Великолепный ресторан, вкусные блюда. Быстрое обслуживание! Мы довольны и сыты! Заказали жульен с языком, шашлыки, суп из шампиньонов, чай с бергамотом. Все блюда отлично приготовлены , получили удовольствие!
Останавливались в Апсаре в 20-х числах мая 2021.
На букинге забронировали отель, после чего пришло письмо от отеля что надо перекинуть на карту Сбербанка сумму за первую ночь( ребята это каменный век) иначе если не переведем бронь отменят.
В коментариях просили этаж повыше, в итоге достался 2 этаж, в старом корпусе( белый) , новый корпус желтый. Номер уже « уставший» , балконы соединены с соседними, уединения не будет, соседи курят все тянет к Вам. Вид был на деревню , под окном лает собака кричат петухи, приходилось на ночь закрывать балконную дверь. Завтраки , обеды и ужины в белом корпусе 1 этаж, без изысков но сытно. Wifi средний, трансфер в районе 600₽ с человека. До моря 5-10 мин., локация и пляж сглаживают недостатки отеля.Вокруг предлагается много вариантов жилья, можно найти и поинтересней, что Мы и сделали.Белье и полотенца не меняли за 5 дней, пляжных полотенец нет.
Заказали рыбу и салат с чаем , ждали 1,5 часа и ушли голодные , заплатив 2250 руб. Рыба невозможно было есть, не свежая , перемороженая , сверху набросали овощей и залили все майонезом . Попросили пригласить повара , официантка Юля отказала , но чаевые с нас спросила .
Отель из двух корпусов, номер большой и просторный, но абсолютно пустой, из-за этого сильное эхо даже когда тихо разговариваешь, интернет работает слабо, завтраки как в столовой, возможно для Абхазии это хороший отель, но я предпочла бы другой, до моря нужно пройти через сосновую рощу, скорее это вторая линия от моря, возле есть кафе но официанты ленивые, два раза садились нас так и не обслужили, пошли к соседям, есть своя большая парковка, отель эконом вариант! 3 звезды не более
Обстановка приятная, живая музыка.Дисерты и напитки вкусные.И тут все!Посадка была не полная, всего три столика.Жесткое несоблюдение порядка подачи блюд,суп принесли первым, потом десерт, салаты ели последним и он не вкусный.Цезарь-куча травы 2 больших сухаря(даже не дробленые) кусочки безвкусной курицы Соус не цезарь.Супы на 3ку.Туда точно больше не пойду.Туалеты отличные, что странно.Только наличка.
Просторный светлый номер. Хороший матрас. Вежливый персонал. Сантехника новая и качественная. Все: мебель и текстиль высокого качества. Пляж рядом, галька мелкая, сосновая роща очень живописная, целебный воздух в этих местах. На завтрак несколько блюд. Кофе только растворимый.
Простыня маленькая, сползала с матраса. Полы не такие чистые как в сетевых отелях. Собака лаяла всю ночь. Но это мелочи.
Отель супер / питание так себе / месторасположение отличное.
Отель производит приятное впечатление и даже выбивается из всего остального в деревне - все чистое новое ухоженное. Похож на турецкую трешку. Большой номер ( мы жили на 6 этаже в белом корпусе) прекрасный вид на горы. Китайский кондиционер нормально справлялся , но работает в двух режимах вкл/ выкл. Сантехника хорошая, ванна, раковина - все импортное. Чистота в номере , каждый день мыли пол, раз в три дня меняли постель. На балконе только стулья 2( не хватает столика) и пляжных полотенец в отеле не выдают. Лифт работал. Свет выключался два/ три раза мин на 10, один раз на всю ночь. Питание: вот тут похвалиться нечем. Завтрак еще более менее, Два вида каш, блинчики оладьи творог и тд. Сосиски. Колбасы нет. кофе только растворимый. Из фруктов сливы и резаные яблоки , иногда арбуз. А вот обед ужин разнообразием не отличается. Два вида супа. Макароны гречка рис, курица котлеты и иногда тушеное мясо. Один раз были фаршированные перцы. Все пожарено с приправами и томатной подливой ( диетического ничего нет). В столовой нет раковины чтобы помыть руки ( куда санэпидстанция смотрит???) ?Но за такие деньги другого и не ожидали. В Крыму тоже самое но за другие деньги. Цена качество вполне устроило и оправдало ожидание. Учитывая что это самый « фешенебельный» отель в этой деревне.
Отличное расположение, вежливый, внимательный персонал, очень большие и уютные номера, в отеле очень чисто, хорошая кухня, выпечка просто замечательная.
ПОЛОТЕНЦА- один большой недостаток, они не просто ветхие, а местами просто рванье!!!
Все понравилось. Быстро заселили, прекрасный просторный номер, чисто, кормили вкусно, пляж рядом, море отличное, территория большая, все что нужно есть. Всем рекомендую. Отдохнули на 100%
Очень уютный отель с трехразовым питанием. Мы жили в старом корпусе, он очень чистый, уютный, полностью отделан деревом внутри.
Особенно хотелось поблагодарить Хиблу и Мадину, которые отвечают за расселение и уборку номеров. Это прекрасные и очень добрые девушки, которые всегда помогут.
Отличный отель, с удовольствием приеду еще. Всем сотрудникам отеля огромное СПАСИБО!
Стильные корпуса отеля обрадовали с первых минут. Отлично продуманные номера: большая площадь номера, удобный балкон, наличие грамотно расположенного кондиционера - не дует на кровать, предусмотрена даже чаша для фруктов - удобно и помыть, и поставить на стол, есть тазик для споласкивания купальников - ОЧЕНЬ удобно и никогда не видела этого в других отелях. В отеле чисто, территория отеля ухожена, есть генератор на случай отключения электроэнергии, а ее отключают постоянно. Приветливый и доброжелательный персонал во всем отеле. ОЧЕНЬ вкусные завтраки - в наличии все, что душе угодно. Вообще шведский стол вкусный и добротный по-домашнему.
1. Рецепшн: девушка-блондинка в качестве администратора не работает совсем - она или отсутствует, или сидит в своем телефоне, и очень недовольна, когда отрываешь ее от этого занятия.
2. Хотелось бы побольше и поинтереснее игровую зону для детей
3. На обеды и ужины не хватило легких закусок и десертов. Фруктов на ужин нет совсем, жаль.
Расположение,вход в белый корпус,пальмы создавали особую атмосферу,очень уютно и красиво,еда вкусная,но лично для меня немного жирная,я ем более лёгкую пищу.Уборка каждый день,смена белья и полотенцев через пять дней.До Пицунды вдоль Госдач по прямлй 45 минут спокойным шагом,на маршрутке 10 минут.Отдыхом довольны,но второй раз сюда точно не приедем.
Не понравился матрац на кровати,у меня проблемная спина,после первой ночи еле встала,спасал меня диван,вот он зачетный,два раза отключали свет,было очень жарко в номере,генератор справлялся через раз,кондиционер при нем не работал,только свет,холодильник и вода,было даже такое,что генератор останавливался и тогда не было вообще ничего и воды тоже.В столовой не было подписано,что за блюда,из какого мяса,какой суп,каша и т.д очень не удобно,решите пожалуйста эту проблему.Не было вообще никакой зелени,а я без неё ничего не могу есть,приходилось покупать.
Расположение отеля, чистота в номерах,приветливый и хороший персонал, которые убирают номера и территорию.
Перебои с электричеством, с WF, завтрак нормальный- яйца, каши, сыр. Овощей, зелени и фруктов нет. Очень старые изношенные полотенца. Матрас на кровати хороший, диван отвратительный, весь кривой и продавленный
.
Замечательный отель.Питание великолепное.Очень вкусно, по домашнему.Большое спасибо поварам!
В каждом корпусе своя столовая.
Номера просторные,чистые.Уборка каждый день.
Пляж 2 минуты хотьбы.
Понравилось питание хотя и однообразное, чистота,близость к морю.
Питание однообразное,полотенца были чистые ,но за трепанные торчали нитки со всех сторон ,видно что очень старые ,очень не удобный график питания завтрак в 8 .потом обед аж в 14 и ужин с 19 .очень не удобное расписание особенно для мамочек с детьми ,также было заявлено что должны давать каждый день шампунь и гель для душа ,дали только один раз при заезде.Еще немало важно ,очень шумно на улице вокруг строят гостиницы и утро начинается с 7 утра и до глубокой ночи это баханье.возле жёлтой гостиницы невозможно воняет мусоркой.короче за такие деньги ,сервис очень скуден.
