Лучшее место, лучший персонал, тихая обстановка, красивые, несравненные виды. Приемлемая среда, сервис для людей любого возраста, пола и взглядов. Пространство истинного отдыха, комфорта. С наилучшими пожеланиями! ?
Потрясающий вид, но отсутствие сервиса. Отелю нужен хороший управляющий, почти все звенья общения с гостями отсутствуют. Персонал неквалифицирован в сфере гостеприимства, либо это предвзятое отношение к русскоговорящим гостям- не ясно. Конечно, не весь персонал игнорировал свои прямые обязанности, но в целом сложилось негативное впечатление от пребывания. Отелю просто необходим адекватный Гостиничный Менеджмент, иначе он рискует превратиться в «место для красивых фотографий»
Это ни разу не пятёрка. Отелю год, но то ли его уже ушатали, то ли так было задумано.
Приехали двумя семьями в районе 23 часов. Нам выдали ключи. Один из номеров - оказался не освобождённым. С горем пополам пересели в другой, с размытым обещанием вернуть выбранный номер на след день. Ждём.
Грязь везде и повсюду. У бассейна на 5 этаже бумага, стаканы, бокалы, не убранные спустя 12 часов, вонь в туалетах и грязь в общих санузлах, вываливающаяся туалетная бумага из вёдер. Полотенца в номерах с ароматом тухлятины.
На завтраке - не дождёшься глазуньи и омлета, панкейков, так как готовят на одной-двух сковороде для ОГРОМНОГО отеля.
Первые впечатления ужасные. Не стоит своих денег однозначно. Менеджмент, действительно, страдает или отсутсвует вовсе.
Наши проблемы с этим отелем начались за два дня до нашего прибытия, когда они написали по электронной почте, что оплата не была получена. Турагент отправил электронное письмо со всеми деталями банковского перевода, но они не ответили. Он попытался позвонить, но ответивший человек не говорил по-английски и просто положил трубку. Мы приехали в 16:00, чтобы заселиться в 15:00, но номера не были готовы. Они не были готовы до 18:00. Другая пара сказала нам, что они ждали до 10 часов вечера. Нам пришлось согласиться с близнецом, а не с двуспальной кроватью, которую мы забронировали. Нам сказали, что рестораны закрыты, поэтому на заказ можно было заказать только четыре очень простых грузинских блюда - в остальном это был довольно стандартный шведский стол на завтрак, обед и ужин. Официанты не были должным образом обучены, и обслуживание было в основном плохим. Несмотря на то, что большинство гостей сидело на террасе, официанты стояли в помещении и болтали друг с другом, и вам приходилось заходить внутрь и находить их, если вы чего-то хотели. Вещи убирали не сразу. Иногда их оставляли до утра. Мусорные баки были переполнены, тут и там валялся беспорядочный хлам. Уложенная и незаконченная плитка, затирка, сломанные ступени и т. д. Нет защитных перил на главной террасе, несмотря на крутой спуск. Сорняки прорастают сквозь тротуар. Случайные горшечные растения все еще в своих черных пластиковых горшках из садового центра. Блестящий веб-сайт рекламирует множество объектов, которые просто не были доступны, так как казалось, что они все еще строят отель. Пустые комнаты, заваленные хламом тут и там. Пейзажный бассейн с видом на Батуми был хорошим, но часто не было полотенец. Сауна и джакузи были в порядке. Номера были хорошие, с хорошим видом, но много странных маленьких придирок - кофемашина не работала, чайник для чая пришлось передвигать по комнате, потому что розетка не работала, пустая розетка там, где должна была быть дымовая сигнализация, пятна и следы на всех стенах, в том числе то, что выглядело как чашка кофе, брошенная в стену. Уборка номеров была плохой - они казались недоукомплектованными. Пришлось ходить вверх и вниз по коридорам в поисках туалетной бумаги, потому что они не заменили ее. Немного страшная дорога, чтобы добраться до отеля. Они сказали, что 11 минут ходьбы до пляжа, но это было очень круто и узко 4 . 5 км дороги до пляжа. Я останавливался во многих скромных и дешевых местах, где был доволен тем, что получил за свои деньги. Однако, когда вы платите пятизвездочные цены, вы ожидаете гораздо большего, чем эта катастрофа отеля.
5 августа мы приехали с друзьями в этот отель.
Сняли 2 комнаты по 170$ каждая. Об именах Алон и Майя. Итого 340 долларов.
