Удивительный новый отель, он заслуживает более 5 звезд. Персонал очень хороший. Мне здесь понравилось. Особая благодарность МР. Рафаэль, он помогал нам во всем. Каждый раз, когда мы обращались к любому сотруднику за помощью, они всегда были рады помочь нам, и все были очень вежливы. Завтрак был отличным. Надеюсь, мы вернемся снова.
Посещение Premium Park Hotel для работы, а также отдыха в городе Баку, Азербайджан.
Добрый день, желающим посетить Premium Park Hotel в городе Баку. Персонал , а также портье в данном отеле выполняют свою работу по высшему классу. Доброжелательность, приветливость и также высокий сервис делают этот отель волшебным!
Хочу также отметить высококачественную работу Front Desk менеджера!
А теперь не много о номерах. Мы забронировали номер для двоих и попросили кровать King Size. Зайдя в номер, мы были приятно удивлены просторности номера, виду из панорамного окна , а также всем остальным деталям в данном номере.
Завтраки в данном отеле великолепные, также есть возможность заказать еду в номер и цена за данный вид услуги приятно коррелирует с качеством еды. Все очень вкусно!!! В лобби отеля вы также можете спуститься на чашечку вкусного кофе или насладиться баром , который работает 24/7.
Также в Premium Park Hotel есть спортивный зал с огромным количеством самых необходимых тренажеров, чтобы во время своего отдыха держать свою форму . Рядом со спортивным залом вы можете найти кабинет для массажа и сауны. Сауны здесь двух типов - русская и турецкая. И опять же все вышеуказанные сервисы достойны похвалы.
Теперь, чуть-чуть виртуально шагнём за двери отеля и взглянем на него снаружи. Есть парковка для автомобилей, очень удобно подъехать на такси и самое изумительное во всем этом - крытая терраса. Отель выглядит красиво, стильно и выполнен в очень приятных тонах. Так держать!!!
Ставлю этому отелю 10/10!
И сам отель, и персонал отеля оставили самые приятные впечатления. Мы - путешественники с большим и разнообразным опытом, капризные и придирчивые. Это, пожалуй, первый отель, где нечего критиковать. Новый, чистый, красивый, удачно расположен. Просторные номера, хорошая звукоизоляция, регулярная добросовестная уборка, наполнение номера, соблюдение всех санитарных норм. Достойные завтраки, всегда предлагали дополнительно отдельно приготовить тосты, омлеты-яичницы, напиток.
Отдельный восторг - это Рафаэль! Все держится на человеческом факторе. Любой позитив можно убить равнодушием и безалаберностью. Так вот: настоящее большое сердце отеля - Рафаэль! Впервые за 30 лет поездок видела такое внимательное, щепетильное, душевное отношение. Не только до визита (когда так нужно заполучить клиента и взять с него денег), но и в процессе, и после. До мельчайших деталей был согласован номер, время заезда, трансфер и прочие пожелания. Прилетали ночью, долго проходили паспортный контроль. Четко встретили, привезли, в половине четвертого утра Рафаэль дождался, встречал сам. Все последующие дни и ночи, кстати, от тоже всегда на месте и в зоне доступа (наверное, у него есть близнец...) Абсолютно дельные советы и практическая помощь все время и по любому вопросу: банки, такси, рынки, экскурсии, рестораны. Все по делу, очень довольны. Даже после возвращения домой нам позвонили, поинтересовались, благополучно ли мы добрались, сказали, что всегда ждут в гости снова. И мы с удовольствием вернемся! Теплые воспоминания бесценны. Рафаэль, огромное спасибо! Отелю - процветания.
Из плюсов: приветливый персонал, чисто, неплохое расположение, красивый зал для завтрака, очень вкусная яичница с помидорами на завтрак.
Из минусов: рядом с нашей комнатой была ковидная, при заезде наклейки на двери не было, а когда мы вернулись, то появилась. Вроде бы там жили люди у которых определили ковид. Считаю, что новых гостей не нужно было размещать на одном этаже с заболевшими. А судя по малому количеству человек на завтраке - в отеле имелось достаточно свободных номеров. В номере сильно дуло от окон, очень холодно в ванной комнате, не работала сушилка. Нет зубной щетки и ёршика для туалета.
Местоположение: Отлично
Персонал: отлично
Завтрак: хорошо - отлично
В целом: отлично
Наша поездка прошла хорошо и безопасно. Большинство достопримечательностей находятся в пределах 15-20 минут ходьбы. Для туров мы воспользовались помощью персонала стойки регистрации в Баку и за его пределами. Мы путешествовали на такси - лучше всего получить местную SIM-карту и загрузить приложение BOLT - не стоит арендовать машину, особенно в часы пик. . .
Аэропорт находится в 20-25 минутах езды на машине; Встреча и проводы из/в аэропорт были организованы персоналом стойки регистрации.
Хороший опыт, который мы планируем повторить.
Цена/ качество. За 4500 руб. наверное это нормально. Но мы там жить не смогли
-когда заселились не было воды (вообще никакой)
-рядом стройка и очень грязные окна,а они Панорамные
- мебель нуждается в ремонте
-на постельном белье были длинные черные волосы
-матрац очень продавлен
-далеко от достопримечательностей
Совершенно непонятно, откуда у отеля такие хорошие рейтинги.