если поставить вопрос - приеду ли я сюда еще, отвечу - однозначно да
понравилось расположение,
оформление и обустройство территории, красивое кафе, особенно в ночное время
еда - по-домашнему вкусная стоит отметить выпечки, девочки на кухне носились и старались, приятные впечатление,
к уборке вообще без нареканий, убиралась на этаже одна женщина, старательная, вежливая. Постель меняли, заправляли, мыли и протирали ( если как то скажется, корпус белый 5 этаж)
наличие лифта
завоз продуктов каждый день наблюдал с балкона
частая уборка территории, и окна мыли, плитку.
отзывчивый персонал очень добродушные горничные и повара), на ресепшене не всегда улыбчивые, но дело свое знают.
Отзыв основан на проживании в белом корпусе, балкон на внешнюю сторону
во избежании проблем, при заселении сообщил о мелочах, что пульт не работает и оторвана вешало в ванной комнате, пульт исправили, вешало нет, мне не мешало ( крючки были) - проблему зафиксировали, может потом сделают.
И наверное хотелось бы попросить расширить ассортимент как по еде ( все вкусно, но за 10 дней приелось чуть), добавить соки, ну или хотя бы компотик ( как в детстве) не только в обед но и утром и вечером, не очень люблю чай и кофе, предпочитаю прохладные напитки, да и то это не замечание, а предложение.
Частое выключение света ( стабильно раз в день), но это к гостинице отношения не имеет.
Много мин коровьих вокруг.
Место отличное, отель классный, но разработайте какую-то концепцию на случай форс мажора.
Отель большой, номера уютные и большие, еда вкусная, мы пробовали все, всегда было что-то новенькое, есть, что поесть детям, что важно.
Обслуживающий персонал доброжелательный, уборка при первой же просьбе или раз в два дня. Спасибо, девочки!
Месторасположение супер - море 5 минут через сосновую рощу. Мы остались очень довольны!
Мы попали в период, когда был ливень. Соответственно сложное для отеля и для проживающих время. Мы еще достаточно молоды и без грудных детей, мы могли съездить в Пицунду пообедать, а вот что касается семей с маленькими детьми и пенсионеров, то, конечно, отель должен был что-придумать, хотя бы в виде ваучеров на питание, кипятка, чая, кофе, творожков, воды и соков, ведь магазин рядом и несколько кафе работали. Понятно, что все сотрудники были озадачены устранением проблем, но клиенты не должны быть настолько игнорируемы даже в такой ситуации, люди заплатили немалые деньги.
Не понравилось: была смена времени на обед, никто не сообщил, не понравилось, что в номере только один тюбик шампуня и геля, хотя заявлено было два человека, нет пляжного полотенца, не понравилось, что на второй день сначала не работала сплит-система и тв, а к вечеру вообще выключили свет и почему-то мы должны были войти в положение, в наше никто не входил... а рядом в других отелях все работало. Очереди в столовой.
Отличное расположение, близко к морю, тихо, спокойно. Магазин в соседнем здании. море и отель разделяет сосновый пролесок благодаря которому стоит потрясающий запах и есть возможность отдохнуть в тени. В отеле огромный номер, благодаря чему очень комфортно отдыхать семьей с детьми. Так же в отеле очень понравилась еда. Очень вкусно и по домашнему.
Не понравилось в отеле ситуация с напитками. На завтраке только горячие кофе/чай, на обеде только компот, на ужине ничего. Хотелось бы что бы холодные напитки были всегда, мы путешествовали с детьми, приходилось бегать в магазин за соком.
В качестве рекомендаций по улучшению качества пожелал бы отелю добавить стульев и столов на улице, а так же хоть какую нибудь кофемашину.
Отличное расположение - рядом лучший пляж с сосновой рощей, чистота, приятная территория, просторный номер, удобные матрасы, простая, но вкусная еда, быстрый Wi-Fi в номере (6 этаж), качественная новая сантехника.
Организация питания в столовой не соответствует ценовой категории отеля: нет зелени и овощей на завтрак, отсутствует выбор напитков (только чай и растворимый кофе на завтрак и ужин и только 1 вид компота на обед) и нет питьевой воды. Периодически не хватает посуды. Уборка посуды только по окончании трапезы - люди сидят среди грязных тарелок - не эстетично. Разнообразить ассортимент блюд, хотя в целом вкусно, домашний стиль.
В ванной мало крючков для полотенец и одежды (всего 2) и нет полочек для шампуня и косметики.
Расположение не в совковой пицунде, а за ней в тихом небольшом посёлке лдзаа, ходят маршрутки и такси. До моря 5 мин, в качестве защиты от солнца реликтовые сосны, вход в море галька. Питание отличное, для тех кто первый раз в абхазии возможно не привычно. На завтрак 2 вида каши, яйцо, яишница, творог, блинчики, олашки. Немного для полного счастья иногда хотелось огурчик или помидорку. Обед 2 салата, 2 супа, 2 мясных блюда, 2 гарнира, компот из фейхуа. Ужин 2 гарнира, 2 мясных блюда, салатик, выпечка. Да кинза присутствует, но это местный колорит. Хотелось бы в меню больше овощей и фруктов, и воды, очень не удобно таскать с собой. Жили в белом корпусе номер 206, уборка ежедневная, смена белья и полотенец через 3 дня. Полотенца пожившие, но белоснежные.
Отсутствие кулкров с водой и бутылированной воды, но на это могут быть свои причины у отеля.
Отличный номер, просторный, питание вкусное. До моря два шага, территория небольшая, но красивая. Хотелось бы пожелать хоть какой то организации досуга, напитков на ужин не только горячих и кофемашины.
Все чисто,аккуратно,горничной отдельное спасибо за порядок каждый день. Еда не плохая,вкусная,разнообразие было. Персонал приветливый. До моря близко минут 5-7 спокойным шагом.
На обед нет кофе и чая,только компот все 9 дней один и тот же вкус. Плохая скорость интернета. Нет утюга в номере. И очень хорошая слышимость в номере.
1. Месторасположение - находится в 4 км от Пицунды, селоо Лдзаа, реально это село, первая линия отели, дальше частные сектор. До Гагры ходят автобусы и маршрутки.
2. Море - до моря 2 минуты пешком, отель и пляж разделяет небольшой сосновый парк, в котором можно погулять и отдохнуть. Море чистое.
3. Пляж - мелкая галька, линия пляжа очень широкая, места предостаточно, есть лежаки за доп. Плату, катамараны, сапы.
4. Досуг - как таковой отсутствует, если нужна развлечения, то точно не сюда, с экскурсиями без проблем, прям около отеля сидит тётя с экскурсиями во все стороны.
5. Номера - 4 корпуса 2 больших и 2 маленьких все находится рядом, в больших полулюксы, в маленьком - эконом, мы жили в экономе, номер большой, всё чисто, уютно, убирают регулярно, в номере раскладное кресло для ребенка, большой балкон.
6. Питание - нам понравилог, да с Турцией не сравнить выбор не велик, но качество еды понравилось, к еде отношусь осторожно так как желудок не очень, но там не разу не было беспокойства.
Итог- если едите море- природа, экскурсии это ваш вариант, потусить - вам не сюда.
Не хватает территории при отеле,
Девушка на ресепшене (жёлтый корпус)не контактная, было несколько просьб, на встречу не пошла, даже не попытался, хотя для нее это не чего не стоило.
Близость к морю, чудесная природа, сосны, чистое море и пляж. Вкусное питание, особенно выпечка. Приветливая горничная. Территория отеля небольшая, но ухоженная. Отдых прошёл отлично!
Были небольшие недочеты, но на них не обращали внимание.
Близко к пляжу. Сосновый воздух. Новые номера. Чистая сантехника и белье.
Еда приемлемая. Но очень мало свежих овощей(салатных листьев нет) и фруктов. Нет вареного кофе, только разбавленный. Воды нет никакой ни где. Ни в номере ни на завтраке ни обеде ни ужине. Можно купить в магазине. Постоянно не хватает посуды. Купите больше ее просто. Она стоит копейки. Трансфер дорогой.
Большой, комфортный номер.
Белое, идеально чистое бельё и полотенца. Вкусно в столовой.
Пляж близко.
Столовая работает строго по графику. Нет мини-бара в номере. При заезде опоздали на обед, пришлось мотаться по улице в поисках еды и воды. Кафе на берегу в первых числах июня не работали.
Расположение к морю близкое, 10 минут (. коляской) и на пляже. Пляж галечный. Шезлонги платные (200₽ на день), ну тут кому как. Пляж чистый. Когда мы отдыхали (сентябрь - октябрь) народу было не много. В округе есть кафе, еда ни какая. Если хотелось чего-то интересного поесть приходилось ходить пешком (40 мин) / ездить в Пицунду в рестораны. Нам понравились в Пицунде ресторан Апсара (не путать! с отелем и в нем кафе) и на набережной кафе Феникс. Отель находится в деревне, пойти в этой деревне не куда. Хороших ресторанов нет. Какие-то кафешки или ларьки с подачей на "коленке" (в пакетике) этих мест достаточно! Природа хорошая, даже великолепная (климат субтропический).