Осмотрев одну из комнат, заметил насекомых и плесень. (есть фото)
Когда мы поменяли 2 номера на 1 побольше за 260$.
В итоге разницу сразу вернуть отказались. Сказали, когда будем выезжать, нам дадут наличку.
В итоге на следующий день, когда мы уезжали, обещают вернуть деньги на счет в банке.
Деньги до сих пор не вернулись.
Также обслуживание плохое.
В номере не было больших полотенец.
Персонал не помогает ни с какими проблемами.
Очень дорого за то, что они предлагают.
Единственный плюс - хороший обзор.
Но добраться туда ночью очень сложно.
Деньги так и не вернулись. Сроков менеджер не ставит. Но у меня есть счет, который она подписала о возврате денег.
Никому не рекомендую эту поездку! ! !
Мне понравилось все в этом отеле, и это причина моего отзыва. там все хорошо - команда, номера, вид, обслуживание
Спасибо за все?
У меня был хороший опыт в этом отеле, номера и спа очень чистые, расположение потрясающее, команда особенная??
Тико из фронт-офиса с хорошим обслуживанием, дружелюбная и менеджер по персоналу Натия, мне не хватает слов, чтобы объяснить ее ???
Я и мои друзья очень довольны всем??????спасибо всем
Вы когда-нибудь видели рай над облаками? если не ваша очередь почувствовать свободу над 370 метрами Черного моря и увидеть небо своими глазами! Litz Resort стал одним из моих любимых мест среди толпы и рядом с небом, где вас поразят великолепные виды на море и горы. Если вы мне не доверяете, проверьте мои фотографии ниже ???
замечательный отель / курорт с полным замечательных людей. С того момента, как мы только приехали на место (сама дорога до холма - огромное впечатление), мы сразу почувствовали себя как дома. Регистрация прошла быстро, номер был улучшенный, что-то красивое, и особенно вид оттуда был захватывающим. Нам также понравился частный кинотеатр, оздоровительный центр с бассейном, саунами, джакузи и массажем Джумала (стоит каждой копейки). Ана также была фантастической и полезной во время нашей поездки. Она всегда была рядом с нами, и ее доброта и профессионализм — это именно то, что каждый руководитель хотел бы видеть и иметь на работе. Тележка Ала тоже была великолепна. Удивительная чача (не пропустите) и завтрак (каждый найдет свой выбор) У нас был замечательный опыт. Обязательно вернусь снова в ближайшее время. Спасибо команде Литц! ! ! !
Это потрясающе! Удивительное расположение, роскошная обстановка, отличный персонал и необыкновенная обстановка. Я не знаю, как поделиться своим опытом, это должно быть что-то уникальное. Я был во многих отелях Грузии, но такого прекрасного гостиничного курорта я еще не видел. Это было очень круто, спасибо Литц
Останавливалась в отеле на 3 дня, персонал очень внимательный и заботливый. Первый день был солнечным и все выглядело хорошо, наш номер был с видом на Батуми и Турцию, нам было видно и горы и море.
«Очень люблю это место, каждый раз приходим с удовольствием. Отличный приветливый персонал, чистота, вкусная еда и все для прекрасного отдыха! «Очень люблю это место, каждый раз приходим с удовольствием. Отличный приветливый персонал, чистота, вкусная еда и все для прекрасного отдыха! Особенно хотелось бы поблагодарить персонал на ресепшене, который всегда готов помочь. "
Litz Resort — фантастическое место для путешественников, ищущих романтического и расслабляющего отдыха. Курорт расположен в красивой местности и предлагает своим гостям безмятежную и спокойную атмосферу. Курорт может похвастаться отличными удобствами, включая бассейн, спа-салон и ресторан, где у гостей есть все необходимое для комфортного проживания.
Номера курорта просторны, чисты и хорошо обставлены, обеспечивая гостям комфортное и роскошное пребывание. Дружелюбный, приветливый и внимательный персонал позаботится о том, чтобы у гостей остались приятные и незабываемые впечатления от пребывания.
В целом, Litz Resort — отличное место для пар, ищущих романтического и расслабляющего отдыха. Благодаря прекрасному расположению, отличным удобствам и приветливому персоналу, это место обязательно понравится гостям. Так что, если вы ищете идеальное место для отдыха, Litz Resort стоит рассмотреть.
Фантастическое расположение с панорамным видом, висящим между морем и небом, красивыми закатами, просторными, свежими номерами, удобными кроватями и подушками. Кинотеатр, библиотека и бассейны очень хорошие. Программист спа и велнес предоставляет отличные услуги по очень хорошей цене. Еда очень хорошая. Мне очень понравилось мое короткое пребывание, я вернусь, чтобы насладиться детоксом и оздоровительными процедурами.
