…
Кроме персонала ski shopping, весь персонал начиная с ресепшена были грубые и не вежливые. Не профессиональные персонал был в ресторане. никак не могли ничем помочь. Официанты Не имели представление о меню.
К моему огромному сожалению вычеркиваю этот отель из списка для посещения
Мы были в этом отеле не первый раз . Нам нравится расположение и номера достаточно большие .но самое лучшее что есть в этом отеле это персонал который старается как может…
Мы были в этом отеле не первый раз . Нам нравится расположение и номера достаточно большие .но самое лучшее что есть в этом отеле это персонал который старается как может но из-за нехватки персонала не может все успевать !!!!!
Примите к сведению что работников должно быть больше !!!!
Это наш не первый раз в этом отеле и он стал намного хуже .
1. Джакузи не хорошо подогревается
2. Еда плохая
3. Не чисто
4. В номерах не убирают
5. Вокруг нас ходили люди и в основном все как и мы были не довольны
Единственное, что понравилось- это открытый бассейн. Нет свободных розеток, то есть надо отключать ночник, чтобы зарядить телефон. Не работали выключатели света в туалете. Постоянные перебои с интернетом. За три дня…
Единственное, что понравилось- это открытый бассейн.
Нет свободных розеток, то есть надо отключать ночник, чтобы зарядить телефон. Не работали выключатели света в туалете. Постоянные перебои с интернетом. За три дня проблему не решили. Проблемы с ключами-картами, из всех выданных на семью работала только одна. Попросили заменить - та же ситуация. Справлялись с одним. Очень скудный завтрак для отеля 5 звезд. Не работал теплый пол в ванной. отсутствует сушилка для лыжной одежды. В двух соседних отелях она встроена в шкаф. В холодильнике сильный запах копченой рыбы - не решились им воспользоваться.
Новые хорошое номера, вкусная кухня Очень плохо и медленно работает персонал, сервис вообще не соответствует заявленным звездам и цене, плохо убирают в номере, медленно обслуживают, в ресторанах на завтраке путают…
Новые хорошое номера, вкусная кухня
Очень плохо и медленно работает персонал, сервис вообще не соответствует заявленным звездам и цене, плохо убирают в номере, медленно обслуживают, в ресторанах на завтраке путают заказы, в ресторанах отсутствуют жалобные книги.
Отель расположен идеально! Очень удобно прямо в отеле брать снаряжение и выходить сразу на склон. Отличные завтраки. Отдельно хочется отметить подогреваемый бассейн на улице! Клининг и всё что с ним…
Отель расположен идеально! Очень удобно прямо в отеле брать снаряжение и выходить сразу на склон. Отличные завтраки. Отдельно хочется отметить подогреваемый бассейн на улице!
Клининг и всё что с ним связано. Сначала нас заселили в откровенно грязный номер (крошки на столе, семечки на полу, следы от обуви на кафеле) - пришлось через администратора менять номер, всё это было долго и муторно. Сами клинеры абсолютно беспардонные - заходят без стука, все наглые. То полотенца не поменяют, то туалетную бумагу не принесут. Однажды мы вернулись в отель и обнаружили, что нашу дверь подперли и она открыта - клининг уже давно ушел и намеренно оставил дверь открытой, до сих пор не знаю зачем.
Если бы не было этих проблем, я бы поставил 9 или даже 10 этому отелю, но сервис "как в хостеле" в 5-звездочном отеле это неприемлемо.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!