Отдыхали в сентябре-октябре. Были с ребёнком 1 год. Не понравилась еда в столовой. Еда бвоа однообразная. Не хватало хотя-бы каких-то специй. Думаю можно было бы поставить на общий стол каких-то соусов, т.к. еда была довольно пресная, помимо однообразной.
Отличное месторасположение, 3 минуты пешком до моря! Очень приветливый персонал! Питание на хорошем уровне! Можно заказать полный пансион! Готовят вкусно и разнообразно!Администрация отзывается на любую просьбу! Просторные, хорошо обставленные номера! Кровать заслуживает отдельного внимания! Матрас премиум-класса! Полноценный отдых вам обеспечен! Мы частые гости Абхазии,в частности Пицунды! Это один из лучших отелей на побережье! В Апсару хочется вернуться!Спасибо!
Небольшого внимания требует санузел! Не было полочки под зеркалом и стыковочный шов ванной требует замены! Но это,на мой придирчивый взгляд, небольшие недочёты!
Были в этом отеле второй раз, Номер большой диван ,стулья, столик, телек, кондей , шкаф места полно! Есть балкон с веревками для сушки вещей. По сравнению с прошлым годом перестали по ночам отключать электричество)) Море рядом, через сосновый бор минуты 3, рядом магазин, кафе недалеко несколько штук)
По сравнению с прошлым годом на завтраке постоянно не хватает чашек, вилок, кипятка!!! Судя по всему стало меньше работников, гель и шампунь пытались не пополнять ссылаясь, что он дается только в первый день!!???)) , но после споров стали класть каждый день. Не хватает полочки в ванной. Мусорных урн не хватает на территории отеля, как и во всей округе))) Кафе отеля на улице в прошлом году было отличным, все вкусно шашлык, рыба, хачапури, в этом все стало не вкусным! Сходили один раз больше не захотелось Верните повара, а то все уйдут!!!
Большие номера, нормальное состояние мебели, наличие смарт-тв, стабильный интернет, ежедневная уборка номера. В апсаре уже третий раз-по абхазским меркам отель на уровне) плюс сосны и отличный галечный пляж.
Уставшая территория - сломанная скамейка, мало мест для отдыха на территории, сельские признаки - петухи кричат, коровьи лепехи на дорогах, соседи, ежедневно сжигающие мусор:)) беда нашего юга-ротовирус. Уж не знаю откель он берется-из моря или из столовки) на второй день пребывания накрыло не по детски. Выворачивало всю ночь, потом прогулки недалеко от фаянсового друга. Это жесть..... судя по отзывам проблема очень у многих. С учетом того, что многие берут проживание с питанием-естественно грешат на столовую. Так или нет, но администрации желательно минимизировать подозрения в их адрес и побольше анимания уделять санитарии в столовой-чаще протирать столы дез средством, обеспечить сотрудников шапочками и перчатками, разделить персонал на тех, кто с продуктами питания контактирует. Посуду тщательнее обрабатывать. Многое конечно и от посетителей зависит-некоторые хлеб руками перебирают в корзинке) для нас, приезжих, южная зараза всегда враждебна. Хочется чувствовать защиту) ну ценеик конечно высоковат, но с учетом того, что номер забронировать не просто, значит цена в рынке) санкции рулят.
Было бы здорово, если еда была бы более разнообразной и чуть вкуснее. Конечно, голодными мы не выходили, но через однообразие меню очень быстро надоедает. И поменяйте, пожалуйста, повара!
Комфортный отель, с большими номерами и отличным расположением. В номерах есть все необходимое, включая холодильник, чайник, кондиционер. Вежливый персонал.
Замечательное место! Проживали в желтом корпусе на 5 этаже с 03.08 по 13.08, шикарный вид на горы. Довольно хорошое питание, начитавшись разных отзывов, ожидала худшего. Выбор не велик, но блюда всегда свежие и вкусные. За 10 дней небыло усталости от блюд: рыба, мясо, печень. Салаты каждый день разные. Арбузы и пару раз дыни. Арбузы очень вкусные. Да утром и вечером только чай и кофе, но так как дети у меня их не пьют, брали с собой воду или соки.
Номер хороший, все чистенько. Спасибо персоналу.
Море тёплое, единственный минус это небольшая кромка-мелководья у побережья. Через 2-3 метра достаточно глубоко, поэтому основная масса народа там и сосредоточена + прогревшаяся вода, отсюда и возможные причины, омрачившие наш отдых - кишечная инфекция.
Сначала грешили на питание, но пообщавшись в аптеке с постояльцами других отелей и гостевых домов, поняли, что это не так.
Ну с этой проблемой мы быстро справились и остальной отдых был замечателен, домой даже не хотелось!
Минусы не значительны: заход в море ( мелководье небольшое, дальше глубоко).
Приезжайте в Апсару с хорошим аппетитом, не пожалеете. Все минусы вне отеля!)))
Отель европейского уровня. Питание щедрое, все приготовлено из свежих продуктов. Очень большие комнаты. Жили в обоих корпусах и везде неожиданно хорошо. Персонал очень молодые симпатичные девочки. Все наши просьбы выполнялись. Немного подпортила впечатление уборщица на этаже около ресепшена.
Немного напрягали тесные проходы между стульями в столовой белого корпуса. И подход к🌌 чаю в столовой всегда затруднен. Но это сущие пустяки)
Добрый день. проживали с 18 по 25 августа в белом
корпусе. Хороший отель, очень просторный номер,
вид из окна полулюкса на горы-красота. В номере
фен, чайник, холодильник, посуда на двоих.
есть штопор.))
на раскладном диване достаточно высокий
матрас, ребёнку было спать удобно.
огромное количество розеток в номере, никогда
столько не видела)) уборка ежедневная, смена
полотенец и белья раз в 3 дня. номер был на 2
этаже, ВайФай ловил нормально. друзья жили на
3 этаже, у них уже плохо ловило. Красивая
территория, море рядом, прекрасный пляж с
соснами. Аренда лежаков на пляже 200 р на весь
день. Возле отеля есть магазинчик и аптека, что
удобно. Изначально брали только с завтраками,
но потом доплатили за обеды и ужины. Не знаю,
почему были ранее отзывы о питании не очень.
Возможно, люди ждали того же, что и в Турции…
Нам же все понравилось. вкусно, по-домашнему.
завтраки может и не сильно разнообразные, но
всегда есть выбор, нам за неделю не надоело.
все в меру соленое и в меру сладкое. а какой
вкусный творог и блюда из него ( сырники,
запеканки) не передать… не пожалели, что взяли
питание. В общем отдых оправдал ожидания.
остались довольны.
P.S. в номерах лежат распечатки с индивидуальными
экскурсиями, но это не экскурсия, ничего не
рассказывают, просто возят по достопримечательностям
Но во времени не ограничивают.
если гид не нужен-то можно ехать-комфортно
Также есть прайс на такси-связывались по Вотсап
если не были их машин свободных, все равно
помогали найти другую машину.
Номер на троих, посуды только на двоих.
на ресепшене спросили, сказали не
предусмотрено, что странно. пришлось самим
взять ещё одну чашку, ложку в столовой.
Близко от моря. Замечательная работа горничной 4 этажа белого корпуса, качество приготовления пищи. Большой номер.
Постоянные отключения электричества и это проблема отеля в самом поселке свет есть. Это отель для проживания , нет никакой программы вечерней, каждый развлекает себя сам.
близость к морю, питание трёхразовое в отеле, чистота, шикарная
на первом этаже сильный запах кухни, отсутсвие антисептика на входе в столовую , вид на мусорку и то, что жгли мусор ( запах дыма был даже на седьмом этаже), маленькая собственная территория и отсутсвие собственных развлечений и игровой комнаты для детей.
Отель удобно расположен, в 5-7 мин ходьбы от моря. Просторные номера. Ухоженная территория.
При раннем бронировании-доступная цена.
В отеле была вспышка ротовируса, переболели все. Судя по общению с другими людьми, болели только в нашем отеле, не буду утверждать, но скорее всего вспышка пошла от столовой. Номера на первом этаже очень плохая шумоизоляция. Был забит слив в ванной.
Территория отеля ухоженная и красивая. Завтрак шведский стол, выбор небольшой, но всегда наедались и было вкусно. Не хватало свежей выпечки. Расположение отеля самое лучшее в Пицунде. Шикарный пляж!
Администраторы на ресепшн совсем не приветливые. Не здороваются и даже отворачиваются утром, когда идёшь на завтрак, вместо того, чтобы пожелать Доброго утра. А вот горничные молодцы! Всегда здороваются и переживают, чтобы всё гостям нравилось.