Прокуренный номер, вечно мокрый ковролин со стороны душа (через стену), дырявое постельное бельё, грязные и дырявые полотенца - ну максимум троечка из пяти. Мало вешалок, грязный стол, ржавый страшный слив в душе. В номере холодно, в окнах какие-то щели, которые никак не закроешь (у одного из окон ручка снята), кондиционер на тепло не работает (на ресепшн сказали, что он централизованный и посоветовали его не включать, чтобы было теплее). Из плюсов - номера просторные и не тесные (но тёмные, но это беда многих отелей), сотрудники ресепшн (особенно Александра, её хвалят во многих отзывах и я не исключение). На завтраке много всего, думаю что каждый найдёт, чем позавтракать, отдельно отмечу кофе - как правило в отелях он отвратителен, здесь же вполне себе. Расположение отеля не плохое и не хорошее - вроде и не так далеко от центра, близко к набережной, с другой стороны - рядом стройки, и дом типа фавел))
Резюме - отель за свои деньги пойдёт, но рейтинг никак не оправдывает.
Отель был хорош как расположение. Члены команды были потрясающими. В комнате плохо с кондиционером, что вам нужно открыть балкон, чтобы пропустить воздух. Вода, просачивающаяся в другой комнате, достигала пола комнаты изнутри. Я рекомендую предусмотреть переносной вентилятор для каждой комнаты или иметь с собой паровозный вентилятор во время путешествий или для открытия балкона. P. S. Не останавливайтесь в отеле и не платите за них, если только не видите номер целиком.
Отель не стоит своих денег. Заранее зарезервировали номер, почти за месяц, прибыли, номер оказался занят, нам предложили три других номера, непохожих на тот, что бронировали, затем на четвертом было принято решение остаться, но номер был грязный, в волосах и разбитом стекле. Нам сказали на стойке, что к возвращению номер будет чистый и с комплиментом, тарелкой фруктов. При возвращении осталось все грязным и без комплимента. Нам предложили еще три номера. Один с ужасным запахом уксуса, второй с волосами, третий с жуками. В итоге в 00:30 ночи мы ожидаем, когда нам уберут номер. Когда я спросила про фрукты, работник ресепшена с ухмылкой спросил: вы что, хотите фрукты? Работники отеля никак не проявили заботу к своим гостям. Больше сюда не вернемся.
Вот исправленная версия с дополнительными деталями:
- - -
Это был худший опыт проживания в отеле за мои 44 года жизни. Я побывал в более чем 15 крупных странах мира, но никогда не встречал такого отеля. Мы пробыли там 4 дня и получили худшие впечатления. С самого первого дня у нас были проблемы, но у нас не было выбора, потому что мы уже заплатили за четыре дня вперед.
Когда мы зашли в номер в первый день, то увидели, что туалетом пользовались и не смывали воду. Я позвонил сотрудникам и сообщил им о ситуации. Они убрали туалет, но не извинились.
На следующий день мы включили кнопку чистого режима, но ничего не улучшилось. Они повторно использовали одни и те же простыни, просто сложив одеяло, оставшееся накануне, и не заменили элементарные принадлежности, такие как туалетная бумага и мыло. На третий день мы специально попросили поменять простыни перед отъездом.
В последний день, собираясь уезжать в аэропорт, я заметил, что из шкафа пропала моя одежда, которую я должен был надеть перед отъездом. Я сообщил об инциденте руководству. Вместо того, чтобы допросить своих сотрудников или проверить их записи и записи с камер видеонаблюдения, они беспокоили нас, неоднократно проверяя наши вещи и допрашивая нас. Они дважды обыскивали наши вещи. Я даже предоставил доказательства наличия одежды, показав им фотографии того дня, когда мы приехали в отель. Они сказали, что сотрудники, которые убирали нашу комнату, были «на перерыве» и не вели себя так, как будто их это заботило.
Общее впечатление было очень плохим, без извинений за такую важную проблему. Кроме того, ковер был грязным, простыни были в плохом состоянии, а подушки были жесткими, маленькими и неудобными. Нас задержали на рейс из-за их некомпетентности и драмы, связанной с вызовом персонала, который был в отпуске в день нашего отъезда и предположительно убрал нашу комнату. Проблемы, с которыми мы столкнулись - несмывные туалеты, неизмененные простыни, отсутствие удобств, недостающая одежда и отсутствие заботы со стороны персонала - неприемлемы для любого отеля. Особенно вопиющими являются неоднократные и навязчивые обыски ваших вещей без решения реальной проблемы.
Неплохой отель недалеко от центра города. Один день не работал кондиционер и это было ужасно! К вечеру починили. Завтраки специфические. Убирают средне. На три с плюсом и уборка и завтраки. В баре цены средние. В целом, для отдыха в Баку отель неплохой.
Этот отель абсолютно не достоин 4 звезд который ставит Букинг. Даже внутри у них висит табличка информирующая о том, что они 3 звезды, но и это много для них! 1 звезда это максимум.
Если вы читаете этот отзыв, то не совершайте ошибок- этот отель не стоит своих денег! Посмотрите любой другой.
В теперь все по порядку.
При заселении номер был на 7 этаже. И как всегда с дороги очень хочется в душ и тут был первый звонок. Вместо горячей воды пошёл воздух😬.
Это самый страшный номер в моей жизни.
Вы всё увидите на фото, где в стене есть дырка, постельное белье в дырках, мебель прожжена от сигарет. Часть шторы была оторвана. В номере воняет - не понятно чем.
Из принадлежностей было и только мыло, гель и шампунь, остальное надо было просить, такие как халат, зубные щетки и другое. Халат приносили 3 раза, то без ремня, то грязный и это при условии что СПА был включен в стоимость.
Позвонив на ресепш после 25 минут отсутствия воды. Пришел техник и кое как вода пошла. (Выложу видео)
В виде извинения принесли комплимент - чай с кексом 3 дневной давности.