Мечта делового путешественника сбылась в Litz Resort Hotel
Как частый деловой путешественник, я останавливался в большом количестве отелей по всему миру, и я должен сказать, что Litz Resort Hotel, безусловно, один из лучших, в которых я когда-либо бывал. С того момента, как я вошла в грандиозный вестибюль, и до того, как я вышла, меня встретило идеальное сочетание элегантности, функциональности и исключительного обслуживания, которое сделало мое пребывание поистине незабываемым.
Процесс регистрации прошел быстро и эффективно, что я оценил после долгого дня в пути. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и внимательным, и они предоставили мне исчерпывающий обзор удобств отеля, а также некоторые рекомендации о близлежащих ресторанах и развлекательных заведениях.
Мой номер приятно удивил, так как он был не только просторным и элегантно обставленным, но и оборудованным всем, что может понадобиться деловому путешественнику. Удобная кровать размера «king-size» и высококачественное постельное белье обеспечили мне спокойный ночной сон, а эргономичное рабочее место, высокоскоростной Wi-Fi и достаточное количество розеток для зарядки позволили мне оставаться на связи и продуктивно работать.
Конференц-залы отеля были не менее впечатляющими, они могли похвастаться самыми современными технологиями, удобными креслами и внимательным персоналом, благодаря которому наши встречи прошли гладко. В бизнес-центре на территории отеля были предоставлены все необходимые услуги, от печати и ксерокопирования до курьерской помощи, что упростило выполнение работы.
Когда дело дошло до еды, Litz Resort Hotel не разочаровал. Мне особенно понравился роскошный завтрак "шведский стол", который предлагает широкий выбор блюд местной и интернациональной кухни. В ресторане отеля подают восхитительные блюда в стильной и непринужденной обстановке, что делает его идеальным местом для делового ужина или тихой трапезы в одиночестве.
В свободное время я воспользовался хорошо оборудованным фитнес-центром отеля и побаловал себя омолаживающим массажем в спа-салоне отеля. Расположение отеля также сделало его удобным для знакомства с городом, так как магазины, рестораны и культурные достопримечательности находятся всего в нескольких минутах ходьбы или езды на такси.
Litz Resort Hotel действительно понимает потребности деловых путешественников, и они создали среду, которая удовлетворяет эти потребности без ущерба для роскоши или комфорта. Я искренне рекомендую этот отель всем деловым путешественникам, посещающим этот район, и с нетерпением жду моего следующего пребывания в отеле Litz Resort.
Мы пошли туда, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа там. Мы останавливались там всего на 3 ночи, мы останавливались на 6-м этаже. Комната была просторная, кровать была. Очень удобно. В первый вечер нашего пребывания мы решили поужинать в их ресторане, в их ресторане была грузинская и европейская кухня, однако на второй день нашего пребывания около 16:00, как только мы решили поужинать пораньше, мы снова спустились в ресторан, но они только была доступна грузинская кухня, так как они вносили изменения в свое меню. Однако даже их грузинское меню было очень узким. Мы решили совершить неожиданную поездку в Батуми, чтобы поужинать. Одна милая и очень услужливая девушка на стойке регистрации помогла нам организовать наше такси, чтобы поехать в Батуми, и водитель согласился за 60 лари, чтобы отвезти нас и вернуть нас, мы даже дали таксисту дополнительную сумму за стресс, так как это была неожиданная поездка для нас. В тот же вечер, когда водитель привез нас обратно в отель, я спросил его, может ли он отвезти нас в Батуми на следующее утро и вернуть нас позже вечером, на следующее утро он забрал нас и отвез в Батуми, однако однажды он бросил нас, он сказал, что сумма слишком маленькая, а на днях (вечером) он просто сделал нам «одолжение» и сказал мне, что я должен дать ему дополнительные 30 лари. Что было не так приятно, как то, как он сказал мне, тон, который он использовал. Обратно в отель мы поехали через Болт (это было 27 лари). Было около 22:00, мы пошли на ужин, и как только они принесли меню, они сказали нам, что НЕТ европейского меню снова, но за пару часов до этого человек по телефону на стойке регистрации отеля сказал мне, что они восстановили меню, которые я 3 раза просил проверить, т.к. накануне они были. В целом, поездка прошла нормально, крытый бассейн был хорошим, джакузи было немного холодным, открытый пейзажный бассейн был очень холодным, и мы не могли по-настоящему насладиться им.