Хорошее месторасположение, Близость моря. Изумительная природа. Хорошее качество питания, достаточный выбор блюд. Размер и чистота номера. Отзывчивый персонал.
Главное достоинство отеля- его расположение. Менее 5 мин до пляжа, это очень удобно в жару. Завтраки вкусные, но конечно не хватает овощей, зеленушки,тем более лето.
Самый большой недостаток отеля это его персонал. Хамство и незаинтересованность в помощи гостям ещё на ресепшн при заселении. Пару раз были свидетелями ругани персонала прям на ресепшн. Некрасиво. Уборка в номере с боем, если везло встретить уборщицу в коридоре и попросить,то убирали. Замена полотенец 1 раз в 4 дня! В 4 дня, Карл! В стране с таким климатом, полотенца не просыхают даже на балконе.
Никаких гигиенических принадлежностей кроме куска мыла. Фен не работал.
Wi-fi с перебоями.
Комфортное месторасположение,совсем близко к морю,вокруг очень красивая природа. По всему побережью сосны. В отеле очень чисто,убирают каждый день. Вкусно кормят ( у нас был полный пансион). Номер большой( полулюкс),удобная кровать. Красивый вид с балкона.
Единственный момент неприятный,при заезде в номер он не был подготовлен,его просто не убрали после предыдущих гостей. Хотя мы опоздали на три часа и времени всё подготовить было достаточно. Правда ситуацию быстро исправили ,пока мы ушли кушать.
Жили семьёй с 2 детьми в жёлтом корпусе с 19.06 по 01.07. Свежий ремонт. Уборка номера ежедневная, смена белья раз в 3 дня. Везде чисто. До пляжа идти 5 минут. Питание обычное столовское. Голодным не останешься. Свинина, курица, рыба. Мало овощей, в основном 2 вида салатов. Фруктов очень мало и нарезанные на мелкие кусочки. Булочки очень вкусные, но их пекут не каждый день. Очень жаль. Сладостей нет. Только джем из фейхоа на завтрак. Кофе растворимый. Вкусный творог. Генератор спасал при отключении электроэнергии.
Добрый день! В номере Стандарт детям предназначаются раскладушки. Нам досталась одна со сломанными креплениями, то есть ножки складывались) На просьбу заменить администратор отправил к горничной, а та сказала что лишних нет. Более к ним не обращались. Пришлось купить скотч и зафиксировать ножки скотчем. За 10 000₽ в сутки считаю это безобразие. При нашем отъезде завезли диваны. Так что кому-то повезло! Также умудрились подцепить ротавирус. Обошлись одним днём болезни. Ужин с 19 до 20. Ходили к 19.40, так как с начала ужина столы все были заняты. Желательно продлить время ужина. Яичницу на завтрак жарят на плохо очищенных противенях, внизу горелки попадаются. Цену оправдывает только чистота, генератор, свежий номер и обычное питание (не надо сидеть в кафе и ждать по часу своего заказа). Среди ближайших кафе не нашли 100% вкусных и правильно приготовленных блюд. Очерёдности подачи вообще нигде нет. Суп могут в конце обеда принести)
Расположен в тихом, красивом месте..но далековато от самой Пицунды, добираться было не совсем удобно, приходилось ходить пешком
Завтраки хорошие, особенно понравились сырники)
Было не совсем понятно, почему либо только завтраки, либо все полный пансион..мы бы, например, взяли бы ужин плюсом, но нам было отказано достаточно в резкой форме..
Проблемы с интернетом в белом корпусе, нет совместимости с Андроидом(Самсунг), с iPhone проблем не было..
Отель очень понравился. Не пожалели, что взяли с питанием. Убирали в номере каждый день. Меняли белье раз в 3е суток. Очень хорошее расположение, море рядом - прекрасно. За минут 20 можно дойти до курорта. На пляже платные лежаки. Да, вход на пляж бесплатный, но почему-то меня лично удивило. Ну это сугубо мое мнение. Никакой информации нет. Просто берешь лежак и через время к тебе подходит дядечка и говорит: давай 200р.
1. Мы уезжали на 2 дня раньше, за 5 дней до конца уточнили у персонала, денег за не прожитые дни нам возвращать отказались. Считаю, что для отеля такого уровня не приемлемо. В Сочи и т.д. в отелях ГОРАЗДО низшего качества за не прожитые дни возвращают денежные средства.
2. Во всем отеле нет ни одной СВЧ. Это очень не удобно, отель почти на 70% состоял из семей с детьми. Питание в столовой не слишком подходит для малышей, поэтому изначально планировали хотя бы кашу варить сами, но погреть молоко было негде. На помощь нам приходила адм. столовой, за что ей огромное спасибо!)
3. Еда в столовой вкусная и в своем однообразии достаточно разнообразна. Но есть одно НО. За 2 недели пребывания мы, видимо сильно везучие, встречали в своей еде часть от пластикового ведра, щепу от доски, этикетку от чего-то, и достаточно часто волосы.
Хороший отель, расположенный в чудесном уголке Пицунды.
Прекрасное расположение отеля, рядом сосновый парк с реликтовой пицундской сосной. В этом парке гулять - наслаждение, особенно в жаркий день. Чудесный пляж и море в 150 м от отеля. Видели дельфинов. Номер замечательный, большой и светлый. Все абсолютно новое. Прекрасная сантехника. Чудесные виды из номера, по вечерам пел черный дрозд, потрясающий оперный певец.
Столовая. Сначала все понравилось, все достаточно вкусно, отличные булки. Все же фруктов и свежей зелени недостаточно. Были проблемы с ЖКТ хотя питались только в столовой. Если добавить декора и улучшить сервис столовую можно будет назвать рестораном, где люди смогут не только есть за 15-20 мин., но и отдыхать, получая удовольствие. 1 час на ужин - недостаточно. Громко очищать посуду и двигать стулья, когда рядом едят - не слишком красиво.
Мне и моей семье очень понравился отель, красивый и современный, по местным меркам даже очень. Вход в отель между шикарных пальм, озеленение, ресепшн - просто супер! Очень хорошее расположение отеля - рядом море, сосны, различные кафе. Вид из номера был просто великолепный!!! Номера очень просторные, удобные и продуманные санузлы, ежедневная качественная уборка номера, хорошие завтраки. Очень хочется отметить нашу горничную Метею, славная женщина, приветливая и добросовестная. Как ни странно, но именно она всегда была нам рада и создавала настроение Абхазии. Персонал столовой тоже оставили только положительные эмоции.
Первоначально предоставленный номер (702) пах затхлостью, на балконе лежали доски. Спасибо, что поменяли номер. Хотя там пришлось ждать ремонта кондиционера и сломанной кровати, на это ушло наше время. Не понравилось равнодушие девушек на ресепшене. После оплаты номера и вручения ключей нас, отдыхающих, просто не замечают, про здравствуйте и до свидания речи даже нет, не поинтересовались и временем нашего отъезда. Конечно, если есть проблемы, то стараются решить, но осадок от такого отношения остаётся. Не понравилось отношение к курению, мой сосед часто курил на балконе и дым шёл в моей номер, на замечание он отреагировал агрессивно и сказал, если в номерах есть пепельница, то значит и курить можно. На ресепшене девушки тоже не знают, можно или нельзя курить на балконе. Но почему я и моя семья должны каждый раз бегать и закрывать балкон, когда соседи захотят покурить? Вопрос к руководству.
есть над чем работать в вопросах сервиса и отношения к гостям. в остальном все прекрасно, особенно расположение!
Отель прекрасный! шикарное расположение, небольшая, но очень красивая и ухоженная территория. Пальмы, сосны, цветы. В отеле 3 корпуса, мы жили в белом. Напротив стоит желтый корпус (он новее), рядом небольшой и самый старый, но колоритный (в нем старые деревянные двери, деревянная лестница, пол паркет). Номера очень просторные, большие балконы, очень хорошая уборка в номерах. уборщица на 2ом этаже очень приветливая и всегда готова помочь. Будьте готовы к шуму от генератора, когда выключают свет. но зато в отеле всегда есть свет)
мы брали только завтраки, нас устроило. Все вкусно, не очень разнообразно, но нам хватало. 2 вида каши, блины, яичница, омлет, сырники, оладушки, запеканки, сосиски и вареные яйца.
считаю что для Абхазии сам отель (не сервис!!!) шикарный, особенно учитывая его местоположение!
удивило несколько вещей, они и минусы, которые хотелось бы устранить:
- персонал на ресепшн не приветливый, не здороваются, улыбка через силу и то не всегда.
- на кухне кухарки - они же следят за порядком, из-за этого часто грязные столы, нет салфеток
- это просто удивительно, но нет кофе машины! растворимый кофе в таком отеле - это провал… не солидно, невкусно, просто неприятно.