Это не шутка!
Если вы дочитали до этого места, и еще не передумали, то дальше будут аргументы.
У соседей на балконе отломан подоконник, у нас, у двери оторвана планка. Несколько раз звонили после того как ушел техник, что воды нет. А когда была, то вода не уходила. В итоге я настаивал на смене номера. Самое интересное что у наших друзей которые снимали так же номер в этом отеле, тоже не сложилось с первого раза, и они просили поменять номер.
Завтрак в отеле однообразный и на вторые сутки его уже не хотелось.
Самое смешное, это когда в лобби заказали кофе раф, оно было кислое как ослиное молоко после года хранения. На предложение баристе попробовать его шедевр, он чуть не блеванул от своего творчества.
Резюме одно: какой отель такой и владелец с персоналом
Крайне безответственный персонал, который неправильно разместил мой багаж
Крайне безответственный персонал у этого отеля. Они неправильно поместили мой багаж из своей камеры хранения, где я хранил. Любой человек может забрать ваш багаж, если вы хранили его в своей камере хранения, так что будьте внимательны при этом. И после такого безответственного поступка они даже не признают его и не компенсируют. Даже не реагирую на мои звонки. Очень плохое гостеприимство, которое я наблюдал в Баку. не называйте себя 3 / 4 звездочный отель. Ты даже не заслуживаешь 1 звезды.
Не могу начать с того, насколько плох этот отель и персонал . это афера точка
Турагент, которого мы заказали, Садик (сади ) - имеет здесь офис и он крупнейший мошенник.
Номер мы выбрали не дали. ватер вы видите на картинках на сайте не верьте . . Номера маленькие. как дырка , нет. AC работает, было супер жарко мы спали окно Витб открыто и получили комаров в номере
Ни принадлежностей, ни чайника, ни сейфа, ни туалетных принадлежностей.
Завтрак закончен в 9 утра нет кофе в наличии фро заправка , персонал груб
Никакого обслуживания номеров мы не вызывали, чтобы убрать номер. Они не приходят сами по себе
Отдельно отмечу Сади - он обворовывает вас ради денег , беря более чем в два раза больше за туры и отели. Принимает оплату только наличными .
Когда мы предложили заплатить картой он начал кричать и очень невежлив.
Все водители, которых он предоставил, везут нас только в те места, где есть его комиссия.
Никогда бы не рекомендовал этот отель и услуги
не меняли туалетную бумагу
сломанный сейф, который поменяли только по просьбе.
много пустых полок в кухонной зоне для чего?
кондиционер работает ужасно громко.
взяли сбор за допгостя, хотя просили подождать 4 часа до вылета.
Хороший отель по расположению, персоналу и номерам. У нас был трехместный номер на 2 этаже и заселили раньше положенного времени бесплатно, так как были свободные номера. За что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Многие писали про шум - у нас было тихо. Рядом строится здание, но мы не слышали шум, который бы мешал спать (хотя наши окна выходили прямо на стройку).
Очень хороший спорт.зал, достойное питание (не сильно разнообразное, но голодными не остались). Хорошая уборка в номерах и классный персонал, который быстро реагирует на запросы. Мы остались довольны.
Спа долго нагревается, ходили дважды, но толком посидеть не удалось.
Все в отеле соответствует цене. Нет проблем с водой и светом. Интернет для работы есть постоянно.
Для рабочей поездки все замечательно. Очень хорошие люди, это важно! Расположение, персонал, вкусный завтрак!
Когда закончились любимые блинчики, то очень извинялись за это. Это было как дома, по семейному.
Во время нашего проживания почему то сняли тюли на окне. Они нужны были для уюта и проветривания. В уборной хотелось бы гигиенический душ.
Нам всегда на ресепшене заказывали такси и проблем не было. Когда мы попросили заказать такси в аэропорт, на ресепшене нам указали на полного мужчину, который готов везти нас в аэропорт за 20 манат. Мы с чемоданами сели к вежливому водителю. В аэропорту водитель оказался не вежливым: не помог как надо поставить тяжелые чемоданы на тележку, за которую хотел 10 манат. Он хотел от нас побыстрее отвязаться. Нам, двум девушкам, было очень тяжело тягать тяжелые чемоданы.
Мы остановились в самом большом номере, от двери до комнаты разделял длинный коридор, по-этому была тишина, мы никого не слышали и не видели. Вид из окна-стойка, но это не огорчило. Панорамные окна в пол во всю стену. Уютный номер, большой телевизор есть микроволновка. Удобная раковина, ребенок дотянется. Хорошее расположение. Персонал при входе дружелюбный, даже пытались починить чемодан.
Есть кухня, но нет посуды. Подушки очень не удобные, высокие. Завтраки нормальные , но если много народу, кухня не справляется. Заказали куриный суп в номер ребенку, принесли суп Магги из пакета с кусочками курицы, конечно же ребенок отказался есть. Попросили поздней выезд, предложили другой номер за пол цены. И это был ужасный темный номер, он был прокурен так, что не чем было дышать, одеяло, подушки пахло все, вид на соседнее здание и мрачный балкон.
Прекрасный отель за хорошую цену. Находится в центре города, недалеко и от бульвара и от Торговой. Отличный персонал решит любую проблему. Вкуснейший завтрак, есть все необходимое. В следующий раз останемся в этом отеле.
Завтрак достаточно хороший, на высоком этаже с хорошим видом. Есть фрукты, десерты, отзывчивые официанты. Расположение не в самом центре, однако достаточное удобное. Отель новый, номера большие, включен хамам в стоимость. Убирали хорошо, на 2е сутки даже поменяли полностью постельное белье.