В целом, персонал отеля очень дружелюбный, услужливый и делает все, чтобы создать вам комфорт.
Обратите внимание, прежде чем вы решите забронировать поездку здесь, пожалуйста, проверьте расстояние, так как до отеля довольно далеко (55 минут от центра Батуми) и не каждая машина может довезти вас до места назначения.
Долго думая, я решил провести отпуск в Грузии, а именно в городе Батуми. Я выбрал Блок А Орби Сити по совету друзей. Совет оправдал себя, здесь вы найдете аккуратные и чистые номера. Также вы встретите классный коллектив, а главное позитивных и трудолюбивых сотрудников. Хочу отметить приветливых администраторов Ачи и Левана, прекрасную Хатуну, порекомендовавшую лучшие места и рестораны, где я приятно провел день, и милого агента по работе с гостями Мариами, которая помогла мне передвигаться по городу, вызвать такси, забронировать места и, наконец, купить билеты. Мне здесь очень понравилось, летом обязательно вернусь в Батуми и Орб. Спасибо за все. < 3
В целом отель очень красивый, чистый.Расположение чуть далековато от моря, никаких трансферов нет до пляжа. Персонал невнимательный.В ресторане очень долгое обслуживание!!! Питание хорошее.
В целом с сервисом проблема, но хотелось бы выделить Лизу на ресепшне и Лану в ресторане благодаря им мой отдых удался.
Инфраструкрара отличная!
Ресторан- обслуживание 3*
Сервис в номере 3*
Персонал не отвечал на русском языке.
Gaifina Tatyana.
Средний отель, плохое обслуживание, идеальный вид и природа.
Номер был чистым, но не бассейн и окружение. Обслуживание было плохим, персонал не обращал внимания на гостей и насколько чистым было стояние бассейна. Чаще всего отсутствовали полотенца. Бар у бассейна выглядел заброшенным. Общая цена и качество не соответствовали.
Худшая услуга, половина того, что они предлагают - ложь. Например: один ресторан вместо двух, джаз-бар (можно арендовать только для больших частных мероприятий) шампанское облачный бар (закрытый) боулинг (они рекламируют, но он не открыт) бассейны, это ледяная вода, которую они не греют и не чистят. Гидромассажная ванна - это микробный бассейн, в котором плавает грязь. Единственный ресторан, где можно поесть - еда придет минимум на 2 часа позже плюс. Персонал совершенно некомпетентный. Номера: сломанная дверь в одном, грязная желтая вода в течение нескольких дней, но это нормально. Они сказали, что у них технические проблемы. Черная вода в туалете. Избегайте этого места любой ценой. Там красивый вид, но все остальное - шутка. Будьте умны и не тратьте свои деньги в этом месте.
Это без преувеличения худший отель, в котором я останавливался. Они позиционируют себя как 5 звездочный курорт, но это едва стоит даже одной звезды. С чего начать? Разбитые стекла, повсюду плесень, насекомые в комнатах, грязные ванные комнаты (наш племянник даже нашел кровь в своей ванной) , грязные бассейны. Это место необходимо немедленно закрыть для санитарии и перепланировки.
Единственная хорошая вещь в этом отеле - великолепный вид. Еда посредственная, сервиса нет - существует, все грубят. Кто-то из персонала стучался в нашу дверь в 7 утра (несмотря на знак "Не беспокоить"). Мы заказали на 3 ночи первоначально (несколько номеров) , но убежать после первой ночи. Они якобы вернули нам деньги за неиспользованные ночи, но деньги до сих пор не выложили - и я боюсь разобраться с этим.
Пожалуйста, не обманывайте себя некоторыми 5 звезд отзывы, которые вы видите, они, скорее всего, куплены или написаны семьей и друзьями. Обратите внимание на негативные отзывы, так как в них описывается, что там происходит на самом деле.
Очень понравились удобные матрасы-подушки-одеяла. Хороший, вкусный завтрак. Есть чем заняться в любую погоду - спа зона с бассейном, джакузи и банями внутри оте5ля, бассейн снаружи. Библиотека, бильярд, настольный теннис, кинозал. Мы прекрасно провели время !
На ужин был достаточно ограниченный выбор, многого из меню не было, в том числе десертов (только фрукты), а мы ехали специально за их вкуснейшим кремом-брюлле ! Кофе тоже почему-то отсутствовал. Но всё, что удалось заказать, было очень вкусным.