- нет кулера с водой. стоит графин, но как оказалось воду в него наливают из под крана. я понимаю, что для Абхазов норма пить из под крана, но не для всех туристов. особенно с детьми! позор
- старый бойлер с кипятком в который носят воду из чайника постоянно 🤪
- жуткий запах советской столовки в коридорах и в холле. надо что то делать. иногда не заткнув нос пройти мимо сложно.
Все перечисленные минусы недопустимы в отеле такого уровня. Исправляйтесь, будьте внимательней и добрей к своим гостям и цены за жилье будут полностью оправданы!
Отель очень близок к европейскому уровню, порадовало! Комфортно, удобно, приятно глазу, особенно виды из окна; просторные номера и балконы, с веревками и прищепками; холодильник, чайник, стаканы, штопор, т.е в наличии почти все необходимые бытовые мелочи. Уборка ежедневная; персонал ненавязчив, корректен, доброжелателен. Много доступных ТВ каналов, стабильный интернет. Про завтраки я бы не сказала, что порадовали, но ничего, думаю для Абхазии норм!
Уверена, что наличие стандартных принадлежностей для ванной комнаты, это на сегодня обязательное условие для любого отеля, притендующего на ХОРОШИЙ рейтинг. Шампунь и гель для душа конечно мелочь, но его отсутствие вносит некую "суету")) Про обслуживание номеров : при плановой смене постельного белья оставлять чистые пододеяльники рядом с одеялом, при этом застелив сверху покрывалом... ну как то уж совсем непонятно. Горничным видимо нужно быть внимательнее)) Про завтраки: мне кажется, что иметь в меню хотя бы два вида хлеба (не только белый, но и темный) не такая уж и роскошь? А? Пришлось купить ЧЕРНЫЙ хлеб и приносить с собой!!!!, т.к. белый не ем совсем, а сливочное масло намазать не на что)) И постоянно остывший "кипяток" для чая - это как вишенка на торте моего анти-отзыва!
Очень чисто и в номерах и в самом отеле. Уютная территория, пальмы, белые лавочки, все красиво. Номера просторные. Вкусные завтраки, удивило только полное отсутсвие овощей и фруктов. По поводу персонала, все добрые, улыбчивые, это подкупает. Но вот девушки на ресепшене очень разные, одна внимательная, отзывчивая, готовая всегда помочь, другая вообще безразличная, что ни спросишь ничего не знает.
Не понравились перебои со светом, но как я поняла это проблема не только отеля, потому что в близлежащих кафе его тоже не было переодически. Из-за отсутствия электричества не было горячей воды, не работал вайфай который очень нужен если не покупаете местную сим!
Прекрасное расположение. До моря 2-3 минуты. Достойный в целом отель. Завтраки однообразные, но вполне вкусные.
Жили в белом корпусе. Окна и лоджия выходили на задний двор с мастерской и генератором. Т.к в Абхазии часто вырубают свет - генератор решал проблему отсутствия электричества. Но это ОЧЕНЬ шумно, особенно ночью
отличный семейный отель , отдыхали в начале июня 2022 г. , поехали по наводке друзей , все понравилось👍
отель очень хороший, персонал доброжелательный, расположен не далеко от моря, еда вкусная, номер большой , убирали каждый день, есть собственный генератор, без света не останетесь. В общем все понравилось.
территории практически нет , в стандартном номере не удобные раскладушки дополнительные , матрасы на них не какие , спать очень не комфортно, не хватает фруктов , овощей.
РАЗМЕР НОМЕРА
МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ ОТЕЛЯ
УДОБСТВА В НОМЕРЕ
БАЛКОН
ЛИФТ
ВСЁ РАБОТАЕТ БЕЗ НАРЕКАНИЙ:
АС,ТВ,САНТЕХНИКА
ВИД ИЗ НОМЕРА УТОЧНЯЙТЕ ЗАРАНЕЕ (ЕСЛИ У ВАС ЭТО ПОЛУЧИТСЯ)))
ВЕРХНИЕ ЭТАЖИ ВЫИГРЫШНЕЕ В ПЛАНЕ ВИДОВ НО И СТОРОНА ПРОТИВОПОЛОЖНАЯ МОРЮ ПО-СВОЕМУ ХОРОША.
ВЕЧЕРОМ
СОЛНЦЕ "ПРЯЧЕТСЯ" ИМЕННО У ВАС НА БАЛКОНЕ
СИМПАТИЧНАЯ ТЕРРИТОРИЯ ДВОРИКА ВХОДА В ОТЕЛЬ
ПЕРСОНАЛ СТОЛОВОЙ И УБОРЩИЦЫ ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ.
АДМИНИСТРАТОРЫ СДЕРЖАННО РАДУШНЫ
НО ПРОСЬБЫ ВЫПОЛНЯЛИ
ПАРКОВКА ЕСТЬ НО НЕ РЯДОМ
РЯДОМ МАГАЗИН,КАФЕ
ПЛЯЖ ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ
ГАЛЬКА.ПЕСОК
ОГРОМНЫЙ
МОРЕ НЕРЕАЛЬНО КРАСИВОЕ
ЧИСТОТА,КРАСОТА.СОСНЫ ВЕЛИКАНЫ,БЕЛКИ
1. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ОТЕЛЕМ ОНЛАЙН ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО:
НЕ ОТВЕЧАЛИ НА МОИ ЗАПРОСЫ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕДОПЛАТЫ В ТЛГ, ВАЙБЕР, ЭЛ.ПОЧТА
2. ДЛЯ АБХАЗИИ ОТСТУТСТВИЕ КАКОЙ ЛИБО ЗЕЛЕНИ И ОВОЩЕЙ,ФРУКТОВ НА ЗАВТРАК -НЕСКОЛЬКО...
УДИВЛЯЕТ И
РАЗОЧАРОВЫВАЕТ
НОМЕРОВ МНОГО.СООТВЕТСТВЕННО
НЕМНОГО...СУЕТНО
ДО ЦЕНТРА НЕ БЛИЗКО.
МАРШРУТКА ИЛИ СПОРТ.ХОДЬБА
расположение отеля относительно моря,
отзывчивый персонал,
уютная территория,
выбор блюд был конечно не большим, но голодными не оставались никогда,
особенно радовало старание девочек в столовой, прям пчелки!
1. Очень мало овощей и фруктов. Завтрак вообще обделен ими, акцент был сделан на блины, оладьи, запеканки и т.д. Первые дни пребывания все было очень перченым, детей было кормить очень сложно.
2. Заявленные бесплатные туалетно-косметические принадлежности только в виде кускового мыла.
3. Совсем нет развлечений для детей, вечером скучновато
Хорошее место для спокойного семейного отдыха, приветливый и внимательный персонал, вкусная и правильно приготовленная еда - без излишеств, номера просторные, есть кабельное тв на случай плохой погоды, уборка в номерах каждый день. Рядом сосновая роща, пляж - галечный.
Тихое место, чистый воздух, чистое море, птицы поют. Не подалеку есть парк, магазины, аптеки, рынок.
Отличное расположение. Постельные принадлежности и полотенца - отлично. Персонал приветливый, гостеприимный, откликающийся на просьбы. Уборка номера - отлично. сплит-система, холодильник, чайник работали. Все чистое, новое, не заюзаное. Территория как таковая отсутствует, но зона входа лаконична и очень приятна, ухожена, сразу сообщает о стремлении отеля к чистое. Питание мне понравилось. Вкусно, без изысков, но добротно, качественно. Отелем была приятно удивлена!
Всё замечательно! Отдыхали в сентябре, отель хороший, персонал моментально реагирует на любые просьбы. Питание не отличается разнообразием, но при этом всё очень вкусно, разнообразия и не хотелось. Будем бронировать на следующий год.
К размещению и уборке в номере вопросов нет. Горничная старалась. В столовой девочки тоже работают быстро.
В отеле свирепствует ротовирус. На второй день заболели всей семьей. Такая же картина у многих проживающих в отеле. Боясь заболеть, принимали все меры: руки обрабатывались салфетками после всех общественных мест (столовая, лифт, холл), Питались только в их столовой (предварительно вытирая салфеткой все столовые приборы). На улице не ели и не пили ничего. Вообщем, из 7 дней отдыха 5 дней не выходили из номера с жестокой диареей, слабостью и температурой. Объездили всю Европу и такой "отдых" у нас был впервые. Хотелось бы, чтобы администрация отеля принимала дополнительные меры по санитарной обработке ( посуда в столовой моется вручную в раковине, хлеб и хлебобулочные продукты берутся руками, кофе и сахар насыпаются чайной ложкой, которая лежит на столе и т.д.) Я не придираюсь, просто платя завышенный ценник 10 тыс. руб. за сутки за номер в отеле хочется получить и соответствующий отдых. В Апсару больше не приедем.