На балконе можно курить, поэтому хотелось бы, чтобы поставили пепельницы на балконе.
Номер очень просторный, и удобный матрас, это несомненный плюс. Завтраки хорошие. Расположения для наших целей достаточно удобное. Близко метро 28 мая.
Ремонт уже давно следует обновить, мебель со сколами, стеклопакет с трещиной и через это окно очень сильно слышно шум города. Ну и еще конечно стройка рядом которая шумит даже ночью, но понимаю что это не вина отеля. Найти утюг была целая проблема, в итоге принесли утюг, а гладилки нет). В целом на мой взгляд на 4 звезды не тянет.
Мы прилетели ночью и специально выбрали отель, где ресепшн работает 24 часа. В 2 ночи нас быстро заселили, помогли с чемоданами.
Комната на 7 этаже была с видом на небоскрёбы, просторная.
Хороший спортивный зал, много тренажёров.
Разрешили оставить чемоданы после выселения в специальной комнате.
Завтрак в целом неплох, есть теплые блюда, салаты, молочка, выпечка.
В ванной подтекал душ, напор воды был средним.
Кондиционер работает только на холод. В один из дней был дождь, хотелось погреться, но не получилось.
Блюда на завтраке не подписаны. Также ассортимент блюд почти одинаковый каждый день. Если приходить ближе к концу, то многие блюда заканчиваются и не обновляются.
В субботу вечером в помещении для завтраков проходит танцевальная вечеринка (латина). Классно, что такое есть, но на 7 этаже очень хорошо слышно музыку, так что до 1:00 уснуть не получится (до 12 танцы, потом уборка).
Хорошее расположение, просторные номера и вкусные завтраки
У отеля хорошее расположение. Отличные завтраки, хороший шведский стол. И кстати очень хорошие бизнес-ланчи по отличной цене. Номер очень просторный, есть все необходимое, с видом нам не повезло, окна упирались в другой отель. Но в целом впечатление хорошее.
В день приезда принесли тарелку с фруктами и ягодами, и каждый день ставили бутылочки с водой. Спасибо, очень мило
Хорошо бы почистить ковровое покрытие, неудобные подушки все остальное хорошо
Просторный номер с большим окном, которое правда выходит на другой дом ;) Хорошая шумоизоляция.
Бесплатный подземный паркинг. Отзывчивый персонал. Попросили в баре штопор и два бокала, принесли без проблем.
Во время каждой уборки приносили по бутылочке питьевой воды на человека.
Расположение удобное, несмотря на то, что не в центре. Рядом СПАР и банк. До 28 Молла с магазинами у вокзала идти 10 минут.
Отдыхали в ноябре. Замучили комары в номере. Причем залетали они явно не с улицы. Мы пришли к выводу, что они размножаются в душевой.
Старые, видавшие виды полотенца. Иногда с пятнами и облезлыми краями.
Пылесосят не очень тщательно.
Сантехника не в очень хорошем состоянии. Через всю раковину шла огромная трещина. Держатель для душа был сломан. Никогда не приносили запасной рулон туалетной бумаги. Это неудобно.
Бра над кроватью включаются только одновременно. Причем с одной стороны выключатель рядом, а с другой - у двери, метрах в трех. Это как-то странно.
Останавливались на 8 дней. Каша на завтрак была только в первый и последний день. Еды вроде бы много, но на самом деле - это в основном омлеты. Омлет с зеленью, омлет с томатами и перцем и т.п. Выбор как таковой оказался небольшим.
Максимально приветливый персонал. В честь позднего заселения предложили комплимент - тарелку со фруктами. Чистый номер, все было в наличии. В отеле есть Spa в виде нескольких саун/бань, которые для тебя подготавливают. Расположение вполне удобное.Потрясающий ассортимент шведского стола на завтраках, которые проходят на последнем этаже с панорамной верандой на город.
Не совсем кретично всё в отеле , но второй раз не останусь точно.
Персонал на респешене помогают оперативно. Поменяли номер, так как протекал душ.
В ресторане на 8 этаже подают вкусный завтрак и питание на 10, вкусно и не дорого.
Почти рядом центр города.
Уборка желает лучшего что в номере что в ресторане.
Окна очень грязные повсюду. рядом стройка, понятно, но видно что вообще не моют.
В номере плохое освещение. Какая то странная ситуация с водой, то кипяток, то холодная бежит постоянно.
В ресторане на 8 этаже, столы не протирают, официанты какие то вялые совсем.
Просила номер на высоком этаже и с адекватным видом, не предоставили к сожалению.
Персонал очень старался обеспечить комфортное проживание в отеле. цена/качество. на одну ночь можно забронировать
-рядом с отелем стройка,и в связи с этим на окнах огромный слой грязи
-мебель нуждается в ремонте,стены с ободранными обоями,лифты пошарпаные
-достаточно далеко расположен
- на постельном были черные длинные волосы (я блондинка)
-старый промятый матрац
Расположение
Сам номер очень хороший (просторный, приятный дизайн)
Очень пыльно от стройки рядом.
Отсутствие кофемашины на завтраке.
Крайне печальное состояние сантехники (вообще никак не соотносится с убранмтвом самого номера).
принимая во внимание цену и качество, мы остались довольны
просторный номер, есть все необходимое, большая ванная комната с просторной душевой, халатами и всеми необходимыми аксессуарами;
готовность решить все нюансы и возникающие вопросы, включая возможность замены номера
В целом, отель неплохой. Чисто, аккуратно, чем позавтракать можно найти, но если прийти позже, то выбор ограничен. Удобное расположение, в пробках соседние улицы не стоят.