Отель можно охарактеризовать как «остатки былой роскоши». Видно, что когда-то тут было супер, но все запустили. Номера в
Виды божественные. Кровать огромная классная (номер с кроватью Кинг сайз, но она кажется ещё больше). Неплохая шумоизоляция.
Заявлена кофемашина в номере. Был чайник и растворимый кофе. Халатов не было, попросили, не дали. В 11 утра не работала ни сауна, ни хамам. Гидромассаж сломан. Инфинити бассейн холодный, второй бассейн на улице не работает, заплыл тиной. Дорога стремная к отелю, узкая горная, по ней гоняют местные)) осторожнее.
Хорошее инстаграмное место. Есть инфинити и крытый бассейн. Хороший бильярд и СПА. Есть игровая детская комната и комната настольных игр. Отличные завтраки
Отличная инфраструктура, которой вообще никто не занимается. С сервисом полная проблема - 1,5 часа ждал блюдо, потом его переделывали - 2 часа! ожидания в ресторане. Принесли тёплое вино - официант рассказывала что гостям так нравится (!!!) Устраивают вечеринки и свадьбы до 2 ночи стоит громкая музыка и ор. Когда очередной день рождения устраивали - для человека из МВД (судя по количеству служебных джипов) предложили переселить подальше - номер у бассейна (где колонка с 10 утра до 23) и номер для людей со спец потребностями (душ из которого всё выливается вместо ванной). Очень плохая шумоизоляция в номерах - телевизор из соседнего номера слышно как у себя. Дверь на балкон не открывается на режим проветривания - надо подпирать креслом. Уборка всё время что то забывала - 3 полотенце, коврик для ног из душа. Шатла до моря уже нет, могут вызвать такси. Приходится ездить на машине - 5 км по серпантину.
Номера: кровати удобные, особенно кресло качалка отдельное удовольствие. То что в номере именно ванная с гидромассажем. Продумано всё для полного комфорта.
Отсутствие зонтов и навеса около шезлонгов у открытого бассейна. Негде спрятаться от палящего солнца после того как поплаваешь хочется полежать в тени.
Интересный и необычный отель по своей локации - дорога к отелю сворачивает в 10м. от границы с Турцией и дальше ведёт серпантином в гору. В отеле много бассейнов и внутри, и снаружи, много СПА процедур, в которые входит очищение кишечника. Изумительный вид на море и вдалеке виден Батуми. Очень красивый Инфинити бассейн.
Официанты в ресторане мало обучены и во всем путаются, но в счете стоит 15% чаевых.
Очень красивый современный отель с невероятными пейзажами. Отличный вариант для проживания с детьми.
Превосходное местоположение, вежливый персонал, хорошая асфальтированная дорога прям до отеля, шикарная детская комната внутри и детская площадка на улице, чистота, отличный бассейн с джакузи, в номерах хорошая ванная, хороший полноценный завтрак формата шведский стол. Наличие детского стульчика и детской кроватки.
Не очень понравилась кухня. Для отеля такого уровня и такой ценовой категории должно быть ОЧЕНЬ ВКУСНО, но нет. Не понравилось отсутствие указателей на детскую комнату. в лифте указано какой этаж, но на самом этаже ходи по всем коридорам и ищи kids zone как хочешь:) В детской комнате в сухом бассейне (шарики) мокрый пол, носки у ребенка были насквозь мокрые.
Поменяйте повара! люди которые к вам приезжают, взбираясь на эту высокую гору вынуждены спускаться вниз чтобы добыть еду
красивый отель с оригинальными решениями в архитектуре и месторасположении. Спа, кинотеатр, бильярд, все это сделало наш отдых комфортным.
Но, еда! это худшее, что случалось в моей жизни еще и за такие деньги. Еда на ужине в ресторане была плохая от слова совсем. Завтрак был шведский стол, я бы оценила на 4, выбор не большой, кофе из чайника
Хорошее место для отдыха от городской суеты на выходные.
Великолепный вид на море и горе прямо из номера, хороший бассейн и спа, есть беговые дорожки в бассейне и несколько джакузи. Богатый ассортимент блюд на завтрак и все вкусно
Были не в сезон и многие развлечения не работали, в ванной не было бумажных полотенец и зубных наборов, шапочек для душа и тд.
Очень красивые виды и хорошее местоположение, вежливый персонал
Отель в не сезон как будто на ремонте. В игровой большей части игрушек нет, оставшаяся часть сломана. В номере чисто, но не совсем. Засохшие насекомые, волосы на душе. Завтрак маленький, видимо потому что народу сейчас немного. Везде все как будто на паузе. Видимо, хорошо все сделано именно в сезон, летом
Ничего.