Очень хорошее расположение, рядом магазин, кафе, пляж. Персонал вежливый и доброжелательный. Номера чистые, уборка каждый день. В номерах есть все необходимое: принадлежности, полотенца, фен, чайник, холодильник, посуда. В нашем номере был большой угловой балкон с красивыми видами на обе стороны.
Еда очень плохая однообразная, отравились я и муж. Отдыхали в 2022г в белом отеле я довольна. И ещё перед приездом просила по возможности номер на на 3.4.5 этажах.в итоге не учли. Безобразие
Отличный отель! Хорошие питание.чистые номера.приветливый персонал!что еще нужно для хорошего отдыха. Спасибо за прекрасный отдых!Вернёмся на будущий год)
Уезжать не хотелось совсем. Так было всё прекрасно!
Еда в АПСАРА просто как домашняя. Вкусная! Разнообразная! Поправились невольно с выпечки, но оторваться и отказаться от них было невозможно! Персонал просто на высоте. профессионалы своего дела! Не роняйте марку, дорогие девушки! Всех вам благ, здоровья, счастья!
Низкий поклон каждому работнику отеля. Доброжелательность нынче в большой цене! СПАСИБО!
Проживали в белом корпусе на 3-ем этаже с 3-го по 11-ое августа. Прекрасный отель, большие просторные номера, уборка в номере каждый день, смена полотенец и белья каждые три дня, трехразовое питание шведский стол с разнообразным меню. Ни разу не было такого, чтобы каждый день все блюда повторялись. Исключение пожалуй только овощи). В следующем году обязательно поедем еще раз!
Больше всего понравилось купаться в чистом море и отдыхать под соснами, это просто нечто! Нигде такого еще не видели
Расположение отеля 10 из 10 - 4 минуты пешком неспеша. Жили в Белом корпусе. Комфортный номер, евро кровать, диван, трюмо, журнальный столик, удобные стулья, телевизор, wi-fi, приличная туалетная комната с ванной. Влажная уборка ежедневно, замена полотенец и белья - 1 р. в 4 дня. На балконе 2 пластиковых стула. Кормили хорошо, вкусная домашняя еда, всегда был выбор , небольшой, но разнообразия хватало. Фрукты , арбуз, дыня, несколько раз на ужин угощали местным вином, выпечка всегда и отменная.
питание:
ассортимент - не большой, разнообразие (повторяемость в течении нескольких дней) - средняя, все свежее, вкусное.
есть фрукты, арбузы, дыни (очень сочные и вкусные). персонал столовой очень старается: всегда есть в наличии все блюда в соответствии с меню, посуда чистая, грязная посуда своевременно убирается со столов. нет столпотворения в столовой, столов и стульев всегда хватает.
относительно свежий ремонт, чистота в номере, ежедневная уборка в номере, чистота и озеленение прилегающей территории.
wi-fi - сложно подключиться, хотя сеть открытая. кондиционеры шумят (когда выключаешь свой, чтобы заснуть, мешает соседский). не работает бар на улице. технический персонал не исполнительный (была заявка по настройке тв-программ и на лампу в прикроватном бра - так и не дождались, пришлось делать самостоятельно).
Номера большие, спокойно разместились двое взрослых и двое детей. Местоположение очень удобное, пляж в пяти минутах ходьбы через лес с реликтовыми соснами. Жилья сдается много. Есть кафешки вокруг, и там действительно вкусно, в отличии от кухни отеля.
Отвратительно-такие впечатления остались от пребывания здесь. Приехали 8 июля, а 9го началось наводнение. Отключили воду, эл-во, инет. Три дня кормили бутерами с колбасой и один раз давали вареную картошку. А у нас в стоимость было включено 3х разовое питание. Пришлось самим покупать еду. Воду дали только на 3 день. Мыться ходили на пляж под холодной водой. Для смыва в туалете приходилось носить воду на 5 этаж. Мы, конечно, все понимаем, что это стихийное бедствие. Но почему все проблемы решаются за счет отдыхающих? Каждый день нас просили войти в положение, но почему-то в наше положение никто войти не захотел.
При этом видели как из других отелей людей переселяли, если не могли обеспечить отдых, а так же отельеры выплачивали компенсацию за неудобства. Вопрос компенсации администраторы отеля отказались рассматривать
Таким образом, если заплатив достаточно большие деньги за проживание с полным пансионом вы хотите все свои вопросы решать самостоятельно, так как вам в случае чего никто ничем не поможет, а так же вас не пугает однообразное питание и то, что при любом событии вы останетесь одни с проблемой – то добро пожаловать в этот отель.
Весь отпуск питание из 3-х отелей производилось в одном помещении. В итоге люди, в том числе, с маленькими детьми начинали занимать очередь за 30 мин, места хватало, в лучшем случае, на четверть гостей. Чистой посуды не было, ее так же приходилось ожидать в очереди. В итоге стоишь в очереди в столовую, потом ждешь, когда освободится столик, за которым можно поесть, потом стоишь за супом, потом за чаем.В целом по питанию, первый раз поешь вроде неплохо, но когда каждый день одинаковые завтраки, обеды и ужины, знаете это быстро надоедает.За столько лет отель не смог поставить нормальный дизель-генератор. В Абхазии повсюду проблемы с эл-вом. Раз в сутки минимум отключают. В это время в отеле не работают кондиционеры и нет горячей воды.
Еда отвратительная, кормят ужасно лучше питаться в других кафе рядом с отелем. Вай фай, Свет, Воды, Электричества нет. Одним словом если хотите отдохнуть едте куда угодно но не в отель Апсара!!!
Сам отель весьма приличный, не обшарпанный, номера просторные, чистенько, расположение хорошее...
Мерзопакостный отель!
Долго подбирал определение... Именно мерзопакостный.
К сожалению, мы приехали в Абхазию в тот день, когда в Республике случился природный катаклизм (09.07.2023). А в такие моменты важны не здания и комфорт номеров, а отношения.
Об нас просто вытерли ноги. При всем понимании и сочувствии к местному населению, мы пострадали не меньше: заплатили немалую сумму, но отпуск накрылся медным тазом. При этом были лишены электричества, связи (ни wi-fi не работал, ни телефоны подзарядить), воды не было, питьевую воду дали в середине следующего дня, горячее питание искали по соседним заведениям.
Взрослые люди могли бы это все перенести, повторюсь, понимая общую ситуацию. Но дети! К ним то почему такое отношение?
А пожилые люди?! Они носили тяжелые баклашки с водой на верхние этажи - чтобы смыть унитаз. А уборщицы в это время просто сидели "без работы".
В итоге, мы вынуждены были уехать 10.07.2023, хотя планировали погостить до 15.07.2023. Конечно, нам ничего не компенсировали, хотя мы предлагали варианты, даже с существенной, но хотя бы не полной потерей для себя. При этом, все разговоры про урегулирование воспринимались с очень высокой агрессией.
Руководство гостиницы просто слилось в это время, оставив молоденьких, ничего не понимающих девочек на ресепшн...
Обидно, что владельцы нарушили самый главный, как мне казалось, закон - закон абхазского гостеприимства. Когда вокруг все пытались помочь друг другу (и местные заведения делали, что могли, и приезжие гости старались помогать в силу возможности), владельцы Аспары хапнули куш и скрылись.
Крайне разочарован.
Данный отель никому не рекомендую.
P.S.
1. располагаю информацией, что ни воды, ни толком электричества не было до 12.07.23. И это в отеле с двумя собственными независимыми генераторами.
2. есть информация, что людей кормили макаронами и гречкой с колбосой.
3. в других отелях региона ситуация стабилизировалась.
Расположение, номер, море до дождя. Заселение даже ранее срока.
Отношение администрации при возникновении внештатной ситуации , не было контакта с гостями . Не организовали хотя бы кипяток и питьевую воду. На вопрос как пользоваться туалетом, ответ был - идите на мусорке возьмите бутылку и носите себе сами воду. Всё понимают, дождь, но совесть надо иметь
Отдыхала с семьей в отеле Апсара 3 дня в июле. Разместили в номере в двухэтажном домике. Номер большой, с балконом и отдельным диваном, матрасы на кроватях отличные, сантехника хорошая, холодильник, телевизор, кондиционер, но на удивление в номере было прохладно и без кондиционера. Очень приветливые горничные, убирают номер каждый день. Питание трехразовое по типу шведский стол, всё по-домашнему вкусно. Пляж находится в 50 метрах от отеля. Вода изумительного бирюзового цвета, чистая и теплая, плавать одно удовольствие. На пляже есть лежаки за отдельную плату, стоили в июле 300 руб. на весь день. Также по рекомендации девушки на ресепшене мы арендовали машину за 2500 руб. в сутки (если арендовать от 3-х суток, то цена 2000 руб.), посмотрели озеро Рицу, парк львов и соседний город Гагру. Абхазия очень понравилась. Отель рекомендую.