Хамоватый персонал на ресепшене, при заселении в 4 утра, начали говорить что я поздно заехал и они уже отменили бронь действующую с предыдущего дня. Скорее всего, чтобы не платить комиссию букингу, так как бронь отображалась в приложении как актуальная и заселили, после получаса перепалок, в ранее выбранный номер.
Плохая шумоизоляция номеров.
Неплохое месторасположение. До набережной идти минут десять. До старого города - 20 Сам номер (унас был полулюкс) довольно просторный, состоящий из двух комнат. Персонал отзывчивый.
В номере отвратительное освещение. В гостиной всего две тусклые лампочки. Зона обеденного стола и кухни располагается в углу. Там вообще освещения нет. Окно не закрывалось, была щель шириной 3 см. Сверху закручено насквозь саморезами. (номер №3021) Завтраки хоть и входили в стоимость - убогие. Мы жили три дня. Со второго дня уже не ходили. Кухня в номере - по факту стол обеденный. Мойки нет, Чтобы помыть что нибудь надо нести в ванную.
Несмотря на небольшие недочеты, нам все понравилось.
Хорошее расположение, вокруг есть банкоматы, кафе, аптеки и все необходимое. Приветливый персонал, готовый решать возникающие проблемы. Хороший ресторан с приемлемыми ценами.
Вечером в ресторане проходят вечеринки и пару раз не смогли из-за этого поужинать.
Хорошее расположение гостиницы, отношение персонала и неплохой номер после скандала.
Первоначально дали жутко убитый номер с двумя раздельными кроватями, прямо за окном которого лестница, а на раковине жвачка приклеена. Больше всего неприятно поразило то, что будучи сетью, гостиница в Баку оказалась значительно хуже такого же Premium в Гяндже.
Персонал отеля встретил очень душевно. Быстро заселили в номер. Пока ждали заселения нас напоили чаем. В номер принесли комплимент от отеля. Любые вопросы решалист в один момент. Номер чистый, просторный.
Отличное месторасположение отеля, 10 минут ходьбы до набережной, торговых центров. Персонал дружелюбный, быстро реагирует на любую просьбу. Учли все мои пожелания, указанные до приезда в букинге в особых пожеланиях.
В отеле среди проживающих можно сказать половина русских, половина граждан Индии. Много семей с детьми.
В целом в отеле тихо, спокойно.
В ресторане отеля можно вкусно покушать, цены такие же как и в городских кафе, ужинали практически всегда здесь.
Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Он расположен в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и станций метро, что было чрезвычайно удобно для ежедневных экскурсий. Номер был безупречно чистым, с современным дизайном и удобной мебелью. Бесплатный Wi-Fi работал без сбоев, что позволило мне легко планировать свой день и оставаться на связи. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь с любыми вопросами или рекомендациями по местным ресторанам. Завтраки были разнообразными и вкусными, особенно порадовало наличие местных блюд. Учитывая все предоставленные удобства и высокий уровень обслуживания, считаю, что стоимость проживания полностью оправдана. Обязательно остановлюсь здесь снова при следующем визите
Мне понравилось удобное расположение, чистота и гостеприимный персонал.
Отличный сервис, уютные номера и вкусный завтрак. В ресторане цена приемлемые. Нас было очень много хорошо встретили даже в поздним заезде а также наших гостей ,ничем хуже 5 звезд. Наша очень довольны!
Персонал внимательный, старается решить проблемы по мере возможности.
Впечатление двоякое.
Бронировали 2 номера: 2-х местный - для себя, 3-х местный - для детей. Просили connecting room. В итоге нам дали номера на одном этаже, но где-то через 5 номеров друг от друга. И коннекторов у них, как оказалось, вообще нет - почему они об этом не написали в запросе?!
3-х местный номер дали огромный, с зубными щетками и прочими аксессуарами.
2-х местный номер оказался таким крошечным (чуть больше туалета в 3-х местном)). Был вообще не подготовлен, ни щеток, ни ватных дисков - ничего. По-моему в него вообще даже убираться не приходили.
Такой странный контраст между номерами, как так может быть при одинаковой категории и цене?!
Охрана не говорит на английском и русском. Из-за этого был забавный случай, когда мы приехали на парковку на прокатной машине и сдали им ключи. На следующий день ключи забрали, машину вернули прокатчику, а охрана стала снова с нас требовать ключи от машины и не выпускала из отеля. Но на ресепшене быстро разобрались)))
Понравилось абсолютно всё! Персонал, обслуживание. Очень приятно приезжать сюда снова. Останавливаюсь уже второй раз. Все нравится! Убирают каждый день, все чисто и уютно! ♥️
Номера, персонал, грязно везде и запах не спа, а дешёвой баней. Этот отель абсолютно не достоин 4х звезд которые стоят на Booking Даже внутри у них висит табличка информирующая о том, что они 3 звезды, но и это много для них! 1 звезда это максимум.
Если вы читаете этот отзыв, то не совершайте ошибок- этот отель не стоит своих денег! Посмотрите любой другой.
При заселении номер был на 7 этаже. Всегда после перелёта очень хочется в душ и тут был первый звонок. Вместо горячей воды пошёл воздух😬. Воздух выходил примерно 25 минут.
Это самый страшный номер который я видел.
Вы всё увидите на фото, где в стене есть дырка, постельное белье в дырках, мебель прожжена от сигарет. Часть шторы была оторвана. В номере воняет - не понятно чем. У соседей на балконе была оторвана плитка. Двери в отеле почти везде разбиты.