В этом отеле кроме красивого вида абсолютно ничего хорошего. Но вид это разве заслуга отеля? Нет. Это спасибо природе.
1. Мы сбежали из отеля бросив еще два дня пребывания там. Потеряв деньги , время и настроение. Но оставаться там было абсурд. Один дискомфорт.
2. Забронирован был дорогой люкс. Получили бомжатник с плиткой коридорной на полу, коврах, обшарпанные стены , вид не на море, а на ржавую крышу, без штор на части окон . Ванная комната совершенно не соответствовала заявленной с видом на море. Добавлены фото номера и вид на крышу. Что-то такого номера нет вообще на фото , с чего бы это:) Нам был заявлен совсем другой.
3. Номер поменяли с нежеланием , на категории две ниже без пересчета оплаты. О_о
В номере не открывался шкаф купе . Просили починить -так ни кто и не пришел за два дня.
Кондиционер не работал корректно , трещал весь потолок от его работы. Пришлось выключить. Открыли балкон , стало жарко и влажно , лаяли собаки до утра и закусали комары. Мы не спали всю ночь.
В ванной пахнет не просто сыростью , а плесенью.
4. Спа . Сауны были отключены , в бассейне 22 градуса в который не зайти. В джакузи плавает грязь. Ушли от туда сразу , так и не отдохнув после дороги.
5. Зона у бассейна совершенно не оборудована . Шезлонги поставили , а зонтов у них нет . Просто нет. Гостям гореть на солнце ? Серьезно? Мы не смогли там расположиться и ушли.
6. Зона ресторана. Это отель 5* или забегаловка ? Шатающиеся столы , страшные простые стулья , нет на столах даже салфеток. Я не прошу белые скатерти. Хотя это было не плохо для отеля такого уровня как вы заявляете. Изучите сервировку столов. За завтраком было не где сесть , потому что все столы были не убраны. Грязные и с посудой. Персонал стоит в сторонке и не реагирует вообще.
7. На территории пара качелей и одна зона с диванчиком. Все на солнце , расположиться там не где. Гулять там не где , у отеля нет территории от слова совсем. Стоять у бортов с видом на море гости должны весь день? Ни одной лавочки.
8. Кофе. Заказали в ресторане кофе. ЕГО НЕТ. Нам сказали что у них нет американо :)
9. Еда.
В ужасе от увиденного. Просто шок и разочарование.
Только вид
Ничего не понравилось! Не соответствует заявленному классу сервиса. Дискомфорт.
Жили в Президентском люксе. В номере нет: полотенец, посуды, стаканов, халатов. Белье поменяли один раз за неделю. Протекал кондиционер и вся сантехника. Секции освещения работают через одну. Отсутствие звукоизоляции. Завтрак даже не на 3 звезды. Не было: фруктов, каш, хлопьев, молока, кипятка, яичницы, рыбы, выпечки, свежего хлеба, растительного масла, джема и варенья, соков. Единственная кофемашина всегда была в режиме ошибки. Персонал на завтраке передвигался хаотично и бесцельно, как корабли-призраки. Фитнес. Из десяти тренажеров работает ОДИН! Отсутствие заявленного шатла до «собственного пляжа» как и отсутствие самого «собственного пляжа». Ресепшен. Вежливое общение, НО полное отсутствие решения вопросов и проблем.
В целом я рекомендую этот отель, чтобы понаслажоаться красивым видом на море и город с высоты, персонал дружелюбный и п
Расположение и виды из этого отеля. Бассейн Инфинити. Обслуживание и персонал. Вкусный цезарь а ресторане
Отелю явно нужна рeновация. Первый раз поселили в номер который пах плесенью, напротив старого бассейна, в котором квакали лягушки, после обращения на ресепшен номер поменяли, на более менее хороший и отремонтированный. Недостаточное внимание уделено уборке, стекла в видовых номерах на балконе грязные, это очень портит впечатление. Не понравилось плавать в бассейне одновременно с роботом, который чистит, неужели нельзя чистить бассейн в нерабочее для него время, вечером или рано утром.
Расположение , шикарный вид на море и Батуми с одной стороны, с другой на горы. Все прекрасно. Завтрак очень хороший. Спа Зона и с теплым бассейном .Отдельное спасибо за кинотеатр!
В жаркую солнечную погоду не где укрыться от солнца нет зонтов.