Чистота в отеле, уборка и смена постельного белья по графику и без доп.напоминаний, вкусное и разнообразное питание, много овощей (свежих и запеченных), близость к морю. Рядом магазин, аптека, небольшой рынок. В отеле есть лифт. Хорошо ловит вайфай - фото и видео загружались без проблем.
На обед к супам почти никогда не было ни сметаны, ни майонеза. За 9 дней нашего пребывания сметана появилась всего 2 раза - в первый день, и еще как-то раз к борщу. Это как минимум странно🤷🏼♀️ На вопрос к персоналу кухни был ответ «не положено». Ну то что не положено мы и сами видим, но вот почему «не положено»- совершенно непонятно. Зато всегда стояло блюдо с кетчупом, видимо в суп полагалось класть именно его.
Отдыхали с мужем и дочкой 5 лет с 11 по 18 июня. прочитали отзывы, и с небольшим недоверием все же решили выбрать этот отель. Нам понравилось ВСЕ! за те деньги, которые мы заплатили - отель выше всяких похвал! я не понимаю людей, которые за 50 тыс в неделю придираются к мелочам! огромный светлый номер с большой кроватью и отличным матрасом. белоснежное постельное белье. я ставлю высокую оценку персоналу - идеальная чистота, ежедневная уборка в номере и смена полотенец! еда - разнообразная и главное свежая! отель однозначно рекомендую!! Спасибо!
Работа персонала на ресепшн (забронировали такси в Сухум заблаговременно, в итоге ждали больше часа, итоговую сумму за такси озвучили больше, чем указано на стойке регистрации)
Очень просторный номер. Мебель из натурального дерева, название не скажу, но древесина плотная, благородная. Обед+ужин, обязательно парой, за доп плату по смешным на тот регион ценам 350 руб/чел за одно питание. Шведский стол . Супы - 3 варианта, горячее - 3 варианта, гарниры, салаты, десерты - также по 3варианта на выбор. Кухня качественная.
Отель рекомендую. Намерена ещё не раз останавливаться здесь
Все замечательно: вежливый персонал, уютный номер, сытные завтраки, удачное расположение отеля относительно моря, насколько это возможно в данном поселке. Особенно хочется отметить чистоту и порядок везде: в номере, столовой, во входной группе.
Частое отключение электроэнергии, это конечно не вина отеля, но, как следствие, работа дизельного генератора, достаточно мощного , чтобы обеспечить потребности отеля, и поэтому очень шумного и "вонючего".
для номера полулюкс условия не соответствуют ожиданиям и цене
+большая площадь номера
+большой балкон
- старый ремонт, уставшие номера, мебель требует химчистки, а сантехника ремонта
- нет полотенцесушителя в санузле (хотя в номере такого уровня он должен быть), полотенца повесить проблематично - 2 крючка всего, только веревка на балконе и 3 прищепки, грустно...
- на балконе нет стола, это некомфортно (нельзя посидеть выпить чай, поесть фрукты)
- нет комнаты для хранения багажа, вещи предлагают оставить в холле, если требуется подождать номер или оставить вещи после выезда на время
- нет фруктов и овощей на завтрак (хотя мы были осенью, в сезон)
- подъезд к отелю по раздолбанной дороге портит впечатление, только у входа в отель сделали асфальт
- с 10 утра к нам начали стучать с вопросом "когда вы выезжаете?"
персонал безразличен к просьбам отдыхающих, специалисты по инженерным специальностям отсутствуют, кондиционер самостоятельно отключался в 23:30 и его вновь можно было включить только в 8:00, за две недели таких мучений исправить положение ни кто так и не смог, уборку номеров всё время пытались, не смотря на наши протесты, проводить в присутствии отдыхающих, при этом на протесты отдыхающих служащие отеля переходили к угрозам и говорили, что позже у них не будет времени на уборку номера, туалетные принадлежности выдали только в день заезда при этом цена за номер повысилась по сравнению с прошлыми годами, Услуги такси увеличились в два раза и местные таксисты почему то стали считать, что пассажиры чем то им обязаны при этом всё это выражается в грубой не терпящей возражений форме. Резюме: Абхазия очень изменилась в худшую сторону!!!!
Не соответствуют цена-качество в отеле. Расположение отличное, но еда в столовой скромная и не вкусная. В номере пыль и мусор за кроватью. За 2 дня не было уборки в номере. Не хватает освещения в номере, нет уюта.
Очень рекомендую этот отель для комфортного и спокойного отдыха!!
В отеле были второй раз, и на этот раз жили в белом корпусе 15 дней. Сразу хочу сказать, что все "страшилки", которые пишут про отдых Абхазии не относятся ни к данному отелю, ни к Абхазии в целом. Есть, конечно, и реальные замечания, но надо понимать, что туристический бизнес пока еще там развивается, и экономика страны еще не в состоянии дать то, что эта страна и ее люди заслуживают, поэтому сравнивать, например, Турцию и Абхазию на данный момент вообще не корректно. Многие друзья и знакомые по моему совету в этом году поехали в Апсара, и никто ни разочарован. Сам отель, обслуживание, месторасположение заслуживают только положительных отзывов. Кухня реально домашняя, вкусно и взрослым и детям! Выпечка очень вкусная, каждый вечер что-то новое! Персонал отеля очень отзывчивый и добрый , и просто хорошие люди). Хочу заметить, что в отель приезжают много семей с детьми, но хорошая звукоизоляция номеров, а также территория отеля позволяет не испытывать дискомфорт от детской беготни ))). Удобный трансфер с учетом потребности туристов - нас встретили в 4 часа утра.
Хотелось бы более разнообразить завтрак )), за 15 дней уж очень уж приелся ). И убедительная просьба следы мелких "аварий" номеров сразу ремонтировать. У нас были поломаны (отсутствовали) часть полок в шкафу и полочка в ванной, этого реально не хватало для комфортного расположения вещей.
Понравилось, что был большой номер, по требованию дали детскую кроватку! Из плюсов, душевное отношение персонала, отдельное спасибо горничной с 4 этажа. Достойная, хоть и не разнообразная, еда.
Отель (старое здание) снаружи ещё как то, внутри-отдельная история: лифт не работал очень часто (пешком могла легко, но не с ребёнком с коляской).Номера, вроде все есть, но все такое древнее, постельные принадлежности и полотенца больше похожи на ветошь, номер с душком нафталина, собственно говоря соответствующее тому ооочень возрастному контингенту. И конечно же… ТАРАКАНЫ! Вообщем, не соответствует заявленной цене, от слова ВООБЩЕ.
Отличное месторасположение. 2-3 минуты пешком до пляжа. Общественный благоустроенный чистый пляж с удобной галькой и пологим входом. Лежаки по 200 руб. на весь день.
По-домашнему вкусное трехразовое питание. Шведский стол. Выбор не большой, но всегда есть из чего выбрать. Даже дети всегда были сыты.
Не далеко от отеля есть бесплатная охраняемая парковка.
Неудобный трехсекционный шкаф, в котором две секции под "плечики" и всего 4 полки. Сломана полочка для туалетных прмнадлежностей в ванной у зеркала, а все флакончики на семью из 4 человек на раковине не уместить.
Ротавирус - тотальный бич черноморского побережья.
Завтрак понравился, Обед лучшее из трех приемов пищи, ужин на тройку. Расположение отличное, до моря рукой подать. На территории отеля тухляк в плане присесть посидеть вечером.
Заболели ротавирусом в столовой.
Как только перестали там питаться, пошли на поправку, но через 2 дня опять пошли в столовую и началось все по новой.
При нас приезжала скорая и забрала 2 семьи из отеля с ротавирусом.
В связи с тем, что я в положении и так страшно рисковать, мы уехали не дожив в отеле 2 дня. Просили вернуть деньги, но их не вернули даже в такой экстренной ситуации,когда мы не смогли купить лекарства ночью, так как круглосуточных аптек нет. Нельзя так потребительски и не по-человечески относиться к своим клиентам. Мы уже 2й раз здесь. В первый раз очень понравилось. Но жаль столько разочарований во второй раз. Теперь мы уже никому не посоветуем здесь жить.
Второй раз были уже здесь. До этого видели много других отелей. Этот один из самых лучших. Питание хорошее.
Новый отель. Чистота. Приветливость персонала. Питание.
За эти деньги можно почаще менять белье, а не раз в 4 дня. . Хотя бы полотенца. В этом году электричество вырубало постоянно Вайфай очень очень слабый.