Из принадлежностей было только мыло, гель и шампунь, остальное надо было просить, такие как халат, зубные щетки и другое. Халат приносили 3 раза, то без ремня, то грязный и это при условии что СПА был включен в стоимость.
Позвонив на ресепш после 25 минут отсутствия воды. Пришел техник и кое как вода пошла. (Печально, что не возможно выложить видео)
Через какой-то период снова пришлось звонить на ресепшн, что воды нет. Бонусом к воде было, что она не уходила в слив.
В виде извинения принесли комплимент - чай с кексом 3 дневной давности.
Это не шутка!
В итоге я настаивал на смене номера. Номер поменяли, с видом на стройку и вода была, но номер такой же убитый. Унаших друзей которые снимали так же номер в этом отеле, тоже не сложилось с первого раза, и они просили поменять номер.
Завтрак в отеле однообразный и на вторые сутки его уже не хотелось.
Было и смешно, когда в лобби заказали кофе раф, оно было кислое как ослиное молоко после года хранения. На предложение баристе попробовать его шедевр, он чуть не блеванул от своего творчества.
Резюме одно: какой отель такой и владелец с персоналом!
Отличные завтраки. Жили неделю, не надоели. Размер номера. Кровать, несмотря на обтрепанность, достаточно удобная и комфортная.
Это не 4 звезды однозначно. На три еле тянет.
Самое ужасное - это запах канализации в номере, который не исчезает в результате проветривания. Несмотря на обращения на ресепшен, проблема не решалась. Похоже, гостинице нужен ремонт.
Номер обшарпанный, сантехника требует замены - кран облезлый, сломана в раковине сливная заглушка. Полотенцесушитель не работал - холодный. Также сообщили на ресепшен - ноль принятых мер.
Номер не оснащен зубными наборами, не было швейного набора. Гель для душа предоставили только в первый день, после этого - только шампуни и то не регулярно.
Халаты принесли на вторые сутки проживания после просьбы. Качество полотенец и халатов ужасное - серого цвета, истрепанные в хлам, с пятнами. Еще и волосы встречались. Кошмар.
Мебель надо менять - стул в номере был как-будто принесен со стройки - деревянный, в пятнах краски.
Несмотря на наличие в номере двух шкафов, вешать одежду было не на что - разномастных плечиков было всего 4! И это номер на двоих.
Окна настолько грязные, что прелесть панорамных окон была ужасом. Шторы невозможно открыть или закрыть - они слетают с крючков.
Удачное расположение - до ЖД вокзала три квартала, там же остановка аэроэкспресс в аэропорт. В двух кварталах огромный торговый центр.
На завтраках есть варёный кофе.
Такое впечатление, что у отеля отсутствует управляющий. Оооочень много косяков и в номере, и в работе ресепшен, и в ресторане. В номере темно. Душевая протекает - в ванной комнате болото после принятия душа. Кран на раковине болтается. Полотенца пришлось выпрашивать - на второй день забрали имеющиеся и забыли положить чистые. Швейный набор тоже два дня выпрашивали. В ресторане проблемы с чистой посудой, на завтрак после 08:30 приходить бестолку - уже ничего нет, столы грязные.
Остановились в этом отеле и ни о чем не пожалели. Номера, чистота в отеле все было на высшем уровне. А какие обалденные завтраки на любой вкус просто.
На ресепшене решали все наши вопросы. Сделали ранее заселение тк прилетели рано утром.
Буду всем рекомендовать данный отель
В комнате плохое освещение. Из-за плохого освещения 2 дня жили среди мелких муравей, не было их видно. Но персонал оперативно поменял комнату, там тоже были муравьи и постель грязный
Современный отель, стильные просторные номера, отличные разнообразные завтраки. Удачное расположение недалеко от набережной. Персонал моментально реагирует на любую просьбу, качественная уборка каждый день, сделали апгрейд номера, при заезде в качестве комплимента принесли чай с пирожными. Спасибо!
Мне понравилось всё! Месторасположение, приятная цена. Красивые номера! Завтрак- разнообразный, вкусный. Люди приветливые!
Больше всего понравилось, что убираются в номере каждый день! Очень вежливая и приятная девушка, каждый день спрашивала, убрать ли в номере! Это классно! Очень приветливый персонал!
Я бы ещё остановилась в этой гостинице💛👍
У отеля хорошее расположение. 7-10 минут пешком до 2х больших Тц, и начала красивой набережной
Принесли небольшую тарелочку с фруктами в качестве комплимента при заселении
Сначала, как только мы заселились в номер, то выяснилось, что на восьмом этаже находится кухня, и до часу ночи а потом с пяти утра было очень слышны лязганья кастрюль, разговоры сотрудников кухни, бурные обсуждения и т.д.
Мы с супругой на следующий день попросили поменять номер, так как спать было практически невозможно в таких условиях шума и низкой звукоизоляции. Нас попросили подождать сутки, так как отель переполнен, после чего на следующий день нам предоставили на выбор 2 номера - в одном из них были проблемы с водой (по словам сотрудника, который показывал номера), а вот во втором мы остались, так как там должно быть все в порядке.