В отеле был прекрасен только вид и само его расположение. Отель не новый. Заявленного боулинга нет. Пришли в сауну-она холодная. Прождали 1 час чтоб она прогрелась. Ужин в европейском ресторане оставляет желать лучшего. Ни одно из заказанных блюд не понравилось. И ценник в ресторане неоправданно высок.
Это самая большая пропасть ожидание/реальность, которые я пока что встречала в гостиничном бизнесе.
Локация, вид на Аджарию, бассейны
Ремонт не доделан, девушка на рецепции не владеет английским или русским. Маленькие лифты с сильно поцарапанными зеркалами, номер без заявленных удобств и ригель через весь потолок комнаты, стены тонкие и слышно звуки из соседних комнат, ГРЯЗНО ОЧЕНЬ! На завтрак из мучных изделий - холодные, не первой свежести булки (такое впервые в жизни)
Супер современный, люксовый отель на вершине горы, в окружении гор и моря, самые красивые завтраки.
Самое красивое расположение, которое только можно вообразить, панорама на 360, горы, горы, горы и море, восхитительно, поразительно, невероятно, сказочно красиво. Никакие слова не опишут эту красоту, это нужно видеть своими глазами
Не было ничего такого, что может не понравится в таком волшебном месте
могут спокойно скинуть трубку когда ты с ними разговариваешь
ужасный отель максимум 3*
планировка отеля это лабиринт , ехать на разных лифтах до номера.
грязный бассейн
ждала рум сервис 2,5 часа !! отменить заказ отказывались, менеджера так же не звали,
счтобы заказать еду в номер надо спускаться в ресторан и делать заказ , т.к меню в номерах отсутствует 🤷🏼♀️
если брать стандартный номер то вид на парковку и никакого вида там нет.
В ресторане половину меню не готовят , пришлось выбирать из того что могли предложить - дорого и не особо вкусно , для такого отеля это огромный минус .В описании предложено много всего , НО
Что касается спа - хаммам и сауна были выключены , кроме бассейна ничего не работало , детский бассейн не работает , работает основной только , а под окнами у нас был еще бассейн - там просто всю ночь квакали жабы …
Боулинг не работает , территория не ухоженная , за такие деньги что мы заплатили - отель не соответствует !!!
Первый раз пишу отзыв, так как очень разочарован, чтоб другие люди тоже не велись на красивые фотки отеля. Ужасный сервис, кроме вида из номера и самого номера, все было ужасно, грязные полотенца и халаты, нет трансфера до пляжа, о котором рассказывали по телефону, половина услуг в отеле не работает, из 4 ресторанов только 1, из меню ресторана много всего нет, в счет включают то, что не заказывал или не было, эта гостиница абсолютно не тянет на 5 звезд, карточки от номера блокировались несколько раз, так как неверно выставляли время, приходилось бегать на ресепшен для разблокировки, разочарован.
Персон просто ужасный, нет слов, когда рассказал им про грязные полотенца и халаты, они не даже предложили их заменить, а просто сказали: "простите"
Самый классный отель из всех, что мы брали! Персонал супер, расположение супер, еда супер, номера супер! Нареканий ни к чему не было, по сравнению с другими отелями 5 звезд, которые по стоимости были выше. Бассейн, который на улице, заслуживает отдельных комплиментов. А вид из него просто сказка!
Также внутри отеля игровая зона, детская зона, бассейн, гидромассажная ванна, сауна, боулинг, бильярд. В общем, всё было прекрасно!
Прекрасный отель, с шикарным панорамным видом на море, горы, Батуми. Много развлечений в отеле. Понравилось абсолютно все. Если захотите отдохнуть от суеты, то этот отель обязателен к посещению!
шикарный вид!море,горы,зелено,пение птиц-релакс одним словом.Нас очень понравилось!отметили,что в комплекс отлично приехать круглый год.Шикарная библиотека,бильярд,бассейны,сауна,детская комната.Вечером заказали фильм в кинотеатре.
Супер комфортные матрацы!В номере все добротное,качественное!
Не соответствует заявленным 5*
Отель абсолютно не готов к встрече гостей! На террасах пыль и грязь, в инфинити бассейне на улице есть вода и на дне битые бокалы из под шампанского, мусор. Отель как будто мертвый, персонал только на первом этаже и в спа, везде пусто, тихо, нигде не играет музыка, даже фоном. Номер был с видом на море, но это не спасло ситуацию, в номере странный запах толи сырости, толи застоявшийся воздух. Кровать заявленая кинг-сайс по факту 2 соединенные вместе полуторки. В спа в бассейне мутная вода, нет вентиляции, сыро, открывают окна но это не спасает. Паровая сауна сломан регулятор температуры, он греет до бесконечности и не отключается что не совсем безопасно как по мне. Количество посетителей впрочем отлично соответствует качеству, в отеле было максимум 10 человек. А еще они удаляют плохие коменты, видно это по количеству комментариев, за несколько лет работы не может быть 40 коментов.