Шведский стол не сильно богат разнообразием блюд. Но все вкусно, наедались так, что вечером уже и на ужин то идти не хотелось. Сами абхазцы очень душевные люди, правда, как на подбор все - серьезно! Очень добрые и отзывчивые!
Отель Апсара в данном местечке самый лучший из отелей, так что если бронировать, то его
Единственное, с ротовирусом осторожно - практически в каждой семье это наблюдалось, даже у местных. Скорее всего он из моря. Так что обязательно меры предосторожности соблюдайте - сорбенты всякие употребляйте, воду избегайте глотать в море. Мы вот один день сорбент не использовали и попались.
Понравилось абсолютно всё. Отдыхали в Абхазии первый раз и не пожалели ни разу, что выбрали отель Апсара. Остались самые лучшие впечатления, обязательно вернёмся ещё раз.
Расположен отель очень удобно, рядом есть магазины, кафе/рестораны и вечером на пляж можно выйти потанцевать. Вкусные завтраки, пусть и не сильно разнообразные.
Пару раз заказали обед+ужин в отеле, нам мой взгляд многовато томатного соуса. Организму было тяжко. Мало свежих овощей.
Месторасположение превосходное, рядом чудесная сосновая роща за которой большая полоса галечного общественного пляжа и море. Сам отель и номера чистые и комфортные.
Из-за столовой 5, еда однообразная, кругом сплошная ротавирусная инфекция, за счёт чего местная аптека делает неплохой доход продавая лекарства не упаковнаями, а блистерами..
шикарное место ! природа , море , воздух превосходны.
Ну для начала надо сказать , что нас ехало три семьи, две с детьми и пожилая пара. Поужинали в ресторане при отеле за чек хорошего ресторана большого города , мы проснулись утром и поняли , что всем тошнит ! и дело не в еде. тошнило и тех , кого не было с нами в тот вечер, но они тоже питались и проживали в отеле . Думаю, дело в посуде столовой. Вообщем , весь отдых поту под хвост . Средний сын даже успел полежать под Капельницей в Пицунде в больничке, Медсестра сказала , что с Апсары много людей тут побывало. Что я могу сказать после этого про отдых ? ничего хорошего ! На море были пару раз ( еда в столовой так себе , все страшно солёное и перченое. А ещё страшно скользкая Плитка в холе отеля и на улице , ребёнок упал пару раз. Но Абхазия хороша !
Расположение отеля, вид, просторный номер, все необходимое есть в номере.
Уборка оставляет желать лучшего, смена постельного белья 1 раз за 4 суток, завтрак одно и тоже, нет фруктов-овощей, кофе растворимый. Ресторан на улице, не вкусно. Для детей только минидетская площадка. При тех же условиях проживания, рядом можно найти варианты на 40-50% дешевле.
Нам все очень понравилось, было комфортно во всем. Питание разнообразное, уборка номера - каждый день. Близость пляжа,красивая местность. Особую благодарность хотим выразить персоналу: Кристине, Асиде, Кате и Алине.
Хотя и редко, но было отключение электроэнергии. Не регулируемая постановка машин на стоянке (не хватало мест)
Отношение персонала отвратительное. Все им должны, но никак они... Клиентоориентированность на нуле.
Руководству нужно проводить работу с такими сотрудниками (работники ресепшн).
Хочется чтобы отель добавил бы зону барбекю))) Мы хотели пожарить шашлыки , а территории для этого не оказалось ))
Современный отель , со всеми удобствами. 10 мин от моря , удобная дорога через самшитовый парк. Рекомендую брать с питанием , потому что очень все вкусно и по домашнему.Если на машине - имеется своя парковка.
Отличный отель. Номер огромный. Персонал доброжелательный. Выбор еды на завтрак всегда большой, еда вкусная. Хорошее местоположение. Около отеля много магазинов, аптек и кафе. До Пицунды гуляли пешком. Пляж чистый, море прозрачное. Данный отель буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Единственный минус, часто выключают свет. Но руководство отеля поставили генераторы. Так что без света оставались максимум на 5 минут.
Персонал приветливый, старается. Номера просторные, вчетвером вполне комфортно проживать, есть кондиционер. Уборка в номерах каждый день. Еда домашняя, вкусная.
Расположение: находится в глуши, пойти особо некуда, круглосуточных аптек нет, если вдруг понадобится.
Номера в белом корпусе: очень удивил факт, что полотенца горничные забирают только «чистые». Если пролили сок, например, нужно самим постирать, иначе не примут. Шампуня, геля для душа в номерах нет, нужно везти с собой или покупать на месте.
Еда в белом корпусе: меню довольно однообразное, выбор небольшой, сладкого вообще нет, кроме булок на ужин.
Отель оправдал ожидания, хорошие завтраки, ежедневная уборка, большой номер , чистый пляж, сосновая роща между пляжем и отелем позволяет отдохнуть от жары
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. Отель имеет отличное месторасположение. Море в 5 минутах ходьбы от отеля. Прекрасный сосновый парк. Отличный вид из номера.
Жили в белом 7-этажном корпусе. Еда достаточно однообразная. Вкусная выпечка. В последний ужин отравились котлетами. Когда сказали об этом персоналу, в ответ услышали от управляющей столовой, что такого быть не может. В других местах не ели и еду не покупали. Этот последний ужин сильно повлиял на общее впечатление об отдыхе.
Ещё раздражают постоянные выяснения отношений между сотрудниками гостиницы.
При заезде не обнаружили доп.место в номере, хотя оно было оплачено. После установки раскладушки выяснилось, что она сломана.
В ванной найдёте только кусок мыла, ни геля для душа, ни шампуня нет. Пустяк конечно, но сразу чувствуется экономия на мелочах.
Понравились завтраки, брали полупансион. Вежливые горничные.
Весь отдых портили бесконечно лающие собаки с соседних ближних дворов, петухи аналогичные, коровы.
С трансфером обратно ужасные накладки оказались. Заказали заранее, чтобы успеть в аэропорт, но администраторы что-то жестко напутали, в итоге простояли в пути дожидаясь другого попутчика минут сорок. На границе простояли часа полтора. Не советую таким образом добираться, особенно по жаре, проще городским транспортном, если багажа не много.
Прекрасный отель. Мебель хорошая, пастельное белоснежное, в номере все работает. Трёх разовое питание - шведский стол (все очень вкусно и всегда есть выбор). Девушки в столовой очень доброжелательные и отзывчивые (ездили на экскурсию и опоздали на обед, пришли около 16:00, нас без проблем накормили). Отличное место для семей с детьми. Вода в море прозрачная, свежий воздух, сосны. Очень спокойная обстановка.
Не поеду в это общежитие больше сам и не порекомендую другим.
Хорошее расположение. Рядом море и сосновый лес.
Гостиничные услуги фактически не оказываются. Указанный при бронировании номер не соответствовал тому, что предложили по приезду (не было дивана, стола, вешалки для вещей, вид из окна на помойку и мастерскую по металлу). Четыре дня убеждал сотрудников, что номер в бронировании был указан другой. Персонал не имеет представления о качестве оказания гостиничных услуг. Телевизор был не исправен, истлевшие дырявые полотенца, тараканы после уборки номера, в ванной на стенах сломанные крепления от полки и держателей для полотенца. Внешний блок кондиционера держался на подпорке, но правда работал. Завтрак скромный. Обед и ужин по отдельности заказать нельзя. Впервые за 20 лет путешествий по миру принял решение досрочно уехать из этого КСР. Деньги вернули не в полном объеме и то после вмешательства системы бронирования.
Улучшить качество продуктов, добавить комфорта в номер. в
Отличное расположение. Ежедневная уборка. Номер большой, но желательно добавить мебели: столик, зеркало при входе, полочки в ванной для ванных принадлежностей.
Качество продуктов в столовой. Хороший ассортимент, есть выбор. Но качество мяса, рыбы плохое. При этом организовано хорошо. Нет очередей, всегда есть свободные столы, количество еды с избытком.
Неплохо, но хочется лучшего отношения к туристам и более разнообразное питание!
Отель новый, чистый, ухоженный. Уборка каждый день
Номера просторные. огромная ванная комната. близость
к морю и шикарный запах сосен)
В желтых корпусах, которые стоят дороже (!) балкон узкий
с бельевой верёвкой. сидеть там нельзя. завтраки скудные
Из напитков только чай из пакетиков и растворимый кофе!
для детей вообще напитков нет. нужны хотя бы соки и коыемашинв
Администратор неприветливая. При заезде начала сразу
считать, сколько мы должны доплатить и насчитала значительно
больше, чем менеджер мне озвучила! такой развод на месте
огорчил! тем более после 3 дней дороги!
Кухня(еда не только не разнообразная, но и невкусная). Уровень плохой столовой. Отсутствие бутилированной воды в номере(предлагается пить из крана!?). Несоответствие цены-качества.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