Но увы, в нем не работала блокировка замка, мы не могли покинуть номер несколько раз. Нам приходилось то ждать мастера, который чинил замок, то просто по несколько раз спускаться на ресепшн и просить помощи, так как мы не могли закрыть номер.. В общем, это уже реально огорчило пребывание в гостинице. Каких-то извинений со стороны сотрудников особо и не было. Кстати, бонусом дверной косяк в номере отвалился и чуть не упал на мою жену, просто повезло. И в стене уже видно, что этот дверной косяк падал раз 10, так как там прям вмятины на стене (номер 2004, можете сами убедиться)
Когда мы делали чек-аут, сотрудники спросили, все ли нам понравилось в отеле, на что мы честно ответили, "нет, не всё", и стали перечислять, что было не так, но сотруднику это было не интересно слушать. Он в итоге спросил: "ну, бывает. Главное, у вас не было проблем с персоналом?". Т. Е. Предыдущие проблемы это ерунда??
Это разочаровало окончательно.
P. S. Завтраки очень однообразные, и есть только "имитация разнообразия". И если вы придёте на завтрак не к открытию, то все будет уже холодное
Не далеко от набережной метром 100-200 пешком. Номер отличный , как заселились сразу же принесли отличный чай с тортиком, есть хамам и парная входит в стоимость 👍🏻🔥🔥🔥
Отличный, приветливый персонал, всегда готовы помочь! Круглосуточное заселение для меня было важно в выборе отеля, так как прибыла ночным рейсом. Хороший выбор еды на завтрак. Небольшой спортивный зал, но присутствует огромный выбор тренажеров и свободных весов - отдельное уважение отелю! Далековато до старого города, но отель находится в хорошем районе, недалеко от набережной, так что можно совершить прекрасный променад до главных достопримечательностей Баку. Рекомендую
Не плохое расположение отеля. Метро находится минутах в 10 от отеля. Но рядом есть автобусные осиановки. До набережной можно дойти пешком минут ща 10. В отеле отличный тренажёрный зал и сауны. Завтраки шведский стол, выбор еды на любой вкус.
Во время нашего пребывания отключали воду, но как сказал персонал это впервые.
Очень довольны проживанием в Premium Park Hotel в Баку. Просторные и комфортные номера, вкусные завтраки с разнообразным выбором. Персонал отзывчивый и всегда готов помочь. Было приятно получить комплимент от отеля — тарелку свежих фруктов. Спасибо за отличный сервис и уютную атмосферу!
Ориентировалась на рейтинг отеля на букинге при брони. Пишу отзывы редко, но в этот раз так впечатлилась, что как говориться не могу молчать
По факту:
При заезде первоначально заселили в неубранный номер . Удивила ящерица (!) на кровати. Ящерица удивилась мне не меньше, оставила ее отдыхать в номере дальше, сама ретировалась.
На ресепшн извинились и поселили в другой номер с видом на стройку. Гарантировали, что стройка заморожена, шум беспокоить не будет, но обещали через день заменить номер на лучшую категорию с окнами на другую сторону.
На следующий день чуда не случилось , оказалось , что все номера заняты. Так как не было желания в свой короткий отпуск тратить время на объяснение норм клиентского обслуживания спорить не стала. Номер был хоть и с уставшей мебелью, но в целом нормальный
Но не тут то было ! В ту же ночь с воскресения на понедельник стройка за окном ожила!
Экскаватор вычерпывал строительный мусор и по ощущениям бился этим же ковшом о стену моего чудесного отеля.
После моей пламенной речи на ресепшен мне нашли другой номер и спустя 2 ночи мне удалось поспать.
Итого;
за 4 ночи произошло целых 3 смены номера
Завтраки - это грусть, лучше есть за пределами отеля
Такой же грустный персонал. Пытаются помочь как могут, но получается не всегда. Иногда совсем не получатся.
Из плюсов только локация, в прекрасном Баку,
но этого как будто не достаточно. Точно можно найти варианты получше.
Вывод: не рекомендовано к посещению
Окна грязные и с трещиной через всё окно, заклееной скотчем, запах из туалета, достаточный, но скромный завтрак. В целом отель уже немного уставший, требует косметического ремонта
Отличный отель по соотношению цена-качество. Расположен в 5-7 минутах от вокзала и остановки автобусов из/в аэропорт. До моря также можно дойти примерно за 10 мин. Центр и старый город - порядка 20 мин (зависит от того, как быстро идти, и в какую точку хотите попасть).
Рядом с отелем несколько продуктовых магазинов, в пешей доступности можно найти бары и кафе.
Номер достаточно комфортный, есть все необходимое, полностью соответствует описанию на сайте. Завтраки - шведский стол, большое разнообразие как горячих блюд, так и закусок и салатов, есть много сладостей и выпечки. Персонал очень доброжелательный, готовы помочь в решении любых вопросов. Так что с удовольствием остановлюсь здесь в следующий раз.
A very nice and comfortable hotel quite close to the see (10 min walk), the city center (20-25min walk), the station and the shuttle bus stop to the airport (5-7 min walk). There some supermarkets, bars and cafees nearby. The room was clean and was equiped with all needed fully corresponds to the description on the site. Breakfest is also good - buffet, large variety of dishes and pastry. The stuff is very helpful and welcoming. A very good place to stay fow a few days.
завтрак не понравился, было одно и тоже, не большой выбор. попрасила завтрак с собой, тк не успевала, когда я пришла мне дали тарелку с очень ограниченным количеством еды, так я могла и сама покушать на месте, не смогла с собой забрать
Ужасный отель, на гостей им абсолютно плевать. Нас с ребенком поселили на 7 этаже под рестораном, он на 8 этаже. До половины 12 ночи орала музыка и от души топотали. Шум был такой, что невозможно было заснуть. После 2х звонков на ресепшн никакой реакции не последовало. Не буду даже писать о том, что туалетную бумагу надо выпрашивать, на двуспальной кровати лежит почему-то полуторное одеяло и прочее. Завтрак отвратительный. Куча чашек с чем-то непонятным и ни одной подписи, что это. Ни каши для ребенка, ни йогуртов. По фото и относительно новому ремонту холла кажется даже симпатичным, но это не 4 звезды, это с большой натяжкой трешка, по сервису и особенно по отношению к гостям. Не советую, испортите себе впечатление от отдыха.