красивейшие виды и закаты, чистый номер, качественная отделка
кровати в номере были заявлены как king size, однако они были фактически полуторками, шириной максимум 130 см. В номере с двумя такими кроватями четырем людям очень тесно.
не готов к гостям. Мы были в конце апреля и приехали в этот отель ради уличных бассейнов, было заявлено 4 бассейна в отеле, из них 1 внутри, 3 снаружи. работал только один внутри… и он был грязный, вода мутная и зеленая в синем бассейне, это видно. Джакузи хорошая
завтрак средний, на мой взгляд, мало разнообразия, хотя была повар, которая готовила свежие омлеты, блинчики и вафли.
еда в ресторане вкусная. но: цены указаны без ндс! ладно еще проценты за сервис, но без ндс - это выглядит как обман
1. Красивый вид на море и Батуми
2. В первый день завтрак был отличный.
3. В отеле и на территории достаточно чисто.
4. Неплохая детская комната.
5. Отличный спа. Массаж просто супер.
6. Унитаз с японской системой подогрева и подмывания
7.Электрошторы
1. Один штопор на весь отлель. Захотели вина, за штопором отправили в ресторан. Через 3 часа пришли в ресторан на ужин и заказали вино,но нам ответили, что открыть егоге возможно, тк штопор у нас
2. Отсутствие газа, как следствие отсутствие горячей воды, не возможно было помыть ребенка, сами кое как почти холодной водой
3. Очень поздний завтрак в 9 утра. Во второй день пришли в 9.10 еды не было совсем. Из-за отсутствия газа частично накрыли только к 10, в основном только холодные закуски.
Не было кофе, отправили на бар, там сотрудник отказался его готовить. Минут 20 Я ходила и искала кофе. К 10.30 вынесли кофейник
На второй день явно ощущалось, что доедаем завтрак предыдущего дня.
4. В детской комнате стоят маленькие унитазы, что плюс . Но нет ни туалетной бумаги,ни мыла для рук
5. На ужине нет мороженого. Ни в субботу, ни воскресенье так и не купили. Хотя в меню есть. И как следствие часть десертов нельзя заказать.
6. Из-за газа в ресторане нельзя было заказать горячие блюда. На второй день можно , но с длительным ожиданием
7. Очень холодгвя ванная комната
Отличное место, чтобы расслабиться и классно провести время. Приятная спа-зона, чудесная видовая площадка с идеальным видом на закат. Много развлечений, включая бильярд, библиотеку и кинозал. В номере чисто и уютно, в ванной есть функция джакузи, что было приятной неожиданностью.
Завтрак прекрасный, понравилось все, что попробовали.
Не соглашусь с теми, кому не понравился отдых в несезон: нам было комфортно.
Нужно учитывать, что дорога до отеля сложная, выбирайте опытных водителей. Но это не минус для отеля, это минус дроги :)
Персоналу спасибо большое,молодцы,вежливые,и приятные,вид очень красивый со всех сторон,комната очень удобная приятная, развлечения в отеле очень хорошие,ребенку точно будет не скучно,игровая комната,бильярд,боулинг, бассейн,джакузи,и отдельное спасибо за услугу массаж,однозначно приедим еще.
Неухоженная территория, мутная вода во всех бассейнах, плесень на потолке в детской комнате, отсутствие в детском туалете бумаги и мыла, необученный персонал, долгое ожидание еды в ресторане, куча каких то недоделок, такое ощущение что за отелем никто не следит. При заказе номера была запрошена детская кроватка и было получено подтверждение что предоставят, но при заезде кроватки не было. Халаты запросили в 2 номера, в обоих номерах жило по 2 человека, принесли по одному на номер) при этом пришлось просить 2 раза. В номере не работало открывание штор, гигиенический душ встроенный в сиденье унитаза. Минибара нет. В целом ожидание и реальность рядом не стояли. У отеля большой потенциал и он мог бы быть реально 5 звезд, но при активном участии людей разбирающихся в отельном бизнесе, а так он просто умрет в ближайшее время.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