Нам очень понравилось отношение персонала, очень любезные и вежливые, супер! Отличное месторасположение, прекрасный завтрак , просторный номер, великолепное обслуживание!
Модненький отель, в европейском стиле,уютный.Не знаю,почему пишут про равнодушность персонала,у нас остались приятные впечатления ,нам во всем помогали и все приносили по первой просьбе.В номере есть халаты.Комплимент в виде фруктов при заезде.Завтраки достаточно разнообразные и вкусные.Wi-if с отличной скоростью на территории всего отеля,это прям top.И месторасположение отличное,20 мин. прогуляться по променаду или доехать за 2 маната до старого города.Метро так-же в 5 минутах ходьбы от отеля.
Нам показалось,что в отеле накурено,был очень специфический запах при заселении в номер,который перебивали ароматизаторами.Хотя в отеле курить нельзя.Но это все выветрилось при проветривание.Немного подтекал душ,и плохо настраивалась температура воды,но это не помешало нашему отдыху в отеле.
Отзывчивый дружелюбный персонал, особенно Администратор Александра.Вкусный завтрак,просторный номер. Хорошо оборудованы спортзал,сауна и хамам.Новый телевизор с возможностью просмотра видео AirPlay.
Если важна эстетика отеля, но здесь с этим все в порядке. Глаз радуют все детали интерьера общих зон и номера. Заселилась в 6 утра, они единственные взяли трубку рано утром, заранее не бронировала. Супер вежливый, приятный и очень заботливый весь персонал с которым посчастливилось общаться.
Локация очень удобная, в старом городе, пешком до бульвара и других достопримечательностей мин 10. Выходишь и уже красиво:)
Нам понравился отель, просторные номера, удобное месторасположение, очень приветливый и доброжелательный персонал, вкусные разнообразные завтраки. Есть хороший тренажёрный зал.
Отличный отель, выбирали трехместный номер все понравилось. Уютно и просторно. Сделали фруктовый комплемент в день заезда. Очень понравились завтраки, вкусно и сытно. У нас вылет был вечером поэтому разрешили поздний выезд из номера. Ванные принадлежности имеются. Цена - качество соответствует. Рекомендую
Рядом стройка, но это временное явление. Также в отеле днём что то сверлили
Мы с мужем проживали в этом отеле два дня и остались очень довольны! Номер показался огромным! Красивое оформление, очень(!) удобные кровати, отличный быстрый интернет. Телевидение - смарт тв и куча каналов на азербайджанском языке. Туалетные принадлежности максимально разнообразные и приятно оформлены.
Администраторы знают русский и это очень удобно. Они обходительны и готовы помочь в любом вопросе. Мы были на машине - для нее нашлось место, хотя это центр города.
Отдельный респект - это завтраки! Очень разнообразно и вкусно.
Дверь в ванную упиралась в пол и плохо открывалась/закрывалась. Немного раздражало.
Прекрасный новый отель с клиентоориентированность персоналом.
Прекрасное месторасположение, близко до старого города, до площади фонтанов, ходила пешком около 2,0 км или вызывала такси 2 маната. в отеле очень чисто, приятный запах , играет негромкая музыка, уборка отличная, кровать удобная, жила на 7 этаже, вид с балкона на город и оживлённую улицу, но ночью абсолютно тихо, звукоизоляция хорошая. Завтрак в ресторане на 8 этаже достаточно хороший, продукты свежие и качественные: омлет, сырная нарезка разнообразная, много сортов, творог, овощи нескольких видов, колбасная нарезка , выпечка, йогурты, яйца нескольких видов, блинчики, варенье, конфитюры, чай , кофе, что-то типа домашних лимонадов. персонал очень дружелюбный и заботливый, абсолютно во всем идут навстречу, разрешили поздний выезд без доплат, могу сказать что в этом отеле лучший персонал что я когда либо встречала в Баку. Так держать! В следующий свой визит обязательно остановлюсь в этом отеле.
Прекрасный и заботливый персонал , можно круглосуточно обратиться по любому вопросу. Милый фруктовый комплимент при заезде. Очень большая просторная комната, хороший ремонт в отеле. Шикарный новый спортзал, где есть всё необходимое, а также классная спа зона. Приятная и очень толковая массажистка. Завтрак нормальный, на любой вкус.
Wifi очень скоростной, можно работать online.
Нет москитных сеток на окнах. Плохая шумоизоляция (слышно разговоры из соседних комнат).
Основной контингент - молодые арабы, которые устраивают ночные вечеринки, курят в комнатах, шумят.
Владельцу отеля стоит обратить внимание на сантехнику и качество полотенец/постельного белья.
Хочу отметить приветливого менеджер Ямиля, за быструю организацию номера и предоставления наилучшего сервиса.
Также очень рекомендую посетить массажный салон у мастера Зейналы.
Все было идеально. Ресепшын очень любезные девушки; особенно Айтан и Айсель. они дают мне поздний выезд бесплатно. Очень благодарен за фруктовую тарелку. именно вернуться в этот отель.
Проживали в данном отеле, очень понравилось расположение недалеко от центра , завтраки, соотношение цены качества отличное, персонал отличный, девушки на ресепшене Александра и Айтэн содействие было максимальным, сервис на уровне! Благодарим!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